[摘 要] 基于公共性理論，從公共參與、公益服務(wù)、資源共享、社會公平四方面深入分析佛山市圖書館“易本書”閱讀推廣服務(wù)品牌項目，并基于此提出智慧社會視域下閱讀推廣服務(wù)公共性實踐路徑，即加強技術(shù)賦能，縮小數(shù)字鴻溝，消弭知識壟斷；增強文化賦能，推進文化共享，建設(shè)文化強國；重視平臺賦能，便捷公共參與，踐行公共精神；強化品牌賦能，凝聚文化認同，弘揚家國情懷，以期為新時期圖書館閱讀推廣服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供參考。

[關(guān)鍵詞] 圖書館 閱讀推廣 公共性 智慧服務(wù) 佛山圖書館 “易本書”

[中圖分類號] G252.17 [文獻標(biāo)志碼] A [ DOI ] 10.19764 / j.cnki.tsgjs.20222377

[本文引用格式] 倪代川，肖思琪，黃小君.智慧環(huán)境下閱讀推廣服務(wù)公共性價值實現(xiàn)策略探析[J].圖書館建設(shè)，2024（2）：155-162，173.

*本文系國家社會科學(xué)基金項目“檔案資源數(shù)據(jù)化開發(fā)利用研究”的成果之一，項目編號：21BTQ090。

On the Strategy of the Publicity Value of Reading Promotion Service in the Smart Society

Ni Daichuan， Xiao Siqi， Huang Xiaojun

[Abstract] Based on the theory of publicity， this paper conducts an in-depth analysis of the \"Ex-Book\" reading promotion service brand project of Foshan Library from four aspects： public participation， public welfare services， resource sharing， and social equity. And based on this， a public practice path for reading promotion services from the perspective of a smart society is proposed， which includes strengthening technological empowerment， narrowing the digital divide， and eliminating knowledge monopoly； strengthening cultural empowerment， promoting cultural sharing， and building a cultural power； emphasizing platform empowerment， facilitating public participation， and practicing public spirit； strengthening brand empowerment， condensing cultural identity， and carrying forward the feelings of family and country， so as to provide reference for the high-quality development of library reading promotion services in the new era.

[Keywords] Library； Reading promotion； Publicity； Smart service； Foshan Library； \"Ex-Book\"

0 引 言

當(dāng)前，智慧社會深入發(fā)展，圖書館智慧服務(wù)此起彼伏，智慧圖書館發(fā)展進入新階段，傳統(tǒng)閱讀推廣服務(wù)在智慧環(huán)境下得到持續(xù)拓展，閱讀推廣服務(wù)的公共性價值得以進一步彰顯。筆者曾有幸參加上海圖書館舉辦的“智慧圖書館技術(shù)應(yīng)用講座”，在線聆聽佛山市圖書館黃百川館長“圖書館應(yīng)用軟件新生態(tài)的思考與實踐”專題分享，對佛山市圖書館“‘易本書’家藏圖書共享平臺”（以下簡稱“易本書”）有了系統(tǒng)了解。隨后，筆者持續(xù)跟蹤“易本書”項目進展，深感“易本書”是新時期極具智慧服務(wù)內(nèi)涵的閱讀推廣典型案例，不僅兼具閱讀推廣與智慧服務(wù)的典型性特征，而且彰顯了圖書館公共性價值拓展的時代特質(zhì)。本文擬從公共性理論視角分析“易本書”服務(wù)案例，探尋智慧環(huán)境下圖書館閱讀推廣服務(wù)公共性價值的實現(xiàn)之路。

1 “易本書”閱讀推廣服務(wù)案例簡介

2021年4月24日，佛山市圖書館“易本書”家藏圖書共享平臺于第26個世界讀書日之際正式運營，成為“國內(nèi)首個實現(xiàn)家藏圖書、公共圖書館館藏全社會流通的公益性、綜合性資源共享平臺”[1]，它是佛山市圖書館2018年推出的“‘千家萬戶’閱暖工程——鄰里圖書館”項目的衍生發(fā)展產(chǎn)物[2]，現(xiàn)已成為佛山市圖書館閱讀推廣服務(wù)體系核心品牌項目之一，旨在打破公共圖書館館藏邊界，盤活市民家藏圖書資源，既是實體公共圖書館服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)延伸，又突破了傳統(tǒng)公共圖書館服務(wù)的時空限制，實現(xiàn)全社會家藏圖書資源的共享與流通，滿足市民多樣化的閱讀需求[3]。目前，“易本書”平臺已經(jīng)成為一個擁有線上線下系統(tǒng)整合的家藏圖書共享服務(wù)品牌，既實現(xiàn)了家藏圖書線上自由流通，又實現(xiàn)了家藏圖書線下資源共享，市民通過手機端既可以上傳閑置圖書供他人借閱，也可以在平臺上借閱別人上傳的個人藏書[1]，體現(xiàn)出家藏圖書交換、分享的共享服務(wù)理念和便捷服務(wù)宗旨，有利于盤活社會家庭圖書資源，為市民提供交換圖書、閱讀分享的新陣地，提高公共圖書館服務(wù)及資源的覆蓋面，擴大社會主體參與范圍，構(gòu)建多元共建、協(xié)同共治的全民閱讀服務(wù)新生態(tài)，實現(xiàn)社會家庭藏書的資源共享與自由流通。當(dāng)前，“易本書”服務(wù)平臺提供限期借閱（60天內(nèi)歸還）、漂流借閱（不同用戶間持續(xù)漂流）、圖書贈送（下單者獲得圖書所有權(quán)）和在線展示（僅供對外展示且不對外借閱）四種共享流通模式。誠如黃百川館長所言，“易本書”項目既契合了當(dāng)前“發(fā)揮私人藏書的社會性價值、打通公私藏書的壁壘、促進知識流動與共享成為完善公共文化服務(wù)的需要，也是時代的必然要求”[4]，有利于破解公共資源的有限性、稀缺性與新時期人民群眾文化需求日益增長、日趨多元之間的現(xiàn)實矛盾，通過系統(tǒng)融合驅(qū)動平臺貫通，可以消除家庭藏書與社會閱讀之間的隔閡，激活家庭藏書龐大藍海，拓展公共圖書館服務(wù)社會空間，深化全民閱讀文化內(nèi)涵。

2 “易本書”閱讀推廣服務(wù)公共性分析

“公共性是一種涉及公共資源為社會成員共同分配和使用，社會共同利益向公眾公平開放，并為公眾共享的性質(zhì)”[5]。“易本書”閱讀推廣服務(wù)品牌的出現(xiàn)，不僅引發(fā)了人們對閱讀推廣服務(wù)公共性的再思考，而且也有利于人們重新審視閱讀推廣服務(wù)的轉(zhuǎn)型與變革，深入思考智慧環(huán)境下閱讀推廣服務(wù)的拓展與深化。筆者曾主持教育部人文社科基金項目“場域、文化、空間：大學(xué)圖書館公共性研究”，對“圖書館公共性”進行了初步研究，提出圖書館公共性是指圖書館在社會發(fā)展過程中逐漸形成的，是在圖書館服務(wù)中所遵循的公益、公正、平等、公開、自由等圖書館權(quán)利與精神屬性的總稱，并從組織、功能、服務(wù)、資源四個方面對圖書館公共性內(nèi)涵進行了闡釋，認為圖書館公共性具有公益性、公平性、包容性、發(fā)展性等特征[6]。佛山市圖書館“易本書”服務(wù)平臺作為全民閱讀背景下的閱讀推廣品牌項目，通過創(chuàng)新市民公共參與方式、推崇公益服務(wù)宗旨、踐行資源共享理念、彰顯社會公平原則等，激活城市家庭藏書，賦能社會全民閱讀，不僅具有閱讀推廣服務(wù)的專業(yè)性和品牌性，而且體現(xiàn)出公共圖書館精神所追尋的公益、公正、平等、公開、自由等圖書館公共性價值，是現(xiàn)代圖書館公共性價值彰顯的優(yōu)質(zhì)載體。

2.1 “易本書”與公共參與

2017年3月1日，《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》頒布實施，旨在“加強公共文化服務(wù)體系建設(shè)，豐富人民群眾精神文化生活，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚社會主義核心價值觀，增強文化自信，促進中國特色社會主義文化繁榮發(fā)展，提高全民族文明素質(zhì)”[7]。2021年3月，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委、財政部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，明確指出要“促進公共文化服務(wù)提質(zhì)增效”，鼓勵“推動基本公共文化服務(wù)融入城鄉(xiāng)居民生活，提高群眾知曉率、參與率和滿意率”[8]?！耙妆緯狈?wù)作為新時期全民閱讀推廣實踐的服務(wù)品牌，它借助區(qū)塊鏈技術(shù)融合圖書館智慧服務(wù)，消除圖書館與市民之間、市民與市民之間的區(qū)隔，擴大市民踐行國家全民閱讀的公共參與面，激活普遍收藏于市民家庭中的個性化藏書資源，創(chuàng)新圖書資源共享模式和圖書館閱讀服務(wù)方式，不僅實現(xiàn)了市民家庭藏書之間的公開與共享，推動了市民自發(fā)上傳個人藏書，自發(fā)開啟藏書共享，自發(fā)實施共享行動，增強了市民在全民閱讀、家庭閱讀、公共閱讀等國家文化戰(zhàn)略行動中的公共參與意識，而且拓展了公共圖書館的服務(wù)空間，促進文化資源的社會流動，有利于完善數(shù)字中國建設(shè)背景下的國家公共文化服務(wù)體系，更好地滿足新時期人民群眾日益增長、日趨多元的文化資源利用需求。

2.2 “易本書”與公益服務(wù)

公共圖書館作為國家公共文化服務(wù)體系重要成員的戰(zhàn)略定位，“為圖書館贏取社會公眾信任和肯定、重新評價自身的行業(yè)地位和作用等賦予了難得的時代機遇”[9]，圖書館公益性質(zhì)和服務(wù)形象得到重塑和彰顯。2021年3月出臺的《關(guān)于推動公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》，明確指出“各級公共圖書館、文化館 （站）可發(fā)揮平臺作用，通過與社會力量合作、公益眾籌等方式，面向不同文化社群，開展形式多樣的個性化差異化服務(wù)”[8]，為新時期圖書館公益服務(wù)指明了方向?！耙妆緯遍喿x推廣服務(wù)品牌一方面與當(dāng)前政府積極推行全民閱讀的國家戰(zhàn)略密不可分，是新時代公共圖書館主動作為的產(chǎn)物，體現(xiàn)出公共圖書館服務(wù)精神和使命擔(dān)當(dāng)；另一方面也與社會對公共圖書館“社會公器”價值期盼不謀而合，理當(dāng)秉承公共圖書館精神，面向社會、面向公民，在“為人找書、為書找人”的專業(yè)使命中勇毅創(chuàng)新，不僅需要想方設(shè)法管好、用好自身的館藏資源服務(wù)好用戶，而且要千方百計拓展、拓寬社會資源，為用戶提供更多、更好的新型閱讀服務(wù)，將公共圖書館“公”字價值發(fā)揚光大，將圖書館公共服務(wù)的公益性做大做強，進一步夯實圖書館公共性內(nèi)涵，使廣大人民群眾在全民閱讀國家戰(zhàn)略實施中切實受益?！耙妆緯遍喿x推廣服務(wù)品牌的實施，既便捷了市民之間的圖書共享機制，而且也為市民家庭藏書提供“藏書管家”這一專業(yè)化服務(wù)，為市民圖書編目、捐贈、交換、交流等暢通渠道，深化圖書館公益服務(wù)內(nèi)涵，處處彰顯圖書館公共性價值，也正如黃百川館長在“易本書”平臺上線接受記者采訪時所言：“未來，佛山市圖書館將進一步優(yōu)化平臺功能，立足佛山、面向全國，讓公共文化產(chǎn)品供給更豐富，以智慧服務(wù)讓市民閱讀更便利，推動建設(shè)‘全民閱讀之城’?！盵4]

2.3 “易本書”與資源共享

資源是公共圖書館的立身之本，服務(wù)是公共圖書館的天然使命，共享是公共圖書館的價值追尋。“圖書館作為文化服務(wù)的設(shè)施，是公民學(xué)習(xí)科學(xué)知識，提升科學(xué)文化素質(zhì)的一個重要平臺和場所，在公共文化服務(wù)消費中仍然是消費最多的基礎(chǔ)設(shè)施”[10]。“易本書”閱讀推廣服務(wù)品牌的創(chuàng)立便是聚焦國家公共文化服務(wù)戰(zhàn)略提升的大背景，直面當(dāng)前公共文化產(chǎn)品供給不平衡、不充分與人民群眾文化需求快速增長且多樣多元之間的現(xiàn)實矛盾，秉承圖書館界大力倡導(dǎo)的資源共享價值理念，以市民家庭藏書為切入點，激活普遍收藏于民間的家庭藏書資源，拓展資源共享空間，實現(xiàn)“人人參與”“人人獲益”，恰如黃百川館長所言：“‘易本書’打破了公共圖書館館藏邊界，促使公共圖書館優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)模式，進一步提高公共圖書館服務(wù)及資源的覆蓋面；突破了當(dāng)前以公共圖書館為主的圖書流通中的時空局限，擴大了社會主體參與范圍，是社會力量參與公共文化供給的重要舉措和有效途徑?！盵11]這不僅道出了信息資源共享理念的精神實質(zhì)，而且體現(xiàn)出圖書館公共性價值的時代之喚?！耙妆緯遍喿x推廣服務(wù)品牌的問世，“讓家庭藏書和公共圖書館藏書一起流動起來，實現(xiàn)了全社會家庭藏書的共享與流通，大大豐富了社會圖書資源供給”[11]，不僅促進了市民家庭藏書的社會共享，彌補了城市公共圖書館資源、服務(wù)的不足，而且體現(xiàn)出“易本書”項目與圖書館共建共享理念之間的內(nèi)在聯(lián)系，是新時期圖書館公共性價值的鮮活載體。

2.4 “易本書”與社會公平

“公共文化服務(wù)體系就是保障公民基本文化權(quán)利、滿足公民公共文化需求的文化產(chǎn)品生產(chǎn)與服務(wù)的體系”[10]。圖書館作為國家公共文化服務(wù)體系不可或缺的成員，承擔(dān)著國家公共文化服務(wù)的職責(zé)和使命，在保障公民文化權(quán)利、滿足公民文化需求上理應(yīng)大有作為。2018年1月1日正式實施的《中華人民共和國公共圖書館法》，旨在“促進公共圖書館事業(yè)發(fā)展，發(fā)揮公共圖書館功能，保障公民基本文化權(quán)益，提高公民科學(xué)文化素質(zhì)和社會文明程度，傳承人類文明，堅定文化自信”[12]，“彰顯了公共圖書館事業(yè)在中國特色社會主義文化中的重要地位，體現(xiàn)了公共圖書館在新時代滿足人民日益增長的美好生活需要的重要作用”[13]，“更好地突顯公民基本的閱讀權(quán)益和利用圖書館權(quán)益的保障，從而提升基層百姓和社會弱勢群體的閱讀與文化素養(yǎng)，進而促進社會和諧發(fā)展”[14]?！耙妆緯弊鳛樾聲r期閱讀推廣的典型案例，正是貫徹落實《中華人民共和國公共圖書館法》立法宗旨的鮮活案例，既有利于保障公民基本文化權(quán)益，也有利于促進公共圖書館事業(yè)發(fā)展。中山大學(xué)韋景竹教授在“易本書”閱讀推廣服務(wù)平臺上線首日《智慧技術(shù)助推家藏圖書社會共享》主題演講中指出，“將家庭藏書納入公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可破解當(dāng)前公共文化服務(wù)供需矛盾，通過節(jié)約時間、空間資源實現(xiàn)社會整體效能目標(biāo)優(yōu)化”[4]。從“易本書”閱讀推廣服務(wù)品牌項目的實施觀察，它所彰顯的不僅是傳統(tǒng)閱讀推廣服務(wù)的一次創(chuàng)新和閱讀推廣服務(wù)體系的豐富，而是在更深層次上體現(xiàn)出圖書館公共性價值所內(nèi)涵的公共圖書館精神。無論是“易本書”閱讀推廣服務(wù)品牌所拓寬的公共參與性和所追求的資源共享性，還是其所倡導(dǎo)的服務(wù)公益性和服務(wù)平等性，它們都是圖書館公共性內(nèi)涵的價值體現(xiàn)，對保障公民文化權(quán)益、促進社會公平、彌合社會隔閡等具有不可或缺的作用。

3 智慧社會視域下圖書館閱讀推廣服務(wù)公共性實踐路徑

2022年4月23日，習(xí)近平總書記在給“首屆全民閱讀大會”的賀信中指出：“閱讀是人類獲取知識、啟智增慧、培養(yǎng)道德的重要途徑，可以讓人得到思想啟發(fā)，樹立崇高理想，涵養(yǎng)浩然之氣”，并對全民閱讀提出了目標(biāo)要求：“希望全社會都參與到閱讀中來，形成愛讀書、讀好書、善讀書的濃厚氛圍。”[15]“易本書”閱讀推廣服務(wù)品牌項目的實施，正是踐行全面閱讀國家戰(zhàn)略的有效載體，這既是對傳統(tǒng)圖書館閱讀推廣服務(wù)的創(chuàng)新，擴大了圖書館閱讀推廣服務(wù)供給源，也是大數(shù)據(jù)時代數(shù)字圖書館智慧服務(wù)的深層拓展，增強了智慧社會背景下圖書館閱讀推廣服務(wù)的在線體驗，有利于進一步優(yōu)化圖書館公共服務(wù)體系，弘揚公共圖書館精神，彰顯圖書館公共性價值。筆者以為，“易本書”閱讀推廣服務(wù)通過技術(shù)賦能、文化賦能、平臺賦能、品牌賦能等，推動了新時代圖書館公共服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展，為智慧環(huán)境下閱讀推廣服務(wù)公共性實踐提供了路徑借鑒。

3.1 技術(shù)賦能：縮小數(shù)字鴻溝，消弭知識壟斷

當(dāng)前，智慧社會建設(shè)持續(xù)深化，尤其是近期以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)及其應(yīng)用的快速發(fā)展，引發(fā)包括圖書館界在內(nèi)的社會各行各業(yè)廣泛關(guān)注和網(wǎng)絡(luò)熱議，不僅推動著現(xiàn)代社會的深層變革，催生大數(shù)據(jù)社會的出現(xiàn)與元宇宙社會的到來，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化生存成為社會現(xiàn)實，而且也相應(yīng)帶來了“數(shù)字鴻溝”這一客觀問題，嚴重制約智慧社會的可持續(xù)發(fā)展，對智慧圖書館服務(wù)發(fā)展也帶來實際影響?！皵?shù)字鴻溝本質(zhì)上是由技術(shù)、經(jīng)濟、知識和社會4個層面構(gòu)成的綜合性的差距。在技術(shù)層面上，它反映了不同主體在接入新興信息技術(shù)方面存在的差距，是新興信息技術(shù)普及過程中出現(xiàn)的“技術(shù)鴻溝”[16]，“在給全人類帶來福祉的同時，也帶來了新的不平等和新的社會分化”[17]?！耙妆緯遍喿x推廣服務(wù)品牌抓住了大數(shù)據(jù)時代圖書館用戶服務(wù)體驗的關(guān)鍵，聚焦新時期用戶終端服務(wù)體驗感，積極運用技術(shù)賦能思維，直面市民家藏圖書藍海領(lǐng)域，拓展圖書資源共享服務(wù)空間，“優(yōu)先考慮從信息技術(shù)角度入手研究如何通過區(qū)塊鏈等技術(shù)來破解基于互聯(lián)網(wǎng)的家藏圖書管理系統(tǒng)的問題和困難，實現(xiàn)家藏圖書的有效管理、流通和共享”[18]。這一理念的成功踐行，一方面使得“易本書”項目成為佛山市圖書館“網(wǎng)紅”品牌，既受到社會廣泛好評，又受到市民積極響應(yīng)，進一步拉近了圖書館與市民之間的距離，拓寬了市民參與圖書館服務(wù)的路徑；另一方面佛山市圖書館通過啟用“易本書”小程序平臺，服務(wù)界面簡單快捷，應(yīng)用體驗方便實用，“讓每位購書人、藏書人、讀書人成為節(jié)點，既是圖書資源的提供方，也是使用方，與圖書館共同參與到家藏圖書的流通、共享與監(jiān)控中，充分引流社會圖書資源，匯聚社會人力資源，達到多節(jié)點跨時空的深度聚合，確保家藏圖書可信任地、可追溯地、安全地與館藏圖書一起成為整個社會都可使用的共享資源”[18]?！耙妆緯遍喿x推廣服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)用戶廣泛普及的時代背景下，直面用戶微信移動終端，通過技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)技術(shù)賦能，創(chuàng)新拓展圖書館智慧服務(wù)方式，深化圖書館智慧服務(wù)體驗，有效縮小網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字鴻溝，消弭大數(shù)據(jù)時代可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)壟斷風(fēng)險，降低用戶參與門檻，使廣大市民既是閱讀推廣服務(wù)的受益者，也是閱讀推廣服務(wù)的提供者，成為在圖書館高質(zhì)量發(fā)展過程中的不可或缺的利益相關(guān)者。

當(dāng)前，縮小數(shù)字鴻溝，共享數(shù)字福利，成為現(xiàn)代信息社會所共同面臨且亟待破解的時代主題和世界問題。智慧社會環(huán)境下圖書館作為一種社會的“制度安排”，肩負著維護社會公平，促進社會公正、保障平等自由等專業(yè)使命，“縮小數(shù)字鴻溝、消弭網(wǎng)絡(luò)壟斷”，圖書館責(zé)無旁貸，這是圖書館作為社會存在與制度安排的專業(yè)宿命?！耙妆緯睙o論是作為小程序、網(wǎng)絡(luò)平臺等技術(shù)應(yīng)用，還是作為圖書館服務(wù)拓展、閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新成果等，技術(shù)賦能均得以全面體現(xiàn)，為新時期圖書館公共性價值的彰顯提供了生動鮮活素材。面對智慧社會的深入發(fā)展，智慧圖書館理念系統(tǒng)演進，圖書館智慧服務(wù)快速發(fā)展，“在智慧管理、統(tǒng)籌規(guī)劃、資源集成環(huán)境下，提供智慧公共文化服務(wù)才是滿足當(dāng)前人民日益增長的美好生活需要和解決不平衡、不充分發(fā)展困境時最具可行性和可持續(xù)性的途徑”[19]。當(dāng)前，泛在網(wǎng)絡(luò)社會環(huán)境已成為現(xiàn)實，通過技術(shù)賦能，驅(qū)動著數(shù)字圖書館的轉(zhuǎn)型升級，圖書館服務(wù)的數(shù)字化、數(shù)據(jù)化、智能化、智慧化等發(fā)展態(tài)勢日趨增強，圖書館公共性危機也日益凸顯，迫切需要我們強化技術(shù)賦能思維，瞄準技術(shù)前沿發(fā)展，擁抱技術(shù)融合應(yīng)用，擴大圖書館技術(shù)應(yīng)用交流，創(chuàng)新圖書館技術(shù)應(yīng)用場景，深化圖書館技術(shù)應(yīng)用內(nèi)涵，不斷優(yōu)化大數(shù)據(jù)時代圖書館技術(shù)生態(tài)環(huán)境，一方面通過頂層設(shè)計科學(xué)布局圖書館硬件技術(shù)生態(tài)環(huán)境，提高智慧圖書館服務(wù)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施保障水平，夯實智慧圖書館可持續(xù)發(fā)展地基；另一方面通過系統(tǒng)謀劃圖書館軟件技術(shù)生態(tài)環(huán)境，積極開發(fā)大數(shù)據(jù)時代的圖書館軟件應(yīng)用場景，完善圖書館軟件應(yīng)用服務(wù)體系，驅(qū)動新時期圖書館服務(wù)的智慧化發(fā)展，保障大數(shù)據(jù)時代圖書館公共服務(wù)的無差別供給，為新時代縮小數(shù)字鴻溝、壯大數(shù)字福利、建設(shè)數(shù)字中國做出貢獻。

3.2 文化賦能：推進文化共享，建設(shè)文化強國

2016年5月17日，習(xí)近平總書記在“哲學(xué)社會科學(xué)工作座談會”上指出：“堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，說到底是要堅定文化自信，文化自信是更基本、更深沉、更持久的力量?！盵20]當(dāng)前，文化強國戰(zhàn)略深入人心，文化軟實力“反映著一個國家的文化傳統(tǒng)、文明程度和文化深度，主要為一個國家綜合國力的提升提供精神動力、文化支撐與智力支持，攸關(guān)一個國家的國際影響力、競爭力與綜合實力”[21]，“任何國家都必須兩條腿走路：一條腿是物質(zhì)硬實力，另一條腿則是文化軟實力?！盵22]圖書館是國家公共文化服務(wù)體系的核心成員，在國家公共文化服務(wù)戰(zhàn)略中位居戰(zhàn)略地位，是國家公共文化服務(wù)不可或缺的供給方，2016年12月出臺的《中華人民共和國公共服務(wù)保障法》第14條便明確指出[7]：圖書館是國家公共文化設(shè)施的首要場館文化設(shè)施，與博物館、文化館、美術(shù)館、科技館、紀念館等一起為我國人民提供公共文化服務(wù)，滿足國民文化利用需求，促進國家文化繁榮發(fā)展，提高全民族文明素質(zhì)。 2017年11月出臺的《中華人民共和國公共圖書館法》，其“字里行間，無不洋溢著圖書館行業(yè)的專業(yè)理念——保障公民文化權(quán)益、落實政府主導(dǎo)責(zé)任、引導(dǎo)社會力量參與、推進體制機制改革，全面構(gòu)建了我國現(xiàn)代公共圖書館制度”[23]，有利于進一步拓展公共圖書館社會功能發(fā)揮空間，開啟公共圖書館高質(zhì)量發(fā)展新征程。據(jù)《中華人民共和國文化和旅游部2022年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報》[24]顯示，截止到2022年末，全國擁有3 303個公共圖書館，從業(yè)人員達60 740人，總館藏圖書量為135 959萬冊，閱覽室坐席數(shù)155萬個，累計發(fā)放借書證12 229萬個。毫無疑問，我國公共圖書館發(fā)展正逢盛世，既有文化強國戰(zhàn)略指引，又有全民閱讀品牌驅(qū)動；既有《中華人民共和國公共服務(wù)保障法》《中華人民共和國公共圖書館法》等法律保駕護航，又有各級地方政府財政、社會力量等各方協(xié)力支撐，為進一步創(chuàng)新圖書館閱讀推廣服務(wù)提供了戰(zhàn)略動力。

“易本書”閱讀推廣服務(wù)品牌作為新時期公共圖書館閱讀推廣服務(wù)創(chuàng)新的典型示范，既體現(xiàn)出傳統(tǒng)公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的文化內(nèi)涵，又反映出智慧圖書館服務(wù)創(chuàng)新供給背景下如何滿足用戶閱讀文化體驗的創(chuàng)新之道?！耙妆緯遍喿x推廣服務(wù)品牌的成功實施，正是佛山市圖書館踐行文化賦能思維，貫徹落實國家文化強國、文化數(shù)字化等國家戰(zhàn)略，推進公共文化服務(wù)走深走實的實踐探索，有利于充分發(fā)揮公共圖書館文化功能，深化公共圖書館的文化內(nèi)涵，激活全社會文化資源，實現(xiàn)圖書館、社會、家庭等之間的文化資源共建共享共治，助力國家文化強國戰(zhàn)略建設(shè)。為此，各級各類圖書館應(yīng)充分借鑒佛山市圖書館“易本書”閱讀推廣項目實踐經(jīng)驗，不斷深化對圖書館自身文化屬性、文化功能和文化使命的認識，主動挖掘文化資源，開發(fā)文化產(chǎn)品，創(chuàng)新文化服務(wù)，擴大文化供給，在新時代更好地滿足人民群眾日益增長日趨多元的公共文化利用需求，實現(xiàn)圖書館公共性的高質(zhì)量發(fā)展，為新時代國家文化強國戰(zhàn)略建設(shè)貢獻圖書館力量。

3.3 平臺賦能：便捷公共參與，踐行公共精神

當(dāng)前，“平臺”一詞廣受推崇，如“大云平移”，其中的“平”既可以指向交易平臺、媒體平臺、支付平臺、軟件平臺等具體“平臺”，意在強調(diào)通過平臺驅(qū)動服務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)整合、服務(wù)拓展等，造就出百度、網(wǎng)易、騰訊、阿里巴巴、美團等巨無霸平臺型企業(yè)[25]；又可以專指“平臺經(jīng)濟”，它是“基于移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)，以平臺企業(yè)為支撐而演化出的新的經(jīng)濟形態(tài)”[26]，重在“依靠高效的數(shù)據(jù)采集和傳輸系統(tǒng)、發(fā)達的算力以及功能強大的數(shù)據(jù)處理算法所支持的數(shù)字平臺，跨時空跨國界跨部門地集成社會生產(chǎn)、分配、交換與消費活動，大力促進了社會生產(chǎn)力發(fā)展”[27]，意在利用數(shù)字技術(shù)建設(shè)國家互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、平臺支撐和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同等促成雙方或多方實現(xiàn)平臺交易，從而促進各方資源的高效整合，實現(xiàn)多方共同獲益。通過平臺賦能，使得平臺經(jīng)濟體成為新時期國民經(jīng)濟體系中不可忽視的重要成員，驅(qū)動著平臺思維的廣泛滲透，平臺即創(chuàng)新、平臺即優(yōu)勢、平臺即資本等成為創(chuàng)新驅(qū)動環(huán)境下的重要思維，成為平臺賦能的社會共識。當(dāng)前，“公共文化云平臺是我國公共文化建設(shè)發(fā)展的重要設(shè)計和部署，直接驅(qū)動力來自新興技術(shù)的推動和支持，核心在于我國公共文化建設(shè)和服務(wù)理念的變革，目的在于推動公共文化服務(wù)形態(tài)的更新，著力解決公共文化服務(wù)發(fā)展的均等化、供需對接、精準化等問題”[28]。從圖書館功能視角觀察，圖書館無疑是資源中心、信息中心、文化中心、知識中心、交流中心等，它客觀上承擔(dān)著“文化樞紐”之功能，架起了用戶與用戶、用戶與圖書館、用戶與資源，以及資源與資源、資源與圖書館、圖書館與圖書館之間的橋梁，驅(qū)動著圖書館文化功能的實現(xiàn)?！耙妆緯遍喿x推廣通過微信小程序平臺，暢通市民與圖書館之間的互動橋梁，實現(xiàn)市民家庭藏書與圖書館公共文化服務(wù)之間的鏈接，一方面通過技術(shù)賦能，創(chuàng)新圖書館閱讀推廣服務(wù)方式，另一方面通過平臺賦能，做大做強“易本書”平臺，便捷讀者公共參與，促進社會知識交流，踐行新時代公共圖書館精神，保障公民公共文化利用需求。

“‘公共性’事關(guān)公共生活，是每一個公民可以自由參與、自由表達其意見的領(lǐng)域及其權(quán)利”[5]。同時，在社會領(lǐng)域，“一個公共性的社會需要有公共意識、公共理性、公共倫理、公共文化等，形成充滿活力的公共精神。公共精神是共同體和社會的靈魂”[29]。圖書館公共性不是枯燥的概念體系或晦澀的學(xué)術(shù)理念，而是在圖書館公共服務(wù)行動中充滿著鮮活的社會實踐?！耙妆緯遍喿x推廣服務(wù)品牌項目的實施，體現(xiàn)了傳統(tǒng)閱讀推廣服務(wù)方式的創(chuàng)新，是公共圖書館精神的生動實踐，它以微信網(wǎng)絡(luò)平臺為中介，以信息技術(shù)為支撐，廣泛借鑒互聯(lián)網(wǎng)平臺思維和平臺實體，通過微信小程序軟件終端，激活市民家庭藏書藍海，吸引廣大市民踴躍參與，擴大圖書館閱讀推廣服務(wù)的公眾受眾面和公共參與面，體現(xiàn)著圖書館公共性價值的時代內(nèi)涵。21世紀初，以范并思、程煥文、劉茲恒、王宗義等學(xué)人便對公共圖書館精神主題展開了廣泛研討，公共圖書館作為一種制度安排成為社會共識，公共圖書館精神已然是圖書館公共性價值的集中體現(xiàn)，彰顯著圖書館公共性內(nèi)涵的本質(zhì)，誠如范并思先生所言：“公共圖書館的社會意義在于，它的存在使社會中每一個公民具備了自由獲取知識或信息的權(quán)利……公共圖書館制度能夠保障社會成員獲取信息機會的平等，保障公民求知的自由與求知的權(quán)利，從而從知識、信息的角變維護了社會的公正?！盵30]隨著智慧圖書館服務(wù)的廣泛開展，互聯(lián)網(wǎng)作為平臺的價值日益凸顯，要借鑒平臺思維，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺賦能夯實技術(shù)賦能、文化賦能內(nèi)涵，協(xié)同促進圖書館閱讀推廣服務(wù)的拓展和深化，進一步彰顯圖書館作為一種制度安排的歷史傳統(tǒng)價值和時代公共需求價值，捍衛(wèi)大數(shù)據(jù)時代公共圖書館精神內(nèi)核，彰顯新時代圖書館公共性價值。

3.4 品牌賦能：凝聚文化認同，弘揚家國情懷

品牌作為現(xiàn)代社會的高頻詞，代表著質(zhì)量、經(jīng)典、文化、認可、信任等，它是“一個復(fù)合概念，它由品牌的外部標(biāo)記（包括名稱、術(shù)語、圖案等）、品牌識別、品牌聯(lián)想、品牌形象等內(nèi)容構(gòu)成”[31]，如品牌資產(chǎn)、品牌價值、品牌戰(zhàn)略、品牌營銷、品牌文化、品牌服務(wù)、品牌管理、品牌產(chǎn)品、品牌效應(yīng)等。當(dāng)前，品牌已成為現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的伴生物，驅(qū)動著現(xiàn)代社會的可持續(xù)發(fā)展，成為人們經(jīng)濟文化社會生活中的重要構(gòu)成。從品牌概念產(chǎn)生的經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域觀察，“品牌反映的是企業(yè)與消費者及競爭對手的關(guān)系”，“品牌價值的本質(zhì)是反映這種關(guān)系的品牌權(quán)力”[32]。熟悉公共關(guān)系的人們對品牌溢價效應(yīng)十分熟悉，品牌之所以產(chǎn)生溢價效應(yīng)，其根源在于品牌所帶來的價值認同、文化認同等引發(fā)的社會效應(yīng)，這種社會效應(yīng)既可以帶來良好的社會效益，也可以帶來可觀的經(jīng)濟效益。隨著國家圖書館事業(yè)的快速發(fā)展，公共圖書館服務(wù)品牌建設(shè)備受重視，被譽為“一個圖書館最具識別度的形象文化呈現(xiàn)，最優(yōu)秀的服務(wù)品牌往往是一個圖書館乃至一個城市甚至一個國家的文化名片”[33]。

《關(guān)于推動公共文化服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見》明確要求：“加強公共文化服務(wù)品牌建設(shè)，在全國遴選推介公共圖書館優(yōu)秀閱讀品牌、文化館（站）優(yōu)秀藝術(shù)普及活動品牌?！盵8]“易本書”閱讀推廣服務(wù)品牌作為佛山市圖書館“鄰里圖書館”閱讀推廣服務(wù)品牌建設(shè)的衍生產(chǎn)品，它從“組織領(lǐng)導(dǎo)、活動形式、資源分配、運營模式和運營成效等多角度全面創(chuàng)新，打造出新的閱讀推廣服務(wù)品牌，顯著提升了圖書館的服務(wù)效能”[2]，成為新時代佛山市圖書館基于智慧服務(wù)的新型閱讀推廣服務(wù)品牌，有利于進一步激活閱讀推廣服務(wù)價值，擴大閱讀推廣服務(wù)品牌效應(yīng)，“是推動閱讀領(lǐng)域去中心化進而實現(xiàn)自我管理、自我供給、自我服務(wù)的新探索，因為它不僅增加了公共領(lǐng)域的圖書資源，也讓公眾成為公共文化服務(wù)與文化治理的參與者、受益者及評判者”[11]。據(jù)統(tǒng)計，自佛山市圖書館“易本書”閱讀推廣品牌服務(wù)平臺啟用上線以來，受到社會廣泛關(guān)注，有600余篇媒體報道對其進行了多角度、多樣態(tài)宣傳，其品牌的社會效應(yīng)日益凸顯，既反映出“易本書”閱讀推廣服務(wù)品牌自身的社會影響，也體現(xiàn)出“易本書”閱讀推廣服務(wù)品牌作為圖書館公共文化服務(wù)的文化價值，更是新時期圖書館公共性價值彰顯的有效載體。近年來，隨著圖書館法治環(huán)境的完善，圖書館在公共文化服務(wù)供給的過程中對自身品牌服務(wù)和品牌建設(shè)十分重視，閱讀推廣服務(wù)也不例外，通過品牌賦能，構(gòu)建圖書館自身的文化服務(wù)品牌，如上海大學(xué)圖書館聚焦大學(xué)圖書館公共性發(fā)展態(tài)勢，強化品牌服務(wù)意識、品牌服務(wù)價值認識[34]，立足“書香校園”這一校園文化服務(wù)品牌建設(shè)，逐步形成了由“新生季”“畢業(yè)季”“讀書月”“服務(wù)月”四大公共平臺構(gòu)成的“兩季兩月”閱讀服務(wù)推廣品牌，以“紅色文化”為核心的“展閱”閱讀推廣服務(wù)品牌，以“在線書推”為主要形式的新媒體閱讀推廣品牌，以“道博書屋”為載體的新書閱讀推廣服務(wù)品牌，以“大任于斯 偉業(yè)流長——紀念上海大學(xué)建校100周年學(xué)術(shù)著作展”為核心的“上大文庫”品牌，以及以“偉長書屋”“匡迪書屋”為主體的“科學(xué)家書房”閱讀推廣服務(wù)品牌，它們共同構(gòu)成了上海大學(xué)圖書館閱讀推廣文化服務(wù)品牌服務(wù)體系，全方位、立體化、多元化滿足全校師生的公共文化服務(wù)需求，凝聚全校師生校園文化認同，賡續(xù)上海大學(xué)紅色基因，弘揚家國情懷，深化高校圖書館在貫徹立德樹人根本任務(wù)中的專業(yè)作為與使命擔(dān)當(dāng)。

4 結(jié) 論

全民閱讀是國家文化強國戰(zhàn)略建設(shè)的重要內(nèi)容，黨中央對推動全民閱讀、建設(shè)書香中國高度重視，習(xí)近平總書記在給首屆全面閱讀大會的賀信中明確指出：“中華民族自古提倡閱讀，講究格物致知、誠意正心，傳承中華民族生生不息的精神，塑造中國人民自信自強的品格。”[15]作為國家公共文化服務(wù)體系的核心成員，圖書館在全面閱讀中肩負重要使命，需要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于全面閱讀的重要指示精神，以佛山市圖書館“易本書”閱讀推廣服務(wù)品牌為榜樣，強化技術(shù)賦能、文化賦能、平臺賦能與品牌賦能思維，弘揚圖書館公共性價值，彰顯圖書館公共精神，創(chuàng)新閱讀推廣服務(wù)方式，凝聚閱讀推廣服務(wù)品牌力量，拓展閱讀推廣服務(wù)空間，推動智慧環(huán)境下圖書館閱讀推廣服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

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[作者簡介]

倪代川 1982年生，博士，上海大學(xué)圖書館副館長，研究館員，碩士生導(dǎo)師，研究方向為數(shù)字檔案館與信息資源管理。E-mail：nidaichuan@163.com。

肖思琪 1998年生，上海大學(xué)文化遺產(chǎn)與信息管理學(xué)院碩士研究生，研究方向為信息資源管理。E-mail：xiaosiqi457@163.com。

黃小君 1997年生，上海大學(xué)文化遺產(chǎn)與信息管理學(xué)院碩士研究生，研究方向為信息資源管理。E-mail：326685164@qq.com。

[收稿日期：2022-12-30]