在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)必須尋求更有效的成本管理策略以保持競(jìng)爭(zhēng)力。本文探討了基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本管理模式，這是一種將成本管理與企業(yè)價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)緊密結(jié)合的方法。通過(guò)分析成本動(dòng)因理論與戰(zhàn)略成本管理理論，本文揭示了傳統(tǒng)成本管理模式的局限性，如成本管理范圍狹窄、忽視供應(yīng)鏈成本影響以及缺乏戰(zhàn)略視角。為了克服這些問(wèn)題，本文提出了一個(gè)基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本管理模式。此外，還討論了實(shí)施這種模式所需的保障措施，包括組織架構(gòu)調(diào)整、信息化系統(tǒng)支持和人員培訓(xùn)與意識(shí)提升。通過(guò)案例分析和實(shí)證研究，本文驗(yàn)證了基于價(jià)值鏈的成本管理模式在降低成本、提高效率和增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面的有效性。最終，本文為企業(yè)提供了一個(gè)全面框架，以戰(zhàn)略性管理成本并在整個(gè)價(jià)值鏈中實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)勢(shì)。

基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本管理理論基礎(chǔ)

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，成本管理是核心的組成部分，其不僅關(guān)系到企業(yè)的利潤(rùn)水平，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，傳統(tǒng)成本管理方法已經(jīng)難以滿足企業(yè)的發(fā)展需求。

因此，基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本管理理論應(yīng)運(yùn)而生，其將成本管理視角從單一的內(nèi)部操作擴(kuò)展到整個(gè)價(jià)值鏈，包括企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)以及與外部供應(yīng)商和客戶的關(guān)系。

本節(jié)將深入探討成本動(dòng)因理論和戰(zhàn)略成本管理理論，這兩個(gè)理論是構(gòu)建基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本管理模式的理論基礎(chǔ)。

首先，成本動(dòng)因理論認(rèn)為，成本不僅僅是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的副產(chǎn)品，而是可以通過(guò)管理來(lái)控制和降低的。

這一理論強(qiáng)調(diào)成本與企業(yè)活動(dòng)之間的因果關(guān)系，即成本動(dòng)因。成本動(dòng)因可以分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因和執(zhí)行性成本動(dòng)因。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因是指那些影響企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的因素，如規(guī)模經(jīng)濟(jì)、技術(shù)選擇、生產(chǎn)能力等。執(zhí)行性成本動(dòng)因則是指企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中影響成本的因素，如員工技能、生產(chǎn)效率、材料采購(gòu)等。企業(yè)通過(guò)識(shí)別和分析這些成本動(dòng)因，可以更有效地控制成本。

例如，通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程和提高員工技能，可以降低單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本。

此外，企業(yè)還可以通過(guò)選擇合適的技術(shù)和規(guī)模，來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，從而降低單位成本。成本動(dòng)因理論為企業(yè)提供了一個(gè)系統(tǒng)的成本控制框架，能夠幫助企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃和日常管理中做出更明智的決策。

其次，戰(zhàn)略成本管理理論是將成本管理與企業(yè)整體戰(zhàn)略相結(jié)合的一種方法。

其不僅關(guān)注成本降低，還關(guān)注成本管理如何支持企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略成本管理的核心在于通過(guò)成本分析和控制，為企業(yè)創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略成本管理通常包括以下幾個(gè)方面：其一，通過(guò)成本控制，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)中具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，從而吸引更多消費(fèi)者。其二，通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)，使企業(yè)能夠以較高的價(jià)格進(jìn)行銷售，從而實(shí)現(xiàn)較高的利潤(rùn)率。其三，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段就設(shè)定目標(biāo)成本，而后通過(guò)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)過(guò)程的優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)這一成本目標(biāo)。其四，通過(guò)分析企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈活動(dòng)，以及與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系，來(lái)識(shí)別成本節(jié)約的機(jī)會(huì)。將戰(zhàn)略成本管理理論與價(jià)值鏈分析相結(jié)合，可以幫助企業(yè)在整個(gè)價(jià)值鏈中尋找成本優(yōu)勢(shì)。例如，通過(guò)與供應(yīng)商合作，優(yōu)化采購(gòu)流程，可以降低原材料成本。通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，可以減少生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)。通過(guò)提高客戶滿意度，可以降低售后服務(wù)成本。

總之，成本動(dòng)因理論和戰(zhàn)略成本管理理論為基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本管理模式提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。通過(guò)深入理解和應(yīng)用這兩個(gè)理論，企業(yè)可以更有效地控制成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。在接下來(lái)的章節(jié)中，我們將探討如何將這些理論應(yīng)用到實(shí)踐中，以構(gòu)建一個(gè)有效的基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本管理模式。

傳統(tǒng)企業(yè)成本管理模式存在的問(wèn)題

成本管理范圍狹窄 傳統(tǒng)成本管理模式往往過(guò)于關(guān)注直接成本，如原材料成本、直接勞動(dòng)力成本等，而忽視了間接成本和長(zhǎng)期成本。直接成本通常容易識(shí)別和計(jì)量，但它們往往只是冰山一角。

間接成本，包括管理費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用、市場(chǎng)推廣費(fèi)用等，雖然不直接計(jì)入產(chǎn)品成本，但它們對(duì)企業(yè)的總體成本結(jié)構(gòu)和盈利能力有著深遠(yuǎn)影響。長(zhǎng)期成本，如設(shè)備折舊、環(huán)境治理成本、員工培訓(xùn)成本等，雖然在短期內(nèi)可能不明顯，但它們對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。這種狹窄的成本管理范圍限制了企業(yè)對(duì)成本的全面理解和控制。企業(yè)可能會(huì)為了降低直接成本而犧牲產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)水平，從而損害企業(yè)長(zhǎng)期利益。此外，忽視間接成本和長(zhǎng)期成本還可能導(dǎo)致企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃和決策中出現(xiàn)盲點(diǎn)，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力。

忽視上下游環(huán)節(jié)的成本影響 供應(yīng)鏈和分銷鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)價(jià)值鏈的重要組成部分，它們對(duì)企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)效率有著直接影響。然而，傳統(tǒng)成本管理模式往往未充分考慮這些環(huán)節(jié)的成本影響。企業(yè)可能專注于內(nèi)部成本控制，而忽視與供應(yīng)商和分銷商的合作，以及如何通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈和分銷鏈來(lái)降低整體成本。例如，企業(yè)可能會(huì)選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商，而不考慮供應(yīng)商的可靠性、交貨時(shí)間、產(chǎn)品質(zhì)量等因素，這可能導(dǎo)致生產(chǎn)中斷、庫(kù)存積壓和客戶滿意度下降。同樣，企業(yè)可能會(huì)忽視分銷鏈的效率，如物流成本、庫(kù)存管理、客戶服務(wù)等，這些因素都可能增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本并降低市場(chǎng)響應(yīng)速度。忽視上下游環(huán)節(jié)的成本影響，使得企業(yè)無(wú)法實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的成本優(yōu)化。在全球化和供應(yīng)鏈日益復(fù)雜的今天，這種局限性尤為明顯，其限制了企業(yè)在供應(yīng)鏈管理和價(jià)值鏈整合方面的潛力。

缺乏戰(zhàn)略視角 傳統(tǒng)成本管理模式往往缺乏戰(zhàn)略視角，它們更多地關(guān)注短期成本控制，而忽視了成本管理與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。這種模式可能導(dǎo)致企業(yè)在成本控制上的短視行為，如過(guò)度削減研發(fā)投入、忽視員工培訓(xùn)和福利、犧牲產(chǎn)品質(zhì)量等，這些行為雖然可能在短期內(nèi)降低成本，但它們可能會(huì)損害企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。戰(zhàn)略成本管理強(qiáng)調(diào)成本管理與企業(yè)整體戰(zhàn)略的一致性，其要求企業(yè)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)考慮成本問(wèn)題。這包括識(shí)別和投資于那些能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域，如技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、客戶關(guān)系管理等。通過(guò)戰(zhàn)略成本管理，企業(yè)可以更好地平衡短期成本控制和長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本管理模式構(gòu)建

內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈成本管理

研發(fā)環(huán)節(jié)成本管理 研發(fā)是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，也是成本控制的重要環(huán)節(jié)。在研發(fā)階段，企業(yè)可以通過(guò)以下方式實(shí)施成本管理：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期就設(shè)定目標(biāo)成本，引導(dǎo)研發(fā)團(tuán)隊(duì)在設(shè)計(jì)過(guò)程中考慮成本因素。采用模塊化設(shè)計(jì)，減少部件種類，降低生產(chǎn)及庫(kù)存成本。選擇性價(jià)比高的材料，同時(shí)考慮材料的可持續(xù)性，以減少長(zhǎng)期成本。通過(guò)跨部門(mén)合作和項(xiàng)目管理，提高研發(fā)效率，縮短研發(fā)周期，降低研發(fā)成本。

生產(chǎn)環(huán)節(jié)成本管理 生產(chǎn)環(huán)節(jié)是成本發(fā)生的主要場(chǎng)所，有效的成本管理可以顯著降低生產(chǎn)成本：采用精益生產(chǎn)方法，減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率。投資自動(dòng)化和數(shù)字化技術(shù)，減少人工成本，提高生產(chǎn)精度和速度。優(yōu)化能源使用，采用節(jié)能技術(shù)和設(shè)備，降低能源成本。實(shí)施全面質(zhì)量管理，減少返工和廢品，提高產(chǎn)品合格率。

銷售環(huán)節(jié)成本管理 銷售環(huán)節(jié)的成本管理對(duì)于提高企業(yè)利潤(rùn)率至關(guān)重要：采用市場(chǎng)導(dǎo)向的定價(jià)策略，考慮成本、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶需求，以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)價(jià)格。評(píng)估和優(yōu)化銷售渠道，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，降低渠道成本。通過(guò)有效的客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，降低客戶的獲取和維護(hù)成本。提供有效的售后服務(wù)，減少退貨和維修成本，同時(shí)增強(qiáng)品牌形象。

外部?jī)r(jià)值鏈成本管理

供應(yīng)商價(jià)值鏈成本管理 供應(yīng)商是企業(yè)價(jià)值鏈的重要組成部分，管理好供應(yīng)商關(guān)系可以顯著降低成本：選擇性價(jià)比高、信譽(yù)良好的供應(yīng)商，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。通過(guò)有效的談判，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的價(jià)格和更好的服務(wù)。與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，共同開(kāi)發(fā)成本節(jié)約的機(jī)會(huì)，如聯(lián)合研發(fā)、共享資源等。識(shí)別和管理供應(yīng)鏈中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如供應(yīng)中斷、價(jià)格波動(dòng)等，以減少不確定性帶來(lái)的成本。

客戶價(jià)值鏈成本管理 客戶是企業(yè)價(jià)值鏈的終點(diǎn)，通過(guò)管理客戶關(guān)系，可以提高客戶價(jià)值，降低成本：深入了解客戶需求，提供符合其需求的產(chǎn)品或服務(wù)，減少無(wú)效銷售和退貨。引導(dǎo)客戶正確使用產(chǎn)品，減少因使用不當(dāng)而導(dǎo)致的維修和更換成本。積極收集和分析客戶反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度，降低客戶流失率。通過(guò)有效的客戶關(guān)系維護(hù)，提高客戶忠誠(chéng)度，減少獲取新客戶的成本。

基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本管理實(shí)施保障

組織架構(gòu)調(diào)整 組織架構(gòu)是企業(yè)運(yùn)作的基礎(chǔ)，其直接影響到企業(yè)內(nèi)部資源的配置和流程的效率。為了支持基于價(jià)值鏈的成本管理，企業(yè)需對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整：

跨部門(mén)協(xié)作：打破傳統(tǒng)的部門(mén)壁壘，建立跨部門(mén)的協(xié)作機(jī)制，以促進(jìn)信息共享和資源整合。這有助于識(shí)別和實(shí)施跨部門(mén)的成本節(jié)約機(jī)會(huì)。

成本管理團(tuán)隊(duì)：成立專門(mén)的成本管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督整個(gè)價(jià)值鏈的成本控制工作。這個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該包括來(lái)自研發(fā)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售等不同部門(mén)的成員，以確保全面覆蓋價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。

扁平化管理：減少管理層級(jí)，提高決策效率。扁平化的組織結(jié)構(gòu)可以加快信息流通，減少溝通成本，同時(shí)提高員工的參與度和責(zé)任感。

權(quán)責(zé)明確：明確各部門(mén)和個(gè)人在成本管理中的職責(zé)和權(quán)限，確保每個(gè)人都清楚自己的角色和目標(biāo)。

信息化系統(tǒng)支持 信息化系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)不可或缺的工具，其在成本管理中扮演著至關(guān)重要的角色：

成本數(shù)據(jù)收集：通過(guò)ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)、SCM（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)等，企業(yè)可以實(shí)時(shí)收集成本數(shù)據(jù)，包括原材料成本、人工成本、制造成本等。

成本分析：利用數(shù)據(jù)分析工具，如BI（商業(yè)智能）平臺(tái)，企業(yè)可以對(duì)收集到的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，識(shí)別成本異常和潛在的改進(jìn)機(jī)會(huì)。

成本控制：信息化系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本控制的自動(dòng)化，如通過(guò)自動(dòng)化的訂單處理和庫(kù)存管理來(lái)減少人為錯(cuò)誤和浪費(fèi)。

決策支持：信息化系統(tǒng)可以提供實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，幫助管理層做出更準(zhǔn)確的成本管理決策。

人員培訓(xùn)與意識(shí)提升 員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，其能力和意識(shí)直接影響到成本管理效果：

成本管理培訓(xùn)：定期為員工提供成本管理的相關(guān)培訓(xùn)，包括成本分析、成本控制技巧、價(jià)值鏈分析等，以提高他們的成本管理能力。

文化建設(shè)：建立以成本意識(shí)為核心的企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工在日常工作中關(guān)注成本，尋找成本節(jié)約機(jī)會(huì)。

激勵(lì)機(jī)制：建立與成本管理績(jī)效掛鉤的激勵(lì)機(jī)制，如成本節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、成本控制目標(biāo)等，以激發(fā)員工積極性。

溝通與反饋：建立有效的溝通渠道，鼓勵(lì)員工提出成本管理的建議和反饋，及時(shí)解決成本管理中的問(wèn)題。

綜上所述，基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本管理模式的實(shí)施需要企業(yè)在組織架構(gòu)、信息化系統(tǒng)和人員培訓(xùn)等方面提供強(qiáng)有力的保障。這些保障措施的實(shí)施，將有助于企業(yè)更有效地管理成本，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。

本文通過(guò)對(duì)基于價(jià)值鏈的企業(yè)成本管理模式進(jìn)行深入研究，揭示了傳統(tǒng)成本管理模式的局限性，并提出了一種更為全面且具有戰(zhàn)略性的成本管理方法。通過(guò)整合成本動(dòng)因理論和戰(zhàn)略成本管理理論，本文構(gòu)建了一個(gè)涵蓋內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈和外部?jī)r(jià)值鏈的全面成本管理框架。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈成本管理強(qiáng)調(diào)了研發(fā)、生產(chǎn)和銷售等環(huán)節(jié)的成本優(yōu)化，而外部?jī)r(jià)值鏈成本管理則關(guān)注與供應(yīng)商和客戶的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈的成本協(xié)同。最終，基于價(jià)值鏈的成本管理模式不僅能夠幫助企業(yè)降低成本，提高效率，還能夠促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，制定并實(shí)施適合自身的成本管理策略，以實(shí)現(xiàn)成本管理和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。

（作者單位：遵義黔北人力資源服務(wù)有限公司）