摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略背景下，農(nóng)村電商對人才的需求越來越多。本文分析西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)目前在專業(yè)建設(shè)過程中存在的問題、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)策略以及專業(yè)開辦5年來的成效，以達(dá)到農(nóng)村電商人才培養(yǎng)目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：西藏高職；農(nóng)村電商；人才培養(yǎng)策略

黨中央、國務(wù)院高度重視農(nóng)村電商發(fā)展。2024年中央一號文件提出，實施農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展工程。商務(wù)部等9部門日前印發(fā)的 《關(guān)于推動農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展的實施意見》提出，深入實施 “互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出村進(jìn)城工程。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息中心主任王小兵在近日舉行的2024中國農(nóng)產(chǎn)品電商高層研討會上指出：“我國已成為世界第一大農(nóng)產(chǎn)品電商國，下一步要以新質(zhì)生產(chǎn)力推動農(nóng)產(chǎn)品電商高質(zhì)量發(fā)展?！盵1]人才短缺是目前農(nóng)村電商面臨的挑戰(zhàn)之一。西藏地處西南，交通不便，客觀條件差，人口稀少，勞動力受教育程度低，市場經(jīng)濟發(fā)育程度慢，市場需求不足，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)較為單一，以旅游、農(nóng)牧產(chǎn)品粗加工和服務(wù)業(yè)為主，中小企業(yè)量大面廣，經(jīng)濟基礎(chǔ)較為脆弱。黨的二十大提出全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，扎實推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)、人才、文化、生態(tài)、組織振興。[2]大力推廣農(nóng)村電商，用新觀念、新技術(shù)、新模式改善服務(wù)設(shè)施，改變交易手段，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，提升本土產(chǎn)業(yè)的競爭力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略迫切需要大量農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)人才。

西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院是西藏唯一一所高等職業(yè)院校，2018年開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，定位于農(nóng)村電商，圍繞自治區(qū)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展等關(guān)鍵任務(wù)，大力引導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，為自治區(qū)社會發(fā)展培養(yǎng)大批高素質(zhì)技能型人才。

一、西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題

（一）專業(yè)定位不清

電子商務(wù)是一個多學(xué)科交叉、復(fù)合型的學(xué)科，涉及經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、計算機科學(xué)、信息管理學(xué)等眾多學(xué)科，而目前很多頂層設(shè)計部門把它看成僅僅是網(wǎng)上銷售，停留在微博、微信、QQ、E-mail等進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售，偏離了對電子商務(wù)所需人才的定位。

（二）缺乏行業(yè)前沿知識的教學(xué)內(nèi)容

隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，行業(yè)技術(shù)和前沿知識也在不斷更新。但學(xué)校在課程內(nèi)容更新方面不能緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，例如，每年都制訂新生的人才培養(yǎng)方案，但方案都是一年后才執(zhí)行，導(dǎo)致不能及時將行業(yè)的新技術(shù)、新知識傳授給學(xué)生。

（三）電子商務(wù)教師專業(yè)技能有待提高

電子商務(wù)專業(yè)于2018年新增，由原計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)教師轉(zhuǎn)型至電子商務(wù)專業(yè)，目前，本專業(yè)教師人數(shù)8人，6人為原計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)教師，2人為新招聘電商專業(yè)教師。電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展需要具備較強專業(yè)技術(shù)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗，然而，計算機應(yīng)用技術(shù)專業(yè)教師雖然具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗，但不是電子商務(wù)?？瓶瓢喑錾恚茈y將商科類的理論性知識講解透徹，電商專業(yè)新教師工作經(jīng)驗需要積累，實踐鍛煉機會還需要加強，以勝任當(dāng)下農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需要。[3]

二、農(nóng)村電商人才培養(yǎng)策略分析

（一）找準(zhǔn)專業(yè)辦學(xué)定位與人才培養(yǎng)方向

西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為西藏唯一一所培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型專業(yè)人才的高職院校，在電商專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)方面具有無可替代的優(yōu)勢。學(xué)校于2018年將電子商務(wù)專業(yè)確定為重點建設(shè)突破專業(yè)，后又確定為西藏自治區(qū)一流建設(shè)專業(yè)。秉承 “立足產(chǎn)業(yè)辦專業(yè)、辦好專業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的專業(yè)建設(shè)理念，服務(wù)西藏經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展，立足藏貨出藏目標(biāo)，實現(xiàn) “互聯(lián)網(wǎng)+”鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，全面貫徹黨的教育方針，緊緊圍繞西藏 “提升一產(chǎn)、壯大二產(chǎn)、做強三產(chǎn)”經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略要求，整合政府、學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)四方資源，重點建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)出大批行業(yè)發(fā)展急需的高素質(zhì)西藏本土電子商務(wù)專業(yè)人才。切實發(fā)揮好高職教育在服務(wù)區(qū)域發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級、惠及社會民生方面的巨大作用，開創(chuàng)社會進(jìn)步、行業(yè)繁榮、學(xué)校發(fā)展、學(xué)生成長四贏新局面。

根據(jù)西藏本土電商人才需求，要在人才培養(yǎng)定位、課程體系建設(shè)等方面實現(xiàn)新的變革，以滿足西藏地區(qū)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的人才需求。以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，落實立德樹人根本任務(wù)，以健全德技并修、工學(xué)結(jié)合育人機制為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生踐行社會主義核心價值觀，強化專業(yè)精神、職業(yè)精神和工匠精神，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。電子商務(wù)專業(yè)主要面向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)銷售類、營銷推廣類、運營管理類、客戶服務(wù)類職業(yè)崗位群，培養(yǎng)能夠從事農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)店運營、營銷推廣、新媒體運營、供應(yīng)鏈管理，能夠返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的立場穩(wěn)、素質(zhì)高、會思考、能實戰(zhàn)等的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

（二）完善農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)的課程體系建設(shè)

1.聚焦產(chǎn)業(yè)重構(gòu)課程體系

專業(yè)建設(shè)聚焦西藏自治區(qū)地方經(jīng)濟發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級的要求，對接農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)、新職業(yè)、新技術(shù)、新規(guī)范，構(gòu)建 “崗課賽證”綜合育人課程體系。

（1）制定有區(qū)域特色的農(nóng)村電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。依托電子商務(wù)國家專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，遵循市場需求和發(fā)展趨勢，結(jié)合國家政策和法規(guī)，考慮行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和實踐，制定區(qū)域特色的電子商務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（2）構(gòu)建 “崗課賽證”綜合育人課程體系。聚焦電商運營、銷售策劃、客戶服務(wù)、視覺設(shè)計四大核心崗位技能，融合電子商務(wù)國賽、電商創(chuàng)業(yè)職業(yè)素養(yǎng)，將網(wǎng)店運營推廣 “1+X”證書作為學(xué)生畢業(yè)資格要求，構(gòu)建 “崗課賽證”四位一體技能人才培養(yǎng)體系，強運營技能、重綜合素養(yǎng)培養(yǎng)，按照崗位職業(yè)能力和職業(yè)規(guī)劃發(fā)展路徑設(shè)置專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課與專業(yè)拓展課，培養(yǎng)靠得住、用得上、留得下的高素質(zhì)高技能西藏電商人才。

（3）遵循立德樹人職業(yè)教育理念，開展課程思政教育。緊緊圍繞 “德技兼修”的職業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和電子商務(wù)行業(yè)人才核心素養(yǎng)需求，結(jié)合學(xué)校的 “篤學(xué)創(chuàng)新 厚德強技”辦學(xué)定位，通過全過程的助農(nóng)課程任務(wù)設(shè)計，讓學(xué)生深切感受和領(lǐng)悟精益求精的工匠精神、誠信守法的職業(yè)精神和電商人在鄉(xiāng)村振興中的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，培養(yǎng)學(xué)生經(jīng)世濟民、愛國、愛家鄉(xiāng)和 “三農(nóng)”情懷的職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的理想信念和價值觀，實現(xiàn)立德樹人、德技兼修的培養(yǎng)目標(biāo)。

（4）依托地方經(jīng)濟特色編寫特色教材。職業(yè)教育的一項最主要功能是高效服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展，為行業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。[4]因此，要將行業(yè)新知識、新技術(shù)、新工業(yè)、新規(guī)范融入教材；將地方特色產(chǎn)品融入教材，如青稞的生產(chǎn)、收割、加工、包裝都應(yīng)在教材中有相應(yīng)的內(nèi)容；推進(jìn) “網(wǎng)上教學(xué)+紙質(zhì)活頁”教材建設(shè)，將教學(xué)相關(guān)內(nèi)容錄制成小視頻放到網(wǎng)上，供學(xué)生自主學(xué)習(xí)，引入企業(yè)典型案例，教學(xué)內(nèi)容根據(jù)學(xué)情進(jìn)行重構(gòu)，使教學(xué)內(nèi)容符合學(xué)生特征?！奥毥?0條”及2019年12月教育部印發(fā)的 《職業(yè)院校教材管理辦法》從國家層面規(guī)劃了職業(yè)教育教材的建設(shè)，并倡導(dǎo)開發(fā)新形態(tài)活頁式教材、工作手冊式教材，配套開發(fā)信息化資源。[5]

2.構(gòu)建模塊化農(nóng)村電子商務(wù)課程的教學(xué)模式

（1）立足藏貨出藏目標(biāo)，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。立足西藏電子商務(wù)行業(yè)運營難的實際，瞄準(zhǔn)藏貨出藏目標(biāo)，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。以專業(yè)核心課程 《網(wǎng)店運營推廣》為例，按照網(wǎng)店運營工作流程構(gòu)建 “會開店、能推廣、擅經(jīng)營”從易到難三大模塊，設(shè)置 “市場調(diào)研、產(chǎn)品選擇、網(wǎng)店開店、網(wǎng)店裝修、基礎(chǔ)操作、客戶服務(wù)、SEO推廣、SEM推廣、信息流推廣、不同商品運營、不同平臺運營、數(shù)據(jù)分析”12大項目，實現(xiàn)完整運營人才培養(yǎng)閉環(huán)。每個項目分為學(xué)知識、練應(yīng)用、理思路三部分，深入淺出、層層遞進(jìn)。

（2）教學(xué)組織—基于能力進(jìn)階的 “五融合、五環(huán)節(jié)、三階段”教學(xué)模式。五融合：基于 “校企資源融合”“東西師生融合”“任務(wù)驅(qū)動、案例等教學(xué)方法融合”“線上課程線下任務(wù)融合”“第一、二課堂融合”為課堂提供資源和策略支持。五環(huán)節(jié)：“探 （課前）—學(xué) （新知）—練 （技能）—評 （評價）—拓 （應(yīng)用）”逐層推進(jìn)。三階段：將每個任務(wù)分成 “初級、進(jìn)階、高級”三個階段，通過層層遞進(jìn)培養(yǎng)學(xué)生實操能力，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。

（3）考核評價—強化過程性評價，優(yōu)化終結(jié)性評價，不斷探索增值評價?；谌珕T育人理念，以教師、企業(yè)、學(xué)生為主體，建立知識、能力、素養(yǎng)三維度評價機制。校內(nèi)教師對知識、技能、素質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成度進(jìn)行考核；企業(yè)導(dǎo)師對標(biāo)企業(yè)要求，在評價運營技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行評價；學(xué)生各小組對小組團結(jié)協(xié)作、溝通表達(dá)能力等相互評價。評價方式采用學(xué)生自評、小組互評與教師評價相結(jié)合，過程評價與終結(jié)評價相結(jié)合，根據(jù)學(xué)生專業(yè)實踐、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、社會服務(wù)等課外活動形成可累積的增值評價。

（三）加強“雙師”師資隊伍建設(shè)

在師資方面，老教師專業(yè)技能有待提高，新教師教學(xué)經(jīng)驗不足，缺乏農(nóng)村電商實踐經(jīng)驗。為此，需要加強 “雙師”隊伍建設(shè)。

學(xué)校從企業(yè)引入電商運營、銷售策劃、客戶服務(wù)、視覺設(shè)計等優(yōu)秀人才到學(xué)校兼職教師崗，引入真實企業(yè)項目進(jìn)課堂教學(xué)，同時，選派教師到電商企業(yè)跟崗實踐鍛煉，深入學(xué)習(xí)運營推廣技能、直播流程、裝修技巧、話術(shù)要點等相關(guān)內(nèi)容，通過一線企業(yè)的真實鍛煉，積累實踐教學(xué)經(jīng)驗，提升團隊實力，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（四）校企深度合作提高人培質(zhì)量

“產(chǎn)教融合、校企合作”是現(xiàn)代職業(yè)教育的基本辦學(xué)方向，也是辦好職業(yè)教育的關(guān)鍵所在。[6]西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院2024年度工作要點是繼續(xù)推動教師 “十個一”素質(zhì)提升計劃，每名教師聯(lián)系一家企業(yè)。專業(yè)教師主動出擊，尋找合作，已聯(lián)系多家企業(yè)，并簽訂校企合作協(xié)議，緊緊圍繞 “產(chǎn)、學(xué)、教、研”，整合資源、共謀發(fā)展，就 “雙師型”師資隊伍建設(shè)、校企共建專業(yè)、實踐基地建設(shè)、畢業(yè)生實習(xí)就業(yè)積極開展合作。

（五）創(chuàng)業(yè)項目帶動人才培養(yǎng)

創(chuàng)業(yè)教育在人才培養(yǎng)中占有十分重要的地位，能有效提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。[7]能將每門課程的知識點有效整合，使學(xué)生將各門課程的專業(yè)知識運用于實踐中，使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做。同時，在運營項目的過程中，學(xué)生還會發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)技能方面的不足，加強學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能。創(chuàng)業(yè)教育還有助于解決電子商務(wù)學(xué)生的就業(yè)問題，通過網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項目的開展，學(xué)生可以積累豐富的實踐經(jīng)驗，為就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。

（六）做好中高職教育銜接工作

目前，西藏開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的中職有拉薩二職、日喀則二職、林芝職業(yè)技術(shù)學(xué)校等。西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為區(qū)內(nèi)唯一一所高職院校，生源很大部分來自區(qū)內(nèi)各所中職學(xué)校，因此，做好中高職銜接課程體系建設(shè)尤其重要，可通過職教聯(lián)盟的形式對中職電子商務(wù)專業(yè)課程體系進(jìn)行交流討論，以達(dá)到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)調(diào)發(fā)展和整體提升的目的。

三、結(jié)束語

經(jīng)過5年的探索與努力，西藏職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)取得一些成效，家國認(rèn)同的民族情懷得到鞏固。通過課堂學(xué)習(xí)，學(xué)生返鄉(xiāng)自主創(chuàng)業(yè)意愿強烈，30%的有從事 “農(nóng)村電商”的職業(yè)意愿，幫助家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品解決賣不掉、賣不好、賣不久的問題。職業(yè)認(rèn)同基于職業(yè)素養(yǎng)得到提升。2022年組織學(xué)生參加網(wǎng)店運營推廣×證書 （中級）考試，通過率達(dá)到100%。2021年學(xué)生參加全國行業(yè)職業(yè)技能大賽電子商務(wù)師賽，1人獲三等獎，2021年自治區(qū)技能大賽獲一等獎1人、二等獎1人、三等獎1人。2020年、2021年教師參加全國職業(yè)院校教學(xué)能力大賽獲二等獎、三等獎。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的運營思維得到養(yǎng)成，1支隊伍獲 “互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽自治區(qū)銅獎，2名學(xué)生在學(xué)校幫扶下實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。

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