基金項(xiàng)目：項(xiàng)目名稱：校企合作協(xié)同育人人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐，編號：J23071

摘 要：隨著全球經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，跨境電商行業(yè)迅速崛起，不僅改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，也給很多企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。然而，跨境電商人才與行業(yè)之間供不應(yīng)求，而應(yīng)用型本科高校承擔(dān)著地方培養(yǎng)人才的重要目標(biāo)，因此，應(yīng)用型本科高校應(yīng)構(gòu)建培養(yǎng)跨境電商專業(yè)人才的體系，為社會不斷輸送更多符合跨境電商行業(yè)需求的高質(zhì)量人才?；诖耍疚膹目缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的重要性與目標(biāo)著手，分析了產(chǎn)教融合背景下跨境電商人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與問題，并提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商；產(chǎn)教融合；人才培養(yǎng)

近年來，隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)不斷發(fā)展，跨境電商行業(yè)增長趨勢迅猛。自2015年起，國務(wù)院已分四批設(shè)立59個跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，商務(wù)部會同各部門和各地方，探索建立起以“六體系兩平臺”為核心的政策體系，面向全國復(fù)制推廣了12方面36項(xiàng)成熟經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新做法，推動跨境電商規(guī)模持續(xù)快速增長。2019年，我國跨境電商零售進(jìn)出口額達(dá)到了1862.1億元人民幣，是2015年的5倍，年均增速49.5%，綜合試驗(yàn)區(qū)在外貿(mào)發(fā)展中的作用也日益凸顯?？缇畴娚套鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)時代發(fā)展最為迅猛的一種貿(mào)易方式，為國家、企業(yè)提供了更多的發(fā)展機(jī)遇，因此社會對高質(zhì)量跨境電商人才的需求大大增加?？缇畴娚倘瞬诺娜笔?，是制約跨境電商行業(yè)發(fā)展的瓶頸。在此背景下，應(yīng)用型本科院校應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)、政府的合作，三方協(xié)同共同推動創(chuàng)造一種更優(yōu)秀的人才培養(yǎng)模式，為社會提供更多具有職業(yè)素養(yǎng)和綜合實(shí)踐能力的跨境電商復(fù)合型人才。其中，應(yīng)用型本科院校進(jìn)行培養(yǎng)和輸送跨境電商人才，企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)踐學(xué)習(xí)平臺，而政府提供相應(yīng)政策和資源支持，三方協(xié)同努力，彌補(bǔ)跨境電商行業(yè)的人才缺口，以推動跨境電商行業(yè)蓬勃發(fā)展。

一、跨境電商人才培養(yǎng)的重要性

隨著全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，跨境電商行業(yè)已經(jīng)成為國際貿(mào)易的重要組成部分，為滿足市場和企業(yè)需求，推動國際貿(mào)易的發(fā)展，需要大量的高質(zhì)量跨境電商人才。從外貿(mào)的需求來看，中國消費(fèi)市場不斷擴(kuò)大，隨著居民生活質(zhì)量的提高，其消費(fèi)水平也不斷提升，國內(nèi)消費(fèi)者對國外產(chǎn)品需求也變得越來越多。而我國作為全球最大的貿(mào)易國，其外貿(mào)規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長?？缇畴娚绦袠I(yè)作為國際貿(mào)易的橋梁和重要紐帶，發(fā)揮著重要作用，是推動全球國際貿(mào)易市場健康有序發(fā)展的源泉。因此，未來的社會供需發(fā)展需要更多優(yōu)秀的復(fù)合型跨境電商人才，這種跨境電商人才不僅需要具備全球化的視野能力、優(yōu)秀的溝通能力、國際市場洞察力，還應(yīng)該熟練掌握國際貿(mào)易法規(guī)和稅收政策等，以應(yīng)對不同國家和地區(qū)的復(fù)雜商業(yè)環(huán)境和消費(fèi)需求。因此，跨境電商人才的培養(yǎng)對于企業(yè)開拓國際市場、提高市場競爭力十分重要。同時，這也為大學(xué)生提供了更寬廣的就業(yè)機(jī)會，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的健康可持續(xù)發(fā)展。

二、跨境電商本科人才培養(yǎng)的目標(biāo)

隨著跨境電商行業(yè)的迅猛發(fā)展，教育部應(yīng)該把培養(yǎng)跨境電商人才作為一個重要使命。2013年，教育部啟動高校調(diào)整改革方案，推動部分本科院校，尤其是地方性的本科院校，向應(yīng)用技術(shù)型高校轉(zhuǎn)變。這一方案的調(diào)整，更好地促進(jìn)了高等院校與社會人才需求的對接。應(yīng)用型本科院校應(yīng)該以培養(yǎng)高素養(yǎng)的實(shí)踐型人才為主，以此更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)。學(xué)生不僅要掌握扎實(shí)的商務(wù)基礎(chǔ)知識，熟悉國際貿(mào)易流程和跨境支付方式，更要懂得如何將這些技能在實(shí)踐中操作，運(yùn)用電子商務(wù)平臺開展業(yè)務(wù)。無論是社會還是企業(yè)，都需要具有一定實(shí)踐能力的應(yīng)用型復(fù)合人才。所以，各個本科院校的人才培養(yǎng)模式要緊隨其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展，通過產(chǎn)教融合的模式，為社會培養(yǎng)更多實(shí)踐型、應(yīng)用型、復(fù)合型的跨境電商人才，進(jìn)而滿足國際貿(mào)易市場的健康有序發(fā)展。

三、產(chǎn)教融合背景下跨境電商人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與問題

1.學(xué)校層面

（1） 跨境電商本科人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位脫節(jié)

跨境電商作為一種涉及領(lǐng)域廣泛的復(fù)合型行業(yè)，它包含國際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場營銷、物流與供應(yīng)鏈管理、國際商法等多門課程，而大部分本科院校仍以傳統(tǒng)的國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)導(dǎo)論等理論課程為主，忽視了學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，因此各高校的課程設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容往往滯后于跨境電商行業(yè)的發(fā)展速度，無法及時更新適應(yīng)市場需求?？缇畴娚绦袠I(yè)的工作往往要求具備較高的實(shí)踐能力，各高校雖然開展了相關(guān)的實(shí)訓(xùn)課程，并聘請了一些企業(yè)專家來學(xué)校演講，但是由于虛擬課件的不成熟，以及企業(yè)為學(xué)生提供的實(shí)習(xí)崗位有限，使得學(xué)校無法有效地開展實(shí)踐教學(xué)。學(xué)校與跨境電商企業(yè)的合作機(jī)會不足，缺乏有效的校企聯(lián)合培養(yǎng)，企業(yè)在協(xié)同育人項(xiàng)目上缺乏積極性和主動性，沒有為學(xué)生提供更多可實(shí)操性的實(shí)踐機(jī)會，而僅僅停留在進(jìn)企參觀的表層工作上，這就使得高校教學(xué)與企業(yè)的生產(chǎn)需求銜接不緊密，學(xué)生畢業(yè)以后與職業(yè)崗位之間存在明顯的脫節(jié)現(xiàn)象，從而影響了跨境電商人才培養(yǎng)的質(zhì)量，使得電商行業(yè)面臨著人才短缺與人才質(zhì)量不高的困境。

（2） 師資力量薄弱

跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展導(dǎo)致了對高素質(zhì)師資的迫切需求，然而，目前高校的師資力量卻普遍相對薄弱。其主要表現(xiàn)在兩方面：一是由于跨境電商行業(yè)的復(fù)雜性和特殊性，要求高校老師具備深厚的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識，但是由于大部分教師都沒有從事電商行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，僅僅是以教材內(nèi)容為主導(dǎo)，這種傳統(tǒng)的理論教學(xué)模式難以滿足學(xué)生的要求。二是由于跨境電商行業(yè)市場變幻莫測，且形式多樣化，所涉領(lǐng)域的新技術(shù)、新模式不斷更新，這就要求高校老師要緊隨國際市場，保持不斷學(xué)習(xí)和探索的能力。但是大部分師資缺乏對跨境電商市場的觀察，也沒有對新技術(shù)的了解和深入研究，這就導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容相對滯后。因此，為了能夠培養(yǎng)跨境電商高質(zhì)量人才，各高校應(yīng)該加強(qiáng)跨境電商的師資隊(duì)伍建設(shè)，提升老師們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平，培養(yǎng)一批既有豐富知識又有實(shí)際應(yīng)用能力的“雙師型”師資隊(duì)伍至關(guān)重要。

2.企業(yè)層面

（1） 企業(yè)為學(xué)生提供的實(shí)習(xí)崗位不足

跨境電商行業(yè)不斷蓬勃發(fā)展，但是跨境電商企業(yè)能為學(xué)生設(shè)置的實(shí)習(xí)崗位卻相對匱乏，其原因往往有以下幾方面。首先，國內(nèi)大的跨境電商企業(yè)如阿里巴巴、京東、唯品會等，這些企業(yè)發(fā)展都比較穩(wěn)定，人才濟(jì)濟(jì)，競爭崗位非常激烈，因此大型的跨境電商企業(yè)很難能為在校大學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)習(xí)崗位。其次，中小型跨境電商企業(yè)由于資源相對有限，難以承擔(dān)大量實(shí)習(xí)生的培養(yǎng)和管理成本，且由于跨境電商行業(yè)的多樣化與特殊性，企業(yè)招聘往往更傾向于有豐富跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員。由于跨境電商涉及跨國貿(mào)易，其運(yùn)輸成本都很高，所以企業(yè)難以承擔(dān)學(xué)生犯錯或者由于經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。最后，從國外大型的跨境電商企業(yè)來看，如亞馬遜、eBay、Shopee、速賣通等，這些企業(yè)對招聘崗位要求更高，且都要熟悉本國的國際貿(mào)易法規(guī)、跨境支付方式、本國當(dāng)?shù)貒榕c文化等，且這些跨境電商企業(yè)的招聘更傾向于本國的工作人員，無法為國內(nèi)學(xué)生提供相應(yīng)的實(shí)習(xí)崗位。由此可見，由于跨境電商企業(yè)為學(xué)生提供的實(shí)習(xí)機(jī)會匱乏，從而導(dǎo)致高校學(xué)生的實(shí)踐能力相對薄弱。

（2） 校企合作協(xié)同項(xiàng)目目標(biāo)制定不完善

由于大部分跨境電商企業(yè)都是追求利益最大化，而校企協(xié)同育人項(xiàng)目短期內(nèi)并不能給企業(yè)帶來豐富的利潤，所以跨境電商企業(yè)參與的積極性并不高。企業(yè)并沒有為培養(yǎng)跨境電商人才制定一系列準(zhǔn)則和培養(yǎng)目標(biāo)，也沒有為實(shí)習(xí)生提供正確的職業(yè)發(fā)展路徑和技能提升計(jì)劃，這導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中往往感到很迷茫。另外，由于跨境電商行業(yè)涉及得專業(yè)知識復(fù)雜，這就要求員工所涉及領(lǐng)域的專業(yè)知識要極強(qiáng)，因此企業(yè)為在校生僅僅能提供一些工作內(nèi)容相對簡單的實(shí)習(xí)崗位，如客服、行政等，這些輕松的實(shí)習(xí)內(nèi)容并不能提升員工的自身技能和水平，更加難以培訓(xùn)出高質(zhì)量的跨境電商人才。由于校企協(xié)同育人項(xiàng)目，并沒有監(jiān)管部門的監(jiān)督，學(xué)校和企業(yè)也沒有明確的權(quán)力、義務(wù)和責(zé)任分工，這使得產(chǎn)教融合往往只是形式主義，并沒有真正切實(shí)以培養(yǎng)跨境電商人才為目標(biāo)而制定完善的人才培養(yǎng)體系。

3.行業(yè)層面

（1） 政府支持跨境電商行業(yè)的發(fā)展

為了加強(qiáng)貿(mào)易強(qiáng)國，推動高質(zhì)量發(fā)展，政府十分重視跨境電商行業(yè)的發(fā)展。國家針對跨境電商出臺了很多配套政策及相應(yīng)措施，而跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展也離不開政策的支持。2012年8月商務(wù)部頒布《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》；2017年，從國務(wù)院到各相關(guān)部委，也紛紛出臺針對跨境電商行業(yè)的配套政策措施，包括出臺《跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)方案》，設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。2015年，國務(wù)院頒布了《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展的若干意見》，提出了一系列支持跨境電商發(fā)展的政策措施，包括優(yōu)化跨境電商貿(mào)易監(jiān)管、簡化報關(guān)手續(xù)等，以此鼓勵和支持跨境電商發(fā)展。在關(guān)稅政策方面，國家為了降低跨境電商企業(yè)的進(jìn)口成本，中國政府陸續(xù)出臺了多項(xiàng)關(guān)稅政策優(yōu)惠措施，包括降低跨境電商進(jìn)口商品的稅率、提高個人跨境電商進(jìn)口稅額起征點(diǎn)等。在海關(guān)方面，海關(guān)總署出臺了《海關(guān)總署關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》《海關(guān)總署關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》等多項(xiàng)政策，來保證跨境電商行業(yè)的快速發(fā)展。海關(guān)對跨境電子商務(wù)監(jiān)管實(shí)行全年365天無休息日，貨到海關(guān)監(jiān)管場所24小時內(nèi)辦結(jié)海關(guān)手續(xù)，開展跨境電子商務(wù)監(jiān)管業(yè)務(wù)的海關(guān)制定了聯(lián)動工作作業(yè)機(jī)制、應(yīng)急預(yù)案和全年無休日跨境電子商務(wù)通關(guān)總體工作方案等，加大海關(guān)便捷措施的宣傳力度，全面落實(shí)有關(guān)要求，確保電商企業(yè)充分享受通關(guān)便利。在國家的這種大趨勢下，跨境電商的發(fā)展迫切需要大量的跨境電商高質(zhì)量人才。

（2） 產(chǎn)教融合的落實(shí)程度未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

在國家一系列支持跨境電商發(fā)展的政策下，人才的緊缺嚴(yán)重制約著跨境電商的發(fā)展。為解決這一難題，政府、企業(yè)、高校應(yīng)攜手合作共同創(chuàng)建培養(yǎng)跨境電商人才體系，實(shí)現(xiàn)三方資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。但是，目前產(chǎn)教融合的實(shí)踐深度不夠，仍停留在帶學(xué)生進(jìn)企業(yè)參觀以及為高校大學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位等層面，缺乏長期性和系統(tǒng)性的深入規(guī)劃。雖然這種簡單的校企合作模式，能培養(yǎng)學(xué)生一定的實(shí)踐能力，但是由于缺乏對行業(yè)的深入了解，且很難接觸到企業(yè)跨境電商的精英人才，這使得學(xué)生的專業(yè)性難以提高，在畢業(yè)后還需要很長一段時間進(jìn)行適應(yīng)和學(xué)習(xí)。

四、產(chǎn)教協(xié)同育人在跨境電商本科人才培養(yǎng)中的應(yīng)用與建議

1.培養(yǎng)雙師型隊(duì)伍建設(shè)

一支優(yōu)秀的師資隊(duì)伍是學(xué)校培養(yǎng)高質(zhì)量跨境電商人才的基石，提高高校教師的綜合素養(yǎng)，是培養(yǎng)學(xué)生的關(guān)鍵。由于跨境電商企業(yè)對員工的專業(yè)實(shí)踐技術(shù)能力要求相對較高，所以高校教師團(tuán)隊(duì)不僅要擁有豐富的專業(yè)技術(shù)知識，更要有跨境電商行業(yè)的實(shí)踐能力和經(jīng)驗(yàn)。為了培養(yǎng)出雙師型的師資隊(duì)伍，學(xué)?？梢越M織老師定期進(jìn)企業(yè)掛職鍛煉，也可以聘請跨境電商行業(yè)的精英人才來校進(jìn)行演講，多多推動高校老師與企業(yè)技術(shù)人才的交流，從而提高高校老師的專業(yè)實(shí)踐能力以及對行業(yè)動態(tài)發(fā)展的敏感度等，進(jìn)而提升教學(xué)質(zhì)量。

2.推動混合式教學(xué)模式，學(xué)科交叉融合

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，將傳統(tǒng)的課堂教學(xué)與在線學(xué)習(xí)相結(jié)合，借助數(shù)字化技術(shù)，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)平臺，延伸教材知識內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。課堂上借助虛擬實(shí)踐教學(xué)軟件，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，將課堂由老師為主導(dǎo)的灌輸式教學(xué)演變成由學(xué)生為中心的探究式教學(xué)。此外，由于跨境電商行業(yè)涉及領(lǐng)域復(fù)雜，其人才要求綜合素養(yǎng)非常高，這就要求學(xué)校課程設(shè)置不僅是單一的學(xué)科框架，而是將信息技術(shù)、商務(wù)英語、市場營銷、國際貿(mào)易法等多門課程交叉融合，提高學(xué)生的綜合知識水平，從而為社會培養(yǎng)復(fù)合型高質(zhì)量跨境電商人才。

3.推動產(chǎn)教深度融合，探索校企合作新模式

為了進(jìn)一步提高培養(yǎng)跨境電商人才質(zhì)量，推動產(chǎn)教協(xié)同育人深度融合、探索校企合作新模式至關(guān)重要。企業(yè)與高?？梢院炗啞坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)協(xié)議，明確雙方的責(zé)任與義務(wù)，包括培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、實(shí)習(xí)安排等，將高校招生計(jì)劃與企業(yè)招聘緊密結(jié)合，派遣企業(yè)優(yōu)秀員工來校演講，加強(qiáng)企業(yè)與師生深度交流。企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)平臺，高校則根據(jù)企業(yè)需求來調(diào)整課程內(nèi)容，以確保學(xué)生掌握實(shí)用技能。協(xié)議還可以規(guī)定雙方合作期限和評估機(jī)制，定期檢查培養(yǎng)效果，保證培養(yǎng)出的跨境電商人才符合市場需求，從而促進(jìn)產(chǎn)教深度融合。

4.制定完整的跨境電商人才培養(yǎng)體系目標(biāo)

在產(chǎn)教協(xié)同育人項(xiàng)目中，人才培養(yǎng)體系不完善一直都是值得學(xué)校與企業(yè)深度思考的問題。企業(yè)與高?？梢怨餐贫ㄍ暾娜瞬排囵B(yǎng)體系，以滿足市場需求和學(xué)生發(fā)展。首先，雙方可以共同調(diào)研市場，了解行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)需求，確定培養(yǎng)目標(biāo)和方向。其次，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況和學(xué)校教育資源，設(shè)計(jì)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的課程體系，包括理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐訓(xùn)練和實(shí)習(xí)實(shí)踐等。再次，可以建立導(dǎo)師制度，由跨境電商企業(yè)專業(yè)人才和高校教師共同指導(dǎo)學(xué)生，為學(xué)生提供專業(yè)的理論知識和職業(yè)技能培訓(xùn)。最后，建立系統(tǒng)評估機(jī)制，定期跟蹤和考察學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)情況，不斷優(yōu)化培養(yǎng)體系，從而確保為社會培養(yǎng)符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的高素質(zhì)跨境電商人才。

5.政府加大教育資金與政策扶持

為了推動更多跨境電商企業(yè)與本科院校積極開展校企合作，為地方經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的跨境電商人才，政府可以加大資金支持與相關(guān)政策引導(dǎo)，設(shè)立跨境電商人才培養(yǎng)專項(xiàng)基金，對積極開展校企合作的跨境電商企業(yè)給予資金獎勵、補(bǔ)貼，提供稅收優(yōu)惠、財(cái)政減免等政策，以此來鼓勵企業(yè)更加自主積極地與高校開展協(xié)同育人項(xiàng)目。與此同時，政府還可以通過招商引資，吸引跨境電商企業(yè)投資并參與人才培養(yǎng)。政府設(shè)立跨境電商人才培養(yǎng)基地，提供優(yōu)惠政策等，以豐富校企合作資源，拓寬人才培養(yǎng)的渠道。政府還可以鼓勵企業(yè)在基地內(nèi)開展實(shí)踐培訓(xùn)、技術(shù)研發(fā)等活動，提升人才培養(yǎng)的實(shí)效性和適用性，從而有效促進(jìn)校企合作，加速跨境電商人才培養(yǎng)的步伐，推動產(chǎn)教深度融合，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性互動。

五、結(jié)語

跨境電商作為國際貿(mào)易的重要組成部分，為推動貿(mào)易產(chǎn)業(yè)的升級與轉(zhuǎn)型，迫切需要大量的復(fù)合型跨境電商人才。針對目前產(chǎn)教融合背景下，跨境電商本科人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位脫節(jié)、師資力量薄弱、企業(yè)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)崗位不足、協(xié)同項(xiàng)目目標(biāo)制定不完善以及落實(shí)程度不夠等問題，政府、企業(yè)、學(xué)校應(yīng)采取相應(yīng)的措施，探索三方合作新模式，從而推動產(chǎn)教深度融合，為社會培養(yǎng)更多高質(zhì)量跨境電商人才，進(jìn)而推動國際市場的健康有序發(fā)展。

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作者簡介：秦臻（1983.01— ），女，江蘇南通人，博士在讀，副教授，研究方向：跨境貿(mào)易。