數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)工商管理工作迎來(lái)新的挑戰(zhàn)。如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展，成為我國(guó)各企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。本文將以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為視角，對(duì)企業(yè)工商管理所面對(duì)的問(wèn)題進(jìn)行分析，并以此作為根據(jù)，提出優(yōu)化與完善工商管理工作的路徑。希望企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整發(fā)展理念、制定合理、有序的管理體系，并實(shí)現(xiàn)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境概述

數(shù)字經(jīng)濟(jì)以科學(xué)技術(shù)為依托，是現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展的必然走向?？v觀(guān)改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，可以看出，繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)后，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為當(dāng)前最主要的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。對(duì)其作出深入的剖析可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)資源是其中的關(guān)鍵要素，信息技術(shù)是其主要載體，同時(shí)，將通信技術(shù)融入其中，實(shí)現(xiàn)了公平與效率的高度統(tǒng)一。2016年，G20杭州峰會(huì)上重點(diǎn)對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出規(guī)劃，自此，我國(guó)在該領(lǐng)域不斷取得新的突破，到2021年，我國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)取得了相對(duì)理想的成績(jī)，并初步形成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

企業(yè)工商管理工作解析

工商管理是企業(yè)的重要組成，是一種偏向于經(jīng)營(yíng)性的管理工作。從概念上來(lái)講，其以經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)等相關(guān)理論知識(shí)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)代化方法為手段，對(duì)企業(yè)行使管理功能。在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行中，工商管理涉及多方面內(nèi)容，其中包括人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)工作，可以說(shuō)，幾乎覆蓋了所有事項(xiàng)。于企業(yè)而言，工商管理是保證其穩(wěn)定運(yùn)行的重要舉措，并促進(jìn)著企業(yè)文化的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

隨著經(jīng)濟(jì)體制的變革，市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了極大的變化，各行業(yè)中皆面臨強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)。“優(yōu)勝劣汰”“適者生存”是人類(lèi)的生存法則，于企業(yè)而言也是如此。面對(duì)社會(huì)環(huán)境的變化，每個(gè)企業(yè)都必須把握時(shí)機(jī)，不斷對(duì)自身的生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模進(jìn)行擴(kuò)大，增加企業(yè)的市場(chǎng)占有率。

經(jīng)營(yíng)管理是工商管理的主要內(nèi)容，通過(guò)該項(xiàng)工作，能夠幫助企業(yè)制定清晰的發(fā)展路線(xiàn)，為企業(yè)健康、穩(wěn)定的運(yùn)行保駕護(hù)航。同時(shí)，經(jīng)營(yíng)管理還能夠減少浪費(fèi)，為企業(yè)節(jié)約成本，從而生成更多的經(jīng)濟(jì)效益。而從銷(xiāo)售的角度來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)管理還能夠結(jié)合市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展情況制定銷(xiāo)售策略，這對(duì)企業(yè)而言有著重要的意義。財(cái)務(wù)管理也是工商管理的重要組成，可以幫助企業(yè)掌握資金的流向，并能夠?qū)Y源進(jìn)行妥善的分配，防止企業(yè)發(fā)生資金鏈斷裂的現(xiàn)象，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。另外，工商管理還包含人力資源管理工作，能夠?yàn)槠髽I(yè)留住優(yōu)質(zhì)的人才，并提升企業(yè)的凝聚力，從而提高企業(yè)各項(xiàng)工作的質(zhì)量，為企業(yè)的永續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。由此可以看出，工商管理在企業(yè)當(dāng)中有著至關(guān)重要的作用，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)必須及時(shí)對(duì)工商管理工作做出創(chuàng)新，這樣才能夠使該項(xiàng)工作發(fā)揮實(shí)際的效用，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)下工商管理面臨的挑戰(zhàn)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要，若想幫助企業(yè)獲得永續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)，就必須對(duì)管理工作做出改善。而在具體的工作當(dāng)中，企業(yè)還面臨著一些挑戰(zhàn)，以下作出具體的分析：

管理機(jī)制方面的挑戰(zhàn) 隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場(chǎng)呈現(xiàn)出全球化、知識(shí)化、開(kāi)放化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，且程度在逐漸加深。但是，就目前來(lái)看，我國(guó)各企業(yè)在工商管理理念上存在著落后的現(xiàn)象，依照當(dāng)前的形勢(shì)，無(wú)法跟上數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，在各家企業(yè)當(dāng)中，決策者往往更注重企業(yè)的生產(chǎn)、建設(shè)等經(jīng)濟(jì)類(lèi)活動(dòng)，對(duì)管理類(lèi)活動(dòng)的重視程度不足。

管理市場(chǎng)方面的挑戰(zhàn) 自改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，人們對(duì)科學(xué)管理的認(rèn)可程度不斷增加，工商管理也逐漸發(fā)展壯大，在一定程度上促進(jìn)著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。然而，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)迎來(lái)新的挑戰(zhàn)，市場(chǎng)環(huán)境的變化，使得傳統(tǒng)的工商管理工作問(wèn)題頻發(fā)，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要。而企業(yè)卻無(wú)法做到以數(shù)字經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)環(huán)境為核心，對(duì)管理工作進(jìn)行革新與升級(jí)，從而導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力下降，甚至?xí)划?dāng)前的市場(chǎng)所淘汰。

人才管理方面的挑戰(zhàn) 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的工商管理工作對(duì)人才有著較高的要求，不僅需要其掌握工商管理相關(guān)知識(shí)，還需要管理人員具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，并有著敏銳的洞察能力，能夠掌握時(shí)代的發(fā)展變化，對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體制有深入的研究與了解，才能夠?qū)ど坦芾砉ぷ髯龀鰟?chuàng)新。然而，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)下，我國(guó)出現(xiàn)了相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才不足的情況，各企業(yè)當(dāng)中缺少能夠勝任工商管理工作的專(zhuān)業(yè)人才，影響著該項(xiàng)工作開(kāi)展的質(zhì)效，這亦是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)下優(yōu)化工商管理的路徑

創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制 管理機(jī)制是工商管理工作得以順利開(kāi)展的基本保障。事實(shí)上，管理機(jī)制并不是一成不變的，而是隨著時(shí)代的改變、企業(yè)的發(fā)展，不斷地進(jìn)行更新與升級(jí)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)的工商管理機(jī)制應(yīng)以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為基點(diǎn)，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整與創(chuàng)新。在具體的工作當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)對(duì)管理制度作出一定的調(diào)整，比如各個(gè)部門(mén)之間職能的劃分，不同崗位的工作內(nèi)容，員工的獎(jiǎng)懲制度等等，使各項(xiàng)制度都能夠與數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相契合，從而幫助企業(yè)順利地實(shí)現(xiàn)向數(shù)字經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況，組織開(kāi)展一些具有現(xiàn)代化特征的管理活動(dòng)，強(qiáng)化企業(yè)的現(xiàn)代化形象。

加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng) 工商管理人才是工商管理工作的主要執(zhí)行者，其專(zhuān)業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，將會(huì)直接影響著該項(xiàng)工作的最終效果。縱觀(guān)我國(guó)各企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，雖然具備工商管理人員，且很多人才在此前的工作中有著良好的表現(xiàn)。但隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，管理人員在專(zhuān)業(yè)能力上的不足便開(kāi)始顯現(xiàn)。對(duì)此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)管理人才的重視，加大資金投入力度，聘請(qǐng)具備扎實(shí)的工商管理知識(shí)、信息技術(shù)應(yīng)用能力，并了解數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的專(zhuān)業(yè)人才。同時(shí)，要通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、外出進(jìn)修等方式，不斷提升工商管理人才的能力，打造出一支強(qiáng)大的工商管理隊(duì)伍。

打造優(yōu)化企業(yè)文化 在每一家企業(yè)當(dāng)中，都有屬于自己的企業(yè)文化，其中包含企業(yè)的發(fā)展歷史，以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)理念，還有企業(yè)在長(zhǎng)期的發(fā)展中所形成的文化氛圍。通過(guò)企業(yè)文化，人們能夠看出企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)，以及對(duì)未來(lái)發(fā)展的美好愿景。而企業(yè)文化建設(shè)自然也就成為提升企業(yè)凝聚力、提高員工向心力的一種有效手段。由此可以看出，企業(yè)文化建設(shè)與工商管理工作有著一致的目標(biāo)，都是為企業(yè)的發(fā)展而努力。因此，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)可以將文化建設(shè)與工商管理工作相融合，幫助企業(yè)留住現(xiàn)代化人才。在具體的工作中，管理人員要以員工為主體、尊重員工的發(fā)展意愿，了解員工的實(shí)際需求，傾聽(tīng)員工的真實(shí)心聲。同時(shí)，利用現(xiàn)代化技術(shù)開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)，并建立企業(yè)專(zhuān)屬APP，從中加大對(duì)企業(yè)文化的宣傳，使企業(yè)形成和諧、美好的工作氛圍，這樣工商管理工作便能夠順利地開(kāi)展。

引進(jìn)創(chuàng)新數(shù)字技術(shù) 數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，若想提升企業(yè)的管理水平，就必須要積極地引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)，其中包括 信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等。通過(guò)對(duì)先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)了解市場(chǎng)的實(shí)際需求，掌握市場(chǎng)的發(fā)展變化，并為企業(yè)各項(xiàng)工作的開(kāi)展提供依據(jù)。例如，可以利用互聯(lián)網(wǎng)了解人才市場(chǎng)的實(shí)際情況，從而對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行優(yōu)化?？梢粤私庑袠I(yè)內(nèi)部的發(fā)展情況，從而為生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等工作提供依據(jù)。同時(shí)，現(xiàn)代化技術(shù)還能夠幫助企業(yè)在第一時(shí)間了解形勢(shì)、政策的變化，并熟悉與企業(yè)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的法律法規(guī)，使企業(yè)可以對(duì)自身的各項(xiàng)行為進(jìn)行規(guī)范。另外，現(xiàn)代化技術(shù)還可以應(yīng)用到各項(xiàng)具體的生產(chǎn)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)工作當(dāng)中，提升工作的質(zhì)量與效率。

樹(shù)立人本管理思維 為提升工商管理工作的實(shí)效性，企業(yè)務(wù)必樹(shù)立“以人為本”的管理理念，并將其作為企業(yè)運(yùn)行的核心思想。新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)從根本上而言便是人才上的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)若想長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，對(duì)人員的管理應(yīng)始終是管理工作的重中之重。工商管理工作應(yīng)發(fā)揮效用，為企業(yè)留住高質(zhì)量的人才。例如，管理人員可利用現(xiàn)代化技術(shù)對(duì)人才的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，其中包括考核機(jī)制、績(jī)效評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制等，現(xiàn)代化技術(shù)可以對(duì)人才做出更加清晰的評(píng)估，管理人員便可以此作為依據(jù)，對(duì)人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)。同時(shí)，要對(duì)人才的激勵(lì)方式進(jìn)行創(chuàng)新，可引導(dǎo)員工通過(guò)信息技術(shù)與管理者進(jìn)行溝通，表達(dá)自己的真實(shí)訴求，而管理者則可以根據(jù)員工的真實(shí)意愿，對(duì)其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與激勵(lì)。另外，管理者還可以利用現(xiàn)代化技術(shù)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，并對(duì)其設(shè)定晉升機(jī)制，提升員工的工作熱情。需要強(qiáng)調(diào)的是，管理人員可通過(guò)信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的激勵(lì)制度、內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi)，增加工作的公平性和透明性，使所有員工都能夠信任管理工作。

樹(shù)立先進(jìn)管理理念 思想是行動(dòng)的主導(dǎo)，若想提升工商管理水平，企業(yè)必須樹(shù)立先進(jìn)的管理理念，唯有端正思想態(tài)度，才可有效地開(kāi)展數(shù)字化工商管理。企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)明確時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)，掌握數(shù)字經(jīng)濟(jì)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，認(rèn)可現(xiàn)代化技術(shù)的實(shí)際價(jià)值，并發(fā)揮重要的決策、指揮作用，在企業(yè)中推動(dòng)對(duì)工商管理工作的現(xiàn)代化創(chuàng)新。在此過(guò)程中，要先在領(lǐng)導(dǎo)層中普及創(chuàng)新思想，對(duì)現(xiàn)代化的工商管理理念進(jìn)行宣傳，再由領(lǐng)導(dǎo)層將新思想、新理念在企業(yè)中進(jìn)行宣傳與普及，加強(qiáng)所有員工對(duì)現(xiàn)代化管理理念的重視，并積極地對(duì)相關(guān)工作做出配合。尤其是要加大在工商管理團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的指導(dǎo)與宣傳，使其能夠建立新的工作目標(biāo)，并為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化工商管理而努力。

改善資產(chǎn)管理方式 在此前的工商管理工作中，對(duì)資產(chǎn)管理的力度存在不足，主要表現(xiàn)在對(duì)資產(chǎn)的利用率達(dá)不到理想的水平。究其根本原因，主要在于資產(chǎn)管理的方式不夠完善，存在著一定的隨意性。對(duì)此，工商管理部門(mén)需要結(jié)合現(xiàn)代化技術(shù)，對(duì)資產(chǎn)管理的方式進(jìn)行改善，提升該項(xiàng)工作的科學(xué)性與合理性。例如，可以通過(guò)信息技術(shù)對(duì)閑置資產(chǎn)進(jìn)行管理，及時(shí)地出租閑置的房產(chǎn)，在信息技術(shù)的支持下，資產(chǎn)的情況可以一目了然，而管理人員則可以此為根據(jù)，對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行合理的配置，這樣做能夠使所有資產(chǎn)得到充分的利用，從而為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

工商管理工作是企業(yè)發(fā)展的命脈，其管理水平?jīng)Q定著企業(yè)能否得到長(zhǎng)效的發(fā)展。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)需要重新構(gòu)建發(fā)展思路，結(jié)合相關(guān)數(shù)字化技術(shù)，對(duì)管理人才進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)管理體制進(jìn)行改革，對(duì)管理方式做出創(chuàng)新，提升企業(yè)的工商管理水平，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，形成強(qiáng)大的品牌力量，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

（作者單位：海南省大健康旅游集團(tuán)有限公司）