馬小燕

摘 要：文章概述了數(shù)字人文的概念及其發(fā)展?fàn)顩r，深入分析了圖書館發(fā)展所受到的影響，探討了數(shù)字人文背景下圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，提出了數(shù)字人文背景下圖書館發(fā)展的有效途徑，以期圖書館能夠更好地應(yīng)對數(shù)字人文時(shí)代的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新開展的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：數(shù)字人文；圖書館；歷史資源；服務(wù)模式轉(zhuǎn)變

中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2024）05-0089-03

1 背景

數(shù)字人文是人文學(xué)科領(lǐng)域的一大熱點(diǎn)和重要發(fā)展方向，它將人文學(xué)科與數(shù)字技術(shù)緊密結(jié)合，從而為人文研究和社會實(shí)踐帶來全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著數(shù)字技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多的學(xué)者和組織深刻認(rèn)識到數(shù)字人文的重要性，并積極致力于探索其在學(xué)術(shù)研究和文化領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。如何高效處理海量的數(shù)據(jù)、推動圖書館與數(shù)字人文的深度融合，以及如何提升圖書館服務(wù)的質(zhì)量和效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)字時(shí)代圖書館的持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新，這些議題對于數(shù)字人文的深入研究和探索來說具有重要意義[1]。

2 數(shù)字人文的概述及現(xiàn)狀

數(shù)字人文是指利用計(jì)算機(jī)和數(shù)字技術(shù)對人文學(xué)科進(jìn)行深入研究與表達(dá)的跨學(xué)科領(lǐng)域。它融合了人文學(xué)科與計(jì)算機(jī)科學(xué)，旨在借助數(shù)字技術(shù)深入探索、精確分析并生動呈現(xiàn)人類文化、歷史、語言、藝術(shù)等方面的內(nèi)容。研究的核心目標(biāo)在于利用計(jì)算機(jī)和數(shù)字技術(shù)挖掘人文學(xué)科領(lǐng)域的潛力和價(jià)值，以增進(jìn)對人類文化遺產(chǎn)的理解[2]。

目前，數(shù)字人文領(lǐng)域呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢。眾多學(xué)者開始積極將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于人文學(xué)科研究，通過文本分析、數(shù)據(jù)挖掘、可視化展示等方法，深入挖掘文本背后的深層信息，為研究提供全新的視角。在社會實(shí)踐中，數(shù)字人文在文化遺產(chǎn)保護(hù)、數(shù)字圖書館建設(shè)、歷史文化教育等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用，為公眾提供了更為便捷的文化參與方式和知識獲取途徑[3]。

在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，數(shù)字人文的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下方面：通過數(shù)字化手段對海量文本進(jìn)行深入分析，精準(zhǔn)提取關(guān)鍵信息，發(fā)現(xiàn)文本間的關(guān)聯(lián)與模式，從而為人文學(xué)科研究提供新的視角和方法。研究者可利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)算法和技術(shù)，從龐大的數(shù)據(jù)中發(fā)掘隱藏的模式、規(guī)律與關(guān)聯(lián)，以支持人文學(xué)科領(lǐng)域的深入研究與分析；借助可視化技術(shù)，將復(fù)雜的人文數(shù)據(jù)以直觀的方式展示出來，幫助用戶理解和解讀數(shù)據(jù)。此外，數(shù)字人文工作還包括對傳統(tǒng)的文獻(xiàn)、檔案等資源進(jìn)行數(shù)字化處理，提供在線訪問和檢索服務(wù)等[4]。

在社會實(shí)踐層面，數(shù)字人文的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下方面：利用數(shù)字技術(shù)對文化遺產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)、重建與傳播，通過在線展覽和虛擬體驗(yàn)等方式，增強(qiáng)民眾對文化遺產(chǎn)的認(rèn)知；建立數(shù)字化的圖書館和文獻(xiàn)資源庫，提供在線閱讀和檢索服務(wù)，使用戶能夠更便捷地獲取和利用圖書館的資源；利用數(shù)字技術(shù)為用戶提供生動的歷史文化教育內(nèi)容，如虛擬博物館、在線歷史課程等，促進(jìn)歷史文化的傳承與普及[5]。

3 數(shù)字人文對圖書館發(fā)展的影響

3.1 拓展知識服務(wù)的廣度和深度

數(shù)字人文背景下，圖書館除要提供傳統(tǒng)的館藏資源服務(wù)外，還要利用數(shù)字技術(shù)拓展知識服務(wù)的廣度和深度。一方面，圖書館應(yīng)致力于收集、整理并提供豐富的數(shù)字化人文資源，如數(shù)字檔案、數(shù)字化文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)庫等，提供便捷的檢索和訪問服務(wù)；另一方面，圖書館應(yīng)加強(qiáng)與數(shù)字人文機(jī)構(gòu)和研究者的合作，共同推動相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施。此外，圖書館要不斷提升自身的數(shù)字化服務(wù)能力，打造具備數(shù)字人文知識和技能的專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，滿足用戶在數(shù)字時(shí)代對知識獲取和利用的新需求。

3.2 優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)

數(shù)字人文背景下，圖書館應(yīng)對館藏資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新評估，對館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，以滿足數(shù)字時(shí)代用戶獲取和利用知識的需求，推動自身的轉(zhuǎn)型發(fā)展。圖書館需要深入分析館藏資源的質(zhì)量、價(jià)值和內(nèi)涵，凸顯數(shù)字化人文資源的重要性，為用戶獲取資源提供便利。

3.3 加快知識普及的速度

數(shù)字人文背景下，數(shù)字人文學(xué)科的發(fā)展加快了圖書館知識普及的速度[6]。圖書館通過創(chuàng)新的方式和技術(shù)手段，為知識傳播和普及提供了新的渠道和方式。圖書館通過對館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，豐富了館藏資源類型，為用戶提供了豐富的知識內(nèi)容。圖書館通過舉辦虛擬展覽、開設(shè)在線課程等方式，為用戶隨時(shí)隨地通過數(shù)字設(shè)備獲取知識提供了便利，加快了知識傳播的速度。

4 數(shù)字人文背景下圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

4.1 嵌入式學(xué)科服務(wù)

嵌入式學(xué)科服務(wù)是數(shù)字人文背景下圖書館服務(wù)的新模式，其核心在于將圖書館的服務(wù)與學(xué)科研究緊密融合，將圖書館的資源和服務(wù)深度嵌入學(xué)科研究全過程[7]。該模式能突破傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的邊界，將圖書館納入學(xué)科研究的生態(tài)系統(tǒng)中，為學(xué)科研究提供資源、技術(shù)服務(wù)。在該模式下，圖書館可與學(xué)科研究團(tuán)隊(duì)密切合作，為其提供數(shù)據(jù)管理和分析服務(wù)，助力研究者高效處理和分析海量的學(xué)科數(shù)據(jù)，根據(jù)研究者的具體需求為他們提供個(gè)性化、定制化的服務(wù)和支持。同時(shí)，該模式也積極支持學(xué)科交叉研究，能夠?yàn)檠芯空咛峁┛鐚W(xué)科的資源和知識服務(wù)，助力學(xué)科交叉發(fā)展與創(chuàng)新。

4.2 集成化知識服務(wù)

集成化知識服務(wù)是數(shù)字人文背景下圖書館服務(wù)的重要模式[8]，其核心在于圖書館對各類知識資源和服務(wù)進(jìn)行有機(jī)整合，為用戶提供一站式、全方位的知識服務(wù)。在集成化知識服務(wù)模式下，圖書館把館藏紙質(zhì)資源和數(shù)字化資源集成起來，創(chuàng)建一個(gè)統(tǒng)一、便捷的知識服務(wù)平臺。該模式的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在綜合性服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)、多渠道訪問及多功能平臺等方面。圖書館不僅可通過整合各類資源，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的知識服務(wù)，還可根據(jù)用戶的興趣和需求，為他們提供個(gè)性化的推薦服務(wù)，滿足他們的個(gè)性化需求，促進(jìn)知識的共享和創(chuàng)新。

4.3 數(shù)據(jù)分析服務(wù)

數(shù)字人文背景下，數(shù)據(jù)分析發(fā)揮著舉足輕重的作用[9]。數(shù)字人文研究涉及大量數(shù)據(jù)，圖書館可采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析方法和技術(shù)，探尋人文學(xué)科的關(guān)聯(lián)、模式和趨勢，協(xié)助研究者處理和分析大規(guī)模的數(shù)字人文數(shù)據(jù)，為他們提供新的研究視角，推動數(shù)字人文研究的深入開展。圖書館可為研究者提供數(shù)據(jù)清洗和整理服務(wù)，如去除噪聲數(shù)據(jù)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、進(jìn)行數(shù)據(jù)標(biāo)注等，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可用性。此外，圖書館還可為研究者提供數(shù)據(jù)分析方法和工具的指導(dǎo)和培訓(xùn)，幫助他們熟練掌握數(shù)據(jù)分析的操作流程；對數(shù)據(jù)分析的結(jié)果進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，以便研究者更直觀地向他人展示和解釋研究成果。

5 數(shù)字人文背景下圖書館發(fā)展途徑探究

5.1 創(chuàng)建數(shù)字人文平臺，豐富數(shù)字館藏

數(shù)字人文背景下，創(chuàng)建數(shù)字人文平臺成為圖書館發(fā)展的重要途徑。數(shù)字人文平臺作為集數(shù)字化的文獻(xiàn)、檔案及數(shù)據(jù)等于一體的數(shù)字人文資源在線平臺，為用戶提供了便捷的訪問與利用途徑[10]。圖書館要注重收集和整理數(shù)字人文資源，對館藏紙質(zhì)資源進(jìn)行數(shù)字化處理，做好數(shù)字化轉(zhuǎn)換、元數(shù)據(jù)標(biāo)注和內(nèi)容索引等工作，豐富數(shù)字館藏；創(chuàng)建數(shù)字人文平臺，為用戶提供數(shù)字人文資源的訪問和利用服務(wù)；注重用戶體驗(yàn)，為用戶提供直觀的界面和高效的檢索方式，方便用戶瀏覽和搜索所需資源；提供在線閱讀、數(shù)據(jù)分析、可視化呈現(xiàn)等服務(wù)，滿足用戶的多元化需求。

5.2 建立服務(wù)評估體系，引進(jìn)國外先進(jìn)理念

數(shù)字人文背景下，圖書館應(yīng)建立科學(xué)的服務(wù)評估體系[11]，明確服務(wù)目標(biāo)，確定評估范圍和重點(diǎn)，設(shè)計(jì)包括用戶滿意度、資源利用率、學(xué)術(shù)影響力、數(shù)字化服務(wù)等在內(nèi)的評估指標(biāo)，客觀評估自身的服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)改進(jìn)，提升服務(wù)水平和競爭力。圖書館可引進(jìn)國外先進(jìn)的服務(wù)理念，注重以用戶為中心，通過用戶調(diào)研、反饋和參與等方式，深入了解用戶需求，提供個(gè)性化、定制化服務(wù)；強(qiáng)調(diào)數(shù)字化和創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，推動服務(wù)創(chuàng)新，提升用戶滿意度。

5.3 培養(yǎng)專業(yè)的技能人才，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

數(shù)字人文背景下，圖書館應(yīng)致力于培養(yǎng)專業(yè)技能人才，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，滿足數(shù)字化服務(wù)的需求。館員不僅要掌握傳統(tǒng)的信息管理、館藏管理和讀者服務(wù)技能，還要掌握數(shù)字資源管理、數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析和知識產(chǎn)權(quán)等專業(yè)知識和技能。數(shù)字人文項(xiàng)目往往涉及多個(gè)學(xué)科、多個(gè)部門，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。圖書館可把不同專業(yè)領(lǐng)域的人才匯聚起來，打造專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，以實(shí)現(xiàn)資源的整合和優(yōu)勢互補(bǔ)，提高項(xiàng)目管理和執(zhí)行能力，為用戶提供更全面的數(shù)字人文服務(wù)；打造學(xué)習(xí)和交流平臺，引導(dǎo)館員不斷更新知識和技能，提升他們的專業(yè)水平，為開展數(shù)字人文服務(wù)提供有力支持；通過培訓(xùn)、實(shí)踐、合作等方式，提升館員的數(shù)字素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作能力，為開展數(shù)字人文服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的人才保障。

6 結(jié)語

數(shù)字人文為圖書館的發(fā)展帶來了巨大的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。面對數(shù)字化與知識爆炸的時(shí)代背景，圖書館要積極運(yùn)用數(shù)字人文理念和技術(shù)手段，構(gòu)建面向未來的新興服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量和效率，最大限度地滿足用戶不斷增長的知識需求。

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