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        看得見的誠信“鮮滋味”

        2024-07-04 00:00:00黃鑫媛
        共產(chǎn)黨員·上 2024年4期
        關鍵詞:業(yè)戶宰客長興

        新長興市場是大連市區(qū)最大的二級集貿(mào)市場,也是市內(nèi)海鮮批發(fā)最大的集散地。每天凌晨兩三點鐘,市場已是車水馬龍,渤海刀魚、獐子島的海螺、國外空運來的帝王蟹等水產(chǎn)品帶著冰碴兒在這里卸貨。兩個小時后,各大食堂、酒店、飯店的采買小貨車便會拉著這些“鮮滋味”奔向前廳和后廚,供食客挑選。

        然而,由于業(yè)戶數(shù)量眾多且素質(zhì)參差不齊,該市場曾一度出現(xiàn)欺客宰客問題,引發(fā)投訴糾紛。2022年8月,一起外地游客購買螃蟹時被以“不去皮”手段“短斤少兩”的事件,更是將該市場推上了“風口浪尖”,造成了極大的負面影響,也給城市形象“抹了黑”,一段時間內(nèi)讓很多外地游客甚至本地人都不敢來這里購買海鮮。

        “市場監(jiān)管關乎民生福祉和經(jīng)濟發(fā)展,即使做到了99.9%,但那0.1%做得不好,也只能前功盡棄?!贝筮B市市場監(jiān)管局相關負責人表示,要想堵上這0.1%的漏洞,提升監(jiān)管質(zhì)效勢在必行。

        在對涉事業(yè)戶予以嚴肅處理后,大連市市場監(jiān)管局舉一反三,針對農(nóng)貿(mào)市場水產(chǎn)品欺詐宰客等侵害消費者合法權(quán)益行為展開了專項整治。深入推廣“明秤”工程、規(guī)范計量器具擺放位置、嚴格落實明碼標價規(guī)定、簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》,重點打擊、曝光缺斤短兩、調(diào)包宰秤等擾亂市場秩序的違法行為,并在年節(jié)期間加大監(jiān)管頻次與力度,一系列治理手段既對不良商戶形成有力震懾,也壓縮了不規(guī)范經(jīng)營的空間。

        主體責任與監(jiān)督責任同向發(fā)力,專項整治才能形成合力。“市場監(jiān)管面廣、量大、點多,履行‘監(jiān)督的再監(jiān)督’職責,必須緊盯關鍵人、關鍵時、關鍵事?!贝筮B市紀委監(jiān)委駐市市場監(jiān)管局紀檢監(jiān)察組負責同志介紹,專項整治開展以來,該組壓實駐在單位黨組主體責任,建立專題會商、聯(lián)合督導、線索移送等工作機制,緊盯重點環(huán)節(jié)、問題、場所和品類抓監(jiān)督,督促完善群眾消費投訴處置規(guī)程,定期跟蹤便民服務平臺群眾訴求辦理情況,通過制發(fā)紀檢監(jiān)察建議書,推動建立長效監(jiān)管機制。

        “大家是個整體,一戶出了問題,連累的是整個片區(qū)?!薄半m說宰了那點兒錢,可這臉丟不起!”在市場監(jiān)管部門推動下,新長興市場組織成立了行業(yè)管理委員會,依托黨組織力量,讓具有影響力、號召力的先進商戶參與到日常經(jīng)營管理工作中。市場負責人賈經(jīng)理介紹,行業(yè)管理委員會的組長、組員基本都是黨員,他們發(fā)揮帶頭作用,組織開展業(yè)戶間的自檢自查,督促業(yè)戶提升誠信經(jīng)營意識。

        “我每次都來檢驗一下,主要是好奇,結(jié)果發(fā)現(xiàn)不僅足斤足兩,甚至還能多個塊八毛錢的東西?!鼻皝韽统拥氖忻癖硎?,知道市場整改的消息非常高興,感覺服務比以前更周到熱情,有了公平秤買菜更放心。在各方的共同努力下,2023年至今,該市場再未發(fā)生水產(chǎn)品缺斤短兩等投訴舉報。

        顧客挑選完畢,稱重、裝冰保鮮、打包封箱,店家一套動作行云流水,不到3分鐘就完成了。適逢年節(jié),這樣的海鮮箱,在新長興市場一天能達到一千七八百個,源源不斷地發(fā)往全國各地。營商環(huán)境好了,客流量上來了,商戶們的信心也更足了。

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