摘要：企業(yè)人力資源管理在信息化建設中面臨重大變革。本文探討了信息化建設對企業(yè)人力資源管理的影響及給其帶來的巨大挑戰(zhàn)和機遇，闡明了這一現(xiàn)代管理手段如何深刻地改變著人力資源的運作模式。針對我國企業(yè)人力資源管理信息化建設的現(xiàn)狀，提出了技術、組織和管理層面的關鍵問題，并提出了加大技術投入與創(chuàng)新、完善信息化管理體系、培育專業(yè)人才和加強員工培訓等方面的解決方案和建議，為提高企業(yè)人力資源管理信息化建設提供了參考。

關鍵詞：信息化建設；企業(yè)人力資源管理；挑戰(zhàn)；創(chuàng)新

信息技術的迅猛發(fā)展使得企業(yè)人力資源管理信息化成為其發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的一環(huán)。信息化建設不只是技術的更新?lián)Q代，更是對企業(yè)管理模式的根本性革新。在全球商業(yè)競爭日趨白熱化的大環(huán)境下，加強企業(yè)的人力資源管理信息化建設至關重要。這不僅有助于提升企業(yè)的管理效能、縮減開支，同時還能增強員工幸福感、激發(fā)組織創(chuàng)造力。

一、信息化建設對企業(yè)人力資源管理的影響

（一）企業(yè)信息化建設的概念及特點

企業(yè)信息化建設是借助先進信息技術手段，對企業(yè)各項管理活動進行優(yōu)化、升級和創(chuàng)新的過程。其特點包括全面性與系統(tǒng)性、智能化與高效性、集成化與互聯(lián)互通，以及持續(xù)性與創(chuàng)新性。企業(yè)信息化建設不只局限于信息技術系統(tǒng)，還涉及管理、文化等各個層面的信息化，呈現(xiàn)了一種全方位、系統(tǒng)性的發(fā)展格局。借助信息技術，企業(yè)能夠使管理流程變得更智能化，從而提升管理效率和精確度。與此同時，各式各樣的信息系統(tǒng)打破了“信息孤島”，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的聯(lián)動與共享，極大提高了管理工作的整體效能。在信息化建設的道路上，技術的迭代和業(yè)務需求的變化，迫使企業(yè)必須不斷創(chuàng)新和優(yōu)化調整。

（二）信息化建設對企業(yè)人力資源管理的重要意義

信息化建設在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮著至關重要的作用。第一，信息化建設能夠有效提高管理工作的效率。借助自動化與智能技術，人力資源管理流程得以精簡優(yōu)化，從而有效降低人力成本，大幅提升管理效率。第二，信息化建設可以實現(xiàn)資源配置的優(yōu)化。企業(yè)能夠更深入地把握并利用人力資源，實現(xiàn)優(yōu)化配置，提升資源的使用效率。第三，信息化建設可以提升服務質量。對人力資源進行精細化和個性化管理，能夠顯著提高員工的服務體驗，進而提高其對企業(yè)的滿意度和忠誠度。第四，信息化建設能夠為決策過程提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。信息化建設可以為企業(yè)提供大量的人力資源信息和數(shù)據(jù)，助力管理層通過數(shù)據(jù)分析，增強決策過程的理智性和精確度。這不僅能夠幫助企業(yè)提升管理水平和市場競爭力，更有助于推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。[1]

（三）信息化建設帶來的機遇與挑戰(zhàn)

隨著信息化建設的推進，企業(yè)既打開了新的機遇之門，也面臨著種種挑戰(zhàn)。首先，隨著信息技術的迅猛發(fā)展，企業(yè)不得不持續(xù)跟進，更新硬件和軟件，這直接導致了技術投資和管理費用的增加；其次，在信息化的浪潮下，企業(yè)也面臨著信息安全和隱私保護的雙重考驗，亟須提升信息安全管理和技術防御能力；最后，要想不斷推進信息化建設，企業(yè)員工必須具備一定的信息技術能力和知識，企業(yè)應加大對員工的培訓力度，幫助他們不斷更新知識，提高綜合能力和市場競爭力。

信息化建設的不斷推進同樣為企業(yè)帶來了許多發(fā)展良機。第一，信息化建設推動了管理邊界的延伸，使管理得以跨越地域和時區(qū)的限制，從而極大地拓寬了企業(yè)的管理范圍。第二，企業(yè)的競爭力得到了信息化的加固和提升。通過打造獨特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)可以迅速占領市場的制高點。第三，信息化建設激發(fā)了業(yè)務模式的變革與創(chuàng)新，為企業(yè)帶來了新的發(fā)展空間和途徑，能夠助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。[2]

二、企業(yè)人力資源管理信息化建設的現(xiàn)狀分析

（一）企業(yè)人力資源管理信息化水平的普遍程度

當下，隨著信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)對信息化建設在人力資源管理中的關鍵作用有了更加透徹的理解。大部分企業(yè)已經認識到，信息化手段可以顯著提高管理效率、優(yōu)化配置資源、改善服務質量和加強決策支持，信息技術的廣泛應用正日益成為社會發(fā)展的常態(tài)。眾多企業(yè)已經建立了相對完整的人力資源管理體系，囊括招聘、培訓、業(yè)績考核、薪酬福利等多個環(huán)節(jié)。信息化系統(tǒng)不僅優(yōu)化了管理流程，還實現(xiàn)了信息的整合與互動，極大地提升了管理的整體效能。但是，一些中小企業(yè)及傳統(tǒng)行業(yè)仍在使用傳統(tǒng)的人力資源管理手段，信息化建設未能與時俱進，面臨著管理效率低下、數(shù)據(jù)錯亂等問題。[3]

（二）不同行業(yè)、規(guī)模企業(yè)的信息化建設現(xiàn)狀差異

不同行業(yè)和規(guī)模的企業(yè)在信息化建設上也展現(xiàn)出顯著的差異。以技術創(chuàng)新為驅動的高科技和互聯(lián)網企業(yè)，由于對信息技術具有強烈的依賴性和應用力，因此對于人力資源管理的信息化建設顯得尤為前沿和成熟。在尖端技術的加持和豐沛資本的注入下，這些企業(yè)通常能夠建立起一套完備的信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務范圍的全方位覆蓋。相比之下，傳統(tǒng)行業(yè)如制造業(yè)與服務業(yè)，受技術及資本等條件的制約，信息化建設進程稍顯緩慢，仍處于起步階段，有些企業(yè)甚至還未開始信息化建設。總體來看，大型企業(yè)因規(guī)模龐大、資源富足，較易推進全方位的信息化建設；而中小型企業(yè)受到資源和資本的限制，往往只能實現(xiàn)部分功能的信息化，從而形成了信息化程度上的差異。

（三）影響信息化建設的因素分析

企業(yè)人力資源信息化的建設受多重因素影響。一是資源投入。在信息化建設的過程中，資金的投入涵蓋購買軟硬件設施、培養(yǎng)專業(yè)人才以及系統(tǒng)的日常保養(yǎng)等多方面，其多寡直接影響信息化建設的速度和效果。二是技術支持。信息化建設極大地依賴于先進的信息技術，涵蓋了軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、數(shù)據(jù)安全等多方面的技術，這些技術的高低與穩(wěn)定程度，也會對信息化系統(tǒng)的運行效果產生直接影響。三是人才儲備。企業(yè)必須具備一支專業(yè)的信息化團隊，包括系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)分析師、網絡工程師等，團隊的綜合素質與成員人數(shù)是保證信息化建設及順暢運作的關鍵。四是管理理念。企業(yè)管理層對信息化建設的關注度、管理思維的前瞻性，以及架構運作的靈活性，都會影響信息化建設的進程和結果。五是外部環(huán)境。政府方針、市場競爭格局、行業(yè)規(guī)范等因素，均會對企業(yè)信息化建設的方向和進展產生顯著影響。因此，企業(yè)開展信息化建設時，必須全方位權衡以上各種因素造成的影響，進行科學規(guī)劃，主動采取措施，力保信息化建設過程順暢并實現(xiàn)最佳成效。

三、企業(yè)人力資源管理信息化建設的關鍵問題

（一）技術層面的問題

在技術領域，系統(tǒng)集成方面提出了重大考驗。企業(yè)通常使用多個不同的信息化系統(tǒng)，這些系統(tǒng)往往自成體系，數(shù)據(jù)表達形式各異，互相之間難以溝通，這往往會造成信息流動受阻，交流不暢。對企業(yè)而言，確保數(shù)據(jù)不受損害和保護用戶隱私是兩大棘手挑戰(zhàn)。鑒于人力資源管理涉密程度高，比如個人身份信息、薪酬等，一旦數(shù)據(jù)外泄或被黑客侵襲，后果不堪設想。因此，企業(yè)必須實施有效的安全策略來保護數(shù)據(jù)安全和隱私。此外，信息科技的發(fā)展日新月異，舊有的技術設備及軟件系統(tǒng)可能已經過時，這就要求企業(yè)投入大量資金和人力，及時更新?lián)Q代，從而不斷適應新的商業(yè)需求。總之，在技術層面，企業(yè)只有不斷解決系統(tǒng)集合、數(shù)據(jù)安全、隱私保護、技術迭代等問題，才能保障人力資源管理信息化進程的順利推進和穩(wěn)定運行。[4]

（二）組織層面的問題

組織層面的首要問題是組織文化的轉型。在某些體制內，沿襲已久的團隊精神和行事風格或許跟追求高效的信息化建設有所出入，例如，不同部門之間信息流通的壁壘和管理層對信息化轉型的抵觸情緒等。企業(yè)應通過教育和培訓，鼓勵、引導員工逐步認可并融入信息化建設，打造正向的組織文化環(huán)境。人才儲備和培養(yǎng)同樣是當務之急。信息化建設離不開專業(yè)的IT人才與人力資源的配合，但人才市場上的供需往往并不匹配，這就迫使企業(yè)必須采取一系列措施，如內部培訓和外部引進相結合的方式，建立起能夠滿足信息化建設需求的強大團隊。此外，團隊協(xié)作與溝通同樣是組織層面的巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)信息化是一項跨部門、跨崗位的團隊合作工程，但在實際操作中，信息流通與共享往往受限于企業(yè)內部的組織架構。為此，企業(yè)必須打造高效的溝通與協(xié)調機制，促進信息流轉無阻和團隊合作順暢。因此，在組織層面，企業(yè)必須應對文化轉型、人才儲備與培訓、組織協(xié)作與溝通等多重挑戰(zhàn)，確保人力資源管理信息化建設能夠平穩(wěn)鋪開并有效執(zhí)行。

（三）管理層面的問題

在企業(yè)的運營過程中，管理決策是一個重要問題。在信息化建設中，管理者需依托數(shù)據(jù)作出科學決策。然而，某些情況下，管理者對數(shù)據(jù)的分析和利用存在一定的局限，這可能會導致決策的非理性或偏差。項目管理是另一個突出問題。在信息化建設的過程中，不同的部門和崗位需要緊密協(xié)作，這離不開周密的規(guī)劃、高效的組織和科學的行政管理。若管理不善，可能會導致項目延期和預算超支等嚴重后果。變革管理無疑也是一個問題。信息化建設往往會帶動組織架構和業(yè)務流程的調整，管理層需要適時展現(xiàn)引導團隊適應變化的領導力，否則組織內部就可能出現(xiàn)反對或抵制的聲音。所以，從管理角度出發(fā)，企業(yè)必須克服在決策管理、項目管理以及變革管理方面的挑戰(zhàn)，保障人力資源信息化建設能夠順利執(zhí)行和落實。[5]

四、提升企業(yè)人力資源管理信息化建設的對策與建議

（一）加強技術投入與創(chuàng)新

企業(yè)要在人力資源管理信息化建設方面有所突破，必須加大對技術的投入與創(chuàng)新力度。[6]首先，企業(yè)需要加大在IT領域的投資，涵蓋從計算機等硬件設施到軟件應用，再到引進和培養(yǎng)技術精英，這能夠確保企業(yè)擁有先進的技術基礎設施，穩(wěn)固信息化建設的根基和層次；其次，企業(yè)必須積極促進技術革新，不斷探索并引入如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等前沿技術，提升人力資源管理的智能化水平和精確度；最后，激勵員工提出新穎的意見和構思，推動技術創(chuàng)新和管理體制革新，適應市場的波動與成長。

（二）建立健全的信息化管理體系

在企業(yè)人力資源管理方面，建立健全的信息化管理體系至關重要。第一，企業(yè)需明確信息化在全體布局中的戰(zhàn)略定位和發(fā)展目標，制定詳細的信息化布局藍圖及執(zhí)行細則。這有利于保障信息化建設與企業(yè)的整體發(fā)展規(guī)劃同步，防止盲目效仿及資源的無效消耗。第二，對于企業(yè)而言，一套健全的信息化管理框架不可或缺，它應涵蓋項目監(jiān)管、風險控制以及變更流程的管理等關鍵環(huán)節(jié)。通過這些管理機制，企業(yè)能高效監(jiān)督并控制信息化建設的進度和質量，迅速識別并解決問題，保障信息化建設的順利推進和運行。第三，企業(yè)應當加大對信息化的監(jiān)管力度，完善效果評估機制，建立科學合理的績效考核體系，對信息化建設的成效進行量化和定性分析，以便為未來的決策制定提供堅實的數(shù)據(jù)支撐。建立完善的信息化管理體系是企業(yè)提高人力資源信息化管理水平、提升管理效率和市場競爭力的關鍵一步。[7]

（三）培養(yǎng)專業(yè)人才與加強員工培訓

企業(yè)人力資源管理信息化建設離不開對人才的精心培育和員工技能的持續(xù)提升。首先，企業(yè)需重視技術和管理人才的培育和引進。企業(yè)可以與高校及科研機構攜手，吸引頂尖的信息技術和人力資源管理人才，建立完備的人才儲備計劃和培訓機制；其次，企業(yè)應加大對員工技能提升和知識更新的力度，提升其信息技術的掌握程度和管理技巧。定期開設培訓班、組織技能競賽，激發(fā)員工學習的熱情，進而不斷提高其綜合能力和競爭力；最后，企業(yè)可以建立員工技能認證制度，針對每位員工的專業(yè)能力和業(yè)績表現(xiàn)，施行相應的肯定和獎賞，促進員工的自我提升和職業(yè)發(fā)展。因此，企業(yè)要在人力資源管理信息化建設上有所作為，不僅需要培育具有專業(yè)技能的人才，對員工的持續(xù)培訓也不可或缺。這樣不僅提升了管理的效率，還提高了員工的綜合素質，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了動力。[8]

五、結束語

企業(yè)人力資源管理信息化建設對提高企業(yè)管理效率、優(yōu)化人力資源管理模式、激發(fā)組織創(chuàng)新活力起著關鍵性作用。未來，企業(yè)需持續(xù)關注技術革新與管理體系建設，著力加強人才培養(yǎng)與引進，不斷調整并升級信息化建設策略，從而提高企業(yè)的管理效率與市場競爭力，同時，順應時代潮流，及時應對市場變化，積極推進信息化建設和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的深度融合，打造信息化建設和企業(yè)發(fā)展共贏的局面，為企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展提供堅實后盾。

參考文獻：

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[8] 劉赪.多舉措推進人力資源管理信息化建設[J].人力資源， 2023（12）：113-115.