【摘 要】廈門廣播電視集團廣播中心廈門音樂廣播自2021年起與廈門集美區(qū)僑英街道合作，推出廣播融媒體直播節(jié)目《僑英之聲》。該節(jié)目探索媒體融合新業(yè)態(tài)、團隊建設新模式、商業(yè)運營新渠道、技術手段新思路，實現(xiàn)播出高頻率、受眾高觸達、營銷高收益，使得它作為廣播電視融媒體融合成長項目，被推選上報國家廣電總局。本文剖析《僑英之聲》成長與運營規(guī)律，探尋高質量“廣播+”作品成功密碼。

【關鍵詞】“廣播+”；復合型人才；商業(yè)運營

從2021年起，廈門廣播電視集團廣播中心廈門音樂廣播與廈門集美區(qū)僑英街道合作，創(chuàng)新推出廣播融媒體直播節(jié)目《僑英之聲》，以媒體融合新業(yè)態(tài)、團隊建設新模式、商業(yè)運營新渠道、技術手段新思路，實現(xiàn)播出高頻率、受眾高觸達、營銷高收益，成功打造“廣播+”產品生產新格局。在《僑英之聲》模式的推動下，廈門音樂廣播全年共推出音視頻直播節(jié)目達200多場，直播時長達500多小時，有效收聽收看突破兩千萬人次，廣告營銷收入數百萬元，廣播團隊成員也迅速地成長為融媒體時代的復合型人才。

一、打造僑鄉(xiāng)街道形象IP

廈門市集美區(qū)是被譽為“華僑旗幟、民族光輝”的著名愛國僑領陳嘉庚的故鄉(xiāng)，是著名的文教區(qū)和旅游區(qū)。它是海上絲綢之路的重要節(jié)點，也是許多臺灣同胞、海外僑胞的祖籍地。在現(xiàn)當代，這里更是文教興盛、經濟繁榮。僑英街道，誕生于21世紀之初，隸屬于集美區(qū)，土地面積雖僅占全區(qū)的7%左右，但經濟總量超過全區(qū)的三分之一，是廈門的“工業(yè)重鎮(zhèn)”。為打造街道形象IP，集美區(qū)僑英街道黨工委、僑英街道辦事處、廈門音樂廣播精心策劃，構建低成本的全媒體直播系統(tǒng)，以沉浸式的外場連線直播和音樂廣播直播間分鏡切換直播等方式，通過小程序、抖音、微博同步直播，展現(xiàn)僑英街道的營商環(huán)境、人文歷史故事、街道服務等內容。評論區(qū)開通實時互動、點贊功能，使得節(jié)目參與性極強。節(jié)目可回看，并在轄區(qū)內受訪商圈、企業(yè)循環(huán)播放，增強了觸及率與傳播力，擴大了影響力。

2021年2月5日，廣播音視頻節(jié)目《僑英之聲》在廈門音樂廣播晚高峰時段18：00-18：40正式播出，雙語版音樂MV《僑英之歌》同步播出。2022年5月12日，《僑英之聲》第二季《英氣僑英》正式上線，節(jié)目時長拓展到一個小時。2023年10月27日，《僑英之聲》第三季正式開播，分主題地走進僑英街道轄區(qū)內的各大生產企業(yè)、商業(yè)綜合體、學校、醫(yī)院、人文歷史場所，以及消防、派出所等單位，透過記者的眼睛、語言以及其手中的鏡頭向節(jié)目的聽眾和觀眾全方位展示僑英街道的方方面面。節(jié)目自開播以來，遴選僑英街道轄區(qū)內上百家優(yōu)秀組織、單位和企業(yè)參與節(jié)目錄制。

強化IP，拓展布局?！秲S英之聲》已在本地形成一定的影響力，打響了以街道形象為內容輸出的品牌，在多個網絡平臺針對性地推出相關賬號。廈門音樂廣播以廣播融媒體節(jié)目《僑英之聲》為樣本，不斷拓展新領域，推出品牌推廣類節(jié)目《銀泰百貨的美好生活》、鄉(xiāng)村振興類節(jié)目《主播帶你游灌口》《相約蓮花》《相約汀溪》《相約東孚》《翔安好所在》、政務服務類節(jié)目《湖里有神山》《江頭有好料》、整合營銷類節(jié)目《909帳篷音樂節(jié)》《田野里的讀書會》《海上端午詩會》等。

多平臺傳播，擴大影響力。根據各網絡平臺用戶畫像，將“二度創(chuàng)作”的優(yōu)質節(jié)目同步發(fā)布，擴大受眾群體，構建線上品牌。

二、《僑英之聲》節(jié)目主題豐富

關注營商環(huán)境。僑英街道區(qū)位優(yōu)勢明顯，蘊含大量商機，許多企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者、優(yōu)秀人才在這里迎來了“高光時刻”?！秲S英之聲》走進僑英街道的代表企業(yè)，展現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型經驗，宣傳企業(yè)員工先進事跡?！秲S英之聲》以廈門老字號味友餐飲為例，講述味友的發(fā)展故事：從一個5個人、80多平方米的小店，發(fā)展成為深受食客喜愛的廈門老字號餐飲品牌，十多家門店遍布廈門島內外。味友的發(fā)展見證了僑英街道20多年的蛻變?！秲S英之聲》以大型國企宏發(fā)電聲股份有限公司為例，講述宏發(fā)自從落戶僑英街道北部工業(yè)區(qū)后，發(fā)展勢如破竹，成為中國電子信息競爭力百強企業(yè)。宏發(fā)的成長離不開僑英街道無微不至的服務?！秲S英之聲》以集美城市發(fā)展有限公司為例，報道了集美城發(fā)追求作業(yè)的高效率、管理的智慧化，傳播了 “創(chuàng)新城市服務，共筑人文集美”的理念?！秲S英之聲》以馬來西亞全資IOI百貨廈門集美店為例，從商業(yè)體角度來呈現(xiàn)僑英街道的活力和消費力，該節(jié)目播出當周的周末，IOI百貨廈門集美店人流量和銷售額翻番。

做深做透歷史文化主題。追溯歷史，揭秘人文。歷久彌新的僑鄉(xiāng)文化為人文集美蘊藏了厚重的歷史積淀。一代代的僑胞和臺胞在這里留下的記憶和眷戀，正伴隨著這個嶄新的街區(qū)邁向新發(fā)展、新跨越。

在陳嘉庚先生誕辰148周年紀念日到來之際，《僑英之聲》專門制作專題節(jié)目《傳承嘉庚精神 弘揚時代精神》，紀念廈門人可親、可敬、可學的楷模陳嘉庚。該期節(jié)目邀請了集美大學陳嘉庚研究院特約研究員廖永健作客演播室。廖永健以豐厚的嘉庚研究成果、生動的嘉庚業(yè)績故事，以“一個人，一座城；嘉庚風，時代潮”為脈絡，結合嘉庚故里杰出代表、愛心人士，以及滸井村愛心人士捐款助學的事跡，講述了陳嘉庚愛國愛鄉(xiāng)、傾資興學的光輝一生。

集美農林學校由陳嘉庚先生于20世紀20年代捐資興建，是集美學校的一部分?！秲S英之聲》從集美農林學校舊址改造工程啟動為由頭，關注重點文物活化利用。該學校的原址原貌提升改造，牽動了很多集美校友的心。僑英街道領導收到集美校友會永遠名譽會長任鏡波先生的短信，這封信不僅表達了對修繕工程的關注，并告知集美學校校友黃永玉先生也看到了曾經就讀過的集美農林學校舊址畫面，牽動了黃永玉對集美的回憶和想念。2023年10月21日，愛國華僑領袖陳嘉庚先生創(chuàng)辦集美學校110周年紀念大會在廈門舉行。同時，廈門市嘉庚鄉(xiāng)村振興學堂暨陳嘉庚創(chuàng)辦農林學校校史館揭牌、溫鐵軍教授工作室掛牌、集美區(qū)鄉(xiāng)村振興發(fā)展研究院揭牌等活動舉行。采訪報道中，有一位第二次回到嘉庚故里的年輕人，他是陳嘉庚先生的后裔，這位年輕人雖然不會說中文，而他誠摯地表達了被陳嘉庚事跡感動，會把陳嘉庚故事傳播海外。

板橋，不僅是兩岸同名村，還是福建省基層對臺交流示范點。2023年12月14日，臺灣張氏宗親總會理事長張政雄率團一行23人，來到位于僑英街道板橋張氏宗祠祭祖懇親?！秲S英之聲》節(jié)目全程記錄了他們與當地宗親暢聊祖輩、共敘親情的溫馨畫面和寄語。心之相系、情之相融，該期節(jié)目感動了很多觀（聽）眾。

《僑英之聲》還講述了“將軍村”的故事。李氏宗祠是兌山人的驕傲，這里因在戰(zhàn)爭年代養(yǎng)育出了三位抗日名將而遠近聞名。經歷了數百年歷史的滄桑，如今每逢節(jié)日，大批僑胞臺胞回鄉(xiāng)謁祖李氏宗祠。該期節(jié)目帶著聽眾走進集美兌山李氏宗祠，瞻仰李友邦家族的精神與風骨。

做活街道服務主題。這些年來，僑英街道打造宜居宜業(yè)新街道的腳步從未停止，僑英街道的城市化步伐越走越快。葉厝社區(qū)霞梧步行街原是城鄉(xiāng)接合部的典型，是臟亂差的代名詞，經過科學規(guī)劃與改造，如今已成為 “網紅街”“打卡地”。華僑大學西側的萬科云城商圈，是一個專門為學子及年輕家庭打造的新商圈，環(huán)境衛(wèi)生、臨時攤管理、道路交通安全等有嚴格要求?！秲S英之聲》推出節(jié)目《走進霞梧夜經濟》，節(jié)目組和集美區(qū)城市管理局僑英中隊的工作人員走進霞梧步行街、美食街與萬科云城，帶領受眾云體驗該中隊的日常工作。 “中隊，來啦！”“中隊，來這看看！”這樣的溫情畫面在節(jié)目中多次出現(xiàn)?！凹绤^(qū)城市管理局僑英中隊從城市管理者的身份向城市服務者的身份轉換，得到了商戶的認可?！眱S英中隊隊長負責人說。

僑英街道中外來人口占比高，轄區(qū)內城中村眾多，治安狀況復雜，集美僑英派出所接警量居高不下?！秲S英之聲》請來了僑英派出所警務隊隊長林志興。林志興貼心為民服務，盡心竭力守護轄區(qū)群眾平安，他在節(jié)目中說：“要做個心中有夢想、眼里有百姓、肩上有擔當的民警，在守護轄區(qū)平安中貢獻自己的青春力量！”

僑英街道形成了人人招商、人人親商的濃厚氛圍。2022年2月，街道新春上班即組織10個服務企業(yè)工作組，深入企業(yè)走訪，了解企業(yè)需求。為緩解春節(jié)后企業(yè)招工難，僑英街道辦聯(lián)合集美區(qū)人社局、僑英街道商會于2月19日和21日在僑英人力資源市場精心舉辦兩場企業(yè)專場招聘會，為企業(yè)和求職者搭建一個方便快捷的服務平臺?！秲S英之聲》組成僑英招聘會節(jié)目組，了解企業(yè)缺工、招工難等情況并及時報道。

三、大力培養(yǎng)全媒體人才

媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。融媒體發(fā)展，人才成為重中之重，突破“利劍”在于大力培養(yǎng)全媒體人才，要優(yōu)化人才隊伍結構，充分釋放人才活力。

網絡媒體快速發(fā)展，對主流媒體融合發(fā)展提出新要求。廈門音樂廣播培訓主持人、記者、編輯學習和掌握多種新媒體技能，廣播中心與技術中心搭建起廣播音視頻直播團隊。

采編隊伍是新聞內容、生產的核心動力，必須根據媒體融合需求打造一支專業(yè)化、全能型的新聞采編團隊。廈門音樂廣播要求新聞記者成為多面手，具備一專多能的本領，配備齊全的專業(yè)設備，能夠獨立完成采、寫、編、錄、攝一條龍工作，同時擔當多種角色，集主持人、視頻記者、攝影記者、社交媒體記者等于一體。如今，“一人多職”“一專多能” “人人都是記者、編輯、主持人”等理念已深入人心并得到踐行。

四、結語

《僑英之聲》以多元素的呈現(xiàn)方式、接地氣的表達形式獲得網友的極大關注，口碑一路飆升，為傳播僑英聲音、打造僑英形象IP做出貢獻。

時間跨度長，內容豐富?！秲S英之聲》自2021年2月（第一季）開播至今已更新到第三季。一個街道宣傳的欄目做了3年多，時間跨度之長，要保持節(jié)目內容新鮮、有趣、吸引人，難度不小。令人欣喜的是，《僑英之聲》節(jié)目內容一直保持鮮活豐滿，每期節(jié)目都有不同主題，從不同視角展現(xiàn)僑英街道的發(fā)展成果。通過記者對街道相關企業(yè)、不同崗位工作者的采訪拍攝，并結合影像資料的前后對比呈現(xiàn)等方式，全方位展現(xiàn)僑英街道的發(fā)展變化。報道內容有展現(xiàn)街道歷史文物活化利用、有反映企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、有介紹養(yǎng)老服務及校園文化教育活動……涵蓋街道工作的方方面面，既反映僑英街道發(fā)展新思路、新舉措，又凸顯新成效、新氣象。

突出亮點聚焦，打造僑英形象?！秲S英之聲》節(jié)目在全面反映街道發(fā)展成果的同時，緊扣僑英街道建設亮點進行宣傳報道，精心選題，制作精良。

《僑英之聲》節(jié)目開播以來，堅守定位，把握節(jié)點，做實內容，辦出特色。如春節(jié)期間推出的《僑英新春樂》節(jié)目，反映新春佳節(jié)街道組織豐富多彩文化活動，營造喜慶祥和氛圍。在“三八”國際勞動婦女節(jié)期間，舉辦“平凡母親的溫情故事”活動，通過講述街道轄區(qū)的母親感人故事，弘揚社會正能量，營造溫馨社區(qū)氣氛，使節(jié)目富有感染力。

搭建矩陣，互利共贏。全媒體直播節(jié)目《僑英之聲》成功打造鎮(zhèn)街形象IP，騰訊網、網易、東南網廈門頻道、騰訊新聞、臺海網、閩南網、i聽廈門、廈門市集美區(qū)人民政府門戶、天下集美、西瓜視頻等媒體及時報道、轉發(fā)相關內容。

社會效益與經濟效益雙豐收?！秲S英之聲》自推出以來，有效收聽收看突破兩千萬人次。2022年度，微信小程序累計收看量超過10萬、點贊量累計100多萬，抖音單期最高觀看量6000、微博單期最高觀看量1.4萬。2021年、2022年、2023年三年總收入達到171.7萬元。

廈門音樂廣播自2021年推出《僑英之聲》以來，其創(chuàng)造的“廣播+”生產新模式，引起了大量有政務服務需求的鎮(zhèn)街、商業(yè)體甚至專業(yè)技術學會等的關注，2022年與湖里區(qū)江頭街道與殿前街道、海滄區(qū)東孚街道與海滄街道、集美區(qū)灌口鎮(zhèn)與杏林街道以及同安汀溪鎮(zhèn)、蓮花鎮(zhèn)開展了合作。

豐碩的社會效益與良好的經濟效益，使得《僑英之聲》獲得廈門廣電集團2021年度媒體融合“守正創(chuàng)新”獎、2022第六屆全國廣播超級碗活動案例競演“第六屆廣播超級碗優(yōu)秀活動案例”，2023年它作為廣播電視融媒體融合成長項目被福建省廣電局推選上報國家廣電總局。

（作者單位：廈門廣播電視集團音樂廣播）

責編：劉純友