摘要：粵港澳大灣區(qū)作為“一帶一路”建設(shè)的重要支撐，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際交流中扮演著重要角色。隨著“一帶一路”倡議的穩(wěn)步推進(jìn)，該區(qū)域在政策溝通、設(shè)施聯(lián)通、資金融通、人文交流、貿(mào)易暢通等方面對(duì)語(yǔ)言服務(wù)的需求顯著增長(zhǎng)。然而，目前該區(qū)域的語(yǔ)言服務(wù)發(fā)展仍存在問(wèn)題。因此，有必要制訂粵港澳大灣區(qū)的對(duì)外語(yǔ)言服務(wù)規(guī)劃，突出特色語(yǔ)言資源以滿足個(gè)性化需求，并加強(qiáng)對(duì)語(yǔ)言服務(wù)人才的培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。此外，還應(yīng)推動(dòng)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的均衡發(fā)展，建設(shè)互聯(lián)互通的語(yǔ)言服務(wù)技術(shù)平臺(tái)，構(gòu)建適應(yīng)“一帶一路”背景的粵港澳大灣區(qū)多元化的語(yǔ)言服務(wù)體系。

近年來(lái)，隨著中國(guó)“一帶一路”倡議的深入推進(jìn)，粵港澳大灣區(qū)作為支持該倡議的重要地區(qū)，逐漸顯現(xiàn)其重要性。粵港澳大灣區(qū)與“一帶一路”倡議的結(jié)合，為該區(qū)域帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)遇，與此同時(shí)，在語(yǔ)言服務(wù)方面暴露了一系列問(wèn)題。本文旨在對(duì)粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)現(xiàn)狀及問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決方案，以期為粵港澳大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)發(fā)展提供有益的參考和指導(dǎo)，為促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的繁榮和國(guó)際交流的深入推進(jìn)作出貢獻(xiàn)。

“一帶一路”倡議及其對(duì)語(yǔ)言服務(wù)的需求

2013年，習(xí)近平總書(shū)記在國(guó)外訪問(wèn)時(shí)提出了共同建設(shè)“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21世紀(jì)海上絲綢之路”兩大倡議，開(kāi)啟了“一帶一路”倡議的序幕。2015年，國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、外交部和商務(wù)部一起全面闡述了該倡議的目標(biāo)、框架、原則和路線。以共商、共建、共享為原則，促進(jìn)與沿線國(guó)家共同打造開(kāi)放、包容、均衡、普惠的區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作架構(gòu)。總的來(lái)說(shuō)，該倡議旨在推動(dòng)參與國(guó)家間的多樣化、平衡和可持續(xù)發(fā)展。

截至2023年1月，共有151個(gè)國(guó)家和32個(gè)國(guó)際組織在“一帶一路”框架下與中國(guó)簽署了200多項(xiàng)合作文件。這表明，共同推進(jìn)“一帶一路”倡議符合經(jīng)濟(jì)全球化的潮流，適應(yīng)全球治理體系變革的時(shí)代需求，也回應(yīng)了各國(guó)人民追求更美好生活的迫切愿望。這一舉措是促進(jìn)全球共同發(fā)展的重要途徑。隨著越來(lái)越多的國(guó)家參與該倡議，各國(guó)語(yǔ)言服務(wù)面臨著廣泛、復(fù)雜的挑戰(zhàn)和任務(wù)（王銘玉、王雙燕，2020）。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“一帶一路”沿線國(guó)家共使用54種官方語(yǔ)種。其中，使用較多的語(yǔ)言包括漢語(yǔ)、英語(yǔ)、俄語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)，而其他官方語(yǔ)言則屬于非通用語(yǔ)言群體（王傳英等，2017）。

語(yǔ)言服務(wù)的內(nèi)涵及價(jià)值

語(yǔ)言服務(wù)的內(nèi)涵

語(yǔ)言服務(wù)的研究在中國(guó)起源于改革開(kāi)放初期，而在西方哲學(xué)界，自20世紀(jì)開(kāi)始，注意力逐漸轉(zhuǎn)向了語(yǔ)言問(wèn)題。進(jìn)而推動(dòng)了語(yǔ)言與政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)以及信息傳播之間的交叉融合。隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，語(yǔ)言服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，進(jìn)一步加深了學(xué)界對(duì)這一領(lǐng)域的理解。李宇明（2019）提出了語(yǔ)言產(chǎn)品形態(tài)和產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)概念，將語(yǔ)言產(chǎn)品分為七種形態(tài)，進(jìn)一步研究廣告、銷售、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、崗位語(yǔ)言能力、語(yǔ)言需求、消費(fèi)和福利等問(wèn)題。

崔璨和王立非（2018）指出，語(yǔ)言服務(wù)學(xué)涵蓋了語(yǔ)言產(chǎn)業(yè)、語(yǔ)言規(guī)劃、語(yǔ)言管理、語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化、語(yǔ)言服務(wù)貿(mào)易、文化對(duì)外傳播、語(yǔ)言智能、語(yǔ)言培訓(xùn)等領(lǐng)域。根據(jù)《2019中國(guó)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告》，為了提供語(yǔ)際信息轉(zhuǎn)化服務(wù)和產(chǎn)品以及其他專業(yè)化服務(wù)，如技術(shù)開(kāi)發(fā)、工具應(yīng)用、教育培訓(xùn)、資產(chǎn)管理和研究咨詢等，語(yǔ)言服務(wù)的核心在于語(yǔ)言能力，其主要目標(biāo)是推動(dòng)跨語(yǔ)言、跨文化交際。劉麗靜和李向農(nóng)（2021）認(rèn)為，語(yǔ)言服務(wù)作為一種服務(wù)模式旨在解決語(yǔ)際交流障礙，進(jìn)而為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

語(yǔ)言服務(wù)的價(jià)值

邢欣和張全生（2016）提出，在有效建立合作關(guān)系中，語(yǔ)言扮演著至關(guān)重要的角色?；浉郯拇鬄硡^(qū)是“21世紀(jì)海上絲綢之路”和“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”的關(guān)鍵地區(qū)，發(fā)展語(yǔ)言服務(wù)業(yè)至關(guān)重要。數(shù)據(jù)顯示，該區(qū)共開(kāi)設(shè)26種外語(yǔ)語(yǔ)種，廣東高校全部覆蓋。大灣區(qū)在政策、貿(mào)易、資金、設(shè)施和民心溝通方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好。為支持語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)，防止因語(yǔ)言差異導(dǎo)致的分歧與沖突，助力“一帶一路”倡議，推動(dòng)中國(guó)與世界經(jīng)濟(jì)的合作，必須建立一個(gè)多元化的語(yǔ)言服務(wù)體系。

粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)體系的問(wèn)題分析

語(yǔ)言服務(wù)頂層設(shè)計(jì)缺乏

缺乏統(tǒng)一的語(yǔ)言服務(wù)規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)以及統(tǒng)一的行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制和規(guī)范，對(duì)于語(yǔ)言服務(wù)的價(jià)值缺乏廣泛共識(shí)和統(tǒng)計(jì)口徑，人才培養(yǎng)和交流計(jì)劃的缺乏也是一個(gè)問(wèn)題（羅懿丹，2018）。語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)需要高素質(zhì)的人才支持，包括翻譯、口譯和語(yǔ)言技術(shù)方面的專業(yè)人才。缺乏長(zhǎng)期的培養(yǎng)計(jì)劃和交流機(jī)制，可能導(dǎo)致人才儲(chǔ)備不足，影響行業(yè)的發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量、能力的提升。

語(yǔ)言服務(wù)資源相對(duì)不足

首先，高端復(fù)合型語(yǔ)言服務(wù)人才稀缺。高端復(fù)合型語(yǔ)言服務(wù)人才需要同時(shí)具備較高水平的語(yǔ)言能力和專業(yè)知識(shí)，能夠勝任多語(yǔ)種的翻譯和口譯工作（莫婉妮，2018）。其次，語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化不足。由于缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，可能存在服務(wù)質(zhì)量參差不齊的問(wèn)題，限制了語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力的提升。最后，特定領(lǐng)域語(yǔ)言服務(wù)人才缺乏。特定領(lǐng)域如金融、科技、教育等，涉及專業(yè)的語(yǔ)言服務(wù)支持，但由于該區(qū)域內(nèi)缺乏此類人才，限制了相關(guān)產(chǎn)業(yè)在國(guó)際交流和合作中的發(fā)展。

語(yǔ)言服務(wù)業(yè)數(shù)字化進(jìn)程緩慢

人工智能的興起提高了人們對(duì)數(shù)字服務(wù)的期望。然而，在粵港澳大灣區(qū)，大部分語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商未普及以數(shù)字化為主的創(chuàng)新技術(shù)（李存園、陶紅，2020）。中小型供應(yīng)商尤其依賴傳統(tǒng)翻譯方式，數(shù)字化轉(zhuǎn)型滯后，可能導(dǎo)致效率低下和質(zhì)量不穩(wěn)定，并且，缺乏專業(yè)術(shù)語(yǔ)理解和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法滿足客戶的個(gè)性化需求。現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)個(gè)性化定制和現(xiàn)代技術(shù)輔助，如實(shí)時(shí)語(yǔ)音識(shí)別和多語(yǔ)種機(jī)器翻譯API，供應(yīng)商需要適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展趨勢(shì)以滿足客戶需求。

語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈

由于許多企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上缺乏全球競(jìng)爭(zhēng)力和影響力，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量和水平無(wú)法達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，從而難以有效地在國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。以文化差異和語(yǔ)言障礙為例，在國(guó)際市場(chǎng)上，不同國(guó)家和地區(qū)有著不同的文化背景和消費(fèi)習(xí)慣，如果企業(yè)沒(méi)有深入了解這些文化差異，并相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品定位、市場(chǎng)推廣和售后服務(wù)等，很難贏得國(guó)際消費(fèi)者的青睞。另外，部分企業(yè)還缺乏國(guó)際品牌形象和聲譽(yù)。

語(yǔ)言服務(wù)助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)的策略

加強(qiáng)大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)頂層設(shè)計(jì)

首先，粵港澳大灣區(qū)應(yīng)明確發(fā)展目標(biāo)，制訂詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)劃與政策，引導(dǎo)語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商確保一致性，完善準(zhǔn)入機(jī)制并鼓勵(lì)其參與標(biāo)準(zhǔn)制訂。其次，粵港澳三地政府與行業(yè)協(xié)會(huì)需合作設(shè)立權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)供應(yīng)商和從業(yè)人員進(jìn)行資質(zhì)和等級(jí)認(rèn)證，提高行業(yè)質(zhì)量和信任度。再次，政府與協(xié)會(huì)應(yīng)定期調(diào)研市場(chǎng)需求，制訂政策并加強(qiáng)與高校的合作，推動(dòng)人才培養(yǎng)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作。最后，促進(jìn)粵港澳地區(qū)互聯(lián)互通，激活語(yǔ)言服務(wù)市場(chǎng)需求，挖掘相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿?，推?dòng)語(yǔ)言服務(wù)業(yè)發(fā)展。

拓寬大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)國(guó)際化視野

首先，粵港澳大灣區(qū)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的深入研究，培養(yǎng)具備國(guó)際視野和跨文化溝通能力的高素質(zhì)語(yǔ)言服務(wù)人才，從而推動(dòng)本地企業(yè)積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，提升其在全球舞臺(tái)上的地位和競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而促進(jìn)整個(gè)區(qū)域產(chǎn)業(yè)的全球化發(fā)展。其次，要推動(dòng)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化和國(guó)際化發(fā)展，需要與國(guó)際組織和認(rèn)證機(jī)構(gòu)建立緊密合作，提升行業(yè)的整體水平和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言服務(wù)相關(guān)認(rèn)證的互認(rèn)，有利于人員的國(guó)際流動(dòng)和跨國(guó)交流，為行業(yè)的國(guó)際化發(fā)展提供有力支持。最后，提升語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)在國(guó)際上的影響力，應(yīng)積極參與各類國(guó)際活動(dòng)，促進(jìn)本行業(yè)與國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)接與合作，充分展示大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)的實(shí)力，提升其在全球范圍內(nèi)的知名度和認(rèn)可度。

擴(kuò)大大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)出口能力

首先，粵港澳大灣區(qū)具備世界級(jí)灣區(qū)潛力，其經(jīng)濟(jì)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)體系和政策優(yōu)勢(shì)為語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間，提升了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。其次，作為“一帶一路”的支撐區(qū)域，大灣區(qū)應(yīng)提升對(duì)主要語(yǔ)種的服務(wù)能力，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與技術(shù)創(chuàng)新，促進(jìn)與“一帶一路”國(guó)家的經(jīng)貿(mào)往來(lái)和人文交流，推動(dòng)國(guó)際化發(fā)展。再次，大灣區(qū)應(yīng)提升涉外服務(wù)部門的多語(yǔ)種服務(wù)能力，設(shè)立多語(yǔ)種服務(wù)窗口和呼叫中心，為各類人士提供便捷的語(yǔ)言支持，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。最后，政府與行業(yè)協(xié)會(huì)鼓勵(lì)語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)參與國(guó)際活動(dòng)，促進(jìn)專業(yè)水平和國(guó)際影響力的提升，為人才成長(zhǎng)和國(guó)際市場(chǎng)合作提供支持。

加快實(shí)施大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1.加大對(duì)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策支持

加大人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等創(chuàng)新技術(shù)在語(yǔ)言服務(wù)領(lǐng)域的研發(fā)和應(yīng)用，將成為推動(dòng)粵港澳大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要舉措。政府可以加大對(duì)語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的政策支持，提供資金、稅收優(yōu)惠以及技術(shù)支持，激勵(lì)企業(yè)在語(yǔ)言服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中加大投入，提升技術(shù)水平和創(chuàng)新能力。人工智能技術(shù)的應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)翻譯、語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)言生成等功能，提高翻譯效率和質(zhì)量；大數(shù)據(jù)技術(shù)可以幫助語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)更好地了解市場(chǎng)需求，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和策略；云計(jì)算則提供了高效的計(jì)算和存儲(chǔ)資源，支持語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作。這些技術(shù)的應(yīng)用不僅提升了語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，也推動(dòng)了其在全球市場(chǎng)中的發(fā)展和影響力。

2.充分利用粵港澳大灣區(qū)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)

開(kāi)發(fā)適用于大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)的智能化系統(tǒng)和軟件，讓科技為大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)賦能。大灣區(qū)作為中國(guó)科技創(chuàng)新的前沿地區(qū)，擁有眾多高水平的科技企業(yè)和研究機(jī)構(gòu)，可以為語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)提供強(qiáng)大的技術(shù)支持。通過(guò)開(kāi)發(fā)智能化系統(tǒng)和軟件，可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言服務(wù)的自動(dòng)化、智能化和高效化。例如，可以開(kāi)發(fā)智能翻譯系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多語(yǔ)言的實(shí)時(shí)翻譯；開(kāi)發(fā)智能客服系統(tǒng)，提高客戶服務(wù)效率；開(kāi)發(fā)智能語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)，提升語(yǔ)音輸入的準(zhǔn)確性和便捷性。這些智能化系統(tǒng)和軟件的應(yīng)用，將顯著提升大灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和效率，為企業(yè)提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供有力支持。

3.加快語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)管理系統(tǒng)的升級(jí)

目前，大灣區(qū)的語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)語(yǔ)言技術(shù)和語(yǔ)言資源的研發(fā)和創(chuàng)新，不斷提升語(yǔ)言服務(wù)的規(guī)范、質(zhì)量和效率。企業(yè)管理系統(tǒng)的升級(jí)，可以幫助語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和信息化，提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)引入先進(jìn)的管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、資源管理、客戶管理等業(yè)務(wù)的全面數(shù)字化和智能化，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和競(jìng)爭(zhēng)力。此外，語(yǔ)言技術(shù)和語(yǔ)言資源的研發(fā)和創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)和培養(yǎng)高素質(zhì)的語(yǔ)言服務(wù)人才，加大對(duì)語(yǔ)言技術(shù)和語(yǔ)言資源的研發(fā)投入，開(kāi)發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)品和技術(shù)，不斷提升服務(wù)水平和行業(yè)地位。

提升大灣區(qū)應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)能力

應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)是指在國(guó)家面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，調(diào)動(dòng)公民的語(yǔ)言資源，提供必要的語(yǔ)言服務(wù)協(xié)助應(yīng)對(duì)緊急情況。提升大灣區(qū)應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)能力，可以從以下方面著手。

第一，應(yīng)建立大灣區(qū)一體化的應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)快速協(xié)同反應(yīng)機(jī)制。這一機(jī)制的核心在于整合大灣區(qū)內(nèi)各城市的語(yǔ)言服務(wù)資源，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息互通。通過(guò)建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的平臺(tái)，在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)可以迅速動(dòng)員和調(diào)配語(yǔ)言服務(wù)資源，確保信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和操作流程，明確各部門和單位在應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)中的職責(zé)和任務(wù)，提高應(yīng)急響應(yīng)的效率和效果。

第二，加強(qiáng)多語(yǔ)種應(yīng)急志愿者隊(duì)伍和裝備建設(shè)，提高突發(fā)事件的應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)響應(yīng)能力。通過(guò)多種渠道招募和培訓(xùn)具備多語(yǔ)種能力的應(yīng)急志愿者，建立一支高素質(zhì)的應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)，配備先進(jìn)的語(yǔ)言服務(wù)設(shè)備和技術(shù)，如便攜式翻譯機(jī)、語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)等，確保在緊急情況下能夠提供高效、準(zhǔn)確的語(yǔ)言服務(wù)。此外，還應(yīng)定期開(kāi)展應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高志愿者的實(shí)戰(zhàn)能力和應(yīng)急反應(yīng)能力，確保其能在突發(fā)事件中迅速投入工作，提供優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)言服務(wù)。

第三，應(yīng)與國(guó)家應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)志愿團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)聯(lián)系，把大灣區(qū)建成全國(guó)應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)的先進(jìn)示范區(qū)。通過(guò)與國(guó)家級(jí)應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升大灣區(qū)應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)的整體水平?？梢匝?qǐng)國(guó)家應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)專家來(lái)大灣區(qū)進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，組織聯(lián)合演練和交流活動(dòng)，提升大灣區(qū)應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)隊(duì)伍的專業(yè)水平和實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)，積極參與國(guó)家應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)體系的建設(shè)，爭(zhēng)取更多的政策和資源支持，將大灣區(qū)打造成全國(guó)應(yīng)急語(yǔ)言服務(wù)的標(biāo)桿區(qū)域。

打造大灣區(qū)國(guó)際化語(yǔ)言服務(wù)營(yíng)商環(huán)境

首先，大灣區(qū)發(fā)展智能語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)，探索語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器翻譯等領(lǐng)域，提供高質(zhì)量語(yǔ)言服務(wù)，政府支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，培育具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。

其次，深圳和香港在算力算法和技術(shù)資源上合作，深圳提供計(jì)算平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，香港提供市場(chǎng)拓展機(jī)會(huì)，共同推動(dòng)智能語(yǔ)言服務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用。

再次，橫琴粵澳深合區(qū)打造葡語(yǔ)國(guó)家經(jīng)貿(mào)合作示范場(chǎng)景，建立智能語(yǔ)言服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)商務(wù)交流與文化合作，推動(dòng)智能語(yǔ)言服務(wù)的跨領(lǐng)域應(yīng)用。

最后，廣州依托地理優(yōu)勢(shì)，打造“一帶一路”多語(yǔ)傳播平臺(tái)，提供多語(yǔ)翻譯和商務(wù)服務(wù)，推動(dòng)與沿線國(guó)家的貿(mào)易和人文交流。

努力打造世界級(jí)灣區(qū)語(yǔ)言服務(wù)人才高地

加快引進(jìn)高水平的語(yǔ)言服務(wù)人才。粵港澳大灣區(qū)在高層次人才和數(shù)字人才方面呈凈流入狀態(tài)，尤其是廣州、深圳等地成為該區(qū)域主要的人才聚集中心。為進(jìn)一步提升語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的整體水平，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)語(yǔ)言服務(wù)人才的培育與教育，致力于提高他們的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力。積極倡導(dǎo)高校和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置多樣化的語(yǔ)言服務(wù)專業(yè)，以培養(yǎng)具備“X+”智能型的高端復(fù)合型人才（王銘玉，2017）。這樣的復(fù)合型人才不僅具備扎實(shí)的語(yǔ)言基礎(chǔ)，還融合了其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)與技能，能更好地適應(yīng)現(xiàn)代語(yǔ)言服務(wù)行業(yè)的多元化需求。

粵港澳大灣區(qū)作為支撐中國(guó)“一帶一路”倡議的重要區(qū)域，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際交流中扮演著關(guān)鍵角色。然而，目前該區(qū)域的語(yǔ)言服務(wù)發(fā)展仍存在一些問(wèn)題，包括缺乏全面的語(yǔ)言服務(wù)規(guī)劃、未充分利用語(yǔ)言資源、急需更多語(yǔ)言服務(wù)人才、需要促進(jìn)國(guó)際化視野和數(shù)字化轉(zhuǎn)型、語(yǔ)言服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不平衡以及缺乏有效的語(yǔ)言服務(wù)平臺(tái)等。為了解決這些問(wèn)題，通過(guò)調(diào)研分析及相關(guān)研究，本文提出了一套針對(duì)性的解決方案。通過(guò)這些措施的實(shí)施，能夠?yàn)榛浉郯拇鬄硡^(qū)的語(yǔ)言服務(wù)發(fā)展提供有益的參考和指導(dǎo)，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的繁榮和國(guó)際交流的深入。我們相信，未來(lái)，粵港澳大灣區(qū)能構(gòu)建一個(gè)多元化且高效的語(yǔ)言服務(wù)體系，為“一帶一路”倡議的順利推進(jìn)作出貢獻(xiàn)。

本文為廣東外貿(mào)大學(xué)南國(guó)商學(xué)院2024年校級(jí)科研課題立項(xiàng)項(xiàng)目“語(yǔ)言服務(wù)助力粵港澳大灣區(qū)建設(shè)策略研究”的研究成果（項(xiàng)目編號(hào)：24-006C）。