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        全時段經(jīng)營蔓延到茶咖賽道能否緩解餐飲行業(yè)經(jīng)營壓力

        2024-10-08 00:00:00麥泳宜
        中國食品 2024年19期

        日前,中國烹飪協(xié)會發(fā)布2024年8月份中國餐飲業(yè)表現(xiàn)指數(shù)??傮w來看,8月份餐飲業(yè)表現(xiàn)指數(shù)為46.98,環(huán)比下降7.7;現(xiàn)狀指數(shù)為47.70,環(huán)比下降2.44。

        在經(jīng)營成本上漲、同質(zhì)化競爭加劇、消費需求疲軟、發(fā)展預(yù)期不確定性增加等一系列因素的影響下,餐飲業(yè)增收不增利,普遍承壓。面對壓力,一批餐飲門店正通過全時段經(jīng)營拓寬消費場景。然而,全時段經(jīng)營會是當前餐飲行業(yè)緩解經(jīng)營壓力的最優(yōu)解嗎?

        茶咖品牌迷上全時段經(jīng)營

        近日,瑞幸上新了第二款輕乳茶產(chǎn)品“輕輕烏龍”,并延續(xù)了9.9元的價格策略。自8月5日推出新品“輕輕茉莉·輕乳茶”以來,瑞幸在“下午茶”上的市場動作頻頻,官宣劉亦菲為瑞幸咖啡全球品牌代言人及茶飲首席推薦官的同時,還開啟“上午咖啡下午茶——送你1億杯9.9元下午茶”活動。

        “上午咖啡下午茶”,消費者通過瑞幸官方指定點單渠道購買任意一杯飲品,即可獲贈一張9.9元下午茶券。而市場上和其配料相似的茶飲,售價普遍在20元左右。

        一系列操作下,瑞幸第一款輕乳茶產(chǎn)品“輕輕茉莉”首月銷售突破4400萬杯,帶給行業(yè)不小的震撼,也讓瑞幸從“下午茶”中嘗到了甜頭。

        不少業(yè)內(nèi)人士認為,瑞幸的產(chǎn)品上新、優(yōu)惠的加碼,無一不詮釋著其正朝著“上午咖啡下午茶”的目標穩(wěn)定前進,以期通過“下午茶”打通全時段、全場景的消費模式。尤其是第二款輕乳茶產(chǎn)品“輕輕烏龍”的上新,更加肯定了不少業(yè)內(nèi)人士的想法。

        實際上,近年來,迷上全時段經(jīng)營的茶咖品牌不只有瑞幸。繼瑞幸之后,星巴克中國也正式推出了4款“茶開朵朵”系列新產(chǎn)品,包含2款茶咖和2款輕乳茶。早咖、午茶、晚酒,可見,星巴克也盯上了“下午茶”這門生意。

        除此以外,今年以來,業(yè)內(nèi)24小時營業(yè)的新茶飲店變得越來越多。一批茶咖品牌內(nèi)卷,開始卷向“熬時長”。

        今年5月,有武漢網(wǎng)友發(fā)帖稱,部分蜜雪冰城門店的開門時間提前到早上8點,“上班前來上一杯蜜雪配熱干面,開心開啟搬磚的一天”。據(jù)紅餐網(wǎng)不完全統(tǒng)計,截至目前,喜茶、霸王茶姬、古茗、茶百道、蜜雪冰城、滬上阿姨等茶飲品牌都在嘗試24小時營業(yè),尤其是在北京、廣州、深圳等生活氛圍濃厚的城市。

        在拉長營業(yè)時間的同時,還有一批新茶飲開始探索“咖啡+茶”“茶+酒”“茶咖+餐”等為一體的餐飲復(fù)合經(jīng)營空間。比如今年5月,茶顏悅色子品牌“晝夜詩酒茶·藝文小酒館”首批5家門店正式營業(yè)。該品牌主張晝茶夜酒,走全時段模式,大部分門店的營業(yè)時間在10:00-24:00,最晚的可營業(yè)到凌晨1點,并計劃2024年在長沙開出30家店。再如藍瓶咖啡,其在上海開出中國內(nèi)地第二家門店時,餐食設(shè)計上就考慮了全時段模式,不僅提供咖啡,還售有輕食、雞尾酒等產(chǎn)品。此外,Manner咖啡上海國金中心門店除了供應(yīng)咖啡外,還供應(yīng)全時段的餐食,包括早餐的現(xiàn)烤面包、午餐簡餐輕食以及下午茶等。

        能否緩解餐飲行業(yè)經(jīng)營壓力

        “全時段經(jīng)營的模式,餐飲業(yè)古來有之,只是沒想到這股風不僅吹向了中餐賽道,還蔓延到了茶咖賽道?!奔t餐網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁樊寧表示,過去像永和大王、南城香這種以經(jīng)營早餐為主的品牌,為了將經(jīng)營效率提升到最大化,很早就將營業(yè)時長拉長至14個小時。

        相關(guān)資料顯示,靠早餐起家的永和大王,近年來一直在積極拓展場景,并在菜單上新增蓋飯、面條等多元產(chǎn)品。今年8月,永和大王上線了兩款鮮牛肉鍋,其“豆?jié){系列”也在朝著全天候飲品的方向進行變革。永和大王相關(guān)負責人在接受媒體采訪時也表示,相較于咖啡和奶茶,豆?jié){的營養(yǎng)成分更高,只要在口味上多做協(xié)調(diào),豆?jié){就能成為全天任何時段都能喝、想喝的飲品。

        無獨有偶,早在2015年,南城香就確定了“全時段經(jīng)營戰(zhàn)略”,覆蓋了“早餐、午餐、下午茶、晚餐和夜宵”共5個時段,門店營業(yè)時長超過16個小時,期間供應(yīng)油條、豆?jié){、米飯、餛飩等復(fù)合產(chǎn)品。去年,南城香還推出了小火鍋套餐,進一步拓展經(jīng)營品類。

        探索全時段經(jīng)營的還有袁記云餃。今年3月開始,袁記云餃通過“餃子與酒”業(yè)態(tài)的門店試水全時段經(jīng)營,除了提供餃子、云吞產(chǎn)品,還供應(yīng)關(guān)東煮、炸物、雞尾酒等。

        為何餐飲品牌都迷上了全時段經(jīng)營?歸根結(jié)底,是今年以來餐飲業(yè)普遍面臨增收不增利、業(yè)績承壓等困境。開展全時段經(jīng)營,本質(zhì)上就是通過拉長營業(yè)時間,增加收入和攤薄成本。

        餐飲行業(yè)的典型模式是“現(xiàn)場生產(chǎn)+現(xiàn)場消費”,從生產(chǎn)到消費的整個過程都在門店內(nèi)完成,導(dǎo)致正餐黃金經(jīng)營時段多集中在中午和晚上,前者3小時,后者4小時;新茶飲和咖啡店的營業(yè)時間則分別為早上到下午,以及下午到晚上,其余時間均為空閑時間。樊寧表示:“在房租固定的前提下,如果每個時段都被充分利用,門店的房租也將被最大程度地攤薄。”

        除了提升坪效外,更多餐飲品牌也希望通過全時段經(jīng)營豐富品牌業(yè)態(tài),滿足用戶更多元化的需求。比如,瑞幸提出了“上午咖啡下午茶”的場景定位,不僅強調(diào)了其主業(yè)咖啡,維持了原本客戶群體,更滿足他們非咖啡時段下午茶的需求,還能讓消費者透過不同時段的場景打造來加深品牌認知。更甚至,茶飲也能為瑞幸?guī)硇掠脩?,反哺到其主業(yè)咖啡上。

        雖然全時段經(jīng)營的優(yōu)勢顯而易見,但也有些痛點不能忽視。從短期來看,延長營業(yè)時間可以帶來一定的效果,但想要長期維持,經(jīng)營者就要算好“如何讓營收跑贏人工和運營的成本”這筆賬。畢竟,全時段經(jīng)營是從產(chǎn)品、客群、場景、人工等各個方面,對品牌綜合實力的全方位考量。

        樊寧認為,并非所有餐飲品牌都適合全時段經(jīng)營,要根據(jù)自身企業(yè)結(jié)構(gòu)、所處地段、經(jīng)營成本、生產(chǎn)能力以及接待能力等,權(quán)衡利弊后做出一個正確的選擇。

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