廖瑜

摘 要：文章闡述了東莞圖書館“繪本之聲”線上系列活動項目的策劃、開展與特色，在此基礎(chǔ)上提出了提升館員素養(yǎng)、加強(qiáng)多維內(nèi)容構(gòu)建、培育活動品牌、增強(qiáng)讀者信任度及讀者黏性、建立讀者評價反饋機(jī)制等優(yōu)化策略，以期更好開展相關(guān)活動。

關(guān)鍵詞：繪本；閱讀推廣；線上推廣

中圖分類號：G252.17 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2024）05-0002-03

1 圖書館繪本閱讀研究概述

繪本閱讀作為一種富有魅力且影響深遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)方式，在兒童教育及成長過程中的重要性不言而喻。隨著全民閱讀浪潮的興起，繪本閱讀推廣研究受到了學(xué)界的廣泛關(guān)注與深入探討。從研究內(nèi)容看，既往研究可歸為以下幾類：一是繪本閱讀推廣理論研究，包括繪本閱讀推廣的價值、種類和評價等，如：王瑋從繪本推廣與閱讀推廣兩個角度對我國繪本閱讀推廣的理論建設(shè)進(jìn)行了探討，重點(diǎn)闡述了繪本閱讀推廣的定義和范圍、階段性特點(diǎn)和不同目標(biāo)指向[1]；陳溢提出繪本閱讀評價體系應(yīng)從閱讀的情感、方式、能力和效果等方面構(gòu)建[2]。二是繪本閱讀推廣實證研究，涵蓋國外繪本閱讀推廣經(jīng)驗分析與啟示、國內(nèi)繪本閱讀推廣案例研究，以及國內(nèi)外繪本閱讀推廣比較研究等，如：吳翠紅以“由繪本愛上閱讀——廣州圖書館繪本閱讀推廣實踐”為案例，介紹了廣州圖書館繪本閱讀推廣的經(jīng)驗[3]；蔡思明以廣州、合肥、江陰三地兒童繪本閱讀推廣為例，認(rèn)為公共圖書館在兒童繪本閱讀推廣中應(yīng)該扮演繪本收藏者、閱讀指導(dǎo)者和組織推廣者三種角色，并采用繪本推介、繪本演繹、繪本制作等模式進(jìn)行兒童繪本閱讀推廣[4]。三是繪本閱讀推廣方法研究，包括繪本閱讀推廣的新媒體、數(shù)字化以及元宇宙等新技術(shù)的研究，如：李世娟等以繪本閱讀推廣為例，闡述了移動閱讀環(huán)境的多樣性和復(fù)雜性，提出應(yīng)利用新技術(shù)豐富繪本閱讀的形式和內(nèi)容[5]；義萩雅基于表演游戲視角探究公共圖書館的繪本閱讀推廣，認(rèn)為通過繪本表演游戲再現(xiàn)繪本主線內(nèi)容，能夠更好地幫助兒童理解繪本故事，增強(qiáng)閱讀的愉悅性和教育成效[6]。

2022年，東莞圖書館的“繪本之聲”線上系列活動被廣東省圖書館學(xué)會評為“最美少兒閱讀推廣項目”，本研究以該系列活動實踐為案例，立足于圖書館線上推廣的時代特點(diǎn)，著力繪本閱讀線上推廣優(yōu)化策略，助力圖書館的繪本閱讀服務(wù)水平提升。

2 東莞圖書館“繪本之聲”線上系列活動實踐

2.1 “繪本之聲”線上系列活動源起

2017年，東莞圖書館以繪本為切入點(diǎn)，以圖書館為主陣地，依托總分館模式在全國率先探索繪本專題圖書館服務(wù)體系建設(shè)，截至2023年4月，東莞圖書館與社區(qū)、學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等合作共建了37家繪本主題圖書館和45個繪本閱讀服務(wù)點(diǎn)，逐步搭建了覆蓋全市的兒童閱讀服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為廣大兒童提供“家門口的服務(wù)”[7]，促進(jìn)兒童終身閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成，助力東莞兒童友好城市建設(shè)。繪本主題圖書館每年都會策劃繪本閱讀聯(lián)動活動，打造繪本閱讀推廣活動品牌，如：充分利用新媒體傳播途徑打造品牌活動——“繪本之聲”線上系列活動，利用東莞圖書館的微信公眾號、視頻號開展繪本閱讀推廣，通過繪本閱讀溫暖家庭、溫暖社會，充分發(fā)揮東莞圖書館線上閱讀空間的服務(wù)功能，促進(jìn)良好社會閱讀氛圍的形成。

2.2 “繪本之聲”線上系列活動內(nèi)容與效果

2.2.1 活動內(nèi)容?！袄L本之聲”線上系列活動由“館藏信息”“我們愛它的理由”“關(guān)于作者”“還可以和孩子一起讀”“還可以和孩子一起玩”“本期出品人”等內(nèi)容組成，詳見表1。東莞圖書館面向社會征集“繪本之聲”音頻、視頻作品，由專家從中評選出優(yōu)秀作品，并將其置于東莞圖書館的微信公眾號和視頻號進(jìn)行推廣，同時對優(yōu)秀作品的制作團(tuán)體或個人給予精神獎勵和物質(zhì)獎勵。

2.2.2 活動效果。2022年，東莞圖書館共征集到379個“繪本之聲”繪本推薦視頻，可見社會反響之熱烈。截至2023年6月，“繪本之聲”線上系列活動在東莞圖書館微信公眾號和視頻號的瀏覽量高達(dá)10萬余人次，營造了全新的閱讀風(fēng)尚，帶動更多家庭參與繪本閱讀。

2.3 “繪本之聲”線上系列活動特色

2.3.1 多維內(nèi)容。東莞圖書館的“繪本之聲”線上系列活動打破了圖書館傳統(tǒng)單一的閱讀推廣模式，從“看、讀、聽、演、做”等維度出發(fā)，全方位推進(jìn)繪本閱讀推廣工作，以微信公眾號和視頻號為依托，推送集繪本演繹、手工制作、繪本賞析、書目推薦于一體的繪本閱讀新模式?！袄L本之聲”線上系列活動通過短視頻、圖片、文字等形式完成繪本的導(dǎo)讀、趣玩、聆聽、共讀、分享等過程，給讀者帶來全方位的閱讀體驗，為繪本閱讀的線上推廣開啟了新思路。

2.3.2 多方合作?！袄L本之聲”線上系列活動是依托繪本主題圖書館體系開展的延伸服務(wù)，即由東莞圖書館統(tǒng)籌策劃大型繪本閱讀推廣活動，各繪本主題館跟進(jìn)聯(lián)動。多方合作模式為繪本閱讀的線上推廣提供了重要資源和基礎(chǔ)保證，實現(xiàn)了繪本資源共享，有利于擴(kuò)大服務(wù)范圍，提升社會影響力。“繪本之聲”線上系列活動的參與人員有館員、教師、志愿者等，覆蓋了圖書館、學(xué)校、民間文化機(jī)構(gòu)及廣大市民，最大限度地拓展了線上閱讀活動的參與面。

2.3.3 品牌服務(wù)。品牌化建設(shè)是指圍繞品牌的相關(guān)構(gòu)成要素，對推廣品牌進(jìn)行設(shè)計、定位、傳播和維系的過程[8]。圖書館進(jìn)行品牌化建設(shè)有助于線上閱讀推廣活動開展，提升線上閱讀推廣活動效果。“繪本之聲”線上系列活動的品牌化建設(shè)包括統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一內(nèi)容等，全城上下聯(lián)動，打造公眾熟悉、信任的繪本閱讀線上推廣專屬品牌?；顒硬粌H對視頻、圖片、文字等做了詳細(xì)的規(guī)范要求，還申請了“繪本之聲”注冊商標(biāo)，制作了印有獨(dú)特印章的獎品，全力提升品牌影響力。

3 繪本閱讀線上推廣活動優(yōu)化策略

3.1 提升館員素養(yǎng)

館員是圖書館開展閱讀推廣活動的主體，館員的素養(yǎng)決定了閱讀推廣活動的效果。新時代，圖書館線上閱讀推廣活動更加多元化、精準(zhǔn)化，亟須更多的綜合能力強(qiáng)的復(fù)合型專業(yè)人才。館員要想成為一名合格的繪本閱讀推廣人，不僅需要具備視頻圖片剪輯、主題制定和組織、數(shù)據(jù)分析與效果評估等技術(shù)層面的能力，還要了解和掌握兒童教育學(xué)、心理學(xué)及親子教育等方面的專業(yè)知識，只有這樣才能有效開展繪本閱讀線上推廣活動。

3.2 加強(qiáng)多維內(nèi)容構(gòu)建

圖書館開展繪本閱讀線上推廣要注意對兒童的認(rèn)知發(fā)展、興趣培養(yǎng)、學(xué)習(xí)方式等進(jìn)行多樣化的刺激和引導(dǎo)，因此需構(gòu)建多維內(nèi)容。首先，繪本閱讀線上推廣的多維內(nèi)容構(gòu)建要注重形式的多樣化，如圖文、音頻、視頻、直播、動畫等多種媒介手段的綜合運(yùn)用，多元化的表現(xiàn)形式能夠讓兒童在活動過程中獲得更加立體、生動、沉浸式的體驗；其次，繪本閱讀線上推廣的多維內(nèi)容構(gòu)建要強(qiáng)調(diào)知識性內(nèi)容的層次化，尤其要考慮不同年齡段兒童的認(rèn)知水平和學(xué)習(xí)需求，為他們提供簡單易懂的基礎(chǔ)知識以及進(jìn)階挑戰(zhàn)相結(jié)合的內(nèi)容呈現(xiàn)；再次，繪本閱讀線上推廣的多維內(nèi)容構(gòu)建要注意寓教于樂的游戲化，將知識融入有趣的游戲之中，讓兒童在游戲中自然習(xí)得知識、鍛煉邏輯思維、提升創(chuàng)新能力以及培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作精神。

3.3 培育活動品牌

圖書館在繪本閱讀線上推廣活動中打造獨(dú)特的活動品牌有助于吸引并維系穩(wěn)定的讀者群體。圖書館首先要進(jìn)行品牌定位與形象塑造，依據(jù)繪本閱讀特征，結(jié)合圖書館主體的人性化標(biāo)志、符號或信息，通過特定的形象構(gòu)成名稱、形象、思想、立案以及相關(guān)事物組成的框架，從而形成本館專屬的繪本閱讀品牌印象，充分表達(dá)繪本閱讀思維；其次要以高質(zhì)量內(nèi)容供給提升品牌價值，策劃符合品牌定位的主題繪本閱讀推薦、原創(chuàng)繪本創(chuàng)作賽、繪本線上讀書會、繪本大咖線上說等活動，確保內(nèi)容品質(zhì)高、題材豐富多樣，形成獨(dú)特的內(nèi)容矩陣，讓品牌成為優(yōu)質(zhì)閱讀體驗的代名詞；再次要整合社會資源，擴(kuò)大品牌影響力，創(chuàng)新活動內(nèi)容，全面吸引社會的普遍參與，擴(kuò)大活動覆蓋范圍，打造高質(zhì)量的繪本閱讀實踐活動。

3.4 增強(qiáng)讀者信任度及讀者黏性

線上閱讀推廣活動作為數(shù)字化時代的新型文化傳播方式，其成功與否很大程度上依賴于能否有效增強(qiáng)讀者的信任度和讀者黏性。讀者信任度是指讀者對圖書館所提供內(nèi)容、服務(wù)以及安全保障的信任程度，而讀者黏性則是讀者對圖書館閱讀品牌（文化產(chǎn)品）的忠誠、信任及良性體驗等結(jié)合形成的依賴程度和再次參與期望程度，反映了讀者對圖書館的忠誠度和活躍度。圖書館要想增強(qiáng)繪本閱讀線上推廣活動的讀者信任度及讀者黏性，必須從內(nèi)容建設(shè)、安全保障、互動體驗、激勵機(jī)制以及線上線下融合等多個維度出發(fā)，提升繪本閱讀推廣內(nèi)容質(zhì)量，強(qiáng)化平臺信譽(yù)和服務(wù)保障，創(chuàng)新互動體驗，全方位打造繪本閱讀線上推廣新生態(tài)，增強(qiáng)讀者黏性。

3.5 建立讀者評價反饋機(jī)制

圖書館開展繪本閱讀線上推廣，亟須構(gòu)建讀者評價反饋機(jī)制以提升服務(wù)質(zhì)量和活動效果，持續(xù)優(yōu)化讀者體驗。讀者評價反饋機(jī)制不僅能夠促進(jìn)圖書館繪本閱讀推廣系統(tǒng)的自我完善，保障圖書館閱讀推廣的可持續(xù)發(fā)展，還能有效調(diào)動讀者參與活動的積極性，培育讀者的文化自覺。繪本閱讀線上推廣讀者評價反饋機(jī)制應(yīng)按活動前、活動中和活動后三個時間段，關(guān)注館員和讀者的“推”“學(xué)”雙向交互過程，分析、提取影響線上推廣活動質(zhì)量的因素，選取合適的指標(biāo)構(gòu)建量化、可操作并涵蓋交互質(zhì)量的指標(biāo)體系。同時，讀者評價反饋機(jī)制應(yīng)遵循全面性、客觀性、即時性、迭代性等原則，及時回應(yīng)讀者提出的建議或投訴，依據(jù)讀者反饋持續(xù)優(yōu)化活動，形成良性循環(huán)，不斷提升活動的整體品質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王瑋.從繪本推廣到閱讀推廣：我國繪本閱讀推廣的理論建設(shè)探討[J].出版廣角，2017（16）：28-30.

[2] 陳溢.公共圖書館少兒繪本閱讀評價體系的構(gòu)建[J].圖書館學(xué)刊，2017（3）：29-32.

[3] 吳翠紅.由繪本愛上閱讀：廣州圖書館繪本閱讀推廣實踐研究綜述[J].圖書館雜志，2011（9）：105-109.

[4] 蔡思明.公共圖書館兒童繪本閱讀推廣研究：以廣州、合肥、江陰三地的兒童繪本閱讀推廣為例[J].圖書館雜志，2012（11）：46-50.

[5] 李世娟，張影.移動閱讀環(huán)境下閱讀推廣新探索：以繪本閱讀推廣為例[J].圖書館建設(shè)，2017（12）：5-8.

[6] 義萩雅.表演游戲視域下公共圖書館繪本閱讀推廣探究[J].四川圖書館學(xué)報，2022（1）：76-79.

[7] 繪本館體系簡介[EB/OL].[2024-02-27].https：//www.dglib.cn/dglib/hbtsg/202101/99c15ff6a9d94253bcab9530ea56ad93.shtml.

[8] 樊偉，姜曉，楊云舒，等.“2015俄羅斯聯(lián)邦文學(xué)年”的調(diào)查及啟示：基于閱讀推廣的品牌運(yùn)作理論[J].圖書館建設(shè)，2016（5）：56-60.