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        海外企業(yè)文化對高職學(xué)生跨文化交際的影響分析

        2024-12-26 00:00:00沈妮
        海外文摘·藝術(shù) 2024年12期
        關(guān)鍵詞:跨文化交際高職

        在全球化背景下,企業(yè)國際化已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。高職學(xué)生作為未來職場的主力軍,其跨文化交際能力直接關(guān)系到個(gè)人職業(yè)發(fā)展及企業(yè)在國際市場的競爭力。《職業(yè)教育??朴⒄Z課程標(biāo)準(zhǔn)(2021年版)》明確把跨文化交際納入高職英語課程的主要內(nèi)容,從此,高職階段學(xué)生的跨文化交際能力的培養(yǎng)也越發(fā)受到廣大英語教育工作者的重視[1]。海外企業(yè)文化作為不同國家和地區(qū)企業(yè)獨(dú)特的精神內(nèi)核與行為準(zhǔn)則,蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵與價(jià)值觀念,對高職學(xué)生的跨文化交際能力產(chǎn)生著潛移默化的影響。因此,深入研究海外企業(yè)文化對高職學(xué)生跨文化交際能力的影響,對于培養(yǎng)具有國際競爭力的技術(shù)技能型人才具有重要意義。

        1 海外企業(yè)文化的特點(diǎn)分析

        1.1 多樣性

        海外企業(yè)文化因其深厚的歷史根基、地域特色、宗教傳統(tǒng)以及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異,展現(xiàn)出多樣性。這種多樣性體現(xiàn)在不同國家和地區(qū)的獨(dú)特企業(yè)文化之中,為高職學(xué)生提供了廣闊而多元的學(xué)習(xí)視角。美國的企業(yè)文化以其開放性和創(chuàng)新精神著稱,鼓勵冒險(xiǎn)、自由思考和個(gè)性發(fā)展。這種文化環(huán)境鼓勵個(gè)人突破常規(guī),追求卓越,對高職學(xué)生來說,意味著接觸和理解一個(gè)推崇靈活性和快速適應(yīng)變化并持續(xù)創(chuàng)新的商業(yè)環(huán)境。日本的企業(yè)文化,特別是精益生產(chǎn)和管理理念,強(qiáng)調(diào)的是精益求精和持續(xù)改進(jìn)。這種文化在生產(chǎn)流程優(yōu)化、效率提升以及產(chǎn)品質(zhì)量控制方面具有深遠(yuǎn)影響。而德國企業(yè)文化以其對精確和質(zhì)量的極致追求而聞名,同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和高效管理。這種文化在教育高職學(xué)生對工藝和時(shí)間管理的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,以及如何在團(tuán)隊(duì)中達(dá)成高效協(xié)作方面具有重要意義,這有助于他們形成對高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的追求和對專業(yè)精神的尊重。

        1.2 包容性

        包容性不僅體現(xiàn)為對不同文化的接納,還包括對不同價(jià)值觀、信仰和工作方式的尊重。在海外企業(yè)文化中,員工的多樣性被視為資產(chǎn)而非障礙,因?yàn)槠髽I(yè)認(rèn)識到,來自不同文化背景的員工能帶來解決問題的多元視角與方法。這種環(huán)境下,高職學(xué)生能學(xué)習(xí)到如何欣賞并尊重他人的獨(dú)特背景,以及如何在團(tuán)隊(duì)中促進(jìn)協(xié)作和理解,從而提高團(tuán)隊(duì)的整體效能[2]。

        海外企業(yè)文化通過設(shè)立公平、開放的工作環(huán)境,鼓勵員工表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn),不論其文化根源,這種包容性培養(yǎng)了學(xué)生的批判性思維能力,使他們學(xué)會在多元文化中找到共同點(diǎn),而非過分關(guān)注差異。通過案例研究、角色扮演和小組討論等方式,學(xué)生能模擬在多元文化環(huán)境中可能遇到的溝通挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)如何有效處理文化沖突,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)間的和諧與合作。

        海外企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)的包容性也體現(xiàn)在對失敗的容忍度上。在許多國際企業(yè)中,失敗被視為學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會,而不是懲罰的由頭。這種理念教導(dǎo)高職學(xué)生要敢于嘗試,不怕失敗,從錯(cuò)誤中汲取經(jīng)驗(yàn),這種積極的反饋循環(huán)能增強(qiáng)他們的適應(yīng)能力和韌性。

        海外企業(yè)文化中的包容性特質(zhì)為高職學(xué)生提供了無價(jià)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),使他們能在全球化背景下,具備在多元文化環(huán)境中生存和發(fā)展的能力。這種能力不僅對學(xué)生的個(gè)人成長至關(guān)重要,也為他們未來職業(yè)生涯的成功奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        1.3 創(chuàng)新性

        海外企業(yè)文化中的創(chuàng)新性具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

        產(chǎn)品創(chuàng)新:企業(yè)鼓勵員工提出并實(shí)施新的想法,通過設(shè)立創(chuàng)新項(xiàng)目,挑戰(zhàn)現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計(jì),以滿足不斷變化的市場需求。這種工作氛圍激發(fā)高職學(xué)生的創(chuàng)新思維,使他們敢于在項(xiàng)目設(shè)計(jì)和改進(jìn)中提出獨(dú)到見解。

        企業(yè)文化創(chuàng)新:海外企業(yè)注重塑造一個(gè)鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍,通過舉辦創(chuàng)新工作坊、研討會和創(chuàng)新挑戰(zhàn),促進(jìn)員工間的思維碰撞和知識共享。這種環(huán)境對高職學(xué)生具有啟示作用,幫助他們理解在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)創(chuàng)新意識的重要性。

        管理創(chuàng)新:在海外企業(yè)文化中,管理策略往往鼓勵員工參與決策過程,提倡自下而上的創(chuàng)新建議。這種模式有助于培養(yǎng)高職學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)力和問題解決能力,使他們在面臨實(shí)際問題時(shí)能主動提出創(chuàng)新解決方案。

        鼓勵風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān):海外企業(yè)往往接受一定程度的失敗,視其為實(shí)現(xiàn)更大突破的必要代價(jià)。這種對風(fēng)險(xiǎn)的包容性培養(yǎng)了高職學(xué)生的冒險(xiǎn)精神,使他們敢于在不確定性和可能的失敗中尋找成長和學(xué)習(xí)的機(jī)會。

        創(chuàng)新評價(jià)體系:企業(yè)通過創(chuàng)新成果的評估和獎勵機(jī)制,激發(fā)員工的創(chuàng)新動力。這種機(jī)制教導(dǎo)高職學(xué)生,創(chuàng)新不僅是自發(fā)的,還應(yīng)得到認(rèn)可和回報(bào),進(jìn)一步推動他們追求卓越和獨(dú)特性。

        2 海外企業(yè)文化對高職學(xué)生跨文化交際能力的影響

        2.1 提升文化敏感性

        提升文化敏感性不僅體現(xiàn)在對不同文化間的表面差異的察覺,更在于深入理解和尊重這些差異。高職學(xué)生在接觸海外企業(yè)文化時(shí),能深入了解不同文化的價(jià)值觀、信仰、習(xí)俗、禮儀等深層次的內(nèi)涵,從而培養(yǎng)出對全球多元文化的包容心態(tài)。這種文化敏感性的提升,使得他們在跨文化交流中,能更加細(xì)致地解讀非言語信號,如肢體動作、面部表情和語調(diào)變化,以及把握各種文化中可能存在的微妙暗示和隱喻。他們能更有效地理解他人的觀點(diǎn)和立場,即使這些觀點(diǎn)可能與自身文化背景截然不同。這有助于他們避免基于文化偏見的誤讀,減少因文化差異導(dǎo)致的溝通障礙和人際沖突,進(jìn)而建立更為和諧的人際關(guān)系,促進(jìn)國際合作。通過觀察和分析海外企業(yè)如何處理和融合各種文化元素,高職學(xué)生將能夠培養(yǎng)出更加成熟和全面的視角,從而更好地適應(yīng)并領(lǐng)導(dǎo)多元文化環(huán)境,為在全球化的職場中脫穎而出做好充分準(zhǔn)備[3]。

        2.2 增強(qiáng)跨文化溝通能力

        海外企業(yè)文化中的溝通模式常常體現(xiàn)出與本土文化鮮明的對比,它涉及多元的表達(dá)方式和理解方式。高職學(xué)生在理解和接受這些文化差異的過程中,可以深化對跨文化溝通的理解。通過對比、模仿和反思,他們能夠逐步領(lǐng)悟到非言語交際的微妙之處,比如在不同文化中,眼神交流、肢體語言和面部表情所蘊(yùn)含的意義。同時(shí),提升傾聽技巧,包括全神貫注地傾聽他人的觀點(diǎn),對反饋的恰當(dāng)運(yùn)用,都能使高職學(xué)生在跨文化對話中更加得心應(yīng)手。這種對溝通策略的掌握,有助于減少誤解,增強(qiáng)不同文化背景個(gè)體間的共識與協(xié)作,從而提升跨文化溝通的效率和精確性。

        2.3 促進(jìn)職業(yè)素養(yǎng)提升

        海外企業(yè)文化中的核心價(jià)值觀,如誠信、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神,為高職學(xué)生塑造了堅(jiān)實(shí)的職業(yè)素養(yǎng)基礎(chǔ)。誠信意味著在商業(yè)活動中堅(jiān)持真實(shí)、公正和透明,這有助于學(xué)生建立良好的職業(yè)道德,提高他們在職場中的可信度和聲譽(yù)。責(zé)任感的培養(yǎng),使學(xué)生意識到自己的工作對團(tuán)隊(duì)和組織的深遠(yuǎn)影響,促使他們在面臨決策時(shí)更加審慎,注重任務(wù)的完成質(zhì)量和效率。而團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐,讓學(xué)生學(xué)會與他人協(xié)同工作,理解每個(gè)人在集體中的角色和責(zé)任,增強(qiáng)協(xié)作和溝通技巧,以達(dá)成共同目標(biāo)。這些素養(yǎng)的提升不僅增強(qiáng)了高職學(xué)生的個(gè)人能力,也使他們更好地融入多變的就業(yè)環(huán)境,增強(qiáng)了他們應(yīng)對未來職業(yè)挑戰(zhàn)的能力,從而在競爭激烈的就業(yè)市場中脫穎而出,滿足全球化背景下的多元化職業(yè)需求。

        3 高職學(xué)生跨文化交際能力的構(gòu)成

        3.1 語言能力

        語言能力在跨文化交際中占據(jù)核心地位,是溝通橋梁的基礎(chǔ)。這包括對聽、說、讀、寫、譯等基本語言技能的嫻熟掌握。聽與說的能力不僅是理解他者言語的鑰匙,也是表達(dá)自我觀點(diǎn)、情感和意圖的工具,要求在理解他人的發(fā)音、語調(diào)、語速和口音的基礎(chǔ)上,能夠流利、準(zhǔn)確并得體地使用外語進(jìn)行即時(shí)交流。閱讀和寫作技巧則是理解外在世界,分享思想,以及深入探討文化議題的關(guān)鍵,需要學(xué)生能理解各種文體,從新聞報(bào)道到學(xué)術(shù)論文,從社交媒體的碎片化信息到文學(xué)作品,廣泛涉獵各種文本類型有助于增強(qiáng)跨文化交際的深度和廣度。至于翻譯能力,這不僅僅是詞匯和語法的簡單轉(zhuǎn)換,更包含了對源語文化和目標(biāo)語文化深層次的理解,以確保信息在轉(zhuǎn)換過程中不失真、不失色。

        3.2 文化認(rèn)知能力

        文化認(rèn)知能力作為高職學(xué)生跨文化交際能力的重要組成部分,不僅涉及對不同文化背景知識的深入學(xué)習(xí)和理解,還包括對全球各地歷史、價(jià)值觀、社會習(xí)俗、藝術(shù)表現(xiàn)、宗教信仰等多元文化元素的廣泛認(rèn)知。這要求學(xué)生能夠洞察文化現(xiàn)象背后的深層含義,將抽象的文化觀念與具象的生活方式相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)全面的文化解讀[4]。同時(shí),具備高度的文化差異敏感度,意味著能察覺到微妙的文化異同,尊重并欣賞這些差異,而不僅僅是接受它們。這需要學(xué)生具備對新環(huán)境的快速適應(yīng)能力,能夠在遇到文化沖突或誤解時(shí),運(yùn)用同理心和開放心態(tài)去化解障礙,建立橋梁,促進(jìn)溝通。簡而言之,文化認(rèn)知能力的培養(yǎng)旨在使高職學(xué)生能夠在多元文化環(huán)境中,既能作為觀察者又能作為參與者,有效地融入并理解各種文化現(xiàn)象,以此提升其在跨文化交際中的得體應(yīng)對與智慧處理能力。

        3.3 交際策略能力

        交際策略能力的構(gòu)建是提升跨文化交際能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這涉及對各種交際策略的熟練掌握和靈活運(yùn)用,包括但不限于遵守普遍認(rèn)可的交際規(guī)則,如禮貌原則,它要求交際者在交流中兼顧得體與尊重,避免直接沖突和傷害對方情感的可能性。這不僅需要理解像格賴斯(Grice)的會話合作原則,包括質(zhì)的關(guān)聯(lián)性、量的適量、關(guān)聯(lián)性和方式的得體,還需要對各種文化中的委婉表達(dá)有深刻理解,如通過象征、暗示或比喻來傳達(dá)敏感或復(fù)雜的信息。在跨文化交際中,適切地運(yùn)用這些策略,能夠在保護(hù)對方尊嚴(yán)的同時(shí),有效地傳達(dá)自己的意圖,降低誤解,增進(jìn)理解,進(jìn)而促進(jìn)雙方的溝通與合作[5]。此外,有效的交際策略還包括適應(yīng)不同文化中的非語言交際元素,如肢體語言、面部表情和語調(diào)。這些都在無聲中傳遞著交際者的情緒和意圖,是建立和維護(hù)良好人際關(guān)系的重要工具。

        4 結(jié)語

        面對全球經(jīng)濟(jì)的日益一體化,培養(yǎng)具備全球化視野和跨文化交際能力的高職學(xué)生顯得尤為重要。海外企業(yè)文化作為不同國家和地區(qū)價(jià)值觀、習(xí)俗和商業(yè)實(shí)踐的綜合體現(xiàn),對高職學(xué)生的跨文化適應(yīng)能力提出更高要求。通過優(yōu)化跨文化教育課程設(shè)置,如增設(shè)多元文化比較、商務(wù)禮儀與習(xí)俗等專題,可以幫助學(xué)生更全面地理解并尊重世界各地的文化差異。深化國際合作項(xiàng)目,如建立與海外院校的學(xué)分互認(rèn)機(jī)制,可以讓高職學(xué)生在實(shí)際的海外實(shí)習(xí)或?qū)W習(xí)中體驗(yàn)并理解不同企業(yè)文化。教師隊(duì)伍的跨文化素養(yǎng)也不容忽視,他們需要不斷進(jìn)修,學(xué)習(xí)并理解各種文化背景,以便有效引導(dǎo)學(xué)生處理跨文化交流中的復(fù)雜情況。通過這些舉措,高職學(xué)生的跨文化交際能力將得到顯著提升,從而更好地應(yīng)對全球化的就業(yè)市場挑戰(zhàn),為他們的國際職場生涯鋪平道路?!?/p>

        引用

        [1] 喬時(shí)玲.高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際能力影響因素分析[J].湖北開放職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2021,34(11):175-176.

        [2] 趙靜.高職學(xué)生跨文化交際意識培養(yǎng)初探[J].河南農(nóng)業(yè), 2020(6):22-23.

        [3] 何靜.高職院??缥幕浑H課程需求分析[J].文化創(chuàng)新比較研究,2024,8(15):166-169.

        [4] 陳麗潔.高職英語教學(xué)中學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)策略分析[J].校園英語,2023(47):154-156.

        [5] 李遠(yuǎn)航.加強(qiáng)海外企業(yè)文化建設(shè)提升企業(yè)海外核心競爭力[J].中小企業(yè)管理與科技,2022(14):48-50.

        本文系江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教改課題“基于人機(jī)協(xié)同的商務(wù)英語寫作智慧課堂的搭建”(2024XJG032)的階段性成果

        作者簡介:沈妮(1986—),女,江蘇淮安人,碩士研究生,講師,就職于江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院。

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