“妹子，這是你的快遞，看下有沒(méi)有遺漏的，我改天再取?！薄按竽?，這是專門負(fù)責(zé)維護(hù)電器的師傅，我?guī)麃?lái)看看你家電視的問(wèn)題?！薄罢δ敲创蟮幕饸?，兩口子之間，這點(diǎn)小事就把家整散了，可不劃算??！”這個(gè)每天忙碌在東斯村里急群眾所急，解群眾所困的社區(qū)民警名叫趙旭，是云南紅河邊境管理支隊(duì)平河邊境派出所的一名民警，轄區(qū)群眾都親切地稱他“旭哥”。

“旭哥”其實(shí)還很年輕，前不久才過(guò)完25歲生日?！霸谮w警官那里，群眾的事兒再小都是大事。”村民們稱他“旭哥”，喊起來(lái)一點(diǎn)都不生分，就像老朋友、老熟人。

村民信賴的普法員

與群眾的這份親昵，可不是一天兩天就有的，那是趙旭日日夜夜奔走村寨為民辦實(shí)事?lián)Q來(lái)的信賴。紅河哈尼族彝族自治州綠春縣平河鎮(zhèn)東斯村委會(huì)不大，轄區(qū)面積31.76平方公里，下轄11個(gè)村民小組，常住人口970戶4500余人。

從山東鄒城到云南紅河、從邊防軍人到移民管理警察、從業(yè)務(wù)內(nèi)勤到駐村民警，用趙旭的話來(lái)說(shuō)：“我本就是村子里走出來(lái)的，老在辦公室里窩著，總感覺(jué)不得勁。駐村嘛，雖然事情多一些，但身上沾滿了泥土氣，心里也就踏實(shí)多了?！?/p>

剛到村寨負(fù)責(zé)社區(qū)警務(wù)，趙旭就發(fā)現(xiàn)村寨里的相當(dāng)一部分人年歲偏高，政策法規(guī)知識(shí)匱乏，尋常的普法宣傳連聽(tīng)懂都比較困難，更別說(shuō)遵守或執(zhí)行了。針對(duì)這樣的現(xiàn)象，趙旭每家每戶走訪，了解村民實(shí)際困難和需求，把村民想聽(tīng)的法規(guī)政策和案例典型，整理為村民都能聽(tīng)懂的大白話，利用村委會(huì)閑置的大喇叭，每天定時(shí)進(jìn)行廣播。

說(shuō)起“大喇叭”，村民白東寶特別激動(dòng)?！敖衲昴瓿酰?dāng)時(shí)收到了一條中獎(jiǎng)信息，說(shuō)有10多萬(wàn)元，只需先存2500元公證費(fèi)即可兌換?！卑底蚤_(kāi)心之時(shí)，突然想起趙警官每天播報(bào)的那些防詐騙知識(shí)，便跑到村委會(huì)向趙警官說(shuō)明中獎(jiǎng)消息。果不其然，這就是一條詐騙信息，在趙警官的幫助下才保住了一年辛苦攢下的血汗錢。

自此，白東寶便在村寨里自告奮勇地當(dāng)起了義務(wù)法治宣傳員，經(jīng)常找趙警官交流防詐騙知識(shí)，并歸納成自己的語(yǔ)言，在與村民聊天的過(guò)程中向大家講解。

村民信任的和事佬

今年25歲的趙旭，整天樂(lè)呵呵地，遇到人總喜歡順便嘮會(huì)兒嗑。

在這個(gè)只有4500余人的東斯村，雖說(shuō)沒(méi)有大事發(fā)生，但各種鄰里糾紛、家庭矛盾卻層出不窮。趙旭剛成為社區(qū)民警時(shí)，村民們對(duì)這個(gè)年輕小伙能否幫他們解決麻煩產(chǎn)生了疑問(wèn)。憑借著一股“牛勁兒”，趙旭一點(diǎn)點(diǎn)融入村寨，取得了村民們的信任。

“二黑把我家雞抓了關(guān)著不還給我，還說(shuō)我家的雞把他地里的玉米都吃了，旭哥你來(lái)評(píng)評(píng)理”“孩子他爸成天打麻將，三更半夜都不回家，俺不跟他過(guò)了！”時(shí)間一長(zhǎng)，趙旭便成為村民們心中的和事佬，有矛盾問(wèn)題不好意思找村委會(huì)幫忙解決的，有紅過(guò)臉、吵過(guò)架的鄰里想緩和關(guān)系的，甚至有夫妻間鬧別扭的……大家遇到任何事都喜歡找趙旭。在一次次溝通交流中，他們之間的關(guān)系得到了極大改善，村民之間更加團(tuán)結(jié)了，家人之間更加和睦了。

翻看趙旭的駐村筆記，就剛剛過(guò)去的半年，類似這樣的糾紛就有40多起。村民李才斗說(shuō)：“趙警官為人實(shí)在，斷案評(píng)理一碗水端平，真心實(shí)意地幫我們想辦法，大家有事沒(méi)事都愿意找他嘮嘮?！?/p>

“村民有事，就要及時(shí)了解，并想辦法解決。群眾相信我，我就要管到底。”每月初，趙旭會(huì)定期組織村民聚在一起，嘮一嘮瑣碎閑事。在閑聊的過(guò)程中，了解掌握群眾的“急難愁盼”。

村寨流動(dòng)的熱心腸

“旭哥很熱心，我們平時(shí)有些小事，都是他張羅解決的?！贝迕窭畈哦沸χf(shuō)。

剛擔(dān)任社區(qū)民警時(shí)，趙旭就將“警民聯(lián)系卡”逐一發(fā)放到村寨群眾的手中，方便大家與他聯(lián)系。后來(lái)，他將自己的照片和手機(jī)號(hào)加到上面，張貼在村委會(huì)各小組的顯眼位置，讓人看一眼就知道。再后來(lái)，他累計(jì)創(chuàng)建、加入各類網(wǎng)格員群、社區(qū)群、警企聯(lián)系群10余個(gè)，為的就是眼觀六路、耳聽(tīng)八方，誰(shuí)家有點(diǎn)事兒，都能及時(shí)相助。

每當(dāng)公安機(jī)關(guān)發(fā)出新的預(yù)警信息，趙旭都會(huì)第一時(shí)間將信息轉(zhuǎn)發(fā)至微信群，村民們也會(huì)利用微信群向趙旭反映情況、咨詢問(wèn)題，一天下來(lái)，趙旭與群眾的聊天信息就有上百條，幫助解答群眾提出問(wèn)題和疑惑20多條。

“每次找趙警官辦理業(yè)務(wù)都要電話預(yù)約，他一般不在下鄉(xiāng)途中就在村民家中。”村支書朱梅艷說(shuō)道。東斯村村委會(huì)有11個(gè)村民小組970戶常住人口。剛接手駐村警務(wù)工作時(shí)，為了提高效率，趙旭給自己定下目標(biāo)，每天必須走完10戶，每戶走訪時(shí)間不少于5分鐘，一趟下來(lái)最少也要花費(fèi)3個(gè)多小時(shí)。從微信步數(shù)記錄上可以看到，趙旭每天行走步數(shù)都在2萬(wàn)步以上。

從剛進(jìn)村寨時(shí)的“趙警官”，到群眾信賴的“旭哥”，趙旭讓群眾打心里喜歡?！拔覀冃湃嗡?、和善……”“不論啥事兒，他真的在為我們著想……”“群眾的滿意，讓我感到內(nèi)心的踏實(shí)與幸福，我將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)轄區(qū)的安全穩(wěn)定。”談及今后的工作，趙旭的眼睛里一如既往地閃著光亮……