高校圖書館作為知識(shí)資源的集散地，在數(shù)字化時(shí)代背景下，其服務(wù)內(nèi)容和形式也在不斷更新。數(shù)字人文是借助計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)科學(xué)等方法和手段進(jìn)行的人文研究。數(shù)字人文服務(wù)作為高校圖書館的新型服務(wù)模式，旨在滿足用戶在人文社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域的研究需求。然而目前高校圖書館在數(shù)字人文服務(wù)工作開(kāi)展過(guò)程中，面臨著多方面的問(wèn)題，因此圖書館要進(jìn)行實(shí)踐創(chuàng)新，促進(jìn)跨學(xué)科研究合作和交流，同時(shí)也為高校圖書館的發(fā)展注入新的活力。本文將對(duì)高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的實(shí)踐路徑進(jìn)行深入的探析，旨在為高校圖書館提供一些有益的參考和啟示。

一、數(shù)字人文概述

（一）數(shù)字人文的定義

“數(shù)字人文”是一門新興的、交叉性的學(xué)科，在《中國(guó)大百科全書》中的定義為“信息技術(shù)與文學(xué)、歷史學(xué)、考古學(xué)、藝術(shù)學(xué)等傳統(tǒng)人文學(xué)科融合的跨學(xué)科研究領(lǐng)域的術(shù)語(yǔ)”。清華大學(xué)數(shù)字人文編輯部在《數(shù)字人文》創(chuàng)刊號(hào)中亦指出，數(shù)字人文是“借助計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)科學(xué)等方法和手段進(jìn)行的人文研究，究其性質(zhì)是一門交叉學(xué)科，也是一種方法論。它將數(shù)字技術(shù)運(yùn)用于人文闡釋，是由媒介變革引發(fā)的知識(shí)生產(chǎn)范式的一次轉(zhuǎn)型?！睌?shù)字科學(xué)的研究對(duì)象是計(jì)算機(jī)、微電子，而人文學(xué)科的研究對(duì)象是人類文明及文化遺產(chǎn)，二者看似不相通，但隨著信息技術(shù)對(duì)世界的影響日益增大，以數(shù)字信息技術(shù)為手段來(lái)研究人文領(lǐng)域的問(wèn)題不僅成為可能，更成為人文學(xué)科研究的活躍方向。

（二）數(shù)字人文的特征

首先，數(shù)字人文具有跨學(xué)科性的特征，它不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)涉及多個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的問(wèn)題。數(shù)字人文融合了計(jì)算機(jī)科學(xué)、歷史、文學(xué)、藝術(shù)等多個(gè)學(xué)科的知識(shí)，旨在通過(guò)技術(shù)手段解決人文領(lǐng)域的問(wèn)題，跨學(xué)科的特性使數(shù)字人文服務(wù)能夠提供更為全面和深入的視角，從而更好地理解和解釋人類文化和歷史。

其次，數(shù)字人文高度依賴數(shù)字化技術(shù)。在數(shù)據(jù)收集、整理、分析和呈現(xiàn)等各個(gè)環(huán)節(jié)中，數(shù)字化技術(shù)都扮演著重要的角色。利用先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)，我們可以高效地處理大規(guī)模的數(shù)據(jù)集，通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘其中蘊(yùn)含的信息。此外，數(shù)字化技術(shù)還使內(nèi)容呈現(xiàn)更為生動(dòng)和直觀。

數(shù)字人文關(guān)注的焦點(diǎn)是人文領(lǐng)域的問(wèn)題，如文化、歷史、社會(huì)等。這些問(wèn)題往往涉及復(fù)雜的人類情感、文化背景，而數(shù)字人文為我們提供了一個(gè)全新的視角來(lái)審視這些問(wèn)題。通過(guò)數(shù)字化的手段，我們可以更加深入地探索這些問(wèn)題的本質(zhì)，并從中獲得新的認(rèn)識(shí)和理解。

數(shù)字人文服務(wù)強(qiáng)調(diào)合作與共享。在傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)研究中，學(xué)科之間的壁壘往往限制了研究的廣度和深度。而數(shù)字人文服務(wù)鼓勵(lì)跨學(xué)科的合作，通過(guò)共享數(shù)據(jù)和資源來(lái)促進(jìn)不同領(lǐng)域之間的交流與合作。這種開(kāi)放和共享不僅提高了研究的效率和質(zhì)量，還促進(jìn)了學(xué)術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展。[1]

綜上所述，數(shù)字人文服務(wù)為我們提供了一個(gè)全新的視角來(lái)審視人文領(lǐng)域的問(wèn)題，通過(guò)跨學(xué)科的合作和數(shù)字技術(shù)的支持，推動(dòng)了學(xué)術(shù)研究和社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。然而，作為一個(gè)新興領(lǐng)域，數(shù)字人文服務(wù)仍面臨許多挑戰(zhàn)。如何更好地整合資源、提高技術(shù)水平、促進(jìn)合作與共享，仍然是未來(lái)需要重點(diǎn)關(guān)注和研究的問(wèn)題。

（三）數(shù)字人文研究的方法和技術(shù)

在數(shù)字人文的實(shí)踐中，方法與技術(shù)是不可或缺的驅(qū)動(dòng)力，為人文領(lǐng)域帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇，可以幫助人們從海量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，以直觀、生動(dòng)的方式呈現(xiàn)內(nèi)容，并促進(jìn)項(xiàng)目的合作與交流。

1.數(shù)據(jù)挖掘和分析技術(shù)

面對(duì)大規(guī)模、復(fù)雜的數(shù)據(jù)集，如何從中提取有意義的信息是關(guān)鍵。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)可以幫助我們從大量數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)隱藏的模式、關(guān)聯(lián)和趨勢(shì)。通過(guò)運(yùn)用分類、聚類、預(yù)測(cè)等方法，我們可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為人文研究提供有力的支持。此外，數(shù)據(jù)分析技術(shù)在數(shù)字人文服務(wù)中也被廣泛應(yīng)用。通過(guò)自然語(yǔ)言處理、情感分析等技術(shù)，我們可以對(duì)文本數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，挖掘其中的語(yǔ)義信息和情感傾向。[2]

2.數(shù)據(jù)管理技術(shù)

在數(shù)字人文研究中，數(shù)據(jù)管理技術(shù)扮演著至關(guān)重要的角色，這些技術(shù)主要用于處理、組織和儲(chǔ)存大量的數(shù)字信息。元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)管理的核心，它是描述其他數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)，有助于理解數(shù)據(jù)的意義和上下文。對(duì)于數(shù)字人文項(xiàng)目，有效地管理和利用元數(shù)據(jù)至關(guān)重要，它有助于研究人員定位、理解和利用項(xiàng)目中的各種數(shù)據(jù)集。

3.可視化技術(shù)

通過(guò)可視化技術(shù)，我們可以將復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息以直觀、生動(dòng)的方式呈現(xiàn)給用戶，使用戶更好地理解和接受，圖表、圖像、交互式界面等形式豐富了內(nèi)容的表達(dá)方式，使信息更易于傳播和共享。此外，虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)也為數(shù)字人文服務(wù)提供了沉浸式的體驗(yàn)，使用戶能夠更加深入地探索人文領(lǐng)域的問(wèn)題。

4.機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)

通過(guò)使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，研究人員可以訓(xùn)練計(jì)算機(jī)系統(tǒng)從數(shù)據(jù)中“學(xué)習(xí)”并作出預(yù)測(cè)或決策。在數(shù)字人文領(lǐng)域，機(jī)器學(xué)習(xí)被用于各種任務(wù)，如圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理和數(shù)據(jù)挖掘，具體而言，可以使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法來(lái)分析歷史文獻(xiàn)，以揭示歷史文獻(xiàn)中隱藏的信息。

二、高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)面臨的問(wèn)題

數(shù)字人文作為一門交叉學(xué)科，已有了數(shù)十年的發(fā)展歷史，且廣泛運(yùn)用于歷史、文學(xué)、檔案、圖書等多個(gè)領(lǐng)域，發(fā)揮著重要作用。[3]

（一）數(shù)據(jù)管理與整合難度大

隨著數(shù)字人文研究的深入，涉及的數(shù)據(jù)量呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，不僅有傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資料，還有各種多媒體數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)來(lái)源廣泛，格式多樣，使數(shù)據(jù)的管理與整合變得極具挑戰(zhàn)性。這就需要投入大量的人力進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和整合，降低了數(shù)據(jù)整合的效率，影響服務(wù)的及時(shí)性和有效性。

（二）技術(shù)更新與應(yīng)用不足

數(shù)字人文服務(wù)高度依賴先進(jìn)的技術(shù)手段，如數(shù)據(jù)挖掘、文本分析、可視化等。然而，技術(shù)的更新?lián)Q代速度極快，高校圖書館往往難以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐。這導(dǎo)致新技術(shù)應(yīng)用于數(shù)字人文服務(wù)時(shí)面臨諸多困難。此外，一些高校圖書館在基礎(chǔ)設(shè)施方面存在不足，進(jìn)一步加大了技術(shù)更新與應(yīng)用的難度。

（三）人才隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)滯后

數(shù)字人文服務(wù)需要一支具備多學(xué)科背景、技術(shù)能力較強(qiáng)和富有創(chuàng)新精神的人才隊(duì)伍。然而，目前這方面的人才還比較缺乏，導(dǎo)致高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)質(zhì)量不高，在數(shù)據(jù)整理、分析、挖掘等方面存在問(wèn)題，無(wú)法提供高質(zhì)量的服務(wù)。此外，缺乏技術(shù)能力過(guò)硬和經(jīng)驗(yàn)豐富的人才，可能導(dǎo)致高校圖書館在應(yīng)用新技術(shù)時(shí)面臨困難，無(wú)法充分發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。[4]

（四）數(shù)字人文服務(wù)模式單一

當(dāng)前，許多高校圖書館的數(shù)字人文服務(wù)仍然停留在傳統(tǒng)的信息服務(wù)模式上，缺乏創(chuàng)新性和針對(duì)性。數(shù)字人文研究涉及多個(gè)學(xué)科和領(lǐng)域，需要提供個(gè)性化的數(shù)據(jù)支持和服務(wù)，如果高校圖書館提供的服務(wù)模式過(guò)于單一，則難以滿足不同用戶的個(gè)性化需求，降低了服務(wù)的適用性和針對(duì)性。此外，單一的數(shù)字人文服務(wù)模式可能還存在服務(wù)內(nèi)容陳舊、服務(wù)方式落后等問(wèn)題，也應(yīng)當(dāng)予以重視。

三、高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的實(shí)踐路徑

（一）建立數(shù)字化人文服務(wù)平臺(tái)

在建立數(shù)字化人文服務(wù)平臺(tái)的過(guò)程中，首先要明確平臺(tái)的功能和定位，根據(jù)數(shù)字人文服務(wù)的特點(diǎn)，在平臺(tái)設(shè)置相應(yīng)的功能和模塊，對(duì)其進(jìn)行數(shù)據(jù)管理、整合、存儲(chǔ)、檢索和分析，使其能夠滿足不同學(xué)科和領(lǐng)域的需求，成為用戶開(kāi)展數(shù)字人文研究的得力助手。其次要加強(qiáng)平臺(tái)的技術(shù)研發(fā)和升級(jí)，以保持其穩(wěn)定性和功能性。對(duì)于高校圖書館而言，應(yīng)加強(qiáng)與技術(shù)供應(yīng)商的合作與交流，及時(shí)引進(jìn)和應(yīng)用新的技術(shù)，提高平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理能力和分析水平，并且加強(qiáng)平臺(tái)的安全防護(hù)和數(shù)據(jù)保護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全和用戶隱私。[5]高校圖書館的數(shù)字化人文服務(wù)平臺(tái)還要具備收集、整理和保存各種數(shù)字資源的能力，并與其他機(jī)構(gòu)和組織進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高數(shù)字人文服務(wù)的水平和效率，滿足不同用戶的多種需求。最后，高校圖書館應(yīng)積極推廣數(shù)字化人文服務(wù)平臺(tái)，提高用戶對(duì)平臺(tái)的認(rèn)知度和使用率?？梢酝ㄟ^(guò)舉辦培訓(xùn)、講座和宣傳活動(dòng)等方式，向用戶介紹平臺(tái)的功能和優(yōu)勢(shì)，幫助他們更好地使用平臺(tái)進(jìn)行研究。目前在網(wǎng)絡(luò)上，已經(jīng)存在許多開(kāi)放的數(shù)字平臺(tái)，如全球性的世界數(shù)字圖書館項(xiàng)目（The World Digital Library），區(qū)域性的法國(guó)盧浮宮藏品全面數(shù)字化項(xiàng)目、中國(guó)數(shù)字圖書館以及虛擬工程“數(shù)字敦煌”等，這些項(xiàng)目有效地整合了線下圖書館、博物館的文化資源，可以向大眾提供更加便捷的文化教育服務(wù)，也給專家學(xué)者的研究提供強(qiáng)有力的支撐。

（二）加強(qiáng)數(shù)字資源的建設(shè)和整合

為了推進(jìn)高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)工作的開(kāi)展，圖書館還要對(duì)各種數(shù)字資源進(jìn)行整合。首先，高校圖書館應(yīng)根據(jù)數(shù)字人文服務(wù)的特點(diǎn)，制訂科學(xué)的數(shù)字資源建設(shè)體系，明確建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)、重點(diǎn)和保障措施，確保數(shù)字資源的數(shù)量和質(zhì)量能夠滿足用戶的需求，同時(shí)注重?cái)?shù)字資源的多樣性和全面性，涵蓋不同學(xué)科和領(lǐng)域，為用戶提供多元化的數(shù)據(jù)支持。其次，高校圖書館應(yīng)積極收集各種數(shù)字資源，注重?cái)?shù)字資源的整理和分類，建立科學(xué)、合理的目錄體系和檢索系統(tǒng)，方便用戶查找和使用。[6]同時(shí)，要做好數(shù)字資源格式轉(zhuǎn)換、元數(shù)據(jù)標(biāo)引等工作，與其他機(jī)構(gòu)和組織合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的共享，提高數(shù)字資源的利用率。最后，還要建立完善的數(shù)字資源管理和維護(hù)體系，確保數(shù)字資源的長(zhǎng)期保存和使用；加強(qiáng)數(shù)字資源的安全防護(hù)和備份管理，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞；定期對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行質(zhì)量檢查和評(píng)估，及時(shí)更新和維護(hù)數(shù)字資源。

（三）建設(shè)專業(yè)的數(shù)字人文服務(wù)團(tuán)隊(duì)

為了保證高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的有效開(kāi)展，需要建立專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。為此，高校圖書館首先要招募一批精通數(shù)字技術(shù)和人文知識(shí)的復(fù)合型人才，保證他們具備數(shù)據(jù)處理、信息管理等技能，并且對(duì)人文學(xué)科有著濃厚的興趣，只有這樣才能不斷提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平。其次，為了方便團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通與協(xié)作，高校圖書館還應(yīng)搭建專門的交流平臺(tái)，作為團(tuán)隊(duì)成員共享資源、討論問(wèn)題的渠道，讓所有的工作人員都可以通過(guò)平臺(tái)及時(shí)了解項(xiàng)目的最新進(jìn)展，分享研究成果，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率。最后，為了持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，高校圖書館應(yīng)建立一套反饋與評(píng)估機(jī)制，定期收集用戶反饋，評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效等。通過(guò)這些反饋和評(píng)估結(jié)果，團(tuán)隊(duì)可以了解自身的不足之處，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，從而不斷提升數(shù)字人文服務(wù)水平。

（四）優(yōu)化數(shù)字人文服務(wù)模式

優(yōu)化數(shù)字人文服務(wù)模式是提高服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，高校圖書館應(yīng)該根據(jù)用戶的需求，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)模式。比如，高校圖書館可以利用數(shù)字技術(shù)為讀者提供沉浸式的學(xué)習(xí)環(huán)境；借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，高校圖書館可以模擬歷史場(chǎng)景、文化空間等，讓讀者身臨其境地感受歷史文化的魅力，增強(qiáng)讀者的服務(wù)體驗(yàn)。其次，高校圖書館可以與校內(nèi)相關(guān)部門或校外機(jī)構(gòu)等合作開(kāi)展數(shù)字人文項(xiàng)目，深入挖掘和利用數(shù)字資源，為學(xué)術(shù)研究提供有力的支持，進(jìn)而促進(jìn)不同學(xué)科之間的交流與融合，推動(dòng)學(xué)術(shù)創(chuàng)新。最后，在數(shù)字人文服務(wù)中，利用數(shù)據(jù)可視化工具進(jìn)行文獻(xiàn)綜述也是一種有效的服務(wù)模式，通過(guò)數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，高校圖書館可以將大量的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為直觀的圖表、圖像等形式，幫助讀者更好地理解文獻(xiàn)內(nèi)容、把握研究趨勢(shì)。這種服務(wù)模式不僅提高了文獻(xiàn)綜述的效率和質(zhì)量，還有助于提升讀者的學(xué)術(shù)研究能力。[7]

四、結(jié)語(yǔ)

探索高校圖書館數(shù)字人文服務(wù)的實(shí)踐路徑，不僅對(duì)圖書館服務(wù)創(chuàng)新具有重要意義，更是對(duì)數(shù)字人文研究領(lǐng)域的深入探索。隨著科技的進(jìn)步和學(xué)術(shù)環(huán)境的變化，高校圖書館要繼續(xù)致力于完善數(shù)字化人文服務(wù)平臺(tái)，更好地滿足用戶的需求，促進(jìn)跨學(xué)科的研究與創(chuàng)新，為學(xué)術(shù)界和社會(huì)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

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[7]于亞秀，李欣.美國(guó)高校圖書館的數(shù)字人文服務(wù)實(shí)踐——以加州大學(xué)洛杉磯分校為例[J].圖書館論壇，2018，38（09）：30-37.

（作者簡(jiǎn)介：郝艷芝，女，?？疲瑫x中信息學(xué)院，助理館員，研究方向：圖書館資源建設(shè)）

（責(zé)任編輯 劉冬楊）