財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中扮演著重要角色，可以幫助企業(yè)掌握自身運(yùn)營(yíng)狀況，識(shí)別存在的問(wèn)題，并為決策過(guò)程提供數(shù)據(jù)支撐。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)不僅能夠?yàn)閮?nèi)部管理人員提供工作上的幫扶，而且為外部投資者、債權(quán)人等利益相關(guān)者提供了企業(yè)投資吸引力和信用風(fēng)險(xiǎn)的依據(jù)。在工商管理的眾多領(lǐng)域，財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)被廣泛運(yùn)用于戰(zhàn)略制定、運(yùn)營(yíng)管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管、員工績(jī)效評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)要不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理方法，以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)成長(zhǎng)潛力。現(xiàn)階段，財(cái)務(wù)表現(xiàn)評(píng)價(jià)在工商管理的實(shí)際操作中展現(xiàn)出顯著的實(shí)際意義，但也存在諸多不足。如何在操作中持續(xù)優(yōu)化財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)質(zhì)量，成為企業(yè)和管理者重點(diǎn)關(guān)注的課題。

現(xiàn)如今我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日趨完善，但是工商管理工作還存在一些不足之處，亟需轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。為了滿(mǎn)足新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)工商管理的新要求，必須采取有效的策略，解決管理問(wèn)題。在我國(guó)，工商管理的工作手段主要通過(guò)行政干預(yù)來(lái)構(gòu)建一個(gè)公正且有序的市場(chǎng)環(huán)境，進(jìn)而服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。實(shí)際操作主要依賴(lài)于結(jié)合行政處罰和行政指導(dǎo)的行政管理方法來(lái)進(jìn)行工商管理活動(dòng)。通過(guò)運(yùn)用調(diào)節(jié)和公眾輿論等工具加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的監(jiān)管，但是如何更有效地發(fā)揮工商管理自身職能仍然是工商行政管理人員及商業(yè)界人士關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，本文主要分析財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)在工商管理中的實(shí)踐與挑戰(zhàn)。

工商管理的概念

工商管理專(zhuān)注于探索企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的管理規(guī)律與實(shí)施策略，尤其注重企業(yè)的策略性管理與內(nèi)部管理。一般來(lái)說(shuō)，工商管理的核心內(nèi)容分為三個(gè)方面：首先，包含戰(zhàn)略管理策略，工商管理處于企業(yè)的決策層面，擁有高級(jí)別的決策權(quán)限和深遠(yuǎn)的影響范圍，其核心職能是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供管理，涉及戰(zhàn)略目標(biāo)執(zhí)行、規(guī)劃并執(zhí)行。其次，工商管理屬于管理學(xué)的范疇，它探究如何有效地組織和協(xié)調(diào)人力、財(cái)務(wù)、物資等資源以達(dá)成組織目標(biāo)，注重運(yùn)用如管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等工具來(lái)分析與解決問(wèn)題。最后，商業(yè)管理也結(jié)合了心理學(xué)的理論研究，它需要研究管理過(guò)程中人的心理活動(dòng)、心理過(guò)程和發(fā)展規(guī)律，目的是激發(fā)員工的積極性和能動(dòng)性，改善組織結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)效能，提升工作與生活的質(zhì)量，建立良好的人際關(guān)系，以提高管理水平和促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)在工商管理中的實(shí)踐

企業(yè)層面的應(yīng)用 目前財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，從企業(yè)層面的實(shí)踐來(lái)看，通過(guò)績(jī)效考核，能夠有效激勵(lì)財(cái)務(wù)人員，提高工作質(zhì)量，同時(shí)企業(yè)也可以通過(guò)績(jī)效來(lái)達(dá)成發(fā)展目標(biāo)。將財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)用在財(cái)務(wù)管理中，便于企業(yè)制定科學(xué)完善的財(cái)務(wù)管理方案，促進(jìn)各項(xiàng)管理制度的貫徹和落實(shí)，并且根據(jù)企業(yè)部門(mén)和員工的實(shí)際情況實(shí)施績(jī)效評(píng)價(jià)工作，調(diào)動(dòng)員工工作的熱情。比如在執(zhí)行預(yù)算時(shí)，可以將預(yù)算管理目標(biāo)作為績(jī)效指標(biāo)，財(cái)務(wù)指標(biāo)是企業(yè)構(gòu)建績(jī)效評(píng)價(jià)體系的重要依據(jù)，能夠客觀反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，具有戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，且存在客觀公正特點(diǎn)。通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)能了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展?fàn)顩r，為企業(yè)的綜合管理水平的提升做好基礎(chǔ)保障。在確定績(jī)效指標(biāo)后，對(duì)員工進(jìn)行預(yù)算評(píng)估，確定預(yù)算執(zhí)行效果，同時(shí)可以利用績(jī)效管理來(lái)降低預(yù)算執(zhí)行問(wèn)題，提高員工配合度。針對(duì)評(píng)估得到的結(jié)果，企業(yè)可以進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)賞和懲處，以激勵(lì)他們更高效率、高質(zhì)量地完成工作任務(wù)，建立良好的企業(yè)文化與工作氛圍，增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。另外，做好財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)，還可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)問(wèn)題，避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)提供決策支持，一旦發(fā)現(xiàn)績(jī)效評(píng)估結(jié)果與預(yù)期不符，便可以及時(shí)改進(jìn)調(diào)整，提高企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)響應(yīng)，采取針對(duì)性措施降低成本，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

部門(mén)和團(tuán)隊(duì)層面的應(yīng)用 目前很多企業(yè)在測(cè)評(píng)員工能力時(shí)都會(huì)以績(jī)效評(píng)估結(jié)果為憑據(jù)。首先，利用績(jī)效評(píng)估對(duì)員工工作能力、勞動(dòng)貢獻(xiàn)、基礎(chǔ)情況等進(jìn)行總結(jié)，并以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃員工發(fā)展路線，實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)工作。針對(duì)各部門(mén)管理工作，利用財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)可以幫助企業(yè)更好地了解各部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)狀況，從而為員工提供更加精準(zhǔn)的職業(yè)發(fā)展建議。其次，科學(xué)客觀的評(píng)價(jià)可以發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)勢(shì)和不足，為企業(yè)選拔合適的人才提供依據(jù)。而針對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果也可以作為員工晉升、調(diào)薪等決策的參考依據(jù)，激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量。再次，針對(duì)預(yù)算和資源配置工作，財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)可以幫助企業(yè)提供科學(xué)依據(jù)。通過(guò)了解各部門(mén)財(cái)務(wù)績(jī)效完成水平，進(jìn)而將資源分配到最需要的部門(mén)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的資本運(yùn)作，通過(guò)分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和資本結(jié)構(gòu)，選擇合適的融資方式和投資方式，提高企業(yè)的資本運(yùn)作效率。最后，財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)施后，企業(yè)也可以根據(jù)成果來(lái)進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)和流程優(yōu)化。

財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)面臨的挑戰(zhàn)

財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)不合理 在對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行制定和選擇時(shí)，必須確保這些指標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和核心價(jià)值相一致，并且能夠?qū)?yīng)到業(yè)務(wù)流程和關(guān)鍵領(lǐng)域中。在當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，合理地設(shè)計(jì)并選擇財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)是管理者的重要職責(zé)，但在這方面面臨許多問(wèn)題。在設(shè)計(jì)階段，管理者需要深入了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)環(huán)境。他們應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合。目前，由于一些管理者專(zhuān)業(yè)能力不足，導(dǎo)致績(jī)效指標(biāo)選擇不合理，無(wú)法準(zhǔn)確反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況。而除了審視企業(yè)自身情況外，選擇指標(biāo)時(shí)還需要考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和行業(yè)特點(diǎn)。如果選定的指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有差異，那么就難以有效對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行評(píng)估。特別是不同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)要素各異，要求管理者進(jìn)行全面分析。另外，選擇指標(biāo)時(shí)要考慮員工的認(rèn)知和接受度。如果員工對(duì)某些財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)的理解和接受程度不高，可能會(huì)降低他們對(duì)績(jī)效評(píng)估的配合度?？梢哉f(shuō)，設(shè)計(jì)有效的財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)是一項(xiàng)既復(fù)雜又具挑戰(zhàn)性的任務(wù)，不合理的指標(biāo)制定可能會(huì)影響財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的最終結(jié)果。

欠缺完善的執(zhí)行和監(jiān)管機(jī)制 為了在工商管理過(guò)程中充分利用財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)，并確保財(cái)務(wù)工具的有效性，企業(yè)需要建立一個(gè)高效的執(zhí)行和監(jiān)控機(jī)制，以保證后續(xù)的優(yōu)化改進(jìn)。目前許多工商管理部門(mén)在財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的執(zhí)行和監(jiān)管方面仍存在不足之處，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和社會(huì)的公平正義。首先，針對(duì)機(jī)制的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)存在顯著的不一致問(wèn)題。在我國(guó)，財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)主要依賴(lài)于企業(yè)的自我報(bào)告和第三方審計(jì)。但由于缺乏統(tǒng)一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法，不同企業(yè)之間，甚至同一企業(yè)在不同時(shí)間的自我報(bào)告和審計(jì)結(jié)果可能存在差異。這種情況不僅增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，也削弱了財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性和公平性。其次，監(jiān)管力度不足也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況。盡管我國(guó)已經(jīng)建立了一套相對(duì)完善的財(cái)務(wù)監(jiān)管體系，但在實(shí)際操作中，由于人力資源、技術(shù)手段等限制，監(jiān)管部門(mén)往往難以對(duì)所有企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行有效監(jiān)督。一些企業(yè)可能會(huì)采取措施規(guī)避監(jiān)管，如進(jìn)行虛假報(bào)告或隱藏真實(shí)情況，這給財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)帶來(lái)了額外的挑戰(zhàn)。最后，企業(yè)對(duì)評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用不夠充分。雖然財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果在企業(yè)的信用評(píng)級(jí)、貸款審批等方面得到了廣泛應(yīng)用，但這些結(jié)果并沒(méi)有被充分地應(yīng)用于企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中，導(dǎo)致財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)的價(jià)值未能得到充分發(fā)揮。

應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的策略和建議

完善財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)方法體系 在構(gòu)建財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)的過(guò)程中，首要任務(wù)是確立要達(dá)成的目標(biāo)，這可能涉及企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)、短期目標(biāo)，或者是針對(duì)特定計(jì)劃、部門(mén)的具體目標(biāo)等，這一步驟為后續(xù)的指標(biāo)挑選和評(píng)審工作提供了必要的條件。在挑選財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮它們的關(guān)聯(lián)性、可信度和可對(duì)照性，并避免過(guò)分依賴(lài)個(gè)別指標(biāo)。在計(jì)算這些財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，還應(yīng)保證所采用方法的精確性和合理性。另外，財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的挑選和設(shè)計(jì)應(yīng)伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)和外部環(huán)境的變化進(jìn)行定期的審視和修正，以保證它們能夠真實(shí)地反映企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況。除了財(cái)務(wù)指標(biāo)，還應(yīng)納入非財(cái)務(wù)指標(biāo)，例如顧客滿(mǎn)意度和員工滿(mǎn)意度等，從而構(gòu)建一個(gè)全方位的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)。關(guān)聯(lián)方交易對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)的潛在影響也應(yīng)被考慮。在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)關(guān)注這些關(guān)聯(lián)方交易的作用，并進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

完善執(zhí)行與監(jiān)管機(jī)制 在執(zhí)行機(jī)制方面，需要建立一套完善的績(jī)效評(píng)估流程，明確各方的職責(zé)和權(quán)限，確?？?jī)效評(píng)估的公正性和公平性，同時(shí)，需要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與績(jī)效評(píng)估，提高績(jī)效評(píng)估的質(zhì)量和效率。財(cái)務(wù)監(jiān)管是確保財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)有效實(shí)施的重要手段，包括對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行定期的審計(jì)和監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，確保財(cái)務(wù)活動(dòng)的規(guī)范性和合規(guī)性。要優(yōu)化績(jī)效評(píng)估結(jié)果的反饋應(yīng)用，績(jī)效評(píng)估結(jié)果的反饋應(yīng)用是績(jī)效評(píng)估的重要環(huán)節(jié)，能夠幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

加強(qiáng)信息化建設(shè) 信息化建設(shè)能夠幫助企業(yè)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地獲取以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為核心的管理信息，并集中管理、監(jiān)督和配置企業(yè)內(nèi)部的各種資源，以便快速做出科學(xué)決策，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。許多大型企業(yè)已經(jīng)在各個(gè)管理層面廣泛使用計(jì)算機(jī)技術(shù)來(lái)處理日常業(yè)務(wù)，然而，對(duì)于整個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這些系統(tǒng)通常處于孤立狀態(tài)，成為信息孤島。

財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)工商管理中不可或缺的一部分，不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)管理層提供關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和財(cái)務(wù)狀況的相關(guān)信息，還能幫助管理層分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)的優(yōu)劣，從而為決策提供依據(jù)。在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以提高管理水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。