互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術(shù)的深入推進(jìn)，為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)。黨的十九大、二十大報(bào)告提出，國家大力支持和發(fā)展農(nóng)村，努力實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。其中，產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村發(fā)展的根基，對于鞏固和拓展脫貧攻堅(jiān)成果、推進(jìn)鄉(xiāng)村振興具有重要作用。只有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)振興，才能全面鞏固脫貧成果，為鄉(xiāng)村全面振興提供物質(zhì)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興旺的關(guān)鍵發(fā)展途徑就是提高鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)綜合實(shí)力和競爭力，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、品牌影響力，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量效益和農(nóng)民獲得的增值收益。文章主要研究周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與策略分析，并通過相關(guān)數(shù)據(jù)深入探究現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)所面臨的具體問題，并針對這些問題提出相應(yīng)的建議和防范措施，以期解決周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展問題。通過提高周口市農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度及改變宣傳方式，讓消費(fèi)者了解周口市的特色農(nóng)產(chǎn)品，加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量以及客戶的滿意度，促進(jìn)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

在2023年，周口市的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展取得了顯著成績。根據(jù)周口市商務(wù)局的數(shù)據(jù)，該年度周口市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額突破12億元。這一成就得益于周口市對農(nóng)村電商發(fā)展政策的支持和電商村的創(chuàng)建。截至目前，周口市已創(chuàng)建了近500個(gè)電商村，這些電商村圍繞縣城周圍和縣內(nèi)主要道路分布，形成了有效的發(fā)展格局。在電商發(fā)展的推動下，一些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員通過網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)和收入的雙贏。例如，淮陽區(qū)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員王杰成立的淮陽區(qū)蓋倫種植合作社，通過網(wǎng)絡(luò)銷售和直播帶貨，提高了農(nóng)產(chǎn)品的附加值，并形成了種植、加工、銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈。

周口市電子商務(wù)現(xiàn)狀

近年來，隨著國家出臺的對互聯(lián)網(wǎng)的扶持政策，電子商務(wù)的發(fā)展迎來了最好的時(shí)機(jī)。電子商務(wù)的快速發(fā)展，不僅帶動了國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也解決了一些就業(yè)方面的問題。周口市正積極響應(yīng)國家政策，探索發(fā)展電子商務(wù)的新途徑，培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，提高周口市服務(wù)行業(yè)發(fā)展水平，增強(qiáng)本市的經(jīng)濟(jì)活力，幫助本市進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。周口市借助農(nóng)村電商發(fā)展政策扶持的“東風(fēng)”，取得不俗成績：其中兩個(gè)縣分別在2019年、2020年被確定為國家級電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣。據(jù)周口市商務(wù)局統(tǒng)計(jì)，截至2022年底，全市現(xiàn)有省級電商示范園區(qū)2個(gè)、市級電商示范園區(qū)4個(gè)，省級電商示范企業(yè)9家、市級電商示范企業(yè)35家；全市建成縣級電商公共服務(wù)中心9個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站103個(gè)、鄉(xiāng)村電商服務(wù)村點(diǎn)3 012個(gè)；10余萬人次先后參與電商培訓(xùn)。周口市委、市政府對電商發(fā)展高度重視，2024年《周口市商務(wù)工作重點(diǎn)敲定》強(qiáng)壯物流這一實(shí)體經(jīng)濟(jì)的“筋絡(luò)”，每縣新建1個(gè)縣級物流園，至少引進(jìn)1家具有智能化云倉技術(shù)、智能物流配送體系、國內(nèi)外物流配送網(wǎng)絡(luò)和貨物集疏能力的企業(yè)入駐園區(qū)，大力發(fā)展農(nóng)村共同配送，提升“快遞進(jìn)村”服務(wù)水平。依托三級物流體系，推動廢舊家電家具大規(guī)模回收循環(huán)利用。打造“電商+產(chǎn)業(yè)帶”，深入實(shí)施數(shù)字賦能，每縣新增50個(gè)電商村，打造10個(gè)電商村樣板，不斷壯大農(nóng)村電商規(guī)模。發(fā)揮好市電商協(xié)會作用，全年開展培訓(xùn)3至4期，培訓(xùn)人員500人次。評選2024年周口市十大特色電商村、十佳電商帶頭人和十大電商企業(yè)。

周口市農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)狀

周口市地處豫南平原，土地肥沃，氣候適宜，水系發(fā)達(dá)，擁有大面積的優(yōu)質(zhì)農(nóng)田，耕種歷史悠久，農(nóng)民種植技術(shù)較為成熟，這為農(nóng)作物的種植提供了有利條件。農(nóng)產(chǎn)品以小麥、水稻、玉米、棉花、油菜等為主，此外還有豬肉、牛肉、羊肉、雞肉等畜產(chǎn)品。同時(shí)，周口市政府對于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通等方面的扶持力度大，出臺了一系列扶持政策，如農(nóng)業(yè)投入品補(bǔ)貼、農(nóng)產(chǎn)品集中供應(yīng)扶持等。這些政策措施都為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通提供了優(yōu)惠環(huán)境。隨著消費(fèi)者對健康和綠色食品的需求不斷增長，周口市的農(nóng)產(chǎn)品市場有了更大的發(fā)展空間。

周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r

周口市位于河南省東南部，人力資源豐富，人口基數(shù)大，地理位置較優(yōu)越，擁有較為豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源以及相對穩(wěn)定的物流需求。這些資源優(yōu)勢為電商平臺提供了良好的供應(yīng)基礎(chǔ)，也使周口市在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

周口市農(nóng)村電子商務(wù)存在的問題

周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺機(jī)制發(fā)展不完善

周口市的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺市場的運(yùn)營存在規(guī)范性不足的問題。一些電商平臺在代購、中轉(zhuǎn)等方面違規(guī)操作，也有一些平臺處于低水平的經(jīng)營狀態(tài)，影響了電商平臺的形象和發(fā)展。

根據(jù)相關(guān)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一方面，部分消費(fèi)者對于小型、不知名的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺缺乏信任感，認(rèn)為其無法保障消費(fèi)者的權(quán)益；另一方面，一些不良商家假冒偽劣、虛假宣傳、以次充好等行為侵犯消費(fèi)者權(quán)益，售后問題解決不及時(shí)，降低了消費(fèi)者與產(chǎn)品和平臺之間的黏性，也影響了周口市農(nóng)產(chǎn)品電商商戶的經(jīng)營秩序。部分農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的監(jiān)管及售后等相關(guān)服務(wù)不完善，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴維權(quán)難。由此可見，電商平臺機(jī)制不完善等問題突出。

周口市電子商務(wù)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

隨著國家大力扶持以及周口市的積極響應(yīng)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)對于群眾的號召力以及影響力逐漸增強(qiáng)，因此農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的主體越來越多。但農(nóng)村電商發(fā)展迅速，特色產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量難以控制。規(guī)模效應(yīng)不足使得農(nóng)產(chǎn)品電商面臨產(chǎn)量短板的問題，也導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工過程約束不夠，缺少標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、系統(tǒng)化的經(jīng)營準(zhǔn)則。農(nóng)產(chǎn)品流通市場的政策約束作用發(fā)揮不暢，電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不一，良莠不齊。由于農(nóng)產(chǎn)品市場統(tǒng)一監(jiān)督管理政策和行為的缺失，農(nóng)產(chǎn)品同等商品不同質(zhì)量、同等質(zhì)量不同價(jià)格以及農(nóng)產(chǎn)品低價(jià)競爭、惡性競爭問題突出，破壞了農(nóng)產(chǎn)品電商市場秩序，損害了消費(fèi)者的權(quán)益，影響了電商農(nóng)產(chǎn)品的市場口碑，不利于進(jìn)一步拓展電商農(nóng)產(chǎn)品的對外銷售市場。且由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工過程缺乏監(jiān)管機(jī)構(gòu)約束，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格、投入品超標(biāo)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)沒有標(biāo)準(zhǔn)化，農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提升受到限制。

周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)專業(yè)人才不足

農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要具有專業(yè)企業(yè)理念的技術(shù)人才。但周口市相關(guān)產(chǎn)業(yè)多數(shù)從業(yè)人員為農(nóng)民，受教育水平有限，難以掌握復(fù)雜的電子商務(wù)技能。農(nóng)民受到生活習(xí)慣和價(jià)值觀念的影響，電子商務(wù)知識相對薄弱，對相關(guān)知識的學(xué)習(xí)比較困難，難以意識到農(nóng)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的交易模式對農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展帶來的益處。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的營銷及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)都需要技術(shù)人才。農(nóng)民對網(wǎng)絡(luò)的了解較少，從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的人才較少流入農(nóng)村地區(qū)，對農(nóng)民而言準(zhǔn)入門檻較高的網(wǎng)絡(luò)及電商平臺是陌生的領(lǐng)域，因此農(nóng)民利用電子商務(wù)時(shí)很難發(fā)揮其在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷中應(yīng)有的作用。

突出的周口市本土農(nóng)產(chǎn)品品牌較少，品牌意識較薄弱

現(xiàn)階段，周口市農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展浮現(xiàn)出少數(shù)具有一定知名度的品牌，如項(xiàng)城白芝麻、逍遙胡辣湯等，但是周口市部分地區(qū)對農(nóng)產(chǎn)品品牌的重要性認(rèn)識還不到位，且受相關(guān)知識的局限，對品牌的力量感知較少，需要政府進(jìn)行宏觀的規(guī)劃和引導(dǎo)，從而解決品牌發(fā)展所缺少的資金支持和政策引導(dǎo)。政府對農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)品牌支持力度不夠，對注冊商標(biāo)、爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品沒有明確的鼓勵(lì)和優(yōu)惠政策。部分生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民和一些相關(guān)組織的品牌化意識不強(qiáng)，沒有認(rèn)識到產(chǎn)品品牌化對提高農(nóng)產(chǎn)品的檔次、加強(qiáng)市場競爭力的作用。在農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展過程中，品牌建設(shè)是十分重要的，品牌化建設(shè)能夠提升平臺的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對平臺的信任和忠誠度。

完善周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展對策

完善周口市電子商務(wù)平臺機(jī)制

信息網(wǎng)絡(luò)平臺作為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)賴以交易的平臺，對農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，缺乏統(tǒng)一監(jiān)管機(jī)制，致使平臺對于一些銷售行為以及商家入駐資質(zhì)的監(jiān)管不當(dāng)。特別是“微商式銷售”等依托社交網(wǎng)絡(luò)的銷售方式，在實(shí)際操作中缺乏必要的審核和監(jiān)管，容易出現(xiàn)商家欺詐行為。平臺售后反饋服務(wù)機(jī)制有待完善，電商平臺應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)制，采取多種措施維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺應(yīng)該建立完善的審核、監(jiān)管機(jī)制，加大對商戶資質(zhì)和入駐信息的審核力度，并對銷售行為進(jìn)行全面監(jiān)管。同時(shí)，推動政策法規(guī)的制定和實(shí)施。有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的監(jiān)管，采取措施加強(qiáng)平臺安全保障和信息審查，保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。社會各界應(yīng)建立起對電商平臺的監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對平臺及商家行為的監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。

建立健全的質(zhì)量監(jiān)管機(jī)制，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量升級

周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也將逐漸成為周口市電商經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)還存在著制度不完善、監(jiān)督不到位、監(jiān)管不嚴(yán)的問題，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，消費(fèi)者體驗(yàn)感較差，降低了消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品的購買欲望和對品牌的黏性，也加深了消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品電商質(zhì)量安全的擔(dān)憂。

首先，加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品銷售的日常監(jiān)管。有關(guān)部門加強(qiáng)對電商平臺的日常監(jiān)管，密切關(guān)注企業(yè)和個(gè)人在銷售農(nóng)產(chǎn)品時(shí)的行為，防止不合格產(chǎn)品及假冒偽劣產(chǎn)品大量流入市場。建立舉報(bào)平臺并設(shè)置舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，提高監(jiān)管的效果和范圍，鼓勵(lì)群眾積極參與平臺的監(jiān)管和防范工作。其次，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營農(nóng)戶設(shè)立質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)，嚴(yán)厲打擊違法行為，重塑市場秩序。及時(shí)向社會公示農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作的成果，讓消費(fèi)者和社會公眾了解整治的效果，逐步提高消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品電商的信任度?？梢詫φ喂ぷ髦械牡湫桶咐M(jìn)行宣傳和推廣，樹立典型，對企業(yè)和個(gè)人起到良好的警示和引導(dǎo)作用。再次，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和檢測站點(diǎn)建設(shè)，增加檢測儀器和設(shè)備，提高農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)控能力和檢測水平。加強(qiáng)對生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管，在全過程中實(shí)現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)管。市場監(jiān)管部門要進(jìn)行定期檢查、維護(hù)市場秩序，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。最后，要加快推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，制定并執(zhí)行嚴(yán)格的企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品更好地適應(yīng)市場需求。推進(jìn)農(nóng)村電商和物流體系的建設(shè)，推廣科技農(nóng)業(yè)，做到產(chǎn)銷對接、質(zhì)量可追溯。

培養(yǎng)電子商務(wù)的復(fù)合型技術(shù)人才

人才是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)要想進(jìn)一步發(fā)展，必須建立與農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)相適應(yīng)的人才制度，滿足農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)的人才需求。需培養(yǎng)一批掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、熟悉相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)業(yè)理論、懂得營銷策略的復(fù)合型人才，并且鼓勵(lì)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生積極進(jìn)入農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，借助專業(yè)技術(shù)人才促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺的建設(shè)和發(fā)展。不斷增強(qiáng)周口市農(nóng)民的現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)意識，使其認(rèn)識到在當(dāng)今新媒體信息不斷發(fā)展的背景下發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的必要性。鼓勵(lì)周口市農(nóng)民積極參加與電子商務(wù)相關(guān)的學(xué)習(xí)活動，從而提升農(nóng)民的基本素質(zhì)，讓農(nóng)民真正了解并熟練運(yùn)用電商。這需要國家、社會以及自身三方面的配合。從國家層面來說，要提供資金支持和政策鼓勵(lì)；從社會層面來說，需要積極引導(dǎo)，鼓勵(lì)人才向該專業(yè)領(lǐng)域流動；從個(gè)人層面來說，需要將個(gè)人命運(yùn)與國家命運(yùn)相連，將自身奮斗歷程投入到國家發(fā)展浪潮之中。

打造周口市本土特色農(nóng)產(chǎn)品品牌

首先，優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，推廣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品種。周口市應(yīng)根據(jù)市場需求和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，推廣生產(chǎn)符合消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。加大農(nóng)產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的支持和投入，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化水平，使之更具有競爭力和市場占有率。其次，周口市應(yīng)加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)和推廣，制訂相應(yīng)的推廣計(jì)劃，設(shè)計(jì)品牌標(biāo)識，加強(qiáng)品牌建設(shè)和品牌宣傳，將優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品打造成具有地方特色和品牌優(yōu)勢的產(chǎn)品，提高市場競爭力。農(nóng)產(chǎn)品商家可以借助新零售理念，線上線下相融合，多平臺、多渠道擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度和曝光度，形成獨(dú)特的農(nóng)產(chǎn)品品牌。最后，應(yīng)結(jié)合地方特色，取一個(gè)易于記憶和傳承的品牌名稱，講述品牌背后的歷史故事和文化內(nèi)涵，增強(qiáng)品牌影響力。

在電子商務(wù)新媒體快速發(fā)展的時(shí)代，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商是落實(shí)鄉(xiāng)村振興的重要途徑。通過對周口市地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商的年銷量以及相關(guān)政策進(jìn)行深入調(diào)查，了解周口市農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中存在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺機(jī)制發(fā)展不完善、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、電商專業(yè)人才不足、突出品牌較少、品牌意識較為薄弱等問題。

農(nóng)產(chǎn)品與電子商務(wù)相結(jié)合，不僅是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶服務(wù)，更是積極響應(yīng)國家政策，將網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)業(yè)相結(jié)合。這不僅能提高農(nóng)產(chǎn)品銷量，提高農(nóng)民收入，還能提供更多崗位，減緩就業(yè)壓力，推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

﹝作者單位：新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院（法學(xué)院）﹞