摘要：本文探討了鄉(xiāng)村養(yǎng)老中EPS模式下社會工作專業(yè)人員的角色和發(fā)展路徑，闡述了社會工作專業(yè)人員在該模式中的核心職責、所需專業(yè)技能以及與其他領域?qū)＜业暮献鞣绞?，分析了專業(yè)人員在教育培訓、職業(yè)發(fā)展機會、政策支持等方面發(fā)展路徑。

關鍵詞：鄉(xiāng)村養(yǎng)老；EPS模式；社會工作專業(yè)人員；角色定位；發(fā)展路徑

隨著老齡化的加劇，鄉(xiāng)村養(yǎng)老成為日益突出的問題，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式難以應對現(xiàn)代化挑戰(zhàn)，需要尋求新的解決方案。EPS模式即賦權、參與和強項支持模式，為鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務提供了全新的視角。該模式強調(diào)利用老年人的個人能力與社區(qū)資源，社會工作專業(yè)人員積極介入，提升老年人的生活質(zhì)量和社會參與度。探討社會工作專業(yè)人員在EPS模式下的角色定位及其發(fā)展路徑，對于優(yōu)化鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務具有重要意義。

一、鄉(xiāng)村養(yǎng)老中EPS模式概述

（一）EPS模式的定義與起源

EPS模式指充權 （Empowerment）、參與 （Participation）和強項 （Strengths）的社會工作介入模式，強調(diào)服務對象的主體地位，目標是實現(xiàn)服務對象的自我充權。在框架下，社會工作的重點是促進個體的充權，提高其參與社會服務活動的能力，重視和利用個體的強項。EPS模式的核心要素—充權、參與和強項三者相互依賴，共同作用于社會工作的實踐。[1]充權確保服務對象認識并行使自己的權利；參與是讓服務對象積極參與解決問題的過程，增強其自我效能感；強項基于對服務對象能力的信任和肯定，挖掘和利用能力為服務對象帶來積極的變化。該模式起源于對傳統(tǒng)社會工作方法的批判和反思，特別是對傳統(tǒng)方法中服務對象被動接受幫助的角色的反思。在EPS模式中，服務對象被視為擁有潛力和能力的個體，社會工作者作為促進者和支持者，而非直接的幫助者，鼓勵服務對象在解決自身問題的過程中發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)真正的自我賦權。

（二）EPS模式在鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務中的應用

EPS模式在鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務中的應用體現(xiàn)了對充權、參與和強項的具體實踐。鄉(xiāng)村環(huán)境資源有限且服務不足，在這種背景下EPS模式更加重要。在鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務中，充權就是賦予老年人更多控制自己生活和服務的權利，讓老年人了解自己的權利，培養(yǎng)就自己的照護作出決策的能力。[2]過程不限于個人充權，還包括在人際關系和制度層面上支持老年人的權利和需求。

老年人積極參與設計和實施相關服務，確保服務更好反映老年人的需求和偏好，增強他們的社會聯(lián)系和社區(qū)歸屬感。老年人直接參與服務規(guī)劃和評估，服務更具透明度且符合實際需求。鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務分析老年人的個人強項，支持他們在社區(qū)中發(fā)揮積極性，鼓勵老年人分享知識、技能和經(jīng)驗，促進跨代交流和學習，增強了老年人的自尊和社區(qū)價值感。

（三）鄉(xiāng)村養(yǎng)老需求與EPS模式的契合點

鄉(xiāng)村地區(qū)資源有限、服務覆蓋不足、專業(yè)人力缺乏而難以提供全面的養(yǎng)老服務，[3]EPS模式能改善鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務的質(zhì)量和可達性。鄉(xiāng)村養(yǎng)老中的老年人常面臨信息獲取不足的問題，EPS模式賦予老年人必要的信息和支持，使他們能作出知情的決策，提升他們的生活質(zhì)量；鼓勵老年人在養(yǎng)老服務的設計和實施中發(fā)揮更大的作用，確保服務更貼合其實際需求；促進老年人積極參與社區(qū)活動，有助于增強其社交聯(lián)系，改善他們的精神和情感健康。在鄉(xiāng)村地區(qū)，社會孤立和缺乏參與是普遍存在的問題，通過EPS模式，老年人在社區(qū)中發(fā)揮積極的角色，增加社會參與度。鄉(xiāng)村地區(qū)的老年人擁有獨特的生活經(jīng)驗和技能，EPS模式通過強化這些技能，促進老年人在社區(qū)中的積極參與。老年人在傳統(tǒng)手工藝、農(nóng)業(yè)知識傳承等方面發(fā)揮作用，為社區(qū)增值的同時也增強自身的價值感和自尊心。鄉(xiāng)村養(yǎng)老需求與EPS模式的契合點在于共同強調(diào)以老年人為中心的服務設計，通過充權、參與、強項解決鄉(xiāng)村地區(qū)養(yǎng)老服務的基本問題，提高老年人的生活質(zhì)量和社區(qū)活躍度。

二、社會工作專業(yè)人員在EPS模式中的角色定位

（一）角色界定與核心職責

在鄉(xiāng)村養(yǎng)老的EPS模式中，社會工作專業(yè)人員的角色有明確的界定，扮演促進者和協(xié)調(diào)者的角色，主要任務是確保老年人在養(yǎng)老服務中實現(xiàn)自我充權、積極參與、利用個人和社區(qū)的強項。社會工作專業(yè)人員確保老年人了解自己的權利以及對健康護理、社會活動和其他個人興趣的選擇權。他們評估老年人的需求和優(yōu)勢，提供適當?shù)闹С趾唾Y源。與老年人合作制訂個性化的養(yǎng)老計劃，確保計劃反映老年人的意愿。

社會工作專業(yè)人員激發(fā)和維持老年人的參與意愿，讓他們在決策過程中有更多的發(fā)言權，組織和促進社區(qū)活動，讓老年人與其他社區(qū)成員互動，共同參與社區(qū)建設。社會工作專業(yè)人員關注導致老年人社會孤立的因素，提供必要的社會支持。社會工作專業(yè)人員要培養(yǎng)老年人的強項，使其成為社區(qū)資源。引導老年人參與志愿服務、教育活動等活動，老年人能為社區(qū)做出貢獻，也能提升自己的自尊和自我效能感。社會工作專業(yè)人員在鄉(xiāng)村養(yǎng)老的EPS模式中，確保老年人的需求得到滿足，增強他們的社會參與和生活質(zhì)量。

（二）專業(yè)技能與職責要求

社會工作專業(yè)人員需要具備溝通和評估技能以及針對鄉(xiāng)村環(huán)境進行創(chuàng)新和適應的能力。社會工作專業(yè)人員需要與老年人及其家庭成員建立信任關系，有效地交流老年人的需求和期望。[4]他們還需要與其他服務提供者和社區(qū)領導者合作，協(xié)調(diào)資源和服務，確保老年人的需求被適時地滿足。社會工作專業(yè)人員要評估老年人的身體、心理和社會需求，評估老年人的強項和興趣，更好地設計充權和參與計劃。鄉(xiāng)村地區(qū)資源有限，社會工作專業(yè)人員需創(chuàng)造性思考如何使用現(xiàn)有資源或發(fā)掘新資源，滿足老年人的需求。這涉及開發(fā)新的服務項目、改進現(xiàn)有服務方式，使其更符合鄉(xiāng)村老年人的實際情況。社會工作專業(yè)人員還需要具備領導能力和項目管理技能，有效地領導和管理鄉(xiāng)村養(yǎng)老項目，包括規(guī)劃和執(zhí)行項目、監(jiān)控進展，確保項目達到既定目標，有效提升老年人的生活質(zhì)量。

（三）社會工作與跨領域合作

社會工作與跨領域合作確保老年人接受全面且連貫的支持，社會工作專業(yè)人員與多個領域的專家合作，形成綜合服務網(wǎng)絡，滿足老年人的多元化需求。[5]與醫(yī)療服務提供者合作，社會工作專業(yè)人員確保老年人的健康監(jiān)護和醫(yī)療需求能得到響應。他們與醫(yī)生、護士和其他醫(yī)療專業(yè)人員共同工作，協(xié)調(diào)和管理老年人的健康計劃、預防措施、治療程序和康復活動。

心理健康領域的合作聚焦老年人心理福祉的提高，社會工作專業(yè)人員與心理學家或治療師協(xié)作，開發(fā)并實施支持方案，幫助老年人處理情緒難題，如孤獨、抑郁或失落感，提供個人或群體咨詢服務支持老年人的情感需求。社會工作專業(yè)人員還需要與社區(qū)組織和非政府組織合作，共同開發(fā)適合老年人的社區(qū)活動和項目，安排教育課程、娛樂活動和社交聚會，增強老年人的社區(qū)參與和網(wǎng)絡構建。

社會工作專業(yè)人員在合作網(wǎng)絡中起著橋梁的作用，他們不僅傳遞信息，還協(xié)調(diào)資源，確保各種服務無縫對接，滿足老年人的整體需求?？珙I域合作的成功在于各方持續(xù)的溝通和資源共享，使鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務全面而有效地支持老年人的健康和福祉。

三、鄉(xiāng)村養(yǎng)老中的EPS模式下社會工作專業(yè)人員發(fā)展路徑

（一）教育與持續(xù)培訓

教育程序覆蓋社會工作的基本理論和實踐，加入針對鄉(xiāng)村環(huán)境特有的挑戰(zhàn)和需求的專門課程。教育內(nèi)容包括養(yǎng)老服務的基本知識、老年心理學、社會工作倫理以及危機干預技術等，旨在提供深入的專業(yè)知識，使社會工作專業(yè)人員能夠理解老年人的多樣化需求。針對鄉(xiāng)村特有的社會和文化環(huán)境，教育項目還包括對地方文化的理解和資源動員能力培養(yǎng)，在資源有限的情況下提供有效服務。

持續(xù)培訓強調(diào)在職業(yè)生涯中不斷更新和擴展知識與技能，定期的研討會、工作坊和在線課程幫助社會工作專業(yè)人員了解最新的研究成果、政策變化和最佳實踐。特別是在鄉(xiāng)村養(yǎng)老領域，持續(xù)培訓重點關注創(chuàng)新的養(yǎng)老模式、跨領域合作的最新方法以及使用技術提高服務效率的策略。由于鄉(xiāng)村地區(qū)缺乏專業(yè)發(fā)展資源，可以開展遠程教育和在線學習，教育模式的靈活性允許專業(yè)人員根據(jù)自己的時間和需要進行學習，確保他們在服務老年人時始終保持專業(yè)能力的先進性和適應性。教育與持續(xù)培訓為社會工作專業(yè)人員提供了工具和知識，使他們在鄉(xiāng)村養(yǎng)老的EPS模式中更有效地工作，改善老年人的生活質(zhì)量和社會參與。

（二）職業(yè)發(fā)展機會

隨著養(yǎng)老服務需求的增加，人們對專業(yè)社會工作重要性的認識提升，專業(yè)人員有了更多的職業(yè)發(fā)展路徑。社會工作專業(yè)人員可在多個層面尋找職業(yè)發(fā)展機會，向管理層級邁進，成為項目領導者或服務管理者。專業(yè)人員負責監(jiān)督養(yǎng)老項目的實施、管理團隊、制定政策，確保服務的質(zhì)量和效率。預算管理和資金籌措要求他們具備更高級的管理和財務技能。專業(yè)人員還可成為領域?qū)＜?，深化特定領域的知識，如老年心理健康、老年醫(yī)學或社區(qū)參與策略。通過專業(yè)資格和相關研究，在專業(yè)知識方面建立權威，在學術界、政策制定或公共演講中發(fā)揮影響力。

技術進步為社會工作專業(yè)人員提供了新的發(fā)展機會，可以利用信息技術來優(yōu)化服務交付，開發(fā)和管理在線社區(qū)支持平臺，使用數(shù)據(jù)分析改進服務策略和結果評估。教育和培訓也是社會工作專業(yè)人員職業(yè)發(fā)展的重要組成部分，使其成為培訓師或教育者。鄉(xiāng)村養(yǎng)老的EPS模式為社會工作專業(yè)人員提供了從管理到專業(yè)知識深化、從技術應用到教育培訓的廣泛職業(yè)發(fā)展機會，使他們能在職業(yè)生涯中持續(xù)進步，為老年人的福祉作出重要貢獻。

（三）政策支持與職業(yè)激勵

政策支持和職業(yè)激勵有利于社會工作專業(yè)人員的穩(wěn)定和成長，政策制定者和相關機構提供的支持能確保專業(yè)人員在養(yǎng)老服務領域中有效工作，保持職業(yè)的吸引力和持久性。要為社會工作專業(yè)人員提供必要的資源和環(huán)境，地方和國家級政府應設立專門的資金，發(fā)展和維持鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務。資金直接用來支付服務費用，提升服務質(zhì)量，資助專業(yè)培訓和購買必要的設備。制定標準和準則，確保服務質(zhì)量，保護老年人的權益，為社會工作專業(yè)人員提供明確的工作指南和評價標準。

職業(yè)激勵措施目的在于提高社會工作專業(yè)人員的工作滿意度和職業(yè)忠誠度，提供有競爭力的薪酬、職業(yè)發(fā)展機會、工作與生活平衡的支持。提供繼續(xù)教育的機會，促使社會工作者提升專業(yè)技能和知識，增強職業(yè)地位和滿意度。政府和雇主提供額外的健康福利和退休計劃，吸引和保留人才。政策支持和職業(yè)激勵在鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務中起著樞紐作用，提升了服務的效率和可持續(xù)性，確保社會工作專業(yè)人員在支持性和激勵性的環(huán)境中工作，有效應對鄉(xiāng)村地區(qū)老年人的復雜需求。

（四）跨領域合作發(fā)展路徑

跨領域合作發(fā)展路徑涉及與醫(yī)療、心理健康、教育和社區(qū)發(fā)展等不同領域的專家一起工作，實現(xiàn)綜合性的養(yǎng)老服務解決方案。有效的跨領域合作路徑需要社會工作專業(yè)人員具備出色的協(xié)調(diào)和溝通能力，他們必須理解和整合來自不同領域?qū)＜业挠^點和方法，確保所有參與者都朝著共同的目標努力。社會工作者不僅要深諳自己的專業(yè)知識，還應對相關領域有足夠的理解，有效地與不同背景的專業(yè)人員對話。在實踐中，通過定期的團隊會議、聯(lián)合培訓程序以及共同的項目規(guī)劃和執(zhí)行，建立團隊間的信任和尊重，提供機會共享知識，學習彼此的工作方式，優(yōu)化整體服務的提供。社會工作專業(yè)人員需要主動尋找與其他領域合作的機會，參與地方政府或非政府組織發(fā)起的多領域項目。在項目中，社會工作專業(yè)人員提供自己的專業(yè)知識，從他人的專業(yè)實踐中獲得新的見解，有利于提升個人職業(yè)技能和拓寬服務范圍。社會工作專業(yè)人員在跨領域合作中發(fā)揮關鍵作用，增強了鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務的綜合性和有效性，為自己的職業(yè)發(fā)展開辟了新的道路，使他們在復雜的工作環(huán)境中保持競爭力和相關性。

四、結束語

鄉(xiāng)村養(yǎng)老中EPS模式為提高鄉(xiāng)村養(yǎng)老服務質(zhì)量帶來了重要價值，社會工作專業(yè)人員在模式中扮演著核心角色，他們的專業(yè)知識和技能能滿足老年人的復雜需求。教育與持續(xù)培訓、職業(yè)發(fā)展機會、政策和激勵措施的支持，確保他們能夠有效地服務于鄉(xiāng)村老年人群體?？珙I域合作的發(fā)展提升了服務的整合性，為社會工作專業(yè)人員開辟了新的職業(yè)路徑。EPS模式展現(xiàn)社會工作在鄉(xiāng)村養(yǎng)老領域中的獨特價值和重要性，為未來的服務提供了可行的參考和方向。

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