通過(guò)第三方代下單,本質(zhì)上是一個(gè)售賣“信息差”或“微小特權(quán)”的生意,但即使萬(wàn)物皆可代下單,消費(fèi)者依然要慎重。
原價(jià)60元的電影票,只需換個(gè)下單平臺(tái)就能以29.9元拿下?這不是廣告,而是當(dāng)下很多年輕人省錢的秘密——代下單。在淘寶、閑魚等平臺(tái),只要搜索“代下單”,就能看到從麥當(dāng)勞、星巴克等餐飲連鎖,到取快遞、看電影等各類生活服務(wù),都有接近“骨折”的代買服務(wù)。
“多花幾分鐘就能省一筆錢,積少成多,何樂(lè)而不為呢?”來(lái)自揚(yáng)州的何曉雪(化名)今年25歲,她戲稱自己為“代買一族”,無(wú)論是在外吃飯、看電影、買奶茶,還是寄快遞,她都通過(guò)代下單付款,一通簡(jiǎn)單的操作下來(lái),均比原價(jià)便宜。在此之前,如果沒有朋友的“安利”,何曉雪還不知道有這樣特殊的“薅羊毛”方式。
何曉雪介紹,以購(gòu)買麥當(dāng)勞的麥辣雞腿堡為例,在沒有任何優(yōu)惠活動(dòng)的情況下,無(wú)論是官方小程序還是線下門店,價(jià)格均為22元。此時(shí),只要你將自己想要購(gòu)買的產(chǎn)品信息發(fā)給代下單商家并付款,確認(rèn)無(wú)誤后對(duì)方便會(huì)將取餐碼發(fā)給你。整個(gè)過(guò)程只需幾分鐘便可完成,省時(shí)省力還省錢。
這種通過(guò)第三方代下單的方式,本質(zhì)上是一個(gè)售賣“信息差”或“微小特權(quán)”的生意。代下單商家的日常就是搜羅各種普通消費(fèi)者接觸不到或未加留意的優(yōu)惠渠道,例如支付寶、抖音、淘寶等平臺(tái)上的優(yōu)惠券,然后以低于官方價(jià)、高于優(yōu)惠價(jià)的價(jià)格售出,每單可以賺5毛到6元不等。此外,還有某些品牌的員工可以用員工價(jià)幫忙代買。
有了龐大的市場(chǎng)需求,不少人也嗅到了其中的商機(jī)。為了做麥當(dāng)勞代下單業(yè)務(wù),陳聞(化名)購(gòu)買了十幾張麥金會(huì)員卡(簡(jiǎn)稱“麥卡”)。按規(guī)定,購(gòu)買該卡的人可享受麥當(dāng)勞部分商品的折扣。例如,原本23元的冰激凌只需16.1元,原本53.5元的套餐只需26元等。一張麥卡月費(fèi)是19元,陳聞通常一次性買3個(gè)月,只要39元。
“這行越來(lái)越難做了?!比胄?年多,陳聞回憶,前些年一個(gè)單子能掙2~3元,但現(xiàn)在只能掙1元。他解釋,這是因?yàn)樽鲞@行的人越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)激烈,價(jià)格被壓得很低。“現(xiàn)在除非成交單量能夠上萬(wàn),不然只能掙點(diǎn)辛苦錢。”考慮到量大就得請(qǐng)人幫忙,那又要增加人工成本,他最終決定“單打獨(dú)斗”,這樣一來(lái)便無(wú)需承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
像陳聞一樣的代下單商家還有很多,他們和整個(gè)行業(yè)的背后是繁榮的電商經(jīng)濟(jì)在支撐。如今,電商經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,如同洶涌的洪流席卷了我們生活的每一個(gè)角落。為了吸引消費(fèi)者,電商平臺(tái)上的商家們紛紛推出各種優(yōu)惠打折活動(dòng),使得購(gòu)物變得更加誘人。也正是在這樣的背景下,代下單業(yè)務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者、代下單者和服務(wù)提供方的“一筆三贏”。
然而,代下單業(yè)務(wù)在帶來(lái)便利和利益的同時(shí),也暗藏風(fēng)險(xiǎn),吐槽的網(wǎng)友也不在少數(shù)。有人稱,自己在某平臺(tái)上花15元拍了某品牌面館的一碗面,客服讓她提供桌上的點(diǎn)單二維碼,操作一番后發(fā)現(xiàn)無(wú)法通過(guò)掃描二維碼代下單,客服又讓網(wǎng)友拿著他的會(huì)員碼去收銀臺(tái)下單,但前臺(tái)工作人員稱會(huì)員碼必須本人來(lái)才能使用。無(wú)奈之下,該網(wǎng)友只能讓客服退款,但對(duì)方拒絕退款,還拒收網(wǎng)友信息。
針對(duì)這一現(xiàn)象,中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江表示,從目前代下單服務(wù)的交易環(huán)節(jié)來(lái)看,法律關(guān)系較為復(fù)雜?!斑@不是消費(fèi)者本人和商家建立購(gòu)買的合同關(guān)系,而是代下單機(jī)構(gòu)或個(gè)人和商家建立的消費(fèi)合同關(guān)系。一旦出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量糾紛,包括售后服務(wù)問(wèn)題,只能通過(guò)代下單機(jī)構(gòu)或個(gè)人去維權(quán)?!币虼?,即使萬(wàn)物皆可代下單,消費(fèi)者依然要慎重。與此同時(shí),監(jiān)管部門也應(yīng)出臺(tái)具體規(guī)定,將代下單服務(wù)納入監(jiān)管范圍,明確代購(gòu)人的權(quán)利以及相應(yīng)的法律責(zé)任,最大程度保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。