黨的二十屆三中全會圍繞推進中國式現(xiàn)代化這一主題,擘畫了全面深化改革的戰(zhàn)略舉措,以推動中國經(jīng)濟實現(xiàn)更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的發(fā)展。在新的時代背景下,國有企業(yè)被賦予了歷史重任——不僅要在國內(nèi)市場中穩(wěn)舵領(lǐng)航,而且要在國際舞臺上提升品牌的全球競爭力和國際影響力。
在這一進程中,國企文化建設(shè)作為品牌塑造與提升的關(guān)鍵驅(qū)動力,其重要性愈發(fā)凸顯。作為國有企業(yè)在長期奮斗歷程中孕育的獨特精神瑰寶,國企文化深深植根于企業(yè)的生產(chǎn)實踐、運營管理、市場營銷等各個環(huán)節(jié),形成了一種集戰(zhàn)略愿景、文化傳承、價值追求、工匠精神、組織規(guī)范、行為邏輯、發(fā)展歷程、制度完善、產(chǎn)品卓越等多維度于一體的綜合性文化體系。堅韌不拔的“鐵人精神”、敢為人先的“航天精神”,正是這一文化體系中的杰出代表,成為國有企業(yè)面向世界、展現(xiàn)中國力量的重要精神標識。
然而,部分國企因?qū)ξ幕ㄔO(shè)本源價值的認識不足,導致在品牌引領(lǐng)、融合發(fā)展、特色提煉、創(chuàng)新實踐及制度建設(shè)等方面存在明顯短板,難以充分滿足現(xiàn)代國企運營的需求。鑒于此,本文旨在深入剖析當前國企文化建設(shè)中存在的不足,并提出針對性策略,以期通過強化國企文化建設(shè),引領(lǐng)并推動品牌建設(shè)的全面升級,為國企高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。
文化建設(shè)視角下國企品牌構(gòu)建的不足
在國企品牌構(gòu)建的過程中,盡管文化建設(shè)作為重要基石已受到一定重視,但仍存在若干深化與優(yōu)化的空間,具體表現(xiàn)在五個方面。
一是文化引領(lǐng)潛力待挖掘,品牌定位需精準化。由于缺乏對國企文化在品牌構(gòu)建中核心引領(lǐng)作用的深刻理解,國企品牌往往缺乏清晰、系統(tǒng)的核心理念,未能充分發(fā)揮文化在塑造品牌靈魂、引領(lǐng)市場趨勢方面的潛力,導致品牌定位不夠鮮明,難以在消費者心中形成深刻而持久的印象。
二是歷史價值利用不充分,品牌故事待豐富。國企豐富的歷史資源是品牌構(gòu)建的重要來源。一部企業(yè)史,蘊含著國企建設(shè)從發(fā)源到初創(chuàng)后成長再壯大,包含著歷史的厚重價值,蘊藏著獨特的企業(yè)精神。但當前在品牌構(gòu)建中,這些寶貴的歷史素材往往未能得到充分挖掘和利用,導致品牌理念缺乏深厚的文化底蘊和歷史積淀,難以展現(xiàn)出獨特的生命力和包容性。同時,單純借鑒西方品牌思想往往難以適應(yīng)本土市場環(huán)境,容易造成“水土不服”的現(xiàn)象。
三是文化傳播策略待優(yōu)化,品牌影響力需提升。國企品牌建設(shè)的持續(xù)推動離不開強有力的文化支撐。然而,在品牌建設(shè)過程中,文化傳播的連貫性和系統(tǒng)性不足,使品牌建設(shè)活動顯得零散且缺乏連貫性,難以形成統(tǒng)一的品牌形象和有效的市場傳播策略。尤其是不同傳播渠道的運用缺乏系統(tǒng)性規(guī)劃,導致品牌信息傳遞不連貫,難以形成持續(xù)的品牌影響力和高認知度,限制了品牌在市場中的穿透力和競爭力。
四是文化融合創(chuàng)新不足,品牌親和力待增強。在全媒體和融媒體時代背景下,地域文化及目標客戶群體的需求偏好成為品牌構(gòu)建不可忽視的重要因素。部分國企忽視了與當?shù)亟?jīng)濟文化環(huán)境的融合,導致品牌信息無法精準觸達目標客戶群體。加之品牌構(gòu)建過程中缺乏創(chuàng)意與生動性,使得品牌信息傳遞顯得生硬乏味,難以贏得消費者的信賴與喜愛。
五是文化創(chuàng)新驅(qū)動力待加強,品牌活力需激發(fā)。國企文化的創(chuàng)新能力直接關(guān)系到品牌與市場變化的同步性??焖僮兓氖袌霏h(huán)境中,文化創(chuàng)新上的不足,往往導致國企品牌策略未能及時調(diào)整,更新滯后于市場消費需求的變化,不但削弱了品牌的競爭力,而且可能傳遞出企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識、組織結(jié)構(gòu)僵化、決策流程緩慢等負面形象。
文化建設(shè)引領(lǐng)國企品牌建設(shè)的十點建議
為了突破這些困境,國有企業(yè)必須高度重視文化建設(shè)的重要性,加強文化引領(lǐng)和傳承創(chuàng)新,為品牌構(gòu)建提供堅實的文化支撐和動力源泉。
加強系統(tǒng)施治,構(gòu)建國企文化與品牌“內(nèi)外兼修”一致性。要注重國企文化頂層設(shè)計,采用多元協(xié)同發(fā)展的模式,將文化建設(shè)深度融入國企品牌,提升品牌內(nèi)在價值。通過國企文化載體,展現(xiàn)國企精神、文化傳承、價值追求和品質(zhì)定位,同時傳播國企形象,體現(xiàn)國企的奮進擔當精神,傳遞時代脈搏和國企的文化觀、價值觀,對內(nèi)深化國企文化體系,對外積極構(gòu)建品牌傳播生態(tài)體系,全面提升軟實力。
加強價值引領(lǐng),明確奠定國企品牌建設(shè)的方向性。國企在市場經(jīng)濟中的發(fā)展壯大,必然需要相適應(yīng)的文化提煉與品牌構(gòu)建。通過對品牌的重新審視和準確定位,確保目標用戶的精準把握。依托涵蓋國企文化發(fā)展的要素更新和精神提煉,以社會主義核心價值觀為引領(lǐng),不斷更新完善國企文化建設(shè),以增強文化認同感,提高品牌凝聚力。另外,要通過以文化促進品牌其背后的情感價值,以建立更深層次的聯(lián)系。比如在強調(diào)國企服務(wù)或產(chǎn)品品牌的功能性之外,應(yīng)注重如信任、歸屬感等情感價值的傳遞,實現(xiàn)從抽象的文化理念到具體、生動的品牌形象的轉(zhuǎn)變。
把握文化獨特性,挖掘構(gòu)建強烈鮮明的國企品牌形象。國企文化根植于其發(fā)展歷程之中。鑒于各國企在發(fā)展歷程、戰(zhàn)略規(guī)劃、運行模式、管理特色及行業(yè)背景上的差異,它們各自孕育了獨具特色的文化基因。這些文化基因深刻塑造著品牌形象,在價值追求、思維模式、制度規(guī)范、行為路徑等多個維度上,對國企的長期發(fā)展產(chǎn)生著深遠影響。但唯有緊密貼合國企發(fā)展實際的文化,方能煥發(fā)勃勃生機和強大競爭力。因此,必須準確把握目標國企的獨特性和市場定位,挖掘文化亮點與特色,深刻領(lǐng)悟并展現(xiàn)其文化的創(chuàng)新性。這是構(gòu)建強烈鮮明、辨識度高且有競爭力的國企品牌,并能脫穎而出的關(guān)鍵。
強化文化體驗,提煉構(gòu)建國企品牌管理理論內(nèi)涵。要進一步加強國企的文化管理,以體系化的文化管理策略來指導和促進體系化的品牌建設(shè)。文化管理作為軟實力的核心,不僅要吸納世界最先進的管理理念,而且要融合并傳承中國傳統(tǒng)管理思想中的精髓,特別是儒、釋、道、法等各個學派的經(jīng)典理論,取其精華,去其糟粕,構(gòu)建出既符合時代需求又富含中國特色的國企文化管理體系,以此體系為基礎(chǔ),從管理文化的獨特視角出發(fā),系統(tǒng)梳理國企品牌管理策略,從而準確生動地講述國企品牌故事。
依托組織架構(gòu),繁榮國企品牌“一干多枝”建設(shè)體系。圍繞國企發(fā)展戰(zhàn)略目標,要深化并拓展國企文化的核心理念,確保其能夠支撐國企品牌整體價值觀、愿景、使命等戰(zhàn)略要素的實施。同時,要依托國企現(xiàn)有的組織架構(gòu),橫向?qū)用娣e極打造各具特色的專項文化,縱向?qū)用嫔钊肱嘤鶎訂挝坏奶厣幕R钊胪诰驀蟮膭?chuàng)業(yè)歷程、精神內(nèi)核、文化基因、商業(yè)傳奇、徽標口號等文化元素,摒棄單調(diào)、枯燥、陳舊的呈現(xiàn)形式,采用更加豐富多樣的表達方式。在堅持國企品牌“一干”主線不動搖的基礎(chǔ)上,鼓勵和支持基層特色文化的“百花齊放”,以此構(gòu)建出以國企“一干”共性品牌為主體、與各分級國企“多枝”個性化子品牌相輔相成的“一干多枝”國企品牌體系,共同推動國企品牌形象的全面提升。
聚焦產(chǎn)品質(zhì)量,打造國企品牌建設(shè)核心競爭力的堅實基石。要深刻認識到產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量是品牌生命力的決定性因素,把“極端負責”的態(tài)度和“質(zhì)量第一”的追求深植于國企每一位員工的心中,并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動,以此作為建設(shè)與維護國企品牌聲譽的基石。同時,要重視科技創(chuàng)新的引領(lǐng)作用、工匠精神的培育、研發(fā)投入的增加以及以人為本的文化激勵機制,瞄準高端品牌產(chǎn)品的打造目標,積極對標對表國際一流企業(yè),持續(xù)推動由質(zhì)量到產(chǎn)品到品牌向高端領(lǐng)域的全面轉(zhuǎn)型升級,致力于打造出“特色質(zhì)量”“魅力質(zhì)量”“科技質(zhì)量”乃至“百年質(zhì)量”。要以資源為依托提高產(chǎn)品質(zhì)量,以品牌為引領(lǐng)整合優(yōu)勢資源,促進國企產(chǎn)業(yè)鏈向全流程、高技術(shù)方向拓展,產(chǎn)品架構(gòu)向高技術(shù)和數(shù)字化方面轉(zhuǎn)型,進而驅(qū)動品牌發(fā)展,為國企注入新的發(fā)展動能與競爭優(yōu)勢。
堅持品牌監(jiān)測,持續(xù)優(yōu)化完善國企品牌傳播策略。要緊密把握不同行業(yè)國企的經(jīng)濟周期,結(jié)合不同地域國企的經(jīng)濟特點,充分考慮海外市場經(jīng)濟政策環(huán)境,依據(jù)市場趨勢和目標受眾的實際需求,確立具有戰(zhàn)略性的品牌傳播策略,據(jù)此制定長期、系統(tǒng)的品牌傳播計劃。在此基礎(chǔ)上,持續(xù)開展品牌傳播的監(jiān)測與評估工作,根據(jù)品牌傳播效果的監(jiān)測分析結(jié)果,靈活進行戰(zhàn)略優(yōu)化和方案調(diào)整,確保傳播策略的有效性和針對性。
推進全鏈條聯(lián)動,塑造國企品牌建設(shè)的融會貫通機制。國企文化落地過程中,需綜合考慮決策層的愿景與權(quán)衡、管理層的策略與執(zhí)行、協(xié)調(diào)層的制度設(shè)計與方案實施、執(zhí)行層的具體落地與靈活應(yīng)變,以及上下游產(chǎn)業(yè)鏈的緊密協(xié)同與目標客戶的廣泛認同與尊重。此外,需得到產(chǎn)業(yè)主管部門的理解與支持。這些多維度因素相互交織、共同作用,從歷史、現(xiàn)實、組織和個體等多個維度,全面推動國企文化的落地生根,進而形成、凝聚、傳播并弘揚國企品牌形象,最終共同塑造出具有鮮明特色和廣泛影響力的國企品牌。
強化支撐舉措,保障國企品牌系統(tǒng)性職能有效實施。要健全優(yōu)化國企品牌制度體系,完善細化國企品牌建設(shè)規(guī)劃綱要與管理規(guī)定,以增強國企品牌管理體系的實用性和可操作性為目標,持續(xù)強化國企品牌資源保障措施,確保品牌體系建設(shè)與升級工作的有效落地。要將國企品牌考核效果納入國企績效考核體系中,加強對評價結(jié)果的應(yīng)用與深度挖掘,定期舉辦品牌評選與表彰活動,以持續(xù)激發(fā)國企在品牌工程方面的創(chuàng)新活力、體系構(gòu)建能力和行動動力。同時,要加大品牌理念更新宣傳力度,提高國企品牌隊伍經(jīng)營能力、管理能力和品牌打造能力,不斷推動國企品牌體系拓展升級,為國企品牌的系統(tǒng)性職能實施提供強有力的支撐與保障。
注重數(shù)字傳播,打造智能化的國企品牌傳播渠道。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,重塑國企品牌形象需深刻把握信息技術(shù)的最新脈動,充分利用數(shù)字傳播的無限潛力,構(gòu)建智能化、高效能的品牌傳播生態(tài)體系。隨著新一輪信息技術(shù)變革的深入,新時代的品牌形象傳播需要充分認知數(shù)字化情境,依托信息鏈接的便捷性、數(shù)據(jù)共享的廣泛性、動態(tài)變化的實時性以及影響因素的復雜性等新的國企文化行為特征,運用智能算法實現(xiàn)目標群體的精準定位,并深入發(fā)掘影響國企品牌發(fā)展的關(guān)鍵因素。要通過快捷高效的輿情和熱點監(jiān)測機制,以熱點事件為引導,反向推動品牌建設(shè)的內(nèi)容策劃和渠道優(yōu)化,從而創(chuàng)建出數(shù)字化、智能化相融合的國企品牌傳播新形態(tài)。這不僅提升了品牌傳播的效率與精準度,而且賦予了品牌以時代感、科技感與人文關(guān)懷,讓國企品牌能夠脫穎而出,成為引領(lǐng)行業(yè)風尚、傳遞正向價值的標桿。
(作者單位:國資委新聞中心)