互聯(lián)網(wǎng)的普及和技術的深入推進，為農(nóng)村電子商務的發(fā)展奠定了牢固的基礎。黨的十九大、二十大報告提出，國家大力支持和發(fā)展農(nóng)村，努力實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興。其中，產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村發(fā)展的根基，對于鞏固和拓展脫貧攻堅成果、推進鄉(xiāng)村振興具有重要作用。只有實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)振興，才能全面鞏固脫貧成果，為鄉(xiāng)村全面振興提供物質(zhì)基礎，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興旺的關鍵發(fā)展途徑就是提高鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)綜合實力和競爭力，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)、品牌影響力，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展的質(zhì)量效益和農(nóng)民獲得的增值收益。文章主要研究周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與策略分析，并通過相關數(shù)據(jù)深入探究現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品電子商務所面臨的具體問題，并針對這些問題提出相應的建議和防范措施，以期解決周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展問題。通過提高周口市農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度及改變宣傳方式，讓消費者了解周口市的特色農(nóng)產(chǎn)品，加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的管理，提高農(nóng)產(chǎn)品的銷量以及客戶的滿意度，促進當?shù)禺a(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展。

周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

在2023年，周口市的農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展取得了顯著成績。根據(jù)周口市商務局的數(shù)據(jù)，該年度周口市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡零售額突破12億元。這一成就得益于周口市對農(nóng)村電商發(fā)展政策的支持和電商村的創(chuàng)建。截至目前，周口市已創(chuàng)建了近500個電商村，這些電商村圍繞縣城周圍和縣內(nèi)主要道路分布，形成了有效的發(fā)展格局。在電商發(fā)展的推動下，一些返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員通過網(wǎng)絡銷售農(nóng)產(chǎn)品，實現(xiàn)了就業(yè)和收入的雙贏。例如，淮陽區(qū)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員王杰成立的淮陽區(qū)蓋倫種植合作社，通過網(wǎng)絡銷售和直播帶貨，提高了農(nóng)產(chǎn)品的附加值，并形成了種植、加工、銷售的全產(chǎn)業(yè)鏈。

周口市電子商務現(xiàn)狀

近年來，隨著國家出臺的對互聯(lián)網(wǎng)的扶持政策，電子商務的發(fā)展迎來了最好的時機。電子商務的快速發(fā)展，不僅帶動了國家的經(jīng)濟發(fā)展，也解決了一些就業(yè)方面的問題。周口市正積極響應國家政策，探索發(fā)展電子商務的新途徑，培育新的經(jīng)濟增長點，提高周口市服務行業(yè)發(fā)展水平，增強本市的經(jīng)濟活力，幫助本市進行經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。周口市借助農(nóng)村電商發(fā)展政策扶持的“東風”，取得不俗成績：其中兩個縣分別在2019年、2020年被確定為國家級電子商務進農(nóng)村綜合示范縣。據(jù)周口市商務局統(tǒng)計，截至2022年底，全市現(xiàn)有省級電商示范園區(qū)2個、市級電商示范園區(qū)4個，省級電商示范企業(yè)9家、市級電商示范企業(yè)35家；全市建成縣級電商公共服務中心9個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務站103個、鄉(xiāng)村電商服務村點3 012個；10余萬人次先后參與電商培訓。周口市委、市政府對電商發(fā)展高度重視，2024年《周口市商務工作重點敲定》強壯物流這一實體經(jīng)濟的“筋絡”，每縣新建1個縣級物流園，至少引進1家具有智能化云倉技術、智能物流配送體系、國內(nèi)外物流配送網(wǎng)絡和貨物集疏能力的企業(yè)入駐園區(qū)，大力發(fā)展農(nóng)村共同配送，提升“快遞進村”服務水平。依托三級物流體系，推動廢舊家電家具大規(guī)?；厥昭h(huán)利用。打造“電商+產(chǎn)業(yè)帶”，深入實施數(shù)字賦能，每縣新增50個電商村，打造10個電商村樣板，不斷壯大農(nóng)村電商規(guī)模。發(fā)揮好市電商協(xié)會作用，全年開展培訓3至4期，培訓人員500人次。評選2024年周口市十大特色電商村、十佳電商帶頭人和十大電商企業(yè)。

周口市農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)狀

周口市地處豫南平原，土地肥沃，氣候適宜，水系發(fā)達，擁有大面積的優(yōu)質(zhì)農(nóng)田，耕種歷史悠久，農(nóng)民種植技術較為成熟，這為農(nóng)作物的種植提供了有利條件。農(nóng)產(chǎn)品以小麥、水稻、玉米、棉花、油菜等為主，此外還有豬肉、牛肉、羊肉、雞肉等畜產(chǎn)品。同時，周口市政府對于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通等方面的扶持力度大，出臺了一系列扶持政策，如農(nóng)業(yè)投入品補貼、農(nóng)產(chǎn)品集中供應扶持等。這些政策措施都為農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通提供了優(yōu)惠環(huán)境。隨著消費者對健康和綠色食品的需求不斷增長，周口市的農(nóng)產(chǎn)品市場有了更大的發(fā)展空間。

周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展狀況

周口市位于河南省東南部，人力資源豐富，人口基數(shù)大，地理位置較優(yōu)越，擁有較為豐富的農(nóng)產(chǎn)品資源以及相對穩(wěn)定的物流需求。這些資源優(yōu)勢為電商平臺提供了良好的供應基礎，也使周口市在農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展方面具有獨特的優(yōu)勢和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

周口市農(nóng)村電子商務存在的問題

周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺機制發(fā)展不完善

周口市的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺市場的運營存在規(guī)范性不足的問題。一些電商平臺在代購、中轉(zhuǎn)等方面違規(guī)操作，也有一些平臺處于低水平的經(jīng)營狀態(tài)，影響了電商平臺的形象和發(fā)展。

根據(jù)相關調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一方面，部分消費者對于小型、不知名的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺缺乏信任感，認為其無法保障消費者的權(quán)益；另一方面，一些不良商家假冒偽劣、虛假宣傳、以次充好等行為侵犯消費者權(quán)益，售后問題解決不及時，降低了消費者與產(chǎn)品和平臺之間的黏性，也影響了周口市農(nóng)產(chǎn)品電商商戶的經(jīng)營秩序。部分農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的監(jiān)管及售后等相關服務不完善，導致消費者投訴維權(quán)難。由此可見，電商平臺機制不完善等問題突出。

周口市電子商務農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊

隨著國家大力扶持以及周口市的積極響應，農(nóng)產(chǎn)品電子商務對于群眾的號召力以及影響力逐漸增強，因此農(nóng)產(chǎn)品電子商務的主體越來越多。但農(nóng)村電商發(fā)展迅速，特色產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，生產(chǎn)缺乏統(tǒng)一標準，導致產(chǎn)品質(zhì)量難以控制。規(guī)模效應不足使得農(nóng)產(chǎn)品電商面臨產(chǎn)量短板的問題，也導致農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工過程約束不夠，缺少標準化、科學化、系統(tǒng)化的經(jīng)營準則。農(nóng)產(chǎn)品流通市場的政策約束作用發(fā)揮不暢，電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不一，良莠不齊。由于農(nóng)產(chǎn)品市場統(tǒng)一監(jiān)督管理政策和行為的缺失，農(nóng)產(chǎn)品同等商品不同質(zhì)量、同等質(zhì)量不同價格以及農(nóng)產(chǎn)品低價競爭、惡性競爭問題突出，破壞了農(nóng)產(chǎn)品電商市場秩序，損害了消費者的權(quán)益，影響了電商農(nóng)產(chǎn)品的市場口碑，不利于進一步拓展電商農(nóng)產(chǎn)品的對外銷售市場。且由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工過程缺乏監(jiān)管機構(gòu)約束，導致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不合格、投入品超標等現(xiàn)象時有發(fā)生，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)沒有標準化，農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)提升受到限制。

周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務專業(yè)人才不足

農(nóng)產(chǎn)品電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要具有專業(yè)企業(yè)理念的技術人才。但周口市相關產(chǎn)業(yè)多數(shù)從業(yè)人員為農(nóng)民，受教育水平有限，難以掌握復雜的電子商務技能。農(nóng)民受到生活習慣和價值觀念的影響，電子商務知識相對薄弱，對相關知識的學習比較困難，難以意識到農(nóng)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的交易模式對農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展帶來的益處。農(nóng)產(chǎn)品電子商務的營銷及網(wǎng)絡基礎設施的建設都需要技術人才。農(nóng)民對網(wǎng)絡的了解較少，從事農(nóng)產(chǎn)品電子商務的人才較少流入農(nóng)村地區(qū)，對農(nóng)民而言準入門檻較高的網(wǎng)絡及電商平臺是陌生的領域，因此農(nóng)民利用電子商務時很難發(fā)揮其在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷中應有的作用。

突出的周口市本土農(nóng)產(chǎn)品品牌較少，品牌意識較薄弱

現(xiàn)階段，周口市農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展浮現(xiàn)出少數(shù)具有一定知名度的品牌，如項城白芝麻、逍遙胡辣湯等，但是周口市部分地區(qū)對農(nóng)產(chǎn)品品牌的重要性認識還不到位，且受相關知識的局限，對品牌的力量感知較少，需要政府進行宏觀的規(guī)劃和引導，從而解決品牌發(fā)展所缺少的資金支持和政策引導。政府對農(nóng)產(chǎn)品商標品牌支持力度不夠，對注冊商標、爭創(chuàng)名牌產(chǎn)品沒有明確的鼓勵和優(yōu)惠政策。部分生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)民和一些相關組織的品牌化意識不強，沒有認識到產(chǎn)品品牌化對提高農(nóng)產(chǎn)品的檔次、加強市場競爭力的作用。在農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展過程中，品牌建設是十分重要的，品牌化建設能夠提升平臺的知名度和美譽度，增強消費者對平臺的信任和忠誠度。

完善周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展對策

完善周口市電子商務平臺機制

信息網(wǎng)絡平臺作為農(nóng)產(chǎn)品電子商務賴以交易的平臺，對農(nóng)產(chǎn)品電商平臺，缺乏統(tǒng)一監(jiān)管機制，致使平臺對于一些銷售行為以及商家入駐資質(zhì)的監(jiān)管不當。特別是“微商式銷售”等依托社交網(wǎng)絡的銷售方式，在實際操作中缺乏必要的審核和監(jiān)管，容易出現(xiàn)商家欺詐行為。平臺售后反饋服務機制有待完善，電商平臺應加強監(jiān)管機制，采取多種措施維護消費者權(quán)益。農(nóng)產(chǎn)品電商平臺應該建立完善的審核、監(jiān)管機制，加大對商戶資質(zhì)和入駐信息的審核力度，并對銷售行為進行全面監(jiān)管。同時，推動政策法規(guī)的制定和實施。有關部門應加強對農(nóng)產(chǎn)品電商平臺的監(jiān)管，采取措施加強平臺安全保障和信息審查，保護廣大消費者的合法權(quán)益。社會各界應建立起對電商平臺的監(jiān)督機制，加強對平臺及商家行為的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和處理違規(guī)行為。

建立健全的質(zhì)量監(jiān)管機制，推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量升級

周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務的發(fā)展促進了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，也將逐漸成為周口市電商經(jīng)濟的重要組成部分。但是農(nóng)產(chǎn)品電子商務還存在著制度不完善、監(jiān)督不到位、監(jiān)管不嚴的問題，導致農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，消費者體驗感較差，降低了消費者對農(nóng)產(chǎn)品的購買欲望和對品牌的黏性，也加深了消費者對農(nóng)產(chǎn)品電商質(zhì)量安全的擔憂。

首先，加強對農(nóng)產(chǎn)品銷售的日常監(jiān)管。有關部門加強對電商平臺的日常監(jiān)管，密切關注企業(yè)和個人在銷售農(nóng)產(chǎn)品時的行為，防止不合格產(chǎn)品及假冒偽劣產(chǎn)品大量流入市場。建立舉報平臺并設置舉報獎勵，提高監(jiān)管的效果和范圍，鼓勵群眾積極參與平臺的監(jiān)管和防范工作。其次，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)和個體經(jīng)營農(nóng)戶設立質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)，嚴厲打擊違法行為，重塑市場秩序。及時向社會公示農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作的成果，讓消費者和社會公眾了解整治的效果，逐步提高消費者對農(nóng)產(chǎn)品電商的信任度?？梢詫φ喂ぷ髦械牡湫桶咐M行宣傳和推廣，樹立典型，對企業(yè)和個人起到良好的警示和引導作用。再次，進一步加強網(wǎng)絡監(jiān)測和檢測站點建設，增加檢測儀器和設備，提高農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)控能力和檢測水平。加強對生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)管，在全過程中實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)管。市場監(jiān)管部門要進行定期檢查、維護市場秩序，保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。最后，要加快推進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準化建設，強化行業(yè)標準建設，制定并執(zhí)行嚴格的企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范、行業(yè)標準，促進農(nóng)產(chǎn)品更好地適應市場需求。推進農(nóng)村電商和物流體系的建設，推廣科技農(nóng)業(yè)，做到產(chǎn)銷對接、質(zhì)量可追溯。

培養(yǎng)電子商務的復合型技術人才

人才是農(nóng)產(chǎn)品電子商務發(fā)展的關鍵。周口市農(nóng)產(chǎn)品電子商務要想進一步發(fā)展，必須建立與農(nóng)產(chǎn)品電子商務相適應的人才制度，滿足農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)的人才需求。需培養(yǎng)一批掌握計算機技術、熟悉相關農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)業(yè)理論、懂得營銷策略的復合型人才，并且鼓勵電子商務專業(yè)的畢業(yè)生積極進入農(nóng)產(chǎn)品電子商務產(chǎn)業(yè)，借助專業(yè)技術人才促進農(nóng)產(chǎn)品電子商務平臺的建設和發(fā)展。不斷增強周口市農(nóng)民的現(xiàn)代產(chǎn)品開發(fā)意識，使其認識到在當今新媒體信息不斷發(fā)展的背景下發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務的必要性。鼓勵周口市農(nóng)民積極參加與電子商務相關的學習活動，從而提升農(nóng)民的基本素質(zhì)，讓農(nóng)民真正了解并熟練運用電商。這需要國家、社會以及自身三方面的配合。從國家層面來說，要提供資金支持和政策鼓勵；從社會層面來說，需要積極引導，鼓勵人才向該專業(yè)領域流動；從個人層面來說，需要將個人命運與國家命運相連，將自身奮斗歷程投入到國家發(fā)展浪潮之中。

打造周口市本土特色農(nóng)產(chǎn)品品牌

首先，優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，推廣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品品種。周口市應根據(jù)市場需求和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標準，優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，推廣生產(chǎn)符合消費者需求的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。加大農(nóng)產(chǎn)品科學技術的支持和投入，提高農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化水平，使之更具有競爭力和市場占有率。其次，周口市應加強農(nóng)產(chǎn)品品牌建設和推廣，制訂相應的推廣計劃，設計品牌標識，加強品牌建設和品牌宣傳，將優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品打造成具有地方特色和品牌優(yōu)勢的產(chǎn)品，提高市場競爭力。農(nóng)產(chǎn)品商家可以借助新零售理念，線上線下相融合，多平臺、多渠道擴大農(nóng)產(chǎn)品品牌的知名度和曝光度，形成獨特的農(nóng)產(chǎn)品品牌。最后，應結(jié)合地方特色，取一個易于記憶和傳承的品牌名稱，講述品牌背后的歷史故事和文化內(nèi)涵，增強品牌影響力。

在電子商務新媒體快速發(fā)展的時代，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電商是落實鄉(xiāng)村振興的重要途徑。通過對周口市地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品電商的年銷量以及相關政策進行深入調(diào)查，了解周口市農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展中存在農(nóng)產(chǎn)品電商平臺機制發(fā)展不完善、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、電商專業(yè)人才不足、突出品牌較少、品牌意識較為薄弱等問題。

農(nóng)產(chǎn)品與電子商務相結(jié)合，不僅是為當?shù)剞r(nóng)戶服務，更是積極響應國家政策，將網(wǎng)絡與農(nóng)業(yè)相結(jié)合。這不僅能提高農(nóng)產(chǎn)品銷量，提高農(nóng)民收入，還能提供更多崗位，減緩就業(yè)壓力，推動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展。

﹝作者單位：新疆農(nóng)業(yè)大學公共管理學院（法學院）﹞