劉麗

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程和信息技術(shù)的快速發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)模式逐漸成為企業(yè)管理的新趨勢。

財務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢

一是可以提高財務(wù)業(yè)務(wù)的效率和流程的優(yōu)化。傳統(tǒng)的財務(wù)部門往往由各個子部門組成，負(fù)責(zé)不同的財務(wù)工作，如會計、稅務(wù)、財務(wù)分析等。而財務(wù)共享服務(wù)模式將這些財務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中管理和共享，打破了傳統(tǒng)的財務(wù)部門的邊界，使得財務(wù)處理更加便捷、高效和規(guī)范。通過引入新技術(shù)和自動化工具，可以簡化財務(wù)流程，提高財務(wù)處理的效率和準(zhǔn)確性，降低人工成本，從而提升企業(yè)的整體管理水平。

二是可以提供更加專業(yè)化和高水平的財務(wù)支持。財務(wù)共享服務(wù)機(jī)構(gòu)通常由一批專業(yè)的財務(wù)人員組成，他們具有豐富的財務(wù)知識和經(jīng)驗，在財務(wù)管理、會計核算、稅務(wù)籌劃、財務(wù)報告等方面具備較高的專業(yè)水平。企業(yè)通過與這些專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，可以獲得更加全面、準(zhǔn)確和專業(yè)的財務(wù)支持，使得企業(yè)在財務(wù)決策、風(fēng)險控制等方面能夠更加科學(xué)和合理，提升企業(yè)的整體管理水平。

三是為企業(yè)提供了更靈活、可定制的財務(wù)解決方案，解決了傳統(tǒng)財務(wù)部門面臨的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化困境。通過此服務(wù)，企業(yè)能夠根據(jù)自身需求和特點(diǎn)選擇合適的服務(wù)和解決方案，獲得量身定制的財務(wù)支持與咨詢，解決特殊財務(wù)問題，提升整體管理水平。

四是能實現(xiàn)財務(wù)信息集中化、統(tǒng)一化管理，通過先進(jìn)的信息技術(shù)、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)助力企業(yè)整合各部門、各地點(diǎn)財務(wù)數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、一致性，加強(qiáng)對信息的監(jiān)控、分析，為企業(yè)決策提供可靠依據(jù)，進(jìn)一步推動企業(yè)整體管理水平的提升。

財務(wù)共享服務(wù)模式下業(yè)財融合的困境

一、尚未樹立合理的業(yè)財融合理念

財務(wù)共享服務(wù)模式強(qiáng)調(diào)的是將財務(wù)流程集中管理和共享，但一些企業(yè)仍然將財務(wù)業(yè)務(wù)視為獨(dú)立的部門和職能，對財務(wù)流程和業(yè)務(wù)活動之間的關(guān)系認(rèn)識不足。這造成財務(wù)數(shù)據(jù)和財務(wù)報告與業(yè)務(wù)活動之間存在斷層，缺乏對財務(wù)數(shù)據(jù)的理解和分析，同時也限制了財務(wù)共享服務(wù)對業(yè)務(wù)的支持和影響。

二、財務(wù)共享服務(wù)部門職能定位不清晰

一方面，對其角色和職責(zé)的理解不足。一些企業(yè)將財務(wù)共享服務(wù)部門簡單地視為財務(wù)支持的外包機(jī)構(gòu)，只關(guān)注其執(zhí)行任務(wù)的效率和準(zhǔn)確性，卻忽視了其應(yīng)有的戰(zhàn)略和決策支持的作用。這導(dǎo)致財務(wù)共享服務(wù)部門只做一些基礎(chǔ)的財務(wù)操作，缺乏對財務(wù)數(shù)據(jù)的深入分析和對企業(yè)戰(zhàn)略的支持。

另一方面，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)部門在業(yè)務(wù)運(yùn)作中過于注重操作層面，忽視了對業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和財務(wù)效率的提升。一些企業(yè)將財務(wù)共享服務(wù)部門僅僅視為一個執(zhí)行財務(wù)任務(wù)的機(jī)構(gòu)，聚焦于財務(wù)操作和財務(wù)報告的準(zhǔn)確性和及時性，卻對財務(wù)流程的改進(jìn)和效率提升缺乏關(guān)注。在這種情況下，財務(wù)共享服務(wù)部門僅僅是在表面上提供了快速和準(zhǔn)確的財務(wù)支持，卻沒有真正優(yōu)化財務(wù)流程和提高財務(wù)效率。

三、業(yè)財融合信息化建設(shè)滯后

第一，信息系統(tǒng)的陳舊和功能不足。許多企業(yè)在實施財務(wù)共享服務(wù)模式之前，已經(jīng)建立了一套老舊的財務(wù)信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)的功能和性能無法滿足業(yè)務(wù)財務(wù)共享的需求。例如，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理速度慢、報表輸出不準(zhǔn)確，無法適應(yīng)大規(guī)模數(shù)據(jù)處理和高效率報表生成的需求。這導(dǎo)致企業(yè)在財務(wù)共享服務(wù)模式下無法提供及時準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù)，影響了服務(wù)質(zhì)量和效率。

第二，數(shù)據(jù)集成和共享困難。在財務(wù)共享服務(wù)模式下，企業(yè)與財務(wù)服務(wù)提供商需要進(jìn)行數(shù)據(jù)的集成和共享，以實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的傳遞和處理。然而，由于企業(yè)的信息系統(tǒng)和財務(wù)服務(wù)提供商的系統(tǒng)不兼容或者數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)集成和共享變得困難。例如，企業(yè)的財務(wù)信息系統(tǒng)使用的是一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，而財務(wù)服務(wù)提供商使用的是不同的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，這就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和接口開發(fā)，增加了集成的復(fù)雜性和成本。

第三，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)存在風(fēng)險。財務(wù)共享服務(wù)模式涉及大量的財務(wù)數(shù)據(jù)和機(jī)密信息的共享，因此，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)成為一個關(guān)鍵問題。然而，一些企業(yè)在數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面的措施不足，無法有效保護(hù)財務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。

四、財務(wù)人員綜合素質(zhì)有待提升

首先，企業(yè)財務(wù)人員的專業(yè)知識水平有待提高。業(yè)財融合涉及諸多領(lǐng)域，如財務(wù)會計、財務(wù)報表分析、財務(wù)決策等。然而，由于行業(yè)變化迅速和法律法規(guī)的不斷更新，企業(yè)財務(wù)人員需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識。有些財務(wù)人員沒有及時跟進(jìn)新的財務(wù)管理理念、技術(shù)和工具，其專業(yè)水平滯后，無法適應(yīng)業(yè)財融合需要。

其次，企業(yè)財務(wù)人員的溝通和協(xié)作能力有待增強(qiáng)。業(yè)財融合工作往往需要與企業(yè)內(nèi)部不同部門以及外部的利益相關(guān)者進(jìn)行溝通和合作。然而，有些財務(wù)人員缺乏良好的溝通和協(xié)作能力，無法與他人有效溝通，造成信息傳遞不暢、合作效果不佳等問題。此外，財務(wù)人員也需要學(xué)會團(tuán)隊合作，與同事共同解決問題和達(dá)成共識，而有些財務(wù)人員更加注重個人表現(xiàn)和目標(biāo)實現(xiàn)，忽視了團(tuán)隊合作的重要性。

最后，企業(yè)財務(wù)人員的創(chuàng)新能力亟須提升。業(yè)財融合工作涉及多個方面，需要不斷尋找創(chuàng)新的方法和工具，以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境和企業(yè)需求。然而，一些財務(wù)人員習(xí)慣于傳統(tǒng)的財務(wù)管理方法，缺乏創(chuàng)新意識和能力，無法滿足企業(yè)業(yè)財融合的要求。

企業(yè)加強(qiáng)業(yè)財融合的有效措施

一、增強(qiáng)業(yè)財融合意識

一方面，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部溝通與協(xié)作，打破各部門之間的壁壘。為了增強(qiáng)業(yè)財融合意識，企業(yè)應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，促進(jìn)各部門之間的交流和合作。可以通過定期的會議、報告和溝通活動，加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門之間的交流，增強(qiáng)相互的理解和信任，實現(xiàn)業(yè)財融合的目標(biāo)。

另一方面，企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的績效評價體系，將財務(wù)指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合。為了增強(qiáng)業(yè)財融合意識，企業(yè)應(yīng)建立績效評價體系，將財務(wù)指標(biāo)與業(yè)務(wù)指標(biāo)相結(jié)合，使各部門在追求業(yè)務(wù)增長的同時，也要關(guān)注財務(wù)效益的提升。

二、提高對財務(wù)共享服務(wù)模式重視度

第一，企業(yè)可以加強(qiáng)與外部服務(wù)提供商和行業(yè)專家的合作。與專業(yè)的服務(wù)提供商和行業(yè)專家的合作能夠為企業(yè)提供更多的專業(yè)支持和指導(dǎo)，幫助企業(yè)更好地理解和應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)模式。企業(yè)可以組織定期的交流會議或研討會，邀請專家分享經(jīng)驗和案例，提供實用的指導(dǎo)和建議。通過與外部資源的合作，企業(yè)能夠深入了解財務(wù)共享服務(wù)模式的價值和優(yōu)勢，從而提高其對該模式的重視度。

第二，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對財務(wù)共享服務(wù)模式的監(jiān)測和評估。企業(yè)可以建立一套科學(xué)的監(jiān)測和評估機(jī)制，通過收集和分析相關(guān)的數(shù)據(jù)和指標(biāo)，及時了解財務(wù)共享服務(wù)模式的執(zhí)行情況和效果。企業(yè)還可以利用業(yè)務(wù)流程重組、質(zhì)量管理等工具和方法來對財務(wù)共享服務(wù)模式進(jìn)行評估和優(yōu)化。通過監(jiān)測和評估，企業(yè)能夠更好地了解財務(wù)共享服務(wù)模式的重要性，并持續(xù)提高其在企業(yè)中的重視度。

第三，企業(yè)應(yīng)該將財務(wù)共享服務(wù)模式納入戰(zhàn)略規(guī)劃和決策層面。財務(wù)共享服務(wù)模式與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃密切相關(guān)，因此，企業(yè)應(yīng)該將其納入戰(zhàn)略規(guī)劃中。企業(yè)可以設(shè)立專門的財務(wù)共享服務(wù)團(tuán)隊或委員會，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和推進(jìn)財務(wù)共享服務(wù)模式的實施。此外，在重大決策中，企業(yè)應(yīng)該充分考慮財務(wù)共享服務(wù)模式的影響和潛力，提高其在決策層面的重視度和權(quán)重。

三、加快業(yè)財融合信息化建設(shè)

首先，企業(yè)需要制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)。業(yè)財融合信息化建設(shè)不僅僅是技術(shù)層面的問題，更是戰(zhàn)略層面的問題。企業(yè)需要明確業(yè)財融合信息化的戰(zhàn)略意義，制定相應(yīng)的目標(biāo)和路徑。戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)需要與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，明確業(yè)財融合信息化對業(yè)務(wù)運(yùn)營和財務(wù)管理的重要性。

其次，企業(yè)需要進(jìn)行業(yè)務(wù)和財務(wù)流程的全面梳理和分析。深入了解業(yè)務(wù)和財務(wù)流程的具體需求和痛點(diǎn)，識別存在的問題和障礙。企業(yè)可以通過田野調(diào)研、流程圖繪制等方法，全面了解業(yè)務(wù)和財務(wù)流程的實際情況。這有助于企業(yè)明確業(yè)財融合信息化的目標(biāo)和重點(diǎn)，為后續(xù)的系統(tǒng)建設(shè)提供指導(dǎo)。

再次，企業(yè)應(yīng)該選擇合適的信息技術(shù)和系統(tǒng)解決方案。根據(jù)業(yè)務(wù)和財務(wù)流程的需求，企業(yè)可以選擇合適的信息技術(shù)和系統(tǒng)解決方案。例如，企業(yè)可以選擇ERP（企業(yè)資源計劃）系統(tǒng)來實現(xiàn)業(yè)務(wù)和財務(wù)的集成，或者采用數(shù)據(jù)倉庫和商業(yè)智能系統(tǒng)來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一分析和決策支持。選擇合適的信息技術(shù)和系統(tǒng)解決方案是加快業(yè)財融合信息化建設(shè)的關(guān)鍵。

最后，企業(yè)還需要進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)和實施。系統(tǒng)建設(shè)和實施是業(yè)財融合信息化建設(shè)的核心環(huán)節(jié)。在建設(shè)過程中，企業(yè)需要根據(jù)實際情況進(jìn)行系統(tǒng)定制和開發(fā)，確保系統(tǒng)能夠滿足業(yè)務(wù)和財務(wù)流程的需要。此外，企業(yè)還需要進(jìn)行系統(tǒng)測試和培訓(xùn)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和用戶的熟練掌握。

四、提升財務(wù)人員綜合素質(zhì)

第一，培養(yǎng)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)理解能力。財務(wù)人員需要深入了解企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品和市場環(huán)境，掌握行業(yè)相關(guān)知識，以便更好地支持業(yè)務(wù)決策和戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)可以組織內(nèi)部培訓(xùn)或邀請專家進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。此外，財務(wù)人員還可以參與跨部門的項目和團(tuán)隊，與其他業(yè)務(wù)部門密切合作，加深對業(yè)務(wù)流程和需求的理解。

第二，強(qiáng)化財務(wù)人員的分析和決策能力。財務(wù)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和財務(wù)模型建立能力，能夠從財務(wù)報表中提煉出有價值的信息，提供可靠的財務(wù)分析和預(yù)測，為業(yè)務(wù)決策提供參考。企業(yè)可以提供專門的培訓(xùn)課程，幫助財務(wù)人員掌握數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，并提供實際案例進(jìn)行實戰(zhàn)演練，提高他們的分析和決策能力。

第三，培養(yǎng)財務(wù)人員的溝通和協(xié)作能力。財務(wù)人員需要與其他部門進(jìn)行緊密的溝通和合作，共同解決問題和實現(xiàn)共同目標(biāo)。企業(yè)可以通過內(nèi)部培訓(xùn)和團(tuán)隊合作項目來鍛煉財務(wù)人員的溝通和協(xié)作能力，確保他們能夠與不同部門的同事有效溝通，并建立良好的工作關(guān)系。（作者單位：杭州金投企業(yè)集團(tuán)有限公司）