摘要：我國的應(yīng)用型本科高校是以社會人才需求為導(dǎo)向，依托學(xué)科教育面向社會各個(gè)領(lǐng)域培養(yǎng)并輸出專業(yè)學(xué)科人才的重要基地。在當(dāng)今全面信息化社會發(fā)展趨勢下，我國應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)需求更加迫切，對于人才的個(gè)人能力與素養(yǎng)需求也與以往不同。因此，本文立足于電子商務(wù)領(lǐng)域的人才需求，致力于尋求應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)對策，探索教育改革的新方向。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型本科高校；電子商務(wù)專業(yè)；實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)；“四結(jié)合”；“五能力”

近年來，我國高等教育進(jìn)入了新的發(fā)展轉(zhuǎn)型時(shí)期，教育體系結(jié)構(gòu)調(diào)整以及發(fā)展方向的轉(zhuǎn)變是必然趨勢。在此背景下，應(yīng)用型本科高校作為重要的應(yīng)用型人才培養(yǎng)與輸出基地，需要結(jié)合創(chuàng)新與實(shí)踐兩點(diǎn)基本育人原則，思考新時(shí)期的育人方向，探索新時(shí)期的育人對策。

一、電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展現(xiàn)狀

如今，我國電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展取得了較大的成效。電商市場呈現(xiàn)多元化發(fā)展態(tài)勢。數(shù)字技術(shù)助力電商發(fā)展已成為主流趨勢，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在電商領(lǐng)域不斷深化。我國現(xiàn)已打通與國際商務(wù)網(wǎng)絡(luò)連接的通道，在國內(nèi)主要城市設(shè)置了節(jié)點(diǎn)，構(gòu)成了覆蓋全國乃至全世界的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。如今，越來越多的企業(yè)加入了網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)市場，影響力較大的電商企業(yè)如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等將B2B融合C2C平臺，這充分說明，我國電子商務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)開啟了商務(wù)模式融合的發(fā)展新篇章。

二、應(yīng)用型本科高校的育人目標(biāo)

（一）學(xué)生個(gè)人層面

當(dāng)今的電子商務(wù)領(lǐng)域，針對學(xué)生個(gè)人的成長與發(fā)展，對于專業(yè)人才認(rèn)知、能力與素質(zhì)的要求更加多元化。學(xué)生的技能層面包括但不限于營銷技能、運(yùn)營技能等。同時(shí)，學(xué)生也要著力強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生對于高校教育內(nèi)容與形式等方面也有了更高的要求，高校需要基于以人為本的基本理念，了解學(xué)生的專業(yè)知識與技能需求、素養(yǎng)強(qiáng)化需求，放眼學(xué)生未來的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，明確育人重點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)育人目標(biāo)。

（二）學(xué)科專業(yè)層面

專業(yè)的育人目標(biāo)，即是高校整體育人目標(biāo)在校內(nèi)各個(gè)專業(yè)的滲透與達(dá)成。高校要基于整體目標(biāo)，明確專業(yè)育人目標(biāo)的定位，并結(jié)合各專業(yè)的發(fā)展趨勢、生源特征、對口崗位職能等，將整體目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。電子商務(wù)專業(yè)育人目標(biāo)的設(shè)計(jì)與落實(shí)還要體現(xiàn)專業(yè)特色。要基于電子商務(wù)專業(yè)的特征，結(jié)合專業(yè)特色去完善專業(yè)課程教育理念、方法與實(shí)踐體系，確保專業(yè)教育環(huán)境能夠更加貼近就業(yè)環(huán)境。[1]

（三）高校層面

高校的育人目標(biāo)，應(yīng)從宏觀育人需求出發(fā)，依據(jù)高校自身的不同類型與不同辦學(xué)條件、辦學(xué)特色制定出符合自身發(fā)展思想方針的戰(zhàn)略育人目標(biāo)。高?？梢砸罁?jù)社會人才需求去明確人才的類型，結(jié)合不同的人才培養(yǎng)需求，制定針對性的育人規(guī)劃。而應(yīng)用型本科高校的育人目標(biāo)，即要聚焦于培養(yǎng)應(yīng)用型、高素養(yǎng)、實(shí)踐能力強(qiáng)的技能型人才。

（四）國家層面

國家的育人目標(biāo)，是國家從宏觀角度出發(fā)，基于當(dāng)前的整體社會發(fā)展背景與可持續(xù)發(fā)展需求，結(jié)合高等教育的現(xiàn)行法律法規(guī)制定的，針對所有高校，適用于所有高校的戰(zhàn)略性育人目標(biāo)。當(dāng)前的 《高等教育法》，已然明確了我國高校的共同育人目標(biāo)?！陡叩冉逃ā芬?guī)定，我國高等院校要培養(yǎng)全面發(fā)_{qYb0OK9ZeeaD9k+iAsdla2YMmN5Lsz/Qxs2XgiYQ62w=}展的社會主義建設(shè)者和社會主義事業(yè)接班人，這是當(dāng)今我國高等院校在育人方面的共性需求，也是共同的育人目標(biāo)。[2]

三、應(yīng)用型本科電子商務(wù)人才應(yīng)具備的能力素養(yǎng)

（一）知識儲備

企業(yè)急需專業(yè)知識過硬、綜合素養(yǎng)較強(qiáng)的電子商務(wù)專業(yè)人才。所以，高校電子商務(wù)學(xué)生想要與企業(yè)無縫對接，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)就業(yè)，具有強(qiáng)大的知識儲備量是必備前提。第一，需要熟知市場營銷、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、組織行為學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等專業(yè)知識；第二，需要熟練掌握計(jì)算機(jī)語言技術(shù)等相關(guān)專業(yè)知識。同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)人才還需要了解網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)、運(yùn)營以及會計(jì)學(xué)、金融學(xué)等相關(guān)知識。這些知識反映了當(dāng)前跨國界、跨平臺的，虛擬與現(xiàn)實(shí)融合的貿(mào)易市場背景。知識傳遞的目的是要引導(dǎo)學(xué)生了解電子商務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的相關(guān)法規(guī)知識以及企業(yè)運(yùn)營過程中的管理相關(guān)知識等，并實(shí)際用于解決電子商務(wù)領(lǐng)域貿(mào)易過程中出現(xiàn)的各類管理問題。

（二）實(shí)踐技能

當(dāng)前，電子商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)踐能力培養(yǎng)主要分為以下幾個(gè)方面：一是硬性技能，也可以理解為顯性技能，或是最典型的、可見的專業(yè)技能。硬性技能與學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè)工作背景密切相關(guān)，是學(xué)生在工作過程中實(shí)際用于解決專業(yè)領(lǐng)域問題的技能，同時(shí)，也是專業(yè)領(lǐng)域技能考核的重點(diǎn)。在專業(yè)領(lǐng)域?qū)θ瞬诺哪芰己酥?，硬性技能的考核重點(diǎn)一方面是技能的內(nèi)容；另一方面是技能的掌握程度。除此之外，為了加深學(xué)生對專業(yè)領(lǐng)域工作環(huán)境與發(fā)展趨勢的了解程度，還要增加社會實(shí)踐環(huán)節(jié)，包括電子商務(wù)領(lǐng)域的社會調(diào)查以及參與平臺運(yùn)營及策劃等；二是與硬性技能相對應(yīng)的軟性技能，即隱性技能。這類技能是不可見的，很難找到明確的衡量指標(biāo)，可以定義為社會發(fā)展的必要能力與素養(yǎng)基礎(chǔ)，包括社交能力、創(chuàng)新能力等。[3]

（三）專業(yè)意識

專業(yè)意識是學(xué)生未來作為電子商務(wù)專業(yè)從業(yè)者所必須具備的基礎(chǔ)認(rèn)知，如果沒有專業(yè)意識，是無法勝任專業(yè)領(lǐng)域工作的。具備專業(yè)意識，意味著一個(gè)人充分明確自己在當(dāng)前領(lǐng)域的本職是什么，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)怎樣的責(zé)任與義務(wù)，需要做什么，不可以做什么，應(yīng)該怎樣去做。對于電子商務(wù)領(lǐng)域來說，首先需要強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)新意識。在這個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時(shí)代，沒有創(chuàng)新意識，勢必會被社會淘汰；其次是道德意識。任何一個(gè)領(lǐng)域的從業(yè)者，都要具備最基本的個(gè)人與專業(yè)道德意識，電子商務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)者亦是如此。雖然電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的立法工作得到了積極落實(shí)，市場監(jiān)管相關(guān)部門也在積極參與電子商務(wù)平臺的秩序管理，但依然有許多缺乏職業(yè)道德的商家或是其他從業(yè)者游走在法律的邊緣，謀取利益，如銷售假冒偽劣產(chǎn)品、有害成分超標(biāo)等問題屢見不鮮。因此，必須要將道德教育落實(shí)到位，才能培養(yǎng)出電子商務(wù)領(lǐng)域的合格從業(yè)者，這是電子商務(wù)領(lǐng)域從業(yè)的底線要求；再次是全域意識。其打破了商務(wù)洽談與交易的空間局限。網(wǎng)絡(luò)平臺打破了傳統(tǒng)貿(mào)易模式在空間上的局限，讓全國乃至世界各地的貿(mào)易洽談，都能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺完成，交易流程也可借助網(wǎng)絡(luò)平臺去實(shí)現(xiàn)。學(xué)生作為電子商務(wù)領(lǐng)域的人才預(yù)備軍，更要認(rèn)識到這樣的趨勢，要有擺脫空間局限拓展業(yè)務(wù)的意識；最后是動態(tài)意識。電子商務(wù)體系的復(fù)雜性，決定了其必然會受到諸多因素的影響，這些因素可能是宏觀的，也可能是微觀的，宏觀因素包括國家政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢等，微觀因素包括消費(fèi)者個(gè)人因素、員工個(gè)人因素等，甚至電子商務(wù)平臺客戶服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度，都可能影響企業(yè)的形象，乃至于產(chǎn)品銷量。[4]

四、應(yīng)用型本科電子商務(wù)人才實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)對策

（一）建立專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會

當(dāng)前的電子商務(wù)教育，正處于與電子商務(wù)市場不斷磨合的轉(zhuǎn)型時(shí)期，隨著電子商務(wù)領(lǐng)域的業(yè)態(tài)愈發(fā)多樣化，為了培養(yǎng)出更多能夠跟上市場發(fā)展步調(diào)的人才，電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)必須要有專業(yè)的委員會去指引方向。專業(yè)指導(dǎo)委員會要凝聚在電子商務(wù)領(lǐng)域具備豐富研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，包括企業(yè)中高層、行業(yè)專家及本校高級職稱電子商務(wù)教師等。為了明確專業(yè)發(fā)展方向，需要積極召開專業(yè)建設(shè)相關(guān)研討會，總結(jié)專業(yè)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合專業(yè)建設(shè)的需求以及育人目標(biāo)，給出詳細(xì)的、可行的指導(dǎo)委員會的意見，完善人才培養(yǎng)方案。

（二）注重實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)工作

我國電子商務(wù)教育正處于磨合轉(zhuǎn)型期間，校企之間的戰(zhàn)略合作，有利于明確當(dāng)前的電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展趨勢，建立學(xué)校與企業(yè)協(xié)同育人機(jī)制。當(dāng)前的校企合作，需要校方將電子商務(wù)領(lǐng)域企業(yè)的教育資源引進(jìn)來，也需要將校內(nèi)的教育資源傳出去。為體現(xiàn)教育合力，要建立起校方、企業(yè)、政府、行業(yè)四者協(xié)同的育人體系。這一體系的建設(shè)，有利于學(xué)校的針對性人才培養(yǎng)與輸送，校方與企業(yè)可以共同建立并參與人才孵化及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等項(xiàng)目的建設(shè)，還可以共同組建校內(nèi)外一體的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)中心。此外，校方與企業(yè)要共同合作培養(yǎng) “雙師型”教師隊(duì)伍，共同參與教學(xué)研討會議，共同規(guī)劃并舉辦電子商務(wù)專業(yè)的各項(xiàng)技能競賽，共同向教育相關(guān)部門申請產(chǎn)學(xué)研一體的育人項(xiàng)目，基于服務(wù)地區(qū)發(fā)展的大目標(biāo)，共同明確戰(zhàn)略育人方向，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。為了完善協(xié)同育人體系，要實(shí)現(xiàn)學(xué)科課程內(nèi)容與電子商務(wù)領(lǐng)域工作內(nèi)容的統(tǒng)一，同時(shí)實(shí)現(xiàn)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)與電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一。

（三）落實(shí)“三個(gè)層面”的實(shí)踐創(chuàng)新教學(xué)工作

通過三個(gè)層面，即開設(shè)電子商務(wù)選修實(shí)訓(xùn)課程、加強(qiáng)職業(yè)資格證書培訓(xùn)工作、積極進(jìn)行電子商務(wù)相關(guān)技能競賽。要結(jié)合專業(yè)特色設(shè)立綜合實(shí)訓(xùn)群，開展電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的就業(yè)選修實(shí)訓(xùn)課程。通過沙盤模擬以及實(shí)訓(xùn)平臺軟件的熟練操作，使學(xué)生具備良好的實(shí)踐能力。同時(shí)，通過學(xué)生的專業(yè)性學(xué)習(xí)，積極開展電子商務(wù)資格證書的培訓(xùn)工作。鼓勵學(xué)生考取電子商務(wù)相關(guān)職業(yè)資格證書，通過資質(zhì)考核的學(xué)習(xí)過程，增強(qiáng)學(xué)生的動手能力，從而提升學(xué)生的從業(yè)實(shí)踐能力。積極開展電子商務(wù)實(shí)踐創(chuàng)新大賽，快速提升學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的同時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神和共贏意識。讓學(xué)生在電子商務(wù)專業(yè)競技類比賽中發(fā)揮能動性，達(dá)到以賽促學(xué)的目的。通過以上方法使學(xué)生在投入電子商務(wù)領(lǐng)域工作之前，便能夠熟悉專業(yè)崗位工作環(huán)境，了解行業(yè)發(fā)展趨勢，并且具備在專業(yè)崗位工作中實(shí)際解決各類問題的能力。

（四）利用“四結(jié)合”方式，提升實(shí)踐成效

校內(nèi)教育與校外教育的結(jié)合、教師與學(xué)生的結(jié)合、傳統(tǒng)考核方式與過程化考核方式的結(jié)合、實(shí)踐項(xiàng)目與仿真實(shí)驗(yàn)的結(jié)合，即當(dāng)今的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐育人的 “四結(jié)合”方式。教師要以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生利用自己所學(xué)的知識和技能去完成項(xiàng)目研究。要將校內(nèi)實(shí)驗(yàn)、興趣社團(tuán)活動等實(shí)踐形式與校外的實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合。每年的寒暑假期，校方都可以組織學(xué)生參與校外社會實(shí)踐，直到畢業(yè)乃至就業(yè)。教師要以學(xué)生為主體，引領(lǐng)學(xué)生參與相關(guān)科研課題，通過課題研究，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力。要將傳統(tǒng)考試與過程化考核相結(jié)合。針對電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)校要結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐過程進(jìn)行綜合考核。要積極進(jìn)行考試改革，加大過程考核比重。要將仿真實(shí)驗(yàn)與真實(shí)項(xiàng)目相結(jié)合，主要是將電336cfa052b5dc498439c1593a7c0e99b子商務(wù)領(lǐng)域的工作場景與崗位職能融入實(shí)踐訓(xùn)練中。以上 “四結(jié)合”能夠大幅提升人才培養(yǎng)實(shí)踐成效。

（五）達(dá)成“五能力”強(qiáng)化目標(biāo)

創(chuàng)新能力、社交能力、網(wǎng)絡(luò)平臺把控力、計(jì)算機(jī)操作能力、數(shù)據(jù)分析能力，這五方面共同構(gòu)成了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生所應(yīng)具備的 “五能力”。這些實(shí)踐技能是電子商務(wù)專業(yè)所有學(xué)生都應(yīng)當(dāng)掌握的，與未來就業(yè)息息相關(guān)的技能。除此之外，學(xué)生還要掌握英語交流能力，這是當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)必備的基本技能。同時(shí)，電子商務(wù)領(lǐng)域的工作還會用到包括但不限于商業(yè)廣告設(shè)計(jì)、商業(yè)攝影、商業(yè)營銷、圖片處理、網(wǎng)站美化和裝修、網(wǎng)站建設(shè)和規(guī)劃等相關(guān)專業(yè)技術(shù)技能，尤其是創(chuàng)新能力，這是學(xué)生在電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域開拓新業(yè)務(wù)、開發(fā)新產(chǎn)品或是新的銷售模式時(shí)所必須具備的能力。學(xué)生在面對市場創(chuàng)新需求時(shí)，要有敏感度，要能夠迅速發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新元素，對于市場趨勢變化要有快速應(yīng)變的能力。創(chuàng)新能力不但能夠確保學(xué)生未來作為電商領(lǐng)域的從業(yè)者，做好相關(guān)崗位的本職工作，更是學(xué)生未來在電商領(lǐng)域大展拳腳的必要能力。要基于 “五能力”強(qiáng)化目標(biāo)，將其滲透至整個(gè)教育過程中從而為培養(yǎng)高素質(zhì)電商人才奠定堅(jiān)實(shí)能力基礎(chǔ)。[5]

五、結(jié)束語

當(dāng)前中國的電子商務(wù)領(lǐng)域正在飛速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才隨之備受企業(yè)關(guān)注。企業(yè)急需專業(yè)綜合素質(zhì)高，實(shí)踐能力好，創(chuàng)新思維強(qiáng)的電子商務(wù)人才。這也為高校的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。因此，本文從應(yīng)用型本科高校電子商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)為出發(fā)點(diǎn)展開研究，探討了人才培養(yǎng)的重點(diǎn)方向，旨在為同類高校的人才培養(yǎng)提供相應(yīng)借鑒與參考。

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