基金項目：2021年廣東工商職業(yè)技術大學本科層次職業(yè)教育試點改革理論與實踐研究規(guī)劃項目一般項目“職業(yè)本科院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式的構建”（項目編號：GDGSGY2021015），主持人：何燕君

摘 要：跨境電子商務作為國際貿易的一種新型模式，近幾年發(fā)展迅速，人才需求缺口大。職業(yè)本科院校如何培養(yǎng)跨境電商人才，從而服務于肇慶乃至珠三角地區(qū)的跨境電商行業(yè)發(fā)展，成為急需解決的問題。本文根據廣東工商職業(yè)技術大學的實際情況，對跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題，包括人才目標定位不夠明確，課程設置不合理，師資隊伍結構不合理以及校企合作質量有待提高等方面進行分析，并以此探討職業(yè)本科院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式。

關鍵詞：跨境電商；職業(yè)本科院校；人才培養(yǎng)模式

一、職業(yè)本科院校培養(yǎng)跨境電商人才的必然性及人才需求

隨著全球化的深入發(fā)展，跨境電商作為連接國內國際市場的橋梁，日益顯現(xiàn)在經濟發(fā)展中的重要地位?？缇畴娚滩粌H推動了外貿的轉型升級，也為企業(yè)帶來了更廣闊的發(fā)展空間。2022年5月5日，廣東省人民政府發(fā)布韶關、河源、汕尾、陽江、清遠、潮州、揭陽、云浮8個跨境電子商務綜合試驗區(qū)實施方案，迄今為止，廣東省一共有中國跨境電子商務綜合試驗區(qū)21個，且數(shù)量還在不斷增加中?？梢姡貞c乃至廣東省對于跨境電商人才的需求是非常大的。在此背景下，職業(yè)本科院校承擔起培養(yǎng)跨境電商人才的重任，以滿足市場的需求與產業(yè)的快速發(fā)展。職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)應用型人才和具有一定文化水平和專業(yè)知識技能的社會主義建設者，與普通教育和成人教育相比較，職業(yè)教育側重于實踐技能和實際工作能力的培養(yǎng)。2022年4月20日，第十三屆全國人大常委會第三十四次會議通過了新修訂的《中華人民共和國職業(yè)教育法》。該法提到，職業(yè)本科院校需要基于職業(yè)教育標準制定人才培養(yǎng)方案。作為第一批成立的職業(yè)本科大學，廣東工商職業(yè)技術大學應該擔負起培養(yǎng)適合社會需要的高素質職業(yè)本科人才的責任。

二、職業(yè)本科院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)存在的問題

如上所述，職業(yè)本科院校作為培養(yǎng)跨境電商高素質人才的重要基地，肩負著重要責任。然而，職業(yè)本科院校在實際培養(yǎng)跨境電商人才過程中存在著一系列問題，這些問題直接影響著跨境電商人才的培養(yǎng)質量和效果。

1.人才培養(yǎng)目標定位不夠明確

基于電子信息時代發(fā)展而來的國際貿易新方式，跨境電商模式在近年來得到飛速發(fā)展，作為服務型行業(yè)的教育系統(tǒng)，與所輔助服務的行業(yè)發(fā)展相比存在滯后性。大部分職業(yè)本科院校乃至相當多的高校對跨境電商的理解還停留在傳統(tǒng)的國際貿易方式加上計算機為主的商務活動，跨境電商人才培養(yǎng)目標還停留在國際貿易專業(yè)的基礎上添加電子商務專業(yè)知識，或電子商務專業(yè)的基礎上添加國際貿易實務專業(yè)知識，而并沒有針對跨境電商專業(yè)專門設定培養(yǎng)目標，使得課程設置缺乏跨境電商的理論和實踐教學內容的支撐。以廣東工商職業(yè)技術大學為例，暫時沒有專門設置跨境電商專業(yè)，都是在一些相關專業(yè)開設跨境電商課程來進行跨境電商人才培養(yǎng)。例如，在國際經濟與貿易專業(yè)加設跨境電商課程以及網頁設計課程；在商務英語專業(yè)加設跨境電商課程；又或者在電子商務專業(yè)加設跨境電子商務課程。這就造成了國際經濟與貿易專業(yè)和商務英語專業(yè)學生對于美工、網店運營等方面知識掌握得不充分，甚至可以說是從沒接觸過，只能在理論課上了解一二。人才培養(yǎng)目標定位缺乏實踐指導，使得學生在實際操作中難以將所學知識應用于實際情境。另外，雖然電子商務專業(yè)學生的美工和網店運營知識比較扎實，但是由于該專業(yè)對學生外語能力的培養(yǎng)不夠，所以在上跨境電商課程的時候，很多學生表現(xiàn)出興趣不大。以上種種原因，導致學生的專業(yè)能力不能滿足跨境電商企業(yè)的崗位需求。

2.課程設置不合理

由于跨境電子商務課程內容需要緊密聯(lián)系當前社會發(fā)展，因此，學校需要根據專業(yè)人才培養(yǎng)目標不斷調整并更新課程設置，但是在一些院校中，很多時候會強調教學大綱與課程內容的一致性，這就出現(xiàn)教學大綱制定的內容與現(xiàn)實人才技能需求明顯脫節(jié)的現(xiàn)象。以廣東工商職業(yè)技術大學為例，具體表現(xiàn)為以下現(xiàn)象：第一，內容重復與缺乏連貫性，缺乏對跨境電商領域的整體把握和規(guī)劃，不同的課程之間可能會出現(xiàn)知識點的重疊，導致學生在學習中浪費時間和精力。同時，課程之間缺乏連貫性，沒有形成有機的知識體系，使得學生在學習過程中難以形成對跨境電商的完整認識。第二，理論與實踐脫節(jié)，跨境電商是一個實踐性很強的領域，然而部分課程設置過于偏重理論知識的傳授，而忽視了實踐操作的重要性，學生缺乏實際操作的機會，無法將理論知識與實際操作相結合，導致學習效果不佳。此外，學校雖然設置了實踐環(huán)節(jié)，但缺乏真實的商業(yè)環(huán)境和實際操作經驗，難以達到預期的教學效果。第三，缺乏行業(yè)前沿知識與技術，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，新的商業(yè)模式、技術和規(guī)則不斷涌現(xiàn)，學校的課程設置未能及時跟進這些變化，缺乏對行業(yè)前沿知識和技術的引入和教授，這使得學生難以了解最新的行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，難以適應未來的職業(yè)發(fā)展需求。

3.師資隊伍結構不合理

作為新興的貿易方式，跨境電商是一個綜合外貿、商務、營銷和計算機信息技術于一體的綜合性學科，選用完全科班出身的師資是極為少數(shù)的。因此，目前很多院校在跨境電商專業(yè)師資隊伍的結構方面都存在著不合理的地方，這直接影響了專業(yè)教學質量和人才培養(yǎng)效果。以廣東工商職業(yè)技術大學為例，跨境電商課程的師資主要由三部分組成：第一類是相關專業(yè)的應屆碩士生或博士生，跨境電商專業(yè)需要融合國際貿易、市場營銷、電子商務等多個學科的知識。然而，應屆碩士生或博士生通常只專注于其中一個或兩個領域，具備跨學科背景的人才數(shù)量較少，難以為學生提供全面、系統(tǒng)的知識體系。第二類是有一定經驗的在職教師通過短期培訓轉型，從事跨境電商課程教學，此類教師缺乏實際從事跨境電商工作的經驗，因此在教學中難以深入剖析行業(yè)現(xiàn)狀、案例分析和實戰(zhàn)經驗。第三類是從企業(yè)聘請的外聘或者兼職教師，此類教師實踐能力較強并且擁有豐富的工作經驗，但其由于缺乏教學經驗，以及在理論體系上有一定的欠缺，這就容易出現(xiàn)空有一身技能卻表達不出來的現(xiàn)象。

4.校企合作質量有待提高

從目前來看，絕大多數(shù)職業(yè)本科院校都建立了校企合作基地，并都在一定程度上開展了校企合作項目。但是，很多職業(yè)本科院校都是邀請企業(yè)到學校舉行相關講座或者進行專業(yè)實踐，或者把學生帶到企業(yè)進行短時間的認識實習和專業(yè)實踐。學生走馬觀花式地學習，真正掌握其中技能的不多，很多學生就業(yè)時才發(fā)現(xiàn)自己所學的知識無法真正應用到企業(yè)實踐中?？缇畴娚淌且粋€實踐性極強的行業(yè)，職業(yè)本科院校教師大多經驗不足，無法進行針對性的實操教學。盡管現(xiàn)在職業(yè)本科院校已經大大地提高了實踐性教學活動的比重，但更多是為了完成考試任務而草草了事。學習能力、團隊協(xié)作能力、敬業(yè)精神等職業(yè)素養(yǎng)是學生走向社會的必備條件，職業(yè)本科院校應該不斷加強類似的教學和活動，提高學生的內在素養(yǎng)。廣東工商職業(yè)技術大學同樣存在這個問題。在校外找個企業(yè)講師過來進行宣講，然后把學生帶到企業(yè)去實踐一段時間，然而，企業(yè)的素質良莠不齊，而且企業(yè)的合作時間也不長，很多時候今年有的合作企業(yè)，明年就沒有了，沒有進行長期合作的計劃，也沒有真正進行深度合作，致使學生在校學習期間出現(xiàn)時有時無的實踐實訓活動，沒有形成一種長期實訓的模式。

三、職業(yè)本科院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)模式的構建

廣東工商職業(yè)技術大學有幸成為第一批職業(yè)大學，可以預見，其在承擔培養(yǎng)適合社會需要的高素質職業(yè)本科人才方面任重而道遠。針對以上跨境電商人才培養(yǎng)出現(xiàn)的問題，現(xiàn)提出以下建議。

1.建立以崗位需求為導向的課程體系

人才培養(yǎng)是教育工作的核心任務，而目標定位是人才培養(yǎng)的基礎和前提。然而，當前在人才培養(yǎng)過程中，目標定位不夠明確的問題較為突出。要先明確跨境電商人才培養(yǎng)目標的問題，再用合理的課程體系來支持這個培養(yǎng)目標，將是解決問題的思路。明確跨境電商人才培養(yǎng)目標定位需要綜合考慮多個方面的能力和素質，通過加強相關知識和技能的培養(yǎng)，增強學生的實踐能力和創(chuàng)新意識，培養(yǎng)具備國際化視野和跨文化溝通能力的跨境電商人才，以滿足行業(yè)發(fā)展的需求和推動跨境電商的持續(xù)發(fā)展。通過對中國（肇慶）跨境電子商務綜合試驗區(qū)的市場調研，了解市場對跨境電商人才的需求，再根據行業(yè)發(fā)展動態(tài)以及企業(yè)對人才的具體要求，提出建立以崗位需求為導向的課程體系，具體如圖1所示。經調研發(fā)現(xiàn)，無論是平臺運營專員，還是跨境營銷與推廣專員，又或是跨境網店美工等跨境企業(yè)崗位，都可以根據崗位需求培養(yǎng)學生的職業(yè)崗位（群）典型工作任務能力和職業(yè)技能與素質。在培養(yǎng)職業(yè)崗位（群）典型工作任務能力時，把學生需要掌握的領域分為公共學習領域和專業(yè)學習領域，讓學生在掌握公共技能的基礎上再學習職業(yè)技能和素養(yǎng)，學生在學習時有一個循序漸進的過程；而在職業(yè)技能與素質培養(yǎng)方面，可以分為專業(yè)能力學習和專業(yè)拓展學習，使學生在進行專業(yè)能力學習的同時，又可以開展專業(yè)拓展學習領域，讓學生適應行業(yè)前沿發(fā)展的用人需求。至于課程對標方面，以專業(yè)能力學習為例，學生在掌握公共學習和專業(yè)學習對標課程的基礎上再進行專業(yè)能力課程學習，所以可以設置數(shù)字圖像處理、跨境電商客服、跨境電商平臺操作等專業(yè)能力要求高的課程，因為有了前置公共學習和專業(yè)學習課程的基礎，學生在學習時可以更順利地掌握知識技能。通過跨境電子商務專業(yè)課程體系的構建，我們不難發(fā)現(xiàn)，這既明確了跨境電商人才培養(yǎng)目標，又解決了課程設置不合理的問題。

除此之外，建立以崗位需求為導向的課程體系還可以引入跨境電商1+X證書考試，1+X證書制度能夠使學生更加緊密地對接市場需求，學生在獲得職業(yè)技能等級證書的過程中，又能夠深入了解行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求變化，根據市場需求調整自己的專業(yè)方向和技能結構，這有助于學生更好地適應市場需求，實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展與市場需求的無縫對接。在掌握基本理論知識的同時，進一步提升實踐操作能力和職業(yè)技能水平。

2.結合“課賽融通”構建跨境電商課程評價體系

在上述建立以崗位需求為導向的課程體系后，要判定是否有效，就要建立一個客觀全面的評價體系，我們提出通過建立“課賽融通”跨境電商課程實踐教學模式（圖2），來評價學生跨境電商實踐的實際技能水平和綜合素質。①明確評價目標和原則：評價目標應聚焦于學生的跨境電商知識掌握、技能提升以及實踐創(chuàng)新能力的發(fā)展，評價原則應遵循公正、客觀、全面的原則，確保評價結果的準確性和有效性；②整合課程內容與競賽活動：在構建評價體系時，應將課程內容與競賽活動緊密結合，通過整合跨境電商的理論知識、實踐技能以及行業(yè)前沿動態(tài)，設計具有針對性的課程和競賽項目；③設置多元化的評價指標：為全面評價學生的學習成果，需要設置多元化的評價指標，包括自主學習能力、信息整合能力、團隊合作能力、實踐能力和創(chuàng)新能力等方面；④采用多樣化的評價方法：如過程性評價與終結性評價相結合、定性評價與定量評價相結合等，同時可以利用現(xiàn)代化的教學技術手段，如在線測試、學生自評與互評、教師評價等，提高評價的效率和準確性。通過參加各類跨境電商技能大賽的實踐，讓學生體驗對抗性的市場競爭環(huán)境，促進學生的學習能力，同時也促進教師的理論應用能力、實踐教學能力和科研能力，讓教師和學生在競賽培訓中相互促進，在促教促學中培養(yǎng)具備實際技能和綜合素質的實踐性人才。

3.加強跨境電商師資隊伍建設

針對上述師資隊伍結構不合理的問題，在加強跨境電商師資隊伍建設上，提出以下建議：首先，加強跨境電商師資的跨學科合作，跨境電商涉及多個學科領域，如國際貿易、電子商務、市場營銷等，加強不同學科背景教師之間的合作與交流，共同開發(fā)跨境電商課程，可以形成優(yōu)勢互補的教學團隊。其次，搭建跨境電商師資交流平臺，定期組織跨境電商師資交流會、研討會等活動，為教師提供分享經驗、交流心得的平臺，通過相互學習和借鑒，教師可以不斷提高自己的教學水平和專業(yè)素養(yǎng)，鼓勵現(xiàn)有教師參加跨境電商相關的培訓和學習，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和教學能力。此外，通過肇慶職業(yè)本科院校與中國（肇慶）跨境電子商務綜合試驗區(qū)企業(yè)合作，定期在寒暑假讓一線教師到企業(yè)去實踐鍛煉，將跨境電商理論、專業(yè)課程和跨境電商實踐項目融入跨境電商師資培訓過程，為跨境電商人才的培養(yǎng)創(chuàng)造有利條件。再次，完善跨境電商師資評價體系，建立科學的跨境電商師資評價體系，從教學質量、科研成果、社會服務等多個方面對教師進行綜合評價，同時，將評價結果與教師的晉升、薪酬等掛鉤，激勵教師不斷提升自己的跨境電商教學水平。最后，可以引進具有跨境電商實戰(zhàn)經驗的專業(yè)人才作為校外培訓導師，制定配套的用人要求和薪酬制度，便于引進和適用，特別要加強對校外培訓導師的管理，如準入制度的管理，如何考核，特別是思想素質的審核，責任心的管理，以及考核要求的管理，將適當?shù)娜瞬乓M來做適當?shù)氖?，切實提高職業(yè)本科院?？缇畴娚處熧Y水平，以校內教師校外導師相結合，相互學習，共同提高，建立理論與實踐相結合的高素質師資隊伍。

4.積極加強切實有效的校企合作

就上述提到目前跨境電商合作還停留在表面的現(xiàn)象，針對如何加強切實有效的校企合作，提出以下建議：第一，學校與企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關系，利用中國（肇慶）跨境電子商務綜合試驗區(qū)的優(yōu)質企業(yè)資源進行合作，共同制定合作協(xié)議，明確雙方的權利和義務，確保合作的順利進行，同時建立定期溝通機制，及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題，保持合作的穩(wěn)定性和連續(xù)性。第二，學校和企業(yè)可以共同投資建設跨境電商實踐基地和實驗室，提供先進的設備和技術支持，同時制定實踐教學計劃和考核標準，確保學生在實踐過程中能夠充分掌握跨境電商的操作技能和應用能力。第三，學校和企業(yè)可以聯(lián)合申報科研項目或開展產學研合作項目，共同研發(fā)新技術、新產品或解決行業(yè)難題，通過科研合作與項目，促進知識成果的轉化和應用，推動跨境電商行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。第四，學校應不斷優(yōu)化專業(yè)設置和課程設置，加強跨境電商相關課程的建設和管理，確保課程內容的時效性和實用性，通過加強對跨境電商企業(yè)的調研，真正落實校企合作長期項目。此外，讓學生在跨境電商企業(yè)實習是最好的實踐，可以使學生感受真實的環(huán)境和工作氛圍，通過實際操作完成跨境電商日常工作。讓學生從在課堂上掌握基本的專業(yè)理論、貼近實踐的專業(yè)實訓，到參加學校與企業(yè)聯(lián)合舉辦的跨境電商實戰(zhàn)營，再到推薦就業(yè)，這一步一步走來，可以形成完善的跨境電商人才培養(yǎng)體系，從學習到培訓再到就業(yè)。

四、結語

跨境電商的快速發(fā)展為我國的經濟發(fā)展注入了新的活力，跨境電商的崛起也對高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)提出了更高要求。職業(yè)本科院校通過建立以崗位需求為導向的課程體系，結合“課賽融通”構建跨境電商課程評價體系，加強跨境電商師資隊伍建設，積極加強切實有效的校企合作，進而為中國（肇慶）跨境電子商務綜合試驗區(qū)以及廣東省中國跨境電子商務綜合試驗區(qū)提供優(yōu)秀的跨境電商專業(yè)人才，更好地服務地方及區(qū)域經濟建設，為跨境電商發(fā)展不斷培養(yǎng)優(yōu)質人才。

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作者簡介：何燕君（1983— ），女，廣東三水人，經濟學碩士，廣東工商職業(yè)技術大學商學院，講師，研究方向：國際貿易、跨境電商、數(shù)字貿易。