李玉婷 周雙權(quán)

關(guān)鍵詞：ThinkPHP；物資管理；信息化；房地產(chǎn)；MVC

0引言

房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷物資是指在售房過(guò)程中使用的各種物資，包括臨建物資、混合物資、印刷品、制作類物資、活動(dòng)物資、吧臺(tái)物資、固定資產(chǎn)、辦公用品、低值易耗品、開辦物資、客戶禮品等。營(yíng)銷物資的使用有助于房地產(chǎn)企業(yè)更好地展示房屋的質(zhì)量、品牌與服務(wù)質(zhì)量，從而推動(dòng)房屋的銷售。通過(guò)向業(yè)主提供禮品和積分物品等方式，提升業(yè)主的滿意度，提升房地產(chǎn)公司的企業(yè)形象。

西南區(qū)域某房地產(chǎn)公司營(yíng)銷物資仍然采用傳統(tǒng)的管理模式，存在項(xiàng)目間營(yíng)銷物資信息溝通不及時(shí)，公司營(yíng)銷物資統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確等問(wèn)題，營(yíng)銷物資多買、漏買、無(wú)故遺失等情況也時(shí)有發(fā)生，還存在著營(yíng)銷物資使用率低、流轉(zhuǎn)不及時(shí)等情況。隨著互聯(lián)網(wǎng)的持續(xù)發(fā)展，房地產(chǎn)企業(yè)也將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于營(yíng)銷物資管理中，房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷物資管理系統(tǒng)的建立優(yōu)化了整個(gè)營(yíng)銷物資管理流程，提高房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷物資的管理效率[1]。

1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)

1.1設(shè)計(jì)思路

基于西南區(qū)域某房地產(chǎn)公司營(yíng)銷物資實(shí)際管理情況，從提升工作效率與解決物資管理不缺點(diǎn)等角度提出改造標(biāo)準(zhǔn)，遵照確保實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡和確保業(yè)務(wù)連續(xù)性的建設(shè)原則，提出合理的解決方案。房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷物資管理系統(tǒng)主要的使用用戶有：房地產(chǎn)企業(yè)管理人員、房地產(chǎn)企業(yè)樓盤項(xiàng)目管理人員、銷售人員以及營(yíng)銷物資供應(yīng)商[2]。對(duì)于不同的系統(tǒng)用戶，根據(jù)用戶角色分配用戶權(quán)限。房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷物資生命周期如圖1所示。

在房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷物資管理系統(tǒng)全生命周期中，首先是房地產(chǎn)企業(yè)樓盤項(xiàng)目管理人員根據(jù)項(xiàng)目需求向營(yíng)銷物資供應(yīng)商采購(gòu)下單。供應(yīng)商確認(rèn)采購(gòu)訂單后，將營(yíng)銷物資運(yùn)送至房地產(chǎn)企業(yè)樓盤項(xiàng)目管理人員指定地點(diǎn)；企業(yè)從供應(yīng)商處獲得營(yíng)銷物資后，房地產(chǎn)企業(yè)樓盤項(xiàng)目管理人員在系統(tǒng)中確認(rèn)收貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為營(yíng)銷物資生成物資唯一的物資編碼，項(xiàng)目人員打印營(yíng)銷物資編碼后，貼在對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷物資上完成營(yíng)銷物資入庫(kù)。

樓盤項(xiàng)目為了宣傳獲客，需要申請(qǐng)營(yíng)銷物資，比如用于樣板間建設(shè)或者向客戶發(fā)放禮品。在營(yíng)銷物資使用過(guò)程中，房地產(chǎn)企業(yè)樓盤項(xiàng)目管理人員會(huì)定期對(duì)營(yíng)銷物資進(jìn)行盤點(diǎn)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷物資的異常情況。如遺失或者破損此時(shí)則需要進(jìn)行營(yíng)銷物資報(bào)損或者報(bào)廢，營(yíng)銷物資的使用周期達(dá)到終點(diǎn)；完好的營(yíng)銷物資在使用完畢后，可能會(huì)歸返到企業(yè)營(yíng)銷部門，也可能在各個(gè)樓盤項(xiàng)目間調(diào)撥流轉(zhuǎn)?？蛻舳Y品作為一種特殊物資，一般是銷售人員向客戶郵寄或者當(dāng)面送達(dá)，送出后客戶禮品類的營(yíng)銷物資的使用周期達(dá)到終點(diǎn)。

1.2系統(tǒng)框架

房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷物資管理系統(tǒng)整體架構(gòu)基于ThinkPHP5的框架進(jìn)行設(shè)計(jì)和開發(fā)[3]，采用MVC分層設(shè)計(jì)思路[4]，可以分為數(shù)據(jù)訪問(wèn)層、展現(xiàn)層、服務(wù)層，具體如圖2所示[5]。

數(shù)據(jù)訪問(wèn)層主要是為MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)中表格建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)操作模型，用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)之間的數(shù)據(jù)交互[6]，并為服務(wù)層提供輸入數(shù)據(jù)。展現(xiàn)層在電腦、手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備中，通過(guò)Web應(yīng)用程序、瀏覽器等遠(yuǎn)程訪問(wèn)統(tǒng)一的API接口，獲取服務(wù)層處理后的核心數(shù)據(jù)并展示給用戶。服務(wù)層作為業(yè)務(wù)邏輯處理服務(wù)的核心，能夠?qū)?shù)據(jù)訪問(wèn)層獲取到的數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)操作，并將數(shù)據(jù)傳遞給展現(xiàn)層。

2系統(tǒng)開發(fā)

系統(tǒng)分成系統(tǒng)管理、基礎(chǔ)信息管理、物資查詢、物資管理四大功能模塊，根據(jù)系統(tǒng)的各板塊的交互關(guān)系，結(jié)合軟件信息化管理的要求和慣例，整理出了系統(tǒng)功能圖，如圖3所示。

2.1系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理分為角色管理、用戶管理兩個(gè)功能，該模塊的主要功能是幫助房地產(chǎn)企業(yè)管理人員對(duì)系統(tǒng)用戶信息以及用戶的權(quán)限進(jìn)行管理。

角色管理主要包括以下功能：創(chuàng)建角色、修改角色權(quán)限。企業(yè)管理人員可以創(chuàng)建角色，為每個(gè)角色賦予對(duì)應(yīng)的權(quán)限。若工作人員崗位變動(dòng)，也可以根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，針對(duì)某個(gè)角色修改其權(quán)限。賦予角色的權(quán)限并不是單一地賦予某個(gè)功能的權(quán)限，而是具體到功能中某個(gè)的業(yè)務(wù)。例如兩個(gè)用戶均具有項(xiàng)目管理功能，但是用戶A僅能夠?qū)潜P項(xiàng)目進(jìn)行查詢操作，無(wú)法進(jìn)行新增、編輯、刪除等操作，而用戶B擁有項(xiàng)目管理功能全部業(yè)務(wù)的權(quán)限。角色權(quán)限操作如圖4所示。

用戶管理主要包括以下功能：創(chuàng)建用戶、修改用戶角色、修改用戶管理樓盤項(xiàng)目、注銷用戶、修改用戶密碼。企業(yè)管理人員可以創(chuàng)建用戶，在創(chuàng)建用戶時(shí)可賦予用戶多個(gè)角色，用戶通過(guò)角色與權(quán)限進(jìn)行關(guān)聯(lián)，一個(gè)用戶可以擁有多個(gè)角色，每一個(gè)角色擁有若干權(quán)限。此外，在創(chuàng)建用戶時(shí)可賦予用戶多個(gè)管理樓盤，用戶只能在已有的角色權(quán)限下對(duì)自己管理的樓盤項(xiàng)目進(jìn)行操作。由于角色/權(quán)限之間的變化比角色/用戶關(guān)系之間的變化相對(duì)要慢得多，從而減小了授權(quán)管理的復(fù)雜性，降低管理開銷。

2.2基礎(chǔ)信息管理

基礎(chǔ)信息管理分為項(xiàng)目管理、物資種類管理兩個(gè)功能，該模塊主要功能是對(duì)樓盤項(xiàng)目信息進(jìn)行維護(hù)，對(duì)物資種類信息進(jìn)行維護(hù)，為物資管理提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。

項(xiàng)目管理主要包含以下功能：新增樓盤項(xiàng)目、編輯樓盤項(xiàng)目、刪除樓盤項(xiàng)目、查詢樓盤項(xiàng)目。樓盤項(xiàng)目屬于系統(tǒng)基礎(chǔ)信息，物資屬于某個(gè)樓盤項(xiàng)目，用戶分配權(quán)限時(shí)可以為用戶分配其管理的樓盤項(xiàng)目，用戶只可在對(duì)自己管理的樓盤項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

物資種類管理主要包含以下功能：新增物資類型、編輯物資類型、刪除物資類型、查詢物資類型。房地產(chǎn)企業(yè)樓盤管理人員在發(fā)起采購(gòu)申請(qǐng)時(shí)，需要對(duì)營(yíng)銷物資進(jìn)行分類，確定營(yíng)銷物資所屬的物資類型，便于后續(xù)對(duì)營(yíng)銷物資進(jìn)行管理，以及對(duì)營(yíng)銷物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)等操作。物資類型創(chuàng)建完成后，可以新增屬于該物資類型的產(chǎn)品，便于樓盤管理人員選擇該物資類型向供應(yīng)商下單。產(chǎn)品清單列表如圖5所示。

2.3物資查詢

物資查詢分為臨建物資查詢、樣板間/售樓部盤點(diǎn)記錄、客戶禮品查詢、禮品發(fā)放記錄、采購(gòu)物資查詢、物資流轉(zhuǎn)記錄6個(gè)功能。該模塊的主要功能是對(duì)不同用途的營(yíng)銷物資進(jìn)行查詢，方便用戶查看自己樓盤項(xiàng)目權(quán)限下各種用途營(yíng)銷物資的購(gòu)買項(xiàng)目、購(gòu)買數(shù)量、單價(jià)、庫(kù)存數(shù)量、調(diào)撥數(shù)量、報(bào)損數(shù)量、報(bào)失數(shù)量、出庫(kù)數(shù)量等詳細(xì)信息，和物資的流轉(zhuǎn)記錄。對(duì)于客戶禮品這種特殊用途的營(yíng)銷物資，還可以查看客戶信息、發(fā)放詳情等信息。為了便于用戶對(duì)營(yíng)銷物資進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每個(gè)物資查詢功能頁(yè)面中均有導(dǎo)出功能，能夠根據(jù)用戶給定的篩選條件導(dǎo)出符合條件的營(yíng)銷物資信息。

2.4物資管理

物資管理分為物資報(bào)損、物資報(bào)失、物資報(bào)廢、調(diào)撥申請(qǐng)、調(diào)撥處理5個(gè)功能，該模塊的主要功能是對(duì)營(yíng)銷物資進(jìn)行報(bào)損、報(bào)失、報(bào)廢、調(diào)撥等操作。房地產(chǎn)營(yíng)銷物資在實(shí)際使用過(guò)程中會(huì)存在損壞、遺失、廢棄等情況的發(fā)生，系統(tǒng)用戶可以對(duì)管理的樓盤項(xiàng)目所屬的營(yíng)銷物資進(jìn)行操作，及時(shí)更新營(yíng)銷物資狀態(tài)。樓盤項(xiàng)目間為了節(jié)約企業(yè)營(yíng)銷物資支出，也可以調(diào)撥其他樓盤空閑的營(yíng)銷物資。營(yíng)銷物資的報(bào)損、報(bào)失、報(bào)廢、調(diào)撥不能隨意進(jìn)行，需要按照一定的流程進(jìn)行操作。首先需要樓盤項(xiàng)目管理人員向公司管理人員進(jìn)行申請(qǐng)，公司管理人員根據(jù)樓盤項(xiàng)目管理人員提供的營(yíng)銷物資情況證明判定是否通過(guò)申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)后營(yíng)銷物資的狀態(tài)才會(huì)在系統(tǒng)中更新。

3結(jié)束語(yǔ)

房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷物資管理系統(tǒng)采用ThinkPHP框架、Bootstrap技術(shù)和MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，結(jié)合西南區(qū)域某房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷物資管理實(shí)際的需求完成軟件產(chǎn)品。系統(tǒng)按照房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷物資生命周期，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了四大功能模塊，系統(tǒng)用戶可以在系統(tǒng)權(quán)限和樓盤項(xiàng)目權(quán)限的限制下對(duì)營(yíng)銷物資進(jìn)行管理，系統(tǒng)管理員和樓盤項(xiàng)目管理員可以實(shí)時(shí)查看營(yíng)銷物資總體情況。本系統(tǒng)的建立提升了房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)于營(yíng)銷物資管理的信息化程度，提升房地產(chǎn)企業(yè)的工作效率，為房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷物資管理提供技術(shù)參考和案例。但是該系統(tǒng)還可以進(jìn)一步完善，增加對(duì)營(yíng)銷物資的統(tǒng)計(jì)分析功能，為房地產(chǎn)企業(yè)管理人員提供更豐富的營(yíng)銷物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供數(shù)據(jù)支持。