文_張麗

在日前召開的2022中國家庭全屋用水高峰論壇上，A.O.史密斯與旗下年輕時尚系列“A.O.史密斯-佳尼特”憑借創(chuàng)新技術解決方案一舉攬獲六項大獎，充分彰顯了行業(yè)及消費者對A.O.史密斯品牌創(chuàng)新力及產(chǎn)品力的高度認可。而作為一家歷經(jīng)百年的企業(yè)，A.O.史密斯之所以能夠基業(yè)長青，是因為其獨有的經(jīng)營智慧——將技術和文化完美融合，以價值觀驅動團隊使命感，以不斷地技術創(chuàng)新贏得行業(yè)尊重、消費者青睞。

文化驅動：價值觀是優(yōu)秀企業(yè)最強大的文化基因

美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步認為，企業(yè)價值觀是一個優(yōu)秀公司最強大的文化基因，其是企業(yè)重要的行為準則，決定著企業(yè)的戰(zhàn)略方向。企業(yè)經(jīng)營以人為本，明確價值觀，并確保其有效落地以驅動團隊使命感，是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的基石。

以人為中心，A.O.史密斯明確了五大價值觀，包括“盈利性增長”、 “強調創(chuàng)新”、 “維護良好聲譽”、 “好的工作場所”、 “做好公民”。其中，“盈利性增長”是指不急于求成，強調長期主義，始終做正確的事；“強調創(chuàng)新”是指公司在技術、管理等方方面面都要創(chuàng)新，創(chuàng)新不是喊口號，而要落實到員工日常行為中；“維護良好聲譽”是指公司聲譽是公司的核心資產(chǎn)，需要小心呵護；“好的工作場所”有多種考量因素，包括薪資福利、員工發(fā)展機會、工作環(huán)境、社會責任等；“做好公民”也是強調社會責任，它要求每個員工都以高標準要求自己，努力為社會做貢獻。

A.O.史密斯深知，企業(yè)價值觀只有落到實處才能發(fā)揮作用。為了避免形式主義，讓價值觀更好落地，A.O.史密斯提煉了SOT、TOT、GPS三大密碼基因。SOT（信任的速度）旨在培養(yǎng)人與人之間的信任，讓員工從心底對公司產(chǎn)生信賴，知道公司會做正確的事；TOT（The One Thing，最重要的事只有一件）鼓勵員工志存高遠，通過創(chuàng)新思維將宏偉理想分解為多米諾骨牌，然后逐個推倒；GPS（微笑公司）則是希望每一位員工都能開心快樂工作。

堅持以人為中心，以正確價值觀引導，A.O.史密斯建立了獨特的生態(tài)。供應商、經(jīng)銷商、代理商、渠道商、設計師等團隊可以與A.O.史密斯深度交流，在技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面集思廣益，充分發(fā)揮行業(yè)引領者作用，力促行業(yè)、企業(yè)、消費者的多方共贏。

技術驅動：技術創(chuàng)新贏得行業(yè)尊重、用戶青睞

技術實力永遠是企業(yè)立足的根本。A.O.史密斯作為國內(nèi)凈水和熱水領域的領導者，也是通過實實在在地技術創(chuàng)新來實現(xiàn)的。

比如，圍繞用戶關注的水健康，A.O.史密斯不僅保障飲水健康，推出冷熱即飲一體機，讓打開水龍頭就有健康飲用水成為現(xiàn)實，更敏銳洞察美容護膚需求，創(chuàng)造性推出軟水美容燃氣熱水器 ，將零冷水燃氣熱水器和軟水機合二為一，有效去除水中的鈣、鎂離子，實現(xiàn)“以水養(yǎng)膚”。

打造單個精品的基礎上，A.O.史密斯還致力于從產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務、人才等方面進行標準化升級，以推動行業(yè)發(fā)展。AI-LiNK智能物聯(lián)系統(tǒng)就是這一理念下的產(chǎn)物。該系統(tǒng)實現(xiàn)了家居環(huán)境下水和風的協(xié)同流動，不僅通過雙能源混動節(jié)能40%左右，更能通過全屋氣流大循環(huán)，讓整個家居空間擁有清新空氣。而且，通過精確數(shù)顯技術，用戶能清晰看到每個區(qū)域的空氣指數(shù)。AI-LiNK智能物聯(lián)系統(tǒng)的出現(xiàn)，不僅讓用戶期待的智能、舒適、節(jié)能的家居生活成為現(xiàn)實，更為行業(yè)創(chuàng)新升級提供了新方向。

堅守企業(yè)價值觀，引領A.O.史密斯持續(xù)高質量發(fā)展；創(chuàng)新不輟，成就A.O.史密斯品牌力量。多年來，圍繞用戶需求，A.O.史密斯堅持本土化創(chuàng)新，洞察用戶核心需求，組織研發(fā)團隊不斷攻克行業(yè)難題，為用戶創(chuàng)造價值，為行業(yè)樹立典范。通過技術和文化的結合，A.O.史密斯正在打造出一篇新藍海。