最近最大的熱點(diǎn),一定非《黑神話:悟空》莫屬,其銷量已突破1000萬套,且?guī)?dòng)了眾多合作品牌的成功,無數(shù)自媒體都在絞盡腦汁圍繞其創(chuàng)作內(nèi)容。
瑞幸咖啡的聯(lián)名產(chǎn)品“黑神話騰云美式”和相關(guān)周邊完全是秒售罄,瑞幸咖啡CGO(首席增長官)楊飛發(fā)朋友圈時(shí)樂開了花,聲稱“比10個(gè)父親節(jié)都靠譜”。京東、英偉達(dá)、滴滴青桔都在忙著和黑神話聯(lián)動(dòng)。
此外,游戲還帶動(dòng)了文旅發(fā)展,《黑神話:悟空》的各取景地?zé)岫纫苍陲j升。同程旅行數(shù)據(jù)顯示,山西隰縣小西天景區(qū)門票銷量暴漲3倍,景區(qū)工作人員表示,下一步景區(qū)會(huì)將游戲內(nèi)容增加到講解詞中。
而另一取景地山東靈巖寺則稱,通關(guān)《黑神話:悟空》第三章可終身免費(fèi)游園?!坝慰秃粲跎轿饕欢ㄒ幼娞斓母毁F”“這潑天富貴山東也想要”先后登上熱搜,大家都在想著如何接好這波流量。
這個(gè)案例再一次告訴我們:優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是今天營銷的中心,內(nèi)容不僅創(chuàng)造流量,形成社會(huì)熱議話題,還c8c28cc443599f067237973f61bad9eadb603e251b0ec800806cd67f66b1dd9a能極大地帶動(dòng)品牌建設(shè)和產(chǎn)品熱銷。
但是不得不說,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容永遠(yuǎn)是稀缺的。
每年那么多作品,從綜藝節(jié)目、電影、影視劇到小說、動(dòng)漫、音樂,還有那么多短視頻,有多少會(huì)成為現(xiàn)象級(jí)?甚至有多少會(huì)被人們注意到?
最近我正好看了一檔綜藝節(jié)目《十天之后回到現(xiàn)實(shí)》,其出品方愛奇藝近年來也打造了多個(gè)現(xiàn)象級(jí)的內(nèi)容產(chǎn)品。對比、分析這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時(shí),我不禁在思考:為什么《黑神話:悟空》會(huì)爆紅?下一個(gè)在哪里?優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)是什么?內(nèi)容如何帶來了品牌營銷的革新?品牌方又該如何用好這些稀缺的內(nèi)容資源?
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的第一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)叫作價(jià)值觀共鳴。
《黑神話:悟空》的火爆,來自西游記大IP自帶流量和傳統(tǒng)文化勢能,來自國產(chǎn)第一款3A游戲(指那些擁有高成本、高質(zhì)量和高體量的單機(jī)游戲)引發(fā)的集體榮譽(yù)感和民族情懷,也來自主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守多年打造精品的初心情懷與勵(lì)志故事,以及連續(xù)數(shù)年在8月20日發(fā)布預(yù)告的持續(xù)積累和長期主義。
不管主因是哪條,它們都與價(jià)值觀有關(guān)。這種長期價(jià)值的認(rèn)同,點(diǎn)燃了社會(huì)集體情緒和共鳴。
今天營銷圈熱衷于談?wù)撉榫w價(jià)值,情緒內(nèi)容固然會(huì)帶來一定熱度和流量,但其生命力極其短暫。要做出現(xiàn)象級(jí)的內(nèi)容,還需要有價(jià)值觀的支撐。
因?yàn)榍榫w和人類的基因相關(guān),一些新奇的內(nèi)容總能調(diào)動(dòng)人們的情緒反應(yīng),比如快樂、驚奇、厭惡等,但其持續(xù)時(shí)間只有幾秒鐘。而情感和價(jià)值觀則是社會(huì)性的,通過文化植入我們的神經(jīng)系統(tǒng),其產(chǎn)生和消失都需要更長時(shí)間。類比一下的話,情緒就像天氣,一日三變;情感和價(jià)值觀就像氣候,數(shù)月不變。
像前面提到的《十天之后回到現(xiàn)實(shí)》,該節(jié)目秉承的價(jià)值觀叫作“人生如闖關(guān),過一關(guān)少一關(guān)”。
節(jié)目組集合了39位來自各行各業(yè)的闖關(guān)者,在一個(gè)真實(shí)城市的封閉區(qū)域中,每天只需通過一道游戲關(guān)卡,就可留下來自由生活、任意探索。
為了闖關(guān),這群年輕人除了利用自己的體力、智力、能力,還要挑戰(zhàn)自我、抱團(tuán)協(xié)作、心理博弈、探索各種可能,為自己的生活?yuàn)^力翻盤。正是這些關(guān)卡設(shè)置背后的人性思考,以及嘉賓行為背后的價(jià)值考量,牢牢吸引住了觀眾。
再如今年萬眾矚目的《喜劇之王單口季》,一經(jīng)播出就把場子炸翻了。其中多數(shù)脫口秀演員的創(chuàng)作靈感都來自生活細(xì)節(jié),比如北漂租房現(xiàn)狀、兩性婚戀,乃至門窗安裝、男生穿搭等。在犀利吐槽和笑到飆淚的背后,是濃濃的人性關(guān)懷,這才是帶動(dòng)全網(wǎng)熱議的關(guān)鍵。
對于品牌營銷來說,內(nèi)容的價(jià)值不只是單純地植入和曝光,而是要基于內(nèi)容的價(jià)值觀去展示品牌的價(jià)值觀。觀眾對內(nèi)容的價(jià)值觀有共鳴,就會(huì)自然移情品牌,對品牌價(jià)值觀產(chǎn)生共鳴。
企業(yè)營銷不應(yīng)該追逐社會(huì)情緒,不僅很難追上,而且用戶情緒極為善變,你很難踩中那個(gè)點(diǎn),反而一不留神就會(huì)翻車。尤其是企業(yè)做多了碎片化內(nèi)容和營銷活動(dòng)去迎合流行,今天追這個(gè),明天追那個(gè),最后很容易導(dǎo)致自己面目模糊。
所謂品牌,代表的是一定時(shí)間內(nèi)穩(wěn)固不變的用戶認(rèn)知。偉大的品牌追求恒定不變的價(jià)值,這個(gè)不變來自人性和價(jià)值觀。就像一百多年來,寶馬一直都是“駕駛樂趣”,麥當(dāng)勞一直都是“食物、快樂、家庭”,可口可樂一直都是“分享快樂”。
就像不久前結(jié)束的奧運(yùn)會(huì),之所以有那么多國內(nèi)外一流品牌長期持續(xù)投入奧運(yùn)營銷,如百事可樂、可口可樂、伊利、蒙牛、寶潔、豐田等,是因?yàn)樗鼈兛粗械牟⒉恢皇菉W運(yùn)會(huì)的熱度,還有奧運(yùn)會(huì)所代表的那種挑戰(zhàn)自我、追逐更好、精誠合作、團(tuán)結(jié)友愛的體育精神。這種精神,對于品牌形象塑造和價(jià)值觀輸出意義非凡。
從這個(gè)角度看,《十天之后回到現(xiàn)實(shí)》就像是奧運(yùn)會(huì)同款爽文,因此它得到了華為鴻蒙全場景產(chǎn)品的投入。
在節(jié)目中,嘉賓開著問界M9自由探索自己所處的世界;用華為Mate 60 Pro+接收任務(wù)、保持聯(lián)絡(luò);用華為智能手表每天進(jìn)行健康監(jiān)測,保持最佳狀態(tài);以及在大伙兒合力通關(guān)之后,用華為智慧屏記錄這一刻的熱血與感動(dòng)……
像這種全場景產(chǎn)品全部都植入一個(gè)綜藝節(jié)目的做法,在品牌營銷中其實(shí)相當(dāng)少見。華為的選擇,我認(rèn)為更重要的是看中了品牌與節(jié)目內(nèi)容及價(jià)值觀的高度契合。
當(dāng)然,這要求節(jié)目內(nèi)容本身要有價(jià)值觀支撐,這樣的節(jié)目才能給企業(yè)帶來更大的營銷回報(bào)。基于價(jià)值觀的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無疑是稀缺的,不過愛奇藝恰好就是一家擅長打造這類內(nèi)容節(jié)目的公司。
去年,愛奇藝出品的綜藝節(jié)目《種地吧》火成了現(xiàn)象級(jí),今年2月《種地吧第二季》再次延續(xù)了口碑與熱度,多家品牌連續(xù)兩年簽約。
“種地”的火爆,固然與回歸自然的流行社會(huì)情緒相關(guān),但這種情緒背后,則是“相信土地的力量,一起做大做強(qiáng)!”的價(jià)值觀堅(jiān)守。所以,節(jié)目中成功的品牌案例都在基于“種地精神”去做策劃,比如海爾借助節(jié)目組去甘肅種樹,傳達(dá)低碳環(huán)保理念;三九胃泰邀請“十個(gè)勤天”走入種植基地,勤勤懇懇地種植藥材。
還有安慕希,它以“用一顆種子,換四季風(fēng)景”為主題發(fā)起產(chǎn)品包裝共創(chuàng)活動(dòng),點(diǎn)燃了“禾伙人”的激情,推出的種地吧益生菌“四季裝”上線即售罄。
我曾經(jīng)總結(jié)過企業(yè)在綜藝節(jié)目、電影等內(nèi)容節(jié)目中做好植入的三種境界:
1.背景植入。
品牌logo、廣告牌、產(chǎn)品放置于節(jié)目現(xiàn)場作為背景,以及在節(jié)目中口播品牌信息與廣告語,都屬于此類,目的是提升曝光率。
2.道具植入。
品牌產(chǎn)品作為道具,起到推動(dòng)節(jié)目情節(jié)發(fā)展的作用。這種植入與節(jié)目中的生活場景和人物情感做了深度融合,因而除了曝光價(jià)值,還能激發(fā)觀眾對產(chǎn)品的興趣和討論,提升對品牌的好感。
3.觀念植入。
品牌價(jià)值觀與節(jié)目內(nèi)容價(jià)值觀高度共鳴,觀眾在觀看節(jié)目內(nèi)容時(shí)能同步感受到品牌所倡導(dǎo)的理念。這時(shí),節(jié)目對品牌來說就能起到塑造品牌、提升價(jià)值的作用,且同時(shí)助推產(chǎn)品曝光與種草。總而言之,價(jià)值觀營銷不能靠喊口號(hào),而是必須透過堅(jiān)實(shí)的內(nèi)容,讓消費(fèi)者從中感知到企業(yè)的價(jià)值觀。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的另一個(gè)重要特質(zhì)是真實(shí)敘事。
今天的消費(fèi)者越來越注重真實(shí)性。McCANN(麥肯中國)在《關(guān)于中國Z世代的真相:本土文化洞察白皮書》中指出,58%的Z世代認(rèn)為真實(shí)最重要。
他們追求真實(shí)敘事,照片P了圖就說P了圖、發(fā)廣告就說發(fā)廣告;他們接受瑕疵人設(shè),喜歡真實(shí)、真性情的偶像,就算偶像會(huì)犯錯(cuò)、有缺點(diǎn)也沒關(guān)系;他們無懼自黑人生,喜歡把“小丑竟是我自己”掛在嘴邊;他們喜歡野生美學(xué),記錄呈現(xiàn)最真實(shí)野性的自己。
我們經(jīng)常說消費(fèi)者不愛看廣告,為什么呢?
主要原因就是很多品牌沉迷于虛構(gòu)。廣告中永遠(yuǎn)是高端大氣、不食人間煙火的生活場景:家庭轎車廣告全都是一家三口帶一條狗,周末開心去郊游的幸福生活;酒水廣告則是清一色的商務(wù)應(yīng)酬,呈現(xiàn)光鮮亮麗、觥籌交錯(cuò)的上流社會(huì)。
廣告中的用戶形象則完美到不真實(shí),他們永遠(yuǎn)時(shí)尚、開心、沒有煩惱,或者有煩惱也能被品牌輕松搞定;廣告中的女性則都是既上得了廳堂又下得了廚房,家庭事業(yè)兩不誤的完美平衡。然后,他們還會(huì)在廣告中一本正經(jīng)地講著那些現(xiàn)實(shí)生活中根本不會(huì)說出口的廣告語……
對于何謂內(nèi)容和廣告,我下過一個(gè)非常樸素的定義。
廣告,就是企業(yè)掏錢請消費(fèi)者看都不愿意看的。而內(nèi)容,則是消費(fèi)者主動(dòng)看甚至愿意付費(fèi)觀看的。主動(dòng)與被動(dòng)之差,想看與不想看之別,不需要羅列再多數(shù)據(jù),就注定了營銷效果的天上地下。
好內(nèi)容消費(fèi)者愛看,一大原因就是它喚起了觀眾的真情實(shí)感,讓人產(chǎn)生代入感,激發(fā)共鳴。就像前面提到的《黑神話:悟空》,整個(gè)游戲的場景和角色設(shè)計(jì)非常精細(xì)、逼真,為了打造作品,它曾在全國多達(dá)36個(gè)景點(diǎn)取景,還擁有眾多動(dòng)捕演員,這也是其帶動(dòng)文旅發(fā)展的原因。
與此類似的還有愛奇藝劇集《我的阿勒泰》,一部劇帶火一座城。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,阿勒泰地區(qū)接待游客達(dá)1846.64萬人次,同比增長30.25%;旅游收入達(dá)163.41億元,同比增長35.28%。尤其是在5月,《我的阿勒泰》播出10天后,布爾津縣當(dāng)?shù)亟涌土恳堰_(dá)44.55萬人次,同比增長68.04%;旅游綜合收入4.02億元,同比增長64.15%。
這就是真實(shí)敘事的力量,劇中真實(shí)質(zhì)樸的多民族生活,張鳳俠松弛自在的精神狀態(tài),引發(fā)了無數(shù)人對阿勒泰的向往。
真實(shí)敘事要求真實(shí)人設(shè)。
現(xiàn)在的觀眾早已厭倦了那種高高在上、光鮮亮麗的完美人設(shè),更渴望看到一些有血有肉、優(yōu)缺點(diǎn)并存的真實(shí)人物,這樣的角色更能讓觀眾感受到“與我有關(guān)”。
真實(shí)敘事要求真實(shí)場景。
實(shí)景搭建向來都是綜藝節(jié)目精品化的一個(gè)重要砝碼,今年《十天之后回到現(xiàn)實(shí)》更是做到了極致。節(jié)目直接在青島特別劃出了總面積高達(dá)2000萬平方米的三大區(qū)域,作為封閉拍攝的場地。完全寫實(shí)又極具氛圍感的場景布置,讓嘉賓和觀眾都不由自主地沉浸其中。
對品牌方來說,融入這種真實(shí)鮮活的場景,根本不需要刻意植入,就能讓消費(fèi)者自然對品牌形成認(rèn)知。
在節(jié)目中,華為鴻蒙全場景產(chǎn)品成了嘉賓日常生活的貼心助理,成為他們挑戰(zhàn)自我、探索人生路上的得力助手,陪伴他們一起開懷大笑、一起難過、一起感動(dòng)。
再如汽車品牌極越,在《中國新說唱2024》總決賽錄制當(dāng)天,由極越CEO夏一平駕車,帶領(lǐng)嘉賓和用戶一起開車奔赴節(jié)目錄制現(xiàn)場。3個(gè)小時(shí)的行程,充分展示了AI算法帶來的智慧出行體驗(yàn)。
長視頻天然就是內(nèi)容營銷的沃土,它為品牌搭建了一座與大眾深度溝通的橋梁。在節(jié)目的真實(shí)氛圍中,觀眾自然就能感受到產(chǎn)品價(jià)值,又能與品牌產(chǎn)生共鳴和共情。
最近經(jīng)常聽到一個(gè)聲音:營銷大變天。營銷到底變在哪兒了?我認(rèn)為最底層是,我們已經(jīng)從廣告中心時(shí)代走進(jìn)了內(nèi)容中心時(shí)代。信息傳播中心載體的變化,導(dǎo)致營銷的結(jié)構(gòu)、打法、思維觀念發(fā)生天翻地覆的變化。
要講清楚這個(gè)問題,我們先來看兩個(gè)小案例:
案例1:今年3月,短視頻博主大力侖憑一句莫名萌感又反差極強(qiáng)的“長城~炮~”一夜爆紅。隨后長城汽車迅速跟進(jìn),不僅圍繞該話題視頻做了大量互動(dòng),而且為大力侖定制了一臺(tái)專屬夢中情車“大力侖炮”。就這樣,在全網(wǎng)爭相模仿的“炮聲”中,大力侖漲粉千萬,長城市值也上漲百億元。
案例2:去年3月,一名小紅書博主在上海發(fā)現(xiàn)一樓棟的造型極像安慕希產(chǎn)品包裝,筆記發(fā)出引發(fā)了網(wǎng)友熱議。于是安慕希順勢推出了一波營銷活動(dòng)“安慕希奪樓計(jì)劃”,聲稱要“奪回屬于我的大樓”。整個(gè)行動(dòng)在小紅書上全程直播,引來了500萬名網(wǎng)友圍觀,傳播效果極佳。
這兩個(gè)案例說明了什么?過去企業(yè)營銷都是由企業(yè)自己發(fā)起,自己制作廣告內(nèi)容、自己投放、自己解讀、自己炒作熱度。而現(xiàn)在很多做得特別好的營銷,不是由企業(yè)發(fā)起,而是由消費(fèi)者發(fā)起內(nèi)容創(chuàng)作,產(chǎn)生熱度和熱門話題之后,然后品牌方迅速跟進(jìn),和消費(fèi)者一起去打造一個(gè)傳播戰(zhàn)役。這種做法正變得越來越普遍。
過去是中心化時(shí)代,企業(yè)營銷的模式是“廣告+整合”。
企業(yè)精心打磨一條廣告片、一套平面稿,然后把它投放到各種媒介平臺(tái)上,在不同地方、不同媒介上發(fā)出同一個(gè)聲音,通過強(qiáng)勢投放的做法來完成大滲透,形成用戶認(rèn)知。一條廣告打天下,通殺所有媒介。
從這個(gè)意義上來說,傳統(tǒng)時(shí)代唯一的品牌理論就是HBG(品牌大滲透)。其他什么定位、符號(hào)、USP(獨(dú)特的銷售主張)、品牌形象都是為實(shí)現(xiàn)HBG所需的一些信息素材。定位、符號(hào)做得再好,沒有大曝光、大投放也是枉然,不會(huì)起什么作用。
而現(xiàn)在是去中心化時(shí)代,企業(yè)營銷的模式變成了“內(nèi)容+社交”。
因?yàn)楫?dāng)廣告沒有人看的時(shí)候,再怎么整合,再怎么媒體轟炸、洗腦用戶,效果都越來越差,且成本越來越高。
這個(gè)時(shí)候企業(yè)必須找到好內(nèi)容,把品牌融入內(nèi)容之中,與消費(fèi)者自然產(chǎn)生交互,引發(fā)他們的關(guān)注和討論。
對企業(yè)來說,與其自己生產(chǎn)大量強(qiáng)推廣性質(zhì)、用戶不愛看的廣告素材,不如找到一個(gè)好的內(nèi)容IP借勢,或者跟進(jìn)消費(fèi)者的原創(chuàng)內(nèi)容。
企業(yè)必須找到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,為自己的生意所用。因此,如何找到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并且玩好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,就成了企業(yè)營銷人員的重要能力。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,除了我們前面所說的價(jià)值共鳴、真實(shí)敘事,還有非常重要的一點(diǎn)是創(chuàng)造社交激勵(lì)。
內(nèi)容可以設(shè)置話題,供消費(fèi)者關(guān)注、討論;內(nèi)容中的各種精彩瞬間、名場面、金句,可以成為消費(fèi)者二次創(chuàng)作的素材,變身網(wǎng)絡(luò)熱梗。企業(yè)也可以基于這些衍生內(nèi)容做再傳播和再推廣,設(shè)計(jì)相關(guān)話題、活動(dòng)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)。
如京都念慈菴冠名贊助《喜劇之王單口季》,節(jié)目中,串講人蔣龍一開局就拿贊助品牌玩梗,說喝了京都念慈菴說話都變得中聽了。
脫口秀演員龐博間隔了一年重回線上脫口秀節(jié)目,講自己的感慨時(shí)結(jié)合品牌創(chuàng)造了一句口號(hào)“有了京都念慈菴,輕舟已過萬重山”,立刻引來觀眾歡呼。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是火種,是社交貨幣,可以點(diǎn)燃觀眾情緒,引發(fā)共鳴,并對企業(yè)帶來極強(qiáng)的長尾價(jià)值。
這就是我所強(qiáng)調(diào)的“內(nèi)容+社交”模式,以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為餌,激發(fā)消費(fèi)者的參與興趣。在交互中,卷入更多消費(fèi)者,收獲更大聲量和共鳴,將傳播擴(kuò)散出去,將產(chǎn)品銷售出去,將品牌價(jià)值提升上去。
其實(shí)我理解這就是“內(nèi)容+社交”,內(nèi)容是“1”,社交是1后面的無數(shù)個(gè)“0”。這個(gè)“1”立住了,就能引發(fā)全平臺(tái)的討論,拓展更多商業(yè)形態(tài),覆蓋更多用戶場景,持續(xù)在后面加“0”。
對企業(yè)來說,內(nèi)容加上社交以后,內(nèi)容的價(jià)值就不再像過去一樣全靠植入冠名,只起到曝光價(jià)值,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容IP帶動(dòng)的話題討論度和影響力是全方位的,是流動(dòng)溢出的。
而且,它是對消費(fèi)者整個(gè)購買鏈路的介入,包括用戶認(rèn)知教育、產(chǎn)品種草、直播帶貨、品牌塑造等衍生更多交互,實(shí)現(xiàn)更長周期的傳播覆蓋。
就像跟隨《十天之后回到現(xiàn)實(shí)》節(jié)目熱映,華為的“巨幕手機(jī)的100種玩法”成為小紅書熱門話題,瀏覽量超480萬;“誰是鴻蒙最強(qiáng)王者”成為微博高熱話題,引來超過160萬討論和超過3.4億的閱讀量。
“跟著吳奇隆玩遙控泊車”“吳奇隆在機(jī)場跑道開車” 等節(jié)目中的產(chǎn)品片段,也多次登上微博熱搜榜。華為鴻蒙全場景產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)大范圍集體曝光和種草,品牌價(jià)值得以提升。
這就是全新的內(nèi)容中心時(shí)代。
它帶來傳播創(chuàng)作理念的變化。
過去我們在創(chuàng)作中只關(guān)注內(nèi)容有沒有充分展示產(chǎn)品功能賣點(diǎn)、傳遞品牌理念,而今天我們必須首先思考這個(gè)內(nèi)容是否真實(shí)鮮活,是否反映用戶價(jià)值觀,觀眾愛不愛看,然后再看如何將品牌、產(chǎn)品融入其中。
它帶來營銷打法的升級(jí)。
過去傳播推廣都是企業(yè)主導(dǎo)、企業(yè)發(fā)起,而現(xiàn)在我們更應(yīng)該不斷尋找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,把品牌融入其中一起擴(kuò)散。從自制廣告做整合,到融入內(nèi)容做社交,這是新的營銷方法。
它帶來內(nèi)容價(jià)值的重塑。
過去我們看待內(nèi)容,只關(guān)注單一維度的指標(biāo),如曝光,在節(jié)目中的植入時(shí)長等。而今天,內(nèi)容可以融入消費(fèi)者的整個(gè)鏈路中,引發(fā)更大的擴(kuò)散和討論。產(chǎn)品種草與直播轉(zhuǎn)化、品牌曝光與價(jià)值共鳴融為一體。