摘 要：如何加強(qiáng)圖書館員能力建設(shè)是當(dāng)前圖書館界關(guān)注的重點問題。文章基于《高校圖書館館員隊伍建設(shè)指南針報告》，訪問了我國42所“雙一流”高校的圖書館網(wǎng)站，對這些高校圖書館的組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)研，梳理了高校圖書館的部門演變，在此基礎(chǔ)上從發(fā)展環(huán)境、頂層規(guī)劃、建設(shè)路徑等角度對高校圖書館館員能力建設(shè)提出了相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；組織架構(gòu)；“雙一流”高校；館員能力

中圖分類號：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2024）09-0065-04

1 背景

2021年，在我國開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程之際，教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會（以下簡稱“教育部高校圖工委”）和北京大學(xué)圖書館聯(lián)合發(fā)布了《高校圖書館館員隊伍建設(shè)指南針報告》，采用科學(xué)的研究方法，匯集專家學(xué)者的智慧經(jīng)驗，立足我國國情，分析了我國高校圖書館的館員隊伍信息，為我國高校圖書館人才隊伍建設(shè)、崗位結(jié)構(gòu)優(yōu)化等工作提供了建設(shè)參考和決策指導(dǎo)，成為新時代發(fā)展及新征程啟航路上的“指南針”[1]。

黨的二十大報告也指出“要堅持教育優(yōu)先發(fā)展、科技自立自強(qiáng)，人才引領(lǐng)驅(qū)動，加快建設(shè)教育強(qiáng)國、科技強(qiáng)國、人才強(qiáng)國[2]，對高校及高校圖書館的人才隊伍建設(shè)提出了新要求、新任務(wù)和新方向，使高校圖書館的館員隊伍朝著高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)化方向邁進(jìn)。

本研究基于《高校圖書館館員隊伍建設(shè)指南針報告》，對42所“雙一流”高校的圖書館組織架構(gòu)的設(shè)置、特征等進(jìn)行梳理和分析，嘗試對未來高校圖書館館員應(yīng)當(dāng)具備的能力進(jìn)行研究和探討，并提出相應(yīng)的發(fā)展建議和建設(shè)路徑。

2 我國42所“雙一流”高校的圖書館組織架構(gòu)調(diào)研與分析

2.1 調(diào)研數(shù)據(jù)

筆者訪問了42所“雙一流”高校的圖書館網(wǎng)站，獲取圖書館組織架構(gòu)及部門設(shè)置的基本信息，見表1。

2.2 特征分析

表1顯示，“雙一流”高校的圖書館大都設(shè)有辦公室、資源建設(shè)部、古籍特藏部、讀者服務(wù)部、信息服務(wù)部等傳統(tǒng)部門，隨著圖書館應(yīng)用技術(shù)的更新發(fā)展與專業(yè)服務(wù)的深入細(xì)化，發(fā)展研究部、系統(tǒng)技術(shù)部、宣傳推廣部等部門應(yīng)運而生。其中，發(fā)展研究部與圖書館的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃有關(guān)，高校圖書館在做好基礎(chǔ)性服務(wù)工作的同時，還應(yīng)注重服務(wù)創(chuàng)新方面的工作與研究，拓展圖書館功能，如編制相關(guān)發(fā)展規(guī)劃等；系統(tǒng)技術(shù)部涉及圖書館信息技術(shù)的引入、開發(fā)和應(yīng)用，隨著高校圖書館對數(shù)據(jù)開放、數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)應(yīng)用等工作的重視，系統(tǒng)技術(shù)部的工作將更加重要；宣傳推廣部的設(shè)立有助于圖書館文化宣傳與推廣工作的展開，不僅能夠促進(jìn)圖書館構(gòu)建獨有的文化服務(wù)形象，還能夠有效調(diào)度館藏閱讀資源，實現(xiàn)文化創(chuàng)新，培養(yǎng)讀者的閱讀興趣，進(jìn)一步發(fā)揮圖書館作為文化中心的作用。

新型部門的設(shè)立對館員能力提出了新要求，要求館員具備一定的專業(yè)探索與創(chuàng)新能力，從而適應(yīng)圖書館在時代和事業(yè)雙重驅(qū)動下的變革，同時也對高校圖書館提出了要求。高校圖書館亟須思考如何通過調(diào)整組織架構(gòu)促進(jìn)館員能力建設(shè)，以及通過何種能力建設(shè)路徑促進(jìn)館員和圖書館的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

3 面向未來的館員能力建設(shè)路徑

3.1 識別專業(yè)發(fā)展的環(huán)境之需

未來高校圖書館館員能力建設(shè)會隨著環(huán)境的變化而產(chǎn)生變化，在適應(yīng)與不適應(yīng)的雙重驅(qū)動下，高校圖書館要努力尋求二者之間的平衡機(jī)制，接受變化與不確定帶來的挑戰(zhàn)，推動高校圖書館的發(fā)展。首先是社會環(huán)境。社會環(huán)境是探究館員能力建設(shè)路徑的一個全新視角，目的是通過分析社會環(huán)境的發(fā)展變化，探究其對館員能力建設(shè)產(chǎn)生的影響，并對館員的職業(yè)能力提出新要求[3]，如政治層面教育政策的優(yōu)化、信息環(huán)境層面信息傳播方式的改變、文化環(huán)境層面文化事業(yè)發(fā)展的需要等。其次是高校環(huán)境。圖書館館員包括專業(yè)館員和輔助館員，專業(yè)館員需要接受圖書館學(xué)專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓(xùn)，具備一定的專業(yè)知識與技能，同時在“雙一流”背景下，越來越多的高校圖書館將視線轉(zhuǎn)移到知識服務(wù)上，在完成基本服務(wù)的基礎(chǔ)上還需打造特色化、專業(yè)化的知識服務(wù)[4]。再次是行業(yè)環(huán)境。高校圖書館要注重提升館員的職業(yè)素養(yǎng)，包括基礎(chǔ)能力、專業(yè)能力、綜合能力以及核心能力等，以便在工作中更好發(fā)揮核心競爭力，塑造獨有的職業(yè)價值[5]。若館員的知識結(jié)構(gòu)與行業(yè)發(fā)展不匹配會阻礙高校圖書館發(fā)展[6]。本次調(diào)研顯示，部分高校圖書館為應(yīng)對環(huán)境轉(zhuǎn)變與需求變化，設(shè)置了新的部門，同時著力培養(yǎng)專業(yè)館員，如：北京師范大學(xué)圖書館、西北工業(yè)大學(xué)圖書館等設(shè)置了國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心。

3.2 制定能力建設(shè)頂層規(guī)劃

館員能力建設(shè)是一項長期的系統(tǒng)性工程，高校圖書館制定館員能力建設(shè)頂層規(guī)劃，優(yōu)化部門設(shè)置與館員配置，注重組織架構(gòu)的效能釋放，既是推動館員能力建設(shè)的前提和基礎(chǔ)，也是推動圖書館高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略保障。

3.2.1 制度建設(shè)。具體包括以下幾點：一是深化館長責(zé)任制?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校圖書館規(guī)程》規(guī)定：“圖書館設(shè)館長一名，圖書館館長應(yīng)設(shè)置為專業(yè)技術(shù)崗位，并應(yīng)保持適當(dāng)?shù)姆€(wěn)定性，館長主持全館工作”。館長作為圖書館的領(lǐng)軍人物，不僅要負(fù)責(zé)圖書館的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，還要對館員的職業(yè)能力、專業(yè)能力等進(jìn)行規(guī)劃培養(yǎng)，因此應(yīng)具備較高的專業(yè)素養(yǎng)和管理能力[7]。二是注重頂層設(shè)計。高校圖書館館員能力建設(shè)頂層設(shè)計要從橫向和縱向兩個方向出發(fā)，縱向應(yīng)從國家政策方針出發(fā)，結(jié)合高校需求出臺針對性文件，同高校共建館員能力規(guī)劃機(jī)制，并對能力建設(shè)規(guī)劃的施行結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、優(yōu)化[8]；橫向可聯(lián)合其他高校圖書館、公共圖書館等成立組織協(xié)同中心，共同探討?zhàn)^員能力建設(shè)經(jīng)驗，同時匯集國內(nèi)外優(yōu)秀圖書館員、相關(guān)學(xué)科的專家成立高水平人才協(xié)同中心，打造高校圖書館專業(yè)咨詢團(tuán)隊[9]。三是構(gòu)建培訓(xùn)考核機(jī)制。高校圖書館可制訂全體館員常態(tài)化系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，從專業(yè)素養(yǎng)、知識技能、職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行全方位培訓(xùn)[10]，同時針對館員的不同編制類型，如事業(yè)編制、勞務(wù)合同制、勞務(wù)派遣等進(jìn)行分類管理，多方位、多角度設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范考核流程[11]。四是豐富館員隊伍。對高校圖書館而言，具有豐富專業(yè)知識結(jié)構(gòu)的館員是推動其發(fā)展以及開展文化教育工作的必要前提，因此館員隊伍應(yīng)以具備專業(yè)知識的事業(yè)編為主，以勞務(wù)合同和其他館員為輔[12]，同時鼓勵在校師生、校友等參與圖書館管理和服務(wù)，并根據(jù)館員的性別、年齡、職稱等打造專業(yè)人才梯隊[13]。

3.2.2 辦館理念。首先以讀者為服務(wù)核心。讀者是高校圖書館服務(wù)的永恒主題，應(yīng)隨著讀者的需求而改變，不斷拓寬服務(wù)范圍、提升服務(wù)能力、增強(qiáng)服務(wù)意識[14]，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次以資源為服務(wù)基礎(chǔ)。資源是高校圖書館工作的基礎(chǔ)保障，隨著時代的發(fā)展，資源的存在形式發(fā)生了變化，從紙質(zhì)文獻(xiàn)逐漸演變?yōu)閿?shù)字資源，高校圖書館在豐富資源類型的同時，還應(yīng)著力構(gòu)建與傳統(tǒng)館藏資源互補(bǔ)的資源保障體系，實現(xiàn)電子資源的有效利用[15]。再次以創(chuàng)新為服務(wù)導(dǎo)向。創(chuàng)新是高校圖書館工作的最終目標(biāo)，創(chuàng)新不僅體現(xiàn)為組織架構(gòu)的改變，還體現(xiàn)為館員隊伍的改變，本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)部分高校圖書館設(shè)置了數(shù)據(jù)館員、智慧館員等崗位，以支持業(yè)務(wù)的創(chuàng)新開展。高校圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合未來的發(fā)展規(guī)劃，對組織架構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，保證各項工作圓滿完成。

3.3 推動館員能力建設(shè)的具體路徑

3.3.1 加強(qiáng)學(xué)習(xí)。當(dāng)前，高校圖書館的服務(wù)形式和內(nèi)容已經(jīng)從傳統(tǒng)模式逐漸向數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)變，對自助式服務(wù)也展開了探索，不僅在硬件上引進(jìn)了新設(shè)備，軟件也進(jìn)行了升級[16]，這就要求館員及時跟蹤并掌握信息技術(shù)的應(yīng)用方法，以應(yīng)對讀者在信息技術(shù)使用過程中遇到的問題。

3.3.2 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。高校圖書館可根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置情況，對崗位進(jìn)行結(jié)構(gòu)化重組，將具有相似業(yè)務(wù)功能的崗位或部門進(jìn)行整合、優(yōu)化，既能消除因崗位或部門過于碎片化導(dǎo)致工作分配不均衡、效率低下等問題，又有利于對館員進(jìn)行崗位考核、工作協(xié)同、統(tǒng)籌管理等。

3.3.3 構(gòu)建專業(yè)培訓(xùn)和考評機(jī)制。具體做法包括：一是建立職業(yè)認(rèn)證制度，從源頭提升館員的能力素養(yǎng)。隨著高校圖書館的發(fā)展，館員的工作越來越專業(yè)化，館員須經(jīng)過專業(yè)知識、專業(yè)技能、職業(yè)道德等培訓(xùn)學(xué)習(xí)取得資質(zhì)認(rèn)證，持證上崗[17]。二是定期開展考核評估。高校圖書館要從工作能力、主動服務(wù)、新技術(shù)運用、科研成果等方面定期對館員進(jìn)行考評，通過考評及時發(fā)現(xiàn)館員工作中的優(yōu)勢和不足，便于及時改進(jìn)，還可以此為依據(jù)制訂相應(yīng)的館員職業(yè)培養(yǎng)方案和工作規(guī)劃，促進(jìn)館員成長。

3.3.4 能力拓展。能力拓展包括三個方面的內(nèi)容：一是崗位拓展。高校圖書館可在各部門間實行崗位輪換制度，加強(qiáng)圖書館工作的流動性，既能增強(qiáng)館員對新崗位的新鮮感和工作熱情，還能全方位培養(yǎng)和提升館員的綜合業(yè)務(wù)能力。二是學(xué)歷拓展。高校圖書館要鼓勵館員提升個人學(xué)歷，積極參與相關(guān)科研課題研究，建立終身學(xué)習(xí)機(jī)制，營造終身學(xué)習(xí)氛圍。三是合作拓展。高校圖書館可與多方機(jī)構(gòu)開展合作，邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者開展學(xué)術(shù)交流活動，進(jìn)行經(jīng)驗交流和分享，提升館員業(yè)務(wù)能力。

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