趙倫

摘要：新媒體時(shí)代，年輕群體成為傳播的主力軍，但隨著人口老齡化加劇，老年群體的數(shù)量也不容小覷，老年傳播逐漸成為傳播學(xué)領(lǐng)域和社會(huì)學(xué)領(lǐng)域共同關(guān)注的焦點(diǎn)。文章基于對(duì)老年傳播的概念溯源，梳理老年傳播在國內(nèi)的發(fā)展歷程，論述了新媒體時(shí)代老年傳播的媒介邏輯和存在的問題，并從技術(shù)、內(nèi)容、把關(guān)以及服務(wù)等四個(gè)維度出發(fā)，提出新媒體時(shí)代老年傳播的建設(shè)路徑，旨在透過老齡化社會(huì)現(xiàn)象，洞悉老年傳播的本質(zhì)，以期對(duì)解決老齡化社會(huì)的矛盾有所助益。

關(guān)鍵詞：老年傳播 新媒體 媒介邏輯 數(shù)字代溝 媒介平臺(tái)

根據(jù)國際老齡化社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，早在2000年我國就已邁入老齡化社會(huì)，全國第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，中國老齡化程度進(jìn)一步加深，60歲以上人口占總?cè)丝诘?8.70%，預(yù)計(jì)到21世紀(jì)中葉，老年人口將達(dá)到全國總?cè)丝诘娜种?。在人口老齡化速度加快、老年互聯(lián)網(wǎng)用戶增多的雙重生態(tài)下，傳播環(huán)境也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，老年傳播又一次成為傳播領(lǐng)域研究的重點(diǎn)。老年群體是傳播過程中不可忽略的重要部分，如何遵循新媒體時(shí)代的媒介邏輯，創(chuàng)設(shè)老年群體友好型的媒介環(huán)境，縮小銀發(fā)群體與青年群體的數(shù)字代溝成為當(dāng)前媒介研究的重點(diǎn)。

一、老年傳播的概念溯源

盡管我國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會(huì)20余年，但老年傳播的相關(guān)概念界定并不完善。想要理解新媒體時(shí)代老年傳播的媒介邏輯以及創(chuàng)新新媒體時(shí)代老年傳播的發(fā)展路徑，需要對(duì)老年傳播這一概念進(jìn)行溯源，厘清老年傳播的發(fā)展脈絡(luò)，了解老年傳播在不同媒介時(shí)代的特點(diǎn)。

西方發(fā)達(dá)國家較早步入老齡化社會(huì)。20世紀(jì)末，西方率先開啟了關(guān)于老年傳播課題的研究，將人口學(xué)、社會(huì)學(xué)以及傳播學(xué)等三個(gè)學(xué)科領(lǐng)域相結(jié)合，并將“老齡化”引入傳播學(xué)范疇，主要代表作有世紀(jì)之交出版的Handbook of communication and aging research，Communication and aging以及Understanding communication and aging。但國外有關(guān)老年傳播的研究?jī)H停留在學(xué)術(shù)層面，主要圍繞老年群體在“人際傳播”“組織傳播”“大眾傳播”過程中的表現(xiàn)，以及這些傳播類型對(duì)老年群體產(chǎn)生的影響開展研究，關(guān)于老年群體在媒介采納、使用以及效果等方面的研究較少，缺乏一定實(shí)踐性。

國內(nèi)老年傳播概念的形成經(jīng)歷了較長時(shí)間。2007年臺(tái)灣學(xué)者蔡琰和臧國仁發(fā)表的《老人傳播研究之回顧與展望——以“老人傳播研究群”為例》文章，首次提到“老人傳播”這一概念，之后有關(guān)老年群體在傳播領(lǐng)域方面的研究便開始統(tǒng)一使用“老人傳播”這一專有名詞。隨著國內(nèi)對(duì)老年群體的重視，“老人傳播”這一個(gè)體性質(zhì)明顯的概念才逐漸演變成具有群體性質(zhì)的“老年傳播”。國內(nèi)一直重視老年傳播研究的實(shí)踐性。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，有關(guān)老年傳播的研究主要集中在老年群體的內(nèi)容偏好方面，更關(guān)注老年群體作為受眾的內(nèi)容需求，直至新媒體時(shí)代逐漸過渡到對(duì)老年群體的媒介使用模式以及媒介需求特征等方面的研究，這才使新媒體時(shí)代老年傳播的媒介邏輯越來越清晰。

二、新媒體時(shí)代老年傳播的媒介邏輯

斯蒂格·夏瓦認(rèn)為，媒介邏輯是“一種描述整個(gè)制度或相對(duì)狹小的文化和社會(huì)領(lǐng)域的特定運(yùn)作機(jī)制的方式”。新媒體時(shí)代老年傳播的媒介邏輯就意味著新的媒介規(guī)則和新的制度在老年群體這一領(lǐng)域中的運(yùn)行方式，在運(yùn)行過程中展現(xiàn)出的媒介特征、傳播風(fēng)格以及傳播內(nèi)容等都凸顯出新興媒體的適老性。

1.獨(dú)特的適老特征。在媒介轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，技術(shù)的應(yīng)用是為了更廣泛地惠及大眾，數(shù)量龐大的老年群體不應(yīng)成為新興媒介的邊緣人群，相反，在老年群體不斷壯大的當(dāng)下，最有時(shí)間和空閑使用媒介平臺(tái)的群體就是老年群體。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，老年群體在電視、廣播以及報(bào)紙等媒介上花費(fèi)的時(shí)間是年輕群體的數(shù)倍之多，新媒體時(shí)代的媒介平臺(tái)也開始展現(xiàn)出獨(dú)特的適老特征，以期在彰顯媒介人性化的基礎(chǔ)上，吸引更多老年用戶。

老年手機(jī)的設(shè)計(jì)不再以撥打電話為主，而是融入更多智能化因素，包括“語音識(shí)別”“語音播報(bào)”等功能，極大地便利了老年群體的日常生活。2021年，我國工信部公布了首批適老化無障礙改造APP名單，微信、抖音等新媒介平臺(tái)赫然在列，微信推出“大字模式”“語音輸入”等功能，抖音也從“視覺”“聽覺”“觸覺”等多個(gè)感官體驗(yàn)方面增設(shè)了適老化新功能。媒介平臺(tái)獨(dú)特的適老特征有效幫助老年群體克服了接觸媒介平臺(tái)的畏難心理，使其能夠自然而然在老年群體間得以傳播。

2.簡(jiǎn)明的傳播方式。老年群體的社會(huì)文化逐漸在傳播過程中被剝離和邊緣化，基于老年群體對(duì)事物的理解能力日益下降，媒介開始以簡(jiǎn)明的傳播方式使老年群體原本已經(jīng)分離的社會(huì)和文化逐步轉(zhuǎn)向適合再現(xiàn)于媒介化社會(huì)的形式。媒介信息以簡(jiǎn)明的傳播方式增強(qiáng)了老年群體的理解能力，同時(shí)其傳播方式也呈現(xiàn)出一定優(yōu)先級(jí)，即“視頻大于音頻大于圖解大于文字”，這就能夠很好地解釋為什么在短視頻平臺(tái)崛起后，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量跳躍式增長，而增長的這部分用戶中老年用戶居多。

就老年群體接受信息而言，其對(duì)文字信息的閱讀理解能力逐漸減弱，對(duì)圖片的敏感程度也在下降，難以從復(fù)雜的長篇文字信息中提取有效信息，而新媒體時(shí)代的媒介信息格式使老年群體感受到了社會(huì)對(duì)其的重新接納，老年文化也在此形勢(shì)下得以重塑。簡(jiǎn)明傳播方式背后所蘊(yùn)含的是老年群體正通過媒介與其他群體產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，或許老年群體與其他群體對(duì)同一事物的知曉渠道、方式不一，但彼此間對(duì)同一事物的理解程度也體現(xiàn)出媒介邏輯強(qiáng)大的作用。

3.適配的內(nèi)容風(fēng)格。新媒體時(shí)代眾多的新興媒介崛起，媒介傳播體系呈現(xiàn)出千人千面的生態(tài)，同一年齡段、同一受眾群熱衷的內(nèi)容領(lǐng)域、喜愛的內(nèi)容風(fēng)格也大相徑庭，老年群體與其他群體之間的內(nèi)容風(fēng)格更是天差地別。在老年傳播過程中，媒介平臺(tái)注重專門針對(duì)老年群體的內(nèi)容塑造，如養(yǎng)生文章、健康信息以及生活小妙招等等，老年群體往往更容易被這種類型內(nèi)容吸引，不僅會(huì)樂此不疲地通過社交平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)給家人、朋友，而且還會(huì)在生活中口口相傳并付諸實(shí)踐。

媒介平臺(tái)為老年群體提供了大量傳統(tǒng)媒體平臺(tái)不曾涉獵的內(nèi)容，還有許多老年群體喜愛的節(jié)目也被放至新興傳播平臺(tái)，可供其反復(fù)觀摩。此外，部分專為老年群體打造的“銀發(fā)綜藝”，如《花樣爺爺》《忘不了餐廳》等都使老年群體的形象在新媒介時(shí)代得以清晰。抖音、快手等短視頻平臺(tái)更是利用算法形成老年傳播的內(nèi)容生態(tài)，傳播媒介的內(nèi)容風(fēng)格更貼近于老年群體，烘托出老年文化氛圍，再造了媒介內(nèi)容和老年受眾日?；顒?dòng)之間的關(guān)系，使老年群體主動(dòng)遵循新媒體時(shí)代所形成的老年傳播的媒介邏輯。

4.情感的寄托共鳴。在老齡化社會(huì)程度不斷加深過程中，老年群體的物質(zhì)生活需要保障，其精神世界與情感世界同樣應(yīng)當(dāng)受到關(guān)注。新媒體時(shí)代老年傳播的媒介邏輯除了平臺(tái)的適老性、信息的簡(jiǎn)明性以及內(nèi)容的適配性外，最能夠打動(dòng)老年群體的還在于媒介打破了老年群體的社交局限，縱使親人朋友不在身旁，老年群體仍然可以通過媒介與之保持聯(lián)系，完成線上社會(huì)交往，滿足老年群體的社交需求。

老年群體可在使用媒介過程中獲得愉悅感、存在感、滿足感，并在排解寂寞和孤獨(dú)感的同時(shí)，找到情感寄托，獲得媒介理解，并與之產(chǎn)生情感共鳴。此外，對(duì)于脫離社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的老年群體而言，利用媒介也可以繼續(xù)發(fā)揮自身人生價(jià)值，越來越多的老年網(wǎng)紅出現(xiàn)在媒介平臺(tái)。如抖音達(dá)人“田姥姥”，爽朗的性格和搞笑的表現(xiàn)，既獲得了老年群體的關(guān)注也收獲了年輕受眾的喜愛，還有部分走在時(shí)尚前沿的爺爺奶奶，其樂觀向上的態(tài)度也是老年群體在新媒體平臺(tái)又一次體現(xiàn)人生價(jià)值的表征。

三、新媒體時(shí)代老年傳播存在的問題

新媒體時(shí)代形成的媒介邏輯對(duì)于老年傳播的構(gòu)建具有積極意義，在老年群體中傳播信息、傳遞價(jià)值以及促進(jìn)社交等方面都發(fā)揮著關(guān)鍵作用。但老年傳播作為近兩年來在社會(huì)老齡化加劇下才得以重新關(guān)注的話題，在實(shí)踐和傳播過程中也存在諸多問題，老年群體成為謠言的易感人群，加上不斷擴(kuò)大的數(shù)字代溝以及逐漸加深的內(nèi)容偏見，進(jìn)一步阻礙了老年傳播的發(fā)展。

1.數(shù)字代溝。在瞬息萬變的媒介化社會(huì)，即便年輕人也需要時(shí)間學(xué)習(xí)和接受媒介環(huán)境中的一切，更何況對(duì)于身體機(jī)能和思維方式都日漸退化的老年群體。由于生理等方面的不可抗力因素，老年群體在接受新媒介知識(shí)時(shí)存在一定困難，程序、技能習(xí)得的困難造成老年群體與其他社會(huì)群體之間的數(shù)字代溝不斷擴(kuò)大，對(duì)媒介技術(shù)的理解和應(yīng)用相對(duì)滯后。數(shù)字代溝擴(kuò)大的同時(shí)也造成老年群體在新的媒介環(huán)境中與其他年齡層成員的知識(shí)差距和文化鴻溝，而且這種差距會(huì)隨著時(shí)間推移越來越明顯。

2.內(nèi)容偏見。新媒體時(shí)代形成的老年傳播的媒介邏輯本身是為了引導(dǎo)老年群體將時(shí)間和精力分配在感興趣的媒介內(nèi)容上來，但這種引導(dǎo)無形無聲、潛移默化，老年群體逐漸將看待和理解社會(huì)事務(wù)的方式全權(quán)交給媒介邏輯，致使老年群體在與新媒介形態(tài)接觸時(shí)始終處于一種被動(dòng)狀態(tài)。大眾對(duì)老年群體的內(nèi)容需求存在刻板印象，認(rèn)為老年群體只關(guān)注養(yǎng)生、健康類內(nèi)容，于是在媒介平臺(tái)大數(shù)據(jù)、算法推薦等技術(shù)的推動(dòng)下，對(duì)老年群體的內(nèi)容偏見逐漸加深，致使其難以獲得媒介推薦以外的優(yōu)質(zhì)信息，單一的媒介內(nèi)容為老年群體筑起了阻礙其通往多元化媒介世界的高墻。

3.易感人群。老年群體成長于傳統(tǒng)媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體平臺(tái)的媒介邏輯中最重要的就是保障信息真實(shí)性，而新媒體時(shí)代老年傳播大多在新媒體平臺(tái)完成，這使老年群體極易把對(duì)傳統(tǒng)媒體平臺(tái)的信任感遷移至新媒體平臺(tái)中。但實(shí)際上，新媒體平臺(tái)中信息和內(nèi)容的真實(shí)性無法得到保障，部分偽科學(xué)、偽健康和謠言嚴(yán)重影響了老年群體的判斷力，致使其成為謠言的易感人群，身體和心理都深受其害。

四、新媒體時(shí)代老年傳播的建設(shè)路徑

在老年群體不斷壯大的當(dāng)下，重視老年傳播建設(shè)，打通老年傳播渠道，使老年群體能夠在逐漸媒介化的社會(huì)中快速與其他群體融為一體，一起自由平等地獲取信息，既能夠提升媒介傳播力，促進(jìn)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也能夠解決社會(huì)老齡化引發(fā)的一系列社會(huì)問題。

1.技術(shù)賦能，打造適老性的媒介平臺(tái)。媒介技術(shù)的升級(jí)為傳播生態(tài)中的大眾提供了極大便利，老年受眾作為融入新媒介時(shí)代的弱勢(shì)群體，需要通過技術(shù)賦能，打造適老性的媒介平臺(tái)，使老年群體在接納平臺(tái)的同時(shí)接納新興傳播技術(shù)。不論是針對(duì)現(xiàn)有媒介平臺(tái)進(jìn)行適老性改造，還是打造全新的適老性媒介平臺(tái)，都需要提前了解平臺(tái)的主要老年受眾群，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)收集老年群體的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例以及學(xué)歷狀況等，深入分析老年群體在使用媒介平臺(tái)時(shí)遇到的困難，預(yù)測(cè)老年群體在使用媒介平臺(tái)時(shí)遇到的問題，通過技術(shù)應(yīng)用打破老年傳播的技術(shù)壁壘，幫助老年群體更好地融入新媒體時(shí)代。例如，抖音開啟了“老友計(jì)劃”，邀請(qǐng)老年用戶參與視頻特效、模板研發(fā)等事項(xiàng)，以期能夠強(qiáng)化老年用戶體驗(yàn)。

2.內(nèi)容創(chuàng)新，豐富老年群體媒介生活。在老年群體不斷擴(kuò)大的過程中，老年群體對(duì)媒介信息和媒介內(nèi)容的需求量也在不斷上升。打破對(duì)老年群體的刻板印象，消除對(duì)老年群體的內(nèi)容偏見，進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，豐富老年群體的媒介生活，有助于激發(fā)老年傳播潛力。其一，針對(duì)老年群體關(guān)注的健康內(nèi)容、養(yǎng)生信息，應(yīng)引進(jìn)權(quán)威機(jī)構(gòu)和專業(yè)人士入駐媒介平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)此類內(nèi)容的垂直化生產(chǎn)和傳播。其二，為了避免老年群體被困于“信息繭房”，媒介平臺(tái)應(yīng)當(dāng)著重培養(yǎng)老年網(wǎng)紅或老年群體的意見領(lǐng)袖，借助傳播主體的內(nèi)容創(chuàng)作力、創(chuàng)新力，為老年群體提供豐富多元的媒介內(nèi)容，擴(kuò)大老年群體的知識(shí)接觸范圍，有效縮小銀發(fā)數(shù)字代溝。

3.嚴(yán)格把關(guān)，防止不實(shí)信息傳播擴(kuò)散。安全的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)老年群體身心健康、個(gè)人隱私和財(cái)產(chǎn)資金的保護(hù)，嚴(yán)格把關(guān)信息傳播全過程，防止不實(shí)信息傳播擴(kuò)散能夠最大程度避免老年群體個(gè)人信息遭到泄露，降低老年群體在媒介環(huán)境中的資金風(fēng)險(xiǎn)。相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)健康類、養(yǎng)生類信息的控制，嚴(yán)格防范一些未經(jīng)科學(xué)檢測(cè)和權(quán)威認(rèn)證的藥品、保健品以軟廣的形式出現(xiàn)在傳播平臺(tái)，并結(jié)合法律和有關(guān)政策，加大對(duì)虛假健康信息和保健產(chǎn)品的打擊力度。媒介平臺(tái)應(yīng)當(dāng)恪守媒體的社會(huì)責(zé)任，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)做好老年傳播的“把關(guān)人”，重點(diǎn)監(jiān)控老年群體的數(shù)據(jù)，及時(shí)屏蔽、下架不實(shí)不良信息。同時(shí)，要學(xué)會(huì)利用從老年用戶中獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)反哺，具體了解哪些互聯(lián)網(wǎng)高風(fēng)險(xiǎn)老年用戶被傳播了不良不實(shí)信息，從而制作辟謠內(nèi)容，精準(zhǔn)反推給老年群體。

4.升級(jí)服務(wù)，提升老年群體媒介素養(yǎng)。在新媒體浪潮的沖擊下，媒介平臺(tái)為了獲得大量關(guān)注和流量，一直將重心放在年輕的“數(shù)字原住民”身上，卻忽略了被稱之為“數(shù)字難民”的老年群體。實(shí)際上，老年群體才是需要花費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行服務(wù)的對(duì)象，各方應(yīng)當(dāng)升級(jí)服務(wù)，大力提升老年群體的媒介素養(yǎng)。其一，社區(qū)應(yīng)當(dāng)開展新媒體技術(shù)如微信、支付寶、短視頻等主流APP的應(yīng)用教學(xué)，幫助老年群體解決在使用過程中的問題；其二，各大傳播平臺(tái)應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門的銀發(fā)線上服務(wù)通道，專門解答60歲以上老年群體在參與傳播活動(dòng)時(shí)遇到的困惑，提供個(gè)性化高效服務(wù)；其三，主流傳播平臺(tái)或是熱門短視頻平臺(tái)可以聯(lián)合出品針對(duì)老年群體媒介素養(yǎng)、科學(xué)素養(yǎng)的線上培訓(xùn)課程，使老年群體通過學(xué)習(xí)緊跟新媒體時(shí)代的步伐。

五、結(jié)語

我國作為世界上的人口第一大國，需要積極面對(duì)老齡人口第一大國的現(xiàn)狀。老年傳播既是傳播領(lǐng)域的問題，也是必須面對(duì)的社會(huì)發(fā)展問題。如今越來越多的老年群體已擺脫了“數(shù)字難民”的標(biāo)簽，但面對(duì)日益加速升級(jí)的媒介技術(shù)，老年群體的崛起還需要多方協(xié)助和努力，只有集結(jié)社會(huì)、媒介以及其他群體的力量，才能夠真正幫助老年群體走出數(shù)字之困，通過適應(yīng)新媒體環(huán)境回歸到現(xiàn)實(shí)生活。

作者單位 上海建橋?qū)W院新聞傳播學(xué)院

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【編輯：王秦】