基金項(xiàng)目：江西省智庫(kù)研究項(xiàng)目（23ZK17）

摘 要：數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種重要的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展路徑產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。中小企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)體系的重要組成部分，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨諸多挑戰(zhàn)與機(jī)遇。本文通過深入分析日本中小企業(yè)的優(yōu)良案例，探討數(shù)字經(jīng)濟(jì)在業(yè)務(wù)流程數(shù)字化、數(shù)字媒體驅(qū)動(dòng)決策、內(nèi)部信息共享以及農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字化等方面的應(yīng)用實(shí)踐。同時(shí)，本文也指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的挑戰(zhàn)，提出相應(yīng)的建議，對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有一定的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；中小企業(yè)；高質(zhì)量發(fā)展

一、引言

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指利用數(shù)字化技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的產(chǎn)出、分配和消費(fèi)的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅是一個(gè)概念，更是一種全新的商業(yè)范式，它正在重新定義企業(yè)的發(fā)展軌跡。數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)應(yīng)運(yùn)而生，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為人類社會(huì)發(fā)展的必然選擇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)涉及三部分：數(shù)字技術(shù)、數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、原有產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化，轉(zhuǎn)型已然成為大勢(shì)所趨。中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，是推動(dòng)創(chuàng)新、促進(jìn)就業(yè)、改善民生的重要力量，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展具有重要意義。2021年12月，工業(yè)和信息化部會(huì)同國(guó)家發(fā)展改革委、科技部、財(cái)政部等十九部門聯(lián)合發(fā)布《“十四五”促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，其中，將促進(jìn)中小企業(yè)數(shù)字化列為9項(xiàng)重點(diǎn)工程之一。但是，目前79%的中小企業(yè)仍處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步探索階段，12%的中小企業(yè)處在應(yīng)用踐行階段，達(dá)到深度應(yīng)用階段的中小企業(yè)僅占9%。由此可見，我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)任重而道遠(yuǎn)。

2022年《日本中小企業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示，日本中小企業(yè)總計(jì)358萬家，占企業(yè)總數(shù)的99.7%，就業(yè)人數(shù)占比為70%，創(chuàng)造了約53%的經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值，是推動(dòng)日本社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。中小企業(yè)通過充分利用國(guó)內(nèi)與國(guó)際市場(chǎng)，為日本實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。但是，日本中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況在2008年次貸危機(jī)后遭遇了一定的困難，加之2020年以來的新冠疫情影響、石油和原材料價(jià)格高漲以及日益嚴(yán)峻的人口老齡化問題導(dǎo)致的人力資源短缺等因素，日本中小企業(yè)的生存面臨著巨大危機(jī)。因此，為了推進(jìn)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，日本行政主管部門積極鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化改革。日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省在《DX推進(jìn)指標(biāo)》中對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型做了定義：根據(jù)客戶和社會(huì)的需求利用數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式進(jìn)行改造，以及對(duì)業(yè)務(wù)本身、組織、流程、企業(yè)文化和氛圍進(jìn)行改造，以建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，應(yīng)對(duì)快速變化的商業(yè)環(huán)境。因此，日本中小企業(yè)根據(jù)自身問題積極尋求解決方案以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，謀求企業(yè)的生存，化解經(jīng)營(yíng)危機(jī)，取得了一定的成效。

基于此，本文主要通過分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)在日本中小企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用和影響，探索其對(duì)企業(yè)發(fā)展的具體作用和影響機(jī)制，利用企業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的優(yōu)良案例，以期為我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、賦能中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供有益啟示。

二、日本中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)

1.亟待解決的中小企業(yè)內(nèi)部問題

首先是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)改革和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。管理層需明確信息技術(shù)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響，分析信息技術(shù)的實(shí)施實(shí)例，思考企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況尋找最合適的方法提高企業(yè)的銷售額和利潤(rùn)。在引進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)時(shí)，需征求供應(yīng)商及企業(yè)內(nèi)部的意見，確保企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的技術(shù)人才。管理層制定管理戰(zhàn)略時(shí)需按照企業(yè)管理創(chuàng)新的要求，穩(wěn)步地推進(jìn)信息系統(tǒng)的實(shí)施。其次要加強(qiáng)組織、人力資源和銷售隊(duì)伍建設(shè)，因?yàn)橥七M(jìn)企業(yè)的數(shù)字化，提高員工的信息技術(shù)素養(yǎng)是非常重要的，要盡可能為員工配備相應(yīng)的設(shè)備，開設(shè)信息技術(shù)培訓(xùn)，組織內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)大賽，以提高員工的積極性。同時(shí)創(chuàng)建適合自身管理創(chuàng)新的系統(tǒng)，尋求多種軟件如計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、ASP（應(yīng)用服務(wù)提供商）等程序的便捷應(yīng)用，以IT的活用探索新的商業(yè)活動(dòng)。

2.亟待解決的行政機(jī)構(gòu)支援問題

中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型為日本經(jīng)濟(jì)活力做出了重要貢獻(xiàn)，由于許多企業(yè)缺乏人力、財(cái)力、信息資源等管理資源，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展緩慢甚至停滯。為此，中央政府、地方政府、都道府縣等中小企業(yè)扶持機(jī)構(gòu)、工商會(huì)、商工會(huì)議所等部門應(yīng)相互協(xié)作，為企業(yè)的信息技術(shù)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。首先，從國(guó)家層面來說，國(guó)家需發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施，如低成本、高速度、大容量的互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。電子商務(wù)交易平臺(tái)可以提供信用信息、信貸、結(jié)算、企業(yè)電子認(rèn)證等安全功能，對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者是一種雙贏的選擇。其次，政府應(yīng)促進(jìn)開發(fā)和推廣標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品代碼和商業(yè)協(xié)議，開發(fā)和推廣中小企業(yè)可以普遍使用的軟件，發(fā)展中小企業(yè)信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施，并通過政府下屬的金融機(jī)構(gòu)提供融資。

為解決上述問題，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步前進(jìn)，日本政府制定相關(guān)政策，并聯(lián)合支援機(jī)構(gòu)助力中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，建立企業(yè)內(nèi)部的IT化形態(tài)。

三、優(yōu)秀案例的示范作用

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年日本百年老店累計(jì)超過4萬多家，其中大部分是中小企業(yè)。日本中小企業(yè)經(jīng)歷低迷期后不但沒有因此退步，反而以嶄新的面貌出現(xiàn)在大眾視野。以2022年發(fā)布的《日本中小企業(yè)白皮書》為例，這是政府性的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，通過闡述日本中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，分析企業(yè)未來的業(yè)務(wù)走向，從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、品牌建設(shè)、人力投資等方面探討企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的可行性，是具有代表性的日本中小企業(yè)發(fā)展報(bào)告。本文選取了圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)開展業(yè)務(wù)的4個(gè)優(yōu)良案例進(jìn)行分析，具體案例如下：

案例1——業(yè)務(wù)流程數(shù)字化。福井縣福井市的某有限公司是一家以加工金屬光刻復(fù)合加工機(jī)為主的機(jī)械制造商，在新冠疫情暴發(fā)期間采用新的媒體手段形成新的經(jīng)營(yíng)技巧，成立了DX（數(shù)字化轉(zhuǎn)型）推廣辦公室。公司的主要客戶是北美和歐洲的金屬加工制造商，且海外銷售額超過70%，公司由于疫情原因不得不暫停工廠參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，考慮到產(chǎn)品內(nèi)容和成本因素等問題，公司使用銷售總部提供的手持?jǐn)z像機(jī)和視頻編輯軟件，在15個(gè)月內(nèi)制作出300種不同類型的工廠學(xué)習(xí)視頻，以視頻戰(zhàn)略為核心從事數(shù)字化工作，以此成為工廠參觀的替代方案，受到海外客戶的好評(píng)。開通數(shù)字化經(jīng)營(yíng)之前，機(jī)器出現(xiàn)問題時(shí)通常依賴電話解釋維修步驟，為了簡(jiǎn)化流程，公司制作了維修程序的視頻以提高工作效率。通過實(shí)施業(yè)務(wù)流程數(shù)字化改革，不僅有利于挖掘潛在客戶，而且在很大程度上節(jié)約了經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，通過DX推廣戰(zhàn)略對(duì)社內(nèi)員工進(jìn)行在職培訓(xùn)，提升其數(shù)字化能力，培養(yǎng)了IT人才；建立使用ID和密碼的客戶專用網(wǎng)站，推行無紙化操作，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程提高了運(yùn)營(yíng)效率。2021年7月，該公司成為首家入選日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省認(rèn)證的DX運(yùn)營(yíng)商公司。

案例2——數(shù)字媒體驅(qū)動(dòng)決策。位于宮城縣名取市的某清酒釀造有限公司從業(yè)人數(shù)僅有9名，企業(yè)總資本300萬日元。該案例通過提高信息技術(shù)素養(yǎng)，憑借社交媒體收集數(shù)據(jù)，推動(dòng)事業(yè)的重建。作為擁有151年歷史的老字號(hào)酒窖，由于2011年的東日本大地震，公司業(yè)務(wù)全部陷入了停滯狀態(tài)，為了保護(hù)原有的文化基地，公司決定在受災(zāi)地進(jìn)行業(yè)務(wù)的重組以吸引新顧客，以文化為源重塑品牌形象，力爭(zhēng)轉(zhuǎn)危為機(jī)。在日本最大的IT公司Recruit Lifestyle的支援下，該公司所有重建店鋪都引進(jìn)了平板終端的支付系統(tǒng)，同時(shí)加強(qiáng)員工新技能的培養(yǎng)，以提高運(yùn)營(yíng)效率。公司利用谷歌、SNS等社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息，進(jìn)行有效營(yíng)銷，承接了日本國(guó)內(nèi)、韓國(guó)等東亞地區(qū)的訂單業(yè)務(wù)，通過精準(zhǔn)了解客戶需求，更準(zhǔn)確地收集、分析和利用數(shù)據(jù)，從而做出了更明智的戰(zhàn)略和商業(yè)決策，拓寬了銷售渠道。如果正值夏季，公司還會(huì)提供在線酒窖、釀酒流程參觀，通過社交平臺(tái)宣傳受災(zāi)地重建的地域魅力，提高人們防災(zāi)意識(shí)的同時(shí)，以文化為主線，以數(shù)字媒體為抓手，推動(dòng)旅游項(xiàng)目的發(fā)展，并以此帶動(dòng)重建地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

案例3——數(shù)字化促進(jìn)內(nèi)部信息共享。山口縣巖國(guó)市某有限公司是一家為公寓供給用水、熱水水管和水龍頭部件的制造商。由于擁有知識(shí)和技巧的副社長(zhǎng)即將退休，技能的傳承成為該司發(fā)展的關(guān)鍵問題，為此副社長(zhǎng)決定推行為期三年的數(shù)字化改革計(jì)劃，促進(jìn)公司內(nèi)部信息共享的數(shù)字化和業(yè)務(wù)的可視化。通過聘請(qǐng)中層工程師構(gòu)建一個(gè)核心系統(tǒng)，管理訂單的接受、裝配、庫(kù)存和交付工作，促進(jìn)生產(chǎn)部門和銷售部門之間的信息共享，掌握公司內(nèi)部應(yīng)用的主導(dǎo)權(quán)，推崇無紙化環(huán)境，節(jié)約時(shí)間和資源成本，并將數(shù)字化應(yīng)用到樹脂和金屬加工等核心領(lǐng)域。2019年公司引進(jìn)的人工智能自動(dòng)繪圖系統(tǒng)打破了以往耗時(shí)的人工繪圖機(jī)制，公司的總體加班時(shí)數(shù)比數(shù)字化轉(zhuǎn)型之前減少了20%，縮短了交貨時(shí)間的同時(shí)降低了生產(chǎn)成本，提升了行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)生了良好的反響。該公司的主要客戶是大企業(yè)，工作效率的提高不僅改善了工作環(huán)境，提升了員工的工資水準(zhǔn)，也有助于增加同規(guī)模企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)各規(guī)模企業(yè)間的合作共贏。

案例4——降本增產(chǎn)農(nóng)作物數(shù)字化。靜岡縣湖西市從事農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的某有限公司，從業(yè)人數(shù)僅有20人，卻成為縣內(nèi)市場(chǎng)占有率最高的木耳生產(chǎn)商。此前，該公司的主要業(yè)務(wù)是無菌飼養(yǎng)豚鼠用于測(cè)試和臨床試驗(yàn)，但隨著其市場(chǎng)需求下降，10年前將業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至國(guó)內(nèi)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的木耳生產(chǎn)。由于生長(zhǎng)環(huán)境的特殊性——種植于鋼筋混凝土建筑內(nèi)，產(chǎn)量是有限的，事業(yè)起步時(shí)產(chǎn)量約為每年10噸（以新鮮木耳計(jì)算），且木耳在當(dāng)時(shí)是稀有品種鮮有人買，難以獲得市場(chǎng)定價(jià)，產(chǎn)量少、價(jià)格低、不足以維持公司經(jīng)營(yíng)。然而，木耳的產(chǎn)量全年穩(wěn)定，為了拓寬銷售渠道確保木耳的銷售，該公司借助路邊站的直賣所、商業(yè)會(huì)議推銷木耳，以謀求維持公司經(jīng)營(yíng)所需的資金。隨著木耳銷售的增加，需要擴(kuò)大種植面積確保產(chǎn)量，因此公司開始利用生產(chǎn)數(shù)據(jù)提高建筑內(nèi)栽培的生產(chǎn)效率，制定措施攻克低產(chǎn)和低價(jià)的問題。通過引入數(shù)碼設(shè)備、濕度和光照度的設(shè)備，計(jì)算精確的數(shù)據(jù)進(jìn)行生產(chǎn)，提高了產(chǎn)量的同時(shí)最大限度地控制了成本，設(shè)備投入后公司增加了3倍產(chǎn)量，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)。

四、啟示與建議

中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在當(dāng)前信息技術(shù)快速發(fā)展、數(shù)字經(jīng)濟(jì)盛行的社會(huì)背景下，中小企業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。數(shù)字經(jīng)濟(jì)在提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力、適應(yīng)市場(chǎng)變化、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展方面發(fā)揮了重要的作用。首先，數(shù)字化技術(shù)可以幫助中小企業(yè)優(yōu)化工作流程，消除煩瑣的手工步驟，減少人力資源成本，提高工作效率和準(zhǔn)確性，讓員工有更多時(shí)間專注于創(chuàng)新和戰(zhàn)略性工作，提升職業(yè)技能。其次，數(shù)字化工具通過收集和分析實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)管理者更準(zhǔn)確地了解業(yè)務(wù)狀況，驅(qū)動(dòng)決策制定，根據(jù)收集的數(shù)據(jù)還能進(jìn)行預(yù)測(cè)性的分析，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化，有針對(duì)性地調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)。再次，數(shù)字化技術(shù)為中小企業(yè)創(chuàng)造了創(chuàng)新和發(fā)展的機(jī)會(huì)，幫助其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)流程、供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷到客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)作，完善內(nèi)部信息共享機(jī)制。最后，數(shù)字化技術(shù)幫助建立了現(xiàn)代化的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，同時(shí)采用軟件和硬件系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“降本增產(chǎn)”，有效控制管理成本，避免庫(kù)存積壓和資源浪費(fèi)，通過機(jī)器的遠(yuǎn)程協(xié)作提高團(tuán)隊(duì)合作效率。

與此同時(shí)，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨著成本技術(shù)、數(shù)據(jù)隱私安全、人才缺口、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等一系列挑戰(zhàn)。我國(guó)深度運(yùn)用數(shù)字化的中小企業(yè)僅占9%，企業(yè)面臨著“不敢轉(zhuǎn)、不想轉(zhuǎn)、不會(huì)轉(zhuǎn)”的困境，因此在學(xué)習(xí)借鑒日本經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，尋求規(guī)避數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑是至關(guān)重要的。

1.完善中小企業(yè)融資機(jī)制

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要充足的資金支持，融資難、融資貴是困擾企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首要問題。沒有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)支撐發(fā)展所需的人力、設(shè)備、技術(shù)等要素，缺乏全局觀使得企業(yè)難以完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。雖然日本對(duì)中小企業(yè)的金融扶持政策存在過度保護(hù)的風(fēng)險(xiǎn)，但其奉行的“雙重融資再擔(dān)?！敝贫热灾档媒梃b。我國(guó)傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)出于貸款風(fēng)險(xiǎn)考慮，鑒于中小企業(yè)單靠經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)的試錯(cuò)能力弱，會(huì)出現(xiàn)“不愿貸”的情況；而民間金融機(jī)構(gòu)的貸款利率較高，造成投資成本高，企業(yè)則面臨“不敢貸”的困境。因此，政府需健全對(duì)中小企業(yè)融資的信用擔(dān)保體系，通過各類金融扶持政策，包括設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金、擔(dān)保貸款等措施，減少融資機(jī)構(gòu)與企業(yè)間信息不對(duì)稱，幫助企業(yè)解決資金瓶頸，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

2.建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要建立統(tǒng)一的信息共享系統(tǒng)，整合平臺(tái)歷史數(shù)據(jù)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)等信息。引用先進(jìn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、分析技術(shù)，將分散在企業(yè)不同部門的信息串聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)自下而上的數(shù)據(jù)連接，建立各個(gè)部門之間的信息交流定期備份機(jī)制，如此能夠節(jié)約人工記錄、傳達(dá)信息的時(shí)間，避免數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。利用數(shù)據(jù)的分析技術(shù)，精準(zhǔn)分析信息資源，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理儲(chǔ)存，提高數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)的能力和水平。我國(guó)中小企業(yè)可以通過與同規(guī)模企業(yè)、大規(guī)模企業(yè)共建數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)不同領(lǐng)域的信息共享，從產(chǎn)品的生產(chǎn)、分配、銷售等數(shù)據(jù)出發(fā)，建立統(tǒng)一的共享大數(shù)據(jù)平臺(tái)。然而，共享的過程中要注意數(shù)據(jù)的安全和客戶隱私的保護(hù)，日本中小企業(yè)通過建立使用ID和密碼的客戶專用網(wǎng)站，嚴(yán)防數(shù)據(jù)的泄露，提升了服務(wù)質(zhì)量。

3.健全人才引進(jìn)機(jī)制

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)技術(shù)部門要求較高，中小企業(yè)面臨技術(shù)人才短缺的問題，現(xiàn)行人口老齡化問題嚴(yán)重，勞動(dòng)力短缺，技術(shù)人力資源更甚。中小企業(yè)的人才保留率較低，首先，企業(yè)需制定針對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的人才引進(jìn)計(jì)劃，涵蓋技術(shù)人員、市場(chǎng)人員、數(shù)據(jù)分析人員等。其次，建立適當(dāng)?shù)募?lì)政策，在薪資、晉升、福利等方面向技術(shù)人員適當(dāng)傾斜，提高員工的積極性，穩(wěn)定企業(yè)的人才保留率。最后，提供員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，通過專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)不斷提高技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)，打造高素質(zhì)的數(shù)字化團(tuán)隊(duì)以適應(yīng)快速發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)需求。

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作者簡(jiǎn)介：劉丹（1999— ），女，湖南常寧人，碩士研究生，研究方向：商務(wù)日語(yǔ)；馬?。?980— ），男，吉林梅河口人，博士，副教授，碩士生導(dǎo)師，研究方向：農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)理論與政策、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村振興。