考核評(píng)價(jià)是導(dǎo)向，是指揮棒。按照一個(gè)樸素的考核評(píng)價(jià)原則“你需要什么，就考核什么”，學(xué)校在對(duì)職能部門(mén)和教職工個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)時(shí)，除了通常所說(shuō)的“過(guò)程性評(píng)價(jià)與結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合”“綜合評(píng)價(jià)與特色評(píng)價(jià)相結(jié)合”“定性評(píng)價(jià)與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合”“自評(píng)與他評(píng)相結(jié)合”之外，還應(yīng)該注意以下一些方面。

不僅考核教師的教學(xué)，還要考核各職能部門(mén)“服務(wù)教學(xué)”的態(tài)度和質(zhì)量

現(xiàn)在的考核評(píng)價(jià)往往是針對(duì)教師個(gè)人的，今天“推門(mén)聽(tīng)課”，明天“行政巡課”；今天進(jìn)行教案檢查，明天進(jìn)行考試質(zhì)量月度分析；今天某個(gè)考核，明天綜合評(píng)價(jià)，等等。教師不勝其煩，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，就有不同程度的怨言：“就知道考核我們，天天考核，都把我們‘考（烤）糊’了，怎么不考核你們自己呢？你們各個(gè)職能部門(mén)服務(wù)教學(xué)的職能履行得怎么樣？”所以，考核評(píng)價(jià)應(yīng)該是雙向的：一方面，要對(duì)教師勝任教學(xué)的能力進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，通過(guò)這種考核評(píng)價(jià)，督促教師不斷地端正工作態(tài)度，改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，更好地履行立德樹(shù)人的神圣職責(zé)使命；另一方面，要有教師對(duì)各個(gè)職能部門(mén)的評(píng)價(jià)，服務(wù)教學(xué)、教師、學(xué)生的態(tài)度與質(zhì)量怎么樣，教師為其打分，或者各職能部門(mén)在年度教職工代表大會(huì)上進(jìn)行述職，接受教代會(huì)代表的信任投票。比如，北京十一學(xué)校，其《章程》明確規(guī)定：“教代會(huì)每年八月底聽(tīng)取中層及以上干部述職，并進(jìn)行無(wú)記名滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果提交校長(zhǎng)作為聘任干部的依據(jù)，未達(dá)60%或達(dá)到60%但連續(xù)三年低于80%滿(mǎn)意度的人選，新年度不得聘任為中層及以上干部”。甚至校長(zhǎng)也要接受教代會(huì)的考核：“教代會(huì)每年八月底對(duì)校長(zhǎng)進(jìn)行信任投票，采取無(wú)記名投票，并當(dāng)場(chǎng)公布投票結(jié)果，達(dá)不到60%的信任票，校長(zhǎng)必須向上級(jí)黨委提出辭職申請(qǐng)；達(dá)到60%但連續(xù)三年低于80%時(shí)，校長(zhǎng)也必須向上級(jí)黨委提出辭職申請(qǐng)?！边@樣，教師就會(huì)了解到學(xué)校的每個(gè)崗位、每名員工都必須接受考核評(píng)價(jià)，這個(gè)評(píng)價(jià)不只是針對(duì)教師的，從而減少甚至消除教師的抵觸情緒。

堅(jiān)持差異化原則，不搞平均主義

我們?cè)诠椒矫嬗幸欢颜f(shuō)法，如“打破大鍋飯”“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”“能者上庸者下”等，但在實(shí)際的考核評(píng)價(jià)過(guò)程中，很難拉下面子“動(dòng)真格的”。比如，政策規(guī)定考核不合格者落聘，實(shí)際上你也沒(méi)有辦法讓他離開(kāi)學(xué)校，最多就是換個(gè)崗位，到相對(duì)不那么重要的部門(mén)謀個(gè)閑差。績(jī)效工資中30%的獎(jiǎng)勵(lì)部分，往往也拉不開(kāi)多大差距，教師覺(jué)得這30%就是我該得的，如果我沒(méi)有拿回這30%的份額，我就吃虧了，那就是別人拿走了我的錢(qián)，就會(huì)不依不饒地找領(lǐng)導(dǎo)“討要說(shuō)法”。領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得與其最后還是妥協(xié)，不如讓大家基本上都能拿回自己的份額，縮小差距，省得麻煩。所以，很多學(xué)校每年獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效就只有一兩千元的差距，這樣的差距不痛不癢，基本上大家都能接受，皆大歡喜，“大鍋飯”吃得香噴噴。相應(yīng)地，考核評(píng)價(jià)就比較模糊，你好我好大家好。其實(shí)，從干事創(chuàng)業(yè)的角度講，平均主義只能導(dǎo)致全面平庸。在考核評(píng)價(jià)時(shí)要旗幟鮮明地體現(xiàn)一個(gè)導(dǎo)向，讓優(yōu)秀教師獲得更高等次，相應(yīng)地在學(xué)習(xí)、教研、培訓(xùn)、發(fā)表論文、出版專(zhuān)著等方面享受政策傾斜，包括經(jīng)濟(jì)待遇，真正體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬”的分配原則。其他教師不要不服，誰(shuí)不服誰(shuí)也拿出本事來(lái)，傾斜政策和待遇一樣。不能自己不做事，還看不得別人辛苦付出后得到的那么一點(diǎn)待遇。

不讓流汗者流淚

一座山，山峰越高，其山谷越深；相反，一個(gè)小山包、小丘陵，它的山谷就很淺，這就叫作“山越高谷越深”。一個(gè)單位做事越多的人，那他出錯(cuò)的概率越大，面對(duì)他的失誤、錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，同事指責(zé)，然后就經(jīng)?？梢月?tīng)到這樣的委屈聲：“真倒霉，我做得越多越倒霉！”相反，不做事的人，一杯清茶兩張報(bào)紙，他雖然沒(méi)有勞動(dòng)，但一定不犯錯(cuò)誤，反而不會(huì)招致批評(píng)、指責(zé)，這也叫“鞭打快?！薄，F(xiàn)在很多單位就是這樣，越是能干的、肯干的，領(lǐng)導(dǎo)越是讓他多干事，交給他做放心，所以，他也越來(lái)越忙。對(duì)不能做事的、做什么都欠一把火的人，領(lǐng)導(dǎo)干脆“讓他一邊待著”，他越來(lái)越輕松。能干事的人，讓他多做點(diǎn)，他也沒(méi)有什么怨言，忙一點(diǎn)、累一點(diǎn)、多流點(diǎn)汗也沒(méi)什么，但不能“讓流汗者流淚”，不能讓他們受委屈。所以，領(lǐng)導(dǎo)的非正式評(píng)論也好、學(xué)校正式的考核評(píng)價(jià)也好，對(duì)他們工作中的一些失誤，或者是對(duì)他們的一些“議論”甚至“舉報(bào)”，一定要客觀分析、全面分析，不能“見(jiàn)到風(fēng)就是雨”；即使是存在一些“小毛病”，也需要有一個(gè)整體觀，置于他們的整體表現(xiàn)中考量，充分肯定他們?yōu)閷W(xué)校所做的貢獻(xiàn)，因?yàn)殍Σ谎阼?。同時(shí)，善意地指出其中不足，指導(dǎo)他們改進(jìn)方法，幫助他們實(shí)現(xiàn)更快更好地成長(zhǎng)。

以成敗論英雄

我們經(jīng)常可以聽(tīng)到一句話(huà)，叫“不以成敗論英雄”。這句話(huà)要看用在什么行業(yè)、什么場(chǎng)合，對(duì)科技發(fā)明來(lái)講，的確如此?？萍季褪窃谝淮未卧囧e(cuò)中積累經(jīng)驗(yàn)，一項(xiàng)成功的發(fā)明可能是成百上千次失敗換來(lái)的。但對(duì)教育而言，對(duì)學(xué)校教書(shū)育人工作而言，就得具體問(wèn)題具體分析。學(xué)校行政事務(wù)鼓勵(lì)大家輕裝上陣、不帶“思想包袱”地去探索、去革新，可以說(shuō)“不以成敗論英雄”；但教育教學(xué)方面的工作，是不允許失敗的。30年前參觀上海市南洋模范中學(xué)，當(dāng)時(shí)的校長(zhǎng)張茂昌說(shuō)的一句話(huà)一直印在筆者腦海里：“在學(xué)校看來(lái)是1%的失誤，在家長(zhǎng)看來(lái)就是100%。”一所學(xué)校數(shù)百名學(xué)生甚至數(shù)千、數(shù)萬(wàn)名學(xué)生，偶有學(xué)生出現(xiàn)教育上的失誤，都不到1%，可能只是1‰，但具體到一個(gè)家庭，在這個(gè)家長(zhǎng)看來(lái)，這個(gè)微不足道的比例就是100%。17世紀(jì)英國(guó)哲學(xué)家、教育家洛克就提醒人們注意：“教育上的錯(cuò)誤比別的錯(cuò)誤更不可輕犯。教育上的錯(cuò)誤正和錯(cuò)配了藥一樣，第一次弄錯(cuò)了，決不能借第二次、第三次去補(bǔ)救，它們的影響是終身洗刷不掉的?！彼?，在教育教學(xué)中，每一個(gè)理念的貫徹執(zhí)行，每一個(gè)教學(xué)方法的實(shí)踐探索，每一個(gè)學(xué)生問(wèn)題的矯正轉(zhuǎn)化，都需要慎之又慎。這個(gè)時(shí)候就不能輕言“不以成敗論英雄”，我們得遵循教育發(fā)展的基本規(guī)律、學(xué)校辦學(xué)的基本規(guī)律、學(xué)生成長(zhǎng)的基本規(guī)律，研究教育學(xué)、心理學(xué)、腦神經(jīng)科學(xué)，作出盡可能符合實(shí)際情況的判斷和決策。

小心那些善于“做人”而不愿“做事”的人

每個(gè)單位或多或少都有一種人，這種人不太愿意做事，一門(mén)心思地想著怎么“做人”，人緣好，三分鐘就熟，跟誰(shuí)關(guān)系都好，對(duì)人“噓寒問(wèn)暖”，喜歡“張家長(zhǎng)李家短”。如果他能把本事用到正道上，確實(shí)能起到凝聚人心的作用。但問(wèn)題是，這種人往往把心思用歪了，他跟小王老師說(shuō)：“工作差不多就行了，別把自己搞得那么辛苦，你看你孩子快高考了，多花點(diǎn)時(shí)間照顧孩子吧，別因?yàn)槊τ诠ぷ鞫⒄`了孩子。”他跟小黃老師說(shuō)：“我是贊同你的意見(jiàn)，但誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)不同意，我也沒(méi)辦法，你以后得提防著點(diǎn)他?！毙⊥趵蠋?、小黃老師一聽(tīng)，覺(jué)得“這個(gè)人有人情味，多關(guān)心、體諒我們呀”。于是，天平開(kāi)始傾斜了，慢慢地這種人贏得了“好感”，不少人聚在他周?chē)?，甚至形成一個(gè)“小圈子”，天天在一起議論這事、非議那事。最后，學(xué)校的人心散了?？己嗽u(píng)價(jià)中，一定要認(rèn)真對(duì)待這種人、這種現(xiàn)象，要把“人的復(fù)雜”化為“事的簡(jiǎn)單”，人際和諧的目的是“成事”。如果“和人”僅是一團(tuán)和氣，你好我好，不指向風(fēng)風(fēng)火火干事創(chuàng)業(yè)。這樣的和氣，只是一種虛假繁榮，是一個(gè)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部，非但無(wú)益，而且有害。管理學(xué)家德魯克說(shuō)，良好組織精神真正的考驗(yàn)不在于“大家能否和睦相處”；它強(qiáng)調(diào)的是績(jī)效，而不是一致?！傲己玫娜穗H關(guān)系”如果不是植根于良好的工作績(jī)效所帶來(lái)的滿(mǎn)足感與和諧合理的工作關(guān)系，那其實(shí)只是脆弱的人際關(guān)系，會(huì)導(dǎo)致組織精神不良。他還說(shuō)：“在以工作或任務(wù)為主的組織環(huán)境中，如果我們不能有所貢獻(xiàn)，即使能與其他人和諧相處、愉快交流，又有什么意義呢？”這些話(huà)對(duì)我們思考學(xué)校的考核評(píng)價(jià)工作富有啟發(fā)性，不問(wèn)績(jī)效、不講原則的“一團(tuán)和氣”有何意義？

（作者單位：南昌師范學(xué)院）

【作者簡(jiǎn)介：葉存洪，二級(jí)教授，入選江西省新世紀(jì)百千萬(wàn)人才工程，江西省教育學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，江西省教育學(xué)會(huì)小學(xué)校長(zhǎng)研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)】