摘 要：新時代下房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要重視績效管理工作的開展，通過對員工進行合理的考核，明確員工在工作中所承擔的職責與工作內(nèi)容，從而提高企業(yè)發(fā)展過程中員工的工作積極性和工作效率?；诖?，文章從新時代下房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的重要意義入手，分析了房地產(chǎn)企業(yè)績效管理中出現(xiàn)的困境，并采取有效措施進行優(yōu)化和改善。

關(guān)鍵詞：新時代 房地產(chǎn)企業(yè) 績效管理 優(yōu)化措施

中圖分類號：F293.33

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2024）08-028-02

引言

在全球經(jīng)濟環(huán)境日益復雜多變的背景下，房地產(chǎn)行業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，其運營和管理模式也面臨著深刻的變革。新時代為房地產(chǎn)企業(yè)帶來了前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。其中，績效管理作為企業(yè)核心管理工具之一，直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。因此，如何針對新的市場環(huán)境，調(diào)整和優(yōu)化房地產(chǎn)企業(yè)的績效管理體系，確保其更加科學、合理和高效，是當前房地產(chǎn)業(yè)界亟待解決的重要課題。

一、新時代下房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的重要意義

（一）有利于實現(xiàn)資源優(yōu)化配置

房地產(chǎn)行業(yè)資金密集、周期長，對資源的需求和配置要求極高。而績效管理可以為企業(yè)提供明確的數(shù)據(jù)和信息支持，使管理層能夠準確判斷資源的使用效益和配置狀況，進而作出更科學、合理的決策。同時，績效管理幫助企業(yè)明確各部門、各崗位的職責和任務，使得資源能夠更加科學地配置到關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵崗位，提高資源的使用效率。績效管理還可以促進企業(yè)持續(xù)優(yōu)化運營流程和管理機制，從而更好地適應市場變化和客戶需求，確保資源始終在最有價值的地方得到應用?？冃Ч芾磉€能夠協(xié)助企業(yè)預測市場變化和業(yè)務發(fā)展，使得資源配置不再盲目和被動，而更具前瞻性和主動性。從整體上看，績效管理為房地產(chǎn)企業(yè)提供了一個全面、系統(tǒng)的視角，使企業(yè)能夠從宏觀和微觀兩個層面同時進行資源的優(yōu)化配置，既保證了資源的高效使用，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。

（二）有利于促進員工自我激勵

績效管理是一個系統(tǒng)化、科學化的過程，通過對員工的工作績效進行定期評估，能夠讓員工明確自身在工作中的位置和價值。當員工了解到自己的工作績效與企業(yè)的目標、戰(zhàn)略緊密相關(guān)時，會更加積極地投入工作，尋求更好的工作方法，以實現(xiàn)更高的工作績效。同時，績效管理也為員工提供了一個公平、透明的評價體系，使員工明白自己的努力與付出會得到公正的評價和回報，從而激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)新能力?？冃Ч芾硗ㄟ^對員工的績效與能力的評估，可以為員工提供成長與發(fā)展的方向和建議，使員工看到自身的成長空間和發(fā)展?jié)摿?，進一步激發(fā)他們的自我激勵意愿?？冃Ч芾磉€能夠幫助企業(yè)建立起一個公正、科學的獎懲制度，使員工感受到企業(yè)對其努力與付出的認可和鼓勵，進而激發(fā)員工的工作熱情和工作動力。

二、新時代下房地產(chǎn)企業(yè)績效管理中出現(xiàn)的困境

（一）績效反饋流程不夠明確與及時

房地產(chǎn)行業(yè)由于其特殊性，涉及的環(huán)節(jié)眾多，從土地開發(fā)、項目策劃、施工到后期的銷售與物業(yè)管理，每一個環(huán)節(jié)都有其獨特的績效指標。如果績效反饋流程不夠明確，可能會導致部分關(guān)鍵指標被忽視，而這些被忽視的細節(jié)往往會對整體項目的盈利性、可行性產(chǎn)生重大影響。由于房地產(chǎn)項目的周期較長，市場狀況的變化也較為頻繁，如果績效反饋不夠及時，可能會使得企業(yè)錯失調(diào)整策略的最佳時機，進而面臨更大的市場風險。績效反饋的延遲還可能導致員工對于自身工作績效的不明確，長此以往，員工的積極性和工作熱情都會受到影響，工作效率和質(zhì)量都可能下降。同時，不夠明確與滯后的績效反饋流程也可能影響到企業(yè)與合作伙伴之間的信任關(guān)系，因為合作伙伴在決策時往往需要依賴于清晰、準確的績效數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)的滯后和模糊，無疑增加了決策的難度和風險。

（二）績效管理未與長期目標相融合

在新時代背景下，房地產(chǎn)企業(yè)績效管理中的一個顯著困境是績效管理未與長期目標的融合問題。房地產(chǎn)業(yè)務因其長周期、高投入特性，往往需要有長遠的規(guī)劃和戰(zhàn)略視角。然而，當前的績效管理模式多側(cè)重于短期內(nèi)的業(yè)績和收益，導致企業(yè)在追求短期績效的過程中，可能會忽視或犧牲長期戰(zhàn)略目標。例如，為了迅速提高銷售業(yè)績，企業(yè)可能會選擇在短時間內(nèi)快速推盤，但這可能會犧牲項目的整體品質(zhì)或價值，從而影響到企業(yè)的長期聲譽和品牌形象。由于市場環(huán)境和政策法規(guī)的不斷變化，房地產(chǎn)企業(yè)需要時刻調(diào)整自己的戰(zhàn)略方向，而績效管理體系如果不能及時與長期戰(zhàn)略目標相適應，可能會導致資源的浪費和方向的偏離。同時，員工的行為和決策往往受到績效評價標準的影響，如果績效管理過于強調(diào)短期目標，可能會導致員工忽略長期的價值創(chuàng)造，影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）溝通機制不足，致信息傳遞不暢

房地產(chǎn)業(yè)務涉及的環(huán)節(jié)眾多，從前期的項目規(guī)劃、設(shè)計到施工階段，再到銷售與物業(yè)服務，每個環(huán)節(jié)都有其專業(yè)性與復雜性。在這樣一個跨多個領(lǐng)域的業(yè)務過程中，有效的溝通與信息傳遞顯得尤為關(guān)鍵。若溝通機制不健全，各部門、各團隊之間容易出現(xiàn)信息的斷裂或偏差，這不僅可能導致資源的浪費，還可能影響到項目的進度和質(zhì)量。例如，在設(shè)計與施工階段，如果設(shè)計師的意圖和施工團隊的理解存在偏差，且沒有及時有效的溝通機制來進行調(diào)整，那么可能會導致施工錯誤，增加項目成本。由于房地產(chǎn)市場環(huán)境的復雜性，市場信息、政策法規(guī)等外部信息的變化都需要及時傳達給企業(yè)內(nèi)部相關(guān)團隊，以便于做出適應性的決策。而溝通機制的不足，會增加企業(yè)在應對外部變化時的反應遲緩，從而面臨更大的市場風險。溝通機制的不足已經(jīng)成為新時代下房地產(chǎn)企業(yè)績效管理中的一個突出問題，嚴重制約了企業(yè)的運營效率和市場競爭力。

（四）企業(yè)文化與績效標準未形成統(tǒng)一

企業(yè)文化，作為企業(yè)的核心價值觀、行為準則和組織風格的體現(xiàn)，對企業(yè)的長遠發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。然而，如果企業(yè)文化與績效標準存在偏差或沖突，可能會導致員工在日常工作中產(chǎn)生困惑，不知如何平衡和選擇。例如，若企業(yè)文化強調(diào)團隊合作、共同進退，但績效標準過分強調(diào)個人業(yè)績，這可能導致員工在追求個人目標時犧牲團隊利益，進而影響到整體的團隊氛圍和協(xié)作效率。反之，如果企業(yè)文化倡導創(chuàng)新與探索，但績效標準卻偏重于固定的工作流程和結(jié)果，員工可能會對創(chuàng)新產(chǎn)生顧慮，擔心其不被認可或獎勵。企業(yè)文化與績效標準的不統(tǒng)一，還可能導致管理層在決策時出現(xiàn)矛盾，如何權(quán)衡文化價值和績效目標成為一個挑戰(zhàn)。這樣的不統(tǒng)一還會影響到企業(yè)在招聘、培訓等人力資源管理環(huán)節(jié)，使得人才引進與培養(yǎng)策略與企業(yè)目標產(chǎn)生偏離。長期下來，這種文化與績效的不協(xié)調(diào)可能會導致企業(yè)的內(nèi)部矛盾加劇，影響企業(yè)的穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展。

三、新時代下房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的優(yōu)化措施

（一）設(shè)立即時績效反饋及響應系統(tǒng)

在新時代的背景下，房地產(chǎn)企業(yè)對績效管理的要求日益提高。因此，如何確保每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行效果與企業(yè)的總體目標相符，成為企業(yè)管理者的核心課題。即時績效反饋及響應系統(tǒng)的核心在于能夠?qū)崟r捕捉到每個環(huán)節(jié)的運作情況，對數(shù)據(jù)進行快速的分析，并形成相應的反饋。這種反饋可以是針對具體員工的，也可以是針對某個團隊或部門的。比如，在銷售環(huán)節(jié)，如果某銷售團隊在一段時間內(nèi)的業(yè)績低于預期，系統(tǒng)可以快速發(fā)出預警，讓管理層在第一時間得知，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。同時，響應機制也十分關(guān)鍵。一旦接收到某一環(huán)節(jié)存在問題的反饋，管理者需要有迅速而有效的應對措施。這可能涉及對當前策略的調(diào)整，也可能涉及資源的重新配置，甚至可能需要及時對外部環(huán)境的變化作出反應。因此，設(shè)立即時績效反饋及響應系統(tǒng)對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，不僅可以更加精準地把握項目的進度和效果，更能提高企業(yè)的運營效率，確保企業(yè)目標的順利實現(xiàn)。

（二）對齊績效指標與長期戰(zhàn)略目標

在新時代的房地產(chǎn)行業(yè)中，績效指標作為衡量員工或團隊業(yè)務成果的重要工具，其定義和設(shè)置直接影響到企業(yè)管理的有效性和執(zhí)行力。為確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展，必須確保這些指標與公司的長期戰(zhàn)略目標緊密相連。首先，企業(yè)需要明確其長期戰(zhàn)略目標，是擴張市場、提高品牌知名度、優(yōu)化產(chǎn)品線還是增強客戶忠誠度。確定了這些目標后，企業(yè)可以將其分解為中短期的目標，并為每個目標設(shè)置相應的績效指標。例如，為了提高品牌知名度，企業(yè)可能會設(shè)置與市場推廣相關(guān)的績效指標，如廣告投放量、媒體曝光次數(shù)等。其次，企業(yè)需要確保這些績效指標在各個部門、團隊甚至個人之間保持一致性。這意味著各個層級的目標都應與企業(yè)的長期戰(zhàn)略目標保持一致。例如，銷售部門的目標應該是與市場推廣部門的目標相輔相成，而不是互相制約。最后，為了確?？冃е笜说挠行?，企業(yè)還應提供必要的培訓和資源，以確保員工了解和掌握這些指標，從而更好地實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標。

（三）完善溝通渠道，優(yōu)化信息傳遞流程

當前房地產(chǎn)行業(yè)中，由于市場環(huán)境的變化和客戶需求的多樣性，溝通和信息傳遞的效率與準確性成為影響企業(yè)績效管理的關(guān)鍵因素。為了更好地適應這一變革，完善溝通渠道和優(yōu)化信息傳遞流程尤為重要。完善溝通渠道意味著要確保信息在各個部門之間、團隊與團隊之間以及上下級之間能夠流暢地進行。這涉及升級或更換內(nèi)部溝通工具，比如采用更先進的企業(yè)社交平臺，增設(shè)定期的團隊會議，或者為員工提供更多的線上線下交流的機會。這樣可以保證信息不會因為技術(shù)或平臺的問題而遭受阻礙。同時，優(yōu)化信息傳遞流程則需要企業(yè)對當前的流程進行深入的審查和調(diào)整。可能涉及重新定義信息的傳遞順序，確定關(guān)鍵的決策節(jié)點，或者設(shè)立專門的信息審核團隊來保證信息的準確性和及時性。同時，需要對員工進行相關(guān)的培訓，讓他們明白新的流程要求，從而提高他們在日常工作中的溝通效率。因此，完善溝通渠道與優(yōu)化信息傳遞流程不僅能提高工作效率，更能確保企業(yè)在快速變化的市場環(huán)境中做出準確且迅速的決策。

（四）結(jié)合企業(yè)文化制定績效評定準則

企業(yè)文化不僅是一個公司的核心價值觀、信仰和行為方式，還代表了公司如何看待、評價和激勵其員工的表現(xiàn)。因此，結(jié)合企業(yè)文化制定績效評定準則可以從以下幾個方面進行。一是，評價標準應與企業(yè)的核心價值觀和目標保持一致。例如，如果一個企業(yè)強調(diào)團隊合作和創(chuàng)新，那么在績效評價中，團隊合作和創(chuàng)新的能力就應該被視為關(guān)鍵的評價因素。為此，可以設(shè)立相關(guān)的評價項目，如“團隊協(xié)作能力”“解決問題的創(chuàng)新方法”等。二是，考慮到員工的不同背景和經(jīng)驗，評價準則還應當具有一定的靈活性，以便適應不同的員工群體。例如，對于初入行業(yè)的年輕員工，可能更加強調(diào)其學習能力和成長速度；而對于經(jīng)驗豐富的資深員工，更注重其對團隊的貢獻和對企業(yè)發(fā)展的影響。三是，為確?？冃гu定的公正性和客觀性，可以引入第三方的評價工具和方法，如360度反饋、同事互評等，同時還需要定期對評價系統(tǒng)進行審查和更新，確保其與企業(yè)文化的同步發(fā)展。

四、結(jié)語

經(jīng)過深入研究和探討，可以明確地認識到，新時代下的房地產(chǎn)企業(yè)績效管理的優(yōu)化不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，更是響應市場變化、提高競爭力的必然選擇。針對當前的市場環(huán)境和內(nèi)部管理現(xiàn)狀，房地產(chǎn)企業(yè)需要及時調(diào)整策略，完善績效管理體系，確保其與企業(yè)的長遠目標和戰(zhàn)略方向相一致。只有這樣，房地產(chǎn)企業(yè)才能在新時代下的市場中立于不敗之地，實現(xiàn)持續(xù)、健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

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（作者單位：北京城建興悅置地有限公司 北京 100083）

[作者簡介：李延國（1977—），男，漢族，河北沙河人，碩士，高級經(jīng)濟師，研究方向：工商管理。]

（責編：趙毅）