［摘 要］以區(qū)塊鏈為代表的信息技術(shù)為企業(yè)人力資源配置提供了新的視角，本文以價值共創(chuàng)為切入點，對區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)人力資源配置中的應用進行分析，認為區(qū)塊鏈技術(shù)能夠有效地解決企業(yè)與員工在價值共創(chuàng)過程中存在的信息不對稱、效率低、成本高等問題，通過開發(fā)人力招聘雙選平臺、勞動薪酬信用監(jiān)管、發(fā)展區(qū)塊鏈金融、勞動者保險福利保障、人力資源信息數(shù)據(jù)韌性修復等應用來實現(xiàn)企業(yè)與員工的價值共創(chuàng)，從而促進企業(yè)人力資源管理優(yōu)化。此外，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)在應用區(qū)塊鏈技術(shù)時存在一定的安全隱患，需要采用合理的安全措施以提高區(qū)塊鏈技術(shù)的安全性。

［關(guān)鍵詞］價值共創(chuàng)；區(qū)塊鏈技術(shù)；企業(yè)；人力資源配置

［中圖分類號］C93 文獻標志碼：A

在經(jīng)濟新常態(tài)背景下，我國經(jīng)濟進入了新的發(fā)展階段，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)推動了數(shù)字經(jīng)濟時代的到來。信息技術(shù)在經(jīng)濟發(fā)展中起到了越來越重要的作用，對企業(yè)和員工而言，其價值共創(chuàng)過程也逐漸發(fā)生改變。隨著大數(shù)據(jù)、云計算等新興信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)與員工在價值共創(chuàng)過程中不再局限于單純的人力資源管理，而是形成了企業(yè)與員工共同參與、相互配合、相互促進的全新合作關(guān)系，這也是信息時代人力資源管理變革的一種新趨勢。在此背景下，如何應用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)與員工之間的價值共創(chuàng)，是當前企業(yè)人力資源管理面臨的重要問題。

1 基本概述

1.1 價值共創(chuàng)概述

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)的生存與發(fā)展面臨著巨大挑戰(zhàn)。在當前復雜多變的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)不僅要加強自身能力建設，而且要積極利用新技術(shù)和新方法來提高自身的核心競爭力［1］。企業(yè)通過與客戶、員工、供應商等利益相關(guān)方合作，通過共享、交換和協(xié)同來實現(xiàn)價值共創(chuàng)。價值共創(chuàng)的本質(zhì)是一種新的商業(yè)模式，其核心在于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)與客戶、員工、供應商等利益相關(guān)方在互聯(lián)網(wǎng)上共享資源和信息，使雙方在知識、能力以及資金等方面優(yōu)勢互補，實現(xiàn)共贏，從而創(chuàng)造出更大的價值。

1.2 區(qū)塊鏈技術(shù)的優(yōu)勢

1.2.1 去中心化

在傳統(tǒng)的人力資源配置過程中，由于各職能部門之間存在信息壁壘，對企業(yè)人力資源配置過程中的信息掌握并不全面。區(qū)塊鏈技術(shù)具有去中心化的特點，這是由其具有的三個特性決定的。一是去中心化，區(qū)塊鏈技術(shù)利用分布式系統(tǒng)的特點，使得整個網(wǎng)絡系統(tǒng)中沒有單一的管理機構(gòu)，所有節(jié)點均擁有同等權(quán)利和義務。并且區(qū)塊鏈技術(shù)可以通過點對點的網(wǎng)絡通信機制實現(xiàn)去中心化，每個節(jié)點都是平等的，沒有任何權(quán)威機構(gòu)可以控制和左右網(wǎng)絡中的各個節(jié)點。二是分布式系統(tǒng)，區(qū)塊鏈技術(shù)借助分布式系統(tǒng)將眾多節(jié)點集合起來共同維護一個數(shù)據(jù)庫，而不需要像傳統(tǒng)中心化數(shù)據(jù)庫那樣由單一機構(gòu)或個人控制整個數(shù)據(jù)庫。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)利用分布式系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)信息的共享，使企業(yè)人力資源配置全流程中各節(jié)點的數(shù)據(jù)信息都被記錄在區(qū)塊鏈中，各個節(jié)點均擁有同等權(quán)利和義務，均擁有平等的話語權(quán)和決策權(quán)。三是去信任機制，區(qū)塊鏈技術(shù)可以實現(xiàn)全網(wǎng)參與驗證數(shù)據(jù)的真實性。區(qū)塊鏈技術(shù)中的去信任機制使其具備了不可篡改性、可追溯性等特性，區(qū)塊鏈技術(shù)可以在企業(yè)人力資源配置的全流程中采用去中心化的方式，通過各節(jié)點之間的數(shù)據(jù)交換來完成，從而形成一套完整的信息記錄系統(tǒng)，使得企業(yè)人力資源配置全流程更加透明、公正。

1.2.2 分布式儲存

區(qū)塊鏈系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)存儲方式是分布式的，在整個系統(tǒng)中的各個節(jié)點都可以進行信息數(shù)據(jù)的存儲和共享，而不會受到任何一方的控制。區(qū)塊鏈系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)是分布式儲存在各個節(jié)點中的，各個節(jié)點都可以進行數(shù)據(jù)的提取和共享，這就保證了數(shù)據(jù)的安全性。

此外，區(qū)塊鏈系統(tǒng)中的分布式存儲還可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效共享［2］。在傳統(tǒng)的企業(yè)人力資源管理中，企業(yè)與員工之間的互動是通過企業(yè)中心化的數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)的，其中涉及大量的個人信息和隱私，如員工簡歷、薪資、工作內(nèi)容等。這些數(shù)據(jù)由企業(yè)保管，并且由中心化機構(gòu)進行統(tǒng)一管理和維護，在這種模式下企業(yè)與員工之間僅依靠一個數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)信息交流，這種方式不僅存在信息泄露和篡改等風險，還會造成企業(yè)和員工之間信息交流不暢等問題。

1.2.3 不可篡改性

在區(qū)塊鏈的系統(tǒng)中，“不可篡改性”是其最大的特點，任何修改區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)的行為都會導致整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)被篡改。對于每一筆交易，無論是從交易發(fā)起到交易完成，還是交易被撤銷，其過程都會在全網(wǎng)進行公示，記錄在區(qū)塊鏈系統(tǒng)中，一旦交易雙方選擇將數(shù)據(jù)進行保存，那么就會永久記錄在區(qū)塊鏈系統(tǒng)中。不僅如此，由于數(shù)據(jù)存儲在系統(tǒng)中，系統(tǒng)會根據(jù)不同節(jié)點的身份信息來設定不同的權(quán)限，只有擁有最高權(quán)限的節(jié)點才能修改該節(jié)點的數(shù)據(jù)。同時，區(qū)塊鏈中所有的信息都是公開透明的，任何人都可以通過相關(guān)信息來驗證某條鏈是否被篡改過。

2 區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)人力資源配置中應用的價值

2.1 為企業(yè)人力資源配置提供智能合約

區(qū)塊鏈技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)人力資源配置的去中介化，有效解決目前人力資源配置過程中的信息不對稱問題［3］。區(qū)塊鏈技術(shù)可使企業(yè)人力資源配置中的合約具有法律效力，合約主體基于合約的約束和激勵機制，自主進行人力資源配置?；谥悄芎霞s的企業(yè)人力資源配置過程是一個自動運行、自組織的過程，合約主體在合約中對自己的行為進行約定，并自動執(zhí)行相應的操作。合約主體可依據(jù)自身對具體人力資源配置行為的理解和判斷，結(jié)合區(qū)塊鏈技術(shù)提供的信息與數(shù)據(jù)對合約內(nèi)容進行自主選擇，進而實現(xiàn)企業(yè)人力資源配置過程中的交易成本最小化和交易效率最優(yōu)化。

2.2 實現(xiàn)企業(yè)與員工的價值共創(chuàng)

在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)與員工的價值共創(chuàng)主要包括兩方面內(nèi)容：一是員工在企業(yè)內(nèi)通過與其他員工的協(xié)作和信息共享實現(xiàn)價值創(chuàng)造；二是員工通過為企業(yè)提供服務、創(chuàng)造價值實現(xiàn)自身價值。其中，前一種形式主要以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)為支撐，在數(shù)字經(jīng)濟時代，員工在企業(yè)內(nèi)的協(xié)作和信息共享將會更多地以區(qū)塊鏈技術(shù)為支撐。可以說，區(qū)塊鏈技術(shù)將會成為企業(yè)與員工進行價值共創(chuàng)的核心手段。

首先，區(qū)塊鏈技術(shù)為企業(yè)與員工的價值共創(chuàng)提供了一個智能合約平臺，通過該平臺可以使企業(yè)與員工進行信息共享和交互，從而實現(xiàn)價值共創(chuàng)。其次，區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)人力資源配置中的應用將會為員工創(chuàng)造更多的價值。比如，利用區(qū)塊鏈技術(shù)可以提高企業(yè)內(nèi)信息傳遞的效率，降低信息傳遞的成本，從而使企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)價值創(chuàng)造，并與員工進行價值共創(chuàng)。

2.3 促進企業(yè)人力資源管理優(yōu)化

傳統(tǒng)的人力資源管理方式無法保證員工的勞動權(quán)益，而區(qū)塊鏈技術(shù)的應用則可以很好地解決這一問題。在傳統(tǒng)人力資源管理模式下，企業(yè)的薪酬發(fā)放與福利管理由人力資源部門來進行，員工的社保繳納和工資發(fā)放則由人事部門來完成。這就導致了人力資源部門需要面對兩個部門，會浪費大量時間和精力，也會出現(xiàn)很多問題。而區(qū)塊鏈技術(shù)的應用，可以實現(xiàn)人力資源部門和人事部門之間信息的互通與共享，這樣就可以使企業(yè)人力資源管理過程更加高效和便捷，員工的社保繳納和工資發(fā)放等數(shù)據(jù)都可以直接在區(qū)塊鏈上進行查詢和核對，人力資源部門也可以實時掌握員工信息［4］。

3 價值共創(chuàng)視域下區(qū)塊鏈技術(shù)在企業(yè)人力資源配置中的應用

3.1 開發(fā)人力招聘雙選平臺

區(qū)塊鏈技術(shù)可以為企業(yè)人力資源配置提供一個安全、高效、可靠的數(shù)據(jù)交換平臺，使企業(yè)可以更好地管理招聘流程，提升招聘效率［5］。在傳統(tǒng)人力資源配置中，招聘人員主要通過與用人部門的溝通，了解用人部門對人才的需求和期望，再根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展特點和未來戰(zhàn)略規(guī)劃確定崗位的需求和要求，最后向用人部門推薦合適的人才。應用區(qū)塊鏈技術(shù)，企業(yè)在人力資源配置過程中將通過招聘平臺向社會發(fā)布招聘信息，對簡歷進行篩選，并將簡歷上傳到平臺進行認證。企業(yè)根據(jù)崗位的要求和自己的招聘需求向社會發(fā)布職位信息，同時在平臺上發(fā)布相應崗位的學歷、工作經(jīng)驗等要求。

3.2 勞動薪酬信用監(jiān)管

基于區(qū)塊鏈技術(shù)的勞動薪酬信用監(jiān)管體系主要是利用區(qū)塊鏈不可篡改、不可偽造、可追溯等特點，通過對企業(yè)員工勞動薪酬進行智能合約化處理，構(gòu)建“實名認證—數(shù)據(jù)采集—數(shù)據(jù)存儲—數(shù)據(jù)應用”的完整區(qū)塊鏈系統(tǒng)，在不增加企業(yè)人力資源管理成本的情況下，實現(xiàn)對員工勞動薪酬的智能監(jiān)管。

企業(yè)可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)進行實名認證，明確員工與企業(yè)之間的關(guān)系，解決員工入職前和入職后的信息不對稱問題。同時，通過區(qū)塊鏈不可篡改、可追溯等特點，確保勞動薪酬的真實可信。企業(yè)可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)進行數(shù)據(jù)采集，將員工勞動薪酬相關(guān)信息寫入?yún)^(qū)塊鏈中。在區(qū)塊鏈中，企業(yè)可以實時查詢員工勞動薪酬的動態(tài)信息，并能將其作為員工入職后的評價依據(jù)，確保了勞動薪酬的透明公開；企業(yè)還可以將區(qū)塊鏈技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)相結(jié)合，實現(xiàn)對員工勞動薪酬的智能合約化管理。

3.3 發(fā)展區(qū)塊鏈金融

企業(yè)可以利用區(qū)塊鏈技術(shù)建立起一個分布式的共享數(shù)據(jù)庫，對企業(yè)員工的生產(chǎn)、生活等行為進行記錄和管理。這一方式可以為企業(yè)員工提供一個多維度的信息管理系統(tǒng)，可以更好地實現(xiàn)對員工數(shù)據(jù)的存儲和管理，通過這種方式可以形成一個共享數(shù)據(jù)庫，對員工的生產(chǎn)、生活等行為進行記錄和管理。

同時，區(qū)塊鏈技術(shù)還可以在金融行業(yè)得到應用。區(qū)塊鏈技術(shù)可以很好地解決金融領域的信任問題。由于金融領域涉及大量的信息和資金流動，所以需要建立一個信任機制來進行交易。在區(qū)塊鏈中，交易信息和資金流動都是通過加密算法進行的，數(shù)據(jù)經(jīng)過加密之后不可篡改，因此可以保證交易信息不會被篡改，而且區(qū)塊鏈中的數(shù)據(jù)都是公開透明的，所有人都可以看到相關(guān)信息，保證了交易信息和資金流動的透明度。

3.4 勞動者保險福利保障

一是區(qū)塊鏈技術(shù)可以有效解決傳統(tǒng)保險中的信息不對稱問題，使保險公司能夠精確評估被保險人的健康狀況，進而作出更為科學合理的定價。如果可以將區(qū)塊鏈技術(shù)應用于保險行業(yè)，則可以保證數(shù)據(jù)的真實性和安全性，將信息公開透明化，使得被保險人和保險公司之間能夠?qū)崿F(xiàn)有效溝通，同時還可以實現(xiàn)風險管理、反欺詐等功能。二是區(qū)塊鏈技術(shù)可以有效解決保險理賠難的問題。我國現(xiàn)行的保險理賠流程是保險公司、被保險人、受益人之間需要經(jīng)過多方溝通協(xié)商，在規(guī)定的時間內(nèi)完成理賠，這種傳統(tǒng)模式不僅時間長、手續(xù)復雜、流程煩瑣，而且存在一定風險。如果可以將區(qū)塊鏈技術(shù)應用于保險行業(yè)，則可以對整個保險流程進行實時監(jiān)控，自動提醒被保險人及時準備材料，并將材料上傳到區(qū)塊鏈系統(tǒng)中，當被保險人完成理賠手續(xù)后，就可以通過電子郵件、短信等方式告知受益人。

3.5 人力資源信息數(shù)據(jù)韌性修復

在價值共創(chuàng)視域下，傳統(tǒng)人力資源信息數(shù)據(jù)管理模式需要進行人工管理，難以及時發(fā)現(xiàn)錯誤、有效修復信息數(shù)據(jù)，企業(yè)內(nèi)部存在大量人力資源信息數(shù)據(jù)可能存在丟失或損壞的情況，若無法及時修復，則會給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失?；趨^(qū)塊鏈技術(shù)的人力資源信息數(shù)據(jù)管理模式，可以有效解決人力資源信息數(shù)據(jù)丟失和損壞問題。

在價值共創(chuàng)視域下，區(qū)塊鏈技術(shù)為人力資源信息數(shù)據(jù)提供了“去中心化”管理模式。區(qū)塊鏈具有分布式存儲、加密技術(shù)、共識機制等特性，對數(shù)據(jù)的管理方式和存儲方式與傳統(tǒng)信息技術(shù)有著明顯差異，其特點主要體現(xiàn)在幾個方面：一是分布式存儲。區(qū)塊鏈的分布式存儲方式實現(xiàn)了數(shù)據(jù)在各個節(jié)點之間的同步更新，保障了數(shù)據(jù)的時效性和一致性，提高了人力資源信息數(shù)據(jù)的可靠性。二是加密技術(shù)。區(qū)塊鏈采用非對稱加密算法，對人力資源信息數(shù)據(jù)進行加密，同時進行去中心化處理，可有效避免信息泄露、篡改等情況發(fā)生。三是共識機制。區(qū)塊鏈采用共識機制，能夠?qū)Σ煌?jié)點之間的信息進行驗證和確認，為人力資源信息數(shù)據(jù)的真實性和可靠性提供了保障。四是不可篡改性。區(qū)塊鏈上的數(shù)據(jù)不可篡改，同時具備“時間戳”功能，可在一定程度上實現(xiàn)人力資源信息數(shù)據(jù)的追根溯源。

4 結(jié)語

區(qū)塊鏈技術(shù)將會成為企業(yè)人力資源配置中的一個重要應用。企業(yè)在利用區(qū)塊鏈技術(shù)時，需要認識到其對企業(yè)人力資源配置產(chǎn)生的影響，并采取合理的措施來保證區(qū)塊鏈技術(shù)的安全性。同時，企業(yè)在利用區(qū)塊鏈技術(shù)時，還需要注意數(shù)據(jù)隱私保護問題。在使用區(qū)塊鏈技術(shù)進行人力資源管理時，企業(yè)需要結(jié)合自身情況選擇合適的區(qū)塊鏈應用方案，以提高人力資源配置效率。

參考文獻

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［3］張海斌，魏法匯，楊剛. 區(qū)塊鏈視域下我國運動休閑特色小鎮(zhèn)治理的現(xiàn)實困境、破解機理與策略建議［J］. 山東體育學院學報，2022，38（1）：15-25.

［4］張麗麗. 區(qū)塊鏈在人力資源服務業(yè)中的創(chuàng)新運用分析［J］. 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究，2022（2）：24-26.

［5］孔鵬. 打破“黑匣子”激勵——淺析區(qū)塊鏈在人力資源管理中的應用［J］. 青島遠洋船員職業(yè)學院學報，2021，42（4）：47-50，56.

［作者簡介］姚曉霞，女，山西運城人，武漢工程科技學院，中級經(jīng)濟師、講師，碩士，研究方向：電商營銷、人力資源管理。