關(guān)鍵詞：代際團結(jié)理論；隔代親子產(chǎn)品；設(shè)計評價；AHP；TOPSIS

中圖分類號：J5 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2024）24-0015-05

引言

當代社會快速變化使得代際溝通和理解面臨新的挑戰(zhàn)。多子女家庭比例上升，傳統(tǒng)家庭聯(lián)結(jié)方式弱化，我國66.47% 的城鄉(xiāng)家庭和70% 以上的農(nóng)村家庭中，祖父母參與孫輩撫育[1]。隔代撫育這一現(xiàn)象對家庭內(nèi)部和諧及社會穩(wěn)定構(gòu)成潛在威脅；特別是隔代親子關(guān)系，作為家庭結(jié)構(gòu)中極為重要的一環(huán)，其良好的互動與團結(jié)不僅能夠促進家庭成員間的情感交流，還能在隔代文化傳承、教育支持等方面發(fā)揮關(guān)鍵作用[2]。

本研究借鑒代際團結(jié)理論，提出一個新的隔代親子產(chǎn)品設(shè)計評價體系。通過深入分析結(jié)構(gòu)、功能、聯(lián)系、情感、共識和規(guī)范等6個維度，揭示隔代親子產(chǎn)品設(shè)計如何更有效地促進代際間的互動與團結(jié)。在此基礎(chǔ)上闡述相關(guān)設(shè)計策略，展示具體設(shè)計實踐，并提出未來的設(shè)計改進方向。

一、隔代撫育國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

隔代撫育一般在西方家庭并不常見，但James N 等人提出在澳大利亞的隔代撫育現(xiàn)象較為普及，在此基礎(chǔ)上提供了一種祖父母干預的新型養(yǎng)育模式[3]。Hilton 等人研究了離婚后祖父母參與兒童撫養(yǎng)對兒童的影響，發(fā)現(xiàn)祖父母的參與會降低兒童的逆反心理[4]。在國外學者的研究中，對于隔代撫育的研究主要從祖輩的需求視角展開。

受傳統(tǒng)文化影響，我國主要圍繞一般家庭中的隔代看護、隔代教育，以及祖孫之間的關(guān)系等方面展開研究。隨著社會的發(fā)展，中國的家庭結(jié)構(gòu)逐漸變化，由原本“2+1”模式變成“4+2+2、3”的模式，祖輩承擔照顧孫輩的比重越來越大。這也導致隔代撫育問題也逐漸受到學者的重視。目前，研究集中于隔代撫育中祖輩對孫輩的成長環(huán)境的影響，在設(shè)計領(lǐng)域關(guān)于隔代親子互動方式及隔代親子產(chǎn)品等方面研究甚少。

二、隔代親子產(chǎn)品研究現(xiàn)狀

（一）隔代親子產(chǎn)品現(xiàn)狀

隔代親子產(chǎn)品是指為加強祖輩與孫輩之間的互動與聯(lián)系而設(shè)計，涵蓋教育玩具、娛樂設(shè)備、運動用品以及促進情感交流的各類產(chǎn)品。這些產(chǎn)品的設(shè)計考慮到了老年人與兒童在使用上的特殊需求，強調(diào)易操作性、高安全標準，以及豐富的教育與娛樂內(nèi)容，確保能夠吸引并適應不同年齡段用戶的興趣和能力。

通過對市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)隔代親子產(chǎn)品存在幾個主要問題。首先，老年人對新技術(shù)的接受度較低，可能難以適應智能設(shè)備的復雜操作。其次，祖輩與孫輩在教育背景和文化經(jīng)歷上的明顯差異影響了他們對產(chǎn)品選擇的一致性。另外，市場上這類產(chǎn)品的種類和功能還相對有限，無法全面滿足兩代的綜合需求。這導致了在親子產(chǎn)品領(lǐng)域，家庭間親子交互的產(chǎn)品眾多，但專門針對老年人和兒童隔代產(chǎn)品卻相對較少的情況[5]。

（二）隔代親子產(chǎn)品分類

目前，在多人互動產(chǎn)品領(lǐng)域，家庭間親子交互的產(chǎn)品眾多，但專門針對老年人和兒童隔代交互的產(chǎn)品卻相對較少，根據(jù)目前市面上的祖孫、親子產(chǎn)品以及兒童娛樂產(chǎn)品為主要參考類別，可以大致歸納為實物產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品這兩種類型[6]。從產(chǎn)品功能分類來看，可以分為4 個種類：運動類、教育類、情感類、娛樂類產(chǎn)品；從互動方式來看，可歸為3 類：隔代親子之間相互陪伴的互動方式的產(chǎn)品、通過產(chǎn)品引導隔代親子進行互動的方式、隔代親子間以產(chǎn)品為橋梁相互合作與競爭的互動方式[7]。

三、基于代際團結(jié)模型構(gòu)建隔代親子產(chǎn)品評價體系

（一）代際團結(jié)理論

代際團結(jié)理論是社會科學領(lǐng)域中的一個重要理論框架，用于解釋和研究家庭內(nèi)部成員之間的互動關(guān)系、傳承和影響。在代際團結(jié)理論中，家庭被視為一個跨越不同代際的系統(tǒng)，由祖輩、父輩和孫輩等多個代際成員組成。這些成員之間的互動不僅體現(xiàn)了各自的個體特征和需求，還受到文化、社會和歷史因素的影響。代際團結(jié)理論強調(diào)了代際之間的連接和互動對家庭功能、成員滿意度以及社會傳承的重要性。1997年，Bengtson等人提出了代際團結(jié)理論及其評價模型，并指出代際融合是代際團結(jié)的重要表現(xiàn)形式與重點內(nèi)容[8]。該理論依據(jù)的關(guān)鍵維度為結(jié)構(gòu)、功能、聯(lián)系、情感、共識、規(guī)范，如表1。這些維度共同構(gòu)成了評估家庭代際關(guān)系質(zhì)量的框架。在實踐中，代際團結(jié)理論被廣泛運用于家庭研究、社會政策制定以及家庭治療等領(lǐng)域[9]。通過理解代際團結(jié)理論，人們可以更好地把握家庭內(nèi)部成員之間的關(guān)系，促進家庭和諧與發(fā)展。

在設(shè)計領(lǐng)域，隔代親子產(chǎn)品不僅需滿足祖孫的需求，更應在促進祖孫代際融合方面發(fā)揮支持作用，如圖1。通過深入分析祖輩與孫輩之間的互動、傳承和影響，能夠更加準確地評估隔代親子產(chǎn)品對家庭的影響和作用，從而為產(chǎn)品設(shè)計和市場推廣提供理論指導和實踐支持。設(shè)計應致力于創(chuàng)造能夠促進老幼溝通、學習、相互支持和文化傳承的產(chǎn)品，從而加強家庭內(nèi)部的代際團結(jié)。因此，文章通過引入代際團結(jié)模型到隔代親子產(chǎn)品評價模型中，評價現(xiàn)有產(chǎn)品分析總結(jié)特點、歸納設(shè)計策略。

（二）代際團結(jié)模型設(shè)計評價指標確定

隔代親子產(chǎn)品評價指標體系的構(gòu)建是一個復雜且精細的過程，旨在評估產(chǎn)品是否能有效促進祖輩與孫輩之間的互動和情感聯(lián)系。本體系采用文獻調(diào)研和案例分析相結(jié)合的方法，從現(xiàn)有的理論框架和實踐案例中提取關(guān)鍵因素，將代際團結(jié)理論六大社會學屬性分析出若干個設(shè)計指標，以確保評價指標既有理論基礎(chǔ)又具有實踐應用價值。以結(jié)構(gòu)型屬性為例，其社會屬性是代際間地理鄰近和代際交流的機會，從文獻調(diào)研和案例分析來看，擁有遠程互動功能的產(chǎn)品更有助于不居住在一起的祖輩孫輩間的代際融合；祖輩孫輩間特定的只屬于這二者的一些互動方式也會讓兩代人在分別后更有依戀感，那對于結(jié)構(gòu)性團結(jié)的設(shè)計屬性來說，可以來評價一款產(chǎn)品能否滿足祖孫不同地理特點的代際需求。同理，其余代際團結(jié)理論中的社會學屬性都可以分析提取出若干個設(shè)計指標。

在考慮到產(chǎn)品端各指標間的數(shù)量平衡和后期問卷設(shè)置的難易程度后，評價指標體系最終被歸納為6 個一級指標（A）和11 個二級指標（B），如表2。每個一級指標下分別包含了具體的二級指標，如結(jié)構(gòu)性屬性設(shè)計指標下的“遠程互動性”和“互動獨特性”，功能性屬性設(shè)計指標下的“興趣相似性”和“用戶體驗的共鳴性”。這些二級指標提供了對一級指標的具體化解釋和評價維度，使得評價體系更加細致和操作性強。

（三）數(shù)據(jù)分析

1. 構(gòu)建評價模型

通過構(gòu)建評價指標體系，如圖2。并運用AHP（層次分析法）和 TOPSIS（逼近理想解排序法）2 種方法相結(jié)合。AHP 被運用于確定在代際團結(jié)模型下的隔代親子產(chǎn)品各項評價準則的權(quán)重，可以展現(xiàn)各維度要素的重要性關(guān)系[10]。TOPSIS 則可以對現(xiàn)有的不同功能、不同互動方式的隔代親子產(chǎn)品進行在代際融合方面進行評價，挑選評分最優(yōu)的產(chǎn)品種類分析其特點、功能、交互方式。該評價體系能夠更系統(tǒng)地理解和評估隔代親子產(chǎn)品設(shè)計的有效性和影響力，從而為產(chǎn)品的改進和創(chuàng)新提供指導，并為后續(xù)的用戶調(diào)研和產(chǎn)品評價提供了一套實用的工具和框架，確保能夠從多維度全面評價產(chǎn)品對于促進代際之間互動的貢獻。

2. 指標權(quán)重確立

隔代親子產(chǎn)品作為設(shè)計評價目標，邀請8 名設(shè)計師從代際團結(jié)理論角度對產(chǎn)品進行同級指標評分，采用1 ～ 7 標度法問卷的方式進行打分。通過整理8 位設(shè)計師的評價矩陣并對其進行指標權(quán)重向量以及一致性檢驗，檢驗通過則對矩陣內(nèi)數(shù)值采用幾何平均法得出綜合評價數(shù)值，并根據(jù)8 位設(shè)計師對隔代親子產(chǎn)品的代際團結(jié)維度評價值建立綜合判斷矩陣。

（1）首先，依據(jù) 1 ～ 7 標度法，將同層指標兩兩之間進行重要度比較，對一級指標層的評價指標及其下二級指標層的評價指標進行重要性程度排序，賦予指標對應數(shù)值，并將數(shù)值標記為A_ij（i，j=1，2，..n），以此表示因素i 與因素j 相對于隔代親子產(chǎn)品的評價指標的重要性程度。

（2）其次，構(gòu)建判斷矩陣S=（A_ij）_m*n 并計算其一致性（CR）。

CR 計算公式為CI/RI，其中CI 是一致性指數(shù)，RI 是隨機一致性指數(shù)（依賴于矩陣的大小）。如果CR lt; 0.1，則判斷矩陣的一致性是可以接受的；如果CR ≥ 0.1，則需要重新調(diào)整判斷矩陣。

（3）接著，在確認所有判斷矩陣通過一致性檢驗后，采用幾何平均法對一級指標和二級指標進行求解權(quán)重向量，根據(jù)公式（1）計算判斷矩陣每一行元素的乘積Mi；根據(jù)公式（2）求得每個元素值的幾何平均值W_i；得到綜合判斷矩陣；最后根據(jù)公式（3）計算出各層級的指標權(quán)重，如表3。

3. 隔代親子產(chǎn)品設(shè)計評價

（1）首先就前文表1 與表2 以功能、互動方式區(qū)分的7 類隔代親子產(chǎn)品作為評價目標，以二級指標層的滿意度為打分選項設(shè)置問卷。并邀請30 名用戶對其二級指標進行1-10 分評分法打分，指標越優(yōu)則分數(shù)越高。并通過計算每類產(chǎn)品的每個指標的平均數(shù)作為原始數(shù)據(jù)x_ij，得到該類別的初始評價結(jié)果。

（2）其次對原始數(shù)據(jù)x_ij 進行公式（4）標準化處理得到r_ij，標準化處理是將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為比較和計算的統(tǒng)一標準，以消除不同評價指標因單位或數(shù)量級差異帶來的影響。標準化后的數(shù)據(jù)rij 用于后續(xù)的計算，從而確定每個方案的優(yōu)劣。

4. 結(jié)果分析

在完成了隔代親子產(chǎn)品的初步評價之后，對收集到的數(shù)據(jù)進行了綜合分析。通過與指標權(quán)重數(shù)據(jù)相結(jié)合的方法，并對各類產(chǎn)品的性能進行了排序，并分析了它們在不同指標下的表現(xiàn)。結(jié)果顯示，運動類產(chǎn)品與具有合作與競爭的互動類產(chǎn)品相比于其他類別產(chǎn)品在功能性、聯(lián)系性以及情感性指標上更具有突出表現(xiàn)，提供了促進祖孫間互動的新途徑。這類產(chǎn)品通過設(shè)計一些需要團隊合作或健康競爭的游戲或活動，不僅提供了樂趣，也強化了雙方的團隊協(xié)作能力和競爭精神。

（四）結(jié)論

以代際團結(jié)模型為基礎(chǔ)的設(shè)計要素分析以及對隔代親子產(chǎn)品的評價中發(fā)現(xiàn)，在設(shè)計隔代親子產(chǎn)品時，應重點關(guān)注產(chǎn)品是否符合隔代親子兩類人群的共同興趣以及引導隔代親子產(chǎn)生積極的情感體驗，這將更有助于促進祖孫間親密情感的營造和雙方的互動體驗。具體在設(shè)計中應當注重對具有合作與競爭的互動型產(chǎn)品的開發(fā)，在互動中增加祖輩與孫輩的良性競爭與合作機會；在功能上以具有運動屬性的產(chǎn)品為開發(fā)對象，讓用戶雙方不拘泥于屏幕前或者固定場所使用，增加不同運動的可能性。

四、基于代際團結(jié)模型的隔代親子產(chǎn)品設(shè)計策略

從代際團結(jié)設(shè)計維度以及老幼需求層次結(jié)合來看，通過代際協(xié)作、雙方參與與積極共鳴、場地共處、興趣相似和規(guī)范使用3 個方面，促進祖輩與孫輩之間的互動與情感聯(lián)系，如圖3。

（一）場地共處、興趣相似和規(guī)范使用

1. 提供共同空間：共同空間包括現(xiàn)實生活空間以及虛擬線上空間，為老幼人群提供代際互動的場所。

2. 共享游戲目標：設(shè)定所有參與者都能共同追求的游戲目標，增強協(xié)作和共同努力的精神。例如，完成一項需要合作才能達成的任務(wù)，激發(fā)團隊合作意識。

3. 興趣引導互動：憑借老幼共同興趣愛好引導其代際互動。例如選擇一項運動或者一款益智游戲作為設(shè)計切入點。

4. 分步式教學與實時反饋：產(chǎn)品使用上應當有一定程度的教學引導以及實時反饋機制，有效促進互動的有效性。

5. 簡化界面與直觀操作：簡化產(chǎn)品的使用操作上，讓產(chǎn)品適宜老幼兩類年齡群體。

（二）雙方參與與積極共鳴

1. 合作與競爭性功能：設(shè)置友好的競爭機制，如得分系統(tǒng)、排行榜等，讓老幼人群在游戲中健康競爭。合作的互動機制可以鼓勵老幼人群共同完成，需確保任務(wù)的難度適中，讓不同年齡層都能有所貢獻。

2. 角色互換等方式：產(chǎn)品功能中設(shè)置不同角色產(chǎn)品，每個角色有不同的任務(wù)和技能，讓不同年齡層的人都能找到自己的角色并發(fā)揮特長。

3. 情緒同步的互動故事：通過分享情緒同步的故事，雙方可以在情感上產(chǎn)生共鳴，增加彼此之間的情感連接。

4. 情緒激勵獎勵：正向的情緒激勵和獎勵機制可以提高雙方的積極性和參與度。例如，通過表揚、認可和獎勵機制，激發(fā)雙方的內(nèi)在動力和成就感。

（三）代際協(xié)作

1. 通過互補技能合作：設(shè)計需要老幼人群各自特長的任務(wù)，例如老年人提供知識指導，兒童負責具體操作。

2. 共同完成挑戰(zhàn)任務(wù)：設(shè)計需要團隊合作才能完成的挑戰(zhàn)任務(wù)，如尋寶游戲、逃脫密室等。

五、基于代際團結(jié)模型的隔代親子產(chǎn)品設(shè)計實踐

基于代際團結(jié)模型的產(chǎn)品評價，考慮到家庭是代際互動的首要場所，選擇居家環(huán)境作為主要的設(shè)計場景要素，以此設(shè)計一套面向老幼人群的居家鍛煉產(chǎn)品，如圖4。

（一）設(shè)計理念

1. 強調(diào)設(shè)計的核心目標是促進祖孫間的互動和聯(lián)系，通過運動鍛煉增強身體健康同時促進情感交流。

2. 突出設(shè)計的雙向性，即產(chǎn)品不僅讓兒童從游戲中獲得樂趣，同時也通過老年人的參與方式來激發(fā)兒童的活動興趣，實現(xiàn)代際互動的自然流動。

（二）設(shè)計實踐

設(shè)計包括3 個產(chǎn)品：手部握力設(shè)備、兒童跳躍地塊和互動毯的開發(fā)，設(shè)計強化突出了合作與競爭的互動方式和自由化成長化的需求。具體互動方式包括競技模式與合作闖關(guān)模式。競技模式中以游戲化機制激勵老幼人群利用產(chǎn)品提示進行反應速度的比拼，并且擁有地面水平跳躍和墻面垂直跳躍兩種方式；合作闖關(guān)模式則以完成任務(wù)卡的方式引導老幼用戶合作互助。從而實現(xiàn)雙方的身心健康。

結(jié)語

研究基于代際團結(jié)模型，探討了隔代親子產(chǎn)品設(shè)計的重要性及其在促進祖孫之間溝通和理解中的作用。通過構(gòu)建評價模型對各類型隔代親子產(chǎn)品進行設(shè)計評價并得出具體的設(shè)計策略，為設(shè)計師提供了實用的指導，幫助他們開發(fā)出更具創(chuàng)新性和實用性的隔代親子產(chǎn)品。通過這些策略，隔代親子產(chǎn)品不僅成為溝通工具，還能成為祖孫互動的橋梁，進一步增強家庭的和諧和幸福感。