摘要：在教育改革持續(xù)深化的大背景下，高職院校的學(xué)生管理工作是廣大教育工作者重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展下，我國(guó)高職院校的學(xué)生管理工作面臨著更多新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。基于此，本文從“互聯(lián)網(wǎng)+”視角出發(fā)，對(duì)高職學(xué)生管理信息化建設(shè)的意義與途徑進(jìn)行探析，為進(jìn)一步提升高職院校信息化管理水平提供有益借鑒。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高職；學(xué)生管理；信息化建設(shè)

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為高職教育帶來(lái)了新的機(jī)遇，也為高職院校的學(xué)生管理工作提供了巨大幫助。一直以來(lái)，處理規(guī)模龐大、來(lái)源廣泛、類型復(fù)雜的信息，不僅是高職院校學(xué)生管理工作的難點(diǎn)，也在一定程度上加大了學(xué)生管理的難度。學(xué)生作為高職院校的重要組成單位，對(duì)其管理工作的效率與質(zhì)量直接影響整個(gè)院校的正常運(yùn)行與進(jìn)一步發(fā)展?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，學(xué)生管理工作者要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，積極落實(shí)學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)，利用信息技術(shù)構(gòu)建專業(yè)的教學(xué)資源平臺(tái)，探索多樣化的管理模式和管理方案，從而推進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下高職院校學(xué)生管理的意義

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動(dòng)下，我國(guó)高職院校的學(xué)生管理工作開始朝著更高的目標(biāo)發(fā)展。學(xué)生管理信息化建設(shè)是指借助信息化手段構(gòu)建多樣化學(xué)生管理平臺(tái)的過(guò)程，其不僅可以促進(jìn)學(xué)生管理水平的提升，還可推進(jìn)高職院校管理工作朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展。傳統(tǒng)的學(xué)生管理模式具有一定滯后性，往往因?yàn)榻涣鞑怀浞只驕贤ú患皶r(shí)，影響管理工作的質(zhì)量，對(duì)學(xué)生的身心全面7ffc231adce965b5a0063f247b02e635b9b3afd22d00907eb758a30a0605a812健康發(fā)展造成不利影響[1]。信息化管理手段可有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式的缺陷，提升管理工作者與學(xué)生間的溝通效果，提升學(xué)生管理水平，為學(xué)生綜合素養(yǎng)的提升提供堅(jiān)實(shí)保障。

高職院校學(xué)生管理的信息化建設(shè)是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。積極探索信息化建設(shè)途徑，有助于加速院校學(xué)生管理工作的信息化進(jìn)程，提升學(xué)生管理工作的水平，進(jìn)而提升高職院校自身綜合競(jìng)爭(zhēng)力，終而推動(dòng)高職教育事業(yè)的深化改革與可持續(xù)發(fā)展。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下高職院校學(xué)生管理的側(cè)重點(diǎn)

（一）日常教學(xué)管理

高職院校學(xué)生的日常教學(xué)管理工作內(nèi)容復(fù)雜、要求多樣。高職學(xué)生正處于個(gè)人意識(shí)、自主意識(shí)逐步強(qiáng)化的階段，對(duì)其進(jìn)行日常管理，容易因?yàn)闇贤ǚ绞讲划?dāng)、管理方式欠佳等問(wèn)題直接影響管理效果?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)可為高職院校的日常教學(xué)管理提供更加便利、高效的平臺(tái)。[2]?？傮w來(lái)說(shuō)，高職學(xué)生教學(xué)管理工作的重點(diǎn)在于對(duì)學(xué)生日常課程學(xué)習(xí)的管理，通過(guò)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度與狀態(tài)的管理，教師能夠隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)了解學(xué)生日常學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難并給予外部資源與內(nèi)部心理的雙重支持，從而為學(xué)生的能力提升與全面發(fā)展提供良好的教學(xué)環(huán)境。

（二）學(xué)習(xí)考核管理

教育信息化背景下，高職院校對(duì)學(xué)生的考核涉及專業(yè)課程成績(jī)、德育層面、日常行為規(guī)范及學(xué)習(xí)態(tài)度等方面，需要相關(guān)管理人員全方位地關(guān)注學(xué)生的日常生活與學(xué)習(xí)，以全面、系統(tǒng)的觀察與監(jiān)督來(lái)強(qiáng)化考核管理效果。將信息技術(shù)引入學(xué)習(xí)考核相關(guān)管理當(dāng)中，不僅可以對(duì)學(xué)生的成績(jī)與日常情況進(jìn)行存檔，還能為各項(xiàng)資料信息的調(diào)取與使用提供足夠便利，從而讓考核管理工作的效率、質(zhì)量得到有效提升。

（三）寢室管理

高職院校的大部分學(xué)生都居住在學(xué)校提供的寢室當(dāng)中，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、生活自主性，因此，寢室管理也是學(xué)生管理工作的重要組成部分?，F(xiàn)代化的寢室管理需積極引入信息技術(shù)，打造信息化寢室管理系統(tǒng)，強(qiáng)化寢室管理的針對(duì)性與有效性，一方面幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的生活與行為習(xí)慣，另一方面為在校學(xué)生的安全性提供保障。信息化寢室管理系統(tǒng)可有效降低院校的人力資源成本，為寢室樓長(zhǎng)與班級(jí)輔導(dǎo)員的管理工作提供便利，可以有效促進(jìn)學(xué)生管理工作效率的提升。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”視角下高職院校學(xué)生管理信息化建設(shè)的途徑

（一）積極引入科學(xué)的學(xué)生管理理念

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高職院校的學(xué)生管理工作需以科學(xué)、合理的理念作為支撐，并積極應(yīng)用信息技術(shù)手段，促進(jìn)信息化與管理創(chuàng)新理念的有效結(jié)合。高職院校領(lǐng)導(dǎo)者與教職工需將“以人為本”的理念積極引入學(xué)生管理工作當(dāng)中，同時(shí)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)信息化手段對(duì)學(xué)生管理工作的重要性，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的未來(lái)發(fā)展方向與學(xué)生的特點(diǎn)，利用現(xiàn)代信息技術(shù)與設(shè)備搭建信息化學(xué)生管理平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生管理模式的有效創(chuàng)新，為高職院校信息化學(xué)生管理創(chuàng)造良好條件[3]。具體來(lái)說(shuō)，所有教職管理人員都需從自身實(shí)際情況出發(fā)，積極提升信息化素養(yǎng)，熟悉信息化系統(tǒng)及設(shè)備的操作，掌握不同系統(tǒng)與設(shè)備的優(yōu)勢(shì)及特征，并將其與本職工作相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)管理模式的創(chuàng)新。

此外，高職院校還應(yīng)該向擁有先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的高校單位學(xué)習(xí)，同時(shí)，可采訪調(diào)查問(wèn)卷等調(diào)研方式收集學(xué)生對(duì)于本校信息化管理建設(shè)的意見(jiàn)與建議，如條件允許，還可聘請(qǐng)一些專業(yè)人士共同參與到信息化學(xué)生管理平臺(tái)的建設(shè)工作當(dāng)中，從管齊下，逐步形成適合本校實(shí)際的信息化學(xué)生管理策略，進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)生管理工作質(zhì)量、效率的雙重提升。

（二）構(gòu)建完善的學(xué)生管理信息體系

推進(jìn)學(xué)生管理工作的信息化發(fā)展，必須構(gòu)建起完善的學(xué)生管理信息體系，包括確定管理模式和管理團(tuán)隊(duì)，明確管理內(nèi)容和管理要求。在完善的管理信息體系基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)校的管理目標(biāo)與管理能力，對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合理分工，對(duì)管理流程做出科學(xué)劃分，從而最大程度地發(fā)揮信息化學(xué)生管理體系的效果。

首先，學(xué)校在開展學(xué)生管理工作之前，需將招生部門、學(xué)生檔案部門、教務(wù)部門、就業(yè)服務(wù)部門等核心部門均歸入管理部門統(tǒng)籌管理。管理部門需及時(shí)掌握各部門的核心工作目標(biāo)與相關(guān)工作進(jìn)展，便于統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作；同時(shí)，管理部門要加強(qiáng)不同部門之間的資源共享與信息互通。比如，招生部門要對(duì)學(xué)生信息展開分類與整理工作，為學(xué)生檔案部門、教務(wù)部門與就業(yè)服務(wù)部門提供相應(yīng)的信息；檔案部門需借助信息化管理模式為其他部門提供便利的信息查閱服務(wù)；教務(wù)與就業(yè)服務(wù)部門需以高職學(xué)生的具體發(fā)展情況為依據(jù)，對(duì)學(xué)生個(gè)人信息進(jìn)行完善，為檔案部門提供可靠性較強(qiáng)的信息依據(jù)。

其次，要合理劃分信息化系統(tǒng)模塊，并由相關(guān)管理人員針對(duì)學(xué)生的差異化發(fā)展階段展開信息的合理劃分，比如學(xué)習(xí)情況、就業(yè)意向、就業(yè)情況等。在對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常教學(xué)管理、學(xué)習(xí)考核管理與寢室管理的過(guò)程中，需對(duì)每位學(xué)生的家庭基本信息、班級(jí)信息以及寢室信息進(jìn)行整理和更新，并錄入信息化管理系統(tǒng)中形成學(xué)生電子檔案。這種模塊化的管理不僅可以優(yōu)化工作流程，提高工作效率，還可為高職學(xué)生的信息化管理打下良好的基礎(chǔ)。

最后，要強(qiáng)化相關(guān)配套設(shè)施的建設(shè)。高職院校應(yīng)完善配備學(xué)生管理信息化建設(shè)所需各項(xiàng)設(shè)施，并對(duì)相關(guān)設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維護(hù)與升級(jí)。為學(xué)生管理信息化建設(shè)與進(jìn)一步發(fā)展提供基礎(chǔ)設(shè)施支撐[4]。

（三）創(chuàng)設(shè)專業(yè)的信息化學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)

建設(shè)智慧型學(xué)生管理體系，專業(yè)的部門機(jī)構(gòu)與技術(shù)人才不可或缺。高職院校需要加強(qiáng)學(xué)生管理隊(duì)伍的建設(shè)，以高素質(zhì)的管理人才推進(jìn)學(xué)生管理信息化建設(shè)。

首先，學(xué)校要積極引進(jìn)高素質(zhì)、復(fù)合型管理人才，對(duì)學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行優(yōu)化。學(xué)?？稍O(shè)置階段性考核，對(duì)管理人員的能力展開評(píng)價(jià)。通過(guò)科學(xué)且有效的考核評(píng)價(jià)，強(qiáng)化高職院校學(xué)生管理人員的終身學(xué)習(xí)意識(shí)和學(xué)習(xí)動(dòng)力，引導(dǎo)管理人員及時(shí)更新管理理念，助力其成為優(yōu)秀的管理人才。

其次，學(xué)校要針對(duì)校內(nèi)管理團(tuán)隊(duì)展開定期培訓(xùn)，幫助管理人員持續(xù)提升管理水平。同時(shí)，組織有潛力的年輕管理人才向優(yōu)秀外校和企業(yè)學(xué)習(xí)，以吸取更多、更優(yōu)質(zhì)的管理經(jīng)驗(yàn)。實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作從傳統(tǒng)模式走向信息化模式，學(xué)生管理人員不僅需要強(qiáng)化自身的管理、服務(wù)意識(shí)，還需要真正認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作在整個(gè)院校管理中的重要地位。所以，針對(duì)管理團(tuán)隊(duì)人員開展的培訓(xùn)活動(dòng)，講師和經(jīng)驗(yàn)分享者不僅要從專業(yè)層面提升管理人員的管理水平，還應(yīng)從思想層面提升管理人員對(duì)管理工作的認(rèn)知水平。

此外，學(xué)生管理人員還需要掌握各項(xiàng)信息化技術(shù)，熟悉各項(xiàng)管理工作所涉及的業(yè)務(wù)流程，擁有信息收集、整理、分析、處理及歸檔的綜合能力，從而有效提升工作效率與工作質(zhì)量[5]。

（四）打造完善的信息化管理環(huán)境

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為高職院校的日常管理與發(fā)展提出了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)了機(jī)遇。高職院校要緊跟時(shí)代步伐，積極推進(jìn)教育管理工作的數(shù)字化、智慧化。在此過(guò)程中，學(xué)生管理人員要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造信息化管理環(huán)境，設(shè)計(jì)智慧化管理流程，追求科學(xué)化管理結(jié)果。

首先，學(xué)生管理人員要積極發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)分析學(xué)生遲到早退情況、參加學(xué)校活動(dòng)情況、學(xué)習(xí)情況、專業(yè)特長(zhǎng)等，為學(xué)生建立精準(zhǔn)的畫像，并為授課教師針對(duì)性授課，社會(huì)實(shí)踐課程老師個(gè)性化提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，各類競(jìng)賽活動(dòng)精準(zhǔn)化推送參賽選手等提供依據(jù)。

其次，要強(qiáng)化線上與線下管理的有效融合。通過(guò)此種方式搭建管理人員與學(xué)生間的有效溝通的橋梁，促進(jìn)學(xué)生管理水平的有效提升。

再次，創(chuàng)建校園官網(wǎng)聯(lián)盟。高職院校可通過(guò)開發(fā)、完善媒體平臺(tái)，打造更具專業(yè)性的學(xué)生管理網(wǎng)絡(luò)，幫助學(xué)生管理人員優(yōu)化工作流程，提升工作效率。學(xué)校在對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)的過(guò)程中，還可將傳統(tǒng)的紙質(zhì)化管理資料轉(zhuǎn)化為電子化信息。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)資料的有序收集、系統(tǒng)整理、高效共享，充分發(fā)揮管理網(wǎng)絡(luò)的聚合效應(yīng)。

最后，要發(fā)揮社會(huì)、家庭在學(xué)生管理中的積極作用，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、家庭與學(xué)校相互配合、協(xié)作管理。通過(guò)多方資源的有效整合形成高效的網(wǎng)絡(luò)合力，通過(guò)“共建、共享”促進(jìn)學(xué)生管理資源的充分應(yīng)用，為高職院校的學(xué)生管理信息化建設(shè)打下良好基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語(yǔ)

高職院校的信息化管理模式是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的必然產(chǎn)物。推進(jìn)學(xué)生管理信息化建設(shè)工作，需要高職院校積極改進(jìn)傳統(tǒng)學(xué)生管理模式，創(chuàng)新應(yīng)用各類新技術(shù)、新模式與新理念，促進(jìn)管理效果的提升。同時(shí)，高職院校要不斷引入信息化處理技術(shù)與高素質(zhì)管理人才，打造專業(yè)的管理隊(duì)伍，形成高效的管理能力，推進(jìn)學(xué)生管理工作的信息化發(fā)展。此外，高職院校還可借助各類信息化手段，對(duì)學(xué)生具體需求做出精準(zhǔn)分析與挖掘，為學(xué)生提供個(gè)性化的管理方案，提升學(xué)生對(duì)管理工作的滿意度，打造良好的教學(xué)管理生態(tài)，推動(dòng)高職院校學(xué)生的全面發(fā)展與持續(xù)進(jìn)步。

作者單位：鄭孜 福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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