摘 要：近十年國(guó)內(nèi)外博物館多應(yīng)用革新新技術(shù)，在博物館展廳空間引導(dǎo)、陳展主題表達(dá)、展品導(dǎo)覽講解三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了智慧化體驗(yàn)的諸多案例。文章通過(guò)對(duì)這些案例的分析，提出博物館智慧化建設(shè)。數(shù)據(jù)資源是智慧化建設(shè)的核心，“以人為中心”是智慧服務(wù)的關(guān)鍵，以藏品為核心的展覽服務(wù)、觀眾體驗(yàn)和導(dǎo)覽內(nèi)容建設(shè)是系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)，并勾畫出更為宏觀的博物館智慧化框架。強(qiáng)調(diào)合理利用博物館運(yùn)行產(chǎn)生的相關(guān)的人、物、活動(dòng)和數(shù)據(jù)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)的采、存、算、管、用，形成智能化系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能、人機(jī)物系統(tǒng)全面鏈接等數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)博物館數(shù)據(jù)融合化、服務(wù)精準(zhǔn)化、管理高效化、設(shè)施智能化、安防協(xié)同化。

關(guān)鍵詞：博物館；數(shù)字化；智慧化；建設(shè)實(shí)踐；實(shí)踐啟示

DOI：10.20005/j.cnki.issn.1674-8697.2024.16.016

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、智能手機(jī)的普及以及視覺(jué)可視化等技術(shù)給博物館陳列設(shè)計(jì)帶來(lái)重要變革，博物館服務(wù)、管理、運(yùn)營(yíng)模式必將隨之改變。2021年，《中國(guó)智慧博物館藍(lán)皮書（2020）》出版，對(duì)“智慧博物館”給出了明確的定義。即智慧博物館通過(guò)運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，感知、計(jì)算、分析博物館運(yùn)行相關(guān)的人、物、活動(dòng)和數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)博物館基本功能和管理活動(dòng)智能化，提升博物館服務(wù)、保護(hù)和管理能力，以呈現(xiàn)研究、教育、欣賞之目的的新型博物館形態(tài)。

縱觀近十年的中外博物館智慧化發(fā)展歷程，其理論一定程度上是在國(guó)家行政政策支持的背景下發(fā)展出來(lái)的，中外對(duì)智慧博物館的理論、實(shí)踐均有各自的理解。智慧博物館的構(gòu)成內(nèi)容、建設(shè)實(shí)踐方面均未發(fā)展到讓學(xué)界滿意的成果，但國(guó)內(nèi)外博物館多應(yīng)用革新諸多技術(shù)以創(chuàng)造條件，從博物館展廳空間引導(dǎo)、展廳陳展主題表達(dá)、展廳展品導(dǎo)覽講解三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)智慧化體驗(yàn)的諸多案例，值得我們探討。

1 國(guó)內(nèi)外博物館智慧體驗(yàn)案例及服務(wù)現(xiàn)狀

目前，越來(lái)越多博物館加入智慧化建設(shè)行列，它們以虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化為主要技術(shù)手段，采用多維展示和沉浸式體驗(yàn)，為人們營(yíng)造了更新、更寬、更廣的認(rèn)知和知識(shí)接受的渠道，實(shí)現(xiàn)了博物館的“智慧”特性，加快了智能博物館建設(shè)步伐。

“云端自然”虛擬博物館，是通過(guò)空間全局3D視圖和全景圖片技術(shù)結(jié)合呈現(xiàn)云端展廳，三維激光掃描和攝影測(cè)量技術(shù)呈現(xiàn)云端展品，多樣化數(shù)字資源呈現(xiàn)云端史前場(chǎng)景，數(shù)字虛擬技術(shù)打造AI人物，助力云端傳播。

目前，國(guó)內(nèi)外30多家博物館已建成發(fā)布具有代表性的博物館智慧體驗(yàn)案例（表1），這些博物館智慧體驗(yàn)案例具有平臺(tái)覆蓋廣泛、種類與形式豐富、合作主體多元、呈現(xiàn)方式多樣等特點(diǎn)，充分發(fā)揮了各種新技術(shù)優(yōu)勢(shì)，交互性、生動(dòng)性、觀展體驗(yàn)性效果明顯，為博物館線上線下展覽、一體化導(dǎo)覽平臺(tái)構(gòu)建以及藝術(shù)民主化帶來(lái)了生機(jī)。這些藝術(shù)與技術(shù)共軌、互動(dòng)與體驗(yàn)共融的智慧體驗(yàn)，通過(guò)科學(xué)技術(shù)為藝術(shù)傳遞出更多的能量。正如法國(guó)文學(xué)家福樓拜曾言：“越往前走，藝術(shù)變得更科學(xué)，而科學(xué)變得更為藝術(shù)，它們?cè)谏铰捶珠_(kāi)，又在頂峰匯聚?！?/p>

2 博物館智慧化建設(shè)，數(shù)據(jù)資源是核心

博物館信息化、智慧化建設(shè)主要包括兩方面內(nèi)容：一是博物館藏品的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字化展示；二是藏品的數(shù)字化在線展示。在實(shí)體博物館中，使用掃描、建模、數(shù)字拓印等多種先進(jìn)數(shù)字技術(shù)，對(duì)館藏文物進(jìn)行非接觸、無(wú)損害數(shù)據(jù)采集，用高清影像采集和三維建模的形式，把平面類文物和實(shí)體類器物的原真二維或三維信息高保真保留，借助虛擬現(xiàn)實(shí)、3D技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)藏品的現(xiàn)場(chǎng)數(shù)字化展示。藏品的數(shù)字化在線展示是依托互聯(lián)網(wǎng)，搭建網(wǎng)上虛擬博物館，結(jié)合三維動(dòng)畫視頻、全景漫游、觸摸屏、幻影成像、VR互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)（數(shù)字化）藏品的在線展示。觀眾可在線上沉浸式、全視角參觀展館內(nèi)景，通過(guò)360度環(huán)物形式近距離觀摩展品實(shí)景，并音畫同步接受真人實(shí)景的圖文、視頻、語(yǔ)音形式的展陳和展品講解（圖1）。

如果說(shuō)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等構(gòu)成了智慧博物館的骨架，芯片、電子通信、計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等直接技術(shù)構(gòu)成了智慧博物館的肌肉，那么數(shù)據(jù)就是流淌在智慧博物館中的血液。怎樣將博物館收集、存儲(chǔ)的人、物、活動(dòng)等數(shù)據(jù)信息，通過(guò)聚合、分析、計(jì)算等數(shù)據(jù)處理打包成大數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能為其“增值”，是大數(shù)據(jù)支持智慧博物館的關(guān)鍵。

3 “以人為中心”是博物館智慧服務(wù)的關(guān)鍵

在數(shù)字博物館和實(shí)體博物館技術(shù)結(jié)合越來(lái)越緊密的大趨勢(shì)下，觀眾體驗(yàn)和導(dǎo)覽內(nèi)容建設(shè)將成為系統(tǒng)建設(shè)的重點(diǎn)和深度融合的切入點(diǎn)。智慧博物館的構(gòu)成內(nèi)容方面，在宋新潮2015年提出的“智慧服務(wù)、智慧保護(hù)、智慧管理”三大發(fā)展基本模式的基礎(chǔ)上，形成了更為宏觀的博物館智慧化建設(shè)構(gòu)想（圖2）。在“文化+科技”助力下，博物館藏品資源將成為一種新的重要的文化資產(chǎn)，以藏品為核心的展覽服務(wù)與文物保管，將數(shù)字文物和展覽內(nèi)容融入多種應(yīng)用場(chǎng)景，數(shù)字藏品和小程序助力中國(guó)博物館運(yùn)營(yíng)進(jìn)入文創(chuàng)時(shí)代，通過(guò)展示帶動(dòng)博物館教育智慧化、營(yíng)銷智慧化。

2021年，數(shù)字藏品交流社區(qū)開(kāi)通，博物館頭條在2022年2月份第二期月報(bào)發(fā)行了“全國(guó)文博數(shù)字藏品交易系統(tǒng)（NFT）”，帶動(dòng)了博物館數(shù)字藏品發(fā)售走熱，吸引著越來(lái)越多的博物館借助區(qū)塊鏈技術(shù)，嘗試以“虎文物”“十二生肖文物”“鎮(zhèn)館之寶”等3D數(shù)字藏品為載體，助力和推進(jìn)文博產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，激發(fā)文創(chuàng)新形態(tài)及多場(chǎng)景應(yīng)用。

4 博物館智慧化建設(shè)實(shí)踐與啟示

我們身處“日日新”“月月新”的技術(shù)大潮之中，各個(gè)博物館可以自主選擇信息技術(shù)的使用手段與應(yīng)用范圍，但都需要循序漸進(jìn)，不能喧賓奪主，搞成盲目攀比的“軍備競(jìng)賽”。

一是新建或改造提升的博物館，可以拿出專項(xiàng)資金，嚴(yán)格按照博物館建筑智能化系統(tǒng)清單的要求，依據(jù)國(guó)標(biāo)GB/T 50314-2006《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》，完善和優(yōu)化信息化應(yīng)用系統(tǒng)、智能化集成系統(tǒng)、信息設(shè)施系統(tǒng)、建筑設(shè)備管理系統(tǒng)、公共安全系統(tǒng)、機(jī)房工程共6大板塊33個(gè)博物館建筑智能化子系統(tǒng)的建設(shè)，有了數(shù)據(jù)庫(kù)、局域網(wǎng)、多媒體導(dǎo)覽系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)化與安全保衛(wèi)系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)等底層軟硬件體系和安防監(jiān)控、通信系統(tǒng)、傳輸網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)系統(tǒng)的支撐，博物館初級(jí)智慧體需要智能設(shè)備和信息技術(shù)應(yīng)用方案的有效配合，智慧博物館的演進(jìn)需構(gòu)建的基礎(chǔ)設(shè)施層、數(shù)據(jù)管理層、平臺(tái)服務(wù)層、智慧應(yīng)用層等智慧構(gòu)想才能在技術(shù)的加持下按層面逐步展開(kāi)。

二是科技與技術(shù)是智慧博物館建設(shè)的核心要素。博物館的主體是展覽展品，網(wǎng)絡(luò)的普及可以把實(shí)體博物館以虛擬的方式傳播到全世界，人們動(dòng)動(dòng)手指，就可以觀看到心儀的展品。那么人們?yōu)槭裁催€要千里迢迢到實(shí)體博物館參觀呢？主要原因還是人們仰慕和期待與真實(shí)文物直接溝通，感受歷史的氣息。所以，虛擬博物館的一個(gè)重要作用應(yīng)該是到實(shí)體博物館和“云游”參觀前的預(yù)習(xí)和預(yù)約，以及參觀之后的復(fù)習(xí)和分享，是“活化”敘事，是吸引觀眾“走進(jìn)”展覽的媒介。博物館智慧化建設(shè)應(yīng)從高效管理、體驗(yàn)引流、留客營(yíng)收等角度做提升，需要從數(shù)字化平臺(tái)頂層設(shè)計(jì)架構(gòu)、文化場(chǎng)館流程數(shù)字化升級(jí)再造給出解決方案，在保護(hù)館藏的同時(shí)，還要從對(duì)藏品內(nèi)涵的挖掘轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)展覽內(nèi)容和藏品文化內(nèi)涵闡釋，引導(dǎo)觀眾從全新視角去觀察文物和感知?dú)v史，與觀眾建立起長(zhǎng)期的相互依存的關(guān)系。

三是博物館智慧化建設(shè)既要有耐心還需要情懷，處理好技術(shù)與藝術(shù)的辯證關(guān)系，堅(jiān)持“為需求尋找適合的技術(shù)”，既要防止“技術(shù)過(guò)?！?，也要研判底層核心系統(tǒng)的未來(lái)進(jìn)化能力，盲目追求新技術(shù)應(yīng)用或者墨守成規(guī)的智慧化建設(shè)都是傷害。以天津國(guó)家海洋博物館智慧化建設(shè)為例，天津國(guó)家海洋博物館智慧化建設(shè)的總體架構(gòu)采用與博物館業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合的五條線以及面向館內(nèi)管理的三朵云，五條線即參觀線、講解線、服務(wù)線、社教線、展覽線，三朵云即服務(wù)云、行政云、文化云。五條線和三朵云通過(guò)端點(diǎn)感知、信息傳送等業(yè)務(wù)管理平臺(tái)，對(duì)前端、后端各子系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。同時(shí)預(yù)留場(chǎng)館智慧化“成長(zhǎng)”空間，使天津國(guó)家海洋博物館智慧化建設(shè)能夠隨著運(yùn)行中出現(xiàn)的新需求不斷完善升級(jí)和自進(jìn)化，在一體化、自適應(yīng)智慧大數(shù)據(jù)基因體系的支持下，實(shí)現(xiàn)智慧化與場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的共同成長(zhǎng)。

5 結(jié)語(yǔ)

“智慧博物館”是一個(gè)涉及智能建筑工程建設(shè)、信息化能力建設(shè)、服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)新的龐大應(yīng)用體系，不同時(shí)代、不同背景、不同展示環(huán)境建設(shè)的博物館，應(yīng)根據(jù)各自的建筑智能化系統(tǒng)構(gòu)建博物館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字矩陣，以博物館藏品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)儲(chǔ)備等數(shù)據(jù)資源的開(kāi)放共享、N維融合應(yīng)用為抓手，借助新一代信息技術(shù)，在強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)融合的基礎(chǔ)上合理利用博物館運(yùn)行產(chǎn)生的相關(guān)的人、物、活動(dòng)和數(shù)據(jù)信息，通過(guò)數(shù)據(jù)的采、存、算、管、用，形成智能化系統(tǒng)。既要以增加展覽文化內(nèi)涵和創(chuàng)新系統(tǒng)集成方案的“文化+科技”服務(wù)“物”，又要用溫暖積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)“以觀眾為中心的人”，激發(fā)博物館創(chuàng)新活力。在服務(wù)智慧化、展覽智慧化、教育智慧化、藏品智慧化、安防智慧化、智慧營(yíng)銷等方面，創(chuàng)作出屬于自己的獨(dú)特“智慧”，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能、人機(jī)物系統(tǒng)全面鏈接等數(shù)據(jù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)博物館數(shù)據(jù)融合化、服務(wù)精準(zhǔn)化、管理高效化、設(shè)施智能化、安防協(xié)同化。

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