摘 要：通過分析德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)，發(fā)現(xiàn)其互動欄目的多樣性、互動體驗的趣味性、互動內(nèi)容的邏輯性以及參與機(jī)構(gòu)的協(xié)作性等四個特點，以期探討其對我國構(gòu)建專題門戶網(wǎng)站、豐富在線互動形式、深入挖掘檔案內(nèi)涵、加強(qiáng)教育機(jī)構(gòu)合作等方面的啟示。

關(guān)鍵詞：德國聯(lián)邦檔案館；專題門戶網(wǎng)站；在線互動；檔案資源；用戶參與；檔案教育

德國聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站（https：//www.bundesarchiv.de）是一個重要的信息和資源平臺，內(nèi)容豐富，涵蓋了德國歷史的重要時期、事件和人物的相關(guān)檔案。近十年來，德國聯(lián)邦檔案館推出了三個專題門戶網(wǎng)站，在互動方面具有獨特優(yōu)勢。當(dāng)前研究中，關(guān)于德國聯(lián)邦檔案館的文獻(xiàn)研究成果較少，時間跨度大，此前國內(nèi)學(xué)者主要探討了德國聯(lián)邦檔案館館藏情況、歷史沿革、照片檔案管理、在線展覽以及其工作特點等[1-7]；國外學(xué)者主要圍繞德國聯(lián)邦檔案館與德國政治制度的相互影響與作用展開了研究。[8]關(guān)于德國聯(lián)邦檔案館的研究中對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的檔案服務(wù)還較少有學(xué)者涉及，因此，本文擬以德國聯(lián)邦檔案館的專題門戶網(wǎng)站在線互動為切入點，分析其特點及對我國檔案館網(wǎng)站的啟示，從而更好地促進(jìn)檔案館與用戶之間的交流與互動，提升檔案館服務(wù)效能。

1 德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站互動內(nèi)容概況

德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站是指該館在重大事件周年紀(jì)念之際利用館藏建立專題數(shù)據(jù)庫，推出專題門戶網(wǎng)站，匯集相關(guān)的歷史文件、圖片、電影等各種檔案。[6]當(dāng)前德國聯(lián)邦檔案館共有三個專題門戶網(wǎng)站，分別是“第一次世界大戰(zhàn)”（https：//ersterweltkrieg.bundesarchiv.d e ） 、“ 統(tǒng)一” （ h t t p s ： / / w i e d e r v e r e i n i g u n g .bundesarchiv.de）、“魏瑪共和國——德國第一個民主政體”（https：//weimar.bundesarchiv.de/），三者在數(shù)據(jù)庫分類與構(gòu)建方面各有特色。

1.1 “第一次世界大戰(zhàn)”?！暗谝淮问澜绱髴?zhàn)”專題門戶網(wǎng)站，展示了包含70多萬頁數(shù)字影像、文件、照片、研究記錄等一戰(zhàn)時期的檔案。該專題門戶網(wǎng)站主要分為“開始”“研究”“畫廊”“全景”四個欄目。“開始”是該專題門戶網(wǎng)站的分類版塊，主要包括“數(shù)字化館藏”“研究應(yīng)用invenio”“祖先追溯研究”“數(shù)字化圖像”“數(shù)字化電影”“數(shù)字化聲音”六個部分，涵蓋了研究內(nèi)容、研究工具、研究主題三個角度，為用戶查檔與利用提供極大便利。該專題門戶網(wǎng)站以一個巧妙的主題——“祖先追溯研究”為切入，以“第一次世界大戰(zhàn)中的曾祖父”為話題吸引用戶興趣，激發(fā)用戶的探索欲與求知欲。還有，德國聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站提供了一個便利的研究工具invenio，可以搜索聯(lián)邦檔案館館藏的所有可用索引信息?！把芯俊睂Ｖ笐?yīng)用程序invenio。在該版塊提供invenio的網(wǎng)頁檢索界面，可以無需登錄、直接檢索。“畫廊”則圍繞1914年至1918年德國的政治、軍事行動、社會問題和日常生活設(shè)置多個虛擬專題展廳。在虛擬畫廊中，該專題門戶網(wǎng)站整理和分類了海報、報紙報道、日記條目和其他文件，并可在谷歌直接進(jìn)行圖片概覽。“全景”則保存了大約300張第一次世界大戰(zhàn)的全景圖，用戶可以在該頁面看到第一次世界大戰(zhàn)中部署的所有德國軍事編隊和部隊的列表。

1.2 “統(tǒng)一”?！敖y(tǒng)一”專題門戶網(wǎng)站，回顧了1989年11月到1990年10月德國統(tǒng)一的進(jìn)程。該專題門戶網(wǎng)站主要包括“時間線”“傳統(tǒng)研究”“虛擬展覽”“重要人物”“德國政策文件”五個欄目。與“第一次世界大戰(zhàn)”專題門戶網(wǎng)站不同，該專題門戶網(wǎng)站匯集的檔案時間跨度較短，故德國聯(lián)邦檔案館針對此做了“時間線”梳理，完整講述了整個統(tǒng)GKpUs2iOlCbgEYGpUBNkqq2II1nHu/ZDcqjNaS4030s=一的過程，在重大節(jié)點上可直接跳轉(zhuǎn)鏈接到相應(yīng)檔案，非常便捷與清晰。同時該專題門戶網(wǎng)站也提供“傳統(tǒng)研究”，即通過文件、圖片與海報、電影、音頻等分類進(jìn)行研究?！疤摂M展覽”即在線檔案展覽，是德國聯(lián)邦檔案館按照特定主題對館藏檔案進(jìn)行深度挖掘和整合，以多媒體圖文聲像等形式呈現(xiàn)的在線展覽并附有專業(yè)性闡述，便于用戶更好地理解該展覽的內(nèi)涵?！爸匾宋铩奔磳Φ聡y(tǒng)一過程中的代表性人物相關(guān)檔案進(jìn)行專題整理，從他們的動機(jī)與思維模式體驗歷史是如何創(chuàng)造的?！暗聡呶募碧乜瘏R集了聯(lián)邦總理府檔案中關(guān)于德國統(tǒng)一的最重要文件。

1.3 “魏瑪共和國——德國第一個民主政體”。“魏瑪共和國——德國第一個民主政體”門戶網(wǎng)站，展示包含1919年至1933年魏瑪共和國時期的眾多數(shù)字化資源。該專題門戶網(wǎng)站主要包括“體驗”“發(fā)現(xiàn)”“找到”“焦點話題”“博客”五個版塊。在版塊設(shè)置方面該專題門戶網(wǎng)站相較于前兩個專題門戶網(wǎng)站更加優(yōu)化，內(nèi)容更加豐富，趣味性與互動性也大大提升。就與前兩個專題門戶網(wǎng)站的相同性來說，該專題門戶網(wǎng)站依然做了時間線的梳理；在“發(fā)現(xiàn)”版塊對研究內(nèi)容進(jìn)行了主題劃分；在“找到”版塊可以開展傳統(tǒng)研究，且該專題門戶網(wǎng)站在該版塊直接添加檢索欄目設(shè)計，更加便捷；同時也設(shè)置“焦點話題”吸引用戶興趣。就與前兩個專題門戶網(wǎng)站的不同性來說，該專題門戶網(wǎng)站設(shè)置了互動性與趣味性更強(qiáng)的版塊，即“體驗”版塊。該版塊包括三個體驗，第一個是“教學(xué)和互動活動”，結(jié)合歷史課堂提供教學(xué)輔助和互動游戲活動；第二個是“思維導(dǎo)圖”，對檔案進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，探索分析檔案資料的多種可能性；第三個是“聽覺項目”，主要包括精選音頻資料以及專家講座音頻。還有便是設(shè)置“博客”版塊，用戶在該版塊可以跳轉(zhuǎn)到“魏瑪——第一個德國民主國家”的專屬博客。

2 德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站在線互動的特點

德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站的特點主要體現(xiàn)在互動欄目的多樣性、互動體驗的趣味性、互動內(nèi)容的邏輯性以及參與機(jī)構(gòu)的協(xié)作性等方面。

2.1 互動欄目的多樣性。德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站充分考慮了用戶的需求和習(xí)慣，提供了多樣化的互動欄目，包括傳統(tǒng)研究、應(yīng)用程序研究、特定主題研究以及社交媒體欄目等。用戶在查詢利用檔案時可以選擇傳統(tǒng)檢索服務(wù)或應(yīng)用程序檢索研究。傳統(tǒng)研究欄目不但可以直接在網(wǎng)頁內(nèi)進(jìn)行檢索，還能夠根據(jù)檔案資源類型進(jìn)行專題研究。應(yīng)用程序研究欄目指用戶通過invenio應(yīng)用程序進(jìn)行檔案資源研究，invenio的優(yōu)勢在于可查看所有不受訪問限制的數(shù)字化文件，還可以將檔案材料保留并訂購到聯(lián)邦檔案館的用戶室，極大地便利了用戶利用檔案。當(dāng)用戶無特定目的或研究主題時，可以利用該專題門戶網(wǎng)站的特定主題研究欄目，例如“魏瑪共和國——德國第一個民主政體”專題門戶網(wǎng)站的焦點話題“咆哮的二十年代——‘在火山上跳舞’？！”。用戶可以根據(jù)自己多樣化與個性化的需求進(jìn)行檢索研究，也可以跟隨特定主題展開專題研究。此外，用戶還可以通過社交媒體欄目跳轉(zhuǎn)到該專題門戶網(wǎng)站的博客進(jìn)行社交媒體互動。如“魏瑪——第一個德國民主國家”專屬博客，用戶可以通過專題門戶網(wǎng)站與該博客互動，對其進(jìn)行點贊評論，提出疑問和建議，參與問卷調(diào)研等。

2.2 互動體驗的趣味性。德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站非常重視用戶參與及互動體驗，設(shè)有互動游戲并積極鼓勵用戶參與。在“魏瑪共和國——德國第一個民主政體”專題門戶網(wǎng)站《體驗》欄目的“教學(xué)和互動活動”中提供兩個互動游戲——“1919選舉指南”和“人生道路游戲”。“1919選舉指南”指德國1919年國民議會選舉，該互動游戲通過對當(dāng)時討論的重大議題進(jìn)行再現(xiàn)，用戶可以進(jìn)行贊成、反對或中立的投票，最后將用戶的觀點與各方的觀點進(jìn)行比較；“人生道路游戲”類似劇情像抉擇游戲，背景為一名戰(zhàn)爭歸來者在社會中尋求新的位置，用戶可以被帶入當(dāng)時情景，做出自己的選擇，通往不同結(jié)局。這兩個游戲根據(jù)用戶的不同選擇達(dá)成不同結(jié)果，提高了用戶主動參與性，通過趣味互動帶領(lǐng)用戶深入了解當(dāng)時的歷史背景，增強(qiáng)用戶對相關(guān)檔案的主動探索欲，促進(jìn)檔案價值的實現(xiàn)。除了互動游戲，德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站也重視視聽結(jié)合，匯集大量音頻、電影等檔案資源，專設(shè)“聽覺項目”版塊，提供精選音頻資料，包括重要人物的演講、重大會議音頻等。同時附有專家講座音頻，用戶可以在專家訪談中了解更多關(guān)于該專題門戶網(wǎng)站的背景、目標(biāo)和觀點等多方面的內(nèi)容。

2.3 互動內(nèi)容的邏輯性。德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站在資源整合與展示上具有獨特的時間邏輯與關(guān)聯(lián)分析邏輯，對專題門戶網(wǎng)站內(nèi)容的選取也緊跟政治導(dǎo)向，具有重要的教育意義。其時間邏輯主要體現(xiàn)在兩方面：一是專題門戶網(wǎng)站的推出時間均為重大紀(jì)念日；二是對時間線的梳理。德國聯(lián)邦檔案館三個專題門戶網(wǎng)站中有兩個專題門戶網(wǎng)站都進(jìn)行了時間線的梳理，對事件的起、承、轉(zhuǎn)、合進(jìn)行完整講述，有利于用戶快速掌握該時期的歷史，充分發(fā)揮檔案的憑證價值。

關(guān)聯(lián)分析邏輯主要體現(xiàn)在思維導(dǎo)圖與專題設(shè)置方面。在思維導(dǎo)圖方面，德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站設(shè)置的思維導(dǎo)圖是一種工具，可以生動地展示與該檔案相關(guān)的主要主題，核心是以檔案本身為聚焦，從焦點出發(fā)，產(chǎn)生關(guān)鍵術(shù)語形成次要焦點，其他主題從中分支出來，進(jìn)一步擴(kuò)展了對原始檔案的視角。在此頁面，用戶可以從示例的思維導(dǎo)圖中更深入了解檔案之間的關(guān)系，從思維導(dǎo)圖字段中，訪問相應(yīng)主題的檔案，探索分析檔案資料的多種可能性。在專題設(shè)置方面，德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站從用戶角度出發(fā)，圍繞焦點人物、焦點話題展開資源整合，如“統(tǒng)一”專題門戶網(wǎng)站設(shè)置“重要人物”“德國政策文件”，通過對特定人物和特定專題的梳理，便于用戶開展相關(guān)研究。

2.4 參與機(jī)構(gòu)的協(xié)作性。德國聯(lián)邦檔案館與德國歷史教師協(xié)會合作編制教學(xué)材料，將在常見的教科書中沒有涉及的檔案資料編制到教材中。同時，還專為教師設(shè)置了輔助教學(xué)版塊。該版塊每個檔案都附有關(guān)于歷史背景的評論，并為研究性發(fā)現(xiàn)提供啟示，可在中學(xué)一年級和二年級的所有學(xué)習(xí)小組中使用，個別典型性檔案也可直接用于課堂展示。

此外，德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站還提供兩份文件，這些文件在出版物中只能以摘錄形式展示。專題門戶網(wǎng)站利用其特性彌補(bǔ)出版機(jī)構(gòu)的不足，向廣大用戶提供更全面的歷史資料，通過輔助教學(xué)、闡釋評論、合作編研等多樣化的手段，向公眾普及檔案知識和歷史文化知識。此外，該網(wǎng)站還與學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)合作，開展線上線下相結(jié)合的教育活動。這種教育傳播手段的創(chuàng)新與實踐，不僅豐富了檔案館的服務(wù)內(nèi)容，也提高了檔案館的社會影響力。

3 德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站在線互動對我國的啟示

我國檔案館設(shè)立專題展覽的較多，建設(shè)專題門戶網(wǎng)站的較少。德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站在線互動經(jīng)驗可為我國檔案館開展用戶互動、提升服務(wù)效能提供有益的啟示。

3.1 整合特定檔案資源，構(gòu)建專題門戶網(wǎng)站。目前我國不少檔案館網(wǎng)站設(shè)有專題展覽。專題展覽有一個弊端便是受限于體裁，信息種類較少，多用圖文形式，缺少音視頻等相關(guān)文件。德國聯(lián)邦檔案館網(wǎng)站通過構(gòu)建專題門戶網(wǎng)站，對文件、海報、音頻、電影等諸多資源進(jìn)行專題整理，為用戶提供多樣化的服務(wù)。我國可以參考德國聯(lián)邦檔案館的做法，對具有豐富檔案資源基礎(chǔ)的不同主題檔案，構(gòu)建專題門戶網(wǎng)站，以圖文、音視頻等多種形式呈現(xiàn)，使用戶能夠更加便捷地了解和獲取檔案信息。不同省份也可以依據(jù)不同特色構(gòu)建專題門戶網(wǎng)站，例如福建省的僑批檔案，檔案資源總量豐富，類型眾多，福建省檔案館便可圍繞僑批檔案構(gòu)建專題門戶網(wǎng)站。

在構(gòu)建專題門戶網(wǎng)站的具體欄目時，可以參考德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站的欄目設(shè)置，包括且不限于傳統(tǒng)檢索模塊、專題研究模塊、虛擬展覽模塊、互動體驗?zāi)K等。這不僅有助于檔案館對于檔案資源的深度開發(fā)，同時便于用戶利用研究。此外在專題門戶網(wǎng)站中可設(shè)置特定熱點話題，激發(fā)用戶興趣，引導(dǎo)用戶開展深入研究，提升用戶體驗。

3.2 豐富互動體驗形式，提高用戶參與熱情。我國檔案館網(wǎng)站在線展覽互動內(nèi)容較為單一，創(chuàng)新性和趣味性不足。個別檔案館網(wǎng)站的圖片不夠清晰，有的則不可放大瀏覽，在內(nèi)容獲取方面受到限制。此外，3D展廳設(shè)計是我國檔案館網(wǎng)站在線展覽的一大優(yōu)勢，但也存在用戶操作較難等問題，降低了展覽的利用效果。[9-11]德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站通過設(shè)置多種互動形式，如博客問答、虛擬展覽、音頻講座、互動游戲等，極大地提高了用戶的參與熱情。

我國檔案館可以引入更多形式的互動設(shè)計，例如專設(shè)微博話題、知乎社區(qū)問答、歷史互動游戲、虛擬展覽、音頻專題等，提升用戶興趣，吸引用戶主動參與，增強(qiáng)用戶互動體驗。例如，設(shè)立在線問答環(huán)節(jié)，邀請歷史專家為公眾解答疑問；在舉辦展覽時，可以利用信息技術(shù)舉辦在線檔案展覽，構(gòu)建動態(tài)知識圖譜、VR展覽等，讓用戶更加直觀地在線觀看檔案；開展微博話題討論時，鼓勵用戶分享自己身邊的檔案故事，為專題門戶網(wǎng)站建言獻(xiàn)策等。

3.3 把握內(nèi)容時間邏輯，深入挖掘檔案內(nèi)涵。近年來，我國各級各類檔案館舉辦了一系列面向公眾的檔案展覽，但受到資源類型、活動規(guī)模、宣傳手段等的限制，社會影響力不高。[4]德國聯(lián)邦檔案館的三個專題門戶網(wǎng)站分別在國家統(tǒng)一、解放運(yùn)動、一戰(zhàn)等重要事件的周年紀(jì)念日推出。同時，在專題門戶網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)置上，圍繞用戶感興趣的焦點人物、焦點話題展開設(shè)計，對事件的闡述巧妙運(yùn)用時間線表達(dá)，脈絡(luò)清晰。我國檔案館專題門戶網(wǎng)站可以將熱點人物、事件、季節(jié)更替或技術(shù)創(chuàng)新等均視為檔案服務(wù)的新時機(jī)，[12]加強(qiáng)對時間主題的把握，以特定時間為切入點，深入挖掘檔案文化內(nèi)涵，對檔案文獻(xiàn)進(jìn)行整理時，把握時間邏輯，加強(qiáng)對時間線的梳理。如電視劇《繁花》爆火，該劇以20世紀(jì)90年代的上海為背景，不僅帶火了上海的旅游業(yè)，同時劇中出現(xiàn)的經(jīng)典場景、美食等也隨之火爆。上海檔案館便可抓住時機(jī)，對上海騰飛發(fā)展時期相關(guān)檔案進(jìn)行時間線的梳理，構(gòu)建專題門戶網(wǎng)站，對劇中地標(biāo)建筑、爆火美食設(shè)置主題研究。專題門戶網(wǎng)站的推出時間可為相關(guān)紀(jì)念日或特定節(jié)日，之后也可以在重要紀(jì)念日舉辦相關(guān)活動，通過線上線下相結(jié)合的方式，讓公眾了解檔案背后的故事，將檔案工作與社會生活緊密聯(lián)系。

3.4 加強(qiáng)教育機(jī)構(gòu)合作，發(fā)揮檔案教育價值。我國檔案館已在一定程度上突破傳統(tǒng)檔案圈的限制，如中國第一歷史檔案館與中國社會科學(xué)院歷史研究所簽署明清時期“一帶一路”檔案編研出版工程合作框架協(xié)議；安徽省安慶市檔案館與食品企業(yè)簽訂合作協(xié)議，幫助企業(yè)打造品牌文化。[5]德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站與德國歷史教師協(xié)會合作編研教材書籍，拓展合作單位的同時充分發(fā)揮檔案網(wǎng)站優(yōu)勢，在專題門戶網(wǎng)站開設(shè)輔助該教材的特定版塊，書籍無法出版的內(nèi)容可以在專題門戶網(wǎng)站上得到補(bǔ)充，充分做到線上線下結(jié)合，使檔案教育價值得到有效實現(xiàn)。我國檔案館網(wǎng)站可以拓展合作主體與合作方式，與教育部門、學(xué)校等機(jī)構(gòu)加強(qiáng)合作，參編教材書籍，引入在線課程、教育游戲、虛擬實景等多種互動方式，讓檔案館擺脫場館局限，更多利用網(wǎng)絡(luò)平臺匯集資源，擴(kuò)大傳播范圍，增強(qiáng)檔案館影響力。

4 結(jié)語

德國聯(lián)邦檔案館專題門戶網(wǎng)站的在線互動的形式與特點為我國檔案館網(wǎng)站在線互動服務(wù)提供了寶貴的經(jīng)驗。通過對其在線互動內(nèi)容及特點的分析，可以發(fā)現(xiàn)我國檔案館在專題門戶網(wǎng)站建設(shè)方面仍有很大提升空間。借鑒德國經(jīng)驗，進(jìn)一步提升我國檔案館網(wǎng)站的在線互動建設(shè)，創(chuàng)新在線互動形式，可以更好地發(fā)揮檔案的教育價值，切實以用戶為中心，提升我國檔案館服務(wù)效能。

本文系國家社會科學(xué)基金項目“網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下檔案館與檔案用戶互動關(guān)系研究”（項目編號：23BTQ109）階段性研究成果之一。

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（作者單位：1.福建師范大學(xué)社會歷史學(xué)院 劉佳美，碩士；2.莆田學(xué)院文化與傳播學(xué)院 陳祖芬，教授，碩士生導(dǎo)師 來稿日期：2024-06-16）