摘 要：在建設(shè)數(shù)字中國(guó)、農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)進(jìn)程中，數(shù)商興農(nóng)的意義極其重大。在分析提出我國(guó)數(shù)商興農(nóng)中存在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不力、電商平臺(tái)管理不善、電商經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高、物流供應(yīng)鏈不夠健全等問(wèn)題基礎(chǔ)上，提出完善信息基礎(chǔ)設(shè)施推動(dòng)農(nóng)村電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化平臺(tái)管理提升農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)補(bǔ)足農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信短板、健全物流供應(yīng)鏈賦能農(nóng)產(chǎn)品上行高質(zhì)量發(fā)展、多環(huán)節(jié)品牌建設(shè)培育農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨知名品牌等對(duì)策，以促進(jìn)數(shù)商興農(nóng)。

關(guān)鍵詞：數(shù)商興農(nóng)；科學(xué)涵義；重大作用；現(xiàn)實(shí)缺憾；對(duì)策措施

中圖分類號(hào)：F324.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-7909（2024）7-27-5

DOI：10.19345/j.cnki.1674-7909.2024.07.005

0 引言

在建設(shè)數(shù)字中國(guó)、農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)進(jìn)程中，數(shù)商興農(nóng)的意義極其重大。2018年中央一號(hào)文件首次提出實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村戰(zhàn)略。2022年的中央一號(hào)文件（即《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于做好2022年全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)工作的意見》）明確指出，實(shí)施“數(shù)商興農(nóng)”工程，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)鄉(xiāng)村。

國(guó)內(nèi)真正意義上直接研究數(shù)商興農(nóng)的文章并不多，大約只有10篇。歸納起來(lái)，這些文章主要是圍繞以下四個(gè)方面開展研究的：

一是數(shù)商興農(nóng)政策的作用研究。潘建偉［1］、陳陽(yáng)［2］認(rèn)為數(shù)商興農(nóng)政策推動(dòng)了農(nóng)村電商行業(yè)的快速發(fā)展，打破了傳統(tǒng)農(nóng)村市場(chǎng)的地域限制，為農(nóng)民提供了更廣闊的銷售渠道，農(nóng)村電商的發(fā)展必將迎來(lái)更為廣闊的前景、更加美好的未來(lái)。曾卓［3］認(rèn)為數(shù)商興農(nóng)政策一定能夠?yàn)猷l(xiāng)村振興增添新動(dòng)力，使廣袤鄉(xiāng)村迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，是推動(dòng)鄉(xiāng)村振興的新起點(diǎn)。宋旭［4］認(rèn)為數(shù)商興農(nóng)政策會(huì)推進(jìn)農(nóng)村三大產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。歐陽(yáng)日輝［5］認(rèn)為數(shù)商興農(nóng)政策是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化邁出新步伐的重要引擎。二是數(shù)商興農(nóng)的現(xiàn)狀研究。宋秀娟［6］認(rèn)為數(shù)農(nóng)興商是當(dāng)今時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興各項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵所在。王艷［7］認(rèn)為以農(nóng)村電商為牽引，數(shù)字化滲透到農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的各環(huán)節(jié)，可以推動(dòng)農(nóng)村電商規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)加快推進(jìn)、快遞物流配送體系不斷完善、發(fā)展模式不斷創(chuàng)新。三是數(shù)商興農(nóng)中存在的問(wèn)題研究。宋秀娟認(rèn)為存在農(nóng)民群眾缺乏電商意識(shí)、專業(yè)電商人才匱乏等問(wèn)題。何寧秀等［8］認(rèn)為網(wǎng)貨品牌影響力不足，數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提升。四是完善數(shù)商興農(nóng)的對(duì)策研究。宋秀娟建議增強(qiáng)廣大農(nóng)民群眾的電商意識(shí)，引進(jìn)一批電商專業(yè)人才。何寧秀等建議采取培育壯大農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨品牌，發(fā)揮政府與市場(chǎng)的協(xié)同作用等措施。

綜上可知，國(guó)內(nèi)關(guān)于數(shù)商興農(nóng)的研究還存在內(nèi)涵研究不夠、現(xiàn)實(shí)研究不透、對(duì)策研究不優(yōu)等不足?；谇叭搜芯康幕A(chǔ)，此研究將理論研究與實(shí)踐研究結(jié)合起來(lái)，在闡述數(shù)商興農(nóng)的科學(xué)涵義和重大作用的同時(shí)，考察我國(guó)數(shù)商興農(nóng)中存在的現(xiàn)實(shí)缺憾，并有的放矢地提出對(duì)策措施。

1 數(shù)商興農(nóng)的科學(xué)涵義和重大作用

1.1 數(shù)商興農(nóng)的科學(xué)涵義

對(duì)于數(shù)商興農(nóng)的涵義，比較有代表性的觀點(diǎn)是認(rèn)為數(shù)商興農(nóng)包含四層含義：一是適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)，加快鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；二是完善縣域商業(yè)體系建設(shè)，營(yíng)造鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)境；三是把“興”作為目標(biāo)，重在激發(fā)鄉(xiāng)村業(yè)態(tài)活力；四是把“農(nóng)”作為根本，最終目的是利于農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收［9］。

筆者認(rèn)同該觀點(diǎn)，同時(shí)認(rèn)為數(shù)商興農(nóng)可以簡(jiǎn)單地理解為是“通過(guò)發(fā)展數(shù)字商務(wù)振興農(nóng)業(yè)農(nóng)村”的簡(jiǎn)稱。再加以歸納，數(shù)商興農(nóng)的概念可以界定為“通過(guò)運(yùn)用數(shù)字科技和電子商務(wù)模式，數(shù)字化商業(yè)化地促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的新理念和新實(shí)踐方法”。

數(shù)商興農(nóng)中的“數(shù)”，主要指運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)，包括物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)；旨在通過(guò)數(shù)字化技術(shù)的運(yùn)用，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和管理效率。

數(shù)商興農(nóng)中的“商”，主要指運(yùn)用電子商務(wù)模式和市場(chǎng)機(jī)制，著眼和著力于農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和市場(chǎng)開拓；旨在通過(guò)電子商務(wù)模式和市場(chǎng)機(jī)制的運(yùn)用，確保農(nóng)產(chǎn)品的順暢變現(xiàn)、高附加值實(shí)現(xiàn)和農(nóng)民增收。

數(shù)商興農(nóng)中的“興”，主要指農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展；旨在推動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，改善農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)狀況，提高農(nóng)民的生活品質(zhì)。

數(shù)商興農(nóng)中的“農(nóng)”，主要指農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村發(fā)展；旨在推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)興旺發(fā)達(dá)起來(lái)，農(nóng)村發(fā)展發(fā)達(dá)起來(lái)，進(jìn)而全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

1.2 數(shù)商興農(nóng)的重大作用

1.2.1 推動(dòng)物流變革

數(shù)商興農(nóng)能夠改善基礎(chǔ)設(shè)施、融合一二三產(chǎn)業(yè)、共享物流資源、推廣新經(jīng)濟(jì)新產(chǎn)業(yè)、培育數(shù)字化市場(chǎng)主體、建設(shè)鄉(xiāng)村商業(yè)體系、激發(fā)鄉(xiāng)村業(yè)態(tài)新活力及創(chuàng)造普惠發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)物流變革和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，為農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)民增收創(chuàng)造新的機(jī)遇。

1.2.2 加速數(shù)字賦能

數(shù)商興農(nóng)能夠改善農(nóng)村電商基礎(chǔ)設(shè)施、發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)、改變農(nóng)村傳統(tǒng)生產(chǎn)生活方式及推動(dòng)農(nóng)業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域科技創(chuàng)新等，加速農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的數(shù)字賦能，推動(dòng)農(nóng)業(yè)科技進(jìn)步，促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展，改變農(nóng)村生產(chǎn)生活方式，提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化率。

1.2.3 拉動(dòng)市場(chǎng)需求

數(shù)商興農(nóng)能夠培育農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌、創(chuàng)新營(yíng)銷策略、建立村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)、吸引人才返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、發(fā)揮公益慈善作用及整合社會(huì)資源，有效地拉動(dòng)市場(chǎng)需求下的社會(huì)參與，增加農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而增加農(nóng)民收入。

1.2.4 保障產(chǎn)品質(zhì)量

數(shù)商興農(nóng)能夠構(gòu)建數(shù)智化模式、形成市場(chǎng)導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局、構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量安全可追溯生態(tài)、推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作、促進(jìn)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，促使產(chǎn)業(yè)融合度提升、全產(chǎn)業(yè)鏈健全以及追溯體系完善，進(jìn)而使產(chǎn)品質(zhì)量有所保障乃至不斷提高。

1.2.5 促成數(shù)字人才提升

數(shù)商興農(nóng)響應(yīng)國(guó)家政策、推動(dòng)鄉(xiāng)村人才轉(zhuǎn)型、促進(jìn)鄉(xiāng)村人才高質(zhì)量發(fā)展，可為發(fā)展數(shù)字農(nóng)業(yè)和數(shù)字鄉(xiāng)村提供重要的人才支持。

2 我國(guó)數(shù)商興農(nóng)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 支持政策持續(xù)強(qiáng)化

我國(guó)在2021年10月印發(fā)的《電子商務(wù)“十四五”發(fā)展規(guī)劃》明確提出，要將電子商務(wù)與一二三產(chǎn)業(yè)加速融合，全面促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈的數(shù)字化改造，使其成為推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和鄉(xiāng)村振興的重要力量［10］。2022年中央一號(hào)文件提出實(shí)施“數(shù)商興農(nóng)”工程，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村，促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品直播帶貨規(guī)范健康發(fā)展［11］。2024年商務(wù)部印發(fā)的《數(shù)字商務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃（2024—2026年）》提出，發(fā)展農(nóng)村電商新基建，打造農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品牌，培育直播新農(nóng)人［12］。這些政策一年比一年具體，體現(xiàn)出了持續(xù)的強(qiáng)力支持。

2.2 市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大

作為數(shù)商興農(nóng)的核心組成部分，農(nóng)村電商是推動(dòng)鄉(xiāng)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它也是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興和農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的主要手段。2019—2023年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額分別為1.70萬(wàn)億元、2.49萬(wàn)億元，2023年與2019年相比增長(zhǎng)了46.5%［13］。隨著農(nóng)村電商的快速發(fā)展，數(shù)商興農(nóng)的形勢(shì)也越來(lái)越好（見表1）。

從總體上來(lái)看，雖然2021年前后有所波動(dòng)，但我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額基本上呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2019—2023年，全國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額分別為3 975.00億元、5 870.30億元，2023年與2019年相比增長(zhǎng)了47.7%（見表2）。

2.3 持續(xù)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)振興和農(nóng)民增收

數(shù)商興農(nóng)通過(guò)電商平臺(tái)的助力，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)科技成果的快速轉(zhuǎn)化和推廣，實(shí)現(xiàn)了科技惠農(nóng)和促農(nóng)增收。以“煙薯25”的產(chǎn)業(yè)振興為例，它的成功離不開電商平臺(tái)的支持和農(nóng)村電商企業(yè)家的辛勤努力。在該品種成功培育出來(lái)后，借助電商平臺(tái)的力量實(shí)現(xiàn)了大規(guī)模的生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的顯著提升。企業(yè)家劉朝麗在嘗過(guò)“煙薯25”后，被其美味所打動(dòng)，將其打造成一款熱銷產(chǎn)品。電商平臺(tái)（如拼多多）等為“煙薯25”的銷售提供了補(bǔ)貼政策，使得消費(fèi)者能夠以更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到高品質(zhì)的甘薯，這極大地促進(jìn)了銷量的顯著增長(zhǎng)［14］。

3 我國(guó)數(shù)商興農(nóng)中存在的現(xiàn)實(shí)缺憾

3.1 信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不力

一方面，農(nóng)村地區(qū)以5G、互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對(duì)落后［15］，存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低、網(wǎng)絡(luò)速度慢、信息化設(shè)備不足等問(wèn)題。這嚴(yán)重影響了農(nóng)村地區(qū)電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用，致使個(gè)體或組織通過(guò)數(shù)字渠道獲取信息的能力減弱，運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行決策和創(chuàng)新的能力不強(qiáng)。如圖1所示，截至2023年12月底，我國(guó)城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率差值雖然較之前雖有所下降，但差距仍然較大。另一方面，以人工智能、云計(jì)算等為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施缺口大。這致使個(gè)體或組織運(yùn)用數(shù)字技術(shù)解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)，甚至對(duì)區(qū)塊鏈的了解都很少。

3.2 電商平臺(tái)管理不善

一是電商平臺(tái)監(jiān)管審核存在問(wèn)題。人手不夠、技術(shù)不精及管理不到位等問(wèn)題致使產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。二是買賣雙方存在信息交流不暢的問(wèn)題。三是電商平臺(tái)管理不善。部分電商平臺(tái)對(duì)售后服務(wù)不及時(shí)、質(zhì)量不高等問(wèn)題監(jiān)管不到位，從而影響買家的購(gòu)物滿意度。

3.3 電商經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高

一方面，部分電商經(jīng)營(yíng)者專業(yè)知識(shí)和技能不足，難以準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求［16］。另一方面，部分電商經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通不暢，影響團(tuán)隊(duì)工作效率，進(jìn)而影響電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和發(fā)展前景。

3.4 物流供應(yīng)鏈不夠健全

一是采購(gòu)環(huán)節(jié)存在不足。采購(gòu)環(huán)節(jié)仍存在效率不高、信息溝通不暢，采購(gòu)不及時(shí)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)不嚴(yán)格等各種問(wèn)題。二是倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)存在不足。倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)仍存在設(shè)備管理不到位、產(chǎn)品損壞率增加、庫(kù)存積壓等狀況。三是運(yùn)輸環(huán)節(jié)存在不足。運(yùn)輸環(huán)節(jié)仍存在農(nóng)產(chǎn)品損耗增加、運(yùn)輸速度慢，運(yùn)輸成本上漲等問(wèn)題［17］。

3.5 品牌建設(shè)短板多

一是品牌定位不清晰［18］。品牌定位模糊，導(dǎo)致營(yíng)銷環(huán)節(jié)存在產(chǎn)品定位、優(yōu)勢(shì)等表述不清，生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)方向不明確等問(wèn)題。二是品牌傳播不精準(zhǔn)。缺乏明確目標(biāo)、不符合消費(fèi)目標(biāo)的需求喜好、傳播渠道和工具不合適、導(dǎo)致品牌市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)力降低。三是品牌管理不到位。定位缺乏個(gè)性、過(guò)分追求利益、忽略品牌內(nèi)涵等問(wèn)題導(dǎo)致品牌亂用、品牌濫用現(xiàn)象頻發(fā)，對(duì)品牌形象和品牌價(jià)值造成嚴(yán)重負(fù)面影響。

4 推進(jìn)我國(guó)數(shù)商興農(nóng)的對(duì)策措施

4.1 完善信息基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展

一方面，加快5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。當(dāng)前，最為緊迫的是加快實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點(diǎn)行政村全覆蓋，強(qiáng)化“數(shù)商”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為推動(dòng)農(nóng)村電商發(fā)展奠定基礎(chǔ)。另一方面，加強(qiáng)農(nóng)村人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)的應(yīng)用。必須筑巢引鳳、引育結(jié)合，鼓勵(lì)各類社會(huì)主體參與到人工智能與農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè)融合的技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)中，引導(dǎo)信息科學(xué)技術(shù)人才和農(nóng)業(yè)科技人才到農(nóng)村建功立業(yè)；鼓勵(lì)農(nóng)村居民了解和使用人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)和數(shù)字產(chǎn)品，強(qiáng)化“數(shù)商”經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)村電商跨越式發(fā)展。

4.2 強(qiáng)化平臺(tái)管理，提升農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量

4.2.1 第一，做好“兩個(gè)強(qiáng)化”和“一個(gè)完善”工作

強(qiáng)化誠(chéng)信建設(shè)，推動(dòng)農(nóng)村電商從業(yè)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；強(qiáng)化協(xié)同監(jiān)督，構(gòu)建智慧監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)管、高效監(jiān)管的監(jiān)管格局；完善法律法規(guī)，不斷優(yōu)化違法失信管理辦法。

4.2.2 做好信息公開透明

大力發(fā)展“龍頭企業(yè)”，發(fā)揮好其帶頭作用；建立行業(yè)內(nèi)的信息共享平臺(tái)，及時(shí)與消費(fèi)者、供應(yīng)商，分享關(guān)鍵信息，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的透明度；建立信息更新機(jī)制；加大信息公開力度，防止發(fā)生信息不對(duì)稱問(wèn)題。

4.2.3 做好服務(wù)效率提升、售后服務(wù)流程優(yōu)化、買家購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度提高工作

優(yōu)化售后服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)售后工單管理的流程化，線上化，更好地幫助客服人員做好售后服務(wù)工作；通過(guò)多元化合作開展“互聯(lián)網(wǎng)+家居”業(yè)務(wù)，即時(shí)關(guān)注顧客反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

4.3 提高經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)，補(bǔ)足農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信短板

4.3.1 提高電商經(jīng)營(yíng)者專業(yè)知識(shí)和技能

引導(dǎo)電商經(jīng)營(yíng)者參加專業(yè)的電商培訓(xùn)課程或研討會(huì)，鼓勵(lì)他們不斷更新知識(shí)，提高實(shí)踐技能，促使他們盡快由知識(shí)局限、技能平庸變?yōu)橹R(shí)全面、技能卓越；明確政府部門也要發(fā)揮指導(dǎo)作用，推動(dòng)高校、技校、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與地方形成聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，推動(dòng)農(nóng)業(yè)電商經(jīng)營(yíng)人才的精準(zhǔn)培養(yǎng)、有效培養(yǎng)、高效培養(yǎng)［19］。

4.3.2 提高電商經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)素養(yǎng)

建立有效的溝通機(jī)制，提升電商經(jīng)營(yíng)者的團(tuán)隊(duì)管理和溝通能力；建立以正確價(jià)值觀為核心的人力資源管理體系，完善電商的守法觀和誠(chéng)信觀，提升電商經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)能力。

4.4 健全物流供應(yīng)鏈，賦能農(nóng)產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展

4.4.1 建立科學(xué)的采購(gòu)計(jì)劃和流程

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建立在線采購(gòu)平臺(tái)，方便供應(yīng)商和客戶之間的信息共享和溝通，發(fā)展訂單農(nóng)業(yè)，因地制宜地建立鮮活農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷基地，確保農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的安全。

4.4.2 加強(qiáng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備的管理和維護(hù)

定期檢查設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)維修和更換故障設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，減少因設(shè)備故障造成的損失；優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局，合理安排貨物存放位置和堆放方式，減少貨物堆積和混亂，提高倉(cāng)庫(kù)利用率和管理效率；引進(jìn)先進(jìn)的信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)全流程的數(shù)字化管理，提高信息化程度和信息傳遞速度，加快信息流通和決策反應(yīng)速度。

4.4.3 優(yōu)化運(yùn)輸設(shè)備和技術(shù)

采用現(xiàn)代化的運(yùn)輸設(shè)備和技術(shù)［20］，提高農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸效率，降低運(yùn)輸過(guò)程中的損耗；加大政策支持力度，大力推進(jìn)農(nóng)村公路、水利、電網(wǎng)、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地冷鏈物流基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)字化改造，為物流行業(yè)發(fā)展提供有利的條件，降低農(nóng)產(chǎn)品物流成本。

4.5 多環(huán)節(jié)建設(shè)品牌，培育農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨知名品牌

4.5.1 生產(chǎn)環(huán)節(jié)要注重提升產(chǎn)品質(zhì)量

采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和相關(guān)設(shè)備，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，全面提升生產(chǎn)管理水平；建立科學(xué)的生產(chǎn)管理制度，優(yōu)化生產(chǎn)管理，推行綠色生產(chǎn)、精益生產(chǎn)、高質(zhì)量生產(chǎn)。

4.5.2 銷售環(huán)節(jié)要注重加強(qiáng)品牌宣傳和推廣

利用各種渠道，向消費(fèi)目標(biāo)宣傳品牌的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，提高品牌知名度和美譽(yù)度；加強(qiáng)品牌文化建設(shè)，打造獨(dú)特的產(chǎn)品品牌形象和價(jià)值鏈概念，讓消費(fèi)者認(rèn)同和接受品牌的理念。

4.5.3 建立健全品牌管理體系

明確品牌管理的職責(zé)和權(quán)限，制定品牌管理的規(guī)章制度，規(guī)范品牌管理行為；加強(qiáng)品牌保護(hù)意識(shí)，保護(hù)品牌形象和聲譽(yù)；建立健全品牌管理監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)品牌管理行為的監(jiān)管和評(píng)估，及時(shí)糾正不當(dāng)行為，保障品牌管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

5 結(jié)束語(yǔ)

從目前的情勢(shì)看，我國(guó)數(shù)商興農(nóng)已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，但成績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠厚重，尤其是，還面臨著信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不力、電商平臺(tái)管理不善、電商經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高、物流供應(yīng)鏈不夠健全、品牌建設(shè)短板多等現(xiàn)實(shí)缺憾。

今后，我國(guó)要將數(shù)商興農(nóng)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，就必須通過(guò)貫徹落實(shí)完善信息基礎(chǔ)設(shè)施，推動(dòng)農(nóng)村電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型；強(qiáng)化平臺(tái)管理，提升農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量；提高經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)，補(bǔ)足農(nóng)村電商經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信短缺；健全物流供應(yīng)鏈，賦能農(nóng)產(chǎn)品高質(zhì)量發(fā)展；多環(huán)節(jié)培育農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)貨知名品牌等對(duì)策措施，一手硬抓“數(shù)商”的持續(xù)蓬勃發(fā)展，另一手硬抓“興農(nóng)”的顯績(jī)效宏成就，切實(shí)做到“兩手硬抓”。

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（欄目編輯：張 瑞）

基金項(xiàng)目：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目“新發(fā)展階段中國(guó)農(nóng)業(yè)壓艙石作用的應(yīng)然體現(xiàn)、實(shí)然考察及強(qiáng)化策略研究”（21BJY023）。

作者簡(jiǎn)介：李銅山（1966—），男，二級(jí)教授，研究員，碩士、博士生導(dǎo)師，研究方向：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)；馬燕（1999—），女，碩士生，研究方向：農(nóng)業(yè)管理。