摘 要：共情傳播可大幅提升紅色檔案文化傳播效能，而“元宇宙”理念和技術的應用則可有效推動其實現(xiàn)。賦能增效是“元宇宙”賦能紅色檔案文化共情傳播的研究基點?！霸钪妗蓖ㄟ^情境賦能、情感賦能、共在賦能等可促進紅色檔案文化共情傳播的條件生成，通過實施分眾化傳播模式以營造認知共情場景、挖掘高度感性化內(nèi)容以增加情感共情機會、構建參與式串聯(lián)機制以優(yōu)化行為共情效果等策略可推動紅色檔案文化共情傳播的過程實現(xiàn)。

關鍵詞：紅色檔案；文化資源；“元宇宙”；共情傳播；國家文化；數(shù)字化；參與式；數(shù)字生態(tài)

1 引言

2021年，習近平總書記在對檔案工作的重要批示中專門強調(diào)：“特別是要把蘊含黨的初心使命的紅色檔案保管好、利用好?！贝罅﹂_展紅色檔案資源的開發(fā)利用、面向人民廣泛傳播紅色檔案文化即成為檔案部門的應為和當為之事。

徐擁軍教授認為：“檔案作為原始記錄，見證了100年來中共各個歷史時期重大事件，有助于還原100年來中共重要歷史場面的真實情景，有利于弘揚100年來優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的革命精神?！盵1]紅色檔案不僅記錄了中國共產(chǎn)黨的百年奮斗史，還記載著無數(shù)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員拋頭顱、灑熱血的革命斗爭史，戰(zhàn)天斗地、全心全意為人民服務的鮮活經(jīng)歷。因此，紅色檔案不僅蘊藏著豐富的紅色基因，還滿含著充沛的紅色情感。共情傳播不僅有助于將紅色檔案中蘊含的個人情感和集體記憶轉換為社會公眾的共鳴共情，還可引發(fā)其在共情推動下的一致行為，從而更好地將紅色檔案文化傳承下去，并成為推動紅色事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強大驅(qū)動力。當前，新理念、新技術的應用不僅可以促進紅色檔案文化共情條件的生成，還可進一步擴大共情范圍。其中，“元宇宙”即是一種有效的理念和工具?！霸钪妗辈粌H是文化數(shù)字化發(fā)展的結果，也是文化數(shù)字化轉型的重要動力，充分利用“元宇宙”理念和技術推動紅色檔案文化的共情傳播是檔案部門順應時代發(fā)展、積極融入國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的重要路徑。

2 “元宇宙”賦能紅色檔案文化共情傳播的研究基點

共情傳播是“共同或相似情緒、情感的形成過程和傳遞、擴散過程”，[2]雖然研究時間不長，但其卻已得到了成功實踐且發(fā)揮出了巨大效力，比如一些應對包括公共衛(wèi)生事件在內(nèi)的突發(fā)事件取得決定性勝利的成功案例。從新聞傳播和輿論氛圍營造角度看，共情傳播的成功實踐是重要經(jīng)驗。[3]共情傳播的優(yōu)勢在于凝聚力大、合力大，因為共情一旦形成更容易引起社會公眾的一致行動，且由此產(chǎn)生的動能比認知層面形成共識產(chǎn)生的動能更大且更強烈。

相較于共識傳播而言，共情傳播的門檻更低，這也使得檔案部門在傳播紅色檔案文化的過程中更容易實現(xiàn)。“元宇宙”是在傳統(tǒng)網(wǎng)絡空間基礎上，由多方建設者共同建設、運用多種前沿技術集成構建的，映射并平行于真實世界又獨立于現(xiàn)實世界的數(shù)字化孿生體；是以全新形式運作社會經(jīng)濟、生活娛樂的虛擬空間媒介、數(shù)字應用生態(tài)系統(tǒng)，[4]其具有沉浸交互性、虛實交融性、去中心化的既存特性。

在紅色檔案文化的共情傳播中，檔案部門應用“元宇宙”理念和技術，一是可創(chuàng)建出虛實交融的檔案數(shù)字空間，有助于構建紅色檔案文化傳播的共情情境；二是可通過全景貫通的紅色檔案文化資源管理和開發(fā)，有助于產(chǎn)出紅色檔案文化傳播的共情內(nèi)容，并且通過多元技術集成應用實現(xiàn)沉浸式交互，有助于提升傳播效果；三是可通過多元主體的協(xié)同建設以及數(shù)字檔案用戶的自主應用，有助于打造出一個虛擬的大規(guī)模共在場景。整體而言，“元宇宙”不僅可賦能紅色檔案文化共情傳播條件的生成，還可以有效提升傳播效果。

通過以上分析可知，將賦能增效作為“元宇宙”賦能紅色檔案文化共情傳播的研究基點，不僅有助于將“元宇宙”和共情傳播的科學張力、技術優(yōu)勢等有效融合起來，產(chǎn)生1+1>2的效應；也可為紅色檔案文化共情傳播的過程實現(xiàn)和效果提升提供理論依據(jù)和技術支撐，從而使研究成果更具理論和實踐價值。

3 “元宇宙”賦能紅色檔案文化共情傳播的條件生成

共情傳播的條件主要有三個——情境、情感與共在。其中，情境是對傳播環(huán)境的要求，“是在一個給定的時空場域中所展現(xiàn)出來的整體境況和環(huán)境條件，包括所有事物或信息，它能夠影響或決定個體的情感、情緒及認識、判斷”[5]；情感是對傳播內(nèi)容的要求，因為情感要靠情感來催生；共在則是對傳播方式的要求，只有大規(guī)模的共在才會使情感、情緒急速地互相傳染從而激發(fā)共情。

3.1 情境賦能。情境是眾多個體形成共情之必要的環(huán)境條件，而且“可以直接影響到共情者自身的情緒狀態(tài)，使之向共情的方向靠近”。[6]

現(xiàn)代技術可能會實現(xiàn)人類共情機制的最大化呈現(xiàn)，特別是虛擬現(xiàn)實可作為情感共振的技術基礎而存在，其作用機制包括沉浸式進入、感官具身參與和高度感性化。[7]“元宇宙”能實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的高度融合，其“終極形態(tài)是在網(wǎng)絡空間構建一個深度嵌入現(xiàn)實世界、實時互動、虛實映射的數(shù)字孿生世界”。[8]應用“元宇宙”技術，包括現(xiàn)代通信技術、數(shù)字孿生技術、區(qū)塊鏈技術、人工智能技術、擴展現(xiàn)實技術、物聯(lián)網(wǎng)技術等，檔案部門、研究人員等可以構建出包括紅色檔案文化共情傳播的感知層、數(shù)據(jù)層、場景層、服務層等架構構成的虛擬化傳播場景。值得注意的是，中國人民大學重大規(guī)劃項目“中國紅色文獻檔案資源庫”原型系統(tǒng)就作了較好的嘗試，“該系統(tǒng)旨在搭建中國紅色檔案文獻資源生態(tài)系統(tǒng)，以紅色檔案文獻資源的著錄加工為生產(chǎn)端，以紅色檔案文獻資源的組織關聯(lián)和分析統(tǒng)計為分解端，以面向用戶的紅色檔案文獻資源檢索與展示為消費端”。[9]未來，檔案部門還應在多元主體交互、沉浸式體驗等場景的建構方面作出更大努力。一方面，數(shù)字檔案用戶在此場景中可通過視覺、聽覺、觸覺、知覺等沉浸式進入情境并實現(xiàn)感官具身參與，且能夠通過點贊、轉發(fā)、評論等方式主動參與紅色檔案文化的共情傳播；另一方面，數(shù)字檔案用戶在沉浸式體驗過程中極易達到心流狀態(tài)，不僅可使其“對檔案文化的認同感和移情程度得到提升，在情感體驗刺激下產(chǎn)生意識沉浸，更加深刻地理解檔案主題，從而產(chǎn)生新的認識與感悟”，[10]而且有助于其將“意識所想”轉化為“感官可達”，進而促使高度感性化的實現(xiàn)。

3.2 情感賦能?！罢J知—情感—行動，構成一個共情過程的完整鏈條”，[11]由此可見，作為共情的媒介，情感在共情過程中發(fā)揮著關鍵作用，只有具有情感內(nèi)容的文化資源和產(chǎn)品才能夠催生和傳播共情。

“在‘元宇宙’的數(shù)字空間構想中，數(shù)據(jù)是支撐其運行的核心：實體表征與實體間關系是通過數(shù)據(jù)來表達的，場景和應用是數(shù)據(jù)來描述的，人機交互、虛實結合是通過數(shù)據(jù)傳遞實現(xiàn)的?！盵12]可以說，“元宇宙”所有的建設與運行最終都將著落于數(shù)據(jù)及其管理。正是因為如此，“元宇宙”構建了包括數(shù)據(jù)處理、深度挖掘、虛擬呈現(xiàn)等多元技術構成的核心技術體系。在紅色檔案文化資源的開發(fā)利用中，相應部門可應用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈等技術對檔案數(shù)據(jù)進行處理，并應用IoX（X聯(lián)網(wǎng)）、社會計算、人工智能技術等對其進行深度挖掘和內(nèi)容生產(chǎn)，最后可通過3D建模技術、數(shù)字孿生技術、VR技術、AR技術、MR技術等進行虛擬化呈現(xiàn)。如中共一大紀念館發(fā)揮自身資源優(yōu)勢積極參與建構“元宇宙”，不僅開發(fā)了虛擬形象庫寶和德妹，還推出了“創(chuàng)意童書”?！斑@本創(chuàng)意童書采用3D折紙藝術和VR動畫結合的形式，創(chuàng)新性地將傳統(tǒng)的革命教育與現(xiàn)代化技術融合，小朋友們可以通過這本書走進歷史、沉浸式閱讀，在指尖開啟一場由自己動手觸發(fā)的神奇之旅?！盵13]此外，檔案部門還可借助生成式人工智能的強大功能，對檔案數(shù)據(jù)進行細粒度處理并充分挖掘各數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，通過指令賦予獨特的“人格”以增強情感渲染，并將文字、圖片、視頻等多模態(tài)載體承載的紅色檔案文化信息進行深度整合，生成具有個性化特征的內(nèi)容。

3.3 共在賦能。共在即共同存在。從文化的角度講，“文化不是實體，而是社會行動的法則。它意味著社會行動即是人與人、人與物之間的關系，并且追根究底是人與人之間的關系。這一關系的狀態(tài)就是共在，它是人的社會歷史存在本身”。[14]因此，共在可解讀為眾多個體處于同一個文化共情情境中之關系的狀態(tài)，這種方式可使得情感在不同個體之間急速互相傳染。依據(jù)個體之間的距離、身體是否在場兩個維度，共在可分為六個類別，見表1所示。

“元宇宙”構建的數(shù)字孿生世界是一個高度去中心化、自由化的世界，且具備開放性和即時性特點。[16-22]一方面，在“元宇宙”中，眾多檔案用戶以數(shù)字身份共存，不僅有助于實現(xiàn)超級虛擬遠程共在，還可提升互動效果的智能化水平。同時，數(shù)字檔案用戶不僅可以自由出入由某一紅色檔案文化產(chǎn)品創(chuàng)建的微觀情境，并且可通過在線互動以及點贊、轉發(fā)、評論等行為在更廣闊的情境中發(fā)揮效能。

另一方面，檔案部門憑借紅色檔案文化資源、產(chǎn)品等也較易在“元宇宙”中構建起能夠激起群體共情的情境。在上述兩個條件同時具備的前提下，若多數(shù)個體具有相同或相似的情感基礎，只要檔案工作人員或某一數(shù)字檔案用戶振臂一呼就極易產(chǎn)生一呼百應的共情效果。

4 “元宇宙”賦能紅色檔案文化共情傳播的過程實現(xiàn)

“一個完整的共情過程包含知、情、行。”[23]因此，部分心理學者也把共情劃分為認知共情、情感共情和行為共情三個有機組成部分。其中，認知共情是指理解對方的情感但不感受這個情感，在其場景中自己的情感和對方的情感是可以明顯區(qū)分的；情感共情則不僅能夠理解對方的情感，還會在感同身受的基礎上產(chǎn)生與對方相似的情感；行為共情則是指共情者在情感共情的基礎上采取一致行動?？梢钥闯觯?、情、行三者并不是靜態(tài)和孤立的。

4.1 實施分眾化傳播模式，營造認知共情場景。實施分眾化傳播模式有助于檔案部門根據(jù)受眾需求的差異性，面向特定受眾群體的某種特定需求提供特定的紅色檔案文化信息與服務。其中，在特定需求如認知需求、知識需求、情感需求等的滿足過程中，受眾對相應紅色檔案文化信息產(chǎn)生認知共情的可能性也會極大地提升。郭晉成等提出了構建“元宇宙”視域下全景檔案空間的設想，以分眾化模式為目標，全方位、多層次地滿足用戶需求。[24]

4.1.1 賦能用戶畫像的實現(xiàn)。用戶畫像能夠精準描繪出用戶的全貌信息，有助于檔案部門準確了解用戶的偏好、特征及需求等，在此基礎上，檔案部門不僅可以對用戶實施分層管理并科學預測不同群體用戶的需求及其特點，還可以據(jù)此制定出紅色檔案文化傳播和服務的可行方案。

一方面，“元宇宙”可為用戶數(shù)據(jù)采集提供大數(shù)據(jù)基礎和數(shù)字場景。“‘元宇宙’本質(zhì)上就是一個數(shù)字空間，所有的建設與運行活動最終都落于數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)活動?！盵25]在“元宇宙”中的用戶均會產(chǎn)生其基本信息、行為信息、特征偏好信息等數(shù)據(jù)，進而成為“元宇宙”中大數(shù)據(jù)的重要組成部分。對此，從海量的用戶數(shù)據(jù)信息中挖掘出有價值的數(shù)據(jù)成為檔案部門開展紅色檔案文化傳播和服務的重要時代課題，對用戶數(shù)據(jù)的管理和開發(fā)利用是“元宇宙”檔案部門的重要職能。

另一方面，“元宇宙”可為用戶數(shù)據(jù)采集和處理提供先進工具和方法。首先，在“元宇宙”環(huán)境下，大部分檔案網(wǎng)站、檔案系統(tǒng)、檔案社交媒體等均具備自動記錄、自動識別和自動抓取用戶信息特別是用戶基本信息的功能。同時，其所記錄的用戶瀏覽網(wǎng)站頁面、在線閱讀、檢索查看檔案等數(shù)據(jù)又可為分析用戶特征偏好提供對象。此外，動態(tài)識別和獲取用戶行為信息的網(wǎng)絡爬蟲技術等已經(jīng)非常成熟。其次，對采集的用戶數(shù)據(jù)，檔案部門可通過數(shù)據(jù)挖掘、文本挖掘、語義分析等技術進行預處理，提煉出有價值的用戶數(shù)據(jù)并進行分類處理。最后，對經(jīng)過預處理后的用戶數(shù)據(jù)，檔案部門可通過人工智能特別是生成式人工智能，通過聚類分析、關聯(lián)規(guī)則等實現(xiàn)知識細粒度智能理解的信息組織與內(nèi)容生成，并通過文字、圖片、視頻等多模態(tài)可視化的形式予以呈現(xiàn)。

4.1.2 賦能認知共情的實施。用戶畫像的根本目的在于明確用戶的需求，以使檔案部門能夠有針對性地為其提供紅色檔案文化資源和產(chǎn)品。如河南省檔案館立足群眾需求，利用館藏紅色檔案資源，拍攝了《焦作煤礦工人運動紀實》紀錄片、《檔案里的黃河故事·河南篇》微紀錄片，開展了“檔案中的黨史故事”微視頻錄播等，取得了良好的傳播效果。其一，檔案部門可根據(jù)用戶畫像的結果，依據(jù)用戶的偏好、特征、需求等進行分層，并為不同群體的用戶精準推送需求匹配程度較高的紅色檔案文化資源和產(chǎn)品。用戶在瀏覽和使用這些資源和產(chǎn)品的過程中，基于自身的知識儲備、興趣愛好、需求驅(qū)動等因素，可對相應的紅色檔案文化資源和產(chǎn)品產(chǎn)生較高的認知度，從而實現(xiàn)認知共情。其二，用戶在對紅色檔案文化資源和產(chǎn)品產(chǎn)生認知共情的基礎的，也會激發(fā)其二次傳播的心理動機，并通過轉發(fā)、點贊、評論等方式予以實現(xiàn)。如此一來，檔案部門自上而下的認知調(diào)節(jié)過程和共情者自下而上的情感分享過程則能得到有機結合，從而可極大地推動認知共情的發(fā)生。同時，“元宇宙”構建的數(shù)字空間，不僅可營造出能夠激起群體共情的情境，還可實現(xiàn)共情者大規(guī)模的共在，從而大幅度增加由認知共情轉化為情感共情的機會。利用虛擬現(xiàn)實技術可以在“元宇宙”平臺上創(chuàng)建一個虛擬展覽，展出與紅色文化和歷史相關的文獻、圖片、視頻等檔案資料，讓用戶沉浸在歷史事件的空間再現(xiàn)中，從而加深其理解和共情。例如，可以創(chuàng)建一個模擬的長征路線，讓用戶在“元宇宙”中跟隨紅軍的足跡，體驗不同歷史節(jié)點的重要事件。在這一進程中，數(shù)字技術的進步為展現(xiàn)紅色檔案提供了前所未有的機遇，使得個體不僅能在認知層面上理解紅色文化與歷史，還能在情感層面上如同親歷其境般深刻體驗到歷史的豐富情感和故事。

4.2 挖掘高度感性化內(nèi)容，增加情感共情機會?！氨M管技術的高度模擬給人營造出身臨其境的體驗，但若要充分激發(fā)共情，內(nèi)容的高度感性化與技術因素綜合發(fā)揮作用也同樣不可或缺。”[26]情感要靠情感內(nèi)容來催生，而只有高度感性化的情感內(nèi)容才更容易引起共情。

首先，構建紅色檔案文化情感詞典?！扒楦性~能在一定程度上體現(xiàn)文本情感傾向?！盵27]構建由情感詞和相應規(guī)則為核心要素構成的紅色檔案文化情感詞典有助于檔案部門對紅色檔案文化資源進行深度情感分析和挖掘，即以情感詞典為依據(jù)準確判斷相應檔案文化資源的情感極性，進而對特定檔案文本的情感傾向性、情感狀態(tài)等獲得全面認知，以此可為紅色檔案文化的共情傳播和服務提供科學依據(jù)。紅色檔案文化情感詞典的構建可通過基于語料庫的方法實現(xiàn)，即直接通過紅色檔案語料庫中詞的共現(xiàn)信息或上下文信息，構造出在檔案領域適用性較好的情感詞典。在“元宇宙”環(huán)境下，大體量數(shù)字紅色檔案原生信息的存在為情感詞典的構建提供了良好的語料庫基礎，同時，基于人工智能的語言處理、深度學習等技術又為其提供了先進的工具和方法。紅色檔案文化情感詞典應包括情感分類詞表和評價分類詞表，其中，情感分類詞表應由褒義、貶義和中性情感詞三類構成，以助于全面分析和判斷特定數(shù)字檔案文本的情感極性。

其次，基于“主題—情感”模式的需求匹配?！白鳛橐环N可以細粒度挖掘文檔主題和情感分布的無監(jiān)督模型”，[28]將主題模型應用于紅色檔案文化情感挖掘而形成的“主題—情感”模式不僅符合紅色檔案文化資源的管理特點，更有助于深入挖掘紅色檔案資源中的情感因子。具體做法是將紅色檔案文化主題詞表與情感詞表有機結合，通過數(shù)據(jù)預處理、情感單元的抽取與判別、主題詞聚類分析和情感極性分析等程序展開紅色檔案文化資源的情感挖掘。在此基礎上，檔案部門可將聚類分析和情感極性分析的結果與用戶畫像的結果進行比對，將內(nèi)容感性度高且與相應用戶群體檔案文化需求匹配度高的紅色檔案文化資源挑選出來，并展開專題性、有針對性的傳播和服務。

最后，基于生成式人工智能的需求滿足。生成式人工智能具有良好的人機交互和內(nèi)容生成功能，將為人工智能乃至整個信息產(chǎn)業(yè)帶來變革。在紅色檔案文化共情傳播中，生成式人工智能的應用會帶來傳播方式和服務模式上的創(chuàng)新。一是生成式人工智能產(chǎn)品可以插件形式接入相應檔案系統(tǒng)平臺，如全國檔案查詢利用服務平臺、跨區(qū)域檔案信息資源共享平臺、檔案網(wǎng)站、數(shù)字檔案部門系統(tǒng)等，不僅能夠充當智能檔案客服與數(shù)字檔案用戶展開紅色檔案文化咨詢服務方面的工作，還可充當紅色檔案虛擬展廳的智能講解員，以充分滿足數(shù)字檔案用戶的檔案文化需求。二是實現(xiàn)面向多源跨模態(tài)檔案數(shù)據(jù)內(nèi)容的關聯(lián)檢索和面向知識細粒度智能理解的檔案知識檢索，提升紅色檔案資源中情感因子的挖掘深度和用戶的智能檢索效率。三是利用條件生成對抗網(wǎng)絡（Conditional Generative Adversarial Networks，cGANs），根據(jù)用戶的興趣、歷史學習行為或特定的歷史事件生成個性化的產(chǎn)品內(nèi)容。例如，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶情感主題生成特定時期的歷史文化遺產(chǎn)或事件解讀，結合虛擬現(xiàn)實技術重現(xiàn)關鍵歷史場景，增強用戶的互動感和沉浸感。

4.3 構建參與式串聯(lián)機制，優(yōu)化行為共情效果?！坝捎诠睬槭且环N本能的情感驅(qū)動，共情的傳播效果在異質(zhì)文化中表現(xiàn)得尤為突出，當共情觸發(fā)時，橫亙在文化間的鴻溝就較易在無形中消失?！盵29]“元宇宙”不僅打破了時空限制，還打破了由單一主體主導的格局。多元主體共同參與其中發(fā)揮相應的作用，不僅將“元宇宙”空間中存在的各種非人類要素如數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡、人工智能等串聯(lián)起來，也有助于形成諸多異質(zhì)文化空間，從而為紅色檔案文化共情傳播效果的提升創(chuàng)造了良好條件。

其一，作為共情內(nèi)容的提供者和生成者，檔案部門應堅持以用戶為中心，以其文化需求為主要依據(jù)開展紅色檔案文化傳播和服務工作，并在相應過程中應發(fā)揮好把關人角色。

其二，作為主要共情對象，數(shù)字檔案用戶在紅色檔案文化的共情傳播中扮演著重要角色，其對紅色檔案文化資源和產(chǎn)品的認知、情感傳遞等均直接關系到共情傳播能夠發(fā)生以及效果如何。

其三，圖書館、博物館、科技企業(yè)、志愿團體等在紅色檔案文化共情傳播中也能發(fā)揮出重要的輔助作用。整體而言，“元宇宙”環(huán)境中的紅色檔案文化共情傳播應構建起多元主體廣泛參與的串聯(lián)機制，以保證共情傳播能夠發(fā)生且引發(fā)的用戶行為合理、可控。

5 結語

共情傳播是檔案部門開展紅色檔案文化治理的有效路徑，是建立檔案文化自信和專業(yè)自信的重要環(huán)節(jié)。同時，共情傳播理論和實踐的發(fā)展也為其應用奠定了基礎?！霸钪妗笔菚r代發(fā)展的產(chǎn)物，也是推動時代變革的重要力量。“元宇宙”理念和技術的應用不僅能夠促進紅色檔案文化共情傳播條件的生成，還能夠推動共情傳播過程的實現(xiàn)。檔案部門應秉持與時俱進的精神，充分發(fā)揮其技術優(yōu)勢實現(xiàn)紅色檔案文化的共情傳播、提升傳播效果，同時對其可能產(chǎn)生的潛在風險也應予以重視并提前謀劃綜合風險治理方案。

本文系國家社會科學基金一般項目“檔案術語與檔案學科協(xié)同演化機理研究”（項目編號：21BTQ110）研究成果。

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（作者單位：鄭州大學信息管理學院 王冠，博士研究生；邢變變，博士，副教授，碩士研究生導師 來稿日期：2024-05-29）