[摘 要]從知識圖譜出發(fā)科學分析元宇宙視域下圖書館服務的發(fā)展趨勢和方向，進而提出從打造泛在化閱讀空間、技術融合創(chuàng)新、讀者需求挖掘、多元化合作模式等維度構(gòu)建“元宇宙+多維閱讀場景”發(fā)展機制的策略。

[關鍵詞]元宇宙 虛實交互 知識圖譜 閱讀場景

[分類號]G251

圖書館打造的“元宇宙+服務場景”是一種創(chuàng)新的智慧服務模式，通過集合多維虛實空間的綜合網(wǎng)絡服務模式對文獻信息資源進行重構(gòu)，形成讓讀者可以突破時間和空間的限制體驗圖書館三維閱讀空間的服務生態(tài)，元宇宙圖書館的服務模式代表了圖書館行業(yè)與前沿技術融合的新趨勢。筆者通過知識圖譜分析梳理近兩年元宇宙賦能圖書館服務的文獻脈絡，試圖探索元宇宙技術在圖書館應用的基本規(guī)律，并提出依托元宇宙技術的優(yōu)勢，進一步整合與關聯(lián)文獻信息，傳承與保護地方文化，實現(xiàn)跨領域、跨區(qū)域服務，打造閱讀新業(yè)態(tài)，營造智慧服務模式，加快形成新質(zhì)文化生產(chǎn)力，以提升讀者閱讀體驗與服務質(zhì)量的圖書館建設構(gòu)想。

1 元宇宙的內(nèi)涵

隨著大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，元宇宙由最初出現(xiàn)在文學作品中的虛擬概念，逐漸發(fā)展為網(wǎng)絡游戲中的虛擬鏡像，到現(xiàn)在已變?yōu)榧狭硕鄠€虛擬空間的綜合網(wǎng)絡，不僅能夠為用戶與萬物在數(shù)字化環(huán)境下的互聯(lián)互通提供了無限可能的交互式虛擬體驗，更是包含人工智能、區(qū)塊鏈、加密貨幣等多種技術的復合體。2021年被公認為“元宇宙元年”。2021年1月發(fā)布的《2021元宇宙年度報告》中明確提出：元宇宙是多種技術集成的生態(tài)系統(tǒng)。2022年，國內(nèi)高校圖書館界首次在元宇宙場景內(nèi)開會，從理論性、可行性、建設性等多個方面就如何在元宇宙環(huán)境下創(chuàng)建圖書館進行了深入分析與探索。2023年3月，全球第一個元宇宙圖書館——臨港數(shù)字科技圖書館對外開放。2022年，濟南市發(fā)布《濟南市促進元宇宙產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2022—2025年）》，到2025年力爭元宇宙相關產(chǎn)業(yè)規(guī)模達到千億級，形成數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新動能。2023年1月25日，《國際圖聯(lián)趨勢報告2022年更新版》中明確提出：未來圖書館要聚焦參與賦能使命，外聯(lián)和重新定義圖書館領域，擁抱和分享創(chuàng)新實踐。

元宇宙的內(nèi)涵可以概括為：（1）元宇宙是虛擬的現(xiàn)實空間，擁有獨立的經(jīng)濟、社交、文化等多個領域，人們可以在其中進行各種活動；（2）元宇宙是數(shù)字化的世界，可以實現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)的管理、交易和轉(zhuǎn)移；（3）元宇宙是智能化的世界，可以通過人工智能技術為用戶提供更加便捷、智能的服務；（4）元宇宙是去中心化的世界，可以通過區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)信息的安全和自主控制。可以說，元宇宙既是技術的產(chǎn)物，也是一種全新的虛擬環(huán)境。其發(fā)展和應用將深刻改變?nèi)藗兊纳罘绞胶蜕鐣螒B(tài)，為未來圖書館數(shù)字服務和智慧化體驗帶來了新的機遇。

2 元宇宙應用于圖書館閱讀服務場景的價值體現(xiàn)

元宇宙作為一個虛擬的數(shù)字空間，為圖書館虛擬閱讀場景的打造提供了技術融合與協(xié)同的發(fā)展路徑，可以實現(xiàn)1+1gt;2的效果。即技術的融合和協(xié)同可以使得整體效果大于各項技術單獨使用的效果之和，從而提供更豐富、多樣化的服務和體驗。元宇宙技術與當代圖書館發(fā)展理念不謀而合，一經(jīng)提出便受到圖書館界的廣泛關注。很多專家學者對其展開深入系統(tǒng)的研究，形成了新的學術熱點；一些圖書館著手實踐探索，創(chuàng)建新的服務場景、新的服務模式，并取得了一定的成效。如杭州圖書館2023年的全民閱讀節(jié)首次開設了云上大會元宇宙分會場；濟南市圖書館的“閱讀迷宮”將元宇宙技術與圖書館多元特色閱讀場景相融合，搭建了全面共享、全景呈現(xiàn)的閱讀空間，讓讀者感受到“所見即所閱”的真實體驗。讀者可以在虛擬閱讀空間中與其他讀者進行交流、分享閱讀體驗和感受，擴大閱讀圈子，實現(xiàn)虛實交互。實踐證明，“元宇宙+圖書館”是一個多元、開放、自主、共享的虛擬閱讀世界，也是文旅融合時代圖書館事業(yè)全新的服務形態(tài)和發(fā)展方向。

2.1 有助于推動城市文旅服務場景的高質(zhì)量發(fā)展

元宇宙是虛擬現(xiàn)實、人工智能、區(qū)塊鏈等多種技術的綜合應用，其應用場景突出時空交互和用戶交流，通過基于用戶畫像的城市文旅服務圖譜繪制、虛擬現(xiàn)實場館體驗服務、多維文化創(chuàng)意情景再現(xiàn)、個性化差異化文旅特色IP打造等舉措推進全民閱讀[1]，提升城市地方文化傳播力，通過跨行業(yè)、跨區(qū)域的虛擬閱讀聯(lián)盟，不僅能推動城市圖書館與地方特色文化融合和區(qū)域文化互聯(lián)互通，也能為讀者提供更加豐富的閱讀體驗和高質(zhì)量服務，吸引更多的社會公眾參與閱讀、參與圖書館的各項活動，對展現(xiàn)城市文化軟實力和提升全民素質(zhì)具有積極的推動作用。

2.2 有助于打造圖書館閱讀空間的智慧化服務

元宇宙應用場景為圖書館創(chuàng)新虛擬閱讀空間服務模式提供了方案，將元宇宙技術運用于圖書館虛擬閱讀空間構(gòu)建，可以創(chuàng)新用戶閱讀方式，為其提供更加個性化、智能化的服務；集合多維虛實相生場景的綜合網(wǎng)絡服務模式重構(gòu)文獻信息資源，由小及大構(gòu)建虛擬的閱讀空間，通過人工智能技術為用戶推薦、篩選閱讀材料，查詢借閱情況等，讓用戶以虛擬數(shù)字分身的方式穿梭于不同服務場景中，在虛擬世界中閱讀、交流和學習，極大提升了閱讀的便捷性與高效性，推動傳統(tǒng)圖書館不斷走向數(shù)字化、共享化、立體化，為智慧圖書館建設與發(fā)展提供了新思路。

2.3 有助于實現(xiàn)館藏文獻資源的去中心化

元宇宙應用場景可以推動圖書館數(shù)字化服務變革，實現(xiàn)分布式、數(shù)字化、虛擬化的館藏管理，提高資源搜索的效率和精確度，實現(xiàn)海量文獻的客觀性評價和個性化推薦?；跀?shù)字孿生技術打造的文獻傳遞服務，尤其是對那些晦澀難懂的古典文學，中華傳統(tǒng)文化百部經(jīng)典，地方古籍珍本孤本以及那些易損、易丟文獻，可全方位映射生成孿生書目，依托虛擬現(xiàn)實技術構(gòu)建仿真的閱讀環(huán)境。通過讀者與館藏文獻資源的近距離互動，打造新的閱讀資源供給生態(tài)，逐步實現(xiàn)館藏文獻資源的去中心化。

3 元宇宙視域下圖書館服務生態(tài)研究熱點及發(fā)展趨勢

3.1 研究方法

近年來，元宇宙全新的交互方式和立體化的讀者閱讀體驗，吸引了許多圖書館界學者對元宇宙視域下的圖書館智慧服務問題展開思考。CiteSpace是一款基于Java平臺的科學計量工具，可將海量文獻以知識圖譜的形式呈現(xiàn)。為了從關鍵詞共現(xiàn)和聚類圖譜歸納元宇宙技術與圖書館服務相關的內(nèi)容、研究方法及發(fā)展歷程，從熱點突顯詞入手快速鎖定元宇宙與圖書館服務生態(tài)研究的前沿熱點及發(fā)展趨勢，筆者采用CNKI中文數(shù)據(jù)庫進行了相關文獻檢索，檢索主題詞選擇“元宇宙”amp;“圖書館”amp;“空間”，時間跨度設定為2016年至2023年。在剔除無效數(shù)據(jù)后，最終篩出133篇相關文獻，以此作為洞悉課題本質(zhì)、進一步深入研究的基礎。

3.2 元宇宙視域下圖書館服務研究熱點知識圖譜分析

筆者首先利用Citespace進行關鍵詞共現(xiàn)分析，結(jié)果見圖1。圖1中圓圈大小代表研究頻率，圓圈越大，研究頻率越高。網(wǎng)絡節(jié)點數(shù)N=133，節(jié)點之間連接數(shù)E=185，網(wǎng)絡密度（Density）=0.0211。據(jù)此可以發(fā)現(xiàn)，“智慧圖書館”“元宇宙圖書館”“ChatGPT”“智慧服務”“無障礙服務”“服務場景”“沉浸式體驗”等節(jié)點是近年來元宇宙視域下圖書館服務研究的熱點。

為凸顯關鍵詞聚類，定位研究熱點，筆者在Citespace的控制面板中選擇節(jié)點顯示數(shù)量為0，選擇“關鍵詞聚類K”，分析目前元宇宙領域的研究熱點聚類，具體結(jié)果見圖2。圖2中相同的聚類在一個色塊中，數(shù)量選擇9，可明顯看出有九大聚類標簽：0#“數(shù)字化”、1#“智慧圖書館”、2#“高校圖書館”、3#“數(shù)字孿生”、4#“kano模型”、5#“科教元宇宙”、6#“圖書館智慧服務”、7#“虛擬數(shù)字人”、8#“場景化服務”，這也從一定側(cè)面映照了目前元宇宙領域的九大知識子群，并清晰地反映了目前我國元宇宙技術與圖書館服務融合發(fā)展研究的方向和趨勢。

從具體理論研究來看，文英子[2]從元宇宙起源探索如何有效整合珍貴文獻信息資源；楊新涯等[3]提出了元宇宙在智慧圖書館建設中的四大應用場景；黃敏[4]從“人、場、書”三維指標構(gòu)建了智慧圖書館虛擬服務空間的評估體系；辛海霞、馬費成[5-6]等人從技術架構(gòu)角度出發(fā)，分別從元宇宙圖書館增強現(xiàn)實技術應用、構(gòu)建框架模塊、完善監(jiān)管治理規(guī)則及服務體系構(gòu)建等視角展開討論，對元宇宙技術在圖書館實踐中的應用起到了積極的推動作用。

3.3 元宇宙視域下圖書館服務發(fā)展趨勢

筆者用關鍵詞突現(xiàn)探測目前元宇宙視域下圖書館服務發(fā)展的研究熱點和方向。圖3中紅色線段左側(cè)開端代表開始時間，右側(cè)代表熱度消退時間，線段越長，熱度越久。將控制面板中的γ值設置為0.8，發(fā)現(xiàn)13個突現(xiàn)詞，其中突現(xiàn)強度最高的是“ChatGPT”，這是近幾年最受關注的研究熱點，而“特殊群體”“無障礙服務”“圖書館聯(lián)盟”“紅色文獻”“用戶需求”等突現(xiàn)詞熱度持續(xù)時間也較長，2022年對元宇宙視域下圖書館服務的研究達到高峰，而最新突現(xiàn)詞為“應用場景”，這足以說明“應用場景”建設將成為未來元宇宙視域下圖書館服務研究與實踐的重點方向。據(jù)此筆者也可以斷定，濟南市圖書館推出的全新服務場景——“閱讀迷宮”順應了未來圖書館智慧服務的發(fā)展趨勢和潮流。

通過文獻分析可以發(fā)現(xiàn)，當前元宇宙圖書館服務研究主要取得了以下成果：一是元宇宙技術使圖書館服務模式更加多元化，一些圖書館在實踐中將閱讀空間與元宇宙技術相結(jié)合，打造出視覺與聽覺交織、現(xiàn)實與虛擬相融的智慧閱讀空間，進一步推動了“科普與文化”“體驗與閱讀”的融合；二是圖書館智慧服務的研究層次逐步加深，因元宇宙技術應用于圖書館創(chuàng)新服務引發(fā)的圖書館傳統(tǒng)服務生態(tài)變革，為圖書館智慧服務明確了方向，同時也提供了具體的實踐范例，引領圖書館智慧服務研究與實踐逐步走向內(nèi)容多元化、管理體系化、服務標準化的道路。

從目前研究來看，圖書館在元宇宙環(huán)境下的服務依賴先進的技術和設備，這可能導致讀者體驗元宇宙服務時遇到網(wǎng)絡延遲、設備故障等問題，影響閱讀體驗。許多圖書館尤其是偏遠地區(qū)及農(nóng)村地區(qū)的圖書館普遍存在系統(tǒng)兼容性差、網(wǎng)絡基礎設施薄弱、維護成本高等問題，推廣該服務還需要基礎設施及技術的升級。元宇宙技術如何從單一的技術應用整合成完整的智能圖書館或智慧圖書館建設方案，仍面臨著諸多現(xiàn)實問題。元宇宙環(huán)境是一個數(shù)字化的世界，可以實現(xiàn)數(shù)字資產(chǎn)的管理、交易和轉(zhuǎn)移，因此元宇宙圖書館數(shù)字資產(chǎn)的版權(quán)問題不可回避。與此同時，元宇宙視域下圖書館數(shù)字資源內(nèi)容創(chuàng)新不足，缺乏精準的用戶畫像和推薦算法，致使圖書館難以根據(jù)用戶的興趣和需求提供精準的推薦和推送服務。更為重要的問題是，當前圖書館界對元宇宙的最新發(fā)展趨勢和動態(tài)缺乏敏感的認識，進而導致創(chuàng)新視野狹窄，現(xiàn)有應用并不能與圖書館的需求很好地對接，從而導致圖書館用戶對圖書館數(shù)智建設了解較少、缺乏參與感，極易造成重復建設和閑置浪費。

4 圖書館“元宇宙+閱讀場景”生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展機制

4.1 打造泛在化閱讀空間，提高公共圖書館服務效能

圖書館應用元宇宙技術應該是元宇宙與閱讀場景的結(jié)合，將元宇宙技術與閱讀空間有機融合，打造虛實交互的多維閱讀空間生態(tài)系統(tǒng)，優(yōu)化讀者借閱空間，為讀者提供交流空間、創(chuàng)客空間、閱讀空間、虛擬空間等多維空間。3D建模能突破時間和空間的限制，為用戶呈現(xiàn)逼真的閱讀環(huán)境，實現(xiàn)圖書館資源、基礎設施、空間的三維展現(xiàn)，打造形態(tài)各異的虛擬講座等；也可以將虛擬仿真技術應用于圖書館展覽，打造全新的展覽生態(tài)模式，既可以節(jié)省布展時間、減少資源耗費、縮短布展周期，也可以為讀者提供點對點、無差別、多樣化的云游圖書館服務。線上VR展覽場館能實現(xiàn)任意切換展覽主題，推動閱讀服務的高質(zhì)量發(fā)展。

4.2 強調(diào)技術融合創(chuàng)新，提高智慧化服務水平

通過AR、VR、MR、區(qū)塊鏈等技術與圖書館閱讀空間深度融合打造的“元宇宙+閱讀場景”服務生態(tài)系統(tǒng)，應包含物理層、數(shù)據(jù)層、網(wǎng)絡層、應用網(wǎng)關層及應用層。①物理層：以數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)等為基礎，主要利用RFID、攝像頭、傳感設備、輸入設備等基礎硬件及人工智能軟件、數(shù)據(jù)庫分析軟件等以確保元宇宙閱讀生態(tài)的有序運行。②數(shù)據(jù)層：既包括圖書館數(shù)據(jù)庫、圖書館聯(lián)盟數(shù)據(jù)庫，也包括用戶數(shù)據(jù)庫及其他非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)庫。③網(wǎng)絡層：打造基于移動互聯(lián)網(wǎng)和無線傳感器網(wǎng)絡的感知型網(wǎng)絡，利用5G網(wǎng)絡為圖書館虛擬閱讀空間提供基礎支撐，云存儲支持以物聯(lián)網(wǎng)為依托的多場景海量數(shù)據(jù)的存放。④應用網(wǎng)關層：主要利用區(qū)塊鏈技術去中心化和不可篡改的特性，對公共賬本、合約節(jié)點、讀者節(jié)點、節(jié)點狀態(tài)監(jiān)控等進行管理，負責服務環(huán)境中證件信息、借閱信息等數(shù)據(jù)的加解密處理，保障讀者個人隱私及服務數(shù)據(jù)不被篡改，為業(yè)務流的可信度和去中心化實現(xiàn)提供支撐。⑤應用層：支持多場景服務應用，如利用VR技術為用戶提供身臨其境的閱讀體驗，用戶可在虛擬閱讀空間里看到書架、書籍、閱讀室等真實的閱讀場景；通過將AR技術應用于虛擬閱讀空間，可實現(xiàn)實物與虛擬的結(jié)合，讓用戶更加直觀地理解和探索閱讀內(nèi)容；通過將區(qū)塊鏈技術應用于虛擬閱讀空間，可實現(xiàn)數(shù)字版權(quán)的保護和管理，提高數(shù)字資源的安全性和可信度。

4.3 挖掘讀者需求和反饋，提升公共圖書館的服務黏性

數(shù)字孿生技術可以實現(xiàn)物理實體與數(shù)字實體的精準對應，將現(xiàn)實世界的物體、場景、過程等數(shù)字化。建立數(shù)字孿生模型，深入分析用戶的閱讀行為、閱讀偏好、閱讀習慣等，以便進行模擬、仿真、優(yōu)化等，進而提供更精準、立體的閱讀服務。結(jié)合大數(shù)據(jù)技術，圖書館可為用戶提供更個性化的閱讀推薦服務。數(shù)據(jù)分析技術還可以為圖書館提供更加全面的定量閱讀評價，了解用戶在閱讀過程中遇到的問題和困難，評估閱讀服務的效果和用戶滿意度，保障圖書館服務的質(zhì)量。在未來，隨著元宇宙技術的不斷發(fā)展和成熟，數(shù)字孿生技術和數(shù)據(jù)分析技術將會得到更加廣泛的應用，為圖書館更加高效、智能化的閱讀服務提供支持。

圖書館通過豐富的3D閱讀資源、工具，如3D的放大鏡、3D的標注工具，可逐步實現(xiàn)館藏文獻資源的去中心化分布。建立3D閱讀社區(qū)，讓讀者可以在虛擬世界中與其他用戶進行交流、分享閱讀體驗和感受，擴大閱讀圈子，增加閱讀樂趣。利用3D數(shù)據(jù)手套、位置追蹤器、眼動儀、動作捕捉器等可穿戴設備，將視頻流編碼成光束，經(jīng)由人的瞳孔投射在視網(wǎng)膜上，能使用戶實現(xiàn)通過手勢或眼神控制虛擬閱讀空間中的書籍翻頁、調(diào)整閱讀角度。

4.4 構(gòu)建多元化合作平臺，促進公共智慧服務的可持續(xù)發(fā)展機制

《國際圖聯(lián)趨勢報告2022年更新版》[7]中重點提到了“連接”的概念，即圖書館通過與社會力量合作、公益眾籌等方式面向不同文化社群，開展形式多樣的個性化、差異化服務正在成為一種趨勢。因此，圖書館可以通過與元宇宙企業(yè)合作、公益眾籌等方式獲取新技術，打造新服務，從城市文化名人、名勝古跡、風土人情等不同角度入手，深度挖掘城市文化底蘊。與動漫產(chǎn)業(yè)、文化產(chǎn)業(yè)等構(gòu)建多元化合作機制，打造具有社交屬性的地方文化IP，延長文化產(chǎn)業(yè)鏈，探索與不同新技術企業(yè)合作，打造文旅融合模式下的智慧服務標桿。通過數(shù)字孿生、全息影像、5G網(wǎng)絡等技術打造元宇宙虛擬圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)虛擬館藏、虛擬數(shù)字館員和虛擬讀者三者合一的全天候新場景服務[8]。元宇宙圖書館服務不僅可以為讀者打造由實向虛的動態(tài)化、立體化、個性化的閱讀體驗，更能跨越時空為特殊群體提供各類無障礙虛實相融的服務。" " " （下轉(zhuǎn)第32頁）（上接第28頁）

5 結(jié)語

元宇宙視域下的圖書館虛擬服務場景是一種具有很大發(fā)展?jié)摿Φ姆漳Ｊ?，可以為圖書館提供更加靈活、便捷的服務，滿足讀者多樣化的需求；同時可以實現(xiàn)數(shù)字化、虛擬化的館藏管理，提高圖書館的服務效率和質(zhì)量。更重要的是，為新時代全民閱讀推廣模式的創(chuàng)新、逐步打造元宇宙閱讀生態(tài)圈、推動公共閱讀空間供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革提供了全新的視角和實踐路徑。

參考文獻：

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[4] 黃敏.元宇宙視域下智慧圖書館虛擬服務空間構(gòu)建與聚焦[J].河南圖書館學刊，2022（11）：129-133.

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[6] 馬費成.圖書情報學與元宇宙：共識 共創(chuàng) 共進[J].中國圖書館學報，2022（6）：4-5.

[7] 國家圖書館研究院.《國際圖聯(lián)趨勢報告2022年更新版》發(fā)布[J].國家圖書館學刊，2023（2）：80.

[8] 葉莉，凌征強.元宇宙視域下高校圖書館聯(lián)盟服務創(chuàng)新研究[J].圖書館理論與實踐，2023（6）：111-115，128.

李德虎 男，1987年生。碩士，館員。研究方向：圖書館閱讀推廣與智慧化服務。

丁 燕 女，1986年生。碩士，館員。研究方向：圖書館文獻資源建設與智慧化服務。

（收稿日期：2024-02-26；責編：徐向東。）

*本文系2023年濟南市哲學社會科學課題“文旅融合視域下公共文化服務模式發(fā)展路徑研究”（項目編號：JNSK23C29）的研究成果之一。