摘要：隨著教育邊界的不斷擴(kuò)展，國(guó)際合作與交流活動(dòng)日益頻繁，高等教育國(guó)際化越來越需要具備國(guó)際視野和跨文化交流能力的行政管理人員在不同文化與教育體系間架起橋梁，實(shí)現(xiàn)全球資源的優(yōu)化配置。本文分析了在高等教育國(guó)際化進(jìn)程中，行政管理人員國(guó)際化能力的具體培養(yǎng)模式和策略，旨在適應(yīng)全球教育發(fā)展的新要求。

關(guān)鍵詞：高等教育國(guó)際化；行政管理；國(guó)際化；培養(yǎng)模式

高等教育的國(guó)際化已成為世界各國(guó)高等教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，探索高等教育國(guó)際化進(jìn)程中行政管理人員的國(guó)際化能力培養(yǎng)模式，既是對(duì)現(xiàn)有教育模式的補(bǔ)充，也是為了更好地把握未來教育方向。隨著國(guó)際合作項(xiàng)目的增多，行政人員需要具備靈活應(yīng)對(duì)國(guó)際事務(wù)的能力。這些要求共同構(gòu)成了行政管理人員必須達(dá)到的新業(yè)務(wù)能力標(biāo)準(zhǔn)。

一、高等教育國(guó)際化對(duì)行政管理人員業(yè)務(wù)能力的新要求

（一）要求行政管理人員具備外語能力

在高等教育的國(guó)際化趨勢(shì)下，行政管理人員的外語能力要有所提高。這種需求不僅僅指基礎(chǔ)的語言交流能力，還涵蓋對(duì)專業(yè)術(shù)語的精確掌握以及對(duì)跨文化交際的敏感度。行政管理人員需要具備流利的英語或其他國(guó)際通用語言能力，不僅要流利地進(jìn)行口語交流，還必須能夠聽懂并使用國(guó)際學(xué)術(shù)界和教育行政領(lǐng)域的專業(yè)術(shù)語。這一能力對(duì)于參與國(guó)際會(huì)議、處理國(guó)際學(xué)術(shù)合作極為關(guān)鍵。行政管理人員須了解不同文化背景下的交流方式，能夠在尊重各種文化習(xí)慣的基礎(chǔ)上進(jìn)行有效溝通，建立和維護(hù)國(guó)際合作關(guān)系，同時(shí)，避免文化差異可能引起的誤解。[1]

（二）加強(qiáng)行政管理團(tuán)隊(duì)的國(guó)際化建設(shè)

隨著全球化的深入發(fā)展，行政管理團(tuán)隊(duì)的國(guó)際化建設(shè)成為不可回避的挑戰(zhàn)。在國(guó)際化進(jìn)程中，行政管理團(tuán)隊(duì)必須展現(xiàn)出高度的文化敏感性，這直接關(guān)系到其能否在多元文化的環(huán)境下有效運(yùn)作。行政部門要顯著提升團(tuán)隊(duì)的語言能力。團(tuán)隊(duì)成員不僅需要掌握一種或多種國(guó)際通用語言，在此基礎(chǔ)上還要能夠進(jìn)行專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的精準(zhǔn)溝通，對(duì)國(guó)際教育政策、法規(guī)有深刻理解，能夠在國(guó)際論壇上進(jìn)行專業(yè)交流。管理團(tuán)隊(duì)需要理解不同文化的工作和溝通方式，能夠在多樣化的國(guó)際環(huán)境中尋找共識(shí)，促進(jìn)合作。這種能力的培養(yǎng)是國(guó)際化建設(shè)中的重要部分，關(guān)系到能否在全球范圍內(nèi)建立有效的合作關(guān)系。

（三）要求行政管理人員具備國(guó)際化的工作態(tài)度

在全球化的框架內(nèi)，行政管理人員的工作態(tài)度必須反映出國(guó)際化的價(jià)值觀，以及對(duì)互相依存的國(guó)際化工作事業(yè)的認(rèn)可，要尊重不同文化的多樣性，在全球范圍內(nèi)推動(dòng)公平競(jìng)爭(zhēng)和友愛合作的承諾。管理人員應(yīng)意識(shí)到其行動(dòng)決策的對(duì)外影響。在進(jìn)行策略規(guī)劃和日常管理時(shí)，應(yīng)考慮到其對(duì)國(guó)際合作伙伴的潛在影響，確保所有行動(dòng)都有利于促進(jìn)全球合作而非僅僅滿足局部利益，具備國(guó)際化的工作態(tài)度。尊重不同文化的能力是國(guó)際化工作態(tài)度的核心。管理人員需要展示出對(duì)各種文化背景的深刻理解，這不僅體現(xiàn)在與國(guó)際合作伙伴的日常交流中，更在于能夠在政策制定中考慮到不同文化的需求。此外，公平競(jìng)爭(zhēng)的原則在國(guó)際化環(huán)境中也尤為重要。行政管理人員必須確保所有決策行為均遵循國(guó)際公認(rèn)的公正標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)健康、透明的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，吸引國(guó)際人才。友愛合作的精神在國(guó)際化進(jìn)程中也非常關(guān)鍵。管理人員應(yīng)倡導(dǎo)并實(shí)踐跨國(guó)界的合作精神，通過共享資源、知識(shí)，與國(guó)際伙伴共同應(yīng)對(duì)全球性挑戰(zhàn)。這些要求不僅塑造著行政管理人員的職業(yè)形象，也直接影響其在國(guó)際舞臺(tái)上的表現(xiàn)。在全球互聯(lián)互通的今天，擁抱這種國(guó)際化工作態(tài)度是每位管理人員的必備素質(zhì)。[2]

二、高等教育國(guó)際化進(jìn)程中行政管理人員國(guó)際化能力培養(yǎng)模式

（一）日常工作外語培訓(xùn)常規(guī)化

在全球化的教育背景下，行政管理人員必須具備卓越的外語能力，這不僅關(guān)乎日常溝通，更直接影響學(xué)校的國(guó)際合作。因此，必須制訂一套全面深入的日常工作外語培訓(xùn)常規(guī)化方案。外語能力的核心就在于其作為國(guó)際交流的基本工具。在多語種的國(guó)際環(huán)境中，有效的溝通能力不僅能夠幫助管理人員在國(guó)際會(huì)議、學(xué)術(shù)交流、合作談判中展示高校的學(xué)術(shù)成果和教育資源，還能夠在跨文化管理中減少誤解與沖突，提升國(guó)際形象。此外，流利的外語技能也是吸引國(guó)際師資和優(yōu)秀學(xué)生，加強(qiáng)國(guó)際學(xué)術(shù)合作與人才交流的關(guān)鍵。為了系統(tǒng)提升外語能力，行政管理人員應(yīng)進(jìn)行外語能力基線測(cè)試，為所有行政管理人員評(píng)估當(dāng)前的語言水平，確定每個(gè)人的起點(diǎn)。基于評(píng)估結(jié)果，將人員分成不同的水平組，以便實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)。對(duì)于初級(jí)組，組織基礎(chǔ)語言課程，重點(diǎn)提升基本的聽說讀寫能力。采用集中授課模式，結(jié)合在線教育平臺(tái)，提供實(shí)時(shí)互動(dòng)教學(xué)，確保所有人都能夠應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容。此外，加入與日常工作相關(guān)的基礎(chǔ)詞匯和簡(jiǎn)單對(duì)話訓(xùn)練，幫助管理人員在實(shí)際工作中運(yùn)用外語。對(duì)中級(jí)及以上水平的管理人員，開展專業(yè)語言強(qiáng)化課程，學(xué)習(xí)專業(yè)術(shù)語，比如國(guó)際教育政策、學(xué)術(shù)交流和行政管理等相關(guān)詞匯。通過模擬國(guó)際會(huì)議和學(xué)術(shù)論文寫作指導(dǎo)，增強(qiáng)其在專業(yè)場(chǎng)合下的語言應(yīng)用能力。同時(shí)，提供批判性閱讀訓(xùn)練，幫助他們更好地理解英文專業(yè)文獻(xiàn)。實(shí)施跨文化交際能力培養(yǎng)，通過組織跨文化工作坊、國(guó)際交流項(xiàng)目以及海外研修旅行，讓管理人員在實(shí)際語境中學(xué)習(xí)不同文化的交流方式。這種訓(xùn)練能夠幫助他們理解各種文化背景下的溝通差異，提升國(guó)際合作的效果。此外，設(shè)立持續(xù)進(jìn)修和能力評(píng)估機(jī)制，定期對(duì)管理人員進(jìn)行語言能力的跟蹤評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。此外，鼓勵(lì)管理人員參加國(guó)際會(huì)議時(shí)，實(shí)際運(yùn)用外語能力。同時(shí)，根據(jù)國(guó)際化的工作需求，進(jìn)行針對(duì)性的進(jìn)修和專項(xiàng)訓(xùn)練。通過這一系列具體的步驟，行政管理人員能夠系統(tǒng)地提升其外語能力，滿足高等教育國(guó)際化的多樣化需求。[3]

（二）行政管理人員的國(guó)際化培養(yǎng)資源共享化

為了有效支撐行政管理人員的國(guó)際化能力培養(yǎng)需求，推動(dòng)國(guó)際化培養(yǎng)資源共享化成為一種必然趨勢(shì)。資源共享化的實(shí)施需采取多維度的策略，從而確保各高校能夠充分利用現(xiàn)有資源，提高培養(yǎng)效率。建立跨機(jī)構(gòu)的資源共享平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的基礎(chǔ)。這個(gè)平臺(tái)可以集成和歸納國(guó)際化教育方面的培訓(xùn)資料、案例研究、課程模塊以及專家講座等內(nèi)容。通過這種方式，即便是資源相對(duì)匱乏的地區(qū)，也能夠接觸到高質(zhì)量的國(guó)際化培養(yǎng)資源。此平臺(tái)應(yīng)支持實(shí)時(shí)更新和用戶反饋，保持內(nèi)容的時(shí)效性。相關(guān)部門要開發(fā)一套統(tǒng)一的資源評(píng)估體系。這套體系應(yīng)包括對(duì)資源的質(zhì)量、適用性及用戶滿意度的評(píng)價(jià)。評(píng)估結(jié)果不僅能為資源的優(yōu)化提供指導(dǎo)，還能夠幫助管理人員了解和選擇最適合自己的培訓(xùn)資源。通過這種方式，資源共享不僅限于物理的共享，還實(shí)現(xiàn)了效能的最大化。此外，促進(jìn)國(guó)際合作也是資源共享化的關(guān)鍵一環(huán)。通過與國(guó)際教育機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的培養(yǎng)模式，豐富行政管理人員培養(yǎng)內(nèi)容的國(guó)際視野。合作形式可以是共同研發(fā)課程、交換訪問學(xué)者或共同主辦國(guó)際會(huì)議等。這種跨國(guó)界的合作不僅提升了資源的多樣性，還增強(qiáng)了資源的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。為了持續(xù)推動(dòng)資源共享化，還需定期舉辦國(guó)際化能力培養(yǎng)研討會(huì)。這些活動(dòng)能夠集中展示最新的資源共享成果，討論國(guó)際化培養(yǎng)的趨勢(shì)，并搜集來自各方的反饋建議。通過這種方式，既能夠提升行政管理人員的專業(yè)能力，又能增進(jìn)機(jī)構(gòu)間的了解。同時(shí)，引入人工智能和大數(shù)據(jù)分析工具等支持系統(tǒng)，對(duì)共享資源的使用情況進(jìn)行監(jiān)控分析。利用這些技術(shù)，精準(zhǔn)跟蹤資源的使用效果，及時(shí)調(diào)整資源配置策略。技術(shù)的應(yīng)用也使資源共享更加高效，為管理人員提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議。通過這些具體的實(shí)施步驟，可以有效地推動(dòng)行政管理人員的國(guó)際化培養(yǎng)資源共享化，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，增強(qiáng)國(guó)際化培養(yǎng)的整體效果。這種共享化不僅優(yōu)化資源配置，還促進(jìn)全球教育資源的均衡發(fā)展，對(duì)高等教育國(guó)際化進(jìn)程具有深遠(yuǎn)的影響。

（三）行政管理人員的工作總結(jié)研究化

將行政管理人員的工作總結(jié)轉(zhuǎn)化為研究活動(dòng)，加深管理人員對(duì)國(guó)際化理念的理解，通過實(shí)際研究項(xiàng)目增強(qiáng)他們?cè)谌蚪逃h(huán)境中的應(yīng)用能力。為行政管理人員設(shè)立專門的研究基金，支持他們?cè)趪?guó)際化教育管理領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)研究。這些研究項(xiàng)目可以是關(guān)于國(guó)際學(xué)生管理的最佳實(shí)踐、國(guó)際合作項(xiàng)目的效果評(píng)估或是全球高等教育政策的比較研究。通過這種方式，管理人員不僅能夠在日常工作中積累經(jīng)驗(yàn)，還能系統(tǒng)地分析和總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，提升其理論深度。首先，將行政人員的工作經(jīng)驗(yàn)與日常管理活動(dòng)轉(zhuǎn)化為研究項(xiàng)目。從行政人員的常規(guī)工作中提取關(guān)鍵數(shù)據(jù)和情境，將其作為研究案例，以此培養(yǎng)人員對(duì)復(fù)雜情境的分析和處理能力。此舉要求行政人員定期回顧其工作，識(shí)別可供研究的主題；其次，組織專門的研究方法培訓(xùn)，指導(dǎo)行政人員系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)、分析問題并撰寫研究報(bào)告。此培訓(xùn)涵蓋定性和定量研究方法，強(qiáng)調(diào)如何在保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的前提下進(jìn)行科學(xué)分析；最后，發(fā)展行政人員的項(xiàng)目管理能力，教授他們?cè)O(shè)立研究目標(biāo)，規(guī)劃研究時(shí)間表，管理研究資源，進(jìn)行有效的項(xiàng)目監(jiān)控。此外，鼓勵(lì)行政人員將其研究成果提交給學(xué)術(shù)期刊或國(guó)際會(huì)議，并提供專門的寫作和發(fā)表培訓(xùn)，包括學(xué)術(shù)寫作技巧、論文結(jié)構(gòu)組織、同行評(píng)審過程以及如何應(yīng)對(duì)編輯和審稿人的反饋。最后，建立一個(gè)內(nèi)部研究論壇，允許行政人員展示其研究成果，并接受來自同事和外部專家的評(píng)議。這種論壇既促進(jìn)了知識(shí)共享，又提供了反饋，幫助行政人員不斷改進(jìn)其研究方法。通過這一系列步驟，行政管理人員的日常工作轉(zhuǎn)化為具有深度的研究活動(dòng)，不僅增強(qiáng)了他們處理復(fù)雜國(guó)際問題的能力，也提升了他們的學(xué)術(shù)研究水平，使其更能適應(yīng)高等教育國(guó)際化的要求。這種實(shí)踐也有助于將個(gè)人成就與國(guó)際化目標(biāo)相結(jié)合，推動(dòng)高校整體向國(guó)際化邁進(jìn)。

三、高等教育國(guó)際化進(jìn)程中加強(qiáng)行政管理人員國(guó)際化能力培養(yǎng)策略

（一）加強(qiáng)對(duì)行政管理人員國(guó)際化的引導(dǎo)

在推動(dòng)高等教育國(guó)際化的過程中，政府的作用至關(guān)重要，尤其是在行政管理人員的國(guó)際化培養(yǎng)上。政府可以采取多種措施來確保行政管理人員具備應(yīng)對(duì)全球化挑戰(zhàn)的能力。政府需要制定具體的政策，將行政管理人員的國(guó)際化能力作為教育機(jī)構(gòu)評(píng)審的重要指標(biāo)之一。這意味著在對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估時(shí)，機(jī)構(gòu)在國(guó)際化方面的表現(xiàn)將直接影響其評(píng)級(jí)和資金支持。此舉旨在激勵(lì)高等教育機(jī)構(gòu)重視并投資行政團(tuán)隊(duì)的國(guó)際化培養(yǎng)，確保他們具備全球競(jìng)爭(zhēng)力。政府應(yīng)當(dāng)為行政管理人員提供定期出國(guó)研修的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)其國(guó)際視野和跨文化溝通能力。政府可以與多個(gè)國(guó)家的高校建立合作關(guān)系，為管理人員創(chuàng)設(shè)短期或長(zhǎng)期的研修計(jì)劃，不僅限于訪問學(xué)習(xí)，還應(yīng)包括與國(guó)外同行的實(shí)際工作交流，以便行政管理人員能夠直接學(xué)習(xí)和實(shí)踐國(guó)際先進(jìn)的教育管理理念。政府還應(yīng)該擴(kuò)大行政管理人員出國(guó)研修的覆蓋面，增加研修名額，拓寬研修國(guó)家和地區(qū)的選擇范圍，同時(shí)，確保各類教育機(jī)構(gòu)均有機(jī)會(huì)參與其中。通過這種方式，行政管理人員不僅能夠在全球范圍內(nèi)獲得新知，還能在實(shí)踐中探索和解決國(guó)際教育管理中的實(shí)際問題。此外，政府還需確保行政管理人員國(guó)際化培養(yǎng)的實(shí)施效果得到適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控，設(shè)立專門的監(jiān)管機(jī)構(gòu)或委員會(huì)，定期檢查國(guó)際化培養(yǎng)計(jì)劃的進(jìn)展情況，評(píng)估其對(duì)提升行政管理人員能力的實(shí)際影響。評(píng)估結(jié)果應(yīng)公開透明，以便各相關(guān)機(jī)構(gòu)根據(jù)反饋調(diào)整優(yōu)化其培養(yǎng)策略。政府應(yīng)提供必要的財(cái)政支持，確保行政管理人員的國(guó)際化培養(yǎng)計(jì)劃能夠持續(xù)并有效執(zhí)行，為參與國(guó)際研修的管理人員提供足夠的資金支持，確保他們能夠無后顧之憂地專注于學(xué)習(xí)。通過上述措施，有效推動(dòng)高等教育機(jī)構(gòu)行政管理人員提升國(guó)際化能力。[4]

（二）創(chuàng)新行政管理人員國(guó)際化能力培養(yǎng)方案

在全球化的教育環(huán)境中，創(chuàng)新行政管理人員國(guó)際化能力培養(yǎng)方案，能夠確保教育管理團(tuán)隊(duì)適應(yīng)高等教育國(guó)際化的發(fā)展。實(shí)施國(guó)際員工招聘策略，增強(qiáng)教育管理團(tuán)隊(duì)的多元文化背景。通過招聘具有不同國(guó)籍的行政人員，可以直接將國(guó)際視角和經(jīng)驗(yàn)引入日常管理中，有助于提升管理的國(guó)際化水平和跨文化溝通能力。招聘流程需要確保候選人的國(guó)際工作經(jīng)驗(yàn)和教育管理能力，確保他們能夠在新環(huán)境中快速適應(yīng)并發(fā)揮作用。加強(qiáng)評(píng)估導(dǎo)向，確保崗位績(jī)效考核及職稱評(píng)聘中具有明確的國(guó)際化導(dǎo)向。這意味著在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)加入國(guó)際化相關(guān)的指標(biāo)，比如國(guó)際項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、國(guó)際合作成果等，從而鼓勵(lì)現(xiàn)有管理人員積極參與國(guó)際化活動(dòng)，并以此作為職業(yè)發(fā)展和晉升的關(guān)鍵考量因素。此外，對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行豐富創(chuàng)新。對(duì)于新進(jìn)人員，入職培訓(xùn)應(yīng)包含國(guó)際化培訓(xùn)模塊，包括國(guó)際教育體系的基本知識(shí)、全球教育政策趨勢(shì)以及國(guó)際學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。這樣的培訓(xùn)不僅能幫助新員工理解其職責(zé)在全球范圍內(nèi)的相關(guān)性，還能快速建立起其國(guó)際化的工作視角。對(duì)于在職職工，需要加強(qiáng)與國(guó)際合作院校的互訪交流。通過組織訪問學(xué)者計(jì)劃、國(guó)際研討會(huì)，管理人員可以直接與國(guó)際同行進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)。

四、結(jié)束語

通過實(shí)施有效的國(guó)際化能力培養(yǎng)模式，不僅可以提升個(gè)人職業(yè)能力，更可以極大地增強(qiáng)行政管理人員的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際化的教育環(huán)境要求管理人員不僅要熟悉國(guó)際教育政策，還需具備跨文化交流的能力。通過不斷提升行政管理人員的國(guó)際化能力，更好地融入全球教育網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)與資源的全球共享，推動(dòng)世界教育事業(yè)的共同進(jìn)步。

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