摘要：送教上門是特殊教育領(lǐng)域的重點和難點工作。本研究結(jié)合區(qū)域?qū)嵺`，介紹蘇州工業(yè)園區(qū)仁愛學(xué)校在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，通過“互聯(lián)網(wǎng)+評估”“互聯(lián)網(wǎng)+班主任+導(dǎo)師”“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”“互聯(lián)網(wǎng)+考核”等方式，形成了區(qū)域送教工作的有效模式。

關(guān)鍵詞：送教上門；“互聯(lián)網(wǎng)+”； 工作模式

一、問題提出

送教上門是基于“零拒絕”和“全納教育”思想提出的一種教育安置形式。其目的在于保障重度特殊兒童通過接受合適的教育，實現(xiàn)全面發(fā)展，掌握融入主流社會所需的知識和技能。這種教育形式具有義務(wù)、專業(yè)及個別化的特征[1]。我國的送教上門是在傳統(tǒng)社會及國際背景下逐漸產(chǎn)生并發(fā)展起來的，它經(jīng)歷了從無序到有序，從形式到內(nèi)涵，并已逐步受到法律制度的保障。這一歷程反映了我國對于特殊教育需求的逐步認(rèn)識和重視，以及對于保障特殊兒童教育權(quán)利的承諾。

近年來，我國對送教上門工作的重視程度不斷提高。我國在2014年頒布的《特殊教育提升計劃（2014—2016年）》中提出：“為確實不能到校就讀的重度殘疾兒童少年提供送教上門服務(wù)，將其納入學(xué)籍管理[2]”。2017年頒布的《第二期特殊教育提升計劃（2017-2020）》中提出：“以普通學(xué)校隨班就讀為主題、以特殊教育學(xué)校為骨干、以送教上門為補充，全面推進(jìn)融合教育[3]”。2022年《“十四五”特殊教育提升行動計劃》指出“要健全送教上門制度，推動各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）完善送教上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)認(rèn)定服務(wù)對象，規(guī)范送教上門形式和內(nèi)容，加強送教服務(wù)過程管理，提高送教服務(wù)工作質(zhì)量，能夠入校就讀的殘疾兒童不納入送教上門范圍[4]”?！缎袆佑媱潯丰槍ξ覈徒躺祥T工作缺乏操作性強的政策文件、送教上門師資力量薄弱、送教上門對象需求難以保障、送教上門課程內(nèi)容不夠系統(tǒng)有效等現(xiàn)實性問題，提供了解決方案和發(fā)展方向。

目前，國內(nèi)送教上門依然存在諸多的困難，如地方政府的行政管理政策尚不完善，送教上門的師資力量也遇到了內(nèi)部和外部的多重困境，包括教師專業(yè)能力不足、對送教工作的態(tài)度有所偏頗、難以滿足學(xué)生和家長的需求，以及送教團(tuán)隊的專業(yè)性亟需提升。目前，區(qū)域送教上門工作主要由當(dāng)?shù)靥厥饨逃龑W(xué)校負(fù)責(zé)，每次服務(wù)需派出1～2名教師。由于學(xué)生的居住地分散，每次僅能為一名學(xué)生提供服務(wù)。這導(dǎo)致特殊教育學(xué)校需要投入大量的人力、時間和物力，卻無法保證送教質(zhì)量。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下區(qū)域送教的實踐

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，信息和互聯(lián)網(wǎng)平臺被用來將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)相融合，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，為傳統(tǒng)行業(yè)開辟新的發(fā)展道路[5]。國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》提出了，探索新型教育服務(wù)供給方式，鼓勵社會根據(jù)市場需求開發(fā)數(shù)字教育資源，提供網(wǎng)絡(luò)化教育服務(wù)；鼓勵學(xué)校逐步探索網(wǎng)絡(luò)化教育服務(wù)；鼓勵學(xué)校逐步網(wǎng)絡(luò)化教育新模式，擴大優(yōu)質(zhì)教育資源覆蓋面，促進(jìn)教育公平；鼓勵多方合作，對接線上線下教育資源，探索教育服務(wù)新方式[6]。我國各地區(qū)也在不斷探索送教上門的方式方法，并探索出了一些好的做法和工作模式。浙江省安吉縣以同步課堂、視頻錄播、入戶指導(dǎo)三種路徑為不同障礙程度、不同家庭背景的重度殘疾兒童提供送教服務(wù)[7]。常州市光華學(xué)校借助多模式遠(yuǎn)程直播實施適合送教學(xué)生的系統(tǒng)化、個性化教學(xué)活動，使他們通過一對一、一對多、跟班制等模式進(jìn)行遠(yuǎn)程送教。

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的研究主要集中于教育教學(xué)方面，而送教上門工作的范圍遠(yuǎn)不止于此。送教學(xué)生的確定、送教人員的管理及培訓(xùn)、送教內(nèi)容等方面都是送教工作非常重要的環(huán)節(jié)，在這些方面，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供了新的視角和解決方案。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”送教上門工作的策略和方法

蘇州工業(yè)園區(qū)仁愛學(xué)校成立于2012年，是區(qū)內(nèi)唯一的公辦特殊教育學(xué)校。自學(xué)校創(chuàng)辦以來，學(xué)校高度重視極重度殘疾兒童的送教上門工作，依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極探索實踐，將“線上”與“線下”送教上門有機結(jié)合。這一模式有效地提高了教學(xué)效率，降低了人力成本，促進(jìn)了教育公平，并保障了送教上門學(xué)生的教育權(quán)利。

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+評估”的評估模式

評估是確定特殊需要兒童安置形式的一個重要參考，并且對于制定個別化教育計劃、進(jìn)行有效的教育教學(xué)及康復(fù)訓(xùn)練至關(guān)重要。教育評估有別于醫(yī)療系統(tǒng)的鑒定與診斷評估。對特殊兒童的教育評估包括語言發(fā)展水平、認(rèn)知發(fā)展評估、社會技能、運動能力（精細(xì)動作、粗大動作）、心理發(fā)展等方面。學(xué)校運用自主研發(fā)的個別化教育平臺（IEP平臺）通過線上與線下相結(jié)合的方式，對特殊需要兒童進(jìn)行全方位立體評估。線下評估包括心理訪談、集體活動觀察、功能測試等。在質(zhì)性分析的基礎(chǔ)上，線下評估數(shù)據(jù)被上傳至評估平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并與線上評估數(shù)據(jù)結(jié)果相結(jié)合，形成一個立體、全面、系統(tǒng)的發(fā)展評估報告。送教教師可以隨時登錄評估系統(tǒng)了解學(xué)生發(fā)展現(xiàn)狀。同時，可以選擇不同時期的評估結(jié)果進(jìn)行對比，評價教學(xué)的效果和學(xué)生發(fā)展的現(xiàn)狀，適時調(diào)整送教內(nèi)容和送教方式。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+班主任+導(dǎo)師”的服務(wù)模式

“班主任導(dǎo)師”制度是一種將班主任和學(xué)生導(dǎo)師的力量有機結(jié)合的新型學(xué)校管理制度[8]。這項制度就是以班主任為核心，科任教師人人做導(dǎo)師，在雙向選擇基礎(chǔ)上師生結(jié)對，實行學(xué)生“承包”[9]。送教上門學(xué)生無法到校接受集體教育、居住地點較為分散等現(xiàn)實性問題給教學(xué)管理也帶來了一定的困難?；诖?，蘇州工業(yè)園區(qū)嘗試采用“班主任+導(dǎo)師”的方式來進(jìn)行送教上門學(xué)生的統(tǒng)一管理和結(jié)對送教，從而形成“1+N”的送教模式。具體操作如下：校長室負(fù)責(zé)頂層設(shè)計，教務(wù)處進(jìn)行監(jiān)督，班主任直接管理，以及特殊教育專業(yè)教師上門送教。區(qū)內(nèi)送教上門學(xué)生統(tǒng)一編班，形成一個“半虛擬”狀態(tài)班級，由送教班班主任進(jìn)行統(tǒng)一管理。班主任在線上發(fā)布通知，根據(jù)要求征集材料，線下進(jìn)行學(xué)生檔案的統(tǒng)一管理、學(xué)生申請困難補貼、醫(yī)療保險等工作；在線下制定每學(xué)期的班級工作計劃及班級工作總結(jié)；班主任、送教教師、家長召開線上會議為每位學(xué)生制定個別化教育計劃；班主任和送教教師設(shè)計送教上門的課程內(nèi)容；分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、任課教師定期開展送教研討，提出改進(jìn)建議；班主任及送教教師根據(jù)學(xué)生具體教育康復(fù)情況作出課程內(nèi)容的調(diào)整；班主任通過網(wǎng)絡(luò)簽到系統(tǒng)，進(jìn)行送教上門教師的考勤管理；通過微信公眾號、微信群等方式，收集和反饋送教意見為家長提供專業(yè)的知識推送。建立微信群不僅為家長提供了交流平臺，也形成了社會支持系統(tǒng)。通過這一平臺，家長與教師之間以及家長與家長之間的距離得以拉近，家長在其中可以互相支持和鼓勵，班主任也可以借此營造良好的班級氛圍。這種線上和線下相結(jié)合的方式，方便了學(xué)校與家長之間的信息互通，使送教上門管理工作更加規(guī)范、有序。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的送教模式

“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”的送教模式，充分利用了互聯(lián)網(wǎng)共享平臺，建立了一個包含教學(xué)視頻、醫(yī)學(xué)康復(fù)視頻、教師設(shè)計和制作的教學(xué)課件，以及錄制的微課等資源的教學(xué)資源庫。學(xué)校根據(jù)學(xué)生的個性化送教計劃和送教內(nèi)容，確定送教的時間和形式。線上直播送教的形式包括面向一個學(xué)生、面向同質(zhì)小組或面向家長的康復(fù)技能培訓(xùn)。同時，通過線上溝通的方式，請家長定期反饋在居家訓(xùn)練期間出現(xiàn)的問題和困難，教師對家長進(jìn)行指導(dǎo)。線下送教內(nèi)容更側(cè)重于社會融合，例如將學(xué)生帶到公園、超市等社區(qū)場所，增加兒童與外界的接觸。以生活為課堂，開展沉浸式教學(xué)，幫助兒童更好地適應(yīng)社會生活。

課堂不僅僅面向?qū)W生，也面向?qū)W生家長。送教上門學(xué)生需要得到長期的照顧，絕大多數(shù)送教上門學(xué)生需要專人24小時陪伴左右。由于送教上門的學(xué)生通常需要長期的、全天候的照顧，這給家庭帶來了重大的人力和財力壓力。家長們長期面對中重度殘疾兒童，勢必會出現(xiàn)負(fù)面情緒，甚至?xí)莼蓪ι鐣脑箲磺榫w。因此，家長工作也是送教上門的重點工作。線上家長課堂主要包括政策宣導(dǎo)、康復(fù)技能、心理支持等。家長在送教上門工作中扮演著關(guān)鍵角色，他們對康復(fù)專業(yè)知識的理解、對送教上門工作的態(tài)度、對殘障子女的態(tài)度等都深刻影響送教上門的效果。因此，送教上門工作要將對家長的工作作為重點工作。線上家長課堂一般包括線上直播、微信視頻、語音通話等方式，既有一對一的溝通交流，又包括一對多的講座或沙龍式活動。

（四）“互聯(lián)網(wǎng)+管理”的考核模式

“互聯(lián)網(wǎng)+管理”的考核模式是指通過線上線下結(jié)合的方式對從事送教工作的教師進(jìn)行考核?？己藘?nèi)容涵蓋考勤、教學(xué)計劃制定、教案撰寫、教學(xué)效果和家長反饋等方面。送教教師通過釘釘打卡上下班，后臺自動記錄送教時間；運用個別化教育平臺，教師每周定時上傳下周上課的教案，教務(wù)處可以隨時進(jìn)行考核和反饋；教師送教后，拍攝過程性照片及視頻，定期上傳平臺；家長通過學(xué)校發(fā)放的問卷星對送教教師的態(tài)度、送教內(nèi)容、送教效果等進(jìn)行評價，從而了解家長滿意度。通過這種考核模式，對送教過程進(jìn)行了全面系統(tǒng)地記錄，規(guī)范了送教上門工作的管理制度，督促送教教師以更加積極的態(tài)度面對送教工作，進(jìn)而保證了送教的時間和質(zhì)量。

四、結(jié)束語

綜上所述，通過“互聯(lián)網(wǎng)+評估”“互聯(lián)網(wǎng)+班主任導(dǎo)師”“互聯(lián)網(wǎng)+課堂”“互聯(lián)網(wǎng)+管理”相結(jié)合的方式，大幅提升了區(qū)域送教上門的效率，提高了送教上門的質(zhì)量。送教上門是特殊教育領(lǐng)域的難點及痛點工作，而“互聯(lián)網(wǎng)+”為此項工作提供了新的思路和方法。在教育與科技融合的背景下，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實現(xiàn)線上和線下教學(xué)的深度整合，打造一個高質(zhì)量、高效率的區(qū)域送教上門服務(wù)體系，為這些學(xué)生及其家庭提供更優(yōu)質(zhì)的教育康復(fù)服務(wù)，推動特殊教育的發(fā)展，是值得全社會深入研究和推廣的。

作者單位：牛智慧 蘇州工業(yè)園區(qū)仁愛學(xué)校

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