目前，隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對精神文化生活也有了更高的要求，群眾文化輔導(dǎo)受到了越來越廣泛的關(guān)注。文化館是公共文化服務(wù)的重要機構(gòu)，能為群眾提供基本的公共文化服務(wù)，滿足群眾對精神文化活動的一定需求，并在活動中體現(xiàn)對群眾的思想教育作用。基于此，本文將詳細(xì)探究文化館群眾文化輔導(dǎo)工作的主要功能以及輔導(dǎo)路徑，以期為群眾文化輔導(dǎo)工作提供理論指導(dǎo)。

一、文化館群眾文化輔導(dǎo)工作的意義

文化館作為傳承和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體，其在群眾文化輔導(dǎo)工作中具有不可或缺的作用。

（一）傳承與弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

文化館作為傳承和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要載體，其群眾文化輔導(dǎo)工作具有不可或缺的作用。首先，文化館通過群眾文化輔導(dǎo)工作，可以深入挖掘和整理當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化資源，推動優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承和保護。文化館通過組織館內(nèi)人員或邀請專家進行傳統(tǒng)文化講座等活動，可以讓更多群眾了解和認(rèn)識傳統(tǒng)文化，增強文化自信心，進而讓傳統(tǒng)文化在當(dāng)代社會煥發(fā)新的生命力，實現(xiàn)傳統(tǒng)文化的弘揚與傳承。

（二）豐富群眾精神文化生活

文化館群眾文化輔導(dǎo)工作的另一個重要功能是豐富群眾的精神文化生活。隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的提高，群眾對精神文化生活的需求也不斷提升，文化需求呈現(xiàn)出多元化、品質(zhì)化的趨勢。文化館作為公共文化服務(wù)的重要場所，在群眾文化輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，通過開展種類多樣的文化活動，檢驗輔導(dǎo)工作的效果，展現(xiàn)輔導(dǎo)工作的成果。以此讓群眾享受到豐富多彩的文化服務(wù)，提高他們的藝術(shù)鑒賞能力、審美水平和文化素養(yǎng)，使群眾的精神文化生活質(zhì)量得到進一步提升。

（三）促進社會和諧與進步

文化館群眾文化輔導(dǎo)工作在促進社會和諧與進步方面具有積極的推動作用。首先，文化館舉辦各類群眾文化輔導(dǎo)活動，能夠增進人與人之間的交流與溝通，為構(gòu)建和諧的社會氛圍提供有力支撐。其次，文化館通過開展各類主題鮮明的文化培訓(xùn)和教育，如愛國、環(huán)保、節(jié)約等主題公益教育宣傳活動，能夠引導(dǎo)廣大群眾樹立正確的價值觀和道德觀，增強社會的凝聚力和向心力，推動社會的進步與發(fā)展，進一步為和諧社會的建設(shè)和發(fā)展提供堅實的助力。

二、新形勢下文化館群眾文化輔導(dǎo)工作的措施

新形勢下，文化館各項群眾文化工作的開展受到相關(guān)部門與社會各界的高度重視，如何創(chuàng)新群眾文化輔導(dǎo)工作體系，成為新時代背景下文化館的重要任務(wù)。

（一）挖掘地方文化特色，豐富群眾文化輔導(dǎo)工作內(nèi)容

文化館作為群眾文化的主陣地，應(yīng)深入挖掘地方文化特色，豐富群眾文化輔導(dǎo)工作內(nèi)容。首先，文化館可以對所在地區(qū)的文化資源進行系統(tǒng)而深入的調(diào)研，與當(dāng)?shù)貓D書館、博物館、高校等開展合作，查閱地方志等文物文獻資料，組織專家學(xué)者開展專題座談會，帶領(lǐng)群眾更深入地了解地方歷史、民俗、藝術(shù)、非遺等，既能深入挖掘地方文化特色和文化底蘊，也能豐富群眾文化輔導(dǎo)的多樣性，提升輔導(dǎo)工作中的理論性。另外，在群眾文化輔導(dǎo)后還可將輔導(dǎo)成果進行展覽展示，一些具有硬件設(shè)施優(yōu)勢的文化館還可以在展覽中采用多媒體互動等方式，增強觀眾的參與感和體驗感。

例如，江西省文化館自2022年連續(xù)開展兩屆美術(shù)書法攝影培訓(xùn)班，兩屆培訓(xùn)班分別組織江西全省各級文化館相關(guān)工作人員及書畫攝影愛好者開展采風(fēng)創(chuàng)作培訓(xùn)活動。培訓(xùn)班以瓷文化和畬族民俗文化為重點，以贛南客家文化和紅色文化為重點，進行深度挖掘和主題創(chuàng)作。并邀請專家理論授課指導(dǎo)戶外采風(fēng)寫生，開展學(xué)員作品評比，而后精選優(yōu)秀作品在文化館展廳開展該培訓(xùn)的成果展，在微信公眾號平臺推出線上展廳便于群眾觀看或欣賞。通過這些活動，江西省文化館不僅為全省文化館相關(guān)業(yè)務(wù)骨干及書畫攝影愛好者提供了一個學(xué)習(xí)和交流的平臺，還進一步推動了地方文化的傳承和發(fā)展。這些活動也豐富了群眾的文化生活，提高了公眾對地方文化的認(rèn)識和了解。

此外，文化館還可以策劃和開展具有地方特色的文化品牌培訓(xùn)，將地方文化特色向外傳播，能夠提高地方知名度和影響力。以非遺為例，其生存和發(fā)展離不開特定的地域環(huán)境，這也是非遺多樣性、獨特性的原因。基層文化館作為地方文化風(fēng)俗的重要載體，深深扎根于人民群眾的文化生活，因此，以非遺文化特色開展品牌培訓(xùn)或輔導(dǎo)成效將更加顯著。例如，興國山歌是江西省贛州市興國縣的地方傳統(tǒng)音樂，歷史悠久，是國家級非遺。興國縣文化館以興國山歌為品牌，開展了“山歌進校園”系列活動，在暑期少兒公益培訓(xùn)中也開設(shè)了“興國山歌”輔導(dǎo)。通過邀請非遺傳承人進行現(xiàn)場示范與輔導(dǎo)，讓當(dāng)?shù)厣倌陜和H身體驗興國山歌的魅力，了解興國山歌這一優(yōu)秀傳統(tǒng)藝術(shù)的起源、發(fā)展和演唱技巧，培育更多文藝新苗和傳承人。該項創(chuàng)新實踐在2022年底入選為“中國民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)”建設(shè)典型案例。由此可見，文化館對地方特色文化元素的系統(tǒng)挖掘，可以促進群眾文化輔導(dǎo)工作內(nèi)容的豐富和創(chuàng)新，還能使各項活動彰顯地方特色和文化特色，從而提高群眾文化輔導(dǎo)工作的綜合影響力，使輔導(dǎo)工作的組織效能得到全面系統(tǒng)的提升。

（二）立足群眾個性需求，創(chuàng)新群眾文化輔導(dǎo)工作方法

文化館群眾文化輔導(dǎo)工作開展的核心思想是滿足群眾的文化需求，因此，可以通過群眾個性需求調(diào)研的方式，了解群眾需求，并根據(jù)群眾需求差異提供個性化的群眾文化輔導(dǎo)工作，創(chuàng)新工作形式，以此提高輔導(dǎo)質(zhì)量。一方面，文化館需要通過調(diào)研、訪談等方式，深入了解群眾的文化需求和興趣點，提升文化輔導(dǎo)的精準(zhǔn)度、針對性。例如，可針對不同年齡、職業(yè)、興趣愛好的群體，設(shè)計不同的群眾文藝輔導(dǎo)課程和活動，進一步滿足人們的個性化文化需求。例如，針對中老年人對傳統(tǒng)文化和養(yǎng)生的需求，文化館可以開設(shè)太極拳、廣場舞、書法、戲曲等課程；還可以兼顧不同群體的閑暇時間，提供分段式、全齡段的輔導(dǎo)服務(wù)，如上班族藝術(shù)夜校、午間學(xué)藝、少兒暑期藝術(shù)班、老年文藝課堂等。另一方面，文化館可以采用多元化的輔導(dǎo)服務(wù)形式，如開展講座、工作坊、實踐活動等形式，既能滿足不同類型的群眾需求，也能增強群眾的參與度和體驗感。在此基礎(chǔ)上，文化館還可以利用科技手段，如數(shù)字化技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等，創(chuàng)新文化輔導(dǎo)工作方法，開發(fā)藝術(shù)慕課等在線文化課程、建立數(shù)字化文化資源庫等，或通過文化館的官方網(wǎng)站和微信應(yīng)用程序，提供在線課程、互動交流等功能，方便群眾隨時隨地獲取文化輔導(dǎo)服務(wù)。

例如，寧波開展的“一人一藝”全民藝術(shù)普及探索實踐，基于群眾需求的調(diào)研結(jié)果，與社會機構(gòu)、專業(yè)藝術(shù)團體等合作，整合社會資源，精準(zhǔn)對接寧波市民需求，策劃并推出各類藝術(shù)公益課、學(xué)習(xí)體驗營、研學(xué)規(guī)劃等服務(wù)，并通過本地數(shù)字服務(wù)云平臺實現(xiàn)文藝培訓(xùn)、藝術(shù)鑒賞、文化場館預(yù)約、在線學(xué)習(xí)等線上相關(guān)功能，通過數(shù)字化手段有效提升了藝術(shù)普及服務(wù)的效能。從寧波“一人一藝”的經(jīng)驗可以看出，在文化館對群眾文化輔導(dǎo)工作進行創(chuàng)新設(shè)計的過程中，要注重開展系統(tǒng)的文化需求調(diào)研活動，根據(jù)群眾的個性需求和時代需求，設(shè)計多元化的群眾文化輔導(dǎo)服務(wù)機制和工作方法，并通過數(shù)字化服務(wù)平臺補充輔導(dǎo)工作的功能，提升群眾參與文化輔導(dǎo)活動的便捷性，使群眾文化輔導(dǎo)工作真正彰顯其價值所在。

（三）完善信息系統(tǒng)平臺，生成群眾文化輔導(dǎo)資源體系

在信息化時代背景下，對群眾文化輔導(dǎo)服務(wù)工作進行改革創(chuàng)新的過程中，文化館應(yīng)該注重信息化平臺的建設(shè)和文化輔導(dǎo)資源的系統(tǒng)整合，形成完善的資源供給體系，使文化館的文化服務(wù)功能得到進一步彰顯。首先，文化館需要明確信息系統(tǒng)平臺的目標(biāo)與定位，即希望通過該平臺實現(xiàn)什么樣的文化輔導(dǎo)服務(wù)，以及該平臺在群眾文化輔導(dǎo)體系中的位置。其次，根據(jù)目標(biāo)與定位，文化館可以選擇合適的信息技術(shù)，搭建信息系統(tǒng)平臺，并且平臺應(yīng)包含文化資源庫、在線課程系統(tǒng)、活動報名系統(tǒng)、用戶反饋模塊等，為群眾提供一站式的文化輔導(dǎo)服務(wù)。再次，文化館應(yīng)對現(xiàn)有館藏文化資源進行整合，主要對文字資料、圖片、視頻、音頻等資源進行整合并進行數(shù)字化處理，然后上傳到信息系統(tǒng)平臺中，形成群眾文化輔導(dǎo)資源體系的基礎(chǔ)。最后，文化館應(yīng)通過收集和分析用戶在平臺上的行為數(shù)據(jù)，了解群眾的文化需求和興趣點，及時優(yōu)化和更新文化輔導(dǎo)資源，提供更符合用戶需求的服務(wù)。這樣就能通過信息化系統(tǒng)平臺的建設(shè)，構(gòu)建完善的群眾文化輔導(dǎo)資源體系，使各項服務(wù)工作得到系統(tǒng)創(chuàng)新。

例如，浙江省文化館積極探索公共文化服務(wù)數(shù)字化特色應(yīng)用場景，研發(fā)“指尖藝術(shù)師”應(yīng)用小程序。整合浙江全省102家文化館的群眾文藝資源，通過大數(shù)據(jù)智能算法，為群眾提供更為高效、便捷和精準(zhǔn)的服務(wù)，形成全民藝術(shù)普及的數(shù)字化體系；并搭建線上線下“雙師”課程體系，以“線上平臺直錄播+線下真人授課”的交互式輔導(dǎo)，豐富群眾參與群眾文化輔導(dǎo)活動的體驗感。浙江省文化館以此建立起一個系統(tǒng)化、全面化的群眾文化輔導(dǎo)資源體系，能滿足不同群體的文化需求，并且平臺還提供多種在線互動功能，如在線問答、專家互動指導(dǎo)等，使文化輔導(dǎo)工作得到了群眾的高度認(rèn)可，服務(wù)效能進一步提升。

（四）建立健全反饋機制，促進群眾文化輔導(dǎo)長效發(fā)展

在推進群眾文化輔導(dǎo)工作的過程中，文化館應(yīng)建立健全的輔導(dǎo)服務(wù)反饋機制，提高服務(wù)工作的效能，形成反饋評價的長效化、常態(tài)化。為進一步完善反饋機制，文化館應(yīng)采取多種措施來拓展反饋渠道，如線上和線下反饋模式，通過設(shè)立意見箱、發(fā)放在線調(diào)查問卷以及微信公眾號留言等途徑，使群眾能夠隨時向文化館提供意見和建議。同時，還應(yīng)設(shè)立專門的反饋處理團隊或人員，及時反饋并處理群眾的意見和建議，確保每一條反饋都能得到認(rèn)真對待，并在合理的時間內(nèi)給出回應(yīng)和解決方案。在此基礎(chǔ)上，文化館應(yīng)定期對群眾文化輔導(dǎo)活動的效果進行評估，具體評估參與者的滿意度、輔導(dǎo)活動的影響力等情況，而后根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整和優(yōu)化輔導(dǎo)內(nèi)容和形式。

此外，文化館還應(yīng)定期組織和開展群眾座談會，邀請群眾代表參與滿意度調(diào)查，深入聽取他們對文化館群文輔導(dǎo)工作的意見和建議。通過與群眾的直接交流，更好地了解他們的需求和期望。值得一提的是，在文化館開展群眾文化輔導(dǎo)反饋工作的過程中，對于群眾提出的好的建議和意見，文化館應(yīng)積極吸納，并將其融入文化輔導(dǎo)工作的改進和創(chuàng)新中，真正讓群眾成為文化館工作的參與者和監(jiān)督者，形成群眾與文化館共同發(fā)展的良好局面，同時還應(yīng)將反饋處理和改進成果進行公開展示，讓群眾了解到他們的反饋得到了重視和回應(yīng)，提高文化館工作的透明度和公信力，促進工作模式的系統(tǒng)創(chuàng)新，使文化輔導(dǎo)工作的效能得到進一步優(yōu)化，切實提升群眾文化輔導(dǎo)工作的整體質(zhì)量。

三、結(jié)語

綜上所述，在群眾文化工作實踐中，文化館積極探索群眾文化輔導(dǎo)工作的全面創(chuàng)新，促進輔導(dǎo)工作的科學(xué)開發(fā)和管理體系的構(gòu)建，凸顯群眾文化輔導(dǎo)工作的特色，使工作效能得到進一步提升，助力群眾文化創(chuàng)新發(fā)展。因此，新時期文化館應(yīng)逐步加強對群眾文化輔導(dǎo)工作的重視，從深入挖掘地方文化特色、精準(zhǔn)對接群眾文化需求、完善信息系統(tǒng)平臺、建立健全反饋機制等多角度探索工作創(chuàng)新開發(fā)的具體措施，確保群眾文化輔導(dǎo)工作突顯時代特色，彰顯地方特色，更好地提升群眾文化工作的質(zhì)量，為社會主義精神文明建設(shè)貢獻力量。

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（作者簡介：曾瑤，女，碩士研究生，江西省文化館，館員，研究方向：群眾文化）

（責(zé)任編輯 葛星星）