摘要：抑郁癥是高校大學生群體中尤為突出的心理疾患，對他們的校園生活構成顯著風險，并嚴重阻礙其身心健康發(fā)展。通過對一例失戀大學生的心理健康問題的案例進行深度剖析，系統(tǒng)梳理引發(fā)大學生心理問題的多元內、外部誘因。通過全面回顧和解析該事件干預過程，提煉出寶貴的大學生心理問題干預經驗和啟示，強調在學生心理健康工作中科學積累實踐經驗與有效運用心理學知識的重要性。在新時代背景下，需要深思熟慮并踐行領悟，探索高校輔導員工作的新穎有效策略，旨在助力學生成功走出困境，實現個人成長與發(fā)展。

關鍵詞：心理健康教育；輔導員；案例分析

引言

相關會議明確強調了心理健康與精神衛(wèi)生的重要性，將其提升至國家戰(zhàn)略層面[1]。在此背景下，教育部進一步響應國家號召，著力強化學生心理健康教育工作的戰(zhàn)略地位。《中國國民心理健康發(fā)展報告（2019—2020）》的研究結果顯示，18—24歲的青年群體在心理健康指數方面表現出相對較低的水平，并且其抑郁狀況相較于其他年齡段更為突出。這一數據揭示了青少年和大學階段人群的心理健康問題亟待引起全社會的高度關注與系統(tǒng)性干預[2]。大學生的心理健康是學業(yè)、生活和事業(yè)成功的基石，隨著社會快速發(fā)展和競爭加劇，心理問題日益凸顯。大學生心理健康不僅關乎個體成長，也對全民素質提升具有深遠影響。高等教育肩負著培養(yǎng)全面發(fā)展的社會主義接班人的重任，其中，大學生心理健康教育作為關鍵環(huán)節(jié)，對于實現立德樹人目標及培育高素質建設者至關重要。高校輔導員作為大學生心理健康工作的重要組織者、服務者、實施者[3]，應針對當代大學生心理問題及環(huán)境變化，精準把握學生心理狀態(tài)，優(yōu)化服務供需平衡，提升心理援助質量和效率，以助青年學子調整心態(tài)、增強心理韌性。本文通過剖析一例因失戀而自殘的學生心理疏導干預案例，明確輔導員職責，并深入探討有效開導學生工作的策略。

一、心理疏導案例概述

男學生小A于2022年10月初進入我校就讀，在新生心理測評環(huán)節(jié)中，輔導員注意到其心理評估結果被列為一級預警等級。經過與小A宿舍室友的深入交談獲知，自開學以來，小A一直飽受睡眠困擾，表現為上課頻繁遲到、精神狀態(tài)欠佳，且在人際交往方面顯得較為封閉，經常深夜未歸寢室。綜合這些信息后，輔導員針對小A進行了多次一對一的心理輔導交流。

通過交流了解到，小A成長在一個單親家庭環(huán)境中，父母在其幼年時期離異并各自重組了家庭。小A在初中前跟隨父親生活，之后轉而與母親共同居住。由于缺乏完整的家庭關愛，并承受著父親過于嚴苛的要求，小A在高中階段逐漸顯露出抑郁情緒的癥狀。期間，他遭遇了早戀問題卻遭到父母的強烈反對，由此產生的叛逆心理加劇了他的抑郁狀況。直至高中階段，小A才開始接受正規(guī)的心理健康治療，并最終被確診為重度抑郁癥，自此持續(xù)治療至今。

2022年12月初，輔導員在深夜接到了來自小A室友的緊急電話，反映小A在宿舍走廊處出現發(fā)抖哭泣的情況。得知此消息后，輔導員迅速響應，立即前往現場及時進行心理疏導工作。

二、案例綜合分析

小A所面臨的心理健康問題在眾多高校中并非孤例，許多學生存在的心理困擾往往植根于他們從小成長的家庭環(huán)境之中。原生家庭的復雜背景對于個體世界觀、價值觀的正確塑造以及心智健康的發(fā)展具有深遠且持久的影響[4]。

以小A為例，其父母離異后各自重組了家庭，這導致他未能享受到完整的家庭關愛。加之父親嚴格的教育方式，不僅使小A在成長過程中嚴重缺乏父母應有的陪伴、關愛與支持，更在其內心深處刻下了難以愈合的心理創(chuàng)傷。這些因素共同作用下，逐漸扭曲了小A的心理狀態(tài)，當面臨學習和生活的種種挑戰(zhàn)時，他的心理防線便顯得尤為脆弱，易于被擊潰。

（一）迅速介入，穩(wěn)定情緒

輔導員在緊急事件中迅速響應，協(xié)同學生干部到達現場對情緒崩潰的小A進行疏導。經過半小時耐心安撫，小A由哭泣戒備轉為平靜，并移至辦公室傾訴內心困擾：難以適應校園生活、嚴重失眠、人際交往困難以及近期失戀導致的極度低落情緒。輔導員傾聽后提出針對性建議，幫助小A穩(wěn)定情緒并指導其應對問題。最后，安排室友送小A回宿舍妥善照顧，并要求班干部及室友密切關注小A動態(tài)，確保及時發(fā)現并給予必要關懷和支持。

（二）多方協(xié)同，合力進行心理疏導

輔導員迅速行動并上報小A情況至學院領導層，同時聯(lián)系其家長。學院高度重視，啟動應急響應機制，聯(lián)動學生處、心理健康中心等部門組建專業(yè)疏導團隊，針對小A定制綜合心理疏導方案。該方案包括：與家長陪同小A進行深度心理評估及診療；定期深度談心輔導，運用理性情緒行為療法幫助小A理解情緒與思維的互動關系[5]，增強應對挫折能力；教授情緒管理技巧如深呼吸法等實操策略，以助其恢復穩(wěn)定心理狀態(tài)。

（三）追溯本質，解決根源問題

小A抑郁癥的再次發(fā)作，表面看似是戀愛問題引發(fā)，其深層次原因可追溯至家庭環(huán)境中父母角色的長期缺失，這直接削弱了他在面對生活挫折時所需的心理韌性與自我調適技能。輔導員敏銳地洞察到這一問題，并與小A的父母進行了深度交談，著重闡述了心理健康教育在孩子成長過程中的核心作用以及家庭教育方式對個體心理健康發(fā)展的重要性。通過深入淺出的交流，家長逐漸意識到自身在親子教育上的不足，對于由于不恰當的家庭教養(yǎng)方式可能給小A帶來的心理創(chuàng)傷深感痛心并決心做出改變。

隨后，小A的父母積極采納專業(yè)意見，全面配合由學校心理咨詢團隊制定的心理干預計劃，共同參與到小A心理康復的過程中來。他們一同幫助小A重新構建內在的心理防御機制，培養(yǎng)其應對困難和壓力的能力，同時努力營造一個充滿關愛、支持的成長環(huán)境，以助小A恢復自信，逐步走出抑郁情緒的陰霾，共同面對并戰(zhàn)勝當前面臨的挑戰(zhàn)。通過家校合作的共同努力，小A的心理健康狀況得以有效改善，也為其未來的生活和學業(yè)發(fā)展奠定了堅實的心理基礎。

（四）以心守護，及時伸出援手

針對小A所面臨的睡眠質量差、難以適應校園生活的問題，輔導員采取了積極的干預措施。他鼓勵小A積極參與各類有助于改善人際關系和提升心理素質的活動，例如，報名參加學校組織的心理健康教育團體輔導課程，并推薦其加入校園文化活動；參與廣播站的工作或是擔任迎新晚會的主持人等角色，通過這些實踐機會讓小A能夠更好地融入集體生活，逐步克服社交困難，從而改善其對校園生活的適應性及提升睡眠質量。

三、案例疏導方案

（一）構建心理疏導預警機制

學院已構建了一套全面而精細的心理疏導預警機制，該系統(tǒng)詳盡收錄了存在潛在心理問題學生的詳實基礎信息、個性化心理輔導方案以及每次深度談心談話的詳細記錄，并嚴格遵循相關法律法規(guī)及倫理規(guī)范，對所有敏感數據進行標準化和保密化管理[6]。心理健康中心作為重要支撐力量，定期對預警名單中的學生實施專業(yè)的心理輔導服務，包括周期性的心理測評工作，并確保將評估結果迅速、準確地反饋給對應的學院部門。

在這一整套高效運作的預警干預體系下，輔導員扮演著關鍵的角色，他們密切注視系統(tǒng)中每位學生的心理健康發(fā)展狀況，確保能夠及時捕捉到任何可能的心理波動跡象，實時跟進并精確掌握學生的心理狀態(tài)變化。一旦發(fā)現異常，能夠即刻啟動針對性的心理援助措施，以最快速度介入干預，有效地預防和解決學生的心理困擾，從而為營造健康和諧、充滿關愛的校園環(huán)境提供有力保障。

（二）設立“五早”預警系統(tǒng)

針對類似小A這樣存在嚴重心理問題的學生群體，應積極推行并落實“五早”預警干預策略，該策略涵蓋早期發(fā)現、迅速報告、及時評估、預先干預和有效控制5個關鍵環(huán)節(jié)[7]。在小A案例中，輔導員綜合運用了專業(yè)的心理測評工具以及從同班同學收集的日常觀察反饋信息，成功實現了對小A心理狀況的敏銳捕捉與早期識別，并將其列為心理健康重點關注對象。

后續(xù)管理過程中，通過強化班干部及室友的心理健康教育和責任意識，構建起一套日常監(jiān)測網絡，確保能夠及時捕捉到小A的情緒波動或行為異常跡象，并立即按照規(guī)定程序進行上報，避免信息滯后帶來的潛在風險。一旦小A出現情緒不穩(wěn)定或行為異常情況，會即刻啟動針對性的心理危機干預措施，包括但不限于提供心理支持、開展專業(yè)咨詢及必要的轉介服務，從而有效地穩(wěn)定其情緒狀態(tài)，防止心理問題進一步升級為危機事件，充分體現了“五早”預警機制在實際操作中的高效性和實用性。

（三）構建多層級心理排查機制

學院構建了一套全方位、立體化的心理預警體系，涵蓋了宿舍長、心理委員、輔導員、專業(yè)教師以及相關行政管理部門的多方聯(lián)動機制，共同構筑起一道堅固的心理健康防護網。該系統(tǒng)通過密切監(jiān)控學生在課堂表現、寢室互動活動以及網絡行為等多維度的日常動態(tài)，能夠及時捕捉并科學干預任何可能的心理異常情況。

定期開展科學嚴謹的心理測評活動，并結合先進的專業(yè)評估工具，能夠在問題初露端倪之際就予以早期發(fā)現，為快速而精準地提供援助服務奠定了堅實基礎。這一系列舉措旨在全面保障每位學生的心理健康，助力他們在安全和諧的校園環(huán)境中順利成長，實現全面發(fā)展。

當有學生出現心理異常時，該預警機制確保能迅速察覺并在詳盡評估后及時將信息上報至校方領導層，同時無縫對接專業(yè)的心理咨詢團隊，以確保對學生進行科學的心理疏導和有效的生活指導，幫助他們走出困境，回歸正常學習與生活軌道。

（四）提供全方位心理健康咨詢服務

通過系統(tǒng)性地整合涵蓋校外專業(yè)心理醫(yī)療機構的專業(yè)支持、校內完善的心理健康教育與服務中心的資源以及各學院設立的專門心理輔導站點等多層面服務力量，精心構建了一套全方位、立體化的心理健康咨詢服務網絡體系。在該體系中靈活運用多元化的咨詢模式和手段，包括但不限于團體心理咨詢活動、深度一對一的專業(yè)心理治療、線上線下相結合的匿名咨詢服務以及推廣朋輩互助的心理輔導機制[8]，旨在為廣大的大學生群體提供個性化且全面覆蓋的心理健康援助。

四、經驗與啟示

（一）堅持人本理念，注重人文關懷干預

在高校心理疏導工作中，堅持以人為本和人文關懷的核心原則至關重要，體現為尊重個體獨特性、保障隱私安全，并以維護學生身心健康為核心目標。心理干預重在深度關懷與人性理解，避免機械化操作，旨在真誠引導學生面對內心，恢復平衡，增強應對生活挑戰(zhàn)的信心與能力。治療心理問題時，不僅包括藥物治療和專業(yè)輔導，更注重激發(fā)個體自我改變的動力。實踐中，輔導員應鼓勵學生學會情緒管理，獨立解決問題，從依賴轉向自主，從而通過疏導實現心理重構，培養(yǎng)健康人格，邁向自信獨立的人生。

（二）強化家校協(xié)作，共筑心理疏導干預共識

高校教育實踐中，全面實施“三全育人”，深入到細微環(huán)節(jié)，構建家校學生三位一體、立體多元的育人網絡。在心理干預工作中，輔導員角色至關重要，他們需兼具專業(yè)素養(yǎng)與同理心，理解并尊重家長付出。堅守維護學生身心健康的職責，勇于指出可能影響其心理健康的教育方式，并協(xié)助家長識別問題、尋求解決策略。作為心理健康教育傳播者，輔導員系統(tǒng)傳授知識法規(guī)，達成共識，共同關注學生心理疏導。他們及時反饋學生在校狀況，幫助家長調整家庭教育，共同促進學生成長?？傊o導員既要理解和關心學生及家庭實際需求，又要科學嚴謹地引導家長處理心理疏導問題，攜手筑起家校聯(lián)合防護網，保障學生心理健康，助力全面發(fā)展。

通過搭建一套完善的學生信息管理系統(tǒng)，輔導員能夠在第一時間掌握并傳遞真實可靠的學生動態(tài)信息，這不僅有助于快速調動心理咨詢資源，實施精準的心理疏導工作，更能在此過程中加深師生間的理解和信任，增強學生對教師專業(yè)指導的信任度以及對學校的歸屬感、認同感。

結語

在日常工作中，輔導員應當將緊密聯(lián)系學生、優(yōu)化信息溝通渠道作為核心任務之一，致力于打造一個迅捷、暢通的信息反饋系統(tǒng)，實時把握并引導學生的思想動態(tài)和發(fā)展需求。這樣的工作模式不僅能助力于創(chuàng)建一個和諧有序且充滿人文關懷的校園環(huán)境，更能有力推動每位學生的全面發(fā)展，使他們在面對各種挑戰(zhàn)時都能滿懷信心與勇氣，健康快樂地在知識的海洋里成長進步，最終實現個人價值和社會期望的高度融合。

參考文獻：

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（作者單位：廣東生態(tài)工程職業(yè)學院）

（責任編輯：豆瑞超）