摘要：企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心成立以來，不僅對成本進行了有效控制，運營效率也得到了明顯提升。但由于受業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷拓展以及市場環(huán)境不斷變化的影響，如何快速提升財務(wù)共享服務(wù)中心的運營效率已成為企業(yè)財務(wù)管理工作亟待解決的重點問題?；诖耍瑢ω攧?wù)共享服務(wù)中心的需求、布局優(yōu)化、創(chuàng)建優(yōu)勢等進行簡要分析，并有針對性地提出運營效率的提升策略，以期為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：財務(wù)共享服務(wù)中心；運營效率；策略

DOI：10.12433/zgkjtz.20242034

財務(wù)共享服務(wù)中心以全新的財務(wù)管理模式形象存在，其采用集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、高效化的方式，對企業(yè)的財務(wù)、業(yè)務(wù)進行準(zhǔn)確的分析、處理，以降低成本、提高效率、加強內(nèi)部控制為根本目標(biāo)，為企業(yè)運行提供更加準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。在構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心時，企業(yè)應(yīng)充分了解市場變化與技術(shù)創(chuàng)新，以便對管理模式及運營機制進行合理化調(diào)整，從而確保財務(wù)管理工作順利開展。

一、財務(wù)共享服務(wù)中心的建立需求分析

（一）成本效益分析

成本效益分析主要是對建立財務(wù)共享服務(wù)中心所需成本與預(yù)期效益進行綜合評估，包括建立財務(wù)共享服務(wù)中心的各項成本，如人員配置、場地租賃、軟硬件投入等直接成本，以及相關(guān)結(jié)構(gòu)變革、工作人員技術(shù)培訓(xùn)等間接成本。同時，成本效益分析還應(yīng)對財務(wù)共享服務(wù)中心建成后帶來成本節(jié)約、效率提升、風(fēng)險控制等進行系統(tǒng)化設(shè)定，對成本及經(jīng)濟效益差額比例予以明確，從而判斷財務(wù)共享服務(wù)中心的可行性及長期價值，為企業(yè)的決策與發(fā)展提供真實數(shù)據(jù)。

（二）明確功能定位

在確定財務(wù)共享服務(wù)中心的功能定位時，需明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及財務(wù)運行情況，使中心的建立與整體戰(zhàn)略規(guī)劃一致。同時，還應(yīng)對現(xiàn)有的財務(wù)資源及能力作出系統(tǒng)化評定，如人員、技術(shù)、流程等，以對財務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)類型及水平基準(zhǔn)進行評定。財務(wù)共享服務(wù)中心及其他部門或業(yè)務(wù)單元之間的關(guān)系也需要進一步核實，以便為企業(yè)的正常運行提供高效、專業(yè)的財務(wù)支持。不僅如此，功能定位還應(yīng)對財務(wù)共享服務(wù)中心的未來發(fā)展及擴展能力進行全面測評。在業(yè)務(wù)不斷拓展及市場需求不斷變化情況下，財務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)范圍也應(yīng)有所變化。因此，在明確功能定位時，要充分考慮未來的可擴展性與靈活性，為財務(wù)共享服務(wù)中心穩(wěn)定運行給予便利。

（三）技術(shù)支持與基礎(chǔ)設(shè)施

從技術(shù)支持的層面分析，財務(wù)共享服務(wù)中心憑借企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)、自動化賬務(wù)處理軟件、數(shù)據(jù)分析工具等機制，可實現(xiàn)對財務(wù)流程的自動化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化處理。同時，還可以快速提高財務(wù)處理速度及準(zhǔn)確性，減少人為失誤，并緩解工作人員的壓力。從基礎(chǔ)設(shè)施層面分析，財務(wù)共享服務(wù)中心需要充分考慮場地租賃、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備部署、數(shù)據(jù)存儲備份設(shè)施等環(huán)境因素，以確保財務(wù)共享服務(wù)中心穩(wěn)定、高效地處理大量財務(wù)數(shù)據(jù)及信息，從而保證數(shù)據(jù)的連續(xù)性及安全性。

（四）客戶服務(wù)與滿意度

財務(wù)共享服務(wù)中心作為企業(yè)內(nèi)部服務(wù)的提供者，應(yīng)保證財務(wù)服務(wù)質(zhì)量，以滿足不同部門及業(yè)務(wù)單元的需求。要想從根本上達成目標(biāo)，需要明確財務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程，構(gòu)建無障礙溝通平臺及反饋機制，始終與客戶保持緊密聯(lián)系，虛心接受反饋與測評建議，以便及時對問題及不足進行調(diào)整，從而提升服務(wù)響應(yīng)速度及客戶滿意度。

二、財務(wù)共享服務(wù)中心的布局規(guī)劃

（一）選址策略

在選址策略上，企業(yè)需對成本、交通便利性、人才資源、政策環(huán)境等因素進行綜合分析。在成本方面，企業(yè)需對租金、人力資源成本等予以充分考慮。此外，還應(yīng)滿足高等教育機構(gòu)或人才聚集地需求，特別關(guān)注政策環(huán)境，看是否符合政府提供的稅收優(yōu)惠、產(chǎn)業(yè)扶持等政策條件。

（二）空間布局

在對空間布局進行規(guī)劃時，企業(yè)需對業(yè)務(wù)流程、人員配置、技術(shù)需求、可持續(xù)性等因素予以充分考慮，以為企業(yè)開展財務(wù)管理工作提供便利。確定辦公空間可容納足夠的工位，創(chuàng)建布置舒適、高效的工作環(huán)境；對數(shù)據(jù)處理區(qū)、會議室、休息區(qū)等綜合區(qū)域進行合理規(guī)劃，以滿足工作人員多樣性需求；對技術(shù)設(shè)備需求布局給予重視，以保證服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施的穩(wěn)定運行；重點關(guān)注空間的安全性與私密性，確保敏感數(shù)據(jù)及文件的安全存儲；空間布局還應(yīng)具備靈活性及可擴展性的特征，以便為規(guī)劃調(diào)整及業(yè)務(wù)擴展提供便利。

（三）流程布局

在對流程布局規(guī)劃分析時，應(yīng)對現(xiàn)有的財務(wù)流程進行全面的梳理與分析，采取科學(xué)方法對冗余、低效的環(huán)節(jié)進行重構(gòu)。流程布局應(yīng)滿足標(biāo)準(zhǔn)化與自動化規(guī)范要求，企業(yè)應(yīng)借助先進的技術(shù)工具，對財務(wù)流程進行自動化處理，以避免出現(xiàn)錯誤。同時，還應(yīng)保證各流程銜接順暢，以減少“信息孤島”及重復(fù)勞動的情況發(fā)生。此外，流程布局還應(yīng)滿足風(fēng)險控制及合規(guī)性要求，確保財務(wù)處理符合相關(guān)法規(guī)及企業(yè)內(nèi)部制度。在流程布局過程中，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展及市場需求變化，應(yīng)對流程布局進行適當(dāng)調(diào)整，以提高財務(wù)共享服務(wù)中心的適應(yīng)性與競爭力，進而提升企業(yè)價值。

（四）技術(shù)布局

在技術(shù)布局階段，企業(yè)需對現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施進行測評，對能夠滿足財務(wù)共享服務(wù)中心需求及需要升級優(yōu)化的技術(shù)進行評定，要求所選技術(shù)滿足企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)、財務(wù)管理軟件、數(shù)據(jù)分析工具等財務(wù)共享服務(wù)中心信息系統(tǒng)的要求，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。同時，系統(tǒng)還應(yīng)滿足靈活性與可擴展性的要求，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展及變化。不僅如此，技術(shù)布局還應(yīng)重視數(shù)據(jù)安全及隱私保護，采取數(shù)據(jù)加密、訪問控制、定期備份等安全措施，保證數(shù)據(jù)安全。此外，技術(shù)布局還應(yīng)與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相符，為實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展提供便利條件。通過科學(xué)、合理的技術(shù)布局，財務(wù)共享服務(wù)中心還可實現(xiàn)技術(shù)驅(qū)動流程優(yōu)化、效率提升及風(fēng)險控制，為企業(yè)的財務(wù)管理及運營提供強大的技術(shù)支持。

三、財務(wù)共享服務(wù)中心體系創(chuàng)建優(yōu)勢

（一）控制運營成本

在對財務(wù)、業(yè)務(wù)進行集中化處理時，企業(yè)可借助財務(wù)共享服務(wù)中心提高經(jīng)濟效益，控制經(jīng)營成本。大量的標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)操作可在統(tǒng)一的平臺上進行，避免出現(xiàn)重復(fù)勞動或資源浪費的情況。財務(wù)共享服務(wù)中心通過優(yōu)化流程、引入自動化工具、遵循標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，可有效提高工作效率，使資源得到高效配置，從而降低成本，減少錯誤率。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部控制與風(fēng)險管理，憑借對財務(wù)數(shù)據(jù)的集中監(jiān)控與分析，企業(yè)可對欺詐行為、合規(guī)問題等潛在風(fēng)險問題進行有效避免，以控制成本損失。

（二）強化企業(yè)的財務(wù)管理

在對企業(yè)財務(wù)進行集中化處理的基礎(chǔ)上，財務(wù)共享服務(wù)中心可以保證財務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性及透明度，以便管理層作出明智決策。財務(wù)共享服務(wù)中心還可以使財務(wù)流程更加準(zhǔn)確，確保財務(wù)管理工作的穩(wěn)健性，降低風(fēng)險的發(fā)生概率。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心還具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，可以對財務(wù)數(shù)據(jù)進行深入挖掘與分析，為企業(yè)提供精準(zhǔn)的財務(wù)分析結(jié)果，并借助財務(wù)資源優(yōu)勢，快速提升財務(wù)管理效率及響應(yīng)速度，使企業(yè)能夠更加靈活、高效地應(yīng)對市場變化，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展與業(yè)務(wù)拓展提供便利條件。

（三）提升企業(yè)的核心競爭力

通過集中化及標(biāo)準(zhǔn)化財務(wù)處理，財務(wù)共享服務(wù)中心可有效提高財務(wù)處理效率及準(zhǔn)確性，增強企業(yè)的盈利能力。財務(wù)共享服務(wù)中心還可以提供高質(zhì)量的財務(wù)服務(wù)與支持，以便企業(yè)對資源配置合理優(yōu)化，實現(xiàn)精細化財務(wù)管理，進而提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力，提高核心競爭力。

四、財務(wù)共享服務(wù)中心運營效率的提升策略

（一）定期審查與評估現(xiàn)有流程

通過定期審查，企業(yè)可對現(xiàn)有流程中存在的問題、冗余環(huán)節(jié)及與實踐操作相悖的情況進行檢索，并采取科學(xué)的方法優(yōu)化處理。在審查階段，企業(yè)可采用流程周期時間、錯誤率、成本效益等標(biāo)準(zhǔn)化評估工具及相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)，對所涉環(huán)節(jié)進行全面、客觀的評估，以保證最終結(jié)果滿足準(zhǔn)確性與公正性標(biāo)準(zhǔn)，為審查工作提供有力支持。同時，企業(yè)還需對財務(wù)共享服務(wù)中心的工作效率及滿意度進行評定，通過對工作人員定期調(diào)查，企業(yè)可準(zhǔn)確了解其對工作流程、技術(shù)工具、培訓(xùn)機制等方面的想法與建議，并以此為基礎(chǔ)對流程進行優(yōu)化，為工作人員構(gòu)建舒適、安心的工作環(huán)境。此外，企業(yè)還應(yīng)制定具體的優(yōu)化措施和改進計劃，如簡化流程、引入自動化工具等，通過持續(xù)改進與優(yōu)化，企業(yè)可不斷提升財務(wù)共享服務(wù)中心的運營效率，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）注重技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)融合

在科技飛速發(fā)展的背景下，技術(shù)創(chuàng)新無疑是帶動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、提升競爭力的主要因素。從財務(wù)共享服務(wù)中心的層面分析，技術(shù)創(chuàng)新代表了更加先進的財務(wù)處理系統(tǒng)與分析工具的引進與使用，也代表了技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合的情況下，可實現(xiàn)流程自動化與智能化發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新可有效提高財務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)處理速度及準(zhǔn)確性，減低失誤率，提高整體的運營效率。因此，企業(yè)應(yīng)加大對財務(wù)共享服務(wù)中心技術(shù)創(chuàng)新的投入，為其提供必要的技術(shù)支持及培訓(xùn)資源，以便實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，業(yè)務(wù)融合是提高財務(wù)共享服務(wù)中心運營效率的主要因素，財務(wù)與業(yè)務(wù)之間的緊密配合可保證財務(wù)數(shù)據(jù)信息真實有效，也可精準(zhǔn)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)狀況，為企業(yè)決策提供支撐。在準(zhǔn)確了解業(yè)務(wù)流程及需求的基礎(chǔ)上，財務(wù)共享服務(wù)中心可提供與業(yè)務(wù)實際相符的服務(wù)，真正實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展。

（三）建立完善的內(nèi)部控制體系

建立健全內(nèi)部控制體系需對財務(wù)流程及操作規(guī)范予以明確，確保每一筆交易都有依據(jù)，并能夠得到正確處理。財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)制定標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊、審批流程、核算方法等制度，并對潛在的財務(wù)風(fēng)險進行有效評定，通過建立風(fēng)險數(shù)據(jù)庫、制定風(fēng)險應(yīng)對策略、進行風(fēng)險監(jiān)控與報告等一系列措施，保證財務(wù)活動正常開展。同時，財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)定期對工作人員進行培訓(xùn)與監(jiān)督，以增強其財務(wù)意識與合規(guī)意識。通過開展培訓(xùn)課程、內(nèi)部溝通會議等方式，使工作人員自覺遵守財務(wù)規(guī)定、按照操作流程工作。此外，財務(wù)共享服務(wù)中心還需充分重視企業(yè)的戰(zhàn)略變化及業(yè)務(wù)需求，以便及時對內(nèi)部控制措施進行調(diào)整，確保財務(wù)活動的穩(wěn)定運行。

（四）加強內(nèi)部審計與風(fēng)險管理

財務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)構(gòu)建完善的審計機制，核實各項財務(wù)活動。審計范圍應(yīng)涉及資金管理、費用報銷、成本核算等，通過加強審計工作，財務(wù)共享服務(wù)中心可對財務(wù)活動中存在的問題及漏洞進行準(zhǔn)確分析并予以糾正，以提升財務(wù)處理的準(zhǔn)確性與規(guī)范性。同時，財務(wù)共享服務(wù)中心還應(yīng)構(gòu)建并完善風(fēng)險管理機制，確定風(fēng)險管理流程及具體責(zé)任，確保各項風(fēng)險管理措施得到有效執(zhí)行。憑借對外部經(jīng)濟環(huán)境、政策法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)變化等因素的探尋，財務(wù)共享服務(wù)中心還可有效預(yù)防潛在的財務(wù)風(fēng)險，并采取科學(xué)的方法加以治理。此外，在加強內(nèi)部審計與風(fēng)險管理過程中，財務(wù)共享服務(wù)中心還應(yīng)加強與其他部門的友好合作，共同構(gòu)建企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管理體系。通過跨部門的信息共享和協(xié)同工作，可有效提高風(fēng)險管理效率及運行效果，以保證財務(wù)安全。

五、結(jié)語

在企業(yè)財務(wù)管理制度不斷完善的基礎(chǔ)上，通過定期審查與評估現(xiàn)有流程、創(chuàng)新科學(xué)技術(shù)、構(gòu)建內(nèi)部控制體系、加強內(nèi)部審計與風(fēng)險管理等策略的實施，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)中心及其運作機制可得到優(yōu)化，運營效率也將有所提升，進而對企業(yè)的發(fā)展形成良好助力。未來，隨著數(shù)字化、智能化技術(shù)的發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢作用將得到進一步發(fā)揮，以為企業(yè)的長遠發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]卿艷.財務(wù)共享驅(qū)動下企業(yè)業(yè)財深度融合的機制與路徑研究[J].商場現(xiàn)代化，2024（2）：153-155.

[2]徐滿.大數(shù)據(jù)時代企業(yè)財務(wù)共享風(fēng)險控制探討——以A公司為例[J].中國集體經(jīng)濟，2024（3）：143-146.

[3]曹青.數(shù)字經(jīng)濟時代國有農(nóng)業(yè)企業(yè)財務(wù)共享中心建設(shè)研究[J].商訊，2024（1）：9-12.

[4]張冬欣.基于我國煤炭行業(yè)集團公司構(gòu)建財務(wù)共享中心及風(fēng)險淺析[J].能源技術(shù)與管理，2023，48（6）：199-201.

[5]姚威.依托財務(wù)共享中心建設(shè)，打造財務(wù)數(shù)智管理體系[J].中國總會計師，2023（12）：36-39.

[6]楊陽.財務(wù)共享中心在上市公司及中小企業(yè)的應(yīng)用與實踐[J].老字號品牌營銷，2023（24）：101-103.

[7]李斌斌.財務(wù)共享模式下企業(yè)財務(wù)風(fēng)險管控分析[J].老字號品牌營銷，2023（24）：114-116.

[8]張倩，東野廣甜.企業(yè)集團實施財務(wù)共享服務(wù)有效性的實證研究[J].商業(yè)會計，2023（24）：16-22.