摘要：如今，智能設(shè)備越來越受到青少年的追捧，留守兒童自然更不例外。智能設(shè)備在為留守兒童提供便利的同時(shí)，其不合理的使用方式也會(huì)給留守兒童的身心帶來傷害。留守兒童智能設(shè)備使用問題已成為當(dāng)前農(nóng)村普遍存在的現(xiàn)象。社會(huì)工作著力于運(yùn)用專業(yè)的方法解決社會(huì)問題，與解決留守兒童智能設(shè)備使用問題相契合。本研究基于生態(tài)系統(tǒng)理論，從個(gè)體、家庭、社區(qū)層面對(duì)L社區(qū)留守兒童智能設(shè)備使用情況進(jìn)行探究，分析了留守兒童不正確使用智能設(shè)備的成因，并提出了相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略，旨在幫助農(nóng)村留守兒童恢復(fù)自信，積極融入社會(huì)，合理使用智能設(shè)備，健康成長。

關(guān)鍵詞：留守兒童；智能設(shè)備；社會(huì)工作介入；身心健康

第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，2020年全國流動(dòng)人口數(shù)量高達(dá)3.76億人，相比2010年增長了69.7%，[1]這意味著大量兒童沒有跟隨父母遷移，而是留守老家，成為 “留守兒童”。農(nóng)村留守兒童缺乏父母的陪伴與管教，爺爺奶奶等祖輩普遍沒有能力看管。近幾年，隨著手機(jī)、電腦等智能設(shè)備逐漸普及，他們迅速被網(wǎng)絡(luò)游戲和短視頻平臺(tái) “俘獲”，使用智能設(shè)備上網(wǎng)漸漸成為留守兒童日常尋求情感發(fā)泄的寄托。適當(dāng)使用智能設(shè)備上網(wǎng)可以幫助留守兒童獲取新知識(shí)、放松心情、愉悅自己，而過度沉迷智能設(shè)備，則會(huì)導(dǎo)致他們將大把時(shí)間荒廢在網(wǎng)絡(luò)世界，不利于身心健康發(fā)展。為此，本文通過分析農(nóng)村留守兒童不合理使用智能設(shè)備的原因，從生態(tài)系統(tǒng)理論的微觀、中觀、宏觀視角出發(fā)，提出相應(yīng)的社會(huì)工作介入策略，旨在幫助農(nóng)村留守兒童樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，提升自信心，合理利用智能設(shè)備，健康上網(wǎng)。

一、相關(guān)概念界定及理論基礎(chǔ)

（一）相關(guān)概念界定

段成榮 （2008）指出，留守兒童是指因父母雙方或者一方外出流動(dòng)到其他地區(qū)而留在戶籍地并因此不能和父母雙方在一起共同生活的孩子。[2]留守兒童按照所在地，可以分為城市留守兒童和農(nóng)村留守兒童，本文主要探討的是農(nóng)村留守兒童。關(guān)于留守兒童的年齡，本文主要參照段成榮的方法，將其界定為17周歲及以下。

（二）理論基礎(chǔ)

生態(tài)系統(tǒng)理論把人類成長生存于其中的社會(huì)環(huán)境 （如單位、家庭、學(xué)校、團(tuán)體、社區(qū)等）看作是一種生態(tài)系統(tǒng)。注重人與環(huán)境間各系統(tǒng)的相互作用及其對(duì)人類行為的重大影響，是社會(huì)工作的重要基礎(chǔ)理論之一。[3]扎斯特羅將人的生態(tài)系統(tǒng)分為微觀、中觀和宏觀三個(gè)層面。微觀系統(tǒng)是指生態(tài)系統(tǒng)中看似單一的個(gè)人，主要以個(gè)體為中心；中觀系統(tǒng)表示小規(guī)模的群體，包括家庭、工作單位、朋輩群體等；宏觀系統(tǒng)則是比小規(guī)模更大的社會(huì)系統(tǒng)，如社區(qū)、組織等。[4]

二、農(nóng)村留守兒童不合理使用智能設(shè)備的成因分析

（一）個(gè)體層面：留守兒童的自卑心理

據(jù)筆者觀察，L社區(qū)的大多數(shù)留守兒童都存在自卑心理，從小父母情感的缺失是他們內(nèi)心深處無法觸及的傷痛。劉霞 （2013）等的研究表明，留守兒童在學(xué)習(xí)焦慮、對(duì)人焦慮、身體癥狀、沖動(dòng)傾向、孤獨(dú)傾向、恐怖傾向六個(gè)方面的心理健康診斷測(cè)驗(yàn) （MHT）中的得分比非留守兒童的高，這表明留守兒童的心理健康水平普遍低于非留守兒童。[5]馬斯洛需求層次理論將人的需要依次分為五個(gè)階段即生理的需要、安全的需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。[6]當(dāng)人類滿足了生理和安全的需要之后，就開始追求歸屬與愛的需要，而留守兒童在這一方面恰恰是缺失的。他們從小缺少父母的關(guān)愛，這份缺失將對(duì)他們的一生造成影響。L社區(qū)留守兒童的父母大都在他們很小的時(shí)候就離開了他們進(jìn)城務(wù)工，這導(dǎo)致他們的性格變得孤僻，表現(xiàn)為不愿意和別人多說話等，進(jìn)而導(dǎo)致他們遇到事情的第一反應(yīng)就是使用智能設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上沖浪，從網(wǎng)絡(luò)世界中尋求心理安慰，對(duì)智能設(shè)備養(yǎng)成了極大的依賴性。

（二）家庭層面：家庭隔代教育的監(jiān)管缺位

一項(xiàng)研究表明，農(nóng)村地區(qū)超過八成的留守兒童正在接受隔代教育。筆者發(fā)現(xiàn)，L社區(qū)的大部分留守兒童都是和爺爺奶奶生活在一起，當(dāng)生活中出現(xiàn)問題時(shí)，他們往往習(xí)慣于自己去解決。學(xué)術(shù)界將家庭教養(yǎng)方式分為專制型、溺愛型、民主型、放任型四種類型。民主型是最適合孩子成長的一種教養(yǎng)方式。而留守兒童的家庭教養(yǎng)方式則大多屬于溺愛型或放任型。由于祖輩的受教育程度較低，因此，在教育孩子的過程中，通常習(xí)慣使用暴力解決問題，比如孩子犯錯(cuò)或成績不佳時(shí)，他們往往不會(huì)采取說服教育，而是認(rèn)為拳頭可以解決一切。祖輩與兒童之間的年齡差距形成了巨大的代溝，進(jìn)而導(dǎo)致他們之間很少溝通。祖輩一般只關(guān)心孩子能不能吃飽穿暖，對(duì)孩子的心理狀況、學(xué)習(xí)成績、情緒等卻很少關(guān)注。沒有家長的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，令留守兒童長期處于孤獨(dú)的、情緒無人訴說的狀態(tài)。長期缺失的情感以及放任型的家庭教養(yǎng)方式，導(dǎo)致留守兒童紛紛奔向網(wǎng)絡(luò)尋求精神寄托。而祖輩的放任不管，更是讓他們將大量的時(shí)間和精力投入到網(wǎng)絡(luò)世界中，從而形成了不合理使用智能設(shè)備的現(xiàn)象。

（三）社區(qū)層面：周圍人群的“貼標(biāo)簽”現(xiàn)象

“標(biāo)簽化”是指人們將某個(gè)特定的事件或人物定型為一類事件或人物的認(rèn)知現(xiàn)象。[7]李媛媛、傅王倩 （2022）認(rèn)為，留守兒童受到歧視是由于留守兒童群體污名化、不平等的政府制度設(shè)計(jì)、農(nóng)村教育資源欠缺、家庭經(jīng)濟(jì)水平較低等因素共同形成的。[8]留守兒童這個(gè)群體的特殊性，使得他們很容易被 “標(biāo)簽化”。筆者經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，L社區(qū)的大部分居民認(rèn)為留守兒童是 “沒人養(yǎng)、沒人教”的孩子，并且反對(duì)自家的孩子與他們進(jìn)行親密交往，這就使得留守兒童失去了同輩群體的支持。

“標(biāo)簽化”的現(xiàn)象引發(fā)了留守兒童的歧視知覺。歧視知覺是指兒童感受到自己在所屬的群體中受到了不公正的對(duì)待。留守兒童經(jīng)?？梢愿惺艿絹碜灾車従蛹巴瑢W(xué)的排斥性態(tài)度，感受到周圍人群對(duì)自己的不友好。當(dāng)他們感受到這種不公正的對(duì)待時(shí)，智能手機(jī)便成為他們社會(huì)交往的主要工具。

三、促進(jìn)農(nóng)村留守兒童合理使用智能設(shè)備的社會(huì)工作干預(yù)策略

（一）優(yōu)勢(shì)視角介入，提升自信心

自信心的培養(yǎng)是兒童成長過程中極為重要的一環(huán)。目前，大部分留守兒童都存在缺乏自信心、自卑等問題，表現(xiàn)為常常認(rèn)為自己能力很弱、不如別人，做什么事情都擔(dān)心做不好等，從而漸漸封閉自己。這種情況不利于兒童的身心健康成長，也不利于兒童人格的發(fā)展。

優(yōu)勢(shì)視角認(rèn)為，個(gè)體擁有解決問題的資源和能力，社會(huì)工作者的任務(wù)就是通過社會(huì)工作實(shí)務(wù)介入來引導(dǎo)案主發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，了解自己擁有解決該問題的能力，并為此做出改變。社會(huì)工作者應(yīng)該運(yùn)用個(gè)案、小組等工作方法，為農(nóng)村留守兒童增權(quán)賦能，充分發(fā)掘他們的潛力和優(yōu)勢(shì)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的閃光點(diǎn)。同時(shí)，運(yùn)用微笑、點(diǎn)頭等傾聽技巧與留守兒童進(jìn)行溝通交流，給予他們贊美，表達(dá)對(duì)他們的肯定。

在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的會(huì)談，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法消除服務(wù)對(duì)象的非理性信念，解決服務(wù)對(duì)象的實(shí)際問題。對(duì)于心理自卑的留守兒童，社會(huì)工作者可以運(yùn)用同理心、傾聽等一些專業(yè)技巧，多次與他們進(jìn)行個(gè)案面談。以朋友的溝通方式拉近與留守兒童之間的距離，消除他們的心理防備，一步步地讓留守兒童認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)，從而提升留守兒童的自信心。

在小組工作中，對(duì)于有共同問題的留守兒童群體，社會(huì)工作者可以組織開展 “自信飛翔”“重新認(rèn)識(shí)自我”“我最自豪的事”等不同方向的小組活動(dòng)，在小組活動(dòng)的過程中，通過互動(dòng)游戲來引導(dǎo)他們明白自己的獨(dú)特性，鼓勵(lì)組員積極表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的想法，重新認(rèn)識(shí)自己，了解到自己存在的潛力和優(yōu)勢(shì)，從而提升自信心，在生活中找到希望，合理使用智能設(shè)備上網(wǎng)。

（二）改善家庭教養(yǎng)方式，加強(qiáng)親子溝通

家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。對(duì)于留守兒童來說，隔代教育無法滿足他們的成長需要，來自父母的教育是他們成長過程中必不可少的因素。父母應(yīng)該根據(jù)孩子的行為和心理特點(diǎn)，選擇合適的家庭教養(yǎng)方式。如今，微信、QQ等智能APP的大量使用，方便了人們之間的溝通聯(lián)系。經(jīng)常性的溝通可以有效彌補(bǔ)留守兒童缺少父母陪伴的不足。

第一，社會(huì)工作者應(yīng)該與留守兒童的父母進(jìn)行聯(lián)系，向他們介紹親子溝通的重要性以及父母在教育孩子過程中的主導(dǎo)性，鼓勵(lì)他們多與自己的孩子進(jìn)行溝通交流，多詢問孩子的學(xué)業(yè)情況、同輩交往情況等，并對(duì)孩子的情況進(jìn)行指導(dǎo)和鼓勵(lì)，給足孩子安全感和自信心，讓孩子感受到關(guān)愛和照顧。第二，社會(huì)工作者應(yīng)告知留守兒童的父母多和祖輩聯(lián)系，既可以從祖輩那里了解孩子目前的生活狀況，也可以和祖輩交流一些孩子的學(xué)業(yè)和社會(huì)交往情況，父母和祖輩應(yīng)該共同給予留守兒童更多的關(guān)注。第三，大部分祖輩的教育理念沒能與時(shí)俱進(jìn)，社會(huì)工作者可以將祖輩聚集起來，通過小組工作的專業(yè)方法，教導(dǎo)祖輩學(xué)習(xí)科學(xué)的溝通技巧以及一些育兒知識(shí)，使他們的教育理念能夠與時(shí)俱進(jìn)。另外，社會(huì)工作者還可以通過向祖輩布置一些作業(yè)，促使他們將小組活動(dòng)中學(xué)到的技巧運(yùn)用到實(shí)際生活中，以此來改變教育方式，更新教育理念。同時(shí)，祖輩在小組活動(dòng)的過程中也可以得到情感上的支持，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)困難的能力。在面對(duì)留守兒童不合理使用智能手機(jī)時(shí)，可以積極引導(dǎo)孩子合理使用智能設(shè)備，形成健康的家庭教育機(jī)制。

（三）加大社會(huì)宣傳，改善“標(biāo)簽”現(xiàn)象

留守兒童群體是社會(huì)上備受關(guān)注的一個(gè)群體，留守兒童的 “標(biāo)簽化”大多源自媒體宣傳個(gè)別留守兒童極端案例的報(bào)道，以及一些學(xué)者對(duì)留守兒童偏差行為的研究，這些關(guān)于留守兒童的負(fù)面信息使大眾對(duì)留守兒童形成了一種固定化的印象?！皹?biāo)簽化”是豎在人們之間一個(gè)巨大屏障，人們對(duì)留守兒童抱有負(fù)面看法，使得留守兒童感受不到周圍人群以及社會(huì)的關(guān)愛。因此，去除留守兒童的 “標(biāo)簽化”是一個(gè)亟待解決的問題。

學(xué)校是決定留守兒童能否健康成長的關(guān)鍵因素，也是教育留守兒童的重要力量。在學(xué)校方面，社會(huì)工作者可以充當(dāng)倡導(dǎo)者的角色，促使學(xué)校和教師開展一些以 “平等友愛”“和平相處”等為主題的活動(dòng)，通過一些互動(dòng)小游戲，消除學(xué)生對(duì)留守兒童的偏見，促進(jìn)學(xué)生之間的友好相處，幫助留守兒童得到同輩群體的支持。同時(shí)，教師也可以開展一些團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助學(xué)生了解不合理使用智能設(shè)備的危害，掌握一些能夠合理運(yùn)用智能設(shè)備的方法，增強(qiáng)留守兒童在現(xiàn)實(shí)生活中的幸福體驗(yàn)感。

在社區(qū)方面，社會(huì)工作者可以作為資源鏈接者的角色，促使社區(qū)增加一些娛樂設(shè)施、活動(dòng)室、圖書閱覽室等，通過培養(yǎng)留守兒童的興趣愛好，使他們充分享受到現(xiàn)實(shí)生活中的樂趣，減少智能設(shè)備的吸引力。

在社會(huì)方面，社會(huì)工作者可以作為倡導(dǎo)者。首先，呼吁政府加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，通過播放 “關(guān)愛留守兒童”宣傳視頻等方式，增加群眾對(duì)留守兒童的認(rèn)同，改變大眾以往對(duì)留守兒童 “問題化”的偏見，積極引導(dǎo)大眾對(duì)留守兒童形成客觀理性的認(rèn)識(shí)，從更多積極的角度看待他們；其次，政府應(yīng)該引導(dǎo)社會(huì)給予留守兒童群體更多的關(guān)愛。例如，改變戶籍限制入學(xué)制度；鼓勵(lì)大學(xué)生、志愿者進(jìn)入農(nóng)村為留守兒童提供心理輔導(dǎo)；發(fā)布相關(guān)政策為留守兒童提供幫扶等；最后，政府還應(yīng)該對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行有效管控，引導(dǎo)留守兒童合理使用智能設(shè)備，健康上網(wǎng)。

四、結(jié)束語

智能設(shè)備在輸送知識(shí)、推動(dòng)文化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用，同時(shí)，也帶動(dòng)了國家的經(jīng)濟(jì)增長，但其在向人們輸送知識(shí)、文化的同時(shí)，也在不斷產(chǎn)生負(fù)面影響，幫助留守兒童正確使用智能設(shè)備成為一個(gè)亟待解決的問題。社會(huì)工作介入農(nóng)村留守兒童智能設(shè)備使用問題非常必要。基于生態(tài)系統(tǒng)理論視角分析，本研究從個(gè)人層面、家庭層面、社會(huì)層面三個(gè)維度分析了農(nóng)村留守兒童不合理使用智能設(shè)備的原因，通過運(yùn)用個(gè)案工作、小組工作等社會(huì)工作的專業(yè)方法，以留守兒童的心理自卑為切入點(diǎn)，從留守兒童的心理、家庭教育和社會(huì)支持等方面進(jìn)行深入探析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策建議，以期幫助留守兒童減輕對(duì)智能設(shè)備的依賴，重新適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活，保持身心健康發(fā)展，構(gòu)建一個(gè)和諧友愛的社會(huì)環(huán)境。

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