陳琦

摘要：做好違紀(jì)學(xué)生的教育幫扶工作是落實(shí)高校立德樹人根本任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。一名違紀(jì)學(xué)生由于不合理信念產(chǎn)生了一系列心理行為問題，本文以輔導(dǎo)員對(duì)該生的幫扶管理為例，深入分析了對(duì)違紀(jì)學(xué)生教育管理中的一些做法，經(jīng)驗(yàn)，啟示。

關(guān)鍵詞：違紀(jì)學(xué)生;不合理信念;教育管理

“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”剛步入大學(xué)的學(xué)生各方面還未成熟，容易沖動(dòng)犯錯(cuò)。不管學(xué)生違紀(jì)前抱有何種心態(tài)，在違紀(jì)后都會(huì)不同程度地出現(xiàn)一系列不良情緒，產(chǎn)生逃避、冷漠、緊張等不良的行為方式，甚至?xí)斐蓢?yán)重的后果。對(duì)違紀(jì)學(xué)生的教育引導(dǎo)幫扶是落實(shí)高校立德樹人根本任務(wù)的重要一環(huán)。

一、案例概述

P同學(xué)，男，視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)專業(yè)，該生自幼失母，家境貧寒，由父親一人撫養(yǎng)長(zhǎng)大。他自小熱愛畫畫，希望以后能再繪畫之路上繼續(xù)發(fā)展，然而藝術(shù)教育昂貴的學(xué)費(fèi)和其他花銷對(duì)他的家庭而言是一筆巨大的開支，即便如此，父親也是傾其所有供他學(xué)習(xí)，他也更加努力，天道酬勤，P如愿考上了國(guó)內(nèi)某一流大學(xué)。步入大學(xué)后，P也從未懈怠過(guò)學(xué)習(xí)，他比常人更加努力，對(duì)自己要求極高，希望通過(guò)自己的努力改變家庭現(xiàn)狀，讓父親過(guò)上好日子。在大學(xué)他獲得過(guò)多種榮譽(yù)，比如國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀獎(jiǎng)學(xué)金等。但是，由于舍友使用熱得快，出門忘記斷電，熱得快自燃引發(fā)火災(zāi)，所幸并未造成多大損失，但依據(jù)校紀(jì)校規(guī)P及其舍友均被給予記過(guò)處分。

受處分后P同學(xué)久久不能接受這一現(xiàn)實(shí)，覺得自己對(duì)不起老師和父親的教導(dǎo)，陷入深深的悔恨、羞愧之中，沒臉見人，認(rèn)為同學(xué)們肯定會(huì)嘲笑他，同學(xué)們會(huì)看不起他，父親和老師們肯定對(duì)他失望至極，出現(xiàn)了逃避集體活動(dòng)的行為。除此之外，P同學(xué)來(lái)年本能獲得國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金，也有機(jī)會(huì)獲得推免指標(biāo)，但由于處分的原因，不僅榮譽(yù)沒有了，也不能如期推免研究生，再加上P同學(xué)文化課基礎(chǔ)以及英語(yǔ)較差，處分影響下他自我效能感進(jìn)一步降低，覺得考研是沒希望的。P同學(xué)覺得像是天踏了一般，自己一直奮斗的目標(biāo)就這樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)，還背上了處分，自己的人生就這樣完了。

這些問題導(dǎo)致P憂心忡忡，焦慮不安，食欲不佳，睡眠質(zhì)量下降，整日無(wú)精打采，上課較難集中精力。一想到自己受到處分，就覺得自己對(duì)不起父親的教導(dǎo)，沒臉見人，覺得別人會(huì)嘲笑自己，自己的一輩子就這樣完了，回到宿舍也不跟舍友話說(shuō)，在班級(jí)跟同學(xué)間的交流也減少，有逃避集體活動(dòng)的行為。

二、目標(biāo)與思路

目標(biāo)設(shè)計(jì)：認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，走出陰影，重拾陽(yáng)光與自信，深挖自身潛力，實(shí)現(xiàn)自我突破與發(fā)展。

工作思路：厘清觀念，深挖根源，糾正學(xué)生的錯(cuò)誤思想;識(shí)別不合理信念，描繪美好未來(lái)，重燃希望之火;多方聯(lián)動(dòng)，形成育人合力，幫助學(xué)生度過(guò)心理低谷;發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)，獲得自我優(yōu)越感，重塑奮斗自信;確立合理學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成積極自我認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)習(xí)自我效能感;制定科學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃，鞏固學(xué)習(xí)成果，為成功奠基。

三、過(guò)程與方法

1.深挖誘因，糾正錯(cuò)誤觀念

在熱得快事件之前，P一名好學(xué)生，也是一名優(yōu)秀的班干部，但是為何該生所宿舍會(huì)違規(guī)使用電器。跟學(xué)生深入交談后發(fā)現(xiàn)主要原因有兩方面。客觀原因：該生住在6層，但宿舍區(qū)域打水的地方只有一層才有，一方面打水不方面，另一方面由于使用人較多，打的水經(jīng)常未燒開。主觀原因：該生對(duì)《宿管管理規(guī)定》這一文件了解不夠深入，且內(nèi)心不信服。他雖明知熱得快屬于違規(guī)電器，但他抱有非常嚴(yán)重的僥幸心理，一方面覺得即使自己宿舍使用熱得快也不會(huì)被輔導(dǎo)員查到，另一方面他覺得自己使用熱得快并不會(huì)引發(fā)意外事故（該生家中一直有使用熱得快的習(xí)慣），認(rèn)為學(xué)校小題大做，對(duì)宿舍管理過(guò)于嚴(yán)格，對(duì)學(xué)生過(guò)于苛責(zé)。

首先，對(duì)于客觀原因我表示認(rèn)可，且承諾會(huì)向?qū)W校相關(guān)部分反映，進(jìn)一步改善宿舍飲用水條件，爭(zhēng)取在不同的樓層都設(shè)立熱水器，讓打水不再是難題。其次，以此次事件為切入點(diǎn)，跟P同學(xué)重新學(xué)習(xí)校紀(jì)校規(guī)，提升其法治意識(shí)，杜絕P同學(xué)的僥幸心理，使其認(rèn)識(shí)到違紀(jì)必受查處的意識(shí)。并以火災(zāi)引發(fā)他的思考，增強(qiáng)P同學(xué)對(duì)校紀(jì)校規(guī)的認(rèn)同性，尤其認(rèn)識(shí)到在宿舍使用違規(guī)電器的潛在隱患?！澳呐挛ｋU(xiǎn)發(fā)生的可能性是百分之一，但傷害卻是百分之百的”。引導(dǎo)他將自身行為與校紀(jì)校規(guī)進(jìn)行對(duì)照，知識(shí)錯(cuò)在哪里，應(yīng)如何改正。再者，通過(guò)勞動(dòng)教育，樹立榜樣等形式，加強(qiáng)P同學(xué)文明行為的養(yǎng)成，提高其自律能力。

2.識(shí)別不合理信念，重燃希望之火

受到處分后P同學(xué)變的一蹶不振，我發(fā)現(xiàn)P存在不合理信念，具體表現(xiàn)為：1.受到處分，我的整個(gè)人生就完了（糟糕至極）2.受到處分，同學(xué)們肯定會(huì)嘲笑我，他們會(huì)看不起我，父親和老師們肯定對(duì)我失望至極（過(guò)分概括）。3.對(duì)不起父親的教育，自己必須要成為父親的驕傲，而今竟然受到了處分，沒臉見父親（絕對(duì)化要求）對(duì)于這種情況，我采用心理學(xué)中的合理情緒療法幫助P同學(xué)走出心理低谷，積極面對(duì)人生。合理情緒療法認(rèn)為：個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果（C）并非由外部誘發(fā)事件（A）本身引起，而是由個(gè)體對(duì)這些事情的看法、評(píng)價(jià)和解釋即信念（B）造成的。先讓求助者先說(shuō)出自己的想法，然后依照他的想法進(jìn)一步推理，引出錯(cuò)誤觀念，使來(lái)訪者領(lǐng)悟不合理信念，并使他對(duì)不合理信念加以駁斥和辯論（D），使之轉(zhuǎn)變?yōu)楹侠淼挠^念最終達(dá)到新的情緒和行為的治療效果（E）。也就是說(shuō)，求助者之所以會(huì)產(chǎn)生消極情緒是因?yàn)閭€(gè)體對(duì)事物的認(rèn)知出現(xiàn)了偏差，產(chǎn)生了不合理的、不正確的信念。只有通過(guò)改變求助者的不合理信念，才能幫助他解決情緒和行為上的問題，維護(hù)心理健康，促進(jìn)人格的全面發(fā)展。

為此，我使用“產(chǎn)婆術(shù)”的辯論技巧，依照P同學(xué)的觀點(diǎn)進(jìn)一步推理，最后引起謬誤，從而使P同學(xué)認(rèn)識(shí)到自己先前思想中不合理的地方。主要采用質(zhì)疑式提問和夸張式提問方式，要求P同學(xué)回答他有什么證據(jù)證明“受到處分后，人生就完了”、“收到處分，同學(xué)老師肯定會(huì)嘲笑我”等想法，通過(guò)反復(fù)不斷的辯論，P同學(xué)不能為其非理性信念自圓其說(shuō)，并布置家庭作業(yè)：合理情緒治療的自助量表。先讓P同學(xué)寫出事件A和結(jié)果C;然后從表中列出的十幾種常見不合理信念中找出符合自己情況的B，或?qū)懗霰碇形戳谐龅钠渌缓侠硇拍?，要求P同學(xué)對(duì)B一一進(jìn)行質(zhì)疑式的辯論D，并找出可以替代B的合理信念，填寫在相應(yīng)的欄目中;最后是填寫E，即通過(guò)自己與自己不合理信念辯論而達(dá)到了什么情緒和行為的效果。慢慢的，P同學(xué)他真正認(rèn)識(shí)到非理性信念是不合乎邏輯的。更重要的是，他意識(shí)到只要自己改過(guò)自新，努力學(xué)習(xí)，奮斗向上，仍舊享有出彩人生的機(jī)會(huì)。

3.聯(lián)合多方力量，度過(guò)心理低谷期

聯(lián)合家長(zhǎng)、教師、同學(xué)等力量，形成育人合力，幫助P盡快度過(guò)心理低谷期。出現(xiàn)問題后，我第一時(shí)間與其家長(zhǎng)取得聯(lián)系，告知P的情況，希望父親能給予P更多的支持和關(guān)愛。此外也積極尋求專業(yè)教師、同學(xué)的幫助，關(guān)心P同學(xué)的生活和學(xué)習(xí)，營(yíng)造溫馨、友愛、積極的氛圍，幫助P度過(guò)心理低谷期。

4.搭建鍛煉平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自我服務(wù)

P受到處分后，出現(xiàn)了不愿與同學(xué)交流，逃避集體活動(dòng)等心理行為問題，甚至要辭去生活委員一職。從P擔(dān)任班委的表現(xiàn)來(lái)看，他一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，在同學(xué)間的威信力也較好。我鼓勵(lì)P仍舊擔(dān)任生活委員為同學(xué)們服務(wù)。每當(dāng)P做出貢獻(xiàn)時(shí)，我總會(huì)當(dāng)眾表?yè)P(yáng)他，一方面讓他感覺被別人尊重和認(rèn)同的愉快，消除其自卑感和沮喪感，重新建立自信心。另一方面也緩解他因?yàn)樘幏侄a(chǎn)生的負(fù)面形象。這些表?yè)P(yáng)和暗示強(qiáng)化了P的責(zé)任心和自信心，他更加努力的為同學(xué)們做好服務(wù)工作，同學(xué)關(guān)系也進(jìn)一步融洽，使他在朋輩群體中感受到了同學(xué)間的深厚情誼，情緒也持續(xù)向好。

5.鼓勵(lì)參加專業(yè)比賽，重塑奮斗自信

我抓住P專業(yè)技能扎實(shí)這一特點(diǎn)，積極與任課老師取得聯(lián)系，并鼓勵(lì)動(dòng)員P參加專業(yè)比賽。在備賽過(guò)程中P與專業(yè)老師和同學(xué)之間的交流增加，情感升溫，慢慢地他克服了自卑，矛盾的心理，也愿意向同學(xué)傾訴內(nèi)心想法，參加集體活動(dòng)的頻率增加。值得一提的是，他有兩幅作品入選省級(jí)展覽并獲獎(jiǎng)，這些成績(jī)?cè)诒究粕袑?shí)屬不易。作品的獲獎(jiǎng)不僅讓P重拾自信心，更是重燃了希望之火和奮斗之情。

6.設(shè)置合理目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)自我效能感

我?guī)椭鶳同學(xué)直面問題，引導(dǎo)其接受已經(jīng)收到處分且無(wú)法推免這一現(xiàn)狀，通過(guò)合理的自我分析，幫助P同學(xué)識(shí)別自身的優(yōu)缺點(diǎn)，設(shè)定合理的目標(biāo)，激發(fā)學(xué)習(xí)自我效能感和積極面對(duì)困難的勇氣。P同學(xué)專業(yè)技能非常扎實(shí)，然而理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)較為薄弱，尤其是在英語(yǔ)、人文等學(xué)科方面學(xué)習(xí)較為吃力，他認(rèn)為自己無(wú)法通過(guò)英語(yǔ)和政治的考試，這也是P同學(xué)對(duì)考研沒信心的主要原因。為此，我引導(dǎo)P正確看待自己理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)較為薄弱的現(xiàn)狀，并設(shè)置符合其自身學(xué)習(xí)能力的具體目標(biāo)，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，讓P體會(huì)到在文化課上進(jìn)步的喜悅，激發(fā)其學(xué)習(xí)自我效能感。

7.制定科學(xué)學(xué)習(xí)計(jì)劃，鞏固學(xué)習(xí)成果

P理論基礎(chǔ)和文化素養(yǎng)較為薄弱是一個(gè)長(zhǎng)期的問題，不奢求急于一時(shí)解決，因此，我為其量身制定了科學(xué)的學(xué)習(xí)計(jì)劃和長(zhǎng)期目標(biāo)。正如美國(guó)教育學(xué)家斯金納所說(shuō)“學(xué)習(xí)是一個(gè)長(zhǎng)期目標(biāo)，但目標(biāo)因人而異，可以細(xì)分為不同階段”，一直以來(lái)我持續(xù)、反復(fù)的與其溝通交流，針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)階段當(dāng)中暴露出來(lái)的問題，及時(shí)溝通，反饋，對(duì)癥下藥。長(zhǎng)期的接觸溝通，分階段、合理的引導(dǎo)是保證學(xué)習(xí)效果最大化的科學(xué)方法。

四、成效與展望

P對(duì)校紀(jì)校規(guī)的認(rèn)同感與信服性提升，法治意識(shí)增強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到自身錯(cuò)誤，接受收到處分這一事實(shí)，以及處分對(duì)自己帶來(lái)的負(fù)面影響，并積極通過(guò)自身努力彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)努力，將處分對(duì)自己的消極影響將到最近，認(rèn)識(shí)到通過(guò)自身努力自己未來(lái)仍有無(wú)數(shù)的可能，已然走出處分陰影，重拾了陽(yáng)光與自信。文化課方面的學(xué)習(xí)能力也有所進(jìn)步，目前已經(jīng)通過(guò)了國(guó)家教師資格證考試，并以優(yōu)異的成績(jī)被國(guó)內(nèi)某一流高校錄取為碩士研究生。在專業(yè)方面更是獲獎(jiǎng)?lì)H豐，兩幅作品入選省級(jí)展覽并獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)。反思整個(gè)案例我們可以認(rèn)識(shí)到，作為學(xué)生工作者我們應(yīng)該加強(qiáng)以下加點(diǎn)來(lái)幫助違紀(jì)學(xué)生走上逆襲之路。

1.加強(qiáng)引領(lǐng)，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀

“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”處于“拔節(jié)孕穗期”的青年人，世界觀、人生觀、價(jià)值觀正在打底塑形，只有充分汲養(yǎng)、科學(xué)滋養(yǎng)，人生才能節(jié)節(jié)壯、步步高。做好違紀(jì)學(xué)生的教育工作，引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀理論學(xué)習(xí)，提高他們的思想道德素養(yǎng)。引導(dǎo)違紀(jì)大學(xué)生從改正錯(cuò)誤開始，深刻反思和糾正自身價(jià)值觀的偏差，用實(shí)際行動(dòng)去自覺踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

2.合理認(rèn)知，發(fā)揮自我優(yōu)勢(shì)

紀(jì)律處分對(duì)于學(xué)生而言是人生的一個(gè)污點(diǎn)，可能會(huì)影響將來(lái)的就業(yè)和發(fā)展，學(xué)生甚至?xí)⑦@種影響放大，有不合理信念，覺得自己人生無(wú)望，整日消極低落甚至放棄努力，得過(guò)且過(guò)的度過(guò)大學(xué)階段。對(duì)此，我們應(yīng)該幫助學(xué)生識(shí)別不合理信念，走出處分陰影，同時(shí)幫助他們正確分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，獲得自我優(yōu)越感，重塑奮斗自信。

3.多方聯(lián)動(dòng)，形成育人合力

1）家校聯(lián)動(dòng)。來(lái)自家庭的鼓勵(lì)與支持，是使得他們走出困境的必要保障。本次案例輔導(dǎo)員第一時(shí)間與P同學(xué)的父親取得聯(lián)系，告知父親P目前的情況，引導(dǎo)父親給予P更多的理解支持和幫助。父親對(duì)P的關(guān)心關(guān)愛讓P認(rèn)識(shí)到父親并沒有對(duì)他失望透頂，還是一如既往的愛他關(guān)心他，家庭的支持也是幫助違紀(jì)學(xué)生走向自信生活的重要支撐。

2）朋輩聯(lián)動(dòng)。違紀(jì)學(xué)生受處分后，往往存在自卑心理。同學(xué)之間建立良好的朋友關(guān)系，會(huì)形成心理學(xué)中提倡的“朋輩效應(yīng)”。朋輩是指年齡、愛好、價(jià)值觀等方面極為相近的人。在心理上，人們比較容易與同輩產(chǎn)生共同的認(rèn)知，更愿意與同輩交往;在行為上，人們?nèi)菀资艿脚筝叺挠绊?，產(chǎn)生與之相同或相似的行為。這種現(xiàn)象稱為朋輩效應(yīng)。學(xué)生與朋輩群體之間的心理距離更近，更愿意對(duì)其敞開心扉，傾訴煩惱，尋求幫助，教師要?jiǎng)訂T身邊的同學(xué)，主動(dòng)接納和幫助違紀(jì)學(xué)生，營(yíng)造關(guān)心、友愛、尊重、激勵(lì)和合作的集體環(huán)境，讓學(xué)生感受到集體的溫暖，在良好的集體氛圍中提升自我。特別是發(fā)揮學(xué)生干部和學(xué)生黨員的作用。一方面發(fā)揮其榜樣示范作用，引起其他同學(xué)的共鳴和反思，形成良好的群體效應(yīng);另一方面要發(fā)揮他們暢通信息作用，保持對(duì)學(xué)生心理及日常表現(xiàn)的及時(shí)了解，有問題及時(shí)上報(bào)處理，避免因?yàn)檫`紀(jì)受處分而引發(fā)的意外事件。

3）任課教師聯(lián)動(dòng)。輔導(dǎo)員要積極與任課教師進(jìn)行溝通，尋求專業(yè)老師的幫助，依據(jù)心理學(xué)當(dāng)中的“羅森塔爾”效應(yīng)，教師的積極期待、回應(yīng)給學(xué)生以正能量，激發(fā)他們的潛能，促使學(xué)生努力改變自我，完善自我，強(qiáng)化學(xué)生的自信心。利用課堂育人，有意幫助學(xué)生找回自信，并找到適合自己的學(xué)習(xí)及應(yīng)考方法。

4.加強(qiáng)疏導(dǎo)，做好心理健康輔導(dǎo)教育

研究發(fā)現(xiàn)違紀(jì)學(xué)生都會(huì)產(chǎn)生不同程度的心理行為問題，針對(duì)這一特點(diǎn)，輔導(dǎo)員要對(duì)學(xué)生受處分后的心理狀況進(jìn)行科學(xué)研判，并對(duì)存在的主要心理問題進(jìn)行及時(shí)疏導(dǎo)，必要時(shí)尋求學(xué)校心理咨詢中心的幫助。

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