在數(shù)字技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，3D數(shù)字化解決方案為眾多企業(yè)提供了一種創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇。本文首先強(qiáng)調(diào)了新零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)密不可分的關(guān)系；其次，以運(yùn)動品牌為例，詳細(xì)探討了3D數(shù)字化解決方案在電商企業(yè)中的應(yīng)用思路；最后，提出了新零售3D數(shù)字化解決方案的創(chuàng)新路徑，以期這些建議能夠?yàn)樾铝闶?D數(shù)字化解決方案的應(yīng)用和發(fā)展提供有價(jià)值的創(chuàng)新路徑，從而為電商企業(yè)在新零售時(shí)代的發(fā)展提供有益啟示。

隨著社會逐漸進(jìn)入數(shù)字化的時(shí)代，電子商務(wù)行業(yè)正迎來一場新的改革與升級浪潮。這一趨勢不僅加速了企業(yè)經(jīng)營的步伐，同時(shí)也給傳統(tǒng)的營銷模式帶來了新的挑戰(zhàn)。在這樣的背景下，運(yùn)動服飾企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得更大的進(jìn)步，就必須積極融入和運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，使自身能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。在這個(gè)新零售時(shí)代，基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的3D數(shù)字化解決方案的不斷創(chuàng)新，已經(jīng)成為持續(xù)推動運(yùn)動服裝企業(yè)發(fā)展的有力路徑。

新零售的數(shù)字化基因概述

新零售發(fā)展背景 新零售與數(shù)字經(jīng)濟(jì)緊密相連，在數(shù)字技術(shù)的推動下，傳統(tǒng)零售企業(yè)正經(jīng)歷著從運(yùn)營觀念到運(yùn)營模式的重要轉(zhuǎn)變。首先，數(shù)字技術(shù)的互動和融合，為新零售創(chuàng)造了多元化的零售場景。隨著消費(fèi)市場的不斷升級，新零售逐漸演變?yōu)橐灶櫩蜑楹诵?，?gòu)建出線上線下相結(jié)合的體驗(yàn)式消費(fèi)場景，而這已經(jīng)成為零售變革的不可回避的發(fā)展趨勢。

在這個(gè)過程中，利用大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、VR等技術(shù)，通過分類管理、場景布局規(guī)劃、支付與信息安全等商業(yè)應(yīng)用，為新零售多樣化場景運(yùn)作提供了數(shù)字技術(shù)支持。新零售的最大特征之一是對用戶透明和可視化，為用戶提供了高效的信息獲取與反饋。這就需要一個(gè)全面的數(shù)字結(jié)構(gòu)。在新零售環(huán)境下，企業(yè)要如何充分利用數(shù)字技術(shù)進(jìn)行全過程的覆蓋，以實(shí)現(xiàn)客戶分類管理、場景布局規(guī)劃、支付及信息保障等目標(biāo)，為新零售提供多樣化的場景運(yùn)營管理支持。

截至2022年底，全球5G基站總數(shù)已達(dá)到231.2萬座，占據(jù)全球總量的60%，基本實(shí)現(xiàn)了所有地級城市、縣城城區(qū)以及97.7%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分發(fā)達(dá)鄉(xiāng)村地區(qū)的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋。與此同時(shí)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)中心等技術(shù)的飛速發(fā)展，從需求獲取、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)輸，再到倉儲可追溯，已形成一條完整的供應(yīng)鏈，為用戶的購物體驗(yàn)提供了強(qiáng)有力的支撐。

數(shù)字科技的迅速發(fā)展推動了新零售的蓬勃發(fā)展，構(gòu)建了一種全新的基于互聯(lián)網(wǎng)的零售模式。在新零售模式下，企業(yè)不僅要注重提升供應(yīng)商的效率，還應(yīng)關(guān)注顧客的使用者價(jià)值。這兩者的實(shí)現(xiàn)離不開數(shù)字技術(shù)的支持。云計(jì)算技術(shù)在生產(chǎn)、倉儲和運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)方面的應(yīng)用極大地提升了供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。通過相關(guān)市場調(diào)查可知，引入人工智能和3D數(shù)字技術(shù)在客戶服務(wù)過程中可以提高客戶的服務(wù)體驗(yàn)。此外，新零售的延伸領(lǐng)域，如金融服務(wù)、個(gè)性化營銷和社交等，也通過數(shù)字化接口與新零售的數(shù)字鏈相連，持續(xù)擴(kuò)大了其輻射半徑，提升了連接度，從而構(gòu)建出一個(gè)全新的零售商業(yè)生態(tài)。

新零售背景下的3D數(shù)字化內(nèi)涵與特征 新零售的核心是以消費(fèi)者為中心，為其提供更加便捷、個(gè)性化的購物體驗(yàn)。3D數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，如虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等，可以幫助消費(fèi)者在線上或線下實(shí)現(xiàn)更加沉浸式的購物體驗(yàn)，提高購物的便捷性和趣味性。同時(shí)，3D數(shù)字技術(shù)可以對商品進(jìn)行數(shù)字化建模，實(shí)現(xiàn)商品信息的數(shù)字化管理和共享。這有助于企業(yè)更加高效地管理庫存、物流等環(huán)節(jié)，提高供應(yīng)鏈的透明度和效率。

此外，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，企業(yè)可以利用3D數(shù)字技術(shù)對銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者行為等進(jìn)行深度分析，為企業(yè)的決策提供更加科學(xué)、精準(zhǔn)的依據(jù)。新零售背景下，企業(yè)的銷售渠道不再局限于傳統(tǒng)的實(shí)體店或者電商平臺。3D數(shù)字技術(shù)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下渠道的融合，打破傳統(tǒng)零售的限制，實(shí)現(xiàn)無界零售的目標(biāo)。3D數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用，可以催生出更多的創(chuàng)新商業(yè)模式。例如，基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的VR商城、基于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的AR廣告等，都可以為企業(yè)帶來新的商業(yè)機(jī)會和增長點(diǎn)。

3D數(shù)字化解決方案在電商企業(yè)中的應(yīng)用思路

近幾年以來，我國零售領(lǐng)域的3D技術(shù)應(yīng)用主要涉及圖像交互技術(shù)類型主要有包括3D 產(chǎn)品可視化、混搭和3D虛擬試穿三種。目前，眾多電商企業(yè)已積極嘗試并應(yīng)用3D數(shù)字化解決方案，以提高銷售效率和顧客滿意度。在電商領(lǐng)域，運(yùn)動服裝品牌在采用3D數(shù)字化解決方案方面表現(xiàn)卓越，例如展示運(yùn)動服裝的透氣性、彈性、舒適性、靈活性和時(shí)尚感等。以下是當(dāng)前3D數(shù)字化解決方案在電商企業(yè)中的應(yīng)用情況：

應(yīng)用于虛擬試衣間體驗(yàn) 通過運(yùn)用3D技術(shù)，運(yùn)動服裝品牌為在線消費(fèi)者提供虛擬試穿體驗(yàn)，使購物更為真實(shí)便捷。這項(xiàng)技術(shù)不僅提升了購物的真實(shí)感，同時(shí)也成功減少了商品退貨率。以運(yùn)動品牌為例，通過虛擬試衣間技術(shù)，顧客能夠在線感受穿著運(yùn)動衣鞋的效果，凸顯了服裝的貼合性、透氣性和舒適度，從而增強(qiáng)購物體驗(yàn)。

應(yīng)用于3D產(chǎn)品展示 品牌商靈活地運(yùn)用3D技術(shù)，可以創(chuàng)造出更為生動、立體的產(chǎn)品模型，以更全面地展示其運(yùn)動服裝系列。這種展示方式不僅深化了顧客對商品的了解，還提高了購物的互動性和趣味性。領(lǐng)先的運(yùn)動品牌透過3D展示方式，可以突顯運(yùn)動服裝的彈性設(shè)計(jì)、透氣材質(zhì)，使消費(fèi)者更全面地了解產(chǎn)品的適應(yīng)性和時(shí)尚感。同時(shí)，結(jié)合增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，運(yùn)動服裝品牌還能夠通過手機(jī)讓消費(fèi)者體驗(yàn)虛擬商品與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的融合，為消費(fèi)者提供更直觀、真實(shí)的購物感受。

應(yīng)用于智能個(gè)性推薦 結(jié)合人工智能技術(shù)，運(yùn)動服裝品企業(yè)可根據(jù)消費(fèi)者的購物歷史和偏好進(jìn)行智能個(gè)性推薦。一家領(lǐng)先的運(yùn)動品牌通過AI技術(shù)，可以根據(jù)消費(fèi)者的身形和運(yùn)動喜好，精準(zhǔn)地推薦適合的運(yùn)動服裝，以提高購買轉(zhuǎn)化率。這種個(gè)性化的推薦通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功能性、透氣性和時(shí)尚性，能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。

應(yīng)用于數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化 運(yùn)動服裝品牌通過收集和分析3D購物過程中的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，可以更準(zhǔn)確地了解市場需求和消費(fèi)者行為，從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和營銷策略。例如，某運(yùn)動品牌通過數(shù)據(jù)分析，能夠發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在3D虛擬試衣間中更關(guān)注的是產(chǎn)品的何種功能，進(jìn)而調(diào)整了產(chǎn)品款式和庫存，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的實(shí)用性。

新零售3D數(shù)字化解決方案的具體創(chuàng)新路徑

雖然目前新零售3D數(shù)字化解決方案在電商領(lǐng)域已經(jīng)受到了廣泛應(yīng)用，并展現(xiàn)出良好的市場營銷成效，然而，這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用仍需克服一些挑戰(zhàn)，如技術(shù)成本、數(shù)據(jù)安全和隱私問題等。因此，在采用3D數(shù)字化解決方案時(shí)，企業(yè)應(yīng)全面考慮其優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)最佳商業(yè)效果顯得尤為關(guān)鍵。下文圍繞運(yùn)動服裝企業(yè)新零售3D數(shù)字化解決方案的創(chuàng)新策略展開具體探析：

加強(qiáng)3D技術(shù)在運(yùn)動服裝試穿中的應(yīng)用 基于圖像交互技術(shù)創(chuàng)造的虛擬體驗(yàn)將極大地影響消費(fèi)者對產(chǎn)品及網(wǎng)站的態(tài)度與行為。以服裝網(wǎng)購為例，營銷部門可以利用3D數(shù)字技術(shù)向電商消費(fèi)者展示運(yùn)動服裝鞋帽的款式、用料和生產(chǎn)過程，以彌補(bǔ)觸覺資訊缺失所帶來的不足；同時(shí)，通過與企業(yè)的溝通，增加消費(fèi)者的購買欲望，促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)。相較于2D可視化，3D可視化能夠給消費(fèi)者帶來更出色的視覺感受，從而促進(jìn)對品牌的積極態(tài)度，提高購買意愿。通過交互式產(chǎn)品展示，相對于被動接收靜態(tài)圖片展示同類產(chǎn)品信息的方式，3D可視化模式更能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。

1.合成動態(tài)試穿視頻

合成動態(tài)試穿視頻是先進(jìn)運(yùn)動服裝銷售平臺在3D技術(shù)領(lǐng)域的一項(xiàng)引人注目的創(chuàng)新。通過采用這一技術(shù)，企業(yè)將為消費(fèi)者提供一種更為沉浸式和全面的虛擬購物體驗(yàn)，可以使試穿體驗(yàn)不僅限于簡單的二維平面，而是可以在虛擬環(huán)境中提供360度的全方位觀察，為消費(fèi)者呈現(xiàn)運(yùn)動服裝的每一個(gè)細(xì)節(jié)和特色。在這些動態(tài)視頻中，消費(fèi)者得以在虛擬環(huán)境中360度欣賞運(yùn)動服裝的剪裁、彈性以及整體效果。與傳統(tǒng)的圖片或靜態(tài)展示相比，這種更為立體和生動的呈現(xiàn)方式使消費(fèi)者能夠更真實(shí)地感受到服裝在運(yùn)動中的表現(xiàn)。例如，他們可以更清晰地看到運(yùn)動服裝的多角度上身效果，從而使消費(fèi)者在試穿前就對產(chǎn)品的實(shí)際表現(xiàn)有更為準(zhǔn)確地了解。

2.生成特定場景搭配方案

生成特定場景搭配方案可以成為電商平臺在3D技術(shù)應(yīng)用方面的一項(xiàng)創(chuàng)新實(shí)踐。這一技術(shù)的引入能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更加個(gè)性化和實(shí)用性的購物體驗(yàn)，將提升商品和人體合成的虛擬展示效果。以購買跑步鞋為例，這項(xiàng)創(chuàng)新通過虛擬場景展示鞋子在跑步時(shí)的外觀和性能表現(xiàn)，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更具深度和直觀的購物參考。在這個(gè)虛擬場景中，消費(fèi)者可以身臨其境地觀察跑步鞋在實(shí)際運(yùn)動中的表現(xiàn)。他們可以看到鞋子在不同地形下的抓地力，感受到彈性材質(zhì)在運(yùn)動中的支撐感，同時(shí)還能了解到鞋子的透氣性和舒適度。這種個(gè)性化場景展示不僅為消費(fèi)者提供了實(shí)用性的產(chǎn)品信息，也為他們創(chuàng)造了更具仿真性和吸引力的購物體驗(yàn)，讓購物不再僅僅是一次單純的商品交易，更成為一次沉浸式的品牌體驗(yàn)。

3.提供兒童服飾的四季搭配3D方案

隨著新零售潮流的興起，運(yùn)動服飾企業(yè)不僅注重產(chǎn)品的創(chuàng)新，還應(yīng)在數(shù)字化服務(wù)方面進(jìn)行創(chuàng)新。在兒童運(yùn)動服裝線上零售領(lǐng)域，為家長提供兒童服飾鞋帽的3D搭配方案是一項(xiàng)富有前瞻性的舉措，為消費(fèi)者帶來更智能、個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

例如，企業(yè)可以先制定電商客戶子女的身高、體重、偏好等電子檔案。通過顧客提供的信息，企業(yè)可以深入了解每位消費(fèi)者的需求；其次，運(yùn)用3D數(shù)字技術(shù)，企業(yè)根據(jù)兒童的身高成長情況，向客戶展示其子女一年四季的服裝搭配、尺碼推薦方案。通過這項(xiàng)創(chuàng)新方案，消費(fèi)者可以在虛擬環(huán)境中預(yù)覽孩子在不同季節(jié)穿著的服裝效果，包括顏色搭配、款式選擇等，為家長提供了更具實(shí)用性的購物建議，提升家長消費(fèi)群體的黏性。

促進(jìn)線上旗艦店數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建電商零售場景閉環(huán) 運(yùn)動服飾企業(yè)積極響應(yīng)市場變化，采用多層次的數(shù)字化策略，將進(jìn)一步鞏固其在線旗艦店的競爭優(yōu)勢。通過充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，企業(yè)致力于對線上品牌旗艦店和加盟店進(jìn)行數(shù)字化賦能，可以提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)。例如，可以構(gòu)建一個(gè)國內(nèi)外互通的、線上線下緊密相連的“數(shù)字貿(mào)易中心”。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)首先應(yīng)智能規(guī)劃線下場景，以提升門店坪效。通過利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造“感知零距離、線上多觸點(diǎn)、社交無邊界”的虛實(shí)結(jié)合空間，讓消費(fèi)者在線下店鋪中獲得更豐富、更個(gè)性化的購物體驗(yàn)。

在電商新零售方面，企業(yè)不僅整合了營銷、交易和服務(wù)三大功能，更推動了用戶一鍵下單、本地物流配送、售后維修退換等服務(wù)模式的升級。這種一體化的服務(wù)模式加強(qiáng)了用戶與品牌之間的互動，提高了用戶忠誠度。同時(shí)，通過全面推廣3D數(shù)字化應(yīng)用，使得對消費(fèi)者行為的感知、識別和獲取更為智能化，實(shí)現(xiàn)前臺、中臺和后臺用戶數(shù)據(jù)的貫通，為精準(zhǔn)場景營銷提供有力支持。為進(jìn)一步構(gòu)建電商零售場景閉環(huán)，企業(yè)還致力于創(chuàng)建多維媒體矩陣，包括數(shù)字化媒體平臺、社交平臺和自媒體平臺的互聯(lián)。通過這種方式，企業(yè)能夠打造消費(fèi)者個(gè)性化的人際社交商圈，實(shí)現(xiàn)跨境電商新零售場景的全方位閉環(huán)。

優(yōu)化倉儲網(wǎng)絡(luò)布局，提升供應(yīng)鏈3D數(shù)字化運(yùn)作效率 運(yùn)動服裝企業(yè)以優(yōu)化供應(yīng)鏈為核心，采用先進(jìn)的3D數(shù)字技術(shù)，將全面提升倉儲網(wǎng)絡(luò)布局和運(yùn)作效率。企業(yè)應(yīng)通過打通“新零售”商業(yè)模式中的“人、場、貨”3D數(shù)字化連接通道，以精細(xì)化的國內(nèi)外用戶畫像和多場景中的消費(fèi)者需求預(yù)測為依據(jù)，制定了一系列創(chuàng)新性的策略。

首先，企業(yè)通過優(yōu)化全球倉儲網(wǎng)絡(luò)布局，引入“云倉儲”模式，實(shí)現(xiàn)了對倉庫運(yùn)營管理的數(shù)字化升級。通過這一策略，企業(yè)能夠更靈活地進(jìn)行庫存管理，實(shí)現(xiàn)“按需備貨、就近發(fā)貨”的目標(biāo)。特別是在海外市場，通過打通海外倉、前置倉和保稅倉的數(shù)字鏈路，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了更快速、更高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作，提升了海外消費(fèi)者的購物體驗(yàn)；其次，電商平臺著力構(gòu)建一體化的產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈，繼續(xù)發(fā)展融合運(yùn)輸、倉儲、金融支付等服務(wù)的全面平臺。這一綜合服務(wù)經(jīng)濟(jì)生態(tài)鏈將實(shí)現(xiàn)跨部門協(xié)同運(yùn)作，確保從訂單到交付各環(huán)節(jié)的緊密銜接，從而進(jìn)一步提高供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率。

綜上所述，在不斷變革的商業(yè)環(huán)境中，運(yùn)動服裝企業(yè)采用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，加強(qiáng)3D數(shù)字技術(shù)在線上運(yùn)動服裝試穿、促進(jìn)線上旗艦店數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化倉儲網(wǎng)絡(luò)布局等綜合策略，將持續(xù)為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢、提高其運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)效益。隨著數(shù)字技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場景的拓展，新零售3D數(shù)字化解決方案將在未來繼續(xù)發(fā)揮重要作用，從而不斷引領(lǐng)零售行業(yè)朝著更加數(shù)字化、智能化的方向邁進(jìn)，推動新零售的發(fā)展。

（作者單位：耐克體育（中國）有限公司）