摘 要：隨著全球化和數(shù)字化的加速，中國博物館的數(shù)字展覽頻率不斷增加，展覽形式愈發(fā)多樣化。在此背景下，如何增強(qiáng)數(shù)字展覽信息的傳播力、拓寬傳播渠道、提升傳播效率，已成為當(dāng)前研究的焦點(diǎn)。對(duì)此，深入探討數(shù)字媒介在博物館信息傳播中的核心作用，并結(jié)合最新的數(shù)字技術(shù)和創(chuàng)新的傳播模式，提出優(yōu)化博物館信息傳播體系的策略，同時(shí)探討博物館傳播者如何通過提升觀展者的個(gè)人體驗(yàn)和支持個(gè)性化探索來增強(qiáng)信息傳播效果。

關(guān)鍵詞：博物館；數(shù)字化；信息傳播

近年來，數(shù)字化技術(shù)的迅猛發(fā)展為博物館注入了新的活力。博物館作為一座跨越時(shí)空的橋梁，既是歷史的見證者，又是未來的珍寶庫。它們?cè)缫殉搅藭r(shí)間和空間的界限，成為全人類共享的珍貴遺產(chǎn)。

2021年5月24日，我國發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)博物館改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》，強(qiáng)調(diào)了數(shù)字展覽、文物保護(hù)及文化創(chuàng)新的重要性。這標(biāo)志著技術(shù)與文化的深度融合，也預(yù)示著博物館在數(shù)字化浪潮中的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。隨著展覽模式從傳統(tǒng)的實(shí)物展示轉(zhuǎn)向數(shù)字化訪問，觀眾需求的個(gè)性化和多元化特征越發(fā)明顯。學(xué)者王潘盼認(rèn)為，在博物館陳列展覽交互設(shè)計(jì)中應(yīng)用數(shù)字媒體設(shè)施，可以在提高博物館陳列展覽質(zhì)量的同時(shí)促進(jìn)觀眾與展廳互動(dòng)，調(diào)動(dòng)觀眾觀展積極性。學(xué)者朱振宇認(rèn)為，數(shù)字展示技術(shù)在提高博物館與觀眾之間溝通交流的效果和展示質(zhì)量方面能起到推動(dòng)作用。本文從博物館的數(shù)字化傳播發(fā)展出發(fā)，解讀當(dāng)下的線下博物館傳播模式，旨在為其他的博物館數(shù)字化傳播優(yōu)化提供參考。

一、博物館的線下數(shù)字化展陳現(xiàn)狀

（一）數(shù)字化媒介打破單一傳播渠道

在數(shù)字化媒介尚未成為博物館領(lǐng)域主導(dǎo)傳播手段時(shí)，博物館的信息傳播主要依賴于靜態(tài)的展覽方式，并由館內(nèi)專業(yè)人員進(jìn)行解說。這種傳統(tǒng)的傳播模式往往導(dǎo)致展示空間單一化、信息講解模式化[1]。然而，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、三維建模、高清互動(dòng)觸摸屏等技術(shù)逐漸被應(yīng)用到博物館的建設(shè)當(dāng)中，為博物館提供了全新的展示手段。這種展示方式在傳統(tǒng)的二維展示模式之上，實(shí)現(xiàn)了向三維立體展示的轉(zhuǎn)變，將虛擬與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，將多種感官體驗(yàn)相結(jié)合，為觀眾呈現(xiàn)了一種多維度的互動(dòng)觀展模式。例如，湖南省博物館的“國寶迷蹤”VR體驗(yàn)項(xiàng)目使用了66臺(tái)OptiTrack主動(dòng)式紅外攝像機(jī)，定位并1∶1還原了時(shí)空旅行中的12件文物，打造出現(xiàn)實(shí)版“博物館奇妙夜”。此類媒介為博物館參觀者提供了一種創(chuàng)新且直觀的體驗(yàn)方式，極大地豐富了參觀者的觀展感受。

（二）數(shù)字化展陳拉近大眾與文物距離

傳統(tǒng)博物館的展覽方式中，文物與觀者之間的信息傳遞不夠直接，傳播者與接受者之間的雙向互動(dòng)性較弱。隨著數(shù)字化技術(shù)逐漸被引入展陳設(shè)計(jì)，其通過提供互動(dòng)性強(qiáng)、信息量大的展覽體驗(yàn)，有效地拉近了大眾與文物之間的距離，使博物館從單向傳遞知識(shí)的場所，變成了一個(gè)參觀者與參觀者、參觀者與文物互動(dòng)交流、共同創(chuàng)造的平臺(tái)。參觀者在參觀過程中，不僅是在接受信息，還是在與博物館進(jìn)行對(duì)話和互動(dòng)，共同構(gòu)建對(duì)文物的理解和認(rèn)識(shí)。例如，“‘紋’以載道——故宮騰訊沉浸式數(shù)字體驗(yàn)展”通過運(yùn)用數(shù)字化手段，將故宮文物展覽靈活“搬運(yùn)”到距離故宮博物院兩千公里之外的廣東深圳，突破了物理空間上的限制，大大拓展了故宮文化的輻射半徑。數(shù)字化展陳技術(shù)在縮短大眾與文物之間的距離上發(fā)揮了關(guān)鍵作用。此類技術(shù)的運(yùn)用，使博物館轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)充滿活力的學(xué)習(xí)環(huán)境，極大地促進(jìn)了觀眾對(duì)展品的深入理解與欣賞。

（三）線下數(shù)字化展陳的挑戰(zhàn)與制約因素

雖然數(shù)字化展陳為博物館帶來了新穎的展示手段和豐富的觀眾體驗(yàn)，但其應(yīng)用亦不乏挑戰(zhàn)。首先，高昂的維護(hù)成本對(duì)資金有限的博物館構(gòu)成了較大負(fù)擔(dān)，維護(hù)和更新技術(shù)設(shè)備的資金需求巨大。此外，數(shù)字化設(shè)備的操作往往要求觀眾具備一定的技術(shù)知識(shí)。這對(duì)于不熟悉現(xiàn)代科技的老年人等群體來說，可能是一個(gè)較高的門檻。更有甚者，技術(shù)的過度依賴可能影響觀眾對(duì)文物本身的欣賞與思考，減弱博物館的教育功能，導(dǎo)致觀眾難以深入理解文物背后的文化價(jià)值。同時(shí)，信息的過載亦可能導(dǎo)致觀眾在面對(duì)海量資料時(shí)感到困惑。盡管數(shù)字化技術(shù)極大豐富了觀眾的感官體驗(yàn)，但目前的設(shè)計(jì)還過于依賴視覺和聽覺，對(duì)其他感官如觸覺、嗅覺的利用不足，限制了更全面、更沉浸式的體驗(yàn)。因此，博物館在未來的數(shù)字化發(fā)展中，需要?jiǎng)?chuàng)新和改進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，優(yōu)化信息呈現(xiàn)，平衡文化內(nèi)涵與技術(shù)表現(xiàn)，從而降低使用門檻，增強(qiáng)交互性，確保觀眾獲得有意義的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

二、博物館線下數(shù)字化展陳信息傳播的優(yōu)化維度

（一）用戶沉浸感設(shè)計(jì)是激發(fā)互動(dòng)參與的基礎(chǔ)

在當(dāng)前博物館線下數(shù)字化展陳的實(shí)踐中，用戶沉浸感設(shè)計(jì)已被廣泛認(rèn)為是激發(fā)觀眾互動(dòng)參與的基礎(chǔ)，其核心就在于打造一種環(huán)境，使觀眾完全融入展覽內(nèi)容和體驗(yàn)，從而顯著提升參與感和學(xué)習(xí)效果。

首先，沉浸感設(shè)計(jì)通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)環(huán)境的全面包圍，包括視覺、聽覺、觸覺甚至嗅覺的綜合運(yùn)用[2]。通過營造真實(shí)感強(qiáng)的展覽氛圍，可深化觀眾對(duì)展品的理解和情感聯(lián)結(jié)。其次，沉浸感設(shè)計(jì)提升了敘事的連貫性和觀眾的參與感。故事化的布局使觀眾自然過渡，逐步深入了解展覽主題，使信息傳遞更為流暢，觀眾參與更為自然。最后，這種設(shè)計(jì)也可以通過個(gè)性化和交互性，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。觀眾可通過觸摸屏、移動(dòng)應(yīng)用或互動(dòng)裝置直接與展品互動(dòng)，根據(jù)興趣和節(jié)奏探索內(nèi)容，有效提升參與度和滿意度。實(shí)時(shí)反饋和用戶行為分析也為展陳優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)支持，使展陳更好地適應(yīng)觀眾需求和偏好。

（二）文化內(nèi)容創(chuàng)新是提升教育內(nèi)涵的關(guān)鍵

文化內(nèi)容創(chuàng)新是指在傳統(tǒng)展覽模式的基礎(chǔ)上，通過融入新的思想、技術(shù)和表現(xiàn)形式，對(duì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行重新詮釋和展示。這種創(chuàng)新為觀眾提供了多元化的視角和更深入的理解，通過采用創(chuàng)新的敘事技巧和展示技術(shù)，提高了展覽的互動(dòng)性和參與度，從而能夠顯著增強(qiáng)教育的吸引力和效果。當(dāng)今時(shí)代下，數(shù)字化平臺(tái)為文化遺產(chǎn)的傳播提供了新途徑，允許全球觀眾跨越地理和時(shí)間限制來接觸和理解文化遺產(chǎn)。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用，使觀眾可以體驗(yàn)與展品相關(guān)的歷史事件。這不僅提升了展覽的教育價(jià)值，還增強(qiáng)了觀眾的情感共鳴，使文化價(jià)值的傳遞更加深入人心。然而，文化內(nèi)容創(chuàng)新過程中，如何確保文化價(jià)值在數(shù)字化環(huán)境下得到尊重和準(zhǔn)確傳達(dá)，是提升教育內(nèi)涵的關(guān)鍵，也是博物館數(shù)字化展陳設(shè)計(jì)的核心問題。

（三）敘事性的增強(qiáng)是增強(qiáng)信息傳播效果的途徑

敘事理論在信息傳播中占據(jù)核心地位，它強(qiáng)調(diào)通過故事來組織和解釋信息。在博物館線下數(shù)字化展陳的領(lǐng)域中，強(qiáng)敘事性的展陳設(shè)計(jì)具有豐富文化表達(dá)和增強(qiáng)信息傳播的效果。麥克盧漢（Mclunhan）認(rèn)為：“如果博物館想在當(dāng)今媒體飽和的世界向廣大觀眾提供身臨其境的沉浸式體驗(yàn)，那么就需要理解并接受21世紀(jì)的媒體技術(shù)。”[3]這表明媒體技術(shù)對(duì)于博物館文化展覽展示具有巨大潛力。故事的生動(dòng)性與創(chuàng)新性的結(jié)合，可以在很大程度上優(yōu)化觀眾的參觀體驗(yàn)，使參觀本身成為一種知識(shí)性和感性并重的文化交流形式。而數(shù)字化技術(shù)，恰好可以通過建立對(duì)文物和對(duì)象的更深刻認(rèn)知，加強(qiáng)情境空間的設(shè)計(jì)，進(jìn)而提升博物館文化敘事內(nèi)容的質(zhì)量和豐富性[4]。

三、博物館數(shù)字化傳播效能提升框架

（一）提升用戶沉浸感，激發(fā)互動(dòng)參與

沉浸感是指用戶在與數(shù)字內(nèi)容互動(dòng)時(shí)感受到的完全投入和環(huán)境融合的體驗(yàn)。理論上，沉浸感可以通過激發(fā)觀眾的感官、情感和認(rèn)知反應(yīng)來增強(qiáng)。在博物館展陳中，這種感受通常通過視覺、聽覺、觸覺和嗅覺的多感官刺激來實(shí)現(xiàn)。據(jù)此，提升用戶沉浸感可分為以下兩個(gè)關(guān)鍵方向。

一是多感官體驗(yàn)的設(shè)計(jì)。麥克盧漢在《理解媒介：論人的延伸》中提道：“一切媒介都是人體的延伸?！比私佑|和接收信息，是通過身體的感官來進(jìn)行感受的，相對(duì)于思考之后的相對(duì)理性的信息傳遞，直接的感性知覺更有優(yōu)先性。展陳設(shè)計(jì)師可以通過整合視覺、聽覺、觸覺甚至嗅覺元素，設(shè)計(jì)全方位的體驗(yàn)環(huán)境。例如，通過模擬文物的質(zhì)感、歷史背景的聲音、相關(guān)場景的氣味等，來為觀眾提供更為豐富的感官體驗(yàn)。

二是技術(shù)無縫整合。確保技術(shù)應(yīng)用與展覽內(nèi)容無縫對(duì)接，增強(qiáng)而非替代傳統(tǒng)展覽元素。首先，選用的技術(shù)必須直接支持展覽主題，如通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)增加互動(dòng)性而不干擾原有展示。其次，確保技術(shù)應(yīng)用易于操作，界面直觀，讓所有觀眾都能輕松使用。最后，設(shè)計(jì)時(shí)考慮技術(shù)對(duì)展覽空間的影響，避免破壞展覽的視覺和空間布局。適當(dāng)?shù)募夹g(shù)應(yīng)用應(yīng)便于使用且不過度干擾原有的展覽體驗(yàn)。

（二）創(chuàng)新文化內(nèi)容，提升教育內(nèi)涵

在博物館環(huán)境中，傳統(tǒng)的展示方式往往局限于物理空間和靜態(tài)展示，這限制了觀眾的參與度和信息吸收效率。文化內(nèi)容的創(chuàng)新，可以極大地拓寬觀眾的知識(shí)視野，同時(shí)增強(qiáng)展覽的互動(dòng)性。通過這種方式，博物館不僅能夠傳遞傳統(tǒng)文化知識(shí)，還能夠促進(jìn)觀眾對(duì)文化遺產(chǎn)的深層次理解和價(jià)值認(rèn)同。具體而言，文化內(nèi)容創(chuàng)新涉及以下兩個(gè)方面。

一是跨學(xué)科整合。結(jié)合藝術(shù)、科學(xué)、歷史等多個(gè)領(lǐng)域的視角，創(chuàng)造全新的展覽內(nèi)容。例如，可以通過數(shù)字化技術(shù)重現(xiàn)歷史場景，或者將現(xiàn)代科技與傳統(tǒng)藝術(shù)作品相結(jié)合，為觀眾提供獨(dú)特的視覺和知識(shí)體驗(yàn)。

二是秉持人本主義的設(shè)計(jì)思想。包豪斯提出，設(shè)計(jì)的目的是人而不是產(chǎn)品。因此在博物館的線下數(shù)字化展陳這一領(lǐng)域，也應(yīng)當(dāng)拋棄“以物為中心的”展陳設(shè)計(jì)，轉(zhuǎn)向“以人為中心”的設(shè)計(jì)。只有真正考慮到觀眾的需求，才能做到更有效的信息傳遞。數(shù)字化技術(shù)應(yīng)被用于充分發(fā)揮展品的教育價(jià)值，而不僅僅是提供視覺沖擊。在數(shù)字化展陳時(shí)，應(yīng)確保技術(shù)應(yīng)用服務(wù)于教育目標(biāo)和文化傳播，而非單純的技術(shù)展示。

（三）增強(qiáng)展覽敘事，豐富文化表達(dá)

在博物館線下展陳的數(shù)字化傳播中，增強(qiáng)展覽敘事和豐富文化表達(dá)是核心優(yōu)化策略之一。利用數(shù)字技術(shù)增強(qiáng)故事敘述的連貫性和吸引力，可以提高觀眾的參與度。展覽敘事的增強(qiáng)關(guān)鍵在于利用故事元素來構(gòu)建一個(gè)引人入勝的展覽體驗(yàn)。具體優(yōu)化方向有以下兩點(diǎn)。

一是多媒體和交互技術(shù)的融合。視頻、音頻、虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)為觀眾提供了一種沉浸式的敘事環(huán)境，觀眾可以在幾乎完全模擬的環(huán)境中體驗(yàn)故事。這種技術(shù)可以支持詳盡的歷史重現(xiàn)或未來設(shè)想，使觀眾獲得身臨其境的體驗(yàn)。

二是敘事的層次性和個(gè)性化構(gòu)建。數(shù)字技術(shù)使敘事可以具有多層次性，觀眾可以根據(jù)自己的興趣和節(jié)奏選擇探索路徑。通過構(gòu)建連貫且引人入勝的故事線來提升用戶的情感投入。此外，數(shù)字化傳播還能夠通過數(shù)據(jù)收集和分析，根據(jù)觀眾的背景和偏好調(diào)整內(nèi)容和深度，提供更貼合個(gè)人需求的教育體驗(yàn)，確保文化價(jià)值的有效傳遞[5]。

四、結(jié)語

隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷進(jìn)步，博物館的展覽方式正經(jīng)歷深刻變革。博物館需與時(shí)俱進(jìn)，將先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)與傳統(tǒng)展覽相結(jié)合，以增強(qiáng)觀眾的沉浸感和互動(dòng)參與度。數(shù)字化技術(shù)不僅提升了展覽的敘事力和文化表達(dá)的層次性，還顯著提高了信息傳播的效率[6]。然而，面對(duì)技術(shù)應(yīng)用門檻、維護(hù)成本等挑戰(zhàn)，博物館需要從觀眾的角度出發(fā)，優(yōu)化技術(shù)應(yīng)用，創(chuàng)新展覽形態(tài)。展望未來，博物館作為文化傳承的關(guān)鍵空間，應(yīng)通過創(chuàng)新的數(shù)字展覽手段，提供豐富多元的文化體驗(yàn)，促進(jìn)不同文明的交流和理解，成為連接過去與未來、本土與全球的文化紐帶。

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作者簡介：

詹敏儀，長沙理工大學(xué)碩士研究生，研究方向?yàn)橐曈X與數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)。

王?。ㄍㄐ抛髡撸?，長沙理工大學(xué)教授，研究方向?yàn)橐曈X與數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)、藝術(shù)產(chǎn)業(yè)管理。