課題項目：南京工業(yè)大學浦江學院校哲學社會科學研究類課題：基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究，課題編號：njpj2022-2-08

摘 要：現(xiàn)如今許多中小型企業(yè)由于大環(huán)境所帶來的影響倒閉或轉(zhuǎn)換商業(yè)模式，眾多企業(yè)品牌的實體店也由于線下客流量的大幅減少改為線上經(jīng)營。這一現(xiàn)象使得互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟得到迅速發(fā)展，但面臨著眾多同行業(yè)同營銷模式的競爭者，企業(yè)要想從中得以發(fā)展就必須從技術(shù)層面、物流方面和消費者層面根據(jù)當前發(fā)展現(xiàn)狀進行規(guī)劃從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，本文就這一規(guī)劃進行了深入的研究。

關(guān)鍵詞：電商經(jīng)濟；消費者；發(fā)展趨勢

一、電商經(jīng)濟環(huán)境分析

1.政策背景

在我國，政府為了推動電子商務(wù)的繁榮發(fā)展，出臺了一系列法律法規(guī)和補貼政策。這些政策確保了電子商務(wù)在我國得以順利推進，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了強有力的保障。目前，我國電子商務(wù)正處于一個加速發(fā)展的階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和社會信息化水平的提高，電子商務(wù)即將邁入一個全面發(fā)展的新紀元。

在“十一五”規(guī)劃期間，我國的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實現(xiàn)了快速發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)和網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增加，電子商務(wù)網(wǎng)站和交易平臺的運營能力顯著增強，配套支撐體系初步形成，電子商務(wù)人才培養(yǎng)也取得了顯著成效。同時，一些優(yōu)秀的電子商務(wù)企業(yè)嶄露頭角，為整個行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。

為了進一步推動電子商務(wù)的發(fā)展，政府還制定了一系列具體措施。例如，加大對電子商務(wù)企業(yè)的扶持力度，鼓勵企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用，提高電子商務(wù)在各個行業(yè)的普及率。此外，政府還加強了對電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，規(guī)范市場秩序，保障消費者的合法權(quán)益。

2.宏觀環(huán)境

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的報告顯示，中國已成為全球第二大電子商務(wù)市場。這得益于中國龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶基礎(chǔ)和日益成熟的電子商務(wù)技術(shù)。盡管如此，中國的在線市場仍具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。目前，在線零售市場僅占零售市場的3%，商務(wù)部設(shè)定了明確的目標，希望到“十二五”規(guī)劃末期，中國電子商務(wù)市場規(guī)模能占到GDP的5%。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新，網(wǎng)上購物和網(wǎng)上交易已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾M成部分。物流業(yè)也因電子商務(wù)的迅猛發(fā)展而日益壯大，為消費者提供更加便捷的配送服務(wù)。同時，網(wǎng)絡(luò)安全、支付安全和信息安全等方面也取得了顯著改善，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了堅實的保障。

3.發(fā)展需求

盡管我國電子商務(wù)發(fā)展迅速，但仍存在一些問題和發(fā)展需求。首先，我國在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面仍存在一些不足，無法充分滿足企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的需求。這主要體現(xiàn)在通信基礎(chǔ)設(shè)施、信息處理技術(shù)、信息設(shè)備制造等方面。因此，為了加速電子商務(wù)的建設(shè)進程，我們必須強化國家的信息化基礎(chǔ)建設(shè)，提高信息傳輸速度和數(shù)據(jù)安全性。其次，人才環(huán)境的逐步改善也是至關(guān)重要的。自2009年起，各高校已開始重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)工作，為電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展提供必要的人才支撐。同時，政府和企業(yè)也加強電子商務(wù)培訓課程和培訓機構(gòu)的建立和發(fā)展，提高人們對電子商務(wù)的認識和應(yīng)用能力。

為了更好地滿足消費者的需求和提高企業(yè)的競爭力，電子商務(wù)企業(yè)需要不斷地進行創(chuàng)新。這不僅包括對服務(wù)模式的創(chuàng)新，如通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)個性化推薦和服務(wù)，以滿足消費者個性化的需求。同時，也包括對產(chǎn)品類型的創(chuàng)新，如通過移動端應(yīng)用的優(yōu)化和社交功能的整合，提高用戶體驗和用戶黏性，增加用戶的忠誠度。此外，電子商務(wù)企業(yè)還需要通過跨境電商的發(fā)展，拓展國際市場和豐富商品來源，以更好地滿足不同國家和地區(qū)的消費者需求。這些創(chuàng)新和完善不僅有助于提高企業(yè)的競爭力，也有助于推動整個電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展和進步。

二、電商發(fā)展趨勢

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，物流平臺在電商生態(tài)中的基礎(chǔ)地位日益突出。物流公共信息平臺將在中國電子商務(wù)市場支撐體系的建設(shè)中取得巨大的發(fā)展，其平臺信息服務(wù)能力將顯著提升。這一發(fā)展趨勢將吸引更多的電子商務(wù)服務(wù)商投身于物流體系的建設(shè)中，從而逐漸形成更為完善的物流平臺。

政府在電子商務(wù)領(lǐng)域的引導性投資在電商發(fā)展中起到了關(guān)鍵的推動作用。近年來，政府加大了對電子商務(wù)領(lǐng)域的投資力度，旨在優(yōu)化中國電子商務(wù)市場的投資環(huán)境。例如，企匯網(wǎng)聯(lián)手鄭州市政府和阿里巴巴，共同打造了阿里巴巴鄭州產(chǎn)業(yè)帶。這一策略旨在借助阿里巴巴的電子商務(wù)資源優(yōu)勢，為鄭州的優(yōu)質(zhì)企業(yè)構(gòu)建現(xiàn)代化的交易平臺，提升其市場競爭力，進而推動區(qū)域經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型升級。

B2B電子商務(wù)模式在未來十年內(nèi)仍將占據(jù)主導地位。據(jù)預測，中國將有70％的貿(mào)易額通過電子交易完成，這表明B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模的增長潛力巨大。隨著電子商務(wù)在各行業(yè)的深入滲透，B2C市場對投資者的吸引力也將逐漸增強，導致B2C市場的份額呈現(xiàn)明顯的擴張趨勢。企匯網(wǎng)作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)信息化及電子商務(wù)服務(wù)平臺，匯聚了數(shù)萬家企業(yè)和數(shù)十萬個產(chǎn)品資源，覆蓋了農(nóng)業(yè)、化工、機械、五金、電子等多個行業(yè)。企匯網(wǎng)為用戶提供全面的電子商務(wù)服務(wù)，包括豐富的信息資訊、全面的產(chǎn)品和企業(yè)資源以及便捷的溝通交流平臺。在這里，企業(yè)能夠滿足多種需求，如開通網(wǎng)絡(luò)商鋪、尋找訂單、發(fā)掘企業(yè)、推廣業(yè)務(wù)、了解市場動態(tài)以及交流信息等。

隨著智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動電子商務(wù)的發(fā)展趨勢已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。移動電子商務(wù)具有便捷性、即時性、個性化等特點，能夠滿足消費者隨時隨地進行購物的需求。移動電子商務(wù)的發(fā)展對于電子商務(wù)平臺來說是一個重要的機遇，也是一個巨大的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)平臺需要適應(yīng)移動設(shè)備的特性和用戶習慣，提供更好的移動購物體驗，如優(yōu)化移動端界面、提高移動支付安全性等。

社交媒體在當今社會中的地位已經(jīng)舉足輕重，許多消費者在社交媒體上獲取購物信息、分享購物經(jīng)驗、進行商品推薦等。電子商務(wù)平臺需要充分利用社交媒體的力量，通過社交分享、社交廣告等方式增加用戶的黏性和轉(zhuǎn)化率。拼多多是一家以社交電商為主的電商平臺，通過社交分享、拼團等方式，吸引了大量用戶參與購買。用戶可以通過微信等社交平臺分享商品鏈接，邀請好友一起拼團購買，從而獲得更優(yōu)惠的價格。這種社交化的電商模式讓用戶更加便捷地購買到物美價廉的商品，同時也為電商平臺帶來了更多的流量和用戶。

隨著消費者需求的多樣化，電子商務(wù)平臺需要提供更加多元化的服務(wù)和產(chǎn)品，滿足消費者的不同需求。除了傳統(tǒng)的商品銷售外，電子商務(wù)平臺還可以提供在線教育、生活服務(wù)、金融服務(wù)等。多元化的服務(wù)可以增加用戶的黏性和參與度，同時也可以提高平臺的收入和盈利能力。京東商城是中國最大的綜合電商平臺之一，除了傳統(tǒng)的商品銷售外，還提供了多種多元化的服務(wù)。例如，京東金融提供了包括支付、理財、貸款等金融服務(wù)；京東到家提供了生鮮、超市、外賣等生活服務(wù)；京東教育提供了在線課程、職業(yè)培訓等服務(wù)。這些多元化的服務(wù)讓京東商城在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。

三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新策略

在當前高度競爭的電商環(huán)境中，企業(yè)面臨的壓力日益增大。要想保持市場領(lǐng)先地位，企業(yè)就必須進行商業(yè)模式創(chuàng)新，這不僅是提高競爭力的關(guān)鍵，也是穩(wěn)固市場地位的重要途徑。

1.個性化定制服務(wù)

隨著消費者需求的多樣化，提供個性化產(chǎn)品或服務(wù)已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵。通過收集和分析消費者的需求和喜好，企業(yè)可以設(shè)計和生產(chǎn)出更符合消費者預期的產(chǎn)品，滿足他們的獨特需求。這不僅能提升消費者滿意度，還能為企業(yè)帶來更多的銷售機會。

2.利用大數(shù)據(jù)和人工智能

大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)為企業(yè)提供了強大的數(shù)據(jù)分析和預測能力。通過收集和分析消費者行為數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更準確地預測市場需求，從而制定更有效的生產(chǎn)和銷售策略。這種精準化的經(jīng)營方式有助于企業(yè)更好地理解消費者需求，為他們提供更貼心的產(chǎn)品和服務(wù)。

3.建立品牌社區(qū)

利用社交媒體和其他在線平臺，建立一個由忠實消費者組成的社區(qū)。通過與消費者互動，增強品牌忠誠度。同時，社區(qū)可以為企業(yè)提供寶貴的反饋意見和市場趨勢洞察，幫助企業(yè)做出更明智的決策。

4.供應(yīng)鏈優(yōu)化

對生產(chǎn)和物流過程進行持續(xù)優(yōu)化，降低成本、提高效率。采用先進的庫存管理技術(shù)、引入可持續(xù)的生產(chǎn)方法等措施，提升企業(yè)的整體競爭力。優(yōu)化供應(yīng)鏈還能幫助企業(yè)在市場中保持穩(wěn)健發(fā)展，更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。

5.創(chuàng)新定價策略

根據(jù)市場需求和消費者心理，采用動態(tài)定價、捆綁定價等創(chuàng)新定價策略。這種靈活的定價方式有助于吸引不同類型的消費者，滿足市場需求，同時增加企業(yè)的收入。

6.建立合作伙伴關(guān)系

與其他企業(yè)建立互利的合作伙伴關(guān)系，共同開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)。通過合作，企業(yè)可以共享資源、降低風險、實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。合作伙伴關(guān)系的建立有助于企業(yè)在市場競爭中取得優(yōu)勢地位。

商業(yè)模式創(chuàng)新需要企業(yè)在多個方面進行嘗試和調(diào)整，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、運營管理等，關(guān)鍵是要保持對市場趨勢的敏感度，持續(xù)改進和創(chuàng)新，以滿足消費者的需求和期望，只有這樣，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

四、企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的SWOT分析

1.優(yōu)勢（Strengths）

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟可以有效節(jié)省成本。傳統(tǒng)的市場商業(yè)模式是代理商和零售商通過廠家拿貨再分批銷售給零售商和消費者，壓榨兩頭的價格來賺取差價。利用互聯(lián)網(wǎng)營銷可以直接對接用戶舍去不必要的環(huán)節(jié)以達到降低中間成本減少總體成本的目的，促使企業(yè)的利益最大化，使企業(yè)可以進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模，提升企業(yè)的銷售能力形成規(guī)模經(jīng)濟。與此同時對于消費者而言可以用低廉的價格購買心儀的產(chǎn)品，間接地從中獲取利益。

企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以獲得更多的銷售渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)不僅可以擴大企業(yè)的營銷范圍，還可以拉近與消費者之間的距離。首先，傳統(tǒng)市場消費者獲取商品信息多是依靠到門店了解或通過親朋好友的描述獲取。而網(wǎng)絡(luò)營銷利用互聯(lián)網(wǎng)，讓消費者可以迅速地得到商品信息并且可以足不出戶就能完成交易。其次，企業(yè)可以不受地域和時間限制，可以隨時隨地與消費者進行交易。最后，在數(shù)字化背景下，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)挖掘大量的潛在客戶實現(xiàn)銷售額逐步增長。

2.劣勢（Weaknesses）

首先，電子商務(wù)行業(yè)面臨的一個劣勢是競爭激烈。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來越多的企業(yè)進入電子商務(wù)領(lǐng)域，市場競爭變得異常激烈。眾多電商平臺和在線商家的涌現(xiàn)，導致了同質(zhì)化競爭的加劇，這使得電子商務(wù)企業(yè)在市場中尋找自身的差異化定位變得愈發(fā)困難。如何在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，是電子商務(wù)企業(yè)需要認真思考和應(yīng)對的問題。

其次，電子商務(wù)行業(yè)存在信任和安全的劣勢。由于互聯(lián)網(wǎng)交易的虛擬化特性，消費者在進行在線購物時可能擔心個人信息泄露、支付安全以及爭議解決等問題。雖然電子商務(wù)平臺已經(jīng)做出了很多努力來提高網(wǎng)絡(luò)安全性和保護用戶隱私，但仍然面臨各種安全風險和網(wǎng)絡(luò)詐騙的威脅。缺乏信任和安全感會對消費者的在線購物決策產(chǎn)生負面影響，從而對電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展造成一定的制約。

再次，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，物流配送成為電商運營中不可忽視的環(huán)節(jié)。然而，由于物流網(wǎng)絡(luò)的不完善、配送效率的低下以及成本的上升，許多電子商務(wù)企業(yè)面臨著物流難題。延遲的配送和糟糕的客戶體驗可能會導致顧客的流失和不滿意度上升，對電商企業(yè)的聲譽和長期發(fā)展造成負面影響，這也是一個顯著的劣勢。

最后，電子商務(wù)行業(yè)還面臨法律法規(guī)的制約。隨著電子商務(wù)的迅速崛起，各地政府紛紛制定相關(guān)的法律法規(guī)來規(guī)范電子商務(wù)市場秩序。這些法律法規(guī)可能限制了電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營范圍、產(chǎn)品質(zhì)量標準以及促銷手段等方面的創(chuàng)新。

3.機遇（Opportunities）

隨著人們生活水平的提高，消費者對于購物和服務(wù)的需求也在升級。電子商務(wù)通過提供便捷的購物渠道、多元化的產(chǎn)品選擇以及個性化的服務(wù)，滿足了消費者的需求。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全球電子商務(wù)市場規(guī)模不斷擴大，預計未來幾年將進一步增長，這為電子商務(wù)行業(yè)帶來了巨大的機遇。

移動互聯(lián)網(wǎng)的普及使得人們隨時隨地都能進行在線購物。智能手機和平板電腦的普及推動了移動購物的興起，消費者能夠通過手機應(yīng)用程序進行商品搜索、下單付款等交易活動，這一趨勢為電子商務(wù)提供了廣闊的市場，拓展了在線購物的渠道。

4.威脅（Threats）

（1） 法律政策限制

不同國家和地區(qū)對電子商務(wù)行業(yè)的監(jiān)管政策不同，這可能給企業(yè)的跨境銷售和發(fā)展帶來困擾，特別是在涉及稅收、知識產(chǎn)權(quán)時。

（2） 物流運營挑戰(zhàn)

電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需要良好的物流運營保障，包括快速配送、退貨處理等。但是，供應(yīng)鏈管理的問題和高物流成本可能給企業(yè)帶來挑戰(zhàn)。

綜上所述，電子商務(wù)行業(yè)具有強大的市場增長潛力和便利的購物體驗優(yōu)勢，但同時也面臨競爭激烈、網(wǎng)絡(luò)安全威脅以及法律政策限制等劣勢和威脅。然而，通過抓住移動互聯(lián)網(wǎng)普及和多元化產(chǎn)品服務(wù)的機遇，企業(yè)仍然能夠在電子商務(wù)行業(yè)中取得成功。但需要注重提升競爭力，加強網(wǎng)絡(luò)安全保障，同時應(yīng)對法律和物流運營挑戰(zhàn)，以推動電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)語

在數(shù)字經(jīng)濟時代，商業(yè)模式創(chuàng)新成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。許多企業(yè)通過打破傳統(tǒng)模式，將數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結(jié)合，開創(chuàng)了全新的業(yè)務(wù)模式和增長機會。

企業(yè)需要對當前的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展形式進行深入的借鑒與分析。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進步和普及，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟已經(jīng)成為一個全球性的趨勢。企業(yè)需要緊跟這一趨勢，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展動態(tài)、新興商業(yè)模式以及消費者的需求變化。通過深入分析這些信息，企業(yè)可以洞察市場機會和未來趨勢，從而為自己的商業(yè)模式創(chuàng)新提供方向和靈感。

總之，在數(shù)字經(jīng)濟時代，企業(yè)要想取得成功，必須不斷創(chuàng)新商業(yè)模式。通過對當前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展形式的深入分析、將數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)模式有機整合以及充分利用數(shù)據(jù)分析工具，企業(yè)能夠打造更加適應(yīng)市場需求的商業(yè)模式，抓住增長機會并提升競爭力。這些創(chuàng)新舉措不僅能夠推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也能為整個行業(yè)的進步和社會經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻。

參考文獻：

[1]盧愛芹，王紅艷，尹宏浩.電子商務(wù)時代企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分析[J].商業(yè)時代，2009（25）：101-102.

[2]王曉華.電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新方向[J].電子商務(wù)，2014（3）：28-29.

[3]楊德明，畢建琴.“互聯(lián)網(wǎng)+”、企業(yè)家對外投資與公司估值[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2019（6）：136-153.

[4]徐敏.電子商務(wù)環(huán)境背景下零售企業(yè)管理模式創(chuàng)新研究[J].全國流通經(jīng)濟，2022（35）：24-27.

[5]鐘崢.移動電子商務(wù)背景下商業(yè)消費模式創(chuàng)新研究[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2017（23）：37-39.