" 全省“領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)服務(wù)振興新突破”專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，沈陽(yáng)市委高度重視干部聯(lián)系服務(wù)企業(yè)工作，提出選派干部要切實(shí)當(dāng)好“信息員”“服務(wù)員”“聯(lián)絡(luò)員”“協(xié)調(diào)員”。全市選派1萬(wàn)余名干部，聯(lián)系服務(wù)2萬(wàn)余家重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，全力推進(jìn)政策落實(shí)、項(xiàng)目建設(shè)、問(wèn)題化解、企業(yè)發(fā)展、營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化、黨建提質(zhì)6項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，用政務(wù)服務(wù)高效率換取企業(yè)發(fā)展高效益，營(yíng)造了全社會(huì)助力企業(yè)健康發(fā)展的濃厚氛圍，為推動(dòng)沈陽(yáng)高質(zhì)量發(fā)展、實(shí)現(xiàn)全面振興新突破提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。截至目前，專項(xiàng)行動(dòng)累計(jì)收集企業(yè)問(wèn)題訴求25989件，辦結(jié)24649件，辦結(jié)率達(dá)95%。

政策打包直送企業(yè)

" 為確保政策紅利有效釋放，專項(xiàng)行動(dòng)市級(jí)工作專班辦公室梳理惠企政策11個(gè)大類共計(jì)206份，制定《沈陽(yáng)市支持企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策指南》，利用平臺(tái)推送、全市企業(yè)大會(huì)、“親清會(huì)客廳”等形式向企業(yè)“送政策”。同時(shí)，為加強(qiáng)政策推送精準(zhǔn)性，做到“一次講清、一看就懂”，158個(gè)政策解讀視頻應(yīng)運(yùn)而生。視頻中情景式、案例式的生動(dòng)解讀讓觀看者喜聞樂(lè)見(jiàn)，直呼“干貨滿滿，可以輕松掌握政策要點(diǎn)和兌現(xiàn)流程”。

" 遼寧建設(shè)安裝集團(tuán)有限公司是一家國(guó)有控股大型建筑安裝企業(yè)。沈陽(yáng)市科技創(chuàng)新服務(wù)中心選派干部送政策上門(mén)時(shí)，了解到企業(yè)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)申報(bào)政策的內(nèi)容、流程等不熟悉，存在研發(fā)人員占比不足、專利數(shù)量略少等問(wèn)題。在沈陽(yáng)市科技創(chuàng)新服務(wù)中心的大力支持下，選派干部對(duì)照高新技術(shù)企業(yè)的申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，廣泛收集相關(guān)政策，協(xié)調(diào)和平區(qū)科技局成立專項(xiàng)技術(shù)革新小組，為企業(yè)提供政策咨詢服務(wù)，全程協(xié)助企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過(guò)各方努力，企業(yè)專利技術(shù)由12項(xiàng)增至20項(xiàng)，科研人員占比由原來(lái)不足10%提高至15%，順利通過(guò)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定。

惠企政策不僅要精準(zhǔn)推送，還要切實(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的活力。當(dāng)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中遇到痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，要找誰(shuí)說(shuō)？今年1月，沈陽(yáng)“親清會(huì)客廳”正式揭牌并開(kāi)門(mén)迎客，7家企業(yè)、商（協(xié)）會(huì)負(fù)責(zé)人與沈陽(yáng)市營(yíng)商局、發(fā)改委、自然資源局、衛(wèi)健委及相關(guān)地區(qū)負(fù)責(zé)人面對(duì)面，提建議、談訴求、探討解題方案。截至目前，全市已開(kāi)展“親清會(huì)客廳”政企面對(duì)面活動(dòng)445場(chǎng)，參與企業(yè)2794家，辦結(jié)問(wèn)題653個(gè)，辦結(jié)率達(dá)到98.3%。

" 從“企業(yè)找政策”到“政策找企業(yè)”，從“要我?guī)汀钡健拔乙獛汀?，從惠企政策線上、線下精準(zhǔn)推送再到面對(duì)面溝通交流，服務(wù)理念和方式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)負(fù)責(zé)人看在眼里，記在心里?！斑@些對(duì)接服務(wù)幫助企業(yè)解決了長(zhǎng)期困擾的問(wèn)題，也為企業(yè)與政府之間建立了更為緊密的合作關(guān)系，我們的獲得感越來(lái)越強(qiáng)?！鄙蜿?yáng)浩博實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

服務(wù)24小時(shí)不打烊

" “開(kāi)發(fā)票比較困難，希望能幫助解決?！鄙蜿?yáng)金銘文化傳媒有限公司負(fù)責(zé)人在“惠幫企@鏈上沈陽(yáng)”平臺(tái)上發(fā)布了這樣一條訴求，訴求隨即被平臺(tái)分派至企業(yè)所在的沈陽(yáng)高新區(qū)稅務(wù)局。高新區(qū)稅務(wù)局迅速摸清情況，上門(mén)服務(wù)，不到2小時(shí)即辦結(jié)，并拿出了企業(yè)滿意的長(zhǎng)期解決方案。沈陽(yáng)市稅務(wù)局還及時(shí)跟蹤回訪，精準(zhǔn)推送稅收政策，助力企業(yè)充分享受稅收紅利。企業(yè)負(fù)責(zé)人坦言：“本來(lái)只是抱著試試看的心態(tài)，沒(méi)想到平臺(tái)真能解決問(wèn)題，還解決得這么快、這么好?！?/p>

沈陽(yáng)市注重?cái)?shù)字賦能，充分運(yùn)用數(shù)字化、信息化手段，依托“惠幫企@鏈上沈陽(yáng)”工作平臺(tái)，通過(guò)線上、線下結(jié)合的方式，打造24小時(shí)不打烊的“掌上服務(wù)大廳”，全方位、多層次服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。目前，該平臺(tái)已集聚全省31.5萬(wàn)家工業(yè)企業(yè)、22萬(wàn)種產(chǎn)品以及機(jī)加外包、工業(yè)原料、工業(yè)包裝、招工等20類要素信息和市場(chǎng)信息。92個(gè)市直單位398名首席接辦件員在線服務(wù)，接訴即辦、一辦到底。專項(xiàng)行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，“惠幫企@鏈上沈陽(yáng)”幫助企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接客戶、獲取訂單，累計(jì)服務(wù)企業(yè)4407家，采購(gòu)預(yù)算金額13.7億元。

選派干部當(dāng)“店小二”

" “企業(yè)近期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)怎么樣？”“有什么困難和問(wèn)題？”“相關(guān)惠企政策是否都享受了？”這些樸實(shí)的話語(yǔ)是沈陽(yáng)市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)政于企、問(wèn)需于企、問(wèn)計(jì)于企的暖心用語(yǔ)，也是沈陽(yáng)市委、市政府持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的生動(dòng)縮影。

" 為實(shí)實(shí)在在解決好企業(yè)提出的問(wèn)題訴求，專項(xiàng)行動(dòng)市級(jí)工作專班制定了《市工作專班解決企業(yè)問(wèn)題操作辦法（試行）》及解決企業(yè)問(wèn)題工作流程圖，細(xì)化任務(wù)分工、創(chuàng)新工作舉措、強(qiáng)化跟蹤問(wèn)效，扎實(shí)推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)落地。沈陽(yáng)市選派干部切實(shí)從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，蹲下身子、放下架子，紛紛走進(jìn)對(duì)接服務(wù)的重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目，面對(duì)面與企業(yè)溝通交流，零距離傾聽(tīng)意見(jiàn)建議，全力當(dāng)好服務(wù)企業(yè)的“店小二”。他們以暖企、護(hù)企、助企、興企的實(shí)際行動(dòng)，形成共同關(guān)心關(guān)愛(ài)企業(yè)、尊重支持企業(yè)的強(qiáng)大合力，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打開(kāi)“機(jī)遇之門(mén)”。

" “項(xiàng)目這么快就取得前期工作的重大突破，得感謝對(duì)口聯(lián)系服務(wù)干部、沈陽(yáng)市發(fā)展改革委選派干部的幫助。”沈陽(yáng)博銳煤炭地下氣化技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。

" “選派干部來(lái)到企業(yè)幫我們解了燃眉之急?！鄙蜿?yáng)匯新口腔醫(yī)療有限公司渾南口腔門(mén)診部負(fù)責(zé)人給沈陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)管事務(wù)服務(wù)中心送來(lái)錦旗和感謝信，感謝選派干部幫他們解決了在年審方面遇到的難題。

" 一句句感謝、一面面錦旗，都是對(duì)沈陽(yáng)市選派干部把初心落在行動(dòng)上、把使命擔(dān)在肩膀上，不斷推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)往深里走、往實(shí)里走的肯定。為提升服務(wù)企業(yè)質(zhì)效，在常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)的基礎(chǔ)上，沈陽(yáng)市還推出“企業(yè)吹哨、干部報(bào)到”創(chuàng)新舉措，滿足企業(yè)提出的指定部門(mén)、指定干部等個(gè)性化需求，為192戶“吹哨”企業(yè)精準(zhǔn)匹配干部。隨著政企溝通合作渠道進(jìn)一步暢通，許多企業(yè)加速布局、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈，希望深耕沈陽(yáng)，共享機(jī)遇。截至目前，沈陽(yáng)市實(shí)有經(jīng)營(yíng)主體132.6萬(wàn)戶、同比增長(zhǎng)12.2%，企業(yè)總數(shù)突破40萬(wàn)戶，數(shù)量位居全省首位。